M. Video

4.7

514 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Классный магазин, правда! Обслуживание тоже на высоте. Приятно, когда к тебе относятся с таким вниманием. С удовольствием вернусь сюда снова. Обязательно посоветую друзьям.

Show business's response

Роман Б.

Level 4 Local Expert

Пытался получить заказ по предъявления паспорта с сайта госуслуг но получил отказ(требовали бумажный )книга жалоб не заполняется

Show business's response

Алёна

Level 5 Local Expert

Отличный магазин. Удобное расположение. Хороший выбор товара. Отзывчивый и доброжелательный персонал компетентные консультанты. Покупала телевизор и холодильник все рассказали пояснили. Рекомендую. qxs2v #МВМ

elenaprudnikova2017

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, компетентные продавцы, хороший выбор товаров.

Show business's response

Владимир Зиновьев

Level 4 Local Expert

Несколько дней назад выбирали с женой кухонную машину. Пришли в магазин и столкнулись с богатым выбором моделей и абсолютным не желанием консультантов работать. Самостоятельно двигали коробки и искали нужную модель. Видя наши сомнения и потуги ни один консультант не подошел и не предложил помощь. Попытки найти консультанта не увенчались успехом все проходили мимо с занятым видом и на наши обращения отвечали "одну минутку". Из плюсов богатый ассортимент, наличие QR кодов, простор и возможность неспешного знакомства с техникой, отличное интернет приложение, развитая система скидок. RPHX

Show business's response

Денис Мурзин

Level 11 Local Expert

Вроде и много сотрудников, а профильных консультантов приходится все равно ждать. А так, большой выбор товаров. Из минусов, некоторые позиции не представлены на витрине, выбрать можно только через сайт, при этом "не пощупаешь", как говорится.

Shadow2k9

Level 2 Local Expert

Множество различных акций и спец предложений, на акциях и распродажах попадаются весьма интересные и выгодные предложения. Удобное расположение магазина, оперативный персонал, быстрая выдача онлайн заказов. 280855 #МВМ

Алексей Д.

Level 2 Local Expert

Удобное месторасположение (при наличии личного авто), большрй выбор товаров (призаказе на сайте). Много акций (бонусы, скидки). В основном покупаю здесь хозяйственные товары (кстрюли, ковши, чайники, швабры и т. п.) так как электроника здесь не самая дешевая, хотя по конкретным акциям бывает и дешевлк конкурентов. Надо смотреть, сравнивать. Хотелось бы больше консультатнов в зале, чтобы не стоять в очереди. !*MJ #МВМ

Анастасия Костромина

Level 9 Local Expert

Забирала интернет-заказ. После оформления заказа сразу отписались. Указали наличие товара, его состояние. Выдали тоже оперативно и без очередей.

Алексей Качаев

Level 5 Local Expert

Самое хучшее место для нас оказалось! Брали в рассрочку плиту, во первых консультанты мало чего понимают в технике, которую продают. Во вторых техника не качественная. Не работала одна из комфорок газовых, так же были рассыпаны направляющие. Пришлось вызывать мастера что бы ремонтировал. Отдел кредитования вообще ***. После того как взяли рассрочку, спустя два дня выяснилось что переплата составила 24 тыс. Хотя в условиях об этом не сказано, и не где не прописано. На словах и в договоре была одна сумма а в приложении совсем другая. Почему такая сумма нам так и не ответили. Такая история не первая, тк. Рядом со мной стоили ещё 3 человека с такой же проблемой. Максимально не рекомендую этот магазин!

Show business's response

Ксения Класс

Level 7 Local Expert

Я являюсь постояннным клиентом сети магазинов м видео, очень часто приобретала на подарки технику и домой конечно, последняя покупка была сногсшибательной, купили огромный телевизор по супер скидке! Все работает прекрасно! Семья довольна! Удобное расположение магазина, всегда чисто и приятно находиться в помещении. Консультанты в зале всегда помогут с выбором! Система бонусов как всегда выручает (мелочь, а приятно)! Рекомендую!!! F4WD

Жанна Савченко

Level 3 Local Expert

Удобное расположение магазина, приветливый персонал, большой ассортимент товара. Заказываю в основном через интернет, многое есть в наличии, только заедь и забери. ххх735828#МВМ

Анастасия Хлопина

Level 4 Local Expert

Заказала через сайт телефон в рассрочку, банк одобрил, прислал сообщение. Прихожу в магазин, а кредитный специалист Юлия говорит, что мне отказал банк... О как! Звоню на горячую линию в банк, спрашиваю что, да как? Банк говорит, что моя заявка на подписании ждет меня в магазине 🤣 А оказывается, кредитный специалист очень хочет, чтобы я оформила рассрочку с платным уведомлением, с платным оформлением договора, ну и + доп товарами, например блоком для зарядки!!!! С момента оформления заказа и выслушивания этого бреда в магазине- телефон подорожал, заявку пришлось отменить, чтобы хоть бонусы вернулись Так что, это круговое .... В этот магазин больше не ногой!

Show business's response

Вячеслав К.

Level 3 Local Expert

Замечательный магазин, вежливый персонал, покупал ноутбук, продавец грамотно провел консультацию, ответил на все, интересующие меня, вопросы и предложил самый оптимальный вариант. Очень доволен приобретению, отдельное спасибо сотруднику с сервисной зоны, все настроили и показали как правильно им пользоваться👌 Рекомендую данный магазин

Виталя

Level 4 Local Expert

Пожалел 1000 раз , что зашел в этот магазин!!! Решил сделать подарок, купил кофемашину автоматическую, оплатил доставку, в день доставки машина не приехала, начал звонить в поддержку, там сказали , можете сами забрать, указали магазин, где есть данный товар , поехал туда, час дороги в одну сторону, в магазине сказали , что это бред, мы не можем это провести, так как товар в программе на отгрузке! Подождал день, приехала кофемашина в итоге она не рабочая,попробовал разгые виды молока и кофе зернового, толку ноль, варит 3 в 1 кофе и все! На минуточку стоит аппарат 30 к! Отдал в этот же день обратно, прошел почти месяц, а даже не в курсе что с ней, звоню в тех помощь, говорят ждите, КОРОЧЕ ПОДАРОК НЕ УДАЛСЯ МАГАЗИН НЕ РЕКОМЕНДУЮ,матерится нельзя, не пропустят отзыв, ставлю минус 5 звезд

Show business's response

Olga

Level 30 Local Expert

Вежливый персонал, большой выбор товаров, всегда есть скидки и акции на качественный товар.

Артём Савченко

Level 3 Local Expert

Отличный магазин , брал много чего , например телефон , наушники и т.д Продавцы всегда доьрожелательные , м видео на первом месте для меня , особенно со своей бальной системой , кцпил наушники не за 8к , а за 4к лишь благодаря баллам RASS

Елена Коваленко

Level 4 Local Expert

Была в магазине 1,09 покупала холодильник Менеджер кредитного отдела молча добавил 2 страховки и даже один полис не положил в комплект страхования .Это ужасно.....

Show business's response

Алексей Д.

Level 3 Local Expert

Не очень удобное расположение на окраине города. Но, когда надо попасть в соседние гипермпркеты, то обязательно захожу в этот магазин Мвидео, так как здесь постоянно "залёживается" товар, который уже разобрали в магазинах в центре и на Западном. Причем по "старым" низким ценам. Очень продуманная система бонусных рублей. В качестве замечания - хотелось бы побольше консультантов на такую немалую площадь магазина. RYX9 #МВМ

Евгений

Level 5 Local Expert

Все отлично!Ребята подобрали нужный товар и быстро обслужили!

Иван

Level 5 Local Expert

Сотрудники заменяют в заказе новые товары на витринный образцы. Сам магазин сложно найти в ТЦ. Указателей нет. Не советую к посещению. Ответственные, можете проверить заказ № 1596268210

Show business's response

Личагина Екатерина

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, ассортимент и цены радуют, рабочие сервисные программы. Доставка всегда вовремя, консультанты компетентно проконсультируют. Много лет пользуюсь услугами М-видео, не разочаровывают))) #I$T1

SergGrym

Level 10 Local Expert

Как то раз у меня сложилась не приятная ситуация в одном из магазинов М-Видио. И с тех пор я предпочитаю бытовую технику , смартфоны в Технопарке. Но там тоже сервис сдох.... Теперь покупаю в ДНС. Но не давно я изменил своим же неписаным правилам и зашел М-Видео . Который находиться в ТРЦ МегаМаг, Ростов-на-Дону. Время было 21.30 . Скоро магазин должен был закрытся. Я хотел быстро купить телевизор на Андройд , с диаганалью сорок. Честно говоря думал мне там не помогут. Но в итоге консультант помог подобрать телевизор. Проверил его и организовал шикарную скидку. Я был в полном восторге! И через примерно пару недель у меня возникла необходимость купить простенкий недорогой телевизор диаганалью 32. И я уверено пришел в тот же М-Видео. Я уже ждал супер сервиса и экономии полученой при срисании бонусных балов. Но в отделе с телевизарами ко мне подошел мужик в белой рубашке и сказал что кассу уже закрыли и не кто мне уже не поможет. Позвольте магазин еще должен работать минут 15! Сил и настроения спорить не было ушел.... ТВ купил в Ашан. Который работает до 23.00. В М- Видео опять не хожу.

Show business's response

Олег К

Level 3 Local Expert

Классный иагазин. Цены адекватные. Плюс скидки. Удобное расположение. Вежливый персонал. Выбор огромен. RCv2e#MBM

Ольга Мартыненко

Level 5 Local Expert

Замечательный магазин! Большой ассортимент, внимательный, дружелюбный, очень профессиональный персонал, товары по акциям есть всегда, удобные условия доставки и сборки, чистота и порядок. Сразу видно, что директор магазина - ответственный и грамотный руководитель. S!8L#MBM

Andrey

Level 11 Local Expert

Не рекомендую покупать в данном магазине что-либо. Не привезли товар вовремя, общались по хамски, деньги вернуть - отдельная история. Персонал не обучен элементарным правилам общения с клиентами

Show business's response

tanya.bulgakova

Level 9 Local Expert

Приехали в магазин за интернет заказом. О том, что товар витринный узнали уже в магазине. Но это было не так страшно. Самое интересное то, что в магазине не оказалось коробки из-под тв для нашей покупки. То есть продавали телевизор без упаковки. Возможности выбрать доставку на дом нет, вести товар в руках тоже. Продавец -консультант развел руками и не смог ничего толкового предложить. Альтернативу данной модели тв тоже предложить не смог, абсолюното не понимал о чем речь. Пришлось отказаться от покупки и выбрать этот же товар, но в другом магазине.

Show business's response

андр по

Level 3 Local Expert

постоянно покупаю в этом мвидео . очень удобное как и писал ранее .хорошее место расположение . большая парковка. заказываю через интернет а получаю в магазине . обслуживание достаточно быстрое . очереди не большие . !WN1 #МВМ

Дм Ва

Level 3 Local Expert

Хороший, приятный и комфортный магазин. Большой ассортимент товара. Грамотные, приветливые и отзывчивые продавцы. Совершаю покупки только в этом магазине и в этой сети. Всё отлично, так держать!

Александр Р.

Level 4 Local Expert

Достаточно часто приезжаю купить различную технику и аксессуары в данный магазин и всегда остаюсь очень доволен, так как персонал достаточно вежлив и коммуникабельный, помогают подобрать нужный продукт и всегда расскажут нюансы по его использованию. Отдельная благодарность Кошелеву Илье, очень оперативный и вежливый парень!

Виктор Д.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Персонал доброжелательный и отзывчивый, отличное расположение магазина, большая парковка. Часто проводят акции и дают скидки, программа лояльности с применением бонусов. Невысока стоимость доставки крупногабаритных покупок. Консультанты терпеливые и могут доходчиво рассказать о всех преимуществах и недостатках товаров. 319028 хэштег #МВМ

Глеб Гусев

Level 4 Local Expert

Удобное расположение магазина и много мест для парковки. Большой выбор продукции и частые скидки. Отзывчивый персонал, который всегда подскажет, если есть вопросы. $3RG #МВМ

Анна С.

Level 4 Local Expert

Минус, что тц находится далеко, ехать через весь город. Но парковка большая, много места, сам магазин большой, просторныц, светлый. Консультанты не навязчивы. #MBM#821431

Мария Е.

Level 3 Local Expert

Продавец Дмитрий филигранно подобрал нам ручку пылесос! Спасибо!

Show business's response

Евгений С.

Level 3 Local Expert

Купил робот пылесос. Менеджер не стал проверять, сказал у меня есть 2 недели на самостоятельную проверку. На следующий день проверил - не работает. Поехал к ним. Сервис не принял. Сказал у них зависла программа. На следующий день сказали, что сложное устройство и только проверка 21 день. Забрали на проверку. Проверяйте на месте. Потом не допроситесь. Или покупайте в ДНС, там сервис на порядок выше. Дальше, признали поломку. Приехал к ним. Так как оплачивал картой, только через возврат средств. До 14 дней. Сразу поменять они не могут. В итоге 2 недели без покупки, а потом еще 2 недели и без покупки и без денег. Больше туда ни ногой.

Show business's response

Толька Правда

Level 6 Local Expert

Хороший магазин. Большой ассортимент. Грамотные продавцы. Работает в зале кондиционер. Даже есть куллер с холодной водой. Большая парковка. В общем понравилось.

Марина Сечкарева

Level 4 Local Expert

Быстро помогли определиться с выбором, все очень оперативно.

Show business's response

Ольга Ходжаева

Level 2 Local Expert

Большая парковка, много различных магазинов. Места для развлечений. Удобный заезд. Приветливый персонал. Скидки и акции. Просторно, и можно за раз купить и выбрать нужные товары. TGRP

Мария

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, вежливый и отзывчивый персонал! Всю бытовую технику покупаю только в этом магазине! Всегда с бонусами выходит дешевле, чем в других магазинах!Одно из моих последних приобретений -кухонная машина Kenwood - просто незаменимый помощник на кухне! Код ZMRK. #MBM

Борис

Level 23 Local Expert

Хороший выбор техники. Всегда есть товар по акции, отдельно отмечу- можно продавца попросить проверить цену на товар у конкурентов. Сделают дешевле

Надежда Гарифулина

Level 11 Local Expert

Самый удивительный магазин М.видео, который я посещала. Только здесь менеджеры абсолютно не заинтересованы в продажах, им гораздо интереснее свои собственные разговоры. Помощи или консультации не допросишься. На кассе такая же ситуация. Кассир очень занят своими личными делами и разговорами с коллегами, в то время, как образовалась очередь. СОВЕТ:если Вам нужна консультация перед покупкой, НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ЭТОТ МАГАЗИН!!! Вам тут не рады ((

Show business's response

Александр Тынков

Level 6 Local Expert

Два дня назад купил утюг haier с подачи консультанта. К сожалению не знаю как его зовут. Я хотел приобрести тефаль, но он меня переубедил всякими аргументами. Не жалею ни минуты что послушал его. Человек на своем месте. Надеюсь он поймет!!!!. На заметку собственникам « ЦЕНИТЕ ТАКИХ РАБОТНИКОВ т.к. ОНИ ПРИНОСЯТ ПРИБЫЛЬ ВАШЕМУ БИЗНЕСУ»

марина натобидзе

Level 6 Local Expert

Не один раз покупала там товар и каждый раз с "приключениями". А недавно попытались купить там сплит и стиралюную машину через их интернет магазин,в итоге не могу получить товар более трех недель,постоянно переносят срок доставки и приносят извинения .На мое предложение забрать товар самостоятельно из магазина предлагают подобрать другой товар или ждать ещё 10 дней в очередной раз.Попвтаюсь вернуть деньги и больше туда не обращаться.

Show business's response

texno-dom texno-dom

Level 3 Local Expert

Прочитала на сайте об акции ,что можно сдать старый телефон и получить скидку при пкуупке нового. 9 января с дочкой поехали покупать ей самсунг s21 ,мы живем в Батайске и поэтому поехали на Пойменную. В магазине кроме нас не было ни одного клиента, но консультанты были заняты беседой друг с другом и к нам никто не собирался подходить, подождав некоторое время я подошла сама к одному из них,спросила по поводу акции, он меня отправил к окошку где проверяют товар и продолжил беседу с другим консультантом. В этом окошке парень довольно в грубом тоне сказал, что я могу сдать только рабочий ,сенсорный телефон в рабочем состоянии и без царапин. И еще он сказал, что на сайте есть перечень тех телефонов, которые попадают под эту акцию . Я решила поехать в Аксай в Мегу в м-видио. И там все совсем по другому! В магазине было очень много покупателей, но несмотря на это, к нам сразу же подошел консультант с вопросом что нам подсказать. Я ему обьяснила что мы хотим, он сказал да конечно, Вы можете здать любой телефон не важно в каком он состоянии, тут же он нас подвел к девушке ,которая взяла у нас старый телефон и быстро все оформила. В итоге мы ушли с новым телефоном, хорошей скидкой и довольным ребенком! Жалко только что пришлось так далеко ехать из-за некомпетентности сотрудников магазина!

Show business's response

Denis Bondarenko

Level 10 Local Expert

Консультант Дмитрий Ильин помог с пультами. Я Ваш клиент уже много лет и рад что есть у Вас такие сотрудники которые

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Андрей сотрудник года, всё круто быстро, объяснил, настроил, и вообще герой!

Алексей Д.

Level 2 Local Expert

Огромный торговый зал. Большой выбор товаров, за покупку товаров начисляют бонусы, которыми потом можно оплатить 50% стоимости товаров. Иногда бонусы просто дарят. Внимательные продавцы. Из недостатков могу лишь отметить малое количество продавцов на такой большой торговый зал. Q*2F #МВМ

Инсталбокс

Level 6 Local Expert

Продают паленку) Будьте аккуратнее. В магазине было две колонки JBL , звук хрипит, провод не выдает быструю зарядку, очевидная паль. Проверяйте

Show business's response

елена

Level 9 Local Expert

Сервис на низком уровне. Руководители обратите на это внимание! Либо у вас условия труда отвратительные, что персоналу наплевать на обслуживание, либо таких берете...консультанта ищешь...на кассе вообще неразбериха, 4 кассы, а работает одна и то продавец бегает, что то ищет, другие там за столом сидят даже не шелохнуться..опять же нормально меня на кассе не обслужил, сдачу не дал , уже собрался бежать куда то дальше. Пока не остановила его, чтобы он уже со мной закончил расчёт...Впечатление ужасное, вернуться не хочется

Show business's response

Роман Ш.

Level 4 Local Expert

Только положительное впечатления остались от посещения данного магазина. Персонал очень профессиональный. Быстро помогли, так как заказывал через приложение. Товаром так же очень доволен. Планирую и дальше продолжить покупать в этом магазине. MC1D

M. Video

274 reviews