M. Video

4.4

1322 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Подобрала на съемную квартиру комплект кухонной техники. Ребята помогли выбрать все под размер, проконсультировались и баллы начислили. Вчера все доставили, жду установку. Спасибо за сервис

Show business's response

Любовь И.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин с большим ассортиментом товара, вежливый и компетентный персонал, проконсультировали и быстро помогли подобрать хорошую технику по подходящему запросу, покупкой довольна, спасибо!

Show business's response

Дарья Бурнышева

Level 3 Local Expert

Подобрали обалденный фен, сушит очень быстро и есть насадки в комплекте. Спасибо продавцам за такое чудо, теперь это мой любимый фен!

Show business's response

Екатерина

Level 7 Local Expert

Магазин все хуже и хуже.. Ставят рекламу непосредственно на экране товара и отказываются по ней продавать! Уже вроде все и всюду запомнили, что так делать нельзя.. Но не М-Видео, им все равно... Служба поддержки максимум подержит телефон в руках( продавцы-консультанты ничего не могут, чат поддержки не работает.. И зачем с этим магазином в принципе связываться?!

Show business's response

сергей м.

Level 5 Local Expert

Захожу в это ужасное заведение уже не первый раз, чтобы забрать предзаказанный через сайт товар. Каждый раз сталкиваюсь с откровенной ленью сотрудников, которые не ценят своё место. Сегодня — без изменений. Один продавец обслуживает, другая (называющая себя “старшей”) сидит, даже не пытаясь вникать в процесс. Ждал своей очереди 10 минут. Когда подошёл, оказалось, что оплатить картой нельзя — только наличные или QR-код. Попросил позвать старшего. Девушка позвонила кому-то, сказала, что “сейчас подойдёт”, после чего сама встала и ушла. Больше никто ко мне не вышел».

Show business's response

Любовь У.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру Олегу за профессиональный подход к продаже пылесоса и качественную консультацию. Компетентность и вежливое обслуживание продавца помогли мне сделать правильный выбор. Покупкой очень довольна. Спасибо!

Show business's response

Андрей

Level 7 Local Expert

Большой выбор телевизоров, но грамотный консультант помог с выбором и объяснил их отличия, а то на вид все телевизоры похожи, а есть оказывается много нюансов, зная их получается проще определиться.

Show business's response

Андрей Гаршин

Level 4 Local Expert

Заезжал с родственниками, помогал подбирать технику. Был приятно удивлён как вниманием и квалификацией персонала так и ассортиментом техники. После посещения только положительные эмоции.

Show business's response

max_mus Павленко

Level 4 Local Expert

Большой, светлый магазин, большой ассортимент, приятные цены. Продавцы всегда ненавязчиво подскажут по товару и помогут оформить. Ремонендую!

Даниил

Level 5 Local Expert

Максимально ужасное обслуживание и пренебрежение к людям. Пришёл узнать информацию о состоянии экспертизы о наличии заводского брака, поскольку никакой информации мне не поступало, хоть ее срок и вышел. В итоге провел в магазине больше часа, чтобы узнать что товар на экспертизу все еще не уехал и лежит у них на складе. За час ожидания не однократно столкнулся с игнорированием и хамством от консультантов. Я так понимаю основы сервиса этим людям не знакомы, максимальная некомпетентность и бестактность. Такого пренебрежения не видел ещё нигде. Не рекомендую посещать этот магазин. Может ассортимент и есть, но от персонала толку никакого.

Show business's response

елена к.

Level 3 Local Expert

Компетентный и вежливый персонал, чистый уютный магазин, большой ассортимент товаров, приятная бонусная программа.

Show business's response

Михаил Суетин

Level 8 Local Expert

Хороший и достойный магазин электронники) В каждом своём отзыве я пишу случаи связанные с моей жизнью, в данном магазине мы нашли то, что в других подобных магазинах, торгующих электроникой не было и нас уверяли, что то что мы ищем, мы уже нигде не найдём, что это давно снято с производства и всякое такое... Но мы всё же приехали в М-Видео, спросили консультанта, есть? ЕСТЬ!!! -ответил он! Я рекомендую магазин, потому что только благодаря ему, ребёнок счастлив!!!

Звездочёт

Level 9 Local Expert

Продавец -консультант отдела бытовой техники Анастасия - это не продавец и точно не консультант! Менеджер Владислав пытался консультировать , перемалывая во рту жвачку, спасибо что с закрытым ртом... Откровенно хамил и кривлялся, пока его не " поставили на место". Когда до него дошло, что стоимость покупки под 300 тыс, а с ним не хотим общаться, стал " розовым и пушистым" , вежливым и подвижным, как "зайчик-энерджайзер"!!! Единственный плюс,- "луч света" этого Колпинского лабаза бытовой техники" это умная, профессиональная девушка -специалист отдела оформления покупок! Ей 5+ за внимание, понимание, хорошую работу с клиентами. Еще хороша доставка! Парни -профи точно! Все в срок, все целое, вежливые, аккуратные!

Show business's response

Сергей Октябрьский

Level 3 Local Expert

Обманули! Уговорили купить доп. страховку на триммер, сказали, что можно по этой страховке поменять товар даже без поломки, или если испортится, а когда пришло время, и пошёл менять, сказали, что могу своей страховкой потереться!

Show business's response

Фредди Роуч

Level 3 Local Expert

Хороший выбор телевизоров в магазине точно есть. Сотрудник магазин очень лаконично рассказал про тв.

Show business's response

Артем Соснин

Level 4 Local Expert

Моя бабушка пришла выбрать себе телевизор по дешевле , сумма телевизора 15000 ,а ушла с чеком на 21 000 . Ладно втюхнули доставку в соседний двор за 1500 тыс . Тут согласен , безысходность . Но втюхать страховку + подключение на 4500 ?! Вы конечно продавцы от бога ! Сегодня все вернули взад , но и тут ребята работают , решили , что от всего чека нужно вернуть только сумму телевизора 🤣🤣🤣 у меня нет слов . Жалко не было времени. Вернули все . В общем персонал оставляет желать лучшего

Show business's response

Владимир

Level 8 Local Expert

Как в Советском Союзе. Заказываешь ребенку планшет к 1 сентября за 50к, пишут что придет 31. Заканчивается уже 1е, взяли просто дату убрали и пишут на уточнении. 30 минут общения с роботом а воз и ныне там… Утром деньги - вечером стул, да только стула так и нет. Позор!

Show business's response

Татьяна Ольшина

Level 5 Local Expert

Сделали онлайн-заказ заранее, пришли в магазин и взяли талон на получение, в очереди на выдачу онлайн-заказа мы были ЕДИНСТВЕННЫЕ, на телевизоре висел в ожидании номер нашего талона около 20 минут, но абсолютно никто так и не пригласил нас на выдачу. Пришлось самим выцеплять сотрудников, чтобы нам наконец выдали заказ Сами нашли сотрудника, чтобы он нам выдал заказ, а в итоге этот сотрудник начал нам показывать все товары по одному с полки онлайн-заказов и спрашивать наш ли это🤦‍♀️ просто кошмар...

Show business's response

Кира Разумная

Level 16 Local Expert

Приехали погулять по Кировску и у нас разрядился телефон, пришлось бежать в магазин. Магазин большой, приличный ассортимент, Продавец на кассе оказалась "вишенкой на торте".

Эля

Level 4 Local Expert

крайне разочарована мвидео. брала ноутбук в рассрочку, привезли витринный образец и кассирша начала убеждать меня, что я сама такой выбрала. я выстояла, отказалась, но спустя месяц рассрочку еще не закрыли (вот и думайте). особенно неприятно от поведения сотрудников, так грубо со мной еще в магазинах не общались. потом и поддержка мвидео мне подтвердила, что в системе действительно не было указано, что товар витринный, приняли жалобу - ответа на жалобу тоже никакого. вывод простой: хотите купить что-то надежное и не сталкиваться с таким отношением и трудностями - не ходите в мвидео

Show business's response

Екатерина Александрович

Level 2 Local Expert

Мой любимый магазин!!! Всю бытовую технику покупаю только здесь. В этом магазине работают очень приветливые и милые люди. Всегда помогут, подскажут, добры и внимательны!!! Рекомендую пользоваться страховым полисом быстросервис. Когда я оформляла его в первый раз, то думала: "Это очередная уловка". Оказалось, что это крутейшая вещь! Теперь все покупки делаю с этой опцией. БОЛЬШОЕ СПАСИБО М.ВИДЕО!!!

андрей Савенко

Level 19 Local Expert

Удобно расположен, есть парковка, большой выбор товаров, но сервис хромает (почти час ждали услугу по наклейке защитной пленки на экран телефона)

Show business's response

Наталья

Level 7 Local Expert

Самый отвратительный персонал. Особенно на выдаче товара и возврате. Не по форме одета в какой то тельняшке дама, не квалифицированный сотрудник . Мне одобрили возврат телевизора , у меня в этом магазине не приняли. Пришлось ехать в Санкт Петербург . Хотя продавец написал мне отнести по этому адресу в меркурий. Вообще не адекватные и хамские девки. Примите меры и поменяйте сотрудников , на тех которые хоть немного разбираются в торговле, и правах клиентов

Show business's response

наталья р.

Level 5 Local Expert

Персонал уставший. Сегодня хотела использовать подарочную карту. Попросила консультанта показать пылесос который выбрала на сайте. Отказал, сказав что есть на складе, но не покажет, т.к. вдруг мы его брать не будем, а он коробку вскроет. На вопрос почему нет на выставке, сказал что нет мест. Вот когда появится "дырка" на выставке, тогда и будет там. Решила поменять подарочную карту на деньги т.к. купить нечего. И тут сотрудница на кассе с недовольным лицом и резкими движениями сначала отказала потом дала бланк заявления на возврат. Ходить туда больше не буду.

Show business's response

Елизавета Юрьевна

Level 7 Local Expert

Какой раз прихожу в магазин выбрать телефон и постоянно срабатывает сигнализация. Как посмотреть телефон, если нельзя трогать? Никогда ни одного консультанта…

Show business's response

Алексей Валышков

Level 6 Local Expert

Взяли талон электронной очереди, ждали минут 20 пока позовут, оказалось надо самим подходить (зачем тогда электронная очередь?!), продавец начал говорить, что только витринный образец остался, хотя я специально ставил фильтр - «не витринный образец» и ехал из города в Колпино именно в этот магазин! Вообщем странно, нервно и долго!

Show business's response

XXX XXX

Level 9 Local Expert

Сама сеть магазинов норм, но именно этот магазин меня каждый раз разочаровывает. Продавцов в зале нет, на выдаче инет заказов или нет никого, или только 1 сотрудник, и поэтому банальная выдача интернет заказа может растянуться на 20- 30 минут!!! только из-за этого 2 балла. сервис обслуживания ниже плинтуса.

Show business's response

Вячеслав Андреев

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание, качественно. Пришли за покупкой ноутбуку сыну. Подобрали неплохой леново. Поставил сразу офис. С консультацией и до установки офиса прошло минут 50. Советую.

Show business's response

Vanyastash

Level 7 Local Expert

Соковыжималка достойная! Вот качество сервиса в самом магазине ужасное Заказ должны были вынести и позвать меня, как написано в приложении. По факту надо вставать в живую очередь . На столе для проверки постоянно бардак , сотрудники вообще не помогают включить технику. Всем говорят есть две недели на проверку. В прошлый раз купил ноутбук за 90 т.р., пришел домой и при проверке не включился экран. Принес через 3 часа и его отправили на диагностику на 45 дней. Вот и проверяй технику дома

Show business's response

Ekaterina Pilipchevskay

Level 21 Local Expert

Второй раз покупаю в этом магазине и второй раз это худший магазин в городе. Очереди, скотское отношения к покупателю. Стою из одной очереди в другую отправили, потом в третью. На мою просьбу пригласить администратора, спросили какой вопрос , озвучила что большая очередь. Мне ответили что все равно быстрее не будет, администратора не пригласили . После всех моих возмущений, подошёл молодой человек через несколько минут, вот он единственный кто был вежлив. Но общее впечатление испорчено от визита

Show business's response

Ольга Ч.

Level 8 Local Expert

Выражаю огромную благодарность продавцу магазина Олегу Шахтарову за помощь в консультации и выборе ТВ. Признаться честно, раньше я выходила из Колпинского м-видео с отвратительным настроением и пропавшим желанием купить что-либо. Очень здорово, когда на твой запрос дают всю информацию и даже больше. Желаю этому магазину еще больше таких приветливых, порядочных сотрудников! Покупкой довольны!

Павел В.

Level 8 Local Expert

Хороший магазин с отзывчивыми сотрудниками, помогли подобрать товар, подсказали какие акции и быстро всё оформили.

Show business's response

Анастасия Дмитриевна

Level 2 Local Expert

Эвелина Белоусова-замечательный консультант, которая подобрала моему ребенку хороший планшет. все объясняла вежливо, спокойно и тактично. свободно владеет знаниями о технике. персональный подход! Выражаем девушке огромную благодарность!! по скидкам также Эвелина всё подсказала, пленочку помогла выбрать и наклеила)

Show business's response

Мария С.

Level 11 Local Expert

Раньше был очень хороший киножурнал "Фитиль". Вот Мвидео на Пролетарской только там и показывать. Сегодня,в воскресенье,в 11 утра стоят три бездельника и футболят одного единственного покупателя друг от друга. Потом,когда он хочет купить холодильник заявляют,что сегодня нельзя и завтра,в понедельник наврядли. Это как? Т.е. я отпрашиваюсь с работы в понедельник,а доставка,может,во вторник,а может и нет. Интересно кто-то думает что можно сидеть днями неработаяя и ждать,когда ему может привезут

Show business's response

Elena Aleshinie

Level 4 Local Expert

Мне очень нравится на М Видео, менеджеры консультанты, знают свою продукцию. Всегда пользуюсь их советами, сравниваю конечно и с другими товарами. Удобное расположение магазина с разных сторон Колпино.

Сергей Г.

Level 2 Local Expert

Купил 26 мая в магазине мясорубку RED solution RMG-1213.Мясорубка среднего качества,но за такие деньги очень даже хорошая.Разбирается легко,моется исключительно чисто.Греется быстро,но это не беда.Для небольшого количества мяса достаточно.Для небольшой семьи в самый раз.Со временем посмотрим,как долго она прослужит.

Liubov Larina

Level 6 Local Expert

Совершенно не компетентный и незаинтересованный персонал . Оформляла заказ на Дайсон, при получении пыталась проверить фен , попросила переходник для розетки , ноль реакции . При оформлении заказа было указано , что переходник идет в подарок , попросила принести - ноль реакции . Девочки спят или не хотят работать , не понятно , разговаривают так, как-будто им кто-то что-то должен . В итоге, кладовщик (спасибо тебе , друг), принес переходник , и выполнил работу так называемых консультантов и админа.

Show business's response

Матвеева Дарья

Level 11 Local Expert

Отвратительный магазин.проверили 26.07.2025. Никто не встречает,не здоровается и не прощается .мало того приходится бегать искать продавцов.которым некогда,потому что они все веселяться столпившись на кассе.Но и когда мы их пришли позвали,с нами никто не пошел,указали ждать в зале.далее начались поиски товаров.сначала один,потом второй,третий не нашли,предложили заменить на другой подороже.очень долго искали и проверяли наличие товара,но мы это сделали заранее,чтобы приехать и купить на месте. Хотелось уйти и я собиралась это сделать,но супруг остановил,хотя сейчас уже жалеет,что не покинули магазин. И вот оно бинго!😂 купили мы значит мультиварку,прям перед закрытием и это первый раз в жизни ,когда я не проверила товар.(( испортили настроение,не нашли того,что было в наличии и к тому же духота невозможная,как там находиться и соображать?! Ну и приехали мы домой… достаем мультиварку,а на ней коцки,царапки на панели управления плюс удары.полное разочарование… На этом всё не заканчивается.😂 На следующий день,меньше чем через сутки получилось поехать в магазин,чтобы вернуть технику или обменять на другую. Что же там сказали? Чтобы шли мы лесом,предложили обменять только на витринный образец,ну мы сходили,посмотрели-ещё хуже выглядит товар и в больших сомнениях,что они рабочие,как-будто в них как в мяч играли ногами((( второй вариант заявление,выбрали его,написали.до сих пор тишина. Мультиварка стоит мертвым грузом,покупать другую или нет не понятно.я так понимаю собираются кинуть с этой,как-будто мы её по приезду домой привели в такое состояние,чтобы вернуть. Два отзыва написала сразу вечером,не публикуют на сайте!!!! Так же звонила сразу на горячую линию-безуспешно((( просьба откликнуться на мои обращения и вернуть денежные средства,так как не хочется доводить дело до разбирательств,но так я конечно не оставлю . Пс:это не пленка,удары.

Show business's response

Александр Карпачёв

Level 6 Local Expert

Магазин понравился, весь нужный мне товар был в наличии. Продавец помог подобрать нужный АКБ

Show business's response

Константин Рыжов

Level 13 Local Expert

Товар на полке выставлен по факту в наличии нет. В другой раз пришёл ценника нет на товар оказывается он подорожал. Рассчитано на четыре кассы а работает одна при этом продавцы ходят гуляют. Магазин не рекомендую. Жалко потраченное время

Show business's response

Алексей Ковыршин

Level 3 Local Expert

Посещаю данный магазин давольно таки часто , последний раз был перед Новым годом . откровенно говоря сотрудники данного магазина давно напрашиваются на проверку своих знаний и клиентоориентированность Из плюсов: расположение ( всегда свободная парковка, быстрая выдача заказа и товар всегда в наличии. Из минусов ; Хамоватые сотрудники на кассе , а именно Пришёл в магазин за оплаченным товаром , подхожу на кассу ( оно-же окно выдачи оплаченных товаров), показываю талон который получил в приложении, а мне девушка на кассе говорит; Мол аппарат сзади вас через него получите талон и вам выдадут заказ. На вопрос; А для чего тогда , я получал талон в приложении? она не ответила. Я продолжил настаивать , что-бы она выдала товар по талону из приложения, но она упорно не хотела этого делать . В конечном итоге когда к кассе подошли другие клиенты и начали наблюдать картину как сотрудник упорно не хочет выполнять свою работу , она сдалась и подняла своё тело с кресла , сходила на склад и выдала заказ. 1514591802 #МВМ

Show business's response

Михаил

Level 5 Local Expert

Ждал заказ 4 дня. Отменили, украли, потраченные на него баллы, предлагают переоформить, а заказ теперь становится из-за этого дороже.

Show business's response

Ирина

Level 12 Local Expert

Отвратительно работают админы-кассирши.Деньги берут ,товар не отдают,а деньги не возвращают и говорят,,ждите ответа,, хамским тоном,а вопрос выеденного яйца не стоит.Деньги за установку взяли ,установщик ехать в Колпино отказался-,,из за одного заказа я в Колпино не поеду,, и деньги не возвращают

Show business's response

Елена Хомякова

Level 14 Local Expert

Отличный магазин, удобное расположение, свободная парковка. Хороший ассортимент, внимательные продавцы. Отвечают на все вопросы, можно задавать даже глупые и дилетантские. За последнее время сделали две покупки - телевизор и колонка. Помогли, посоветовали, объяснили все нюансы. Спасибо за внимание и помощь! Здесь можно утилизировать старую технику. 38DX

Александр Славянов

Level 2 Local Expert

Не первый раз прихожу в данный магазин за выбором техники. Всегда помогут подобрать товар, соответствующий требованиям

Show business's response

Денис Цветков

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, приветливый персонал, большой ассортимент товаров, качество на 💯, скидки и акции. Постоянно покупаю в этом магазине технику, магазин очень нравится!.782083#МВМ

Алиса Леман

Level 6 Local Expert

Пишу отзыв к этому магазину, но бываю и в других магазинах этой сети. Очень довольна работой сети м-видео. Много лет с ними, много товаров куплено. Никаких проблем не было ни разу. Цены мониторю, сравниваю несколько предложений и как правило выгоднее всего выходит именно в м-видео. Приятная бонусная программа, большой выбор товаров. И самовывоз в магазине удобен, и доставка домой. JQJ3

Nikolay

Level 4 Local Expert

Не рекомендую в целом данную сеть. Трудности на всех этапах. На этапе приобретения, на этапе возврата, на этапе гарантийного обслуживания. Если вы здесь что-либо решите приобрести, будьте готовы к тому, что ваши права потребителя будут нарушены.

Show business's response

buvladan

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, ассортимент норм, работники хорошие. Цены ниже, чем в днс) Акции есть классные. Помогли с выбором, четко объяснили что и как

Станислав Орищенко

Level 5 Local Expert

Приходил за всякой кухонной мелочевкой, помогли сориентироваться, покупкой очень доволен

Show business's response

M. Video

444 reviews