M. Video

4.6

1240 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Была в „М. Видео“ в Ступино 4 августа 2026 года — покупала стиральную машину, и осталась очень довольна. Отдельно хочу поблагодарить консультанта Татьяну Перязеву: она не торопила, спокойно выслушала мои пожелания и помогла сориентироваться в огромном выборе моделей. Татьяна подробно рассказала про ключевые параметры — класс стирки, энергопотребление, уровень шума и габариты, — и сразу отсеяла варианты, которые мне не подходили. Мы вместе подобрали модель, которая отлично впишется в мою ванную комнату и будет экономно расходовать воду и электричество. При этом Татьяна не навязывала самый дорогой вариант, а честно объяснила, за что действительно стоит платить, а на чём можно сэкономить. Ещё очень ценно, что она всё детально разъяснила про гарантию, условия доставки и бонусную программу — не пришлось ничего уточнять отдельно. Сама покупка прошла быстро, без очередей и лишней суеты. Магазин чистый, техника выставлена удобно. Обязательно буду заходить сюда ещё — и всем советую попросить помощь именно Татьяны!» 😊

Show business's response

Ирина Ю.

Level 5 Local Expert

5 мая 2026 года мы с мужем посетили магазин «М.Видео» в Ступино в поисках идеального смартфона. Наша цель — устройство с большим объемом памяти и мощной батареей, которое бы полностью соответствовало нашим потребностям. С первых минут нас встретила Яна — девушка с безупречной профессиональной подготовкой и искренней улыбкой. Она внимательно выслушала наши пожелания, задала уточняющие вопросы и предложила несколько моделей, идеально подходящих под наши критерии. Благодаря ее профессионализму, заботе и умению найти общий язык, мы быстро и без лишних сомнений выбрали смартфон, который полностью оправдал наши ожидания. Яна не только помогла нам сделать правильный выбор, но и значительно сэкономила наше время и избавила от стресса. Мы искренне благодарны ей за ее внимание и профессионализм!

Show business's response

Дарья Хахилева

Level 3 Local Expert

Недавно посетила магазин «М.Видео» и осталась очень довольной. Ассортимент просто огромный — можно найти всё: от смартфонов и ноутбуков до бытовой техники и аксессуаров. Цены вполне конкурентные, часто бывают акции, а бонусная программа позволяет экономить на покупках. Особенно порадовала работа консультантов: вежливые, грамотные, не навязывают лишнего, а действительно помогают выбрать подходящий товар. Оформление заказа и оплата прошли быстро, без очередей и задержек. Магазин чистый, современный, всё удобно расположено.

Show business's response

Роман

Level 2 Local Expert

После посещения М.Видео порадовало всё: от приветливого персонала до широкого ассортимента товаров. Консультанты оказались настоящими профессионалами — помогли с выбором, подробно рассказали о характеристиках продукции и ответили на все вопросы. В зале чисто и уютно, товары аккуратно расставлены, легко найти всё необходимое. Особенно впечатлила система скидок и бонусная программа — получилось сэкономить приличную сумму. Цены вполне разумные, качество товаров соответствует ожиданиям. Отдельно хочу отметить быструю работу кассы и удобную парковку рядом с магазином. Обязательно буду приходить сюда снова и рекомендовать друзьям. Отличный магазин с высоким уровнем сервиса!

Show business's response

Евгений Крючков

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, уже не в первый раз именно в нем покупаем технику. Главный плюс это грамотный персонал, который очень хорошо разбирается в любой категории техники, поможет подобрать товар для любой ценовой категории и любых нужд, и просто работает честно, не «впаривая» товар Вообщем если нужно подобрать качественный товар, то только туда, однозначно советую

Show business's response

Денис К.

Level 2 Local Expert

Обычно не пишу отзывы, но все же решил поделиться. Сегодня, 4.08 наконец-то созрел обновить телевизор, но не сильно разбираюсь в вопросе, по итогу около часа "мучал" вопросами консультанта, ответила на все вопросы, подробно рассказала про несколько моделей, ушёл из магазина с обновкой и хорошим настроением от уровня обслуживания. Продавец Татьяна Перязева, очень рекомендую.

Show business's response

Илья Шуркалов

Level 3 Local Expert

Персонал дружелюбный , отзывчивый, проконсультируют как надо , большие молодцы, Ежемесячно проходят достойные акции и скидки , выбор товара очень большой , чего нет в наличии , привозят на доставку или на самовывоз на следующий день расположение удобное, всем совутую!,

Елена Х

Level 5 Local Expert

Хотели приобрести телевизор, вытяжку и микроволновую печь. Но в магазине как в лесу можно кричать Аууу и никто не откликнется . Где все консультанты не известно. Проще съездить в другой город, где тебе расскажут и подскажут какой товар лучше выбрать. И не надо гоняться за консультантом по всему магазину

Show business's response

Максим Клоков

Level 13 Local Expert

Отличный магазин, очень доволен покупкой! Широкий ассортимент, приятные цены, а главное — вежливый и компетентный персонал. Консультанты помогли с выбором, ответили на все мои вопросы. Доставка была быстрой и аккуратной. Обязательно вернусь сюда за следующими покупками! Рекомендую всем!

Show business's response

Константин

Level 29 Local Expert

Хороший магазин электроники и бытовой техники, который у всех на слуху. Если нужна стиральная машинка, телевизор или новый смартфон, то вам точно сюда. Зал с товарами чистый, бардака нет, ценники на своих местах, персонал вежливый.

Show business's response

Irina

Level 6 Local Expert

Привезли бракованную стиральную машинку, трещина на верхней крышке толщиной с волос. В замене, возврате отказали с формулировкой «мы не обслуживаем эту технику». Можно продавать что угодно, с браком и потом отмахиваться формулировками «это не наш товар, не мы продаем, вообще не обслуживаем». Подумайте прежде чем связаться, из-за трещины неделю в переписке и в заявках, теперь в Роспотребнадзор.

Show business's response

Светлана Н

Level 9 Local Expert

В феврале- марте 2026 года совершала несколько покупок в данном магазине. Продавцы-консультанты были приветливые, вежливые и помогли с выбором товара. Хочу отметить Дарью. Приятная девушка, кладезь информации о товарах, дала советы по работе яндекс- станции и как сконнектить её с лампочками, также рассказала и показала все функции телефонов Samsung. Остались хорошие впечатления.

Show business's response

Мария Литвинова

Level 4 Local Expert

10.09.2026г. были в данном магазине,покупали морозилку. Предложили к покупке витринный образец,мы согласились,доставку назначили на 13.09.2026г. В день доставки приехали курьеры, просили за выгрузку товара дополнительную плату,со словами,что по правилам компании они доносят только до двери (в магазине несколько раз уточняла,что должны внести в дом). После того,как морозилка была выгружена, курьеры быстро уехали,не предоставив никакие документы в виде акта приёма -передачи,и заполненного гарантийного талона. При осмотре морозилки,выяснили,что это не тот образец,который мы осматривали в магазине. 2 дня звонков в колл-центр,который никак не помогает с решением вопроса Так же в чеке указана цена товара,и ещё одной строчкой страхование 2 года в компании вск,которую я разумеется не оформляла. Итого, морозилка 34 тысячи, которую мы не принимали и страховка 4 тысячи ,которую мы не оформляли!!! Очень не советую данную компанию,как итог отсутствие нужного товара,навязанная страховка,хамское отношение колл-центра и деньги на ветер!!!

Show business's response

Сергей М.

Level 6 Local Expert

Были сегодня в вашем магазине! Хотели только купить телевизор, но у вас по счастливой случайности работает просто продавец от бога Иван Воротников! Настолько грамотного , веселого, а главное доброго продавца мы давно не встречали! В итоге из магазина мы ушли с Телевизором, с плейстейшен и всей к ней отребутикой! Вот что значить уметь продавать 🙃

Show business's response

Евгений Е.

Level 5 Local Expert

05.05.2026года. Был в магазине М. Видео Ступино, пришёл купить новый диск для 4ой плойки, нас встретила улыбчивая девушка в красном, старший продавец Яна, проконсультировала по всем игровым дискам которые интересовали, итог купил, играю нравится, доволен! Всё чётко, быстро, без лишней воды! Спасибо огромное!

Show business's response

elen

Level 7 Local Expert

Кошмарный магазин! Мало того, что с ремонта привезли грязную кофемашину с остатками химии и какой-то складской грязи(к ребятам из сервисного отдела претензий нет, я понимаю что их работа принять и отправить). Так еще и продавца в зале не найти, все либо кучкуются и о своем общаются, либо обходят покупателя за 5 витрин, лишь бы не пересекаться. Особенно "порадовала" продавец Татьяна, работавшая 03.08. на абсолютно адекватные вопросы по заказу товара и наличию на складе предложила не нервничать и нормально разговаривать. Не понимаю что она имела в виду, ей никто не грубил, не хамил, ей просто задавали вопросы. На предложение общаться вежливо с покупателями и не раздавать свои непрошенные советы, сказала что я как-то не так с ней разговариваю и ушла, сказав искать другого консультанта. Я понимаю если бы с моей стороны была грубость или вопросы не касающиеся работы, но консультация "эта кофемашина не нашего бренда - разбирайтесь сами" это конечно ту мач, учитывая то, что кофемашина куплена в этом же магазине м.видео🤷‍♀️

Show business's response

Игорь Брицин

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, довольно часто приобретаю там технику для дома. Недавно приобрели замечательный смартфон. Система баллов очень хорошая, после покупки ноутбука получил 12000 и прикупил посудомойку и микроволновку, с очень приятным ценником. piRd1#МВМ

Мария Т.

Level 4 Local Expert

Покупала телефон для бабушки, консультант Дарья помогла выбрать, подсказала, в каком телефоне лучше интерфейс для пожилого человека. Осталась довольна. Спасибо за сэкономленное время.

Show business's response

Елена П.

Level 3 Local Expert

Магазин очень понравился , всё чётко, быстро, качество на высоте! Менеджер помог определиться с выбором, за это отдельное спасибо. Доставка быстрая, товар целый и невредимый. P. S: Я всем своим знакомым всегда рекомендую Ваш магазин. Следующая моя техника будет только у Вас! Спасибо.

Show business's response

Мария.

Level 4 Local Expert

апдейт: звонил дяректор этого магазина, который не разобравшись вообще в ситуации, не проверив камеры и запись звука (если есть, если нет, то это вообще не мои проблемы) начал обвинять меня в ситуации) на вопрос про подачу досудебки он ответил: вы что мне угрожаете? если такой директор, то о сотрудниках, думаю, и писать не стоит. и разговор он завершил очень тактично. просто бросил трубку приобретала в этом чудесном магазине телефон за 120к. деньги у меня списали, но в момент оплаты сотрудница почему то решила нажать на отмену))) по итогу я без телефона и без денег. на запросы банка они не отвечают. сотрудники не сделали абсолютно ничего для решения вопроса. приехала через день, стоят и разводят руками, глазками хлопают мол они ничего сделать не могут. при звонке в поддержку отправляют очно в магазин) круговорот. банк сообщает что деньги списали (что я сама и вижу), но их местоположение мвидео мне не называет. проблему решать никто не хочет, все только друг на друга перекладывают ответственность. документы какие либо или что то еще мне конечно не выдали) это не первый раз такого безответственного отношения сотрудников и компании в целом. не рекомендую от слова совсем. где угодно покупайте, но не здесь. я уж молчу про длительное ожидание и навязывание услуг. рада что деньги до них не дошли (по их словам). чтобы что то купить у них, никогда более

Show business's response

Андрей Корн

Level 24 Local Expert

Покупали ноутбук. Спасибо сотруднику Владимиру за большую помощь в выборе хорошего устройства и за обслуживание. Также в М.Сервисе была установлена программа, которая сейчас исправно работает.

Show business's response

Юлия Калугина

Level 6 Local Expert

Просто отвратительный персонал, даже не хочется туда идти больше, да и посмотрев, стало понятно, почему нет покупателей в магазине. Пришли с мужем в магазин 17.10.2026, в магазине мы были одни из покупателей (абсолютно ОДНИ), больше покупателей не было, хотели купить колонки для домашнего кинотеатра, и НЕ ОДИН из консультантов не подошел, за ними нужно ходить по магазину, искать их, а они стоят по 3 человека и играют с чайниками. Просто развернулись и ушли, и больше не вернемся туда, поехали в другой магазин и купили прекрасную акустику для домашнего кинотеатра.Этот магазин будем обходить подальше.

Show business's response

Наталья К.

Level 3 Local Expert

Порадовал вежливый персонал в лице сотрудника Ильи, доступно все объяснил , посоветовал и даже помог с настройками телефона. Очень благодарна за качественную работу своего дела.

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Очень грамотный, контактный, клиентоориентированный продавец Елена Чирская. Благодарю за быстрый подбор смартфона. Это был третий приход в магазин и жаль, что смены были не ее.

Show business's response

СБ

Level 8 Local Expert

Очень клиентооринтируемый магазин! Директору Мураду спасибо - сам принимал/консультировал участие в продаже (кондиционер-картина). Консультант Яна - пример для всех и - всей сети магазинов, действительно грамотный специалист, чуткий к пожеланиям клиента человек, хорошо ориентируется в нюансах цепочке продаж (доставка, начисление бонусов, предложение АКТУАЛЬНЫХ допуслуг). В общем, ребят, спасибо вам за уделённое время, я - доволен качеством услуг!

Николай Титов

Level 8 Local Expert

Не рекомендую. Консультантам зачастую не до покупателей. Долгие ожидания при получении заказов, так же могут быть случаи, когда информируют, что ваш заказ готов к получению, а по факту приезда в магазин товар вообще в нем отсутствуют. Персонал не ориентирован на клиента и продажи. Да и в целом бардак.

Show business's response

Ирина З.

Level 2 Local Expert

Хороший магазин. Покупки делаю через онлайн приложение, очень удобно выбирать товар. Широкий ассортимент и разнообразие товаров, возможность сравнить несколько выбранных товаров, быстрая доставка. В магазине хорошая система скидок. Самовывоз происходит оперативно в любое удобное время. 60EqQ#MBM

Алексей

Level 12 Local Expert

Смотрел телевизоры. Неожиданно весьма скромный выбор. Да и покупателей совсем нет. Грустно.

Show business's response

Катерина

Level 3 Local Expert

Всегда приятно приходить в М.Видео! Вежливый грамотный персонал, который всегда помогает выбрать отличный и качественный товар!

Show business's response

Павел Нисковских

Level 30 Local Expert

Довольно большой магазин для отдаленного города от столицы!) Ассортимент значительный! Работают также и на доставку товара в магазин если Вас не устраивает витринный образец( такое часто бывает). Ну и самое наверное главное в магазине - это когда ты можешь посмотреть непосредственно на товар, пощупать, пооткрывать это сейчас становится очень актуально в свете массового развития маркетплейсов.

юлия б.

Level 5 Local Expert

Не предупредили о долгой (очень) доставке. В день доставки пришло смс о времени с 9 до 22. Прождала целый день. На горячей линии ответили, что они ничего не знают. Если бы знала, то купила бы товар в другом магазине. Про персонал лучше промолчу...

Show business's response

Артём К.

Level 6 Local Expert

Очень понравился этот магазин. Были приятные скидки, которые мне подходили как покупателю. Отдельное спасибо персоналу за качественную консультацию и обслуживание

Show business's response

Евгения П.

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин, прекрасное обслуживание, консультант Ольга все рассказала, помогла выбрать товар. Очень грамотный специалист.

Show business's response

Наталия М.

Level 5 Local Expert

Сегодня приобрела в данном магазине телефон. Очень довольна покупкой. Консультанты очень вежливые и профессиональные. Особенно Елена и Татьяна. Спасибо большое за помощь и хорошее настроение.)

Show business's response

gshockpro2014

Level 3 Local Expert

Лично для меня сеть магазинов МВидео номер 1. Всегда большой ассортимент техники. В данном магазине приветливый персонал, всегда помогут с выбором того или иного товара. Программа лояльности сильно выручает при покупке, а если еще и товар по акции идет, то покупка обходится по очень вкусной цене. Не рекламирую, но однозначно советую к посещению данного магазина. Здесь Вы обязательно подберете для себя нужное. 130576#МВМ

Олег Филатов

Level 4 Local Expert

Все меньше и меньше желания посещать магазин. Решил воспользоваться услугой выкуп-принес смартфон б/у 9 месяцев купленный у них и сброшенный до заводских настроек. "специалист" крутил вертел его 15 минут, а потом заявил войдите в свой гугл акаунт и после этого оценим. ЗАЧЕМ? без входа на телефоне в гугл акаунт не стали оценивать. Я предлагаю им войти в свой любой аккаунт-отказываются. Финал-до свидания м видео!

Show business's response

Ярослав Попов

Level 4 Local Expert

Очень нравится магазин . Отличный персонал и высококачественные консультации. Много раз помогали и я оставался доволен. Ходим с семьей только туда.

Ольга Касатова

Level 3 Local Expert

Магазин большой, много выбора. Продавцы вежливые, заинтересованные, готовы помочь в любом вопросе! 10/10

Show business's response

Алексей Двужилов

Level 13 Local Expert

Купил стиральная продавец консультант просто супер все рассказала объяснила показала оформила доставку и все это за минут 10 мастер своего дела просто проффи

418603 Варигин

Level 2 Local Expert

Решили посмотреть телевизор. Иван обстоятельно, доходчиво и профессионально рассказал о разных моделях. Остались довольны. Ушли с покупкой. Спасибо большое вашему работнику.

Марина

Level 2 Local Expert

Сегодня обратившись в магазин заказывали вытяжку Elikor, продавец-консультант Александр Петров занималься оформлением. Несколько раз уточняли параметры вытяжки. Вернувшись домой решив еще раз перепроверить договор увидели что параметры не соответствуют оговариваем при оформлении. Вернувшись в магазин для переоформления заказа, пригласили того же продавца чтобы он переоформил правильно, продавец шел до нас минут 10. Когда он наконец появился то ошибку сам свою сразу исправлять не стал отпраил на сервис все переоформлять там и убежал опять куда-то по своим делам. Только когда девушки на сервисе позвали его заново он пришел и наконец оформил верную заказ. При общем нормальном отношении сотрудников М. Видео у этого продавца на лицо все признаки выгорания.

Show business's response

Василий В.

Level 2 Local Expert

Был на днях в этом магазине, приобретал телевизор. Всё понравилось, всё рассказали, всё проверили и всё объяснили, помогли погрузить в машину. Большое спасибо.

victoria k.

Level 3 Local Expert

Магазин понравился. Товар аккуратно выставлен, везде есть ценники. Покупали телефон, продавец посоветовал какую модель лучше выбрать.

Good Bear

Level 3 Local Expert

Покупаю бытовую технику только в М Видео. Большой выбор товаров, хорошие акции,приветливый персонал. Хорошо , что есть такой магазин в нашем городе.

Show business's response

749536 Кравчинская

Level 8 Local Expert

Добрый день, 8мая купила телевизор , оформила приезд мастера на установку кронштейна и телевизора. Дарья консультант, туго соображала в оформлении услуги, все время ходила консультировалась, в итоге сказанные ее слова, о том, что оплаченная сумма за установку 3699 руб,окончательная и если будут требовать доп,оплату ничего не платить оказалась враньем. Только, что позвонили с сервисного центра и уведомили меня, что еще 700 руб надо отдать установщику за 20 км. У меня вопрос, как магазин наказывает таких забывчивых работников. Я думаю надо чтоб они оплачивали эту сумму, тогда точно память будет работать как часы. Ассортимент мал, мне нужна стиральная машина с верхней загрузкой их всего 2 в наличии, также нет выбора комбинированных газовых печек.рекомендовать магазин точно не буду.

Show business's response

Евгений Касатов

Level 7 Local Expert

Хороший персонал, большой ассортимент товара. Постоянные кешбеки и акции

Татьяна И.

Level 6 Local Expert

Написала отзыв,про телефон. Что продают подделки. Что телефон за 120тыс. Отвратительный. Хотели разобраться в ситуации. Попросили написать им в телеграмм слово дежурный, чтобы сонденился оператор.Но во всех соц.сетях у них робот. Не переключает на оператора.

Show business's response

Дмитрий Панов

Level 9 Local Expert

Обычный М-видео, расположенный в торговом центре. Найти просто. Очевидно, из-за некоторой удаленности, в таких подмосковных магазинах оказываются в наличии товары, которые в центральных магазинах сети уже раскуплены, а на перемещение товаров у этой сети такая политика, что осуществить доставку и перемещение в центральный магазин невозможно. Но спроса на эти товары в не центральных магазинах нет, и они залеживаются. И это хорошо. Специально, конечно, за ними не поедешь, но вот заехать на полчасика, свернув с М4 по дороге в отпуск за дорогой блютус клавиатурой с подсветкой, чтобы потратить подаренные тыщи бонусов, вполне нормально получилось. Ходить все осматривать торговый зал времени не было, но вид как и везде. Не понятно почему девушка "продавец" выразила предпочтение оплаты по СПБ, но особо не настаивала. 7ge8P #МВМ

Олег

Level 2 Local Expert

Огромный ассортимент товара, консультанты знающие технику, удобная и быстрая доставка.

Александр Лытаев

Level 4 Local Expert

Добрый вечер! Нормальный магазин бытовой техники и электроники большой выбор, адекватные цены. Если заказать тот же товар через мобильное приложение и получить в магазине зона получения интернет заказов получиться дешевле. Из недостатков плохо ловит телефон в самом магазине. Код 683435 . #МВМ

M. Video

424 reviews