M. Video

4.8

215 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание, наглая ложь в лицо покупателям. При покупке робота-пылесоса навязали расширенную гарантию «Быстросервис» на 2 года ссылаясь на возможность в течение срока действия договора, замены исправного пылесоса на новый с доплатой или в идентичную стоимость. Обратившись спустя 1,5 года в магазин с данной просьбой нам было отказано, цитата «мы изменили условия в одностороннем порядке, больше так сделать нельзя». Договор действующий до 02.02.2027г.

Show business's response

Наталья Алексеева

Level 5 Local Expert

Консультантов не дождёшься, подошла к кассе, они там толпой стоят, и ни чем не заняты, кто в телефоне, кто водичку посасывает, а клиентов как будто не замечают, я вроде как не похожа на невидимку, пришлось подойти в упор и задать свой вопрос. Далее после покупки отправили к столу выдачи и там также пришлось ждать этих фантастических сотрудников. Сервис отстой.

Show business's response

Гриша

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание, навязали товар, вроде оформили заказали с доставкой, по итогу сроки доставки были отменены на 20 дней, на вопрос почему так ответа конкретного не дали, не предложили оформить даже другой товар, не клиентоориентированно от слова совсем, при оформление возврата товара даже которого не видел, простоял около часа, просто ждал сотрудника который сидел на ровном месте и ничего не делал, не рекомендую обращаться в данный магазин техники не под каким предлогом. Номер заказа 4 102 560 532

Show business's response

Иоши

Level 3 Local Expert

Большой выбор техники, можно заказать через интернет. Приветливый персонал, помогут и расскажут о любом товаре. Покупки делаю только в этом магазине. Товар доставляют и поднимают в квартиру. Рекомендую данный магазин.

Show business's response

Rassanova1984

Level 3 Local Expert

Хороший магазин. Покупали там телевизор и мультиварку, покупками довольны на все 110%. Продавец нам всё объяснил, показал и мы купили именно то, что хотели👍

Show business's response

Алексндр Нестеренко

Level 4 Local Expert

Отличный магазин! Большой выбор техники, приятные цены и грамотные сотрудники. Всё быстро, удобно и без лишних проблем. Остался очень доволен покупкой — обязательно приду сюда снова!

Show business's response

александра м.

Level 5 Local Expert

Всем привет, сегодня была в отличном магазине Мвидео , огромный выбор товаров, приятные скидки, и квалифицированные продавцы, знают все о товаре.

Show business's response

Наталья П.

Level 3 Local Expert

На первый взгляд все хорошый магазин и вежливый персонал.НО...Проверяйте товары и чеки не отходя от кассы.Покупали телефон, предложили наклеить пленку,сказали если установить приложенте будет скидка, через приложение моего телефона они сделали заказ,в итоге каким то образом в заказе и в чеке оказалась лампа, которую мы не покупали и не планировали покупать, но деньги за нее с нас взяли,а на нее оформлен самовывоз на другой день.Заметили это к сожелению уже дома спустя время...Конечно виноваты сами что во время не проверили... Но что обанывают,это факт. Очень разочерованы данным магазином

Show business's response

Никита Орехов

Level 4 Local Expert

Отличный магазин и сотрудники, всем советую.

Show business's response

Настя М.

Level 3 Local Expert

Мазин прекрасный. Вежливые и грамотные консультанты подберут технику и расскажут о действующих акциях. Цены в магазине приемлимые. Ассортимент широкий. Мой код: dGhAx #МВМ

Марина Николаевна

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин! Выбор маленький, цены завышены, некомпетентные "консультанты" , которых ещё найти нужно. Во всем тц Интернет есть, а в магазине техники не ловит

Show business's response

алексей лежнин

Level 9 Local Expert

Плюс:Большой выбор.Минусы:Сотрудники не компетентны в вопросах по доставке(сказали доставят холодильник до квартиры) а грузчики доставили в подъезд.За большую сумму, свыше 200000т.р. могли бы доставку сделать бесплатную. Не верьте что говорят продавцы,они не знают как происходит доставка.Про кредит или рассрочку продавцы говорят одно ,а по факту совсем другое.В общем ничего хорошего,один негатив.Им бы только продать и лапшу на уши навешать.

Show business's response

Рома Крылов

Level 3 Local Expert

Хороший выбор товаров, приемлемые цены, иногда с учетом акций и бонусов получается с хорошей выгодой отовариться. Распроложение радует, большая парковка. Lwc5k #МВМ

Оценка мест и компаний

Level 29 Local Expert

Хороший магазин. Ассортимент товаров высокий. Цены стандартные. Единственное что не понравилось, это работа консультантов, точнее ее отсутствие. Стоят, залипают в телефоне, на поситетелей не обращают никакого внимания. Обращаюсь к читателю данного отзыва: "если согласен, нажми 👍🏻, пусть как можно больше людей увидят реальную картину. Если не согласен жми 👎🏻"

Марина Кириллова

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание. Помогли с выбором техники, ответили на все вопросы

Show business's response

Михаил Марков

Level 9 Local Expert

Купил товар в рассрочку 3.02.2026 года навесили какие то смс информирования от сторонней организации. Видимо м видио сотрудничает с серыми организациями. Государство запретило при оформлении кредитов навязывать доп.услуги,но м видио все до фонаря видимо. Вынужден буду обратиться в компитентные органы чтобы данную организацию привлекли к ответственности.

Show business's response

Михаил Вахрамеев

Level 2 Local Expert

Хороший магазин. Быстро подобрали товар, всё рассказали и объяснили.

Show business's response

Ната Колд

Level 6 Local Expert

Самый ужасный сервис и отношение сотрудников, какое я встречала . Купили микроволновку, нам вынесли в коробке , когда я спросила проверить, сказали : «У вас есть две недели, проверяйте дома» . Ну поехали домой , приехали, не подошла по размеру , да и еще при проверке обнаружили, что верхняя крышка за минуту нагревается как печь в бане! Поехали обратно в магазин через час . Естественно никто нам не вернул денег. Обмен предложили только на этот же товар , а он мне не подходит , менеджеры заставили подписать заявление на рассмотрение неисправности в сервисе , хотя меня это вообще не интересовало, мне не нужен этот товар, я сообщила это, мне сказали : «это ваши проблемы» , усмехались в лицо, человеческое отношение -мимо. Послали меня можно сказать, ждем теперь проверку качества , которое мне никуда не упирается, мне не нужен товар от слова совсем Самое интересное, что они после продажи говорят, что нельзя вернуть этот товар как технически сложный, ( хотя по перечню он таковым даже не является! ) а когда покупаешь- не дают проверять , так как такие товары не проверяют ! Будьте осторожны с этим магазином и товарами , Любите проблемы? Велком сюда

Show business's response

Alex N.

Level 4 Local Expert

Вежливые консультанты, ответы на вопросы: чётко и по делу. Большой выбор техники на любой кошелёк. У торгового центра хорошая парковка. nBDZi#MBM

Egor

Level 3 Local Expert

Приобрели с женой в данном магазине смартфон Samsung Galaxy S24+ 12/512Gb 15.12.2024. Вынесли со склада новый, в запечатанной упаковке. В магазине не проверили (тысячу раз потом пожалели, да еще и пленку защитную сразу наклеили в другом отделе), есть же 14 дней на проверку, как сказали консультанты. В тот же вечер, дома, включаем смартфон... Он очень долго «висит» на заставке Android, а затем переходит в Recovery Mode (режим восстановления), и все... При попытке перезагрузить все повторяется. Сказать, что были расстроены - ничего не сказать. На следующий день поехали в магазин. Ну что тут сказать... Сдали смартфон только со второй попытки и множеством потраченных нервных клеток. Если коротко - сотрудники магазина, мягко говоря, некомпетентны ни в знаниях ЗЗПП, ни в элементарной орфографии, ни в клиентоориентированности. Как итог всего - потраченное время, нервы, отсутствие смартфона и основательно испорченное перед Новым годом настроение. М.Видео никому рекомендовать не будем ни в коем случае. Если бы не рассрочка, мы и близко бы туда не подошли (был неоднократный негативный опыт). А тем, кто захочет купить технически сложный товар в М.Видео совет – обязательно проверяйте (по возможности) его работоспособность в магазине, чтобы не оказаться в нашей ситуации. И еще – отказывайтесь от навязанной т.н. страховки от магазина. Если с новым смартфоном такие сложности, то что будет в случае гарантийного ремонта?

Show business's response

Азат К.

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент, сотрудники хорошо разбираются в технике

Show business's response

Анатолий Гневашев

Level 20 Local Expert

Отличный магазин. Широкий ассортимент товаров. Грамотные продавцы. Доброжелательное отношение. Всё хорошо. Всем спасибо.

Show business's response

Яков Миронов

Level 11 Local Expert

Работают люди, лишь бы отработать и домой бежать. После общения с кон ультантами поскудное чувство остается. Такие раздраженные полухамы, в товаре не разбираются и работают на отвали. Конечно, я лучше выпишу на маркете, чем вот с такими работничками контактировать.

Andrey

Level 5 Local Expert

Рекомендую. Хороши ассортимент, помогли с выбором нужного тв.

Show business's response

Ольга Ломакина

Level 2 Local Expert

Очень большой магазин, ассортимент товара отличный, продавцы всегда помогут с выбором!

катя шушканова

Level 3 Local Expert

Покупала подарок в данном магазине. Продавец все объяснил, показал как работает товар. Все понравилось , буду теперь всегда там покупать технику. Рекомендую.

Show business's response

Анна Константинова

Level 4 Local Expert

Нам с мужем очень понравился консультант Евгений, настоящий профессионал, который помог с выбором всей встроенной техники на кухню. Предложил не самое дорогое, а соотношение цена-качество Ye6C2 #МВМ

Ришат Габдуллин

Level 3 Local Expert

Так или иначе магазин находится в общедоступном месте, в том плане, что добраться легко (можно пешком), в торговом центре с удобной автостоянкой (не надо кружиться по округе чтобы найти место куда приткнуть машину). Шоурум большой (по крайней мере если рассматривать наш город), ассортимент приемлемый. Проблема с которой я часто сталкиваюсь - приходится ждать (порой достаточно долго), пока освободится кассир, который может выдать интернет заказ. P47J

Венера Н.

Level 4 Local Expert

В МВидео много хороших и качественных товаров. Правда все они достаточно дорогие. Но на них часто бывают скидки. И еще бывают бонусы в виде кешбэка от 3 до 50%, извинительные бонусы, бонусы за отзывы о товаре и о магазине, бонусы ко дню рождения и бонусы вообще просто так. И если дождаться скидки и оплатить половину стоимости накопленными бонусами, то получается купить нужную вещь совсем недорого и в целом значительно дешевле, чем в других магазинах и маркетплейсах. 5*ZX #МВМ

Александр Плеханов

Level 4 Local Expert

Всем здравствуйте! Не кому не рекомендую обращаться в организацию М.Видео сотрудники на отвали работают и не хотят вообще не какие вопросы решать. Лучше обращайте другие организации чем в этом компанию которое пытается вечно нахамить. Так же другому клиенту пытались установить виндус новую за 22000 рублей. Вообще не нормальные требовать такую цену. Ужасная контора если одним словом сказать.

Show business's response

Елена Токтулатова

Level 9 Local Expert

Обращалась по поводу глюка в ноуте - по гарантии, куплен был в Нижнем . Быстро всё приняли, оформили. Вежливый и приветливый персонал 👌

Лилия С

Level 3 Local Expert

Удобно, что часто начисляют подарочные бонусы, которыми можно оплатить 50% покупки. Все недорогие товары теперь покупаем здесь за половину цены) Берём часто кофе в зёрнах или молотый, недавно купили нож, пятновыводитель, ополаскиватель для белья. В общем, это очень удобно и выгодно. Привозят в обещанное время. Если чего-то нет в наличии, то сообщают M*4D #МВМ

Сергей Кузнецов

Level 2 Local Expert

Большой выбор товаров, грамотные консультанты. В целом впечатление хорошее. Рекомендую

Show business's response

Стеша Х.

Level 5 Local Expert

Отношение персонала отвратительное. Уже ни раз выхожу из магазина с чувством унижения. Сотрудники данного магазина, вероятно, не знают, что означают слова, как «тактичность» и «вежливость» с клиентом. Хамят, толком об интересующем товаре не рассказывают. А если приходишь с браком, то вовсе один негатив, закатывание глаз и насмешки. В общем, просто делают вид, что работают.

Show business's response

Яна З.

Level 5 Local Expert

Менеджеры молодцы, а вот чтобы получить свой заказ пришлось стоять 20 минут. Очень плохо работаю кассы и выдача товора

Show business's response

Level 4 Local Expert

Рядом с Ёлкой всегда есть парковочные места. В целом всё удобно, магазин хороший и просторный. Но я редко гуляю по нему и в основном заказываю товары самовывозом, и тут зачастую бывают проблемы - на выдаче всегда всего один человек и к нему зачастую собирается нехилая очередь, пару раз приходилось просто ждать минут по 10, но может мне тут просто не повезло. 7B4X #МВМ

Сергей Алмазов

Level 7 Local Expert

Отличный магазин с хорошим выбором техники и доброжелательными сотрудниками.

Show business's response

Иван Иванов

Level 5 Local Expert

Мы заказали у них электрическую швейную машинку. Когда пришли забирать - то нам не дали ни коробки, ни инструкции, ни блока питания, ни комплектующих. Пришлось отказываться. А до этого мы заказывали смартфон, но он оказался с трещиной на экране.

Show business's response

Сергей Воронцов

Level 4 Local Expert

Удобная парковка. Сотрудников магазина отличает профессионализм, очень дружелюбны и всегда помогут с выбором. Большой выбор товаров хорошего качества. Бывают неплохие скидки, отслеживаю на сайте. 6XB# #МВМ

Oksana Shabalina

Level 2 Local Expert

Хороший чистый магазин с большим ассортиментом товаров, выбрали холодильник хаер доставили быстро, на следующий день утром. Продавец посоветовал замечательную модель за те средства , которые я могла себе позволить.

Евгений З.

Level 3 Local Expert

Покупаю всю бытовую технику только в этом магазине! Очень удобное расположение Габарит сами привозят и заносят в квартиру С покупками проблем небыло 1207187907#МВМ

zhurkinakris

Level 6 Local Expert

М.Видео хороший, много выбора. Продавец Максим - лучший! Постоянно только у него и берем и только с ним консультируемся. Всегда честно подскажет, поможет с выбором. Не зря - он самый лучший сотрудник магазина. Спасибо!

Олег Ф.

Level 3 Local Expert

Удобное расположение и парковка. Консультанты приветливые, но я обычно заказываю онлайн с самовывозом. В целом все отлично. Единственное нельзя было проверить телевизор если заказываешь доставку - либо проверка на месте и самовывоз либо доставка и проверка уже после. FKUD #МВМ

Дмитрий Колбасников

Level 4 Local Expert

Грамотный персонал, прокольтировали по интересующему товару. Удобная парковка.

Show business's response

Артем Белов

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин, с хорошим выбором техники , за персонал отдельное отдельное спасибо, профессионалы своего дела 👍

Show business's response

Ира Петухова

Level 3 Local Expert

В магазине при рассрочке очень сильно обманывают клиентов!!! Взяла товар на 40 т. А заплатила 60т. Суют всякие страховки без ведома покупателя!!!! Кошмар!!!

Show business's response

Kardinal M.

Level 4 Local Expert

Хотели купить холодильник Атлант в Мвидео на Кирова через Мегамаркет. Специально пришёл в магазин, чтобы глянуть товар, но он был в упаковке. Я решил спросить сотрудника его мнение о холодильнике и получил в ответ негативные насмешки о данном холодильнике((( Но это ладно - самое главное - когда я сказал, что хочу купить его через Мегамаркет и спросил, будет ли доставка - он категорически мне сказал, что забирайте сами - никакой доставки не будет. Мы решили задать подобный вопрос в Мвидео в Планете - нам очень вежливо всё одобрили, услуга 900 рублей. Сказали, что проблем нет и что холодильник ещё и в квартиру занесут. Мы были восхищены и удивлены, что как будто разные сети магазинов. PS: это был второй негативный опыт с Мвидео на Кирова. В первом мою девушку довели до слёз. Она хотела сделать маме подарок зубную щётку в районе 3-4 тысяч рублей - ей выдали её в мятой коробке, она попросила заменить. Спустя несколько дней ей опять выдали мятую коробку - пришлось взять. Но потом понимая, что маме мятую коробку дарить будет некрасиво через пару дней хотела вернуть товар, но его не приняли. Хотя товар вообще не вскрывался. А на заявление через 11 дней не ответили. В общем испорченное предновогоднее настроение было... А фото сотрудника, который достаточно мерзко с нами общался на просьбу - заменить товар - сейчас (декабрь 2023) висит там на Кирова в Мвидео в Йолке с подписью - "Нам не всё равно..."

Show business's response

Абдраим Мадраимов

Level 12 Local Expert

Вежливый и компетентный персонал и отличное обслуживание. Большой выбор товаров. Удобное расположение и парковка.

Наталья П.

Level 4 Local Expert

Все отлично. Персонал вежливый, отлично разбираются в товаре. Всегда помогут.

Show business's response

marinett

Level 3 Local Expert

27.09.2024 посетила данный филиал "М. Видео" с надеждой купить телефон в подарок. Сделали выбор в пользу этого магазина, так как интересные нам модели были в наличии. Придя в данный "М. Видео", подошли к стойкам с смартфонами, ждали, когда девушка-консультант, стоявшая в паре метров от нас, обратит свое внимание и поможет с выбором, возможно посоветует более подходящую модель. Так и не удостоившись взгляда продавца, позвали её. Спросив у нее про интересующую модель, девушка ответила, что такие телефоны покупают только жители бедных стран(?). С выбором данная сотрудница не помогла, помимо этого еще и нахамила, после мы обратились к другому продавцу. Далее мы столкнулись с пренебрежением на "Выдаче товаров", консультанты ясно дали понять, что на вопросы о гарантии телефона они не ответят, более того, сотрудница отправила нас распаковывать телефон одних, что показалось мне странным, ведь во время распаковки на смартфоне мог обнаружиться брак, но видимо компания такого варианта не допускает. Либо всю ответственность кладет на покупателей...? 🤷 Раньше часто заходили в филиалы "М. Видео" для покупки техники, сейчас же ходить не будем, рекомендовать данный магазин родственникам, друзьям и знакомым я так же не планирую. Хамство, пренебрежение, недовольство, - со всем этим мы столкнулись при походе в "М. Видео" в ТРЦ "Эссен" города Йошкар-Ола. Испортили день, который должен был остаться в памяти как счастливый... ☹️

Show business's response

M. Video

149 reviews