M. Video

4.4

203 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Очень нравится магазин М.Видео в Сити-парк Град-большой, просторный, хороший выбор техники-люблю посмотреть и пощупать😁 Долго выбирали телевизор, не могли определиться с диагональю и моделью . Обратились в этот магазин -консультанты помогли определиться с покупкой. Телевизором довольны, размер то что надо, работает без нареканий💪🏻!

Show business's response

Злата Ольшанская

Мой опыт общения с консультантом в отделе телефонов оставил негативное впечатление. Общение было неприятным, и мне не удалось получить необходимую помощь. Надеюсь, что в будущем ситуация улучшится.

443525 Дегтерев

Level 4 Local Expert

Понравилось что очень клиентоориентированные продавцы! Была дилемма между брендами, сотрудники сразу сориентировали, рассказали в чем разница, всё показали, включили, дали попробовать. Молодцы! Профессионалы своего дела! В этот раз выбирал моющий пылесос, скоро, как начислят бонусы поеду за холодильником)). Вообще в данном магазине по этому адресу совершил уже далеко не одну покупку. Всем советую! Однозначно 5 балов 👍

Show business's response

Оксана П.

Level 6 Local Expert

Огромный выбор товаров, очень компетентные продавцы консультанты. Чисто и уютно. Доброжелательный персонал. Качественные товары. Рекомендую этот магазин.

Show business's response

Ulanofff

Level 8 Local Expert

Худший магазин сети, к сожалению пришлось «забирать» заказ отсюда. Пришли, отсканировали Qr и сказали подождать 10 минут на стойке выдачи (у нас 2 товара по 10 кг). Спустя 9 минут кассир говорит, что товары тяжелые и их не смогут вынести на стойку. А нам нужно еще проверить товары, спрашиваем как будет проходить проверка у черного входа, ответ убил, ну там разберетесь. Ну хорошо, поехали к выдаче. Позвонили, подождали пока вынесут, резонный вопрос, а где проверять? «На полу» - ответил мужичок со склада. Товар был с очень критичными дефектами! Как я позже понял, это была уловка. Заберут товар не вскрыв упаковку, а потом разбирайтесь сами, везите в этот же магазин. Клиентоориентированность 0/10 Никому не рекомендую конкретно этот магазин сети!

Show business's response

Arina

Level 5 Local Expert

Приехала за определенной моделью телефона, но продавец предупредил о некоторых недостатках и предложил модель этого же бренда, но с меньшим количеством возвратов по браку и с камерой получше (вместе сравнили камеру на двух моделях, это для меня один из основных параметров). Спасибо за такую внимательность и небезразличие к клиентам)

Show business's response

рыбалко дмитрий

Level 7 Local Expert

Собрали замечательный комплект встраиваемой техники, всё по акции по 20% скидка на три товара встраиваемой техники.

Show business's response

Александр Ярченко

Level 2 Local Expert

Добрый день! Недавно покупал в магазине телевизор маме. Рассказал о своих пожеланиях продавцу. Всё грамотно проконсультировали, дали рекомендации. Спасибо за клиентоориентированность! Покупкой довольны, обязательно за следующей покупкой вернемся в этот магазин.

Show business's response

Евгения Я.

Level 6 Local Expert

Хороший магазин. Покупали плиту. Все подробно рассказали, предложили лучшее решение для нашего бюджета. Грамотный, вежливый персонал, не бегает по залу от покупателей)) Всегда готовы помочь.

Show business's response

Артём Логинов

Level 3 Local Expert

Очень доволен покупкой! Отдельное спасибо консультантам — грамотные ребята, не навязчивые, но подробно рассказали о характеристиках холодильника, помогли сравнить модели. Товар привезли вовремя, всё целое. Буду рекомендовать вас знакомым.

Show business's response

Людмила Чебаева

Level 8 Local Expert

Отличный магазин! Большой выбор товаров. Всегда можно получить консультацию и подробное описание характеристики нужной позиции.

Show business's response

Татьяна нет

Level 7 Local Expert

Порадовало отношение к клиентам: проконсультировали без давления, показали плюсы и минусы моделей. Оформили гарантию без проблем. Магазин заслуживает 5 звёзд!

Show business's response

Томочка

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, все сотрудники вежливые и видно что профессионалы, быстро подобрали нужный товар и оформили доставку, спасибо большое вам, скоро вернусь еще раз )

Show business's response

Фомина Наталья

Level 3 Local Expert

Очень довольна покупкой и сервисом! 👍Отдельное спасибо продавцу Денису! Всё чётко объяснил, помог выбрать холодильник под мою кухню, не навязывал лишнего

Show business's response

Ирен

Level 8 Local Expert

Честно говоря, давно хотела написать отзыв про беспредел М видео. Доверия нет не сайту, не сотрудникам данного магазина. Вчера вечером оформила имеющийся в наличии товар. Заказ был подтверждён магазином, но через некоторое время пришёл отказ, по причине его отсутствия. Сегодня сделала то же самое, т е товар в Наличии, спокойно проходит оформление, подтверждается магазином. И снова через некоторое время отказ! Уважаемые "вышестоящие сотрудники" М видео! После таких дешёвых манипуляций клиентов становится значительно меньше. Когда я обратилась в поддержку, мне написаличто товара нет и предложили "подобный" товар что смешно изначально, т.к характеристики абсолютно разные и цена значительно выше.Больше нет желания обращаться в данный магазин

Show business's response

Галина Карпова

Level 2 Local Expert

Хочу сказать большое спасибо ребятам продавцам, за помощь в покупке. Пожилому человеку тяжело сейчас разобраться во всех новинках и характеристиках. Всё объяснили, показали несколько моделей, помогли с доставкой.

Show business's response

Кирилл Некрасов

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Отвратительно!!! Всем своим знакомым НЕ буду рекомендовать МВидео. И сам туда больше не ногой. Навязали покупку, типо бонусы и смогу потратить их на любую технику из магазина. По факту месяц хожу и не могу их не на что потратить более половины товара с пометкой "финальная цена" на который нельзя бонусы потратить. Отвратительно!!! Не видитесь на бонусы и предложения менеджеров.

Show business's response

Вера К.

Level 6 Local Expert

Часто покупаем именно в этом Мвидео. Нравится ассортимент и продавцы всегда вежливы и активны. Будем приходить еще.

Show business's response

Алексей Шушеров Воронеж

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, внимательные и компетентные специалисты, помогли разобраться в технических нюансах выбранной техники

Show business's response

евгений б.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, заказываю сюда интернет заказы, удобно забирать, быстро и без очередей. Продавцы очень приветливые и вежливые, всегда кто-то есть на выдаче и кассе, это радует. o14pH#МВМ

Ирина К.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, огромный выбор, вежливые, знающие свое дело консультанты. Помогли определиться с выбором планшета. Покупкой довольны! Обязательно вернёмся снова!

Show business's response

Руслан Валерьевич

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Сотрудники отзывчивые. Покупал радиоприёмник, помогли с выбором. Очень доволен приобретённым товаром 👍. Спасибо.

Show business's response

Сергей

Level 9 Local Expert

Понравилась работа консультантов , быстро помогли подобрать телевизор по очень привлекательной цене. За покупку начислили бонусы , в следующий раз приду выбирать робот пылесос.

Show business's response

Вероника Сенцова

Level 4 Local Expert

Недавно я посетила м.видео, купила пятизвёздочный фен и не пожалела. Очень помогли консультанты подобрать мне товар по моему желанию.😻 Буду приходить чаще.🎀❤️

Show business's response

Алексей Савинский

Level 5 Local Expert

Выбор в магазине большой, товар можно найти разнообразный по своему вкусу. Работа персонала в этом магазине не вызывает доверия, ценник на товар может отличаться от конечной цены на кассе, на что сотрудник отвечает, не прогрузилась цена, а чья работа следить за актуальными ценами в магазине? Не рекомендую именно этот магазин

Show business's response

Фёдор Б.

Level 12 Local Expert

6 июля 2025 года покупал стиральную машину Грюндиг. Продавец-консультант очень обходительный, грамотный специалист:посоветовал, что выбрать оперативно оформил документы, и мы поехали ждать доставку. FTmKR #MBM

Юрий

Level 5 Local Expert

Грамотный персонал,, приветливый,знает про товар,нюансы и тонкости и различия, остался доволен.

Show business's response

Евгения В.

Level 4 Local Expert

Делали заказ на сайте, по приезду в магазин выяснилось что товар витринный, о чем не предупредили, помочь с выбором альтернативного отказались, сказали проходите, выбирайте сами. Выбор товара скудный. Нет клиентоорентированности .Не рекомендую данную организацию, лучше брать в другом магазине

Show business's response

Вероника Кочеткова

Level 2 Local Expert

Я посетила магазин М. видео, купила новый телефон. Всё было шикарно, очень помог в покупке консультант, отдельное спасибо! Буду приходить сюда ещё чаще😁

Show business's response

Аня Кержакова

Level 7 Local Expert

Ужасно долгое обслуживание , людей очередь,одна касса, персонал не спешит , такое чувство что им вообще все равно ,что есть люди в магазине .

Show business's response

Диана Морковина

Level 4 Local Expert

Не дозвониться вообще!Трубку никто не берет!Приобретала телевизор,но оказался брак!Писала заявление через магазин,чтобы отправить в сервисный центр для подтверждения дефекта.Тянули резину с отправкой,хотя сервисный центр был в этом же городе!Сервисный центр не увидел дефектов.Но на телевизоре ужасные засветы,что очень меня разочаровывает в данной модели Sber 65.Сотрудник магазина,сам продавец,который и порекомендовал мне этот телевизор,отвечая на мой вопрос о дефектах на телевизоре,ответил что это нормально,что у него такие же засветы!!😂Видео и фото с дефектами в магазине предоставляла но они не отправили эти фотографии и видео в сервисный центр!Написала заявление в руководство Москвы,также через магазин на осуществление возврата средств за телевизор,описывая всю ситуацию с сервисным центром!10 дней уже прошло!Как мне сказали в течении 10 дней должны позвонить,но тишина!Звоню в этот магазин,узнать,почему никто так и не позвонил а трубку никто не берет!Беспредел полнейший!!

Show business's response

Евгений Go

Level 17 Local Expert

Приезжали семьей и знакомыми за покупкой именно в «м.Видео» сыну хотел сделать подарок приобрести хорошую клавиатуру и мышку для ПК, столкнулись с ситуацией, что товар можно осмотреть и так сказать «пощупать» только после покупки, а не перед, нет демонстрационных товаров, всё в алармах запечатано, что усложняет в разы приобретения. Показалось это настолько странным, не логичным, не понятным моментом, особо не стали углубляться в маркетинговые «фишки» выше стоящего руководства, которые видимо разработали такой особый подход к покупателям 🤣, просто пошли в соседний магазин где выбора оказалось кстати в 2-3 раза больше, всё доступно, открыто, лояльно, нам всё показали и объяснили, сделали покупку на 8.000 и ушли довольные. м.Видео обратите на Вашу не лояльную политику в последнее время, возможно поймете и найдете причину почему обороты упали и система Кешбека не эффективна у вас. После обычного посещения оставили осадок, что к вам больше по просту не хочется заходить.

Show business's response

Андрей Литвинов

Level 4 Local Expert

Отличный магазин с хорошим выбором товара и компетентным персоналом. Много различных акций на товары и услуги.

Show business's response

Александр Пеньков

Level 5 Local Expert

Оформил заказ на сайте. Номер заказа: 1593525545 Сплит-система (инвертор) Tesla TA22FFUL-07410IA Кондиционер был последний и был витринным образцом. На почту пришло сообщение что заказ готов к выдаче, в приложение тоже статус заказа был "готов к выдаче" Мне даже поступал телефонный звонок и было сказано что можно приезжать забирать заказ. По прибытию в магазин выяснилось что у данного товара неполная комплектация, отсутствует пульт дистанционного управления. Вопрос. Почему сотрудники магазина не проверили данный товар и сказали что его можно забирать. Спасибо за потраченное время

Show business's response

Александр Алехин

Level 5 Local Expert

5.01. Просьба обратить внимание на компетентность и заинтересованность в продажах персонала. Сотрудников в зале нет, кого смогли позвать, тот продал телефон, будто сделал одолжение, был очень недоволен.

Show business's response

Евгений

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, много лет сюда хожу, радует клиентоориентированность и отзывчивость продавцов, помогут со всеми вопросами и спорными моментами, всем рекомендую

Show business's response

Дарья

Level 5 Local Expert

Хотелось выразить благодарность сотруднику "М.видео Сити парк Град" Шиняеву Денису, за большую помощь в выборе техники для дома. Спасибо за помощь по всем параметрам: помощь выборе моделей техники и конечно волшебство стоимости! Желаем больших успехов!

Show business's response

Ирина Г.

Level 5 Local Expert

Большой магазин, огромный выбор. Чаще всего заказываю онлайн, здесь только забираю. Есть товары, которых нет в других магазинах сети. Главный минус - расположение, не всегда есть возможность съездить в Град. Персонал вежливый, очередей как правило не бывает. 889105 #МВМ.

Евгения А.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, ассортимент, порядок, консультанты просто душки 😌помогут, подскажут, вернусь еще

Show business's response

Эрнест

Level 3 Local Expert

Почти пол часа пытались найти и вынести товар, телефон оказался с битыми пикселями, после отправки телефона в сервисный центр, для подтверждения наличия битых пикселей, задержали сроки оценки состояния товара почти в 2 раза, на весь магазин не более 1-2 продавцов.

Show business's response

Екатерина Г.

Level 5 Local Expert

Взяла талон, с талоном подошла к пустой кассе и спросила что дальше, сказали - ждите выдачи. Я простояла ПОЛЧАСА с маленьким ребенком, никто не вынес заказ, затем подошла к другому консультанту, который меня отправил в конец уже скопившейся очереди и сказал что надо было сразу подойти. В итоге благодаря первому работнику, впечатление о магазине испорчено

Show business's response

Павел Подольский

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, вежливый персонал, знают все о своём товаре и даже больше, рекомендую!

Show business's response

Татьяна Татьяна

Level 2 Local Expert

Прекрасный магазин. Хорошие продавцы. Большой выбор товара. Всегда есть скидки и акции. lXzoi#МВМ

Иван П.

Level 3 Local Expert

Купили в данном магазине набор техники на кухню. Сборка кухни задержалась и установка встраиваемой техники соответственно. С момента покупки до установки техники прошло почти 3 месяца и когда установили выяснилось, что посудомоечная машина не работает. Вызвали мастера из авторизованного сервисного центра midea, он вскрыв машину обнаружил что шланг отломан от бачка, но не просто отломан, а ему не хватает до бачка 10см. И задняя панель была закручена на запасной транспортировочный шуруп и шланг подачи воды снаружи был сильно замят, что говорит о том что этот шланг был установлен на другом устройстве, так как шланг вывода воды не помят, а если бы их замяли мы, то они были бы замоланы оба а не один. Отсюда следует, это вывод мастера, что ее вскрыли, достали из нее рабочие детали, а обратно установили сломанные и даже не удосужились их подключить, так как у шланга не хвает 10 см и клемы его не подключены. В заключении обратилась в магазин, сначала по телефону, там успокоили и сказали что либо обменяют, либо вернут деньги, только нужно заявление написать. В самом магазине сказали, что пишите заявление и ждите ответа в течение 10 дней. Написала и жду ответа. В итоге я так и не смогла оценить как работает посудомоечная машина, которую купила за 35 тыс. Фото прилагаю.

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Хорошие отзывы об этом магазине пишут, наверное, жены сотрудников или их родственники. Откровенно говоря, сама никогда больше не совершу ни одну покупку в данном магазине, по адресу, г. Воронеж, Парковая улица, 3, не посоветую НИКОМУ. Вранье и никакой ответственности за свои действия. Расскажу свою неприятную историю. Приобретали мы технику для дома. Оплатили 100% покупки. Так как нет возможности самим увезти товар, мы оформили и сразу оплатили доставку (самое смешное, что доставили нам до входной двери, а дальше- заносите сами. Если дальше занести- 800 рублей :D). Нам сказали, что привезут все завтра. Хотя все было на складе. Почему бы и не сегодня. Проблема с транспортом. Хорошо, ждем завтра. На следующий день, в день доставки, я зашла в приложение в свой личный кабинет и тут.. удивлению не было предела. Доставка стоит через 3 дня от момента покупки. Нашла контакты продавца, который нам оформлял покупку и доставку. Связавшись с ним и объяснив ситуацию, почему все так. Ведь 100% оплата и вы обещали иное, его обеспокоило лишь одно- откуда у вас мой номер телефона. Проблема не была решена от слова совсем. Звоните на горячую линию. А разве не вы этим должны заниматься, коль это ваша ошибка? Да просто это не ошибка вовсе, а изначально такая тактика. Цицилин Олег Леонидович- человек, который просто сыграл на обман. Будьте внимательны и бдительны, оформляя у него покупку, четко проверяйте документы и по 100 раз уточняйте все. Не наступайте на мои грабли, чтобы не быть в подобной НЕПРИЯТНОЙ СИТУАЦИИ. А вообще я почитала отзывы и поняла, что, к сожалению, это не первый случай. Надеюсь, когда-то найдется человек, который поставит на место за подобные выходки.

Show business's response

Сергей К.

Level 2 Local Expert

Широкий ассортимент. Это главное преимущество. В м.Видео можно найти практически всё. Это то место, где можно посмотреть и пощупать товар перед покупкой.

Show business's response

Дмитрий Лисицкий

Level 5 Local Expert

Начну с того, что цена неадекватна завышена на всю продукцию, выдача онлайн заказа или из сервисного центра занимает час , а то и два, компетенция работников оставляет желать лучшего. Ужасный магазин, вообще не советую связываться с данным место и Эльдорадо в том числе ,это одно и тогде.!!! Возврат товара заказанный с маркет плеса , как было заявлено возвращать не стали, хотя время еще не прошло которое было заявлено .

Show business's response

Е. Б

Level 12 Local Expert

Отличное место для покупок техники. Вежливые и компетентные продавцы. Однозначно рекомендую к покупкам!

Show business's response

Serj Jur

Level 11 Local Expert

Большой выбор товаров, вежливый персонал. Цена товаров разнообразная, подойдёт для любого покупателя. Часто проводятся акции и скидки. Огорчила выдача со склада. Забирал товар когда на улице стемнело. Нет указателей на дороге к складу (без объяснения в магазине не нашел бы), дверь на склад не освещается стоишь в темноте, надпись у звонка мвидео стёрлась и почти не различима. По звонку, дверь никто не открыл, пришлось звонить порядка 10 минут в звонок, уже собирался развернуться и уехать, но произошло чудо - открылась дверь, включили освещение и вывезли заказы.

Alex SOKOLIK

Level 9 Local Expert

В целом отличный магазин, всегда отменный выбор любого товара, но заказ ко дню рождения испортили,продали частично неисправный товар,техподдержка на специалиста упорно не переводит) Такое впечатление.что на ней экономят в текущей экономической ситуации) Но однозначно,это - не про удобство клиента. Так что,увы.как-то так. Плюс дополнительную мороку создали,вынудив таким вот образом возвращать деньги за один из товаров в и без того очень загруженный день.

Show business's response

M. Video

154 reviews