M. Video

4.4

871 rating

Rate this place

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор, грамотные консультанты. А вот в сервисе сидят совсем другие люди, которым нет дела до потребителя. Купил стайлер выпрямитель в подарок жене на день рождения, но он оказался бракованный , что подтвердил сервисный центр. ( заводской брак) но менять товар они не торопятся хотя прошёл месяц с момента предъявления претензии по качеству. На личное обращение с просьбой поменять товар в ответ грубое ждите. Хотя сроки на обмен товара ненадлежащего качества 20 суток уже прошли. Буду писать досудебную претензию. Вывод не советую приобретать в данном магазине. Дополняю отзыв: через сутки после публикации моего отзыва дело сдвинулось с мёртвой точки, мне и позвонили и написали и попросили связаться с поддержкой. Хотя до этого мне в поддержке также коротко сказали ждите, не устраивает можете жаловаться куда хотите. И вот я пошел на обмен товара с заводским браком на новый качественный. Но не все так просто в данном магазине нет такого товара и поэтому ехай ка ты в другой магазин на другом конце города за своим товаром, но сначала подпиши бумагу о разрешении на обработку персональных данных и то что товар ты получил и претензий не имею...... И это даже до того как я его получил. На вопрос а в какой магазин мне теперь ехать мне опять же в грубой и громкой форме ответили: вам же уже сказали куда ехать. Вот так вроде после отзыва и быстро все решилось но на местах (в магазине на коммунальной) так и остались чёрствые люди.

Show business's response

Игорь П.

Level 6 Local Expert

Хороший магазин с достойным и разнообразным ассортиментом бытовой техники. Купил здесь надежный пылесос — качеством довольна. Благодарю компетентный персонал за тактичность, четкие ответы на вопросы по характеристикамм устройства и быстрое, спокойное оформление покупки на кассе.

Марина Матвеева

Level 3 Local Expert

Замечательный магазин с огромным выбором бытовой техники! Купила здесь отличную стиральную машину — работает безупречно. Огромное спасибо профессиональному персоналу за подробную консультацию, вежливость и помощь в быстром оформлении доставки. Рекомендую!

NINAV

Level 4 Local Expert

Магазин в шаговой доступности. Удобно добираться. Огромный ассортимент товаров. Скидки, бонусы. Вежливый персонал, компетентные сотрудники. Чистый светлый зал. Также очень удобно и быстро можно заказать товар онлайн. Есть возможность оплатить заказ онлайн. Доставка товара по городу. Ассортимент отличного качества. Покупаю товары очень часто, нареканий нет. Рекомендую 👍

Юлия Изосимова

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин с огромным выбором техники и товаров для дома! Купила здесь отличный чайник — работает тихо и закипает моментально. Огромное спасибо отзывчивому персоналу за помощь в выборе моделии, вежливость и приятное обслуживание.

Светлана

Level 4 Local Expert

Купили кухонную плиту в магазине, сказали, что привезут со склада в субботу, потом через несколько дней позвонили, перенесли еще на неделю, в день когда должны были доставить позвонили и сказали что еще на несколько дней позже привезут. Потом история повторилась еще два раза. Кухонной плиты так и нет. После того как написала в группу в vk -плиту доставили.

Show business's response

Максим Меньшов

Level 4 Local Expert

Уютный и приятный магазинчик с большим ассортиментом товаров. Пришли с сестрой выбирать телефон, продавцы всё рассказали и помогли подобрать под наши потребности, покупкой остались довольны 😀

Show business's response

Михаил

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, дорогие товары только тут и покупаю. Все-таки есть гарантия качества и нормальная гарантия, и всегда можно посмотреть вживую и выбрать, продавцы подскажут.

Show business's response

Арина

Level 3 Local Expert

Приобрела вчера чайник фирмы RED Чайник восторг😍быстрый нагрев, несколько режимов работы, вместительный объём и удобное управление+широкое горлышко(бабушке нашей очень зашло, максимально удобно)Индикатор температуры яркий и чёткий, спасибо продавцу, однозначно 10/10💕

Show business's response

Галина Р.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин. Широкий выбор. Замечательное обслуживание. Хочется выразить благодарность за обслуживание Александру Олейникову. Получила ответы на все интересующие вопросы и помощь в выборе товара. Очень приятно общаться с профессионалами своего дела, когда могут и посоветовать и обьяснить и качественно и быстро оформить покупку.

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Покупала микроволновку, помогли подобрать надёжную и за приемлемые деньги) и подарок получила, спасибо большое)

Show business's response

Александр Карпачёв

Level 6 Local Expert

Хороший приятный магазин, большой выбор техники. Подбирали комплект на кухню, продавец Владислав всё объяснил, подсказал. Покупка состоялась, доставка была через два дня, все привезли и подключили. Очень удобный сервис, буду рекомендовать соседям по нашей новостройке

Show business's response

Елена Вороновская

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Огромный выбор всего. Персонал всегда в зале и откликаются на запросы посетителей. Качество товара мне тоже нравится.

Show business's response

Никита Крицкий

Level 3 Local Expert

Покупал здесь смартфон — остался приятно удивлён. Всё прошло быстро и без лишней возни. Продавец нормально проконсультировал, помог выбрать модель под мои задачи, без давления и «впаривания». Сам телефон оказался полностью оригинальным, работает отлично, никаких проблем. Цена тоже порадовала — вполне адекватная.

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор техники и электроники, грамотные консультанты. Находиться в торговом центре Империал. Можно заказывать через интернет приложение и приходить получать.

Show business's response

Дарья С.

Level 4 Local Expert

Пришли отдать в ремонт системный блок по гарантии. Мало того, что простояли больше часа, обращались к сотрудникам, чтобы помогли и не стоять долго, но как обычно ждите, вот сидит девушка, которая этим занимается. Данная девушка работала очень медленно, часто отлучалась (самое большое время на которое она отлучвлась 10 минут). Когда вернулась не обратила на нас внимание и сидела в телефоне. Позже переключилась на другого человека и начала помогать ему, а когда всё-таки дошло до нас время простояли еще минут 15, потому что данная девушка очень тихо говорит, что-то себе под нос (не слышно от слова совсем) Так что есть к чему стремиться

Show business's response

Василий Богданов

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин! Радует качественный сервис, оперативная помощь сотрудников и регулярные скидки. Покупкой остался полностью доволен, всем рекамендую этот сервис.

Ирина И.

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин, широкий ассортимент, очень приветливые и отзывчивые консультанты, всегда помогут и ответят на интересующие вопросы, всю технику приобретаем только в этом магазине!

Show business's response

Трушкина В.

Level 3 Local Expert

Недавно посетила этот магазин, осталась очень довольна! Консультанты вежливые, не навязчивые, но при этом помогли разобраться в характеристиках модели и подобрать лучший вариант под мой бюджет. Всё наглядно показали и проверили прямо на месте. Оформление покупки заняло буквально 10 минут. Спасибо за профессионализм!»

Show business's response

Александр Никандров

Level 6 Local Expert

Вежливый и грамотный персонал, отлично разбираются а предлагаемом товаре. Широкий выбор товаров. Удобное расположение и подъезд . Рекомендую.

Надежда К.

Level 4 Local Expert

Забирала сегодня на пункте выдачи М Видео. Чайник эл, который заказывала через интернет. Пакет который принесла с собой оказался маленький. Менеджер не проявил никакого интереса к упаковке товара. Когда попросила пакет, то больших пакетов у него не было. Потом я попросила верёвку, чтобы обвязать коробку. Получила от менеджера ответ, что верёвки нет в наличии. Ваш менеджер проявил полнейшее безразличие к проблеме покупателя. Причём в этот момент покупателей не было вообще. Потом попросила у него скотч. Да он сделал после просьбы ручку из скотча, причём и в этом случае экономил. Он даже не обернул коробку. А учитывая, что чайник весит ге 500 грамм, это могло закончится не очень хорошо. Тем более нести далеко. После такой работы менеджера приходить в ваш магазин нет желания.

Show business's response

,,иларион Пчтчт

Level 2 Local Expert

Неделю назад приобрёл телевизор 55 дюймов , всё оказалось печально.М видео продало брак ,телевизор заглючил спустя неделю его вообще не возможно смотреть само включается меню и канал просто сам отключается.Настойчиво рекомендую не связываться с этой торговой сетью,это уже второй у меня телевизор сломался ,первый хоть 2 года проработал.

Show business's response

денис зуев

Level 3 Local Expert

Купил зарядку в М. Видео и не пожалел: всё чётко, работает стабильно, дизайн приятный. Очень доволен покупкой. Сотрудники тоже молодцы!

Анвар А.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, помогли подобрать 65 диагональ, телевизор, яркий с очень громким звуком , обязательно за техникой только сюда буду заходить, спасибо

Show business's response

Александра Зотова

Level 8 Local Expert

Сегодня 02.09 в районе 16:20 зашла в данный магазин, так как нужны были сушилки для обуви. Людей в магазине нет, зато консультантов дофига. Подошла к девушке, она была свободна. Ну как свободна, увлеченно что-то обсуждала со своим коллегой, спросила, где находится данный товар. Она мне махнула рукой в конец зала и сказала возле кассы. Ладно, нашла кое-как. Не подписано ничего, просто неприметно лежат в самом внизу. Дальше не смогла найти кассу. Спросила у этой же девушки, которая продолжала что-то обсуждать с коллегой, мило прогуливаясь по магазину. Она мне также махнула рукой и сказала, где ее найти, а молодой человек не удержался и что-то ляпнул про информационную доску. Прошу руководство обратить внимание на недобросовестностное выполнение прямых обязанностей продавцов-консультантов.

Show business's response

Максим

Level 6 Local Expert

Магазин расположен отлично, подъезд к нему удобный, всегда можно поставить машину на ближайшей стоянке. Ассортимент магазина радует разнообразием. Продавцы вежливые. Товар почти всегда нормального качества. Удобный сайт. Покупки совершать в магазине приятно. Вот только портит все впечатления ситуация, когда нужно обменять товар по какой-либо причине. В этой ситуации продавцы почти никогда не идут навстречу пока не будет заявления, затем долгого периода ожидания его рассмотрения. Ну а потом возможна судебная тяжба. И это самый главный минус - обмен товара с большими проблемами.1042687099#МВМ

Александр

Level 3 Local Expert

Странный магазин... На ветрине ценник один, а в чеке либо меньше, либо больше. И приоформлении рассрочки читайте все, от начала до конца, там вообще бессовестные люди сидят, оформлял покупку в рассрочку, стоимость была 80 000, а отдать нужно 107 000, на вопрос почему так, ответ был "ну это банк свой процент просит" и после вопроса а если я погашу досрочно, ответ был ну тогда магазин за вас погасить этот процент, а вы погасить только 80 000 НО как оказалось, эти (незнаю как назвать этих людей, даже людьми трудно назвать) напихали в рассрочку два страхования жизни за 24 000, и 3000 за то что мне будут приходить уведомления. Но самое интересное, что отказаться от страховки можно, но сложно, платёж и срок не изменится, и как в моем случае, ОТП банка у нас в пскове нет чтобы подать заявление. Так что проверяйте все, я просто привык верить людям, а оказалось они этим воспользовались... Теперь у меня полное отвращение к этому магазину.

Show business's response

Андрей Р.

Level 3 Local Expert

Самое лучшее, что здесь есть это бонусная система с которой не всегда, но в частых случаях выгоднее, чем у конкурентов. Товары всегда качественные, хоть ассортимент везде и упал раза в 2,3. А вот, что действительно стоило бы внедрить это отзыв, который можно оставить на сайте, только, если ты купил товар. Проверенный покупатель, потому что зачастую тут бывают фейковые отзывы написанные через ИИ и порой начинаешь сомневаться во всех. Поэтому отзывы читаем у конкурентов, а покупаем здесь) Все покупаю онлайн, прихожу и на выдаче забираю. Быстро и удобно. xpRLC#МВМ

руслан евдокимов

Level 2 Local Expert

Во-первых, ассортимент товаров очень широкий. Здесь можно найти всё: от смартфонов и ноутбуков до бытовой техники и аксессуаров. Часто радуют акции и скидки, что позволяет экономить на покупке. Во-вторых, качество обслуживания на высоком уровне. Персонал обычно вежливый и готов помочь с выбором. Особенно приятно, что консультанты обладают хорошими знаниями о товарах и могут дать полезные советы. Однако иногда бывают очереди, особенно в выходные дни, что может вызывать определенные неудобства. В целом, М.Видео — это надежное место для покупки электроники, где можно найти как популярные новинки, так и более бюджетные варианты. Рекомендую! rLbuN #МВМ

Светлана Ильина

Level 2 Local Expert

Данным магазином пользуюсь уже давно ,регулярно по необходимости. Удобное расположение ,товар всегда есть в наличие ,отзывчивый персонал. Скидки и бонусы. Все устраивает , рекомендую!

Елена Б.

Level 2 Local Expert

Самый ужасный магазин! Вежливо врут глядя в глаза! Проверяйте внимательно договора, потому что даже цены на ценниках в магазинах написаны с учетом каких-то навязываемых страховок! Но об этом менеджеры не говорят!

Show business's response

Людмила Ярыга

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, квалифицированные специалисты. Быстро, чётко и без лишней воды. Купила колонку по отличной цене.

Show business's response

Андрей П.

Level 2 Local Expert

Давно делаю покупки в этом магазине Мвидео. Хороший квалифицированный персонал, всегда помогут разобраться. Большой выбор товара. Система скидок и баллов. Удобное расположение и большая парковка. jniHr#МВМ

игорь майоров

Level 2 Local Expert

Отличный магазин , постоянно проходят акции и можно купить с хорошей скидкой и за бонусы . Очень внимательный и профессиональный персонал. Знают все о технике,обслуживание покупателей здесь на высоте ,всегда покажут и расскажут о том ,что интересует!

никуша В.

Level 3 Local Expert

отвратительное обслуживание, долгая доставка, кормление завтраками.никакого сервиса нет я в ужасе!!! никому не совету!

Show business's response

Mikhail K.

Level 4 Local Expert

Помогли подобрать телефон в подарок. Все быстро, профессионально и доброжелательно.

Show business's response

кристи к.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин , сотрудники приветливые , помогли с выбором товара !

Show business's response

Алина Матвеева

Level 3 Local Expert

Покупала в подарок наушники, и не прогадала. Консультант подобрал отличный вариант по потребности

Show business's response

Игорь Фролов

Level 3 Local Expert

16.07. Пришла битая раковина, сдали на возврат, обещали в течении 10 дней дать обратную связь, прошло 15 дней, обратной связи нет. В колл центре, внятной информации дать не могут. Говорят только что мы создали обращение... Но Моя проблема не решается. Так же 16.07. Была оплачена и заказана такая же раковина, срок поставки был 3 дня, сегодня 31.07. А она ещё не пришла. И когда придет они тоже не знают. Отвратительное отношение к клиенту... Проблему клиента не решают, по срокам ***, деньги не возвращают.

Show business's response

Сергей Афоненков

Level 15 Local Expert

Неплохой магазин, хороший выбор товаров, но не все продавцы консультанты хотят работать.

Show business's response

Дмитрий Яриков

Level 7 Local Expert

М.Видео превратился в премиум магазин судя по ценам, хотя товар ничем не отличается от других цен. Недавно зашел посмотреть беспроводные наушники которых висит 3 пачки крестом и то Китай какой-то неизвестный. До этого зашел хотел жесткий купит так их вообще у них в продаже нет. Магазин уже ни о чем.

Show business's response

Elena Zao

Level 9 Local Expert

Покупали недавно телефон, продавец всё быстро показал, оформил. Осталось хорошее впечатление! Магазин расположен удобно, ассортимент радует! Вежливый и доброжелательный персонал! 7303838211#МВМ

Александр Феоктистов

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, квалифицированные специалисты, грамотно помогли выбрать и выгодно купить технику на кухню.

Show business's response

дмитрий

Level 3 Local Expert

В основном всю технику покупаем в данном магазине. Пои обращении к сотрудникам магазина всегда помогут,подскажут с тем или иным товаром. Товар есть из чего выбрать если нет в наличии то можно заказать. Не качественный или с браком техника и другие товары не попадались. WL1I

Владимир Ш.

Level 3 Local Expert

Старейший филиал м-видео во Пскове. Персонал не навязчив но всегда готов предоставить консультацию. Большая площадь позволяет разместить крупную технику. Удобен стенд со смартфонами, демонстрационные образцы можно взять и оценить в работе. Крупногабаритные товары можно забрать самому со склада на первом этаже либо воспользоваться услугами доставки. 678791 МВМ.

Татьяна М.

Level 2 Local Expert

Отличный ТЦ. Благодарность продавцу: всё рассказал, дал хорошие советы. Очень довольна покупкою. Советую

Show business's response

Сергей Ш.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор товара,удобное расположение, вежливые и грамотные продавцы, большой выбор товаров, плюс бонусная программа. Несколько раз заказывала товары с получением именно в этом магазине. Доставка быстрая. качество хорошее. 7AV@

Надя Г.

Level 3 Local Expert

Хуже магазина чем м видео не было, второй раз оплаченый заказ он лайн задерживают на две недели

Show business's response

eldarrachmatulin005 i'm

Level 4 Local Expert

Хочу поведать об одной очень неприятной истории, произошедшей около 4-х лет назад Почему пишу отзыв сейчас? Яндекс попросил) Приобрёл как-то беспроводные наушники, к сожалению, с заводским браком Возвращаюсь в магазин, так и так, не работают Отдаю их на диагностику и ремонт Проходит неделя… Проходит вторая… На третьей звонок, что-то в стиле «можете забирать» Прихожу, отдают наушники Постараюсь практически дословно передать услышанное «Ничем не можем помочь, запал контакт, это не заводской брак, это поломка вызвана вами» Вот как Приобрёл изначально неисправный товар - виноват в его поломке Благо дело было в обычном контакте, который просто запал С помощью швейной иглы легко встал на своё место Неужели товарищи в сервисе на столько ленивы, что не смогли сделать это буквально за пару секунд? Пофигу на две недели ожидания, может очередь большая Друзья мои, настоятельно вам рекомендую проверять электронику сразу, в магазине, во избежании подобных казусов Всем добра

Show business's response

Владимир

Level 10 Local Expert

В целом впечатления положительные: удобное местоположение, удобная возможность получения заказов, сделанных в магазине и через приложение, но скорость обслуживания при выдаче заказа медленная, видимо персонал сокращен до минимума. Товара в магазине много, на любой вкус и цену, по акциям можно купить значительно дешевле конкурентов. HWLH #МВМ

M. Video

288 reviews