M. Video

4.6

443 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Магазин мне понравился, есть выбор техники, цены вполне доступные, на днях покупал холодильник, продавец помог с выбором, привезли холодильник на следующий день, занесли в квартиру, всё аккуратно распаковали, показали, в общем всё отлично, спасибо!

Show business's response

Айза Ламетова

Level 3 Local Expert

«Огромная благодарность консультанту Екатерине ( консультант выходного дня . ТЦ Паркхаус)! Приходили в магазин за одной только стиральной машиной, а ушли с полным пониманием, что нам нужно. Екатерина — настоящий профессионал: идеально разбирается во всех характеристиках, четко и понятно всё объяснила, предложила несколько отличных вариантов на выбор. Благодаря её грамотной консультации мы не только выбрали шикарную стиралку, но и осознали необходимость покупки сушильной машины и нового телевизора (теперь планируем взять и их!). Очень приятно, когда человек искренне на своем месте и помогает сделать покупку с удовольствием.

Люся Б.

Level 4 Local Expert

Столкнулись с обманом в данной организации.будьте внимателнее.Под видом новой техники продали уже вскрываемый аппарат.Заметели только дома.Купили телефон "новый"Уточнили что не витринный,вынесли со склада наклеили плёнку. А дома при включении обнаружили снимок на телефоне от 19.04.26.

Show business's response

Олег В.

Level 12 Local Expert

Оплатили 100% стиральную машинку, ждали доставку, не привезли, оказалась куда то пропала. В магазине сделали возврат, заказали другую, ждём, второй выходной пропадает. Что значит доставка с 10 до 22? По логистике непонятно в какой половине дня вы можете доставить?

Show business's response

Иван Д.

Level 4 Local Expert

Пришел холодильник с царапинами на корпусе (фото прикладываю). Изначально перепутали дату доставки, просили 09.03, хотели привезти 08.03. После доставки обещали «2 недели на осмотр», в итоге быстрее просили подписать акт приема. Интересный момент, что пытались доказать, что якобы я был предупрежден о дефектах, что не соответствует правде. Есть ощущение, что продали витринный образец, так как внешняя упаковка повреждена не была. Естественно после того как оставили претензию в обмене отказали. Очень неприятный осадок, больше не планируем возвращаться в данный магазин (хотя хотели сделать несколько покупок в ближайшее время) плюс максимально не будем рекомендовать своему окружению.

Show business's response

Мадина Яхина

Level 4 Local Expert

Заказывала онлайн газовую панель из стеклокерамики. Привезли без упаковки, в пленке, совершенно ожидаемо - на ней скол. От товара отказались, заказ отменили. Деньги обещали вернуть в течение 5 дней. Ну ок. Прошло 2 недели, заказ весит, как ожидающий получения, деньги, естественно, не вернули. Пришлось звонить на горячую линию, ругаться

Show business's response

Level 5 Local Expert

Крайне разочарован персоналом. Сегодня хотел купить 2 телевизора, надо было это сделать быстро и нужна помощь консультанта. На весь зал один человечек и то занят. 15 минут постарался терпеливо подождать , но увы. Подошел на кассу , попросил позвать персонал - там сказали , что все заняты и «идите ждите в порядке живой очереди». Таким образом в порядке очереди Мвидео был послан за такое отношение и я купил технику напротив в днс. Большое разочарование , клиентоориентированность скатилась на ноль

Show business's response

Мария Прохорова

Level 2 Local Expert

Девушка Александра супер проконсультировала, помогла с покупкой 6 позиций, все очень подробно рассказала и предложила лучший вариант исходя из наших требований. Огромнейшее ей спасибо, считаем человек заслужил премию за усердный труд и внимательность к клиентам!

Show business's response

Екатерина Евстропова

Level 7 Local Expert

Всегда хожу именно в этот магазин, он и рядом, и большой, и всегда все есть. Сегодня девочки продавцы помогли выбрать кабель и блок зарядки, объяснили, спасибо им огромное!!!

Show business's response

hancock007

Level 5 Local Expert

Расположение магазина хорошее, представленных образцов на витрине тоже не мало, но вот с персоналом тут не очень. Недавно около 30 минут ждал, пока 1 сотрудник обслужит клиента. В зоне выдачи техники уже скопилась большая очередь, другие сотрудники просто ходили рядом и не открывали второго, так сказать, окна выдачи. В общем некоторым сотрудникам абсолютно безразлично на клиентов, которые им не принесут никаких бонусов. Jam9Z #МВМ

Максим Павленков

Level 5 Local Expert

Брали стиральную машинку в данном салоне.Специалист Эдуард посоветовал качественную стиральную машинку по выгодной цене. Приобретаем технику не в первый раз!Всё нравится!Рекомендуем!

Show business's response

василий фольфагэн

Level 8 Local Expert

Хотел купить товар со скидкой по акции ,кассир забрал его положил под стол и говорит нет его )))) я спрашиваю как нет?я только что отдал его вам .она говорит нет и все ,как в детском саду .)))

Show business's response

Татьяна Иванова

Level 5 Local Expert

17.05.2025 года в магазине М-Видео по адресу г. Волгоград б-р 30-лет Победы, 21 мы хотели приобрести стиральную машинку. Помимо этого, меня заинтересовал телефон, который я давно планировала купить, на это обратил внимание менеджер и пояснил, что сейчас идет хорошая акция и возвращают бонусы при покупке. При этом мне пояснили, что можно было воспользоваться либо скидкой на телефон и стиральную машинку, либо бонусами и при втором варианте мне будет выгоднее. Ни разу менеджер не упомянул информацию о том, что эти бонусы имеют очень ограниченный срок и сгорят раньше, чем обычно. Я много раз пользовалась этой программой и как правило бонусы действуют 6 месяцев, либо приходит СМС, о том, что бонусы скоро сгорят. Мы запланировали следующую покупку с использованием бонусов на август, при этом, 14.07.2025 года я делала покупку в этом магазине и менеджер снова не сказал мне, что ваши бонусы скоро сгорят и я намеренно ими не воспользовалась, так как планировала крупную покупку. В итоге, обратившись в августе за покупкой выяснилось, что бонусы недавно сгорели, при этом, еще раз повторюсь, что не было информации о таком коротком сроке от менеджера при покупке, от менеджера при повторной покупке, ни СМС или какого-то другого информирования. Я сделала обращение через личный кабинет, на что мне ответили, что ничем помочь не могут. Считаю, что это намеренное введение в заблуждение с целью увеличения продаж. Прошу всех обращать внимание на срок бонусов, как понимаю чем они больше, тем больше вам не хотят их дать, то есть меньше срок. Никогда ничего не куплю больше в этом магазине!

Show business's response

sir-ota2010

Level 25 Local Expert

Отвратительный магазин, можно сказать свалка дешевых китайских вещей. Товар не качественный. Да и приходит с глубоким опозданием!!!! Сначала обещали одну дату , потом другую. Заказывайте на озоне, тоже самое качество, но придет гораздо быстрее. Не рекомендую совсем!!!!!

Show business's response

Татьяна

Level 2 Local Expert

Покупала в этом магазине недавно щипцы для укладки волос, продавец помог с выбором, щипцами в итоге осталась очень довольна, спасибо за помощь

Show business's response

BigMors

Level 6 Local Expert

классно и быстро, купил вебку, менеджер на кассе всё оформил за секунд 40-60, ещё и посоветовал правильно через бонуску, сэкономил, спасибо ему! 26.07

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Ужасная компания! Заманивают скидками, продают поломанный товар и ещё утверждают что мы неправильно что то делаем!

Show business's response

Татьяна Желтова

Level 3 Local Expert

5 июля покупали холодильник, продавец Донченко Сергей подробно рассказал о всех моделях, их приемуществах и очень помог с выбором, побольше бы таких сотрудников 10 баллов!!!

Наталья Абрамова

Level 3 Local Expert

Очень хорший магазин. Удобное расположение, широкий ассортимент товаров, часто прходящие акции и скидки.

Maxim Metlyakov

Level 16 Local Expert

У входа в магазин менеджеры кучкой стоят, о чем-то разговаривают между собой, минут 30 с супругой выбирали товар, никто не подошёл, не предложил помощь. Купили товар в другом магазине, где есть продавцы.

Show business's response

Валерия Долгова

Level 5 Local Expert

В магазине отличный выбор, представлены многие модели техники. Благодарим консультанта Скоблик Екатерину за помощь в подборе необходимого товара. Екатерина очень грамотный специалист! Спасибо!

Омар К.

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал, ассортимент товаров. Заказывал промокод скидку на подписку Яндекс плюс, мне помогли , активировали карту, благодарен! Рекомендую всем, лучший магазин

Мария Бурцева

Level 3 Local Expert

Все понравилось! Спасибо Светлане Шумской в магазине Парк-хаус! Нужный товар быстро помогли найти !!! И Оформить по привлекательной цене!!!

Виктория Шмаюн

Level 17 Local Expert

Хороший выбор ,есть всегда акции и бонусы ! В ТЦ Парк Хаус г.Волгоград большая не хватает продавцов ,магазин всегда пуст ( это расираивает ,сложно получить консультацию !

Show business's response

тамара м

Level 7 Local Expert

Часто бываем в этом магазине, достаточно большой выбор техники для дома. Недавно приобрели холодильник и Эл. мясорубку, товаром очень довольны, консультировали профессиональные менеджеры, молодцы, все понятно рассказали, посоветовали, здесь также оказывают услуги по демонтажу и вывозу старой техники. Единственное, но это везде, мне не понятна дополнительная гарантия от магазина. Гарантия от завода, да, но предлагают заключить дополнительную...., мне кажется это тактическое зарабатывание дополнительных денег для магазина, но это уже сам покупатель для себя решит надо это ему или нет, они не настаивают. В целом, довольны обслуживающим персоналом, с удовольствием заходим что нибудь присмотреть, рекомендуем посетить...

Варвара Р.

Level 4 Local Expert

Консультант Екатерина выполнила работу на все 100%. Отлично проконсультировала, помогла с выбором. Побольше бы таких грамотных людей в сфере продаж!

горяйнов олег

Level 8 Local Expert

Хороший магазин,приветливые продавцы все расскажут если есть сомнения в покупке,приобретал несколько товаров ,покупками остался доволен,всем рекомендую,спасибо вам большое.

Дмитрий Amf

Level 3 Local Expert

Удобное расположение магазина , а также участливые сотрудники , делают поход в М-ВИДЕО в Парк-Хаусе максимально продуктивным и заряжают хорошими эмоциями, а разнообразные акции , большой ассортимент техники и бонусные программы усиливают положительный эффект от посещения магазина. Z7C5W #MBM

Семен

Level 14 Local Expert

Отличный магазин, очень приятные ненавязчивые консультанты, помогите выбрать телевизор с учётом некоторых специфических требований, много товаров по скидкам, есть большой выбор.

Евгений К.

Level 4 Local Expert

Приобрел в магазине телевизор Samsung UE50DU8000UXRU. Товар оказался с браком (вертикальная полоса на весь экран). Создал на сайте обращение 24-90033523 от 27.12.2024, которое общели исполнить до 03.01.2025. Приезжал сервисный инженер, зафиксировал дефект и передал информацию в магазин. На сегодняшний день обращение не только не исполнено, но и никто даже не пытался со мной связаться. На все неоднократные звонки на горячую линию (а чтобы дозвониться иногда нужно и 20 минут ждать) толком невозможно получить внятного ответа, только предлагают ждать причем непонятно чего ? К операторам претензий нет, нужно понимать, что они могут только выслушать и предлагают обратиться в магазин лично. Клиентоориентированность отсутствует. На мои просьбы и оставленные жалобы о том, чтобы довести информацию до руководства или хотя бы менеджера по работе с клиентами или перезвонить мне и объяснить в чем причина и кто виноват, естественно такой возможности не представляется. В общем делайте выводы о магазине, я свои уже сделал.

Show business's response

Екатерина К.

Level 6 Local Expert

Хороший магазин,всегда закупаемся тут!Сотрудники умнички,всегда помогут с выбором.Рекомендую)

Show business's response

Валентин

Level 6 Local Expert

Приобрели вчера телевизор, четко проконсультировали. А сегодня купили кронштейн, получили четкую консультацию. Спасибо за вашу работу

Show business's response

Виктория

Level 4 Local Expert

Мы остались просто под ужасным впечатлением от обслуживания в магазине. Пришли покупать фен, он был по скидке, попросили в помощи сотрудника, он нас отговаривал от покупки того фена, который мы захотели. В итоге мы все таки взяли какой хотели и на кассе нам его пробили по цене выше, когда мы вернулись к ценнику в зале, то он был поменян. Доказать что-то уже не получилось. Нам нагрубили, сказали, что ценники вот так быстро меняются. Раньше часто закупались в м.видео, больше желания.

Show business's response

Александра

Level 12 Local Expert

Покупали телефон сыну. Понравилось быстрое оформление покупки. Девушка вежливо общалась, ничего не навязывала. Предложила защиту экрана, проконсультировала, помогла подобрать, так как телефон приобретался ребенку, это было необходимо. Супер. Рекомендую магазин однозначно. #5zYwQ

Екатерина П.

Level 5 Local Expert

Хорошее расположение , отличный ассортимент , персонал приветливый , не первый раз хожу за покупками сюда , всегда подскажут с выбором товара .

Александр С.

Level 3 Local Expert

Хорошее расположение, хороший ассортимент!!! Все бы хорошо, если бы не сотрудники выдачи интернет-заказа! Уже несколько раз имел негативный опыт! В крайний раз сотрудница просто мило разговаривала с клиентами, выясняя их предпочтения в технике и т.д. Да, не спорю нужное дело, но явно не дело кассира. К тому же, когда вас ждет следующий клиент. Для консультаций есть менеджеры зала. Если поправить этот недочет, то можно смело ставить 5 баллов магазину. И спасибо магазину за электронную очередь, очень удобно. Код MPP9

Show business's response

vitrus34

Level 6 Local Expert

Ужасная сеть магазинов... заказ #1200990645 Утром 6 января 2025 года сделали заказ , через оператора , оплатили онлайн . Через 15 минут пришло смс , что можно уже получать . Вечером поехали с ребёнком за заказом ( это его подарок) приходим и нам говорят что оплаты нет. Как так нет!? Выписка с банка, показываем лк м видео где статус оплачено и можно забирать. Не помогает . Говорит продавец нет оплаты , можете гулять... на 8800 дозвонится ге реально 30 минут слушали музыку. В чате приложения пишут что все оплачено. Показываем продавцу он стоит на своём и говорит что нет оплаты и все... По итогу ушли в ауте . Хороший подарок вышел . Спасибо мви... к вам и так то уже все ходят только что бы посмотреть товар в живую и купить на маркет плейсах значительно дешевле.. а вы и последних клиентов добивает... на бирже смотрю акции компании сложились так прилично... видно не долго ей осталось. По итогу у нас ... на вечер 6 января 2025 года . Ни денег , ни товара... хз кинули нас или нет . Чего ждать , и незнаю. Знаю точно что сюда больше не вернусь и вам не советую...

Show business's response

Лариса П.

Level 4 Local Expert

Забирала заказ , планшет, выдала доброжелательная и милая девушка Зарочинцева Диана. Помогла проверить товар, наклеяла пленку ,ответила на все интересующие мне вопросы . Великолепный магазин и сотрудник

Алексей Давыдов

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, вежливый персонал, качественное обслуживание. Сотрудники знаю все, быстро подобрали что нужно

Show business's response

Любовь Камышиникова

Level 2 Local Expert

Магазин с хорошим выбором .Продавцы грамотные. Особенно понравилось консультация Юрия Румынского . спасибо ему за выбор стирально сушильной машинке. Очень грамотно и доходчиво рассказывает.

Юрий Бирюков

Level 5 Local Expert

Покупал недавно холодильник и стиральную машину в Мвидио ПаркХаус. Очень долго подбирал в разных магазинах и появилось очень много вопросов на которые не кто не мог ответить и все консультанты говорили разные вещи. (То не бери а бери это и наоборот) вообщем своими советами в тупик загнали. Друзья посоветовали сездить в ПаркХаус к конусультаннту Юрию Румынскому он разъеснил и объяснил всё по полочкам разложил вообщем. Холодильник и машинка просто шикарные. Юрий если вы это читаете я вырожаю вам огромную благодарность спасибо вам, запокупками только к вам, всем друзьям буду советовать вас как консультанта по технике!!!!

Ильина Екатерина

Level 2 Local Expert

Покупали подарок 30 декабря, нужна была помощь консультанта, но чтоб нам рассказали и показали товар нужно было попросить, чтоб к нам подошли, после выбора - сказали платите, а потом проверяйте товар, (мы оплатили заведомо не зная, что с товаром, работает ли он), это кстати оказалось не главное, тк. нам выдали товар и менеджер просто ушёл, мы открыли, сами проверили, сами упаковали. Кстати ни один менеджер с нами ни поздоровался при входе, ни до свидания не склал... Очень разочарованы... (после покупки, наблюдали, как другие покупатели тоже совершали покупку пылесос, с ними и поговорили и товар проверили и упаковали.. Отвратительное отношение..

Show business's response

Никита Чурюмов

Level 2 Local Expert

Отличный магазин с отзывчывым персоналом, часто начисляют бонусы, преобретал газовый котёл, была самая низкая цена в городе, так же быстро доставляют заказы! lGsP6 #МВМ

foxxxtrot13

Level 4 Local Expert

Магазин М-Видео - это отличное место для покупки электроники и бытовой техники. Мне понравилось обслуживание в магазине, качество товаров и широкий ассортимент продукции. В целом, я остался очень доволен своим визитом в М-Видео

К Ж

Level 5 Local Expert

Не в восторге я именно от этого магазина. Персонал там какой-то контуженный. Людей ходит много, но никого не дозовешься на консультацию. *(На ЖБИ хотя бы спрашивают:"Могу ли я Вам чем то помочь?") Очередь на кассе большая, второго кассира нет, что очень неудобно и долго. Больше туда не пойду. Теперь только на ЖБИ!!! Выбор товаров, как и везде- в изобилии. Качество- раз на раз не приходится, кому-то повезло, кому-то нет. #МВМ 28!P

Show business's response

Анатолий Сохончук

Level 2 Local Expert

Магазин выбрал из-за удобного расположения. Качество купленных товаров соответствует заявленным характеристикам. Достаточно большой выбор товаров в разных категориях. Очереди когда есть, когда нет. Как повезет. Достаточно много выгодных скидок и акций. 8ELY#MBM

Ольга

Level 4 Local Expert

Магазин рядом с домом, поэтому мне удобно сюда приходить. Покупала посудомойку в начале месяца. Консультант мне очень понравился, все подробно объяснил. Также рассказал, что если оплатить товар по СБП, то начислиться больше бонусов. Вчера приходила их тратить. Теперь радуюсь новым кастрюлям) Магазин однозначно рекомендую.

809441 Гагина

Level 4 Local Expert

ТЦ Парк Хаус 01.09.2025 Сегодня я с помощью консультанта выбрала фен, пошла к кассе, там никого. Подождала. Пошла попросила позвать кого-нибудь на кассу. А, говорят, он сейчас с человеком занят, сейчас освободится и придет. Подождала. В целом минут 15. Подошла сама, прошу, а позовите кого-нибудь на кассу. Чел поднимает от компьютера наглые агрессивные глаза и говорит: я один. И никого вам не позову. Занавес. Ээээ.....? Эта шо такое было???? Ааааа, говорю, ок. И пошла в магазин напротив и сразу купила. Наверное, чел был диверсантом от DNS))))

Show business's response

Оксана Рысмухамбетова

Level 11 Local Expert

Ужасный магазин ,а сотрудники хамы не когда не подойдут не помогут,3 раза был брак вернуть целая проблема потомучто мутят берешь за одну цену по документам проводят меньше говорят так надо если в кредит когда возвращаешь отдают ту сумму что по дакументам ничего не докажешь,берешь ту сумму которую дали другой товар береш естестненно доплачиваешь как у меня это было и тот товар с браком в итоге вепнули деньги те что допоатила сказали вепнуть не можем .моженники

Show business's response

Ахтуба travel

Level 16 Local Expert

Персонал дружелюбен, выбор есть, расположен удобно, очереди на кассе отсутствует, большая часть товара как и везде, цена средняя.

M. Video

243 reviews