M. Video

4.5

952 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность консультантам магазина техники за их профессионализм и помощь в выборе товара. Они отлично разбираются в продукции и всегда готовы ответить на любые вопросы. Благодаря их рекомендациям я смог приобрести именно то, что мне было нужно. Также хочу отметить, что сам магазин отличается удобным расположением, широким ассортиментом и доступными ценами. Очень доволен качеством обслуживания и рекомендую этот магазин всем своим друзьям и знакомым. Спасибо!

Show business's response

Артур И.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин

Инкогнито 4234

Level 3 Local Expert

«Зашел в этот магазин за новым смартфоном и остался в полном восторге! Очень вежливый и грамотный персонал: консультант не пытался впарить самый дорогой гаджет, а помог подобрать модель именно под мои задачи и бюджет. Цены адекватные, выбор техники огромный — от мелочевки до топовых ноутбуков. Всё проверили при мне, дали гарантию, оформили всё быстро. Теперь за электроникой только к вам! Рекомендую!»

Show business's response

Татьяна Кукушкина

Level 8 Local Expert

Единственный магазин бытовой техники в нашем городе с широким ассортиментом, вежливым и не навязчивым персоналом, но в тоже время высокопрофессиональным.Находится в магазине удобно, не тесно, можно спокойно изучить необходимый товар. Можно найти всё от пакета зернового кофе до крупной бытовой техники.

Show business's response

Любовь П.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин с достаточным ассортиментом. Продавцы -вежливые, каждый на своём месте. Хочется отметить Иванову Анну, которая при каждом походе в магазин доступно и внятно объясняет предназначение товара и все его функции. Продавец знает каждую характеристику выбранной вещи, с удовольствием помогает с выбором!!!

Show business's response

Надежда Б.

Level 2 Local Expert

🔥 От души рекомендую магазин и консультанта Сергея! Присматривала холодильник Midea MDRB523MGE28ODM, но боялась ошибиться с выбором. Сергей оказался настоящим профи: все четко разложил по полочкам, показал, где экономия, а где выгода. Покупкой очень довольна, техника работает как часы. Сергей, спасибо за терпение и честную консультацию! Буду советовать знакомым и обращаться только к вам.

Show business's response

Ваня Варламов

Level 5 Local Expert

Покупал телевизор Toshiba 65Z770RE в магазине М.Видео и остался очень доволен обслуживанием. Отдельно хочу отметить работу консультанта Даниленко Максима - видно, что человек действительно разбирается в технике и умеет работать с клиентами. Максим подробно рассказал про все особенности модели, сравнил с аналогами, помог понять, на что действительно стоит обратить внимание, а не просто пытался продать подороже. Ответил на все вопросы спокойно и по делу, без навязывания. В итоге выбрал именно тот телевизор, который полностью подошёл под мои задачи. Покупка прошла быстро и комфортно, остались только положительные впечатления. Спасибо за профессионализм и качественный сервис - таких сотрудников действительно ценишь. Обязательно буду рекомендовать магазин и обращаться ещё.

Show business's response

Любовь Скрыпнюк

Level 2 Local Expert

Отдельное спасибо Ивану Варламову! Обратились за техникой для дома- думали, что потратим полдня, но благодаря грамотной консультации всё подобрали меньше чем за час. Иван не просто «продавец», а действительно знающий специалист, который слышит клиента. Учёл все наши пожелания и даже помог сэкономить. Очень довольны покупками и сервисом. Обязательно вернёмся!

Show business's response

Аня Захарова

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, огромный выбор товаров, добрые отзывчивые сотрудники. Отдельная благодарность Анне Ивановой, помогла разобраться с Айфоном. Рекомендую данный магазин, вернусь сюда обязательно ещё не раз.

Show business's response

Елена Г.

Level 4 Local Expert

Пришли за стиральной машинкой для мамы. И сразу очень повезло, к нам подошел Иван Врламов. Быстро, профессионально выяснил наши запросы и подобрал соответствующую модель. Попутно проконсультировал по множеству разных вопросов, полезных и не очень) Мама сильно впечатлилась его деловым и ненавязчивым подходом и желает Ивану дальнейших успехов и огромного карьерного роста! Теперь придумывает, что бы еще сходить к нему прикупить)))

Show business's response

Максим Даниленко

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, все работники компетентные, особенно в отделе телевизоров! Помогли подобрать тот телевизор, который именно нам и нужен был! Так же вежливый персонал на кассе, все объяснили по вопросу доставки! Рекомендую!

Show business's response

Игорь Ковальков

Level 3 Local Expert

Очень хороший выбор товаров , недавно покупал телевизор 55 диагонали , продавец Алексей очень сильно помог с выбором, огромное ему уважение , часто покупаю в этом магазине . Персонал очень отзывчивый и профессиональный

Show business's response

Сергей Киегечев

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин, большой выбор техники, все покупки делаю в этом магазине Всегда акции и скидки Вежливый персонал, профессиональный подход к каждому покупателю!

Show business's response

Михаил

Level 4 Local Expert

Недавно купил в М-Видео телевизор — всё прошло гладко: консультанты помогли с выбором, подробно рассказали про характеристики. Ассортимент большой, есть выгодные акции и скидки. Однозначно рекомендую этот магазин! 😊

Show business's response

Евгений П.

Level 6 Local Expert

Отличный вежливый персонал. Помогли с выбор аэрогриля, очень долго сомневался. Продавец развеял все сомнения, разъяснил все нюансы, оформил дополнительную скидку и рассказал про замечательный дополнительный сертификата. Покупкой остался доволен.

Show business's response

Оксана Алексеева

Level 5 Local Expert

Покупала планшет для ребенка 16.04.2026 в магазине по адресу Ломоносова 29. Осталась крайне недовольна обслуживанием. 1 звезду ставлю только за помощь в выборе товара. Выбрала планшет Самсунг. Продавец +, я так поняла, промоутер Самсунг, озвучили цену с учетом списания бонусов. Она меня устроила. Прошли на кассу, никаких документов до момента оплаты я не получала (это можно увидеть по камерам). После того, как я оплатила, мне выдали кучу бумажек с фразой «у вас еще будет бесплатная страховка от магазина на 2 года». Меня это сразу смутило, смотрю чек, а там - общая сумма, которую мне озвучивали при консультировании с учетом списания бонусов, НО ! В эту сумму входит страховка, которая вовсе не бесплатная, а сумма товара меньше. Это не продажа, это просто «впихнул» страховку. Я вынуждена бросать все свои дела, работу и кататься по всему городу, так как офис находится на окраине и работает только в будние дни. Отбивает какое-либо желание ехать и снова в этом магазине что-то покупать. Я не против этих страховок, но лучше сделать это грамотно - зная, что покупается планшет ребенку, сделав акцент, что «вам это нужно», а не «так должно быть»

Show business's response

Даниил

Level 5 Local Expert

Обратился в данный магазин, искал себе хороший телефон и оказался очень рад, что мне попался консультант Игорь, хорошо всё рассказал и помог определится с выбором, качеством телефона и консультации, остался очень доволен. Обязательно прийду ещё!)

Show business's response

Мария Снегерева

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, с большим ассортиментом, вежливый персонал, особенно хочу отметить Варламова Ивана, ненавязчиво уточнил нашу потребность (выбирали посудомоечную машину) Все рассказал, показал на примере) Дал рекомендации по уходу, корректно оформил заказ, на следующий день мы уже получили товар 👍 определенно рекомендую, спасибо за хорошую работу 👍

Show business's response

марина ш.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, большой ассортимент и приемлемые цены👍 Вежливый персонал, всегда подскажут и помогут, особенно Иванова Анна- профессионал своего дела👌Много раз обращались к ней за помощью подобрать технику или мобильные устройства, всем остались довольны🤗

Show business's response

Инесса

Level 4 Local Expert

К консультантам вопросов нет, работают отлично. Но в рассрочке мне навязали страховку. К сожалению, обратила на это внимание слишком поздно. В течение 30 дней я имею право от неё отказаться и вернуть деньги. При этом мвидео по закону обязаны принять моё заявление об отказе, поскольку выступают агентом между мной и страховой компанией. В приёме заявления мне было отказано, также отказались писать мотивированный отказ. Договор на страхование распечатали только сейчас. Связали по телефону с некой Дарьей из юр.отдела, которая также пыталась меня заверить, что у них нет подобных обязательств, что противоречит ст.32 закона "О защите прав потребителей". Желание прибыли вещь вполне естественная, но и об уважении к клиентам и действиях в рамках закона забывать нельзя.

Show business's response

Дарья Г.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент товаров, сотрудники быстро помогают, они понятно и четко объяснят вам всё, что вас интересует! Мне всё понравилось.

Show business's response

Виталий С.

Level 2 Local Expert

Отвратительный сервис и постоянное вранье клиенту! Оформил заказ № 1700837162 на велосипед еще 20 июля. Две недели кормили «завтраками». В четверг оператор в чате поддержки официально заявил мне, что я смогу забрать велосипед в конце дня. Естественно, ничего не привезли. А затем на почту падает письмо (обращение 26-05339563), где они признают, что отгрузка была оформлена несвоевременно, и ориентировочно, товар уедет со склада только 3 августа! Сначала врут, что заказ готов к выдаче, а потом выясняется, что его даже со склада не отправляли. Велосипед еще нужно везти в мой город и принимать. Не советую заказывать товары доставкой!

Show business's response

данил андреев

Level 2 Local Expert

Персонал добрый и приветливый.Выбор товаров просто огромный.Скидки большие и на нужные товары.Сколько времени покупаю дефектов не было.

Show business's response

Евгения К.

Level 4 Local Expert

Честно не знаю от чего люди в восторге по сервису. Начну по порядку. 1) если пришли что-то купить - берите только из наличия, не при каких обстоятельствах не соглашайтесь на доставку со склада.. с вас деньги возьмут а товар вам если и придет то через сто лет. 2) заказывали товар 23 августа, сказали придет 26.. и вот начиная с 26 числа каждый день приходило уведомление что извините ваш товар придет «завтра» и так каждый день.. это начинало уже раздражать. 3) и только если вы самостоятельно позвоните в Москву на горячую линию, вам выберут склад, где реально есть товар и скажут точную дату доставки. И поблагодарят вас что вы додумались сами позвонить и не ждать «а что же будет дальше» Моя коллега столкнулась с такой ситуацией, а я не поверила. Учимся на своих ошибках. Наладьте логистику наконец-то!

Show business's response

Юлия А.

Level 4 Local Expert

Самый лучший магазин! Всё покупки в подарок или для себя делаю именно здесь. Продавцы всегда вежливы и компитентны. Хороший выбор по моделям и цене.

Show business's response

Николай Азолин

Level 7 Local Expert

Отличный магазин , вежливый и отзывчивый персонал . Помогли с выбором сушильной машины . Всё привезли и подключили в один день . Рекомендую. Максимально удобная парковка .

Show business's response

мария к.

Level 2 Local Expert

Магазин с хорошим выбором и доступной ценой. Опытные и вежливые сотрудники помогают сделать правильный выбор. Рекомендую данный магазин техники.

Show business's response

Викинг Викинг

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание, хамство в пункте выдачи, не знают информацию о товаре, не знают свою работу, оператор горячей линии тоже не знает свою работу полное отсутствие желания помочь клиенту, отвратительное обслуживание службы доставки, лучше купить товар в другом магазине, не тратьте время деньги и нервы

Show business's response

Ольга Протасова

Level 5 Local Expert

Произошла очень неприятная ситуация. Приобретали в вашей сети в городе Великий Новгород, ps5 и нам предложили подписку, сказав о том, что будут входить ВСЕ игры, подписка вышла 12.000. Продавец-консультант изначально ничего не смог объяснить, по итогу чтобы получить допуск ко всем играм нужны доп.подписки за доп.оплату, подписку в принципе не планировали приобретать, хотели обойтись дисками, услуга навязанная, также спрашивали несколько раз номера телефонов, чтобы проверить есть ли бонусная карта, по итогу нашлась карта бонусная не к активному номеру телефона, продавец-констультант также не уточнил этот момент, при оплате нужен был код подтверждения, который конечно же продиктовать не могли, так как номер уже не действительный. Почему не было предложено изначально завести бонусную карту на ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ НОМЕР телефона!

Show business's response

Майя А.

Level 4 Local Expert

Хороший ассортимент товаров,большой выбор.Персонал на высшем уровне,отдельно хотелось бы отметить Марию.Помогла нам в выборе!

Show business's response

Алексей Смирнов

Level 4 Local Expert

Совершали покупку в этом магазине комплекта встраиваемой техники,остались довольны выбором и тем что продали нужную мне технику,побольше бы грамотных продавцов

Show business's response

Иван

Level 5 Local Expert

Отличный магазин была там не один раз. Продавцы приветливые и всегда спешат на помощь и директор у них замечательный. Рекомендую этот магазин и по приезду в Великий Новгород обязательно туда зайду👍👍👍

Show business's response

Лейли Махмудова

Level 8 Local Expert

Любимый магазин в городе.Чудесный ,вежливый и доброжелательный персонал .Всегда подскажут ,что лучше выбрать и как выгоднее оформить .Спасибо коллективу данного магазина ❤️

Show business's response

лидия никитина

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Были проездом, покупали повер банк. Консультанты вежливые, обьяснили разницу в производителях и технологиях. Покупкой довольна

Show business's response

Михаил Смирнов

Level 7 Local Expert

Магазин с огромным выбором техники на любой бюджет. Покупали комплект крупной техники для кухни, подобрали все сразу. Персонал вежливый, отзывчивый. Часто всевозможные акции.

Никита Никита

Level 2 Local Expert

Отличный магазин. Был в магазине несколько раз, всегда вежливые работники, особенно помогла с выбором товара Иванова Анна, проконсультировала и помогла выбрать товар под мои хотелки.

Show business's response

Андрей

Level 7 Local Expert

Понравился магазин, а особенно отдел ТВ. Есть из чего выбрать и из чего сравнить. Продавцы грамотно все рассказали по теликам и помогли с выбором.

Show business's response

Виктор В.

Level 4 Local Expert

Ужас, купил новый смартфон, сразу аккумулятор разрядился, принес в магазин, у продавцов на глазах за пять минут сел на три процента, явный брак. Все равно отправили на проверку 20 дней, сегодня узнал что все нормально, как так. Буду обращаться в независимую экспертизу и дальше в суд.

Show business's response

Анжелика Кириллова

Level 5 Local Expert

Нам продали телефон, которого на складе не оказалось.. и даже не сказали об этом.. мы стояли в ожидании товара 20 минут.., дважды подходили к девушке-консультанту, которая нам его продавала, услышав что сейчас нам принесут наш телефон, но по итогу выяснилось, что этого не произойдет. Оплату производили наличными, которые в последующем нам не хотели возвращать без документа, подтверждающего личность. Как то он до этого не был востребован, при продаже и выдаче чека, для получения товара. Возврат денежных средств занял большое количество времени и нервов.. очень жаль что некомпетентность работников испортила праздник дочке, телефон выбирала она.. И подпортило настроение родителей..

Show business's response

СашулЯ

Level 5 Local Expert

Классный качественный магазин ,с качественной техникой. Встретили дружелюбные знающие толк в своем деле люди.это не может не радовать

Show business's response

Алексей К.

Level 3 Local Expert

Шикарный магазин, отзывчивый персонал, особенно понравился продавец Игорь. Молодой человек очень понятно всë объяснил и подобрал то, что мы и хотели

Show business's response

Сергей Семенов

Level 5 Local Expert

Хочешь заказать товар со склада - будь готов ждать его месяц и каждый день читать сообщения о переносе доставки. Абсолютно некомпетентные сотрудники на всех уровнях.

Show business's response

Ирина Максимова

Level 5 Local Expert

Крайне разочарована работой магазина M-Video. Приобрела у них вертикальный пылесос, который сразу же показал несоответствие заявленным характеристикам: время работы оказалось значительно меньше, чем указано в инструкции и на коробке, да и меньше того, что уверял сам продавец. Уже на следующий день я вернула товар обратно в магазин. Ситуация стала ещё хуже. Пылесос забрали на проверку качества, но никакой информации, никаких смс-уведомлений мне так и не поступило. Связаться с магазином невозможно — дозвониться можно только за 15 минут до конца их рабочего дня, в остальное время телефоны попросту не берут. Когда всё же дозвонилась, мне сообщили, что 6 сентября истекают сроки проверки качества, однако деньги вернуть они не могут, нужно ещё какое-то согласование с руководством, которое «будет только в понедельник». Хочется спросить: на каком основании магазин позволяет себе так обращаться с покупателями? Сроки нарушены, обратной связи никакой, элементарное уважение к клиенту отсутствует. Всё это оставляет крайне негативное впечатление. Покупатели вынуждены сами выбивать информацию и ждать «милости» руководства, вместо того чтобы получить нормальный сервис и честное отношение. M-Video показал себя как абсолютно недобросовестный продавец. В кратчайшие сроки я составлю официальное письмо в головной офис компании о несоответствии работы данного филиала и буду ждать обратной связи от руководства. № заказа:ЗН 366/19109 Телефон: 89006705091

Show business's response

Mariya Frolova

Level 4 Local Expert

Отличный магазин !Большой выбор техники !Отдельное спасибо консультантам за оперативность и помощь в выборе .

Ксения

Level 9 Local Expert

Удобное расположение магазина. Продавцы приветливые, помогут с выбором, посоветуют. Выбор товаров хороший. Очередей на кассе нет.Много что уже там приобрели, искали планшет последний раз, очент не плохой нам посоветовали и не дорогой.За вторым планшетом, уже для мамы пришли сюда же) Микровалновку брали здесь же, служит уже не первый год. 202886 #МВМ

Нелли Потапова

Level 4 Local Expert

Привет! Для экономии времени и приготовления вкусной пищи решили купить мультиварку. Посмотрели в интернет магазине, но захотелось увидеть в «живую». По близости расположения к дому выбрали М.Видео на ул. Ломоносова, 29. Посмотрели, получили консультацию у продавца и ушли принимать решение. Вечный вопрос выбора, т. к. был нерадостный опыт покупки мультиварки в другой сети. Купили мультиварку RED solution ColorCook RMC-88. Получили достойную консультацию и рекомендации. На изделие была скидка. Меня это порадовало. К этому списали бонусы, накопившиеся на карте от предыдущих покупок, что растопило мое сердце, да плюс еще начислили бонусы за данную покупку. Вот уже 5 дней мы счастливые обладатели мультиварки с хорошей комплектацией. Важно, что у чаши есть ручки, для удобства извлечения. Теперь можно не стоять над плитой длительное время. Испробовали приготовление овощей на пару, плова. На данный момент все хорошо работает. Свои функции мультиварка выполняет. В помощь хозяйке производитель предусмотрел книгу рецептов, чтобы разнообразить меню. Есть технические инструкции и рекомендации в затруднительных ситуациях. Обслуживанием в магазине и мультиваркой довольна. Рекомендую.

Олеся Никитина

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Консультанты вежливые, подсказали с товаром, предложили выгодные условия покупки. Осталась довольна.

Show business's response

Антон Целищев

Level 3 Local Expert

Проверенный временем магазин, доводилось покупать разные товары - от крупной бытовой техники и электроники до небольших мелочей. Большой ассортимент товара, удобное месторасположение магазина, менеджеры и консультанты всегда вежливы и на чеку. Могу рекомендовать данный магазин как место, где сможете найти все необходимое. rY7bz #МВМ

Мария Г.

Level 6 Local Expert

Хочу обратить внимание на работу консультанта Чистова Андрея, г. Великий Новгород, ТЦ "Мармелад". 12.10 моя мама приобретала технику для дома (пылесос, номер заказа 2158614720). После выбора модели, мама пошла оплачивать товар. И Андрей прямо таки виртуоз упаковки и выдачи товара. Пока проходила оплата (пара минут), он "якобы" упаковал пылесос (а так на секунду, это обычный пылесос с контейнером, размеры у него соответствующие), заклеил коробку и стоял довольный. Когда мама подошла к выдаче, на столе лежала часть упаковки пенопласта, которая по сути должна быть внутри коробки. На вопрос "эта упаковка почему здесь?", Андрей спокойно, и нагло соврал глядя в глаза, а своими даже не моргнув "Это не Ваше", говорит он маме. Интересно а чье, если на выдаче не было больше товаров к выдаче и упаковке? Когда мама несколько раз потребовала открыть коробку, он нехотя с видом, что его отвлекают от подписания бюджета страны открыл коробку, и о чудо, оказывается эта часть упаковки, все таки от купленного пылесоса. Интересно как получилось, и конечно совершенно случайно. Прекрасно зная, что мама повезет сама покупку, на общественном транспорте, что товар внутри не должен болтаться (ну как минимум, потому что так на производстве упаковывают), настолько безалаберно упаковать, бессовестно и нагло врать в глаза, ужас, ужас просто. А апофеоз ситуации, что он сбежал ))), в прямом смысле слова, сбежал в подсобку, после того, как открыл коробку. По итогу вышел другой сотрудник (скорее всего старше по должности), и был второй консультант (девушка), которые завершили обслуживание мамы. К ним претензий и вопросов нет. И это в Новгороде! Где на одного покупателя 3-4 свободных консультанта! Я живу в Питере, и всегда у меня вызывает шок, уровень обслуживания консультантов в Мармеладе. Вы отправьте в СПб на стажировку, или на пару-тройку тренингов по обслуживанию клиентов, не прогадаете.

Show business's response

Jane

Level 6 Local Expert

Очередной бардак. Двое сотрудников обслуживают одного человека. Работают, как вареные, очень-очень медленно. Очередь организуется моментально и на ровном месте. Не разрешили осмотреть интернет заказ на целостность до оплаты, не объяснили ничего и не подсказали по страховке. Консультантов срочно на переобучение! И да, была бы возможность, обходила бы м видео и Эльдорадо стороной, но других крупных магазинов с техникой в нашем городе нет. Стабильно магазин становится хуже и хуже, сотрудники между собой ворчат, что за такие деньги и задержки зп работать не хотят.

Show business's response

M. Video

354 reviews