Mandarin

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

4.7

12771 rating

Rate this place

Level 2 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне: чисто, приятный интерьер. В холле висят картины, что создает атмосферу другого века. Лично на нас это оказало приятное впечатление. Персонал - хорошие люди, которые заселили нас даже раньше положенного. Номер чистый, расположение отеля тоже отличное: прямо около площади трех вокзалов. Ставим 5 звезд!

Show business's response

Rp Singh

Level 2 Local Expert

Great hotel with an excellent location 📍 The atmosphere was lovely and welcoming ✨ The staff were very friendly and helpful 😊 Everything was also within my budget 💰 I really enjoyed my stay and would definitely recommend it ⭐🏨

Show business's response

Faten Fifi

Level 2 Local Expert

a nice clean and warm hotel the employees are kind and welcoming thank you for this wonderful stay🤩

Show business's response

Ozgen Ergin

Level 4 Local Expert

The worst otel i have ever seen . Terrible . Dirty , staff vety amateur and bad . İ will not stay in this otel anymore .

Show business's response

Ясин Хассан

Level 2 Local Expert

High quality service Very clean and reliable Nice staff

Show business's response

Bri Super

Level 2 Local Expert

Great hotel, great service, good staff,especially Ernest & Ilya, they help us a lot and give us warm welcome, we will come next time

Selen Mahmudova

Level 4 Local Expert

Thanks Fedor for early check in

Show business's response

Mahlet Kebede

Level 2 Local Expert

Thanks Maya for early check in

Show business's response

Sharon Clement

Level 3 Local Expert

Very nice place good workers I will like to come here again

Show business's response

Марат Нурыбаев

Level 4 Local Expert

Number one

Show business's response

Якубов Муслим

Level 7 Local Expert

No comments 😅

Show business's response

Sultan Pasha

Level 3 Local Expert

Good hotel

Show business's response

Jacarthy jk

Level 5 Local Expert

Good

Show business's response

Светлана

Level 18 Local Expert

Все понравилось от встречи до отъезда. Вежливо зарегистрировали, ответили на миллион моих вопросов. Я мерзлячка, поэтому попросила дополнительно обогреватель, хотя в номере было нормально по температуре, сразу принесли. Завтрак вкусный. Запеканка, сырники и очень вкусный кофе, несмотря на то, что из автомата. При отъезде сдала вещи в багажную комнату, чтоб ы я могла до поезда погулять без них. Чистое белье, удобный матрац. Номер 408 окна во двор. Тихо. Была 3 ночи, персонал спрашивал: надо ли что то мне-попросила поменяли полотенца, добавили чай. В номере бар, но я не пользовалась.

Show business's response

Дарья Яковлева

Level 3 Local Expert

Останавливались в отеле на две ночи. Номер снимали стандарт 2х местный с видом на внутренний двор. Хороший, чистый, постель белоснежная, приятная очень к телу. В номере холодильник, чайник, чашечки на двоих чайные и бокалы для воды. Также водичка по бутылочке на человека 0.5л. Номер был 314(третий этаж), окна во двор на детскую площадку. Солнечная сторона, поэтому всегда шторки закрывали, жаркие деньки спасал кондиционер нас. Кровать удобная, спалось замечательно, особенно после насыщенно проведённого дня (прогулки пешие по Москве). Номер бронировали с вкл завтраком. Но можно и оплачивать отдельно, завтрак шведский стол 1200на чел. Выбор хороший, вкусно. Каждый выберет себе по вкусу блюдо. Нам понравилась еда. Также при отеле есть ресторан 24часа"Манки" . Ещё приятно, что в душевой есть не просто одноразовые пакетики с гелем/шампунем, а полноценные бутыльки-шампунь/гель для душа/мало, с ароматом мандарина!!!! Клëво) Молодцы. Хорошее место. Пешком площадь трёх вокзалов, кафе депо трёх вокзалов 5 минут ходьбы!! Вернемся ещё раз)

Show business's response

Ирина Долматова

Level 5 Local Expert

Хорошая гостиница, жили с 2 по 5 мая. На ресепшене Екатерина заселила раньше времени, спасибо ей, т.к. были с дороги уставшие. Гостиница довольно большая, в номере есть все необходимое- фен, холодильник. Слышимость больше зависит от соседей- одну ночь были очень громкие соседи, постоянно хлопали дверью, а остальные ночи было тихо. Завтраки понравились- вкусные каши, сырники, запеканки, овощи, фрукты, яйца. Молодцы!!! Все чисто!

Show business's response

Светлана Л.

Level 4 Local Expert

Заселялись семьей 2 взрослых и ребенок 7 лет, в августе 2026г. Так как приехали раньше пришлось немного подождать, но камеру хранения предоставили для багажа и мы смогли сходить осмотреться и пообедать. Расположение очень нам понравилось, рядом и круглосуточный магазин и целый комплекс питания "Депо" на любой вкус, от борща до мартини. Метро не очень далеко, минут 7, прогуляться. Номер нам предоставили семейный, мы были просто в восторге, большой красивый, места много, кровати отличные, мы в течении 4 х дней высыпались по полной программе, мягко, уютно, белье белоснежное. И маленький холодильник, что важно для детей (они как правило когда надо кушать не едят, а в неурочное время им обязательно захочется), чайник, чашки, вода и чай+сахар всегда в наличии. Обстановка в номере шикарная, все в отличном стиле, торшер, лампа, кровати, тумбы. А ванная это вообще отдельная история, мраморные раковины 2 штуки, место много, все необходимые принадлежности в наличии: гель, жидкое мыло, шампунь, зубные наборы и места так много, это особенно радовало меня. Я не малой комплекции и бывали номера в отелях так, что не развернуться, упираешься с одной стороны в одну стену, с другой в другую. Завтраки замечательные, все в наличии, и салаты и сосиски и гарниры, дранники очень вкусные, яичница, зелень, сыры, ветчина, соки, молоко, каши и конечно отличный кофе. Спасибо большое за сервис и клиентоориентированность, думаю многим гостиницам столицы есть чему поучиться у вас. Обязательно приедем еще и посоветуем друзьям и знакомым. Семья Логиновых из г. Иваново.

Show business's response

Викусик

Level 4 Local Expert

Отель «Мандарин» стал настоящим открытием! Приехала в город по делам, и выбор этого места оказался стопроцентным попаданием. С первых минут поразила атмосфера: всё аккуратно, стильно, а сотрудники так приветливы, будто ждали именно меня. Номер уютный, спать было невероятно комфортно. Порадовало, что есть кондиционер — в жаркий день это настоящий спаситель. Завтрак порадовал разнообразием: можно выбрать что‑то лёгкое или сытное. Расположение — отдельный плюс: до метро пять минут пешком, рядом куча кафешек. Спасибо команде отеля за тёплый приём! Буду советовать всем знакомым.

Show business's response

МАКСИМ Валерьевич

Level 3 Local Expert

От момента заселения до отъезда было всё отлично. Вежливый отзывчивый персонал, за что огромное спасибо. Метро рядом всего 10 минут пешком, на такси до площади трёх вокзалов 250 рублей. Номер чистый , всё свежее. Ресторан при отеле кормит вкусно и сыто , продукты и блюда на высшем уровне и самое главное работает круглосуточно , как и спорт зал , который расположен на цокольном этаже отеля. В номере для проживания всё необходимое есть : кондиционер, телевизор, вай фай, холодильник, чайник, минимальный набор посуды с чаем и сахаром, связь с ресепшен круглосуточная. По прибытию в Москву всегда буду останавливаться в отеле Мандарин.

Show business's response

Stupid_Brunette

Level 24 Local Expert

Хороший вариант, если необходимо переночевать за адекватную стоимость с понятным сервисом уровня 2–3 звезды. Отель расположен в 15 минутах ходьбы от Ленинградского вокзала. Завтраки подают с 7 утра. Шведский стол разнообразный, несмотря на небольшое помещение. Номерной фонд чистый, но имеет налет времени. Не во всех номерах превосходная звукоизоляция и качественное оснащение. В моем номере пару лет назад протекала ванная, в этот визит не работал телефон и крышка фена держалась на честном слове. Утюг и гладильную доску приносят по запросу. Цена за ночь по сравнению с другими идентичными вариантами более чем приемлемая, учитывая расположение. Принимая это во внимание, на некоторые шероховатости можно закрыть глаза.

Show business's response

Полина А.

Level 3 Local Expert

Впечатления очень неоднозначные. Гостиница на первый взгляд очень неплохая, хорошее расположение, рядом вокзал в пешей доступности, несколько станций метро, магазины, рестораны. Но очень расстроило состояние номеров. Нас заселили вовремя, но от номера (518) мы были мягко говоря в шоке. Оплатили мы стандарт с двухместной кроватью, получили очень маленький номер, в котором воняло затхлостью и тухлятиной, посреди комнаты стояли 2 кровати совмещенные, НО они были разной высоты. Также было маленькое 1,5 спальное одеяло, заправленное в большой пододеяльник, и все это сомнительной чистоты. Как мы должны были спать на этом вдвоем? К сожалению, сфотографировать не удалось, мы оттуда сразу ушли и попросили заменить номер. Нам дали соседний (519). В нём также воняло какой то тухлятиной, кровати тоже были одноместные совмещенные, но хотя бы одного уровня, грязно, занавески в пятнах, стены в пятнах, ковролин пыльный, полотенца серые все уже убитые, также не работал холодильник, но нам быстро его заменили в течение 10 минут. Мы решили остаться, так как уже устали и хотелось побыстрее помыться с дороги и пойти гулять. Ушли, оставив окно открытым, надеясь что запах пройдет. Но запах не прошел, и на следующий день вернувшись с прогулки мы пытались найти его источник, но не нашли. Сходили на ресепшен, нам сказали подождать немного и к нам в номер зайдут с проверкой. Зашла сначала одна женщина, сказала что это может пахнуть клей от ковролина(но пахло тухлятиной, это точно не клей), позвала ещё одну женщину. Вторая женщина сказала что да, запах был, пытались от него избавиться но видимо не получилось, сейчас что-то решим, вы же видите номер старый. (То есть они знали про запах изначально и поселили нас в этот номер) В итоге попросили нас спуститься на ресепшен, через некоторое ожидание нас повели смотреть номера, чтобы мы выбрали новый и мы получили новый номер (208). Вот он уже соответствовал фотографиям на сайте, в нём было чисто, уютно и без запаха. Полотенца были белые, шторы и постельное белье чистые. Именно поэтому ставим не 1-2 звезды, а 3, потому что все таки проблемы все решили. Также пока мы заселялись и решали свои проблемы, вниз спускалось несколько гостей тоже с похожими проблемами, или из-за путаницы персонала. Немного не слаженно персонал работает, но радует, что хотя бы идут на встречу и не бросают тебя один на один с проблемой. Мы не привередливые гости, могли бы остаться и в предыдущем номере. Мы понимаем, что отель старый и нам все равно на потрепанную мебель. Но чистота должна быть!!! Проведите пожалуйста в отеле генеральную уборку, постирайте шторы, выкиньте убитые полотенца, уберите этот запах затхлости, пропылесосьте ковры и уже захочется ставить оценку повыше. Прикрепила фотографию второго номера и последнего.

Show business's response

Елена Иващенко

Level 3 Local Expert

Всё супер просто. Чисто и приятный запах. Очень уютный номер. Хол очень просторный. Ресторан прямо пахнет вкусной едой. Завтраки шведский стол. Очень разнообразные. Порадовало, что мне как вегану было что покушать. Ещё один плюс, приехали раньше и Девочка-Администратор Zaxra заселили раньше времени. Так же в день выселение нам хотелось ещё погулять, а поезд был поздно вечером и нам разрешили до поезда оставить чемоданы в камере хранения бесплатно. Благодарим весь персонал за такое хорошее отношение.🙏

Show business's response

Игорь YR

Level 4 Local Expert

Хочу поделиться отличными впечатлениями от пребывания в отеле «Мандарин Москва». С самого въезда всё было на высшем уровне: персонал встретил с улыбкой, атмосфера сразу расположила к отдыху. Особенно хочу отметить работу хостес Ольги — ее вежливость и внимательность произвели самое приятное впечатление. Неожиданным и очень приятным бонусом стало то, что меня заселили на 2 часа раньше стандартного времени — это был настоящий комплимент от отеля, который очень выручил после долгой дороги. Номера чистые и уютные, сервис на высоте. Однозначно буду рекомендовать «Мандарин» всем знакомым!

Show business's response

людмила г.

Level 3 Local Expert

Находилась в отеле 3 дня и отдохнула , как в отпуске. Уютный чистый номер, окно выходило в тихий двор, вроде бы центр, а тишина, хотя рядом Казанский вокзал. Персонал приветливый, вежливый. Все остальное соответствует категории 4 звезды. В номере все необходимое. Есть возможность чай, кофе попить и т. д. Прекрасная транспортная развязка. Одним словом , если приеду в Москву еще, буду бронировать номер в "Мандарине".

Show business's response

Андрей Павлов

Level 18 Local Expert

Гостиница находится в отличном месте. Рядом с ней буквально всё: остановки трамвая, три вокзала, Курский тоже рядом, две станции метро популярных веток. Магазинчики, кафе, фудкорт "депо". Сама гостиница отделана дорогими и качественными материалами. Прекрасно кормят на завтрак. Но есть и минусы. Это работа персонала... Жил я в этой гостинице три дня, не было ни одного, чтоб не случилось недоразумения. В первый день меня заселили не в тот номер, приняли за однофамильца, во второй день не дали завтрак, в третий номер был не до конца готов к моему заселению. Как итог: жить там приятно, достаточно комфортно, но надо быть готовым к человеческому фактору.

Show business's response

Дилия Хабибуллина

Level 6 Local Expert

Неожиданно мне попался этот отель в рекомендациях. И ожидания совпали с реальностью : во первых очень удачное расположение . Вокруг много магазинов, кафе, кофейни. Во вторых персонал засели раньше чему я очень рада . В третьих вкусная кухня в ресторане на первом этаже ,, Манки,, ну и соотношение цены и качества за эти деньги. Учли все мои пожелания по поводу кабинки ( есть еще номера с ванной) , две привественные водички в номере, гигиенические наборы. С удовольствием вернусь вновь . ♥️и отдельно хочу отметить работу администратора Акы. Очень приятный молодой человек чутко и быстро реагировал на все проблемы . На любые просьбы реагировал мгновенно . Премию как лучшему администратору 😊

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Бронировала номер в этом отеле 1-2 апреля. На улице было не очень холодно, но в номере я околела. Позвонила на ресепшен, мне принесли обогреватель и теплое одеяло. Но обогреватель был воздушным - он сильно шумел и на ночь такой не оставишь по технике безопасности+воняет пластиком, если долго включен. Поэтому ночью я сильно перемерзла, и ожидаемо - заболела. Отказаться от этого отеля не могу - он находится в 1 минуте ходьбы от нужного мне места, но и перемерзать каждый раз - так себе удовольствие. Меня заселили в номер 723, если я правильно помню. Удивило, что в нем не было верхнего освещения - только большое количество настольных ламп. Вид из окна - очень много наружных блоков от кондиционеров (на фото не все). Представляю, если бы все они зашумели… По ТВ каналы базовые. В целом, конечно, интерьер очень отличается от показанных в качестве примера для рекламы, но в целом сойдет. Из плюсов - сотрудники вежливые. Завтрак вкусный, разнообразный, но в зависимости от времени многие столики могут быть заняты. Заселили быстро, никаких проблем ни при заселении, ни при выезде не было.

Show business's response

Ольга П.

Level 3 Local Expert

Проживали 3 ночи (с 30 декабря по 2 января 2026 г.). Бронировали на сайте. Номер двухместный с окном в атриум (мы целыми днями гуляли по Москве и решили не переплачивать за номер с окнами на улицу). Всё, что нужно в номере есть: фен, гигиенические наборы, чайные наборы, бутылочки с питьевой водой, холодильник. Брали номер без питания, но можно было разогреть свою еду в ресторане на 1 этаже. Уборка в номере ежедневная. Удобное расположение отеля. Рекомендовала отель своим знакомым

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Очень мало вешалок Не работает замок в туалете, просили починить, не пришли) Душ сильно тек, тоже просили починить, не пришли) Не работает вентилятор, было супер душно, так как номер без окон был Света мало, жили как кроты, две лампы в коридоре Постельное белье было в дырках, не меняли все наше проживание ( неделю) Подтеки на потолках и на обоях Кондиционер в пыли Сами просили поменять полотенце, ходили на ресепшен, как итог принесли в час ночи, когда мы спали Не убирали грязные кружки, пришлось мыть мылом Из плюсов приносили воду, но и то просили сами, забирали мусор, находится недалеко от метро Ну и завтра +/- съедобно Больше сюда не вернемся

Show business's response

Александр Малиевский

Level 9 Local Expert

Попал в этот отель по воле судьбы ! Изначально его не планировал но так получилось ! Не на секунду не пожалел , я бы сказал даже что жалею что не заселился в него раньше ! Персонал огонь! Сервис отличный , в некоторых отелях приходится просить что-бы сделали влажную уборку в этом же не успел выйти постель перезаправлена полотенца заменены ,тапочки новые )))), вода в холодильнике свежая ! По номеру все супер холодильник ,чайник ,телевизор ,кондиционер ,средства гигиены в больших флаконах а не в пакетиках ! В общем Рекомендую однозначно ! Даже при условии что окно выходит в коридор ВСЕ РАВНО РЕКОМЕНДУЮ ! Проживал с 9,07,26 по 11,07,26 !

Show business's response

Валентина Р

Level 8 Local Expert

Гостиница сильно переоценена. Из плюсов - быстрая регистрация, просторный номер, чайник в номере, пара бутылок воды. Минусы: при заселении в номере на двоих было одно маленькое, сильно уставшее полотенце, с дырочкой... Телефон в номере не работал, пришлось спускаться на ресепшн для решения вопроса с полотенцами. Подушки неудобные. Халаты по запросу, тоже очень уставшие, разные, с желтыми пятнами. В самом номере было чисто, в душе очень плохая уборка, волосы на полу. Прождали полотенца около получаса, их не принесли. Ушли, так как торопились, поэтому не знаем, когда их предоставили. Если бы планировали принять душ после заселения, это была бы существенная проблема. Звукоизоляция отсутствует полностью, сам номер довольно потрепаный, отходит рама от зеркала в ванной, сидушка на унитазе маленькая, не по размеру, сидишь частично на холодном унитазе... В комнате только настольные лампы, верхнего света нет. Вариант сугубо на одну ночь.

Ксюня

Level 4 Local Expert

Никому не советую брать номера здесь. Я выбирала где остановится на 2 ночи, одним из главных критериев был - это светлый номер. По итогу, максимальное несоответствие действительности с фото, предоставленное на сайте! Несуразный столб по среди комнаты возле кровати максимально мешал! Окно в номере нормально не откроешь, либо полностью его отрыть надо ( что конечно же не удобно, если в номере никого нет ), либо задыхаться от запаха по приходу в номер, тк не предусмотрено открытие на проветривание. Было указано, что есть холодильник, но, холодильник не работал ! Что касаемо ванной комнаты, оттуда невыносимый запах канализации был. Со всех сторон в номере слышно абсолютно все. Уборка номера отвратительная. Постельное белье поменяли, мусор вообще не забирали. Вообщем и целом остались недовольны данным заведением !

Show business's response

Maria Pankina

Level 4 Local Expert

Гостиница на слабую троечку. Из плюсов могу разве что расположение отметить и состояние санузла. А минусов, к сожалению, было больше. При заселении в номере был неприятный запах, еле проветрили его. Под окнами вообще стройка идёт. Кондиционер ужас, при включении начинает гудеть как ненормальный и, если включаешь, то может сначала и тихо работать, но потом такой громкий хлопок издает, что испугаться можно. А в такое летнее время без кондиционера тяжело, под гул спать невозможно, приходилось с открытым окном спать. Вечно перебои с водой, в первый день в десять часов вечера вообще никакой воды не было. Мебель уставшая, где-то ручки нет, где-то пятна, а на наволочке подушки вообще следы крови были. Телевизор тоже как будто из 2010. Стены как из картона. Такое ощущение, что эта гостиница закос под «дорого-богато» В общем, если на день-два, то еще сойдёт

Show business's response

Алексей Иванович

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность отелю «Мандарин» за прекрасный отдых и высокий уровень сервиса. С самого момента заселения нас очень тепло встретила Марина на ресепшене. Она была доброжелательной, внимательной и помогла со всеми вопросами, благодаря чему сразу появилось ощущение уюта и гостеприимства. Отель оставил только положительные впечатления: чистота, комфорт и приятная атмосфера на высшем уровне. Видно, что здесь заботятся о своих гостях и делают всё для их комфортного пребывания. Спасибо Марине и всему коллективу отеля Мандарин за тёплый приём и отличное настроение. Обязательно вернусь сюда снова и буду рекомендовать этот отель своим друзьям и знакомым!

Show business's response

Алена Емельянова

Level 9 Local Expert

Остановилась на пару дней. Из плюсов: очень удобно рядом с вокзалами, метро близко, номер чистый, кондиционер работает, завтрак сытный. Мило, что в номере есть утюг и чайник — для девушки важно) Но будьте внимательны: некоторые номера с окнами в коридор, душновато. Я попросила с окном на улицу — всё ок. Короче, на 1-2 ночи — отличный вариант. Цена адекватная. Если не принципиально панорамный вид — смело берите.

Show business's response

Aleksey Uslamin

Level 4 Local Expert

Отличный выбор для комфортного отдыха! Заселение прошло быстро и без задержек — сразу после прибытия нас проводили в номер. Никаких ожиданий в очереди, всё чётко и организованно. Сервис на высоте — персонал внимательный, отзывчивый и профессиональный. Особая благодарность девушкам на ресепшене: Гезал и Марина, Они встретили нас с улыбкой, помогли со всеми вопросами и сделали пребывание максимально комфортным. Отель оставил исключительно положительные впечатления. Чистота, уют, продуманный сервис и тёплая атмосфера — именно то, что нужно для качественного отдыха. Обязательно вернёмся снова и рекомендуем всем, кто ценит высокий уровень обслуживания.

Show business's response

Александр Баушов

Level 6 Local Expert

Ожидание : на сайте всё хорошо и красиво, номер на фото огромный, от 20 до 25 м^2. Рассматривал и проживал в номере супериор с одной двухспальной кроватью. Реальность: Номер с жилой площадью 3.4м на 4м , очень маленький, удобства в прихожей это один спаренный крючек на стене, если у вас более двух вещей вешать некуда, обувь тоже поставить некуда. Прямо комната- большой шкаф, но дверца одна не открывается полностью так как упирается в кровать, вторая дверца пытается оторваться при открытии. Лампочки не все работают, вытяжка в туалете только естественная и плохо справляется а освежитель воздуха отсутствует. Холодильник маленький и весь забит мини-баром. Из плюсов толстые стены (хорошая звукоизоляция), завтрак, уборка. В общем отель уставший, второй раз я туда вдвоём не поеду, номера этого класса рассчитаны на одного.

Show business's response

Олег Ш.

Level 7 Local Expert

Из плюсов подкупило близкое расположение к вокзалам и метро(10 мин пешком), и цена. Вежливый персонал. Из минусов: неудобные комнаты, душно в номере, очень громкий кондиционер(гул по всей комнате). Отсутствие маскитных сеток на окнах(в первую же ночь покусали комары, причем очень сильно). Не выкинули мусор, но заменили полотенца по просьбе. Шампунь очень низкого качества, не промывает голову. Холодильник без морозилки, невозможно купить мороженное. Максимально слабый фен, пока сушишь голову, сам потеешь, а голова толком и не сохнет(в моменте фен выключился от перегрева). Неудобный матрац, выпирают пружины.

Show business's response

Юлия Таротенко

Level 3 Local Expert

В холле отеля грязный пол - положила чемодан на пол и удивилась, как много на нем грязи, пыли и пуха. Номер со старым сильным запахом курения. Вид у нас был красивый. Холодильник и минибар не работали. Провод у чайника не мог дотянуться у стола до розетки, пришлось ставить его на журнальный столик. Забрали использованные полотенца, но не положили чистых. Мы там не ели, но люди хвалят. Наверное это худший отель за все мои путешествия. Хотя расположения для нашей поездки было очень удобным.

Show business's response

Кристина Куришко

Level 6 Local Expert

Хочу оставить положительный отзыв об отеле «Мандарин» (Ольховская, 23). Что особенно понравилось: • удобное расположение — близко к метро и основным достопримечательностям; • чистота и уют в номере; • отзывчивый и внимательный персонал; • стабильный Wi‑Fi. Всё было идеально, никаких минусов не обнаружила. Обязательно вернусь снова!

Show business's response

Полина Иванова

Level 5 Local Expert

Срочно понадобилось переночевать до ближайшего поезда. Расположение хорошее, рядом Казанский вокзал, Депо Три вокзала(где можно поесть в кафе от Басты, братьях Караваевых), круглосуточный магазин. Цена небольшая, в номере окна выходили в сам же отель, шампунь/мыло, гигиенические наборы, чайник, полотенца, вода. Так же есть комната для хранения чемоданов на первом этаже отеля. Единственный минус слышимость людей из коридора, которые шли на завтрак.

Show business's response

Ростислав И.

Level 2 Local Expert

Останавливались в этом отеле на пару дней и остались в полном восторге! Персонал выглядит очень опрятно и профессионально, все максимально вежливые. Помогли быстро определиться с номером и заселиться без лишней волокиты.Сам номер отличный: чисто, свежо, а вид из окна — просто сказка. Отдельное спасибо сотруднице Екатерине, которая помогала нам по всем вопросам. Если бы можно было поставить 10 звезд, поставил бы не раздумывая!

Show business's response

Татьяна А.

Level 16 Local Expert

Номер был на 6 этаже. Сильно меньше, чем было заявлено на сайте по размеру. По факту, в номере только кровать. Вместо нормального рабочего стола - консоль, к которой с трудом можно приспособиться поработать с ноутом. Под ногами будет холодильник. Кондиционер за окном Тарантино так, что вибрирует и гудит весь номер, но если его выключат (у меня это случилось после звонка на ресепшен), то вполне норм. В целом чисто, если цель только переночевать, не работать, то пойдет. В гостинице есть не стала, предпочла проверенное место. Из минусов ещё был тот факт, что утром меня пытались выселить уже в 8.30. Хотя выселение до 12.00 обозначено. У меня был свой план, поэтому я продержалась до 11.30. Но все время с момента попытки меня выселить ("ой, извините, наверное ошиблись") под дверью шуршали пакетами и ведрами, видимо в надежде, что у меня сдадут нервы и я освобожу им номер. Но у меня были впереди сутки без сна, поэтому я выдержала. Хотя очень на нервы действуют такие "манёвры". В общем, для разовой ночёвки отель. И для терпеливых. Если бы кондиционер за окном не выключили, спать было бы очень сложно.

Show business's response

Вера

Level 6 Local Expert

Ожидали большего. Номера с окнами внутрь отеля до этого момента не казались глобальным минусом. Дышать было невозможно. Воздух отсутствовал. В перечне доступного при бронировании был указан холодильник, при заселении это оказалось неправдой. Уточнили, что нужен другой номер для холодильника. Халатов тоже не было. А в списке доступных вещей за уплаченную цену они были. В целом персонал приятный. Номера чистые. Техника рабочая. К остальному претензий нет. Рядом нужные магазины и близко к метро, что тоже большой плюс.

Show business's response

Anton K.

Level 4 Local Expert

Спасибо за раннее заселение Виктории и Валентине Дополнение. Конечно, что возьмешь, то и получишь - ночевал в номере с окнами в коридор, но освещенность помещения оставляла желать лучшего, как и частично не работающая душевая кабина. Даже с кондиционером очень душно, так что решение создать такой класс номеров выглядит непродуманным с точки зрения обеспечения вентиляции и свежего воздуха. Хранение чемоданов на время ожидания заселения тоже не выглядело надежным - никаких маркеров, реестров привязок. При желании я мог забрать чужой чемодан. Фитнес-зал в крайне печальном состоянии и это, пожалуй, главное замечание для меня. Там чистотой и не пахло, не говоря о состоянии тренажеров. Я понимаю, что это всего лишь доволнительная опция, но даже доолнительные опции надо держать в хорошем состоянии, а не на грани между плохим и терпимым через стиснутые зубы. P.S. Отзыв дополню.

Show business's response

Ольга Д

Level 14 Local Expert

Удобно расположен, рядом с тремя вокзалами ( Казанский, Ярославский и Ленинградский) Заселили раньше заявленного времени, за это спасибо. Есть камера хранения. Номера потрёпанные временем. В ванной комнате много сколов, полотенца рваные, вода плохо уходит, пахнет сыростью. Слышимость, как будто кто то рядом разговаривает с вами.... На первом этаже столовая и комната развлечений.... На четыре звёзды отель не дотягивает, даже трёх многовато....

Show business's response

Елена Баранова

Level 6 Local Expert

Хорошая локация- близко от трех вокзалов и Депо. Вежливый персонал, стараются помочь во всех вопросах. Номер был двухместный, очень уютный с большими удобными кроватями и просторной ванной комнатой. Есть камера хранения багажа, можно оставить сумки до отъезда, если поезд вечером, а хочется еще погулять. Атмосфера в отеле располагает к отдыху.

Show business's response

Daria Daria

Level 4 Local Expert

Заселили раньше, чем мы приехали) спасибо Екатерине🫶🏼 Небольшой, но уютный номер, в номере есть вода на каждого гостя, так же из плюсов светлая ванная комната!

Show business's response

Марина Малова

Level 3 Local Expert

Администратор Захра заселила раньше часа заезда, что было очень приятно) помимо данного факта и удобной локации, плюсов больше нет. С трудом тянет на 2 звезды: Дыра в потолке, неработающие розетки в номере, старое бельё, сильно б/у мартасы на сломанных кроватях, плесень в ванной, проржавевшая штанга для занавески в душе. В нашем номере отсутствовала уборка на 2-е сутки, даже мусор никто не вынес, сообщили на ресепшн, в ответ ничего не услышали. Холодный омлет на завтрак. Сколотые тарелки и стаканы в ресторане. Полы так сильно скрипят, что от соседей сверху слышен каждый шаг.

Show business's response

ОЛЬГА

Level 8 Local Expert

Проживали с 04.08 по 06.08.26. При въезде в номер был жуткий химозный запах. Постельное белое чистое, но почему то были следы свежей крови?Такое впечатление, что в процессе заправки постели испачкано. В ванной есть мыло, шампунь и гель для душа, и по два полотенца на гостя. Тапочки одноразовые. В номере есть чайник, 2 стакана и 2 чашки. По бутылке воды на гостя и по пакетику чая. На второй день пребывания воду и чай не обновили, хотя положено, мусор не убирали. На счёт бара - при заселении мы сразу отказались, но из холодильника содержимое никто не забрал, хотя должны были. В холодильнике - лужа, и в этой луже "мини- бар". По первому дню пребывания приходит на электронку опрос, но никто на замечания не реагирует. Зачем тогда делаете рассылку? Работа по принципу, попросят-сделаем, не попросят - и так сойдёт. Сервис не отработан. Плюс-это место расположение. Переночевать можно, но пребывать там и отдыхать желания не возникает. Ремонт вообще странный.

Show business's response

Mandarin

8608 reviews