M. Video

4.9

2066 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, особенно радует персонал, который всегда готов помочь. За последний месяц обращались два раза для наклейки пленки Armor Jack на 4 разных телефона, прекрасное качество пленки (прошлая держалась 7 лет). Спасибо за такую удобную и быструю услугу

Нурия Алтынбаева

Level 3 Local Expert

Благодарю от всей души! Ваш ассортимент — это просто космос, такой выбор, что невозможно уйти без покупки. Отдельное спасибо за то, как это подано — прям по красоте, всё выглядит дорого и стильно. Приятно иметь дело с профессионалами, которые любят своё дело! Успехов и процветания! Отдельное благодарность Артёму 🫶

Show business's response

ОБОИ Д.

Level 4 Local Expert

Понравилось очень обслуживание,очень грамотные продавцы всё объяснили.хорошее обслуживание в кредитном отдела,особую благодарность Арине Телегиной,всё очень быстро и понятно.спасибо что есть такой хороший магазин в нашем городе.

Show business's response

Ангелина Пелевина

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к покупателям, приобрели стиральную машину в рассрочку, вроде бы все замечательно, не тут то было. В чеке через 3 дня увидила страховку быстросервис от бск о которой при оформление не было сказано не слово, думала проценты по рассрочке. При обращениее в данный магазин с прозьбой отказаться от страховки и вернуть всю сумму за страховку, начали утверждать, что это условие магазина, хотя закон о защите прав потребителя гласит, что они не имеют право не давайть рассрочку без доп.услуг и если уж такое случилось, я вправе отзаться от навязанной услуги. На что магазин категорично отказывает. Дозвонилась на горячую линию, обьяснила ситуацию оператор-специалист предложил составить претензию на магазин и обращение по возврату денежных средств, сказав что в течении 1-2 дней в вами свяжутся. Пока ждем звонка или смс, но если в назначенные сроки не решится данный казус, то разговор будет уже другим. Очень не приятный осадок остался хотя данный товар еще даже не приехал к нам!!! Обратите внимание на свой магазин, обманывать не хорошо!!!

Show business's response

Зарема Биккиняева

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, часто здесь покупаем технику. Выбор достаточно большой, цены приятные, сотрудники вежливые и всё подробно объясняют. Отдельно хочется отметить быстрое обслуживание — долго ждать не пришлось. Остались хорошие впечатления от покупки!

Андрей Бебишев

Level 9 Local Expert

Большой выбор техники, грамотные консультанты,подобрали телефон по нашим пожеланиям, консультанты Максим и Анна очень помогли,все советы по делу,кредитный специалист Арина подобрала удобный для нас график платежей. Магазин оставил приятное впечатление благодаря этим работникам.

Павлов Владимир

Level 2 Local Expert

Много товара, быстрая доставка, продавцы всегда готовы помочь, всегда закупаюсь только в ЭМвидео. Всегда есть акции и постоянно начисляют бонусы, что тоже приятно.

Show business's response

Алла Кочнева

Level 10 Local Expert

Два года назад, обновила технику на кухне. Покупала новый холодильник, и посудомоечную машину. Я очень благодарна за хорошую технику.И особенно за крутой электрочайник, который работае на ура! 🙌 Спасибо большущее)

Show business's response

Анастасия Алешкова

Level 6 Local Expert

Хочу поделиться крайне негативным опытом покупки в «М.Видео». Ситуация обернулась не просто разочарованием, а реальным убытком Введение в заблуждение при оформлении страховки: услуга была включена в заказ без моего согласия. На вопрос о её происхождении сотрудники дали противоречивые ответы (якобы «скидка на товар» и «скидка из‑за витринного образца»). Полис по страховке выдан не был. Из‑за путаницы со страховкой пришлось потратить целый день на разбирательство: ездить в страховую компанию, потом в магазин для оформления документов, а затем печатать и отправлять бумаги почтой в страховую. По условиям доставки обещали звонок за час до приезда, но курьер связался со мной всего за несколько минут до прибытия. Из‑за этого пришлось уйти с работы раньше времени. В итоге я потратила 500рублей на такси, ещё около 600 рублей — на сегодняшние поездки, плюс расходы на печать и отправку документов. В результате вместо выгодной покупки я получила убыток и испорченный день. Такое отношение к клиентам недопустимо. Требую разобраться в ситуации и компенсировать понесённые расходы. Раньше всегда покупала здесь и не было никаких проблем особых, а здесь прям ужас какой-то, пришлось брать выходной за свой счет, потому что весь день был потрачен только на это При получении товара с меня повторно потребовали оплату доставки, несмотря на её предварительную оплату.

Show business's response

Инна Ф.

Level 3 Local Expert

Олег в М.Видео классный продавец,второй день делаю покупки с ним,приятно пообщаться,все рассказывает на все вопросы отвечает,хочется приезжать снова и снова!!!везде бы таких адекватных и умных. Олег,ты профессионал своего дела Пылесос огонь,а холодильник на второй день выбрали еще лучше

Show business's response

Юлия Реджепова

Level 3 Local Expert

Все очень понравилось , грамотные консультанты, большой ассортимент товаров, обслуживание на высоком уровне!Очень рекомендую

Show business's response

KalinaR Niki

Level 3 Local Expert

Требуют сначала оплатить товар, а потом проверять работоспособнось . Понятно, что не проверишь кофемашину (нужно загружать сырье), но запрещают проверять работоспособность швейной машинки. Причем в грубой форме. Внутренний распорядок проверки и покупки товара сотрудниками не представлен, а просто запрещают!

Show business's response

Ирина Музурова

Level 4 Local Expert

Пришли в магазин М Видео с дочкой поменять себе телефоны. Консультант Анна всё подробно рассказала, объяснила,помогла с выбором. Решили брать в рассрочку на 24 месяца. В кредитном отделе Алёна вежливо и прекрасно всё рассказала и оформила кредит. Спасибо что помогли сделать выбор)

Show business's response

Нелли Финошина

Level 2 Local Expert

Была сегодня в вашем магазине, идеальное обслуживание, ребята молодцы. Консультанту Артему отдельное спасибо и конечно же кредитному специалисту Арине. Приятно приходить в магазин, когда работают такие специалисты!

Show business's response

Олег Пузравин

Level 3 Local Expert

Мною была куплена сплит система , в доп.услугах ( подписка сберпрайм и винк) не нуждался , в результате : в чеке навязали услуги без моего согласия , купоны на активацию не предоставили . В ответ на претензию в адрес магазина : предоставьте купоны и вернем , вопрос как вернуть если их нету . Вывод : не советую покупать ничего , отвратительное наплевательское отношение , буду делать обращение в роспотребнадзор и выше

Show business's response

Ставропольцев Сергей

Level 3 Local Expert

Хорошее и вежливое обслуживание, большой выбор товара, главное что быстро и качественно. Рекомендую.

Show business's response

Айрат Якупов

Level 3 Local Expert

Купили телевизор, на осмотре всё нормально, домой привезли полосы на экране, внешних факторов повреждений нет, в магазине на отрез отказались менять .. Только через претензию и суды, не рекомендую связываться, лучше на маркетплейсах, там дешевле, а от того что якобы в магазине купили и есть гарантия всё ерунда,

Show business's response

Стелла

Level 3 Local Expert

Покупали ноутбук и аксессуары к нему,с выбором помог консультант Артём,спасибо молодому человеку всё объяснил, очень довольны покупкой .

Show business's response

Наталья Т.

Level 4 Local Expert

Покупали стиральную машинку, Стирать было не возможно,, барабан выпрыгивал, сервис по гарантии не подтверждал неисправность поэтому магазин не обменял. Думаю у них договоренность. В итоге машинку продали за бесценок на зч. Одни красочные обещания когда впаривают тебе технику и доп услуги!

Show business's response

Нина Б.

Level 5 Local Expert

Все быстро! Прекрасно! Четко! Спасибо за товар и хорошее настроение!! Артем Никитин респект , покупка прошла на лайте! Придем еще 👍

Show business's response

Галина Юсупова

Level 2 Local Expert

прекрасный магазин, приезжаем сюда закупаться из другого города, очень нравится обслуживание и большой ассортимент техники

Show business's response

PerivipGoGentle P.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин с хорошей бонусной программой, и широким ассортиментом выбора товара. Покупал телевизор с доставкой, привезли во время без задержек.

сабина ч.

Level 3 Local Expert

Ну, что началось главное вранье страны- Черная пятница. Зафиксировала цену до черной пятницы. Скрин прилагаю. В черную пятницу продавец повышает цену на 4000 и теперь заявлено, сто скидка 15%. Фактически скидка ниже и вместо 8000 , вам скидывают 4000 тыс. Ну, отлично.

Show business's response

Светлана Ильясова

Level 3 Local Expert

Оформлялись в рассрочку , все прошло быстро . Качественная работа . Спасибо продавцу Анне и кредитному специалисту Виктории

Show business's response

Надежда Козлова

Level 3 Local Expert

Очень вежливый персонал. Быстро подошёл консультант Юлия, все показала и помогла с выбором. Магазин рекомендую

Show business's response

Елена Акимова

Level 8 Local Expert

Вежливое обслуживание. Покупали электрическую мясорубку. Все очень понравилось 👍 Теперь ждем бонусов, чтобы еще что нибудь приобрести для дома.... Спасибо за помощь

Овик Туманян

Level 2 Local Expert

Пришли за комплектом встраиваемая техника. Все подобрпли. Терпеливые и вежливые продавцы. Посоветовали как лучше оформить доставку.

Show business's response

Наталья Белова

Level 5 Local Expert

Магазин нормальный,ассортимент большой.На этом плюсы заканчиваются.Администрация и персонал просто ужас,разговаривать по человечески не могут,злые,не компетентные.А особенно администратор.В помощи отказывают,не советую посещать данное местечко.

Show business's response

Сергей Шефов

Level 2 Local Expert

Обратились за покупкой стиральной машины. Продавец Виталий быстро подобрал оптимальный вариант. Доставка на следующий день. Все отлично

Show business's response

Дмитрий Константинов

Level 3 Local Expert

Качество тавара и гарантийный ремонт просто ноль. Купили кофе машинку за 42 тыс. Отработала меньше 6 месяцев два раза сломался один и тот же узел после второго раза сказали механическое повреждение не гарантия хотя в этот узел трогал только сервис центр

Show business's response

Виктория Погодина

Level 2 Local Expert

Хочу отметить высокий уровень обслуживания в М.Видео! Консультанты вежливые, компетентные и готовы помочь с любым вопросом. Купили морозильную камеру и остались очень довольны консультацией и помощью в выборе. Спасибо🔥

Елена П.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин большой выбор товара. Отличные скидки можно поймать. Купили холодильник

Show business's response

Level 3 Local Expert

Внимание на покупателей никакого. Чтобы найти продавца - нужно побегать. Очень громкая музыка. Покупали утюг. Консультант не знает ничего о продаваемой прдукции. На кассе ждали 10 минут, чтобы хоть кто-то подашел.

Show business's response

Илья

Level 3 Local Expert

В самый разгар лета возникала необходимость приобретения морощилтной камеры для запамов витаминов на зиму. Пришли в магазин, консультант оперативно подобрал модель, все плдроьно рассказал, рассказал про акции, а кредитный специалист помог оформить кредит. Время затрачено минимальное, и все довольны!Молодцы!Сервис на высоте!

Амалия У.

Level 10 Local Expert

Ужасный вход, никто не ремонтирует. Так же в самом магазине нет консультантов, а если и есть они стоят в кругу и обсуждают свои дела, на покупателей 0 внимания.

Show business's response

Владислава Сиротина

Level 2 Local Expert

Хороший ассортимент , большой выбор , отзывчивый персонал ( особенно продавец-консультант Артём ) , помог быстро определиться с выбором!

Любовь Шестакова

Level 2 Local Expert

Большой выбор товара. Много новых товар. Можно быстро оформить заказ онлайн и придти забрать. Цены иногда ниже чем на маркетпрейсах других

Romanalinaggd

Level 3 Local Expert

Очень благодарны продавцу по имени Анна, которая работает в магазине по адресу Сызрань Ул 50 лет октября 54Д. Профессионально подошла к решению нашего вопроса, консультация на 5+.

Show business's response

Толокнов Алексей

Level 6 Local Expert

Очень плохой магазин. С ценами непонятки, консультантов никогда не найдешь. Обмен по гарантии не хотят делать постоянный ***.

Show business's response

Виктор Тайдаков

Level 6 Local Expert

Великолепный сотрудник, быстро и легко разъяснит всю информацию, и поможет всё решить и наладить, спасибо огромное, побольше бы таких вежливых и понимающих,🙏💞

Алла Савина

Level 3 Local Expert

Сотрудник Олег все рассказал про холодильники , отличное обслуживание ) Все понятно объяснил и рассказал. Быстро и оперативно оформили рассрочку.

Show business's response

Андрей Быков

Level 2 Local Expert

Выбор товаров хороший. Персонал вежливый. Продавец Владимир доступно проконсультировал и помог с выбором товара

Show business's response

Ильмира Аблязова

Level 3 Local Expert

Спасибо большое продавцу..спокойно понятно все объяснил .. Покупали ноутбук ..сделал скидку !! Рекомендую

Show business's response

наталья кабаченко

Level 2 Local Expert

02.05.26 купили не дешёвый холодильник Хайер. До сих нет доставки!!! Кормят обещаниями перезвонить!!! 100% испорченное настроение, потеря времени и негатив к магазину и его партнёрам!!! Больше посещать и делать покупки однозначно в нём не будем

Show business's response

Алсу И.

Level 4 Local Expert

покупали ноутбук, консультант Олег очень помог во всём разобраться. шустрый, понятно объясняет. спасибо за помощь!

Ахметова Дина

Level 2 Local Expert

Абсолютно не грамотные специалисты!!! Брат спросил можно ли сдать по гарантии товар в М.Видео из Эльдорадо, на что ему ответили можно. Ответ из горячей линии: нельзя, товар приобретенный в Эльдорадо, можно сдать только в Эльдорадо! Следующий вопрос к специалисту из данного магазина М.Видео: можно ли сдать товар в Сызрани, если куплен в другом городе, ответили, что нет, только в том городе, в каком купили. Ответ из горячей линии:товар можно сдать в любом городе. Наверное ответ на второй вопрос, знает каждый покупатель, но только не специалисты из М.Видео в Сызрани!!! (Как то я уже обращалась в другой город по поводу гарантии, и у меня приняли товар купленный в другом городе!) А тут решили уточнить в Сызрани, но видимо там свои правила! Просто ужасно!

Show business's response

Андрей трудов

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность продавцу Гусеву Алексею за помощь и консультации при выборе телевизора!!!! P. S Не перестаю петь дифирамбы в сторону магазина и консультанта особенно, за настойчивость и очень аргументированную позицию в предложении модели телевизора. Вау эффект не проходит до сих пор! Oled технологии на сегодняшний день лучшие, Harman-Kordon очень впечатляет а Google tv это всё правильно объединяет. Одним словом - ВЕЩЬ!!!

Дарья Ш.

Level 2 Local Expert

Понравилось обслуживание, ассортимент товаров, работа консультантов. Работают быстро и по существу.

Show business's response

Инна Зверева

Level 4 Local Expert

Сам магазин отличный, но шок от установщиков кондиционеров от данного магазина, заказали установку и все обговорили, оплатили, установщики приехали и зарядили по 2 тысячи за каждую установку +, так как им лестницу ставить нужно даже на первом этаже, хотя консультант уверил, что никаких доплат делать не нужно( тем более первый этаж). Доплата только за трассу может быть, если потребуется более 3 метров. Безобразие конечно, установка далеко не из дешевых. А консультанты и работники просто супер, спасибо им за помощь.

Сергей

Level 4 Local Expert

Отличный магазин с хорошими товарами и акциями, но вот с доставкой иногда бывают проблемы по крупногабаритной технике (долго ждать), поэтому приходилось забирать самому через "Яндекс доставку", что не очень удобно, а так в целом очень давно знаком с данным магазином "как родной"))). И да, дорогие мои, если покупаете что-то в "МВидео", то советую покупать именно товар который продаёт именно данный магазин, а не какой-то поставщик, т.к. потом "танцы с бубнами" с обменом или возвратом товара, всё из-за того что "МВидео" позиционируется уже как торговая площадка интернет магазина и любой поставщик может на сайте данного магазина выставлять на продажу тот же абсолютно идентичный товар, но только по завышенной цене! остерегайтесь!))))

M. Video

820 reviews