M. Video

4.4

1118 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Недавно купила чайник Бриз. Нужно было недорого, функционально, с гарантией. На металлической колбе не оседает налет. Носик удобный, не проливается вода при наливании. Продавец подробно сравнил несколько вариантов недорогих моделей: с прозрачной колбой, с металлической и т. Д. Понравилось, что в магазине были выставлены островки с ними. Купила из наличия

Светлана Фролова

Level 2 Local Expert

Добрый день, покупала в м-видео телефон, очень понравилось качество работы сотрудников, а больше всего устроила консультация. Мне все очень хорошо рассказали про товар ответили на все вопросы, дали совет по уходу за техникой что бы та больше прослужила, спасибо большое сотрудникам за их работу.

Татьяна Б.

Level 4 Local Expert

Сам магазин неплохой, достаточно выбора. Но! Никогда больше в жизни не возьму в данном месте что-то в рассрочку. Кучу всего напихали и кредитку, и какой-то сервис платный подключили и страховку(хотя ее обычно везде включают, о ней хотя бы было сообщено) Оформляли документы полтора часа, уже даже магазин должен закрыться, а мы вышли в 21:30 .. Девушка, если новая то вопросов меньше, но если работает давно - куча вопросов о том, почему она такая тормознутая? Ничего не рассказала, говорит подписывайте и все. А теперь не могу разобраться ни с чем..

Show business's response

Ирина Климанова

Level 11 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Льву!Всегда поможет,подскажет,очень классый профессионал!Хожу и обращаюсь только к нему. Магазин тоже прекрасный,сотрудники кредитования и управляющий так же профессионалы своего дела! Спасибо!

Show business's response

влад т.

Level 11 Local Expert

Отличный магазин, хороший персонал, покупал ноутбук, всë показали, рассказали всë в подробностях, большое спасибо Олегу Ершову за помощь, побольше бы таких ребят, рассказал и провидеокарты и про какие ноутбуки лучше подойдут для игр, в общем отличный специалист.

Show business's response

Oleg

Level 2 Local Expert

Плюсов нет! Заказал планшет через онлайн покупку. Оплатив ее на кассе, затем 30 минут ждал в торговом зале, когда мне её вручат. Это к разговору о том, что в 21 веке, все эти магазины, такие как м-видео и Эльдорадо потеряли свою актуальность. В торговом зале 1 человек, он же кассир. Но поражает полное безразличие на покупателя после оплаты товара.

Show business's response

kaskad 71

Level 2 Local Expert

Очень большой магазин. Весьма приличный ассортимент, привлекательные цены, часто проходят интересные акции. В основном забираем интернет заказы, частенько берем что-нибудь по акциям, но и посмотреть в реальности на какую-нибудь технику частенько заходим. С возвратом по гарантии и обменом пока никаких проблем также не возникало. zfEWG #МВМ

Ольга Степанюк

Level 3 Local Expert

Самый худший магазин в Новомосковске! И персонал и директор в том числе! Купили телефон стоимостью 75 тыс , через неделю выдал ошибку, диагностику сделали два раза, первый раз ничего не обнаружено, второй раз, ввернули телефон и сказали не их ошибка, деньги возвращать не хотят, на сегодняшний день персонал, который был ранее уволен, далее будем обращаться в выше стоящие санкции, так как ни денег ни телефона в рабочем состоянии нет.

Show business's response

Маргарита Ухваткина

Level 7 Local Expert

Добрый вечер! Сегодня в "М.Видео" купила вафельницу мультипекарь. Хотелось бы отметить продавца по залу Ершова Олега. Обратились к Олегу за помощью и консультацией по поводу товара и ассортимента. Олег оказался компетентным по всем вопросам. Товара, которым я интересовалась, на витрине не оказалось, но интересующий меня товар находился на складе. Оперативно было сработано, товар был найден, проверен, оформлен. Мне как покупателю продавец Ершов Олег рассказал, как лучше оформить покупку и какими выгодными предложениями я могу воспользоваться. Покупкой довольна. Спасибо большое Олегу за его профессионализм и хотелось бы ему объявить благодарность от лица всей нашей семьи. Коллективу "М.Видео" желаю хороших покупателей и больше поодаж. С уважением Маргарита У.

Show business's response

Elena Ramanova

Level 4 Local Expert

А мне наверное не повезло, так как очень просила подешевле но хорошее. Но пробили по чеку строхавание, зачем? Да и пришлось ехать дважды с Донского с детьми одной. Придется ехать третий раз разбираться. Сотрудники даже не слышат покупателя и пробивают так как им удобно. Наверное им за это надбавка в зп не пойму?

Show business's response

Рада Васильева

Level 4 Local Expert

Купила в этом магазине фен, персонал приветливый, помогли сделать выбор, о покупке не пожалела, рекомендую посетить этот магазин в ТЦ Талисман 👍

Сeргей

Level 3 Local Expert

Даже одну звезду жалко ставить. Сотрудники абсолютно не заинтересованы в продажах, они просто всегда отсутствуют. В этом ужасном магазине не возможно получить ни грамотную консультацию, ни нормальное обслуживание за свои же деньги, ещё и нагрубят. Руководству стоит обратить внимание на качество обслуживание покупателей в этом магазине.

Show business's response

crewmrn

Level 3 Local Expert

Покупала в том месяце гели и кондиционеры для белья по совету продавца Владислава,все понравилось. Спасибо Владиславу за отзывчивость,приду еще.

Show business's response

Sifonte Martines D.K.

Level 4 Local Expert

Не корректно указаны часы работы магазина. На Яндексе обозначено до 22:00, по факту по приезду оказывается до 21:00.

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Ужасный магазин, отвратительное обслуживание. Покупатели предоставлены сами себе, ни консультантов, ни продавцов, ни кассиров не дождаться. Даже если и выберете товар сами, без помощи этих сотрудников, так на кассе будешь минут 30 стоять ждать когда хоть кто нибудь на тебя обратит внимание и соизволит подойти к кассе пробить товар. Ещё есть у них там один "сотрудник", лохматый такой, высокий, пузатый, беззубый, так это вообще ***. Не понятно по какому принципу набирают в этот магазин сотрудников и откуда все эти хвалебные отзывы. Возможно также как и на товар сами пушут.

Show business's response

Кирилл Корабельников

Level 3 Local Expert

Покупал телевизор все отлично продавцы знают свое дело в магазине чисто и уютно с удовольствием вернусь в магазин

Илья Р.

Level 3 Local Expert

Пришел в данный магазин с задумкой купить аэрогриль ,спросил сколько скидка по бонусам ,никто не знает ,это ладно на сайте и видео тоже по разному ,и сразу начинают говорить ,что только с доп гарантией на 3 года продаем ,на сайте смотрю ,можно купить без доп гарантии.Вопрос зачем втюхивать услуги,которые не нужны

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Приехали за стиральной машинкой, хотели взять с витрины, по итогу нам ее не продали, ещё странная система с бонусами. Консультант сказал, что цена указана уже с бонусами, что по сути не является правдой)

Show business's response

Сергей свет Викторович

Level 7 Local Expert

Очень и очень неплохой магазин электроники и бытовой техники . Стараюсь данные вещи приобретать именно здесь. Выбор всегда хороший и опять же доставка крупной техники, установка и подключение . Постоянные акции и плюшки. Сам магазин просторный и расстановка товара с умом. Не наложено по сто позиций на квадратный метр, а хорошо расставлено. Есть конечно и недостатки, а именно отсутствие интернета и связи потому как цокольный этаж. Что конечно же создаёт некоторые неудобства, потому как зачастую невозможно принять смс с кодом и приходится выходить наверх на улицу и потом возвращаться. Но это я надеюсь постараются исправить. В остальном магазин к посещению и покупкам рекомендую .465493#МВМ

Роман

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин. Отзывчивые продавцы. Все подскажут всё покажут и это очень удобно. Ненавязчиво и легко преподнесут всю необходимую информацию. В особенности хотелось бы выделить Соколова Льва. Человек на подсознательном уровне что ли знает что мне необходимо💪💪💪👍👍👍🎉🎉🎉. Благодарю Вас.

Андрей Корякин

Level 2 Local Expert

Покупали технику для дома сервис и качество обслуживания всё отлично!

🥲☺ ро

Level 2 Local Expert

Были сегодня в магазине, купили колонку Алису, всë устроило, и как проконсультировали и как быстро подобрали нужный товар, всë устроило

OhrVovan

Level 3 Local Expert

Уже не первый раз хожу в Мвидео за техникой. Сильно помогли при выборе сплит-системы и мониторов для моего пк. Качественное обслуживание и сервис. Рекомендую!

Антон Ринин

Level 7 Local Expert

Жена хотела купить кондиционер, продавец чуть ли не матом послал, отвечал грубо и как будто выпроваживал, хотели за наличку брать, теперь на ВБ закажу лучше, сервису одной звезды мало, ну и больше туда ни ногой конечно же, а жаль что так вышло

Show business's response

Правдоруб

Level 5 Local Expert

Удобное расположение, перед ТЦ большая парковка. Широкий выбор товаров. Персонал помогает в подборе нужного товара, есть доставка до дверей. Адекватно реагируют в случае возникновения проблем с товаром. vP0X4 #МВМ

Лиза Парешнева(Потапова)

Level 5 Local Expert

Очень хороший магазин , в магазине чисто, уютно . Ценники поставлены очень удобно и понятно, редко встретишь такое в подобных магазинах. Продавцы все очень вежливые и коммуникабельные. Отдельно хочу отметить Олега , который помог разобраться с многими вопросами и помог выбрать достойный набор техники в квартиру .

Алексей Родин

Level 2 Local Expert

Купили смарт-часы 28 декабря 2024 года в магазине «М.Видео» ТЦ «Талисман» в качестве подарка. Основной критерий выбора был в том, чтобы часы «дружили» со смартфоном iPhone. Консультант убедил, что идеально подойдут Смарт-часы honor, на чем выбор и остановился. После вручения часов владельцу, установки приложения и синхронизации часов был выявлен недостаток в виде невозможности установки русского языка (а также иных языков) кроме английского, хотя русский язык часами предусмотрен, было принято решение, что это брак. 03 января 2025 года, приехав в магазин «М.Видео», где покупались данные смарт-часы, столкнулись с грубым поведением со стороны продавцов, в обмене товара было отказано в связи с отсутствием товара, но также было отказано в возврате денежных средств. Продавец забрал часы на экспертизу, и сказал, что у них есть 21 день на поиск неисправности, в случае ее обнаружения, часы будут заменены, а в случае необнаружения, данные часы будут просто возвращены обратно без замены. Считаю, что это неправильное поведение данных сотрудников, так как возврат товара может быть осуществлен в течение 15 суток (в моем случае они еще не прошли). На дальнейшие разговоры сотрудники не реагировали. После чего я обращался на горячую линию Роспотребнадзора Тульской области, где мне были даны пояснения, что действия продавцов незаконны и надо оставить претензию. Мной в магазине была оставлена письменная претензия. Далее я позвонил на горячую линию «М.Видео», где мне также сказали, что в магазине должны были вернуть денежные средства за смарт-часы, оставили обращение на рассмотрение и пообещали связаться в течение суток. Вот уже по истечении 4 суток никто со мной так и не связался. В общем, от магазина впечатления остались негативные, предстоят дальнейшие разбирательства. Неприятно, что близкий человек остался без подарка, а я без денег, чтобы купить другие часы (с учетом того, что цены растут). К тому же, если сейчас купить другие смарт-часы, а потом они вернут те, зачем мне двое часов? В общем полная неопределенность. Также есть переживания, что истечет срок возврата и обмена в 15 суток.

Show business's response

Сашенька

Level 7 Local Expert

К сожалению сегодня столкнулась с полной незаинтересованностью персонала к продаже продукции. Я обращалась два раза к молодому человеку(видимо администатор),но безо всякого интузиазма сказали ждите продавца. Простояв в магазине 15 минут,так никто и не подошел. До этого был молодой человек администратор,очень компетентный и всегда готовый помочь. Сегодня увы его не было(

Show business's response

Юлия Кирсанова

Level 11 Local Expert

Хотелось бы поделиться впечатлением от посещения магазина М видео: очень понравилось обслуживание и качество купленного товара, купили хороший телевизор, чему очень рады! 😎

Натали

Level 3 Local Expert

Наш любимый магазин, очень большой выбор техники ,вежливые консультанты,которые всегда помогут и ответят на все вопросы, за всей техникой только туда. Часто бывают акции,а также очень нравится совершать покупки с бонусами.Есть,конечно,один минус,а именно отсутствие связи,т.к магазин находится на цокольном этаже,но это никак не влияет на качество обслуживания и радости от покупки. K87B#МВМ

ASAF D.

Level 4 Local Expert

Квалифицированный персонал , выгодные цены на крупную бытовую технику

Бублик Вкусный

Level 3 Local Expert

Хотелось бы отметить превосходную работу руководителя торгового зала по имени Врачёв Илья Ростиславович, высокий уровень компетенций, очень внимателен к мелочам. Чувствуется индивидуальный подход и искренне желание помочь с выбором товара. Считаю что данный специалист должен работать директором в данном магазине, огромное спасибо "М-Видео".

Инкогнито 0473

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, один из лучших,постоянно делаю покупки только у них ,вежливый персонал готовый проконсультировать по любому вопросу , рекомендую

Любовь

Level 4 Local Expert

Магазин супер, техника в отличном состоянии ! Но ужасная доставка, в 22:30 ! Непотребное отношение к покупателяем. Просто не уважение! Ещё и крупногабаритную технику заносили сами , своими силами !

Show business's response

Ольга Жиляева

Level 2 Local Expert

Большое спасибо Кочетову Дмитрию за помощь с выбором телефона и планшета! Профессионал! Обслуживал вежливо, всё доступно объяснял!

Show business's response

Level 6 Local Expert

Постоянно нет персонала на месте. Купила выпрямитель Дайсон - оказался брак, ждала 2 неделе возврата или обмена. Решила обменять товар, так мне забыли положить переходник вилку для него! Не м видео, а горе какое-то

Show business's response

Дмитрий

Level 21 Local Expert

Огромное спасибо ребятам, помогли быстро решить проблему с заказом и возвратнм.

Оля Д.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, отзывчивые продавцы, в особенности хочу выделить продавца - Льва, подсказал мне по нескольким товарам из разных отделов. Обслуживанием очень довольна, советую👍

Мария Тюрина

Level 11 Local Expert

Сегодня приобрела тут холодильник. Проконсультировал и помог с выбором замечательный человек Бычков Дмитрий. Кроме того в качестве подарка получила классный набор посуды Тефаль. Надеюсь,что и холодильник будет радовать долгие годы. Спасибо магазину и отдельное спасибо Дмитрию)Рекомендую однозначно.

Дмитрий Евстигнеев

Level 9 Local Expert

Большое количество товаров. Вежливый персонал, всë показали, рассказали.

Show business's response

Выставкина К.

Level 6 Local Expert

Зачем обманывать людей и писать ложь Новогодняя рассрочка 0:0:24 такой программы нет сама оценила это сегодня пришла купить айфон а вместо рассрочки мне предлагают страховку каждый месяц по 2600 рублей я должна просто так платить получается если я беру на 24 месяца то я переплачиваю 62400 где рассрочка это как кредит хватит обманывать людей

Show business's response

Ольга Дорошина

Level 4 Local Expert

Отличный магазин техники. Вежливые продавцы консультанты, большой выбор товаров. Много акций и скидок. Есть доставка товаров . Бонусные программы. Парковка.

Водолей

Level 15 Local Expert

Недавно приобрёл там технику очень доволен компетентные консультанты , широкий ассортимент товаров вежливые продавцы , даже возникшую проблему решили быстро и всегда идут навстречу покупателям

Хельга

Level 3 Local Expert

Выбирала маме и дочке смартфоны, выбор хороший, обслуживание отличное, все понравилось. Благодарю за работу продавцов. Прийду еще за покупками. Лучшее

Олег Минеев

Level 3 Local Expert

Удобно территориально расположен, хорошая парковка у центра, отличные директор Михаил и зам Илья, вежливый персонал, огромный выбор качественных товаров и зачастую с хорошими скидками и/или кэшбеком по акциям! Мне всегда удавалось решить все свои вопросы! Рекомендую!!! 706293#МВМ

Артём Вахмистров

Level 6 Local Expert

Сегодня забирали так называемую рассрочку. Навязали смс- уведомление и сказали, что отключить его не могут а вы сами сможете это сделать в л.к. банка. Банк об этом ни чего не знает. А это на секунду /10000/И ещё перед оформлением уточняйте откуда товар с витрины или нет!

Show business's response

Прохор С.

Level 10 Local Expert

Большой магазин Мвидео, огромный выбор товара, с возможностью приобретения товара онлайн, вежливый персонал, подскажут помогот с выбором. Отличные цены, приятные бонусы на следующую покупку. 757023 #МВМ

ДАНИЛ

Level 3 Local Expert

Пришли в магазин покупать товар , при том что народа не было вообще ,к нам ни кто не подходил минут 20 хотя все видели что бы ждем консультанта и даже звали его но в итоге он проигнорировал нас и через 20мин вышел другой сотрудник к нам

Show business's response

Мышка Сталина 4

Level 8 Local Expert

Отличный ассортимент, всегда сотрудники подскажут, приезжали сюда даже когда жили в Туле

Show business's response

Альбина

Level 7 Local Expert

В целом очень нравится магазин и отлично,что он есть в нашем городе! Из плюсов: 1) Много товаров в наличии 2) Оперативная сборка и доставка онлайн заказов 3) Программа лояльности 4) Сталкивались с гарантийным обслуживанием - все проблемы решали. Что необходимо исправить: 1) Отсутствие связи в магазине (поставить усилитель или сделать бесплатный вай фай для покупателей. Из-за этого нет доступа к сайту и личному кабинету для комфортного получения заказов и списания бонусов ( приходится подниматься и ловить связь для получения смс). 2) Часто нет сотрудников на кассе или в зоне видимости магазина для консультации и помощи в выборе товара. По итогу: магазин рекомендую, надеюсь,что учтут все замечания и станут еще лучше! 856353 #МВМ

M. Video

401 review