M. Video

4.6

484 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность Руководителю торгового зала Андрею за помощь в выборе телевизора и к нему кронштейн для подвеса на стену, очень подробно рассказал характеристики тв и подобрав подходящую мне диагональ, а так же помог донести тв до машины, машина стояла через дорогу от Тц. Рекомендую обращаться к нему по выбору техники 👍

Show business's response

дашуля

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина! Приходили покупать стайлер для волос, подсказали какой лучше выбрать, ответили на все интересующие вопросы (а их было много), рассказали про все плюсы и минусы. Большое спасибо! Стайлер очень понравился! Сотрудники замечательные, отзывчивые. Приду еще за покупками!

Show business's response

Иветта

Level 4 Local Expert

Периодически захожу в этот магазин. Выбор техники большой. В конце мая этого года менеджеры помогли выбрать отличный смартфон. Бесплатно наклеили пленку, установили необходимое для меня приложение. Плюс - менеджеры не пристают с вопросами - "чем вам помочь, что ищите?" Когда у меня возник вопрос я сама обратилась и получила полную консультацию по товару. Никто ничего не навязывает и не настаивает, просто вежливое и внимательное отношение. А еще плюс бонусы при покупке начислили.

Алексеев Р.

Level 4 Local Expert

Всю технику брали в этом магазине: никогда никаких проблем не было, а если были, то квалифицированный персонал магазина быстро и грамотно все решал в кратчайшие сроки. Брали робот-пылесос, заклинило колесо - через пару дней вернули деньги. На днях взяли очередной телевизор, не смогли сами настроить из-за санкций, ребята все оперативно сделали. При покупке не навязывают лишнего, советуют что лучше, а что хуже, рассказывают сразу про все плюсы и минусы. Короче, лучшего отношения к клиентам и разбору спорных ситуация мы не встречали ни в одном из подобных магазинов. Всем советую, персоналу, а в частности Андрею и Сосо отдельная благодарность!

Ivan Suhov

Level 4 Local Expert

Удобный магазин, уже много лет пользуюсь их услугами. Консультанты всегда помогут с выбором лучшего товара и так же помогут с настройкой или проверкой. Так же всегда много приятных акций и подарков.

Show business's response

Сергей Смирнов

Level 11 Local Expert

Большой магазин М Видео в самом большом торговом центре бывшего Железнодорожного. Персонала в торговом зале немного, основная часть - за кассовой стойкой. Работают достаточно быстро, но с покупателями внимательны. Торговый зал большой, и выбор товаров немаленький. Предлагается техника и сопутствующие товары - ну, например, кофе для кофемашин, фильтры для кувшинов и т.п. Товары - разные, много китайского производства, качество разнится, но гарантийное обслуживание (основные и дополнительные услуги) есть. Цены выше, чем в интернет-торговле, но покупательский интерес к магазину поддерживают акции и система лояльности. Являюсь постоянным покупателем данной сети. Персональный код: Oc7SE хэштег #МВМ

АМБ

Level 7 Local Expert

Большой магазин с хорошим выбором товара. Цены чуть выше чем в интернет торговле. Однако, можно товар увидеть "вживую". Грамотная консультация от продавцов возможна, однако существенно зависит от персоналий. Один раз продавцы полностью проигнорировали нас-покупателей. Занимались своим "важным" делом. В другой раз мы получили вполне грамотную консультацию. Таким образом, как кому повезет....

Show business's response

Мир РЕКЛАМЫ

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Леониду и Ивану за обслуживание ) купили телефон и кофемашину: телефон настроили, кофемашине сделали первый запуск бесплатно). Мы с мужем вернулись на следующий день за другими товарами именно в м. Видео, опять все подробно рассказали, кофе налили. Покупка прошла в удовольствие. На мой взгляд выбрали наилучший товар по именно нашему карману. Ждем доставку домой и будем, надеюсь, пользоваться с удовольствием. Спасибо!!! И спасибо Александру, сто консультировал по стиральной машине. А по магазину могу сказать, что выбор огромный

алена о.

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, с хорошим выбором. Большой выбор техники и отличные консультанты. Помогли с выбором товара. Достаточно много техники для выбора.

Show business's response

Marik W

Level 10 Local Expert

08.07.25 приобрел вентилятор напольный. 11.07.25 обратился в магазин за возвратом техники ненадлежащего качества. Перестал работать механизм поворота вентилятора "swing". В возврате отказали, менеджер ответил, что это мы сами сломали. Технику приняли на проверку качества. Заявка S633000749639, обращение 924793. 17.07.25 пришел отказ в возврате по причине механического повреждения. Сегодня сам разобрал вентилятор и обнаружил, что просто выпал стопор поворотного механизма. Вставил стопор на место и вентилятор прекрасно работает. Вывод: вентилятор никто даже не разбирал. Сервис ужасный.

Show business's response

dassshhhiiikkkk

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор техники. Грамотные консультанты, помогли и все рассказали о товаре, который купила. От магазина и сотрудников остались только положительные эмоции💕

Show business's response

Иван Сибилев

Level 4 Local Expert

Покупал телевизор для бабушки, продавцы быстро поняли мою проблему и помогли с выбором. Так купил под телевизо кранштей и установку. Приду ещё

Show business's response

Влад Вареник

Level 4 Local Expert

Купил игровой ноутбук ASUS TUF gaming A17, консультант был Иван, не знал что выбрать между асус и многими игровыми ноутбуками, Иван подсказал плюсы и минусы, в итоге остался доволен, рекомендую данного консультанта

Show business's response

Роман Кулешов

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность консультанту магазина Марату! Очень помог при выборе техники и при оформлении заказа! Компетентный и очень внимательный сотрудник! Большое ему спасибо!

Сергей Уфимцев

Level 2 Local Expert

На днях совершал покупку в данном магазине, брал встройку и холодильник на кухню в новую квартиру, хочу выразить большую благодарность старшему продавцу Андрею, очень помог в ее выборе и решить проблему с доставкой(сам не успел вовремя принять товары от доставки), быстро и оперативно, персонал отзывчивый, дружелюбный. Рекомендую данный магазин!

ALMAZ

Level 4 Local Expert

Заказал через приложение товар, написали придёт через 3 дня , а в приложении написано было можно забрать в течении 15 минут самовывозом, подходит третий день до сих пор товар не готов к получению . Написали что заказ перенесли на следующий день !🤦‍♂️больше никогда не буду заказывать в мвидео!!!

Show business's response

Саша К.

Level 4 Local Expert

Зашёл в магазин просто посмотреть, в итоге ушел с новым ноутбуком😅 Все очень понравилось, спасибо за консультацию продавцу!

Show business's response

alisa kiselllll

Level 5 Local Expert

Посещали на днях магазин в поисках нового телевизора. Продавец быстро помог с выбором, мы очень довольны) Чистый приятный магазин, обязательно вернусь ещё👍

Show business's response

Алексей Стальнов

Level 23 Local Expert

Касаемо сети М-Видео! Это давно потухший бренди без новинок, грамотных менеджеров, нормальных гарантийных условий и т.д. Более того убыточный бренди совместно с Эльдорадо, чей убыток больше чем их товарный запас. Я бы не стал покупать в этой сети кроме кабеля зарядки USB ничего! И то можно все купить в онлайн магазине с доставкой.

Show business's response

ромарио р.

Level 4 Local Expert

Обслуживал очень внимательный и воспитанный сотрудник, Андрей Макеев. Всё нам очень подробно объяснил. Хотим выразить благодарность Андрею. Побольше бы таких сотрудников!

Show business's response

Эдуард Копылов

Level 2 Local Expert

Добрый день. Все магазины этой сети удобно расположены, и этот не исключение. Грамотный и знающий своё дело персонал. Всегда касественный и большой выбор товара. Из-за обширной сети магазинов всегда быстрая и самое главное, надёжная доставка в удобное для вас воемя. И самое приятное - эти постоянные акции и скидки. Большое спасибо! 876290#МВМ

Алишер Тухтаев

Level 4 Local Expert

Магазин классный , дружелюбный персонал , приезжал покупать пылесос , отдельное спасибо консультанту Райхоне, все по факту рассказала и показала

Show business's response

Inna B.

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить Юрия Курамагомедова за отличное обслуживание. На днях покупали кофемашину, он все показал, подробно рассказал, где что и как правильно пользоваться кофемашиной, просто профессионал! С удовольствием придем еще в магазин за покупками.

Show business's response

Вероника Б.

Level 5 Local Expert

Онлайн заказ ужасен Оплату требуют сразу , а сами доставку в назначенный день просто отменяют без объяснения причины и никто не связывается. Товары оплачены, а доставки нет и когда будет неизвестно. Очень неприятно и неудобно.

Show business's response

Олег К.

Level 4 Local Expert

Компания, которая очередной раз пробила дно… Заказал телефон в рассрочку 26 июня с он-лайн подписанием договора в зеленом банке, срок поставки 2 дня. Статус заказа «в обработке» не поменялся ни разу, хотя деньги были списаны с моего счета сразу. На вопрос о статусе заказа, о готовности заказа к выдаче в чате мобильного приложения , менеджеры отвечали неоднократно , что заказ выкуплен и будет доставлен во время 28 июня до 19:00 в магазин. В итоге заказа нет, как оказалось , после моего третьего запроса в службу поддержки выяснилось, что данные телефоны закончились у поставщика. То есть все это время начиная с 27 июня меня вводили в заблуждение и утверждали, что заказ выкуплен , находится в статусе доставка и поступит в магазин в 19:00 , 28 июня. Ок, ну всё бывает, не оказалось телефона, верните деньги обратно на счет и всё , но нет ) нужно ждать 7 дней! Причем банк списывает с меня проценты за каждый день рассрочки , которую я оформил. По итогу ни телефона, ни денег , я так не получил , и буду вынужден оплачивать «зеленому банку» проценты за товар , который я не получил. Подумайте миллион раз , когда вы будете связываться с этой «компанией» под названием МВидео, которая не способна решать оперативно возникшие проблемы.

Show business's response

l.p.

Level 4 Local Expert

Александр Бологов - консультант, который подобрал нам идеально всю технику на кухню, помог максимально выгодно оформить со всеми скидками и бонусами. Спец по технике. Сравнили его мнение с отзывами и характеристиками - он профи. Очень рекомендую к нему. Много времени сэкономите, денег и не пожалеете о покупке! Александр, спасибо вам огромное!

Ирина

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников М-Видео в городе Железнодорожном ул. Советская, ТЦ Эдельвейс за уважительное и внимательное отношение к покупателям. А особенно подчеркнуть сотрудницу Макарову Ирину Александровну за ее добросовестное отношение, которая выслушала внимательно ситуации по какой причине нам нужно было вернуть товар, который нам неправильно подобрали в другом М-Видео, где мы купили перепутав. Ирина Александровна все объяснила, проверили товар и вернули деньги. Так приятно общаться с добрыми и позитивными сотрудниками, от которой идет искреннее отношение и доброжелательный подход к покупателям. Побольше бы таких людей на свете! А в М-Видео в г. Железнодорожном на Носовихинском шоссе нам отказали, были одни отговорки, слушать даже не стали и помочь в ситуации не пытались.

Ангелина Богданова

Level 4 Local Expert

Постараюсь больше не покупать ничего в данном магазине. Баллы можно списать только на некоторые товары, по ходу которые у них не покупают, а если и списать то очень мало. Заказала через сайт в рассрочку ноутбук, приписали пуш-уведомления за 12000, чтобы отключить целый квест, так как договора ни какого в магазине не дали, реквизитов банка нет, не понятно зачем там сидит кредитный специалист , предложили скачать приложение в котором подтянутся все документы и соотвественно там ещё и комиссия за внесение платежа. В итоге ничего не под тянулось , все операторы М.Видео говорят по разному . Получается что самой нужно звонить в банк просить документы. А за что я там расписывалась не понятно…

Show business's response

Серёня Сиреневенький

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, хороший ассортимент на подиуме, действительно не всегда есть свободные консультанты, приходится искать по залу, возможно связано с марками представленных брендов и т.п. Также сталкивался с консультантом который просто навязывает технику HAIER, что не спроси что посоветуете, то на всё у него ответтехникой этого производителя.... Даже понимая что техника этого бренда уступает тому который меня интересует, всё равно настаивал на её превосходстве, даже смешно было... Говорил что у него и у его мамы дома только HAIER)))). Есть сервис выдачи онлайн заказов, что тоже здорово, но смысл порой от него никакущий, т.к опять кто-то из персонала находится то на складе, то занят своими делами, при том что в очереди 2 человека с талончиками, за столом сидит 2-4 человека, но никого не принимают, нет никакого дела до клиента и стоишь с этим талончиком как истукан, порой проще прийти в магазин и купить через кассу. Было даже такое что сделал заказ в магазине, оплатил подарочными картами (вытяжку для кухни). Статус доставки был какой-то непонятный, типо заказ доставлен, пришёл выяснить в чем дело, выяснилось что кто-то на складе отправки что-то напутал, и вытяжка не пришла, как писал ранее покупал на подарочные карты, которые потом мне пытались восстановить в течении минут 40 из-за не компетенции сотрудника - не знал как вернуть баллы... Мало того что с доставкой косяк так ещё и с баллами такая история. В итоге не вытяжки и час потраченного личного времени ни извинений ничего, старший менеджер был занят своими делами на складе, потом уже когда подошел, вопрос как-то решили. А так в целом магазин удобно расположен, ассортимент хороший, но сервис оставляет не всегда положительные результаты. Есть действительно хорошие консультанты, например по вопросу смартфонов получил хорошую консультацию, сотрудник определённо хорошо изучил модельный ряд и понимает о чем говорит, включая характеристики и информацию по комплектующим. 455900 #МВМ

Кожемякин Александр Витальевич

Level 3 Local Expert

Обошли насколько магазинов М. видео в Балашихе (Московская область), удивительно, но в каждом магазине продавцы советовали купить совершенно разные стиралки, и если в одном какую-то модель ругали, в другом ее же хвалили. Трудно понять от чего зависят рекомендации продавцов. В итоге купили стиральную машину Hotpoint за 24 047 руб. в магазине М. Видео в ТЦ Эдельвейс в Железнодорожном. Сразу оплатили демонтаж старой стиралки и установку новой стиральной машина, т. е. плюс 3199 руб к стоимости стиральной машины. Доставка была нормальной. А вот установка - ужасной. Приехавшие на фирменном авто мастера-установщики взяли еще 4400 руб за замену шлангов, якобы если оставить старые то гарантии на установку не будет. Итого за установку пришлось заплатить 7599 руб - почти треть от стоимости самой стиральной машины. Но беда заключается в том, что после этих "мастеров" у нас течет сифон под раковиной, который до этого работал нормально.

Show business's response

Сосо Балиашвили

Level 4 Local Expert

Приобретал телевизор. Максимально доступно все объяснили, в отличии от других магазинов. Что понравилось больше всего - показали разные варианты видео в различном качестве. В некоторых магазины заходишь, а телевизоры либо выключены, либо продавцы отказываются показать какое-либо изображение. Ну как можно взять телевизор не посмотрев на него?

наталья фролова

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин в пешей доступности. Очень часто покупаю в нем мелкую и крупную технику. В основном делаю заказы, мне так удобнее. Мои последние покупки, телевизор, микроволновка, ноутбук ну и по мелочи. Радуют частые скидки и бонусы за покупки, которые приятно потом использовать в заказах. В общем, только там и приобретаю технику, пока все нравится. Остаюсь с этой сетью на многие лета, меня устраивает буквально все 👍Могу рекомендовать! WhYxL#МВМ

Руслан Н.

Level 2 Local Expert

Когда дело касается покупки электроники, МВидео - это магазин №1 для меня. Он предлагает широкий ассортимент продукции по приемлемым ценам, а также отличный сервис. Расположение магазина удачное, всегда есть место на парковке, что делает его доступным для большинства покупателей. Кроме того, если мне неудобно ехать в магазин, то пользуюсь услугой "доставка на такси". Когда я посещаю магазин, то получаю отличное обслуживание от консультантов и сотрудников сервисной зоны. Хожу к ним, как к себе домой, уже узнают. :) Персонал хорошо знаком с товаром и могут помочь выбрать именно то, что нужно. Они также могут дать советы и рекомендации, чтобы помочь принять правильное решение. Если вы решите сделать покупку в магазине, вы можете воспользоваться услугой пикапа, чтобы забрать свой товар в удобное для вас время. Вы также можете выбрать способы оплаты, которые наиболее удобны сейчас, включая кредит (рассрочку). Они всегда предлагают различные бонусы и акции, что делает покупки еще более привлекательными. С этими ребятами смело можно рассчитывать на поддержку и помощь в случае возникновения проблем с вашими заказами, товарами или доставкой. В целом, МВидео - это магазин, который стоит посетить при покупке электроники. Он предлагает широкий выбор продукции, отличный сервис и множество удобных услуг, чтобы сделать вашу покупку максимально комфортной. Огонь. Пушка-гонка. #МВМ код BBd3

Наталья Шмакова

Level 7 Local Expert

Маленький магазин , и выбора там нет, смотрела ноутбук , точнее хотела купить, выбирать было нечего, маленький ассортимент .

Show business's response

Викторов Тарас

Level 8 Local Expert

Добрый день хочу выразить огромнейшее благодарность руководителю торгового зала Андрей Макееву за обслуживание за то что он подсказал нужен ноутбук для таких же задач который выбрал покупатель. Очень хороший консультант

Show business's response

Ирина Ш

Level 3 Local Expert

За прошлый год совершили несколько покупок в данном магазине и проблем не возникало. Персонал работает ответственно. Получать интернет-заказы быстро и удобно. Бонусная программа выгодная. Единственный нюанс с покупкой витринных экземпляров - не всегда сохраняют оригинальную упаковку. В целом, все устраивает. Персональный код для отзыва 7816961394 хэштег #МВМ

Денис

Level 4 Local Expert

Отвратительно,сделал заказ 26.10.25 номер 2046691128,оплатил ,написали что привезут 4 декабря ,но не привезли ,написал в тех поддержку,ответили что доставка смещается на 8 декабря и товар уже перемещается со склада ,затем написал в назначенный срок -узнать можно ли его забирать ,но ответ был получен что товара нет ,в итоге две недели прождал и ничего не получил ,операторы друг на друга вину перекладывают ,деньги возвращать отказываются и товар привезти не могут ,видимо денежные средства взятые у покупателей -крутят в своем обороте

Show business's response

Дмитрий Ш

Level 4 Local Expert

Хороший магазин. Нормальное отношение сотрудников к покупателю. Обратился с проблемой по качеству товара ( колонка SBER BOOM). Приняли без лишних вопросов, отправили на проверку качества. Проверка не заняла много дней и подтвердила наличие неустранимого дефекта. Поменял на аналог (колонка SBER BOOM HOME)- теперь все ОК. uHL2D #МВМ

ЮРА бут

Level 4 Local Expert

Купили холодильник оплатили полностью+ доставку 17числа ждите доставку . сегодня 19 до сих пор едет .логистики не какой .связи с курьером нету не у магазина а также и покупателя

Show business's response

Валерий

Level 6 Local Expert

Этот магазин - воплощение кошмара для любого покупателя. Отношение продавцов заслуживает отдельного ада. Их хамство и равнодушие заставят вас почувствовать себя нежеланным гостем. Попросил помощи - прождал вечность! Никто не подошел, даже не удосужились взглянуть в мою сторону. Видимо, их задача - "красиво стоять" за прилавком, а не помогать клиентам. Ассортимент - унылый. Все товары витринные, словно их специально выставили, чтобы заманить покупателей, а по факту - никакого выбора. Не тратьте свое время и нервы! Ищите другой магазин, где вас будут уважать и где вы сможете найти то, что вам нужно.

Show business's response

Вера Н.

Level 5 Local Expert

Очень хороший магазин, купили всё что искали, искали подарок детям, умную колонку и телевизор! Продавцы очень внимательные, подсказали лучший выбор, довольны покупкой и ценой! Приедем ещё! 212383#MBM

Алексей Харькин

Level 2 Local Expert

Отличный магазин. Удобное располодение. Высококвалифицированный персонал, никогда не было проблем с подбором товара, выдачей и обмен. Все вопросы решаются быстро и качественно. Только положительные эмоции от посещения. Спасибо. 604378 #МВМ

София Сайкина

Level 3 Local Expert

Чайник чуть поцарапан, но взяли его, так как это 3-й заказ в магазине. Чайник понравился, нагревается и держит температуру долго.

Show business's response

Сергей

Level 9 Local Expert

Обычный магазин, сотрудники вежливы и могут проконсультировать. В магазине не ловит мобсеть теле 2, чтоб получить смс на скидку или любое сообщение, надо выбегать из магазина.

Гурген Оганесян

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание, начинаю понимать почему люди перестали ходить в магазины и отжали. Очень много продавцов, но всем на тебя все равно, как и кассирам. Дважды приходили покупать технику и дважды это же повторилось, теперь же желания нет. Очень неприятные ощущение после каждого раза

Show business's response

Эрдни Б.

Level 4 Local Expert

Самый близкий мвидео к нам, заказываем здесь, персонал приветливый, с выдачей проблем нет, акции часто проводятся, дарят баллы, посетителей мало, припарковаться можно на улице на платной парковке 50р или заехать на бесплатную парковку с очень крутым круговым завихрением) длинные машины не проедут. ZgTEj #МВМ

Олег З.

Level 13 Local Expert

Спасибо консультанту Андрею Макееву. Помог, подсказал. Ненавязчиво., толково помог разобраться и выбрать телевизор.

Anonymous review

В магазине мне помогли выбрать стиральную машину веко посоветовав купить ее вместо зануси проработавшей у меня 10 лет без нареканий, прошел год я доволен покупкой и хотел бы сказать спасибо за совет.

Никита Ильин

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность коллективу магазина за отзывчивость, внимательность, четкость, качетвенное обслуживание. Если при покупке электронники вы будете выбирать магазин, смело идите именно сюда, примут как дома, всем помогут и подберут именно то, что вы пожелаете

Илья По

Level 22 Local Expert

Магазин на троечку. Очень неклиентоориентированный персонал. Сначала можно минут 15 прождать консультанта. Причем, все будут просто проходить мимо тебя или отправлять к кому-то еще. На кассе вообще можно простоять полчаса. Кассиры сидят разговаривают с кем-то по телефону, просят пройти к другой кассе, там еще что-то происходит, то компьютер зависнет, то у них тут другой заказ. Раз пять бывали в этом магазине и вечно одно и то же. Годы идут, а тут ничего не меняется в лучшую сторону.

Show business's response

M. Video

240 reviews