M. Video

4.6

475 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент и вежливый персонал. Отдельная благодарность консультанту Анастасии, она очень помогла мне с выбором ноутбука. Подробно рассказала про каждую модель и предложила подходящие варианты :)

Show business's response

Дарья

Level 5 Local Expert

Вчера забирала заказ в магазине м.видео в горизонте. Отвратительное обслуживание, а точнее его отсутствие вовсе. Никто из консультантов даже не поздоровался, не говоря уже о том, чтобы подойти, хотя их было несколько в зале. Пошла на кассу и кредитный специалист пригласила продавца , чтобы мне выдали заказ. Сухо выдали талон сказав ждать, когда вынесут со склада. Продавец ушел. Все, вот и всё «обслуживание». Телефон приобретен не за 3 тысячи рублей,, уж извините. Хотелось элементарно уточнить комплектацию и задать вопросы по гарантии, но было не кому, так как продавец испарился. Также нужны было аксессуары к телефону, но покупать их в данном магазине соответственно не буду уже. Еще минут 5 находилась в торговом зале и выбирала блендер и посуду, но ко мне также никто не подошел. Надеюсь, что больше посещать данную сеть мне не придется. Работают на уровне пункта выдачи

Show business's response

Маша Мартынова

Level 3 Local Expert

Самый лучший М.Видео в Ростове! Очень хороший персонал, все что нужно объясняют! Очень приятно делать покупки! Удобно что недалеко от дома, хороший ассортимент!

Кристина Г.

Level 9 Local Expert

Ужасный сервис в данном магазине. Выбрали этот пункт выдачи для получения товара, приехали за заказом 22.09.2025 в 20:50. Товар забрать не удалось, тк сотрудница отказалась показывать дефекты, которые указаны при покупке товара. Также отказалась рассказывать про некомплектность, которая была указана при оформлении заказа (в приложении было указано, что некомплектность покажет продавец) в ответ мы услащои только: «я не знаю», «дефекты ищите сами» «я не знаю, что за некомплектность» «вам надо вы и осматривайте» Оформить отказ от товара сотрудники также отказались. Некомпетентные сотрудники, которые не могут проконсультировать.

Show business's response

Виктория Шаляпина

Level 3 Local Expert

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! Покупала ноутбук hyavei с витрины т.к не было данной модели в наличии на складе. P. S. Ноутбук нужен был срочно для учебы. Спустя пол года с покупки просто выключился и не включался больше,привезла в ремонтный центр по гарантии, сказали ждать 45 рабочих дней для починки. Спустя 45 дней так и не позвонили по поводу ремонта,позвонила на горячую линию сказали что надо ехать только в сам магазин узнавать по поводу ремонта,приехала, сказали что они сами не знают что с ним и ждать еще 10-15 рабочих дней. Через неделю надоело это кидание туда сюда,снова позвонила на горячую линию,пока уже кричать не начала никто ничего не делал. Через минут 5 прислали смс что ноутбук можно забирать. Приехала,начала проверять все было нормально,провела в самом магазине диагностику на которой никаких дефектов не было обнаружено,когда уже приехала домой подключилась к нормальному интернету выяснилось что на нем ОТСУТСТВУЮТ ЗВУКОВЫЕ ДРАЙВЕРА !!!! Надоело уже это сотое катание по городу с этим ноутбуком! Никому не рекомендую данный магазин!!!!

Show business's response

Денис З.

Level 4 Local Expert

Удобное расположение - в самом крупном ТЦ города. Большой ассортимент, компетентные вежливые сотрудники - при крайней покупке помогли быстро подобрать приставку для ТВ по выгодной цене. Я остался доволен покупкой и обслуживанием. Рекомендую данный магазин. 1IlG8 #МВМ

auto-zp15@mail.ru

Level 10 Local Expert

Пришёл в этот магазин, подошёл к одному продавцу-консультанту с вопросом, о том,что в приложении "м.видео" у меня 16000 бонусов(рублей), могу ли Я их потратить и сколько вообще можно списать на покупку смартфона стоимость которого 50 с лишним тысяч. На что мне топорно ответила "продавец-консультант" 5% ,которая стояла просто лазила в своем телефоне,после я пошел к другой та мне ответила 10% , у меня сложилось мнение,что они эти ответы берут с воздуха и незнаючи, и вообще не заинтересованы в том чтобы помочь или что-то продать, потому как я пришёл с целью; приобрести смартфон, списав накопленые баллы, в последствии если бы мне хватило средств рассмотреть в рассрочку смартфон. Всем пофиг !

Show business's response

Валери

Level 6 Local Expert

Очень приятный отзывчевый персонал, быстро подсказали то что нужно, быстро обслужили! Девушка очень клиентоорентированная! В магазине чисто, большой выбор, приятная музыка.

Show business's response

Янина

Level 5 Local Expert

Помогли быстро сориентировать с выбором нужного товара. Все показали, рассказали как лучше использовать. Даже дали совет по другой технике.

Show business's response

Анастасия А.

Level 3 Local Expert

Давно пользуюсь услугами этого магазина, потому что радует хорошее местоположение, вежливый и отзывчивый персонал, а так же хороший ассортимент бытовой техники.

Show business's response

Анастасия Сладкова

Level 2 Local Expert

Прекрасный магазин и сервис. Товар выдали сразу. Отдельная благодарность Авериной Анастасии, очень компетентный специалист, помогла выбрать товар.

Show business's response

Илья К.

Level 6 Local Expert

Шикарный магазин, сотрудники отзывчивые. Всегда помогут и подберут товар конкретно под мои хотелки. Всегда хожу именно в этот магазин! Рекомендую

Show business's response

Татьяна Н.

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин ,помогли выбрать быстро хороший и недорогой товар ,Анастасия очень компетентный сотрудник ,спасибо большое

Гарик Х.

Level 6 Local Expert

Пришёл в магазин за ноутбуком. Озвучили условия рассрочки, попросил оформить, девушка отошла, вернулась со словами, что без допов его нельзя купить и мне нужно обязательно взять либо винду за 13к либо офис за 7 или ещё что-то. На вопрос что мне это все не нужно девушка ответила "ну оформляй сам тогда в приложении я тебе его не пробью тут". Сервис ужасный. Приходил за день, до оформления, сказали взять паспорт с ни только. Приехал на утро с паспортом, говорят приходите через 2 часа. В итоге купил в другом филиале с нормальным менеджером и условиями.

Show business's response

Aleksandra Inyutina

Level 5 Local Expert

Прекрасная и быстрая консультация. Вежливая девушка сориентировала по моделям кабелей, хочется прийти еще раз.

Show business's response

Алексей С

Level 5 Local Expert

Очень часто заказываю товар в МВидео и этот принципе самый любимый магазин: находится рядом с домом и плюс еще большая парковка, под всей галлерей Ашан ( да стала платной, но зато теперь всегда есть место) Большой ассортимент товара, как в самом магазине в наличии, так и под заказ на сайте. iDuBk #МВМ

Глеб Гусев

Level 4 Local Expert

Отзывчивый и компетентный персонал, который всегда поможет и подскажет Вам. Большой выбор товаров, но конечно хотелось бы побольше более редких дисковых версий игр. Идеальное расположение и большое количество парковочных мест. Качество товаров на высоте. Удобное зонирование по категориям и из-за этого удобно находить и выбирать товар. 4056715242 #МВМ

Александра

Level 6 Local Expert

Пришли узнать про конкретный роутер, но нам сказали что там нет IP-TV, и предложили роутер вместо 4 тысяч за 10-11 тысяч. Потом зашли на сайт посмотрели уже дома, а оказалось, что все там присутствует. Просто так прокатились до этого магазина. И консультантов в магазине не найдешь.

Show business's response

Akihiro Senpai

Level 3 Local Expert

Приятный консультант, Анастасия все подсказала, помогла с выбором телефона. Очень вежливая и отзывчивая

Show business's response

Людмила

Level 3 Local Expert

Магазин расположен в крупном торговом центре «Горизонт». Крытая парковка находится прям под магазином(подняться на эскалаторе 2 минуты). Рядом Ашан, супер удобно! Именно в этот пункт часто заказываем товары «самовывозом», тк ближе всего. Есть стол для проверки, электронный терминал очереди, в общем всё удобно! Кассиры вежливые! Что не удобно - плохо работает связь! Приходится бегать искать точку, чтоб получить смс-подтверждение. #МВМ 3712483229

Александр Ручук

Level 4 Local Expert

Компактный, но очень приятный магазин. Отзывчивые сотрудники, быстро помогли с выбором телевизора, телевизор супер!

Show business's response

Анет

Level 6 Local Expert

Удобное расположение, что-то быстрое купить и заказать удобно 👍

Show business's response

Александра Постнова

Level 11 Local Expert

Из плюсов - расположение в большом ТЦ. Но отсюда же вытекает и минус - график работы в соответствии со временем работы самого ТЦ: до 10 утра сюда не попасть. Два входа, что очень удобно. Площадь магазина относительно небольшая, товаров достаточно - есть из чего выбрать во всех категориях, но есть в сети магазины с гораздо большим выбором. Персонал отзывчивый, грамотный. Если удастся найти свободного консультанта - ответят на все вопросы, объяснят, посоветуют. С самовывозом чуть хуже. Если пришел за своим товаром, а стойка пуста, сотрудника придется дожидаться или искать самому. Рядом со стойкой только кредитый консультант, и он в этом вопросе не помощник. Но в моем случае долго дожидаться не пришлось. В целом очень хороший магазин. #МВМ oR0Ms

Магомед Искандеров

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, консультанты вежливые, знатоки своего дела, быстро сориентировали нас по товару👍👌

Show business's response

Карина Г.

Level 3 Local Expert

Заказывали стиральную машину. До этого узнавали в другом магазине М.Видео как до машины донести машинку, на что нам предложили тележку для удобства. Придя в данный магазин за заказом, никого на кассе и выдаче товаров не оказалось. Спустя несколько минут подошла девушка, тележку нам сказали не выдадут и что нужно подъехать к другому входу на машине, якобы там выдача товара со склада. В это время вышел мужчина со склада, которому передали наш заказ. Уточнив у него куда конкретно нам нужно подъехать, нам ответили "Я если честно не знаю. Я вообще с другого магазина, приехал помочь. Ну вот с той стороны вы должны заехать". Очень информативно) Чтобы выехать из подземного паркинга к ним на выдачу, это вообще отдельный квест, ни указателей, ни каких-то надписей над дверьми, что именно здесь у них находится выдача (в сравнении с теми же по соседству Эльдорадо и Технопарком). В общем не найдя нужной двери, мы пришли снова в магазин уточнить, где же находится это волшебное место. Нас снова отправили искать чудесную дверь с каким-то номером телефона, по которому нужно позвонить, чтобы нам открыли. Выйдя из здания на поиски дверей, наконец-то вышел какой то парень (видимо его наконец оповестили о том, что мы не можем найти склад). Сказал подогнать машину к рядом находящейся будке что-ли, больше подходящее для выгрузки товара из грузовой машины (фото не сделала, приложила скрин с панорамы на Яндекс.Картах). Подогнав машину к данному сооружению, молодой человек тупо с высоты 1.5-1.6 м сваливает машинку на моего мужа. Мы конечно ее как то донесли, но я предполагала что по крайней мере нам ее спустят на низ по человечески, в машину уж мы сами бы ее положили. В общем данный магазин оставил неизгладимое впечатление. Отношение к клиентам просто ужасное. Да всё ужасное. В данный магазин принципиально больше ни ногой.

Show business's response

Н.Л.

Level 13 Local Expert

Именно этот магазин не понравился. Долго собирали заказ, хотя приехали на следующий день после смс о готовности заказа к выдаче, плюс при оформлении интернет заказа дали дополнительно скидку 450 р, а в магазине почему-то её забыли учесть. После напоминания о скидке пересчитали конечно.

Show business's response

Александр Богомазов

Level 10 Local Expert

Приобрел робот-стеклоочиститель, суммой 11678, и через 2 дня он уже стоил 9581 руб!!! Это как?!?!! Специально так делают?!? Спасибо, разница 2000 руб, очень здорово!

Show business's response

Елена Припута

Level 5 Local Expert

Очень понравился магазин М видео на Омской,2К.Заказала на сайте флешку на 64 Гб,и приехала получить в этот магазин.Сотрудники молодцы,очень быстро прооверили,оформили и вручили мне товар.Очень довольна осталась этим магазином.Часто присылают баллы скидочные.Выгодный магазин Мвидео!!!Расположение очень удобное,центр города.Автобусы ходят со всех сторон. XXX #MBM Код 779710,

Надежда Ч.

Level 7 Local Expert

Часто онлайн заказываю товары в данный магазин, очень удобно расположен в крупном торговом центре. Всегда можно найти парковочное место или приехать на автобусе. Большой выбор товаров, практически не бывает очередей на кассе при получении заказа. XXX668390 #МВМ

Михаил К.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, удобное расположение, сотрудники отличные! Есть возможность получить интернет заказ, при выборе товара, а ассортимент тут большой, можно оформит доставку домой! 490239

Николай Коноплев

Level 3 Local Expert

Самый удобный магазин в городе!!! Вежливый персонал, быстрая выдача товара! Удобный подъезд!

Show business's response

Leo

Level 3 Local Expert

Удобное расположение в середине торгового центра, прямо напротив Ашана. Можно одновременно с покупкой продуктов сразу купить нужные мелочи. Удобная вкладка товаров относительно других магазинов, многое можно выбрать самостоятельно без помощи продавца. Обслуживание быстрое. В магазине есть пункт выдачи Интернет-заказов, которым удобно пользоваться. Z1%Y #МВМ

Виктор Р.

Level 7 Local Expert

Покупал сегодня стиральную машинку, продавец грамотный, консультант тоже дал хороший совет. Потом приехал на выдачу, и тот кто выдавал товар, подвез стиралку мне к машине, через несколько секунд сказал, что погрузка платная, спросил у меня, сколько мне не жалко заплатить. Денег с собой не было, от его «услуг» я отказался, пришлось самому поднимать и заталкивать стиралку. О таком надо предупреждать заранее, а не когда машинка стоит уже у машины на улице, специально решил вытянуть денег с меня, знал бы, я бы попросил кого-нибудь помочь.

Show business's response

Эдуард М.

Level 4 Local Expert

Если нужна качественная техника и сервис, то однозначно только в Мвидео. Часто бывают интересные акции и предложения, онлайн служба поддержки всегда на высоте. UAtMe#МВМ

Марина С.

Level 2 Local Expert

Всё быстро и чётко. Огромный магазин, большой выбор. Персонал приветливый. Покупала там проектор, осталась довольна обслуживанием и выбором товара. Удачи и процветания!EXtG9#MBM

Дарья

Level 8 Local Expert

Отличное проходное место расположение, очень удобно разложен товар на полках и рядах, вежливые и внимательные продавцы, покупала товар несколько раз через приложение, а забирала именно в этом магазине, потому что прекрасный сервис, всегда подскажут и помогут!#МВМ

Роман Томилин

Level 9 Local Expert

Отвратительный персонал!!! Администратор - хам редкостный. Консультанты, как и он ничего не понимают в технике. Ждать консультанта нужно по 20 минут и более. Работает всего 2 консультанта на магазин. Ну как, работают, как и администратор слоняются без дела по магазину. Ранее покупал здесь товар, который после сломался. Так вот по гарантии отказались забрать товар в ремонт. Заставили ехать в другой магазин.

Show business's response

Анатолий Посухов

Level 6 Local Expert

Отличный магазин подробно помогли найти товар. Большой выбор от самого дешевого до дорогого. Консультанты адекватные хорошие. Быстро выполняют упаковку товара и выдачу.

Татьяна Мирошниченко

Level 5 Local Expert

Магазины МВидео в основном использую как пункты выдачи онлайн заказов, в данном магазине все четко, претензий нет. Но пару месяцев назад решила обратиться к косультанту, хотя модель смарт-часов уже выбрала и пришла именно за ними. Ну мало ли, вдруг передумаю. До сих пор не могу понять, зачем консультант начал нахваливать модель, которой у МВидео вообще нет в ассортименте?? Пытался в своем телефоне показать, но он же все равно не сможет ее мне продать! При этом ни одну модель из наличия не посоветовал, хотя я сама интересовалась более дорогой моделью на витрине. В общем, уважаемое МВидео, у вас и без консультантов магазины хорошие, а они только путают) Дополню: очень неудобно применять акцию для новоселов! В прошлом году пыталась дважды, но чтобы провести промокод новосела, нужно чтобы определенный старший кассир работал в эту смену в магазине. На Омской мне дважды предложили прийти в другой день либо ехать в другой магазин, где этот сотрудник сегодня работает. pNTRM #MBM

Николай М.

Level 9 Local Expert

Прекрасный магазин с профессиональными продавцами. За электроникой только сюда иду)

Show business's response

Алексей Д.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин с широким аккортиментом товаров, позволяющий выбрать товары онлайн на сайте, заказать их и забрать в магазине иои доставкой. Цены чуть выше конкурентов по Ростову, но это вполне компенсируется ыесьма интересной системой бонусных рублей, например прямо сейчас 50% кэшбэк бонусами на аксессуары. Периодически дарят 300-500 бонусов на аккаунт (день рождения, праздники). К сожалению, большая текучка работников (часто вижу новые лица) и их слабое знание товаров. Советую магазину "бонусовать" не только клиентов но и работников. FTGQ #MBM

Александр Г.

Level 11 Local Expert

Хочу поблагодарить молодого человека который один разрывался среди покупателей, я хотел купить Ксиоми с12 но во всем городе не было и я весь западный проездил, а молодой человек помог мне его найти, говорил только по факту, понимал с пол слова и знал что нужно клиенту! Имя не разглядел, среднего роста темные волосы монотонный голос , лет 24-27 . Отличный консультант! Был я в районе 14.20.

Андрей Дм.

Level 6 Local Expert

Магазин по этому адресу уже закрыт, но он переехал в само здание "Горизонта", рядом с "Ашаном". Магазин небольшой, но товара достаточно, продавцов маловато, но подходят быстро, всё объясняют хорошо. Скидки и акции - те же, что и везде в этой сети, распродажных товаров много, можно применить бонусы до 50% от стоимости товара.

Александр Першиков

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание!!! Купили монитор, нам отказались проверять, просто вынесли и показали где розетки. Неквалифицированный консультант так и не смогла внятно ответить на вопросы о товаре, ссылаясь на то, что модель якобы новая, хотя в продаже она минимум пол года

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Покупаю второй раз здесь технику для второй квартиры , нравится консультация, приходит много бонусов.

Show business's response

Kr_Olik

Level 4 Local Expert

Хороший большой магазин. Внимательные компетентные консультанты. В наличии есть не всё, но всегда можно заказать в интернет-магазине с бесплатной доставкой при самовывозе. Код для отзыва 418754 #МВМ

софия м.

Level 5 Local Expert

отличное отделение, отзывчивый персонал, помогли, подсказали, рассказали

Show business's response

Борис

Level 23 Local Expert

Магазин удобно находиться рядом с Ашаном. Сотрудники проявляют интерес к покупателям. Покупал утюг, проконсультировала девушка. Проверила скидки и бонусы, подобрала товар по акции и ещё подарила 500 бонусов. Отличный магазин.

Алексей Ч.

Level 4 Local Expert

Постоянно очереди на кассе при получении. Работает всего одна касса и все очень долго.. Интернет-заказы надо забирать предварительно взяв талон на терминале, однако если перед этим клиент простоял в очереди, не зная о терминале, его вновь отправляют на терминал и заставляют по новой ждать в очереди, при этом кассир может и нагрубить сказав что в очереди он вас не видел... В общем именно в этом магазине сервис - ужасный. G2#R #МВМ

Show business's response

Ева)

Level 7 Local Expert

Старший продавец кассир, Елена Гуренко,хамит покупателям,неадекватно ведет себя на рабочем месте.Женщина некомпетентна,во многих вопросах.В нашей проблеме,пыталась нас обвести вокруг пальца,всячески тянула время,отказывалась обслуживать,не отдавая наши документы,о чем свидетельствуют наши аудиозаписи!Превышает свои полномочия!Просьба,вышестоящему руководству обратить внимание на данную персону,провести беседу и дать в руки ей документ, с ее должностными инструкциями!Видимо о них она забыла. Благодарны директору магазина,что помог разобраться в сложившейся ситуации, корректно,успехов вам!

Show business's response

M. Video

229 reviews