M. Video

4.7

666 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Отличный магазин с огромным ассортиментом. Выбирала ноутбук из нескольких, абсолютно разных моделей. Руководитель ТЗ Роман помог остановиться на выборе модели Acer, отталкиваясь от моих критериев: уточнил задачи, объяснил разницу, указал на реальные ограничения и плюсы каждой модели. Профессиональная консультация, понятная, шикарно разбирается в технике. Выбором осталась очень довольна, ноут полностью устраивает! Мощный, быстрый, легкий, идеальный размер, долго держит заряд. Подобрали на месте все необходимые аксессуары, цены очень приятные. Большое спасибо, буду рекомендовать!

Show business's response

Светлана

Level 27 Local Expert

Магазин с широким ассортиментом техники и удобным расположением с выгодными акциями. Спасибо большое консультанту Вероники за профессиональный подход к покупателю.

Show business's response

Ксю

Level 4 Local Expert

Приобрела в этом магазине ноутбук huawei. К нему так же докупила офис и антивирус. Продавец, с которым я общалась и подбирала подходящий мне вариант прекрасно и доступно все рассказала, объяснил и показал на витрине, был очень вежлив. Благодаря такой консультации сотрудника я смогла выбрать тот вариант ноутбука, который мне был нужен. Также специалисты мне установили офис и антивирус, все объяснили, показали и отдали уже полностью готовое к работе устройство. В общем, очень понравилось обслуживание, клиентоориентированность ребят и их знание техники и программ,я осталась максимально довольна посещением этого магазина и, конечно же, покупкой. Всем советую обращаться именно сюда❤️

Show business's response

Мариша

Level 11 Local Expert

Была в М-Видео в ТЦ «Европейский» сегодня, выбирала утюг и фен. Очень переживала, что не разберусь в моделях, их очень много🙈.., но персонал просто замечательный. Ко мне сразу подошла консультант Сабрина, всё спокойно, терпеливо объяснила, чем модели отличаются, не пыталась впарить самое дорогое. На кассе тоже вежливая девушка Наталья работала, всё оформили быстро. Очень приятно,❤️ когда есть такой человечный сервис, вернусь сюда за телефоном. Спасибо сотрудницам за помощь🌹🌹🌹! Всем девушкам рекомендую, если боитесь, что в электронике ничего не поймёте, здесь подскажут.

Show business's response

София Лакомова

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Покупала в «М.Видео» новый телефон и осталась очень довольна. Большой выбор товаров, доступные цены и регулярные акции. Особенно порадовала работа консультантов — помогли быстро подобрать подходящую модель, подробно рассказали о характеристиках и ответили на все вопросы, более того, сразу на кассе оформила новую сим-карту МТС (пользуюсь уже более 6-ти лет очень довольна оператором) Огромное спасибо!

Show business's response

Сабрик

Level 4 Local Expert

хочу поблагодарить консультанта Ивана! пришла выбирать эпилятор, смотрела на Braun и Rowenta. Иван не просто рассказал про характеристики, а наглядно показал разницу на себе — попробовал оба на руке и демонстрировал свои ощущения и разницу между двух приборов. после Braun кожа была раздражённой, а после Rowenta — гладкая и нежная, без шелушений и царапин. в итоге взяла Rowenta, и дома результат такой же отличный. спасибо Ивану за честный подход и наглядную демонстрацию!

Show business's response

Алина Р.

Level 3 Local Expert

Очень приятное впечатление от магазина! Удивила чистота, ассортимент и доброе отношение девушки в бытовом отделе. Она качественно проконсультировала меня по электрогрилям и посуде. Оформили все быстро и четко. Ушла с хорошим настроением! Обязательно вернусь и неоднократно!

Show business's response

Никита П.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин с хорошими ценами - понадобились полноразмерные наушники, был наслышан про бренд soundcore, но брать в "слепую" не хотелось, слух и предпочтения у нас всех разные. Приехал в магазин и был приятно удивлен открытому стенду, где ты можешь послушать все новые версии наушников soundcore(полноразмерные), понять как работает шумодав, а также посмотреть как они выглядят на тебе, и уже принять решение на основе своего личного мнения. Ни 1 маркетплейс не даст аналогичный опыт. В конечном итоге остался максимально довольен своим выбором и местом

Show business's response

Лейла Ибрагимова

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, с большим ассортиментом товаров, персонал очень дружелюбный и приветливый, подсказали с выбором смартфона для дедушки, рассказали каждую деталь, также оформили потом в рассрочку, довольно быстро оформили и объяснили как надо!!

Show business's response

Анна Б.

Level 4 Local Expert

Пришли в магазин для выбора телевизора. Выбор достаточно большой. Хотелось лучше разобраться в моделях, поэтому обратились за консультацией к сотруднику. Продавец Роман подробно все рассказал и помог определиться с выбором, остались только приятные впечатления от выбора

Show business's response

Валерия Ч.

Level 8 Local Expert

Отличный магазин и прекрасный персонал. Взяли новый телефон, сдав старый в трейд-ин по приятным условия. Отдельная благодарность консультанту Роману, очень приятный и внимательный сотрудник. Также кредитному специалисту Александру, все быстро и понятно оформили.

Show business's response

Анастасия Финаева

Level 3 Local Expert

Великолепный сотрудник МТС! Не только подробно рассказал обо всех функциях нового смартфона, но и помог подобрать идеальный тарифный план, максимально соответствующий моим потребностям, что позволило значительно сократить ежемесячные расходы на связь. Магазин, хоть и небольшой, всегда радует чистотой, порядком и приятной атмосферой!

Show business's response

Артём Шубенков

Level 8 Local Expert

Большой выбор техники. Вежливый и внимательный персонал. Приобретал в этом магазине телефон HONOR, сотрудники учли мои пожелания по цене и качеству мобильного устройства. Однозначно Рекомендую!

Show business's response

Ракообразное

Level 4 Local Expert

Остались только положительные впечатления от посещения М.Видео.Выбирал новую технику для кухни, и консультант Роман помог сделать правильный выбор. Чувствуется, что сотрудники действительно разбираются в том, что продают, а не просто отрабатывают смену. Внимательный, терпеливый и доброжелательный подход. Никакого давления, только полезные советы и помощь. Приятно, когда тебя встречают улыбкой и качественно делают свою работу. Спасибо за профессионализм! Такое отношение надолго оставляет хорошее впечатление о всей компании.

Show business's response

наталья воронина

Level 15 Local Expert

Купила 21.04 наушники huawei сиреневые, очень очень благодарна продавцу, который меня выслушал, услышал мои потребности и подобрал нужный для меня продукт. Брала закрытыми глазами так сказать, ориентируясь на продавца. Подключила их минут за 2, не ожидала что мне понравится. Еще и колонки протестили по быстрому, послушали звук, настройки, фирмы, модели. Короч, я обожаю дико таких ребят которые могут развернуть продукт «лицом», показать плюсы и минусы товара и не подсунуть фигню. Я у таких покупаю, принципиально. Еще и мышку беспроводную захватила, тоже все быстро сделал. Парням спасибо и клиентское ♥️♥️♥️ И еще, я не слонялась в магазине как …. в проруби, меня сразу увидели и привели к нужной витрине. Ценю. Рекомендую этот магазин

Алексей

Level 14 Local Expert

Никому не советую связываться.. Цены на товары завышенные - думаешь, ну ладно хоть бонусами отобью (зато гарантия мол нормальная).. в итоге, они ждут удобного момента, когда у тебя скопится много бонусов на счету - чтобы потом по надуманным причинам заблокировать бонусный счет и эти бонусы конечно сгорят(а потом там видимо какой-то менеджер бонус получит).. ну и с гарантией от них тоже встрял.. ищут любой надуманный повод лишь бы необоснованно отказать в гарантии.. несколько лет у них периодически покупал что-то - больше из принципа никогда у них ничего не куплю.

Show business's response

Александр Лебедев

Level 2 Local Expert

Я, постоянно покупаю технику а этом магазине. Хочу поблагодарить коллектив этого магазина, за профессиональную помощь в подборе нужного товара, отзывчивость и отношение к покупателю. Особую благодарность я, хочу выразить эксперту магазина Дмитрию и директору магазина Дмитрию Геннадьевичу. Огромное спасибо. С уважением Александр.

Show business's response

Viky (^.^)

Level 14 Local Expert

пришла выбрать фен, спросила по характеристикам, сказала что честно мне особо дорогой не нужен, так как чисто на пару раз понадобится. тётка, имени которой не было на бирке, предложила только один фен от dreame за 12к, я сказала спасибо, ещё посмотрю. в итоге мне скинули скриншот фена (из интернет магазина м.видео), я подхожу к ней опять же, спрашиваю, есть ли такой фен в наличии в магазине. она не отрываясь от своего телефона говорит «нет». ну короче надеюсь продажи у вас идут как надо, а эта тётка с блондом и отросшими корнями под стрижку пикси с красными губами очень подняла настроение)))))))

Show business's response

Евгений К.

Level 5 Local Expert

Покупал в данном магазине фен, очень мне помогла консультант Сабрина, все рассказала, по нужным характеристикам подобрала нужную модель. Благодаря ей купил то, что мне нужно буквально за 10 минут! Надеюсь, что данного сотрудника в ближайшее время поощрят! Спасибо!

Show business's response

Bymsik78

Level 5 Local Expert

Была в магазине на Киевской. Хочу поблагодарить отличнейшего продавца - Марину! Девушка замечательно проконсультировала по товару, показала свою экспертность и помогла выбрать то, что наилучшим образом подходило под мои пожелания!

Show business's response

Oksana Sova

Level 15 Local Expert

Сначала попадала сюда случайно. Затем покупала капсулы к кофеварке. А когда она сломалась, и в прошлом месяце была большая распродажа кофеварок, поехала именно сюда. Магазин в центре города, значит трогать капельные кофеварки руками никто не станет. Сработали сразу несколько скидок, за эти деньги она выглядела идеально! Часть кофеварки мне обернули пленкой, так как коробки не было. Тем не менее и инструкция и ложечка оказались в комплекте. Очень вежливые продавцы. yEwjq #MBM

Олег Кухаров

Level 4 Local Expert

Отзыв не конкретно к этому магазину,а сети в общем!Заказывали ребёнку на день рождения геймпад на ps5 astrobot с доставкой из за границы. Цена оказалась привлекательной(хотя обычно тут в два раза дороже чем на маркет плейсах)И сроки доставки подозрительно были не большие, не более недели.Но потом начались переносы доставки и обещания что всё вот вот приедет.Спустя 3 недели (хотя обещали за одну)они просто тупо отменили заказ, спасибо хоть деньги вернули)В итоге ребёнок не получил свой долгожданный джойстик на день рождения, а в службе поддержки просто развели руками типа мы ничего не можем поделать мы просто операторы. Не предложили какой либо аналог или промокод хотя бы за то прокрутили наши деньги 3 недели!В общем для себя я окончательно убедился что физические магазины остались в прошлом и окончательно перехожу на маркет плейсы,так как там цена значительно выгоднее да и поддержка хоть как то цепляется за своих клиентов!Желаем вам с таким сервисом скорейшего закрытия,хотя у вас и так магазины пустые и доверие людей пропало.Ну а мы больше ни ногой в эту сеть!!!

Show business's response

Надежда

Level 7 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам данного магазина.Ребята-умнички!Кирилл быстро и доброжелательно отреагировал на мои пожелания по заказу,проконсультировал и помог в оформлении.Дмитрий Гомозов-директор помог с доставкой💪Были кое-какие сложности,но Дмитрий-решил вопрос!Вы-оставили положительное впечатление!!!Однозначно рекомендую данный магазин!!!Важно-кто управляющий!!!Спасибо ребята!!!

Show business's response

Алексей А.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, добрый вежливый персонал, хорошо проконсультировали, подробно рассказали по стиральным машинам и помогли с выбором! Обязательно приду еще

Show business's response

Александра арешкина

Level 6 Local Expert

Покупала фен. Магазин отличный, выбор большой. Очень приятный персонал, помогли с выбором и рассказали о всех характеристиках

Show business's response

Роман Прокопенко

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить персонал магазина, подобрали комплект встраиваиемой техники со скидкой 20% на весь чек, на эту скидку ещё и стиральную машину взял, большое спасибо

Диана Папич

Level 5 Local Expert

Отвратительный магазин ,и такое же обслуживание! Купила ,недёшево , наушники. Затем наушник один переслал работать. Хотела их обменять или вернуть деньги. Мне сказали, что так у них не положено, что могут только починить. Я согласилась. Отдала их на починку. Пришла их забирать ,и обнаружила,что их вообще не починили. Просто отдали мне наушники в том же состоянии. Плюс ко всему продавец Александр общался по-хамски ,проявляя неуважение и высокомерие. Крайне не рекомендую НИКОМУ этот магазин! Обслуживание просто КОШМАР!

Show business's response

Андрей Тулупов

Level 3 Local Expert

Недавно посетил магазин М.Видео и остался очень доволен. Магазин чистый, светлый и аккуратный, приятно находиться внутри. Сотрудники вежливые, доброжелательные и готовы помочь с выбором. Отдельно хочу отметить, что мне предложили оформить SIM-карту МТС с очень выгодным тарифом. Всё подробно объяснили, быстро оформили и ответили на все вопросы. Видно, что сотрудники действительно заинтересованы помочь клиенту, а не просто продать товар

Show business's response

Иноземцева Ольга

Level 10 Local Expert

Полное безразличие персонала, пришли на кассы ( с подписью "кассы"), где в обычные дни происходит обслуживание, так сотрудники стояли в зоне выдачи онлайн заказов и игнорировали, потом со смешками сообщили, что вообще-то для получения желаемой нами услуги нужно её "оплатить", что так-то гениальная идея, которую так пытались воплотить в жизнь ... потом при оплате закатила глазки и повторно посмеялись) не одна звезда, так как плёнку наклеили хорошо, но больше не приду, хотя живу рядом

Show business's response

Sabrina Ivanova

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, прекрасный ассортимент. Сотрудники оперативно подсказывают. Приходила за стиральной машинкой и телефоном на подарок. Всё было круто. Продавец Сабрина моментально рассказала мне о всех характеристиках, мы сравнили разные смартфоны и выбрали лучший.

Show business's response

Вероника м.

Level 5 Local Expert

Консультация в М.Видео приятно удивила: девушка-консультант была очень дружелюбной, всё объяснила простым языком, помогла выбрать фен и совсем не навязывала покупку. Вышла из магазина с хорошим настроением и новым феном .)

Show business's response

Михаил Скуратов

Level 5 Local Expert

Очень уютный и приятный магазин, все чисто и аккуратно. Персонал вообще лучше всех: грамотны и эрудированны, на все вопросы ответили, все рассказали

Show business's response

Dart Panda

Level 4 Local Expert

Магазин хороший и удобный, сотрудники вежливые и отзывчивые. Всегда помогут подобрать товар и дать хороший совет. Порекомендовали купить подписку М.Комбо - оказался очень выгодный и удобный сервис!

Show business's response

Mikhail Vassiliev

Level 6 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Дмитрию, который сразу увидел что мне нуждается помощь, грамотно проинформировал и помог выбрать товар. Купил доп гарантию на 3 года 👍🏼

Show business's response

Тимур С.

Level 5 Local Expert

Брал мышку игровую blody w95max, перед покупкой хотел в руках подержать, продавец разрешил. По цене вышла дешевле чем на озоне, работает отлично.

Show business's response

Леонид Черепов

Level 5 Local Expert

Отличий магазин. Пришли с женой выбирать сушильную машину для белья. Получили качественную консультацию от продавца и определились с выбором. Ушли довольные покупкой, рекомендуем.

Show business's response

Виктор Пивень

Level 14 Local Expert

Большой магазин,отличная доступность,прямо на выходе из метро "Киевская".Персонал магазина вежлив,квалифицирован,ненавязчив,но всегда готов оказать грамотную помощь.Ассортимент очень большой,постоянно применяется система скидок и накопления бонусов.Лучший в России по продаже бытовой техники и электроники.6f5ZS

Петр Б.

Level 7 Local Expert

19.11.2025 пришли с супругой в магазин, целенаправленно за холодильником, уже знали какую модель выбрать. Выбрали , оформили доставку на 20.11.2025. внесли 100% предоплату, выбрали опцию вывоза старого холодильника. Нам сказали что за 1 час доставщик позвонит.Придя домой Мы с супругой радостно разморозили старый холодильник и убрали продукты на балкон, благо погода позволяла. На след день в течении дня с нами никто не связывался. Около 18:00 20.11.2025 нам позвонил доставщик и сказал что доставки не будет потому что его грузовик не проходит по габаритам на парковку ТЦ, а сотрудники магазина отказываются выносить холодильник. Супруга в шоке конечно, чуть не плачет. По итогу ,я лично пошел в магазин. Директор Дмитрий Геннадиевич долго извинялся и разводил руками и уверял что магазин вообще не в курсе того, что доставщик не смог заехать к ним, в конце концов доставку перенесли на другой день. По итогу, заплатив немалые деньги за, в общем то, простую услугу магазину, который имеет репутацию лидера рынка, я убедился ,что на покупателей М видео по большому делу плевать. Тем более при 100% предоплате...

Show business's response

Евгений Патрикеев

Level 2 Local Expert

Хороший персонал, выбирал технику для кухни. Все показали рассказали, подобрали в нужный бюджет, все отлично без нареканий.

Show business's response

Елена Коргина

Level 5 Local Expert

Уже второй магазин этой сети, в котором сталкиваюсь с некомпетентностью сотрудников. Не знают свой ассортимент и наличие. Кроме того не знают свои регламенты. Сотрудники говорят одно, техподдержка другое. Ужасное впечатление от марки в целом!

Show business's response

Юлия Л.

Level 5 Local Expert

Отличная консультация от Кирилла Гришина. Молодец!!! Первый такой опытный и понятный экскурс во все детали бытовой техники.

Show business's response

Анастасия И.

Level 4 Local Expert

Хороший магазин отличные ребята. Особенно Дмитрий помог подобрать телефон, хотела вообще другой, но убедил и не жалею! Магазин рекомендую!

Show business's response

Стас

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, много товара, обслуживание на высоте , особенно в отделе с игровой техникой !

Show business's response

Наталья Романова

Level 4 Local Expert

Покупала 9 августа планшет Honor Pad 10 и стилус Honor magic pencil 3. Зашла в магазин с конкретным запросом, что нужен планшет со стилусом для рисования , на что продавец уверенно предложил мне этот вариант и я его купила. Придя домой я обнаружила что стилус не сопрягается с планшетом как бы я не пробовала, я уже предположила что они просто не совместимы. Я пришла в магазин и убедилась в этом, мужчина предложил сделать обмен, либо возврат стилуса и я пошла спросить так какой же стилус подойдет на этот планшет, но ни один из сотрудников магазина не знает. Мне сделали возврат стилуса, но планшета не могут так как он был в пользовании. Так вот теперь главный вопрос зачем мне этот планшет без стилуса??? Я пришла с конкретной просьбой , теперь мне придется самой искать стилус который подходит к этому планшету, если он вообще существует. Это отвратительно, я потратила кучу времени. Поддержка по номеру тоже ужасно работает, позвонила с вопросом на что мне сказали подождите, а потом просто сбросили и никто не перезвонил , когда я пыталась заново связаться автоответчик просто говорил что все заняты. С М.Видео больше не буду иметь дело, ужасная работа. Отзыв в книге отзывов и предложений, я тоже оставила!

Show business's response

Анастасия Н.

Level 8 Local Expert

Магазин понравился, продавцы сами подошли ко мне. Быстро помогли с выбором телефона, всё объяснили, настроили. Спасибо большое!

Show business's response

Ирина Р.

Level 4 Local Expert

Покупали холодильник в магазине в Европейском ТЦ. Хочется выразить огромную благодарность консультанту Рустаму! Помог с выбором, все подробно объяснил, организовал доставку, помог применить бонусы. Вообщем, быстро и качественно выполнил свою работу. В следующий раз будем покупать только у Рустама! Просим руководство отметить Рустама премией! Спасибо! Ставим 5 звёзд лично Рустаму!!!

Дмитрий Жемайдо

Level 6 Local Expert

Великолепный магазин. Отличный персонал. Очень быстро и качественно провели консультацию и продажи. Мой респект 5 ⭐

Show business's response

Наталья Г.

Level 4 Local Expert

Не возвращают деньги за бракованную стиральную машинку. Заказ № 1597519609 от 31.08.2025. Сначала не могли разобраться как оформлять возврат, консультант в чате писал "ждите - с вами свяжутся". Потом выяснилось, что надо ехать в магазин для оформления. После того как производитель признал брак, сказали, что для возврата или обмена сначала нужно забрать машинку и привезти в магазин, В назначенный для забора день у службы доставки сломалась машина, пообещали на следующий, в назначенное время опять никто не приехал и даже не позвонил. Девушка из доставки сказала, что у нее нет телефона новых доставшиков. В итоге сама звонила выясняла,по кругу между службой доставки и магазином. В итоге приехали, забрали машинку. Доставщики сказали, что в тот же день ее доставят в магазин. После забора машинки прошло 4 дня. На горячей линии сказали, что машинка ещё не приехала в магазин. Ждите. М видео, вы серьезно? Я как клиент должна обзванивать ваши службы и выяснять статус моего возврата? И почему клиент должен ждать месяц пока вы там между собой разберётесь? Мне нужно вернуть средства за бракованный товар.

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Меня консультировала Сабрина Саакян. Прекрасная милая девушка, которая шикарно разбирается в технике . Очень сильно помогла ! Добра ей, хороших людей , и премий, премий !😃😃

Show business's response

Евгения В.

Level 6 Local Expert

Магазин огромный, выбор супер! Но продавцы консультанты-на «3» ку.. Будущие покупатели, будьте внимательны, при приобретении новых вещей для себя, вскрывайте товар у них в магазине, а так же не слушайте консультантов что можно дома всё проверить!!!! В дальнейшем, при возникновении каких-либо проблем-это станут только ваши проблемы. Я, как покупатель разочарована. Довели до нервного срыва.

Show business's response

M. Video

326 reviews