M. Video

4.3

308 ratings

Rate this place

Level 15 Local Expert

Долго не могли выбрать телевизор между Samsung, Haier и Hisense. Консультант все объяснил, подсказал и посоветовал Hisense. Сначала скептически смотрел на это, но после покупки остался доволен и благодарен консультанту. Качество телевизора просто пушка, все четко, ярко, качество, да, не телевизор за 200-300к, но в своем ценовом диапазоне явно самый лучший вариант, консольные игры выглядят вообще великолепно. Поэтому можно обращаться к ребятам в магазине, все помогут))

Show business's response

Иван К.

Level 4 Local Expert

Хочу оставить отзыв о магазине. Искал себе новый ноутбук для работы и графики, глаза просто разбегались от ассортимента. Отдельное спасибо консультанту. Он не просто "впаривал" самое дорогое, а подробно расспросил о задачах, объяснил разницу в процессорах и матрицах экрана. В итоге взял именно то, что нужно, и цена оказалась даже ниже, чем в других сетях. Магазин чистый, светлый, всё витринное работает, можно покрутить в руках. Спасибо за честную консультацию и качественный сервис!

Show business's response

Андрей Д.

Level 2 Local Expert

Широкий выбор техники, много брендов и видов товара. Приятное освещение и удобное расположение рядов, все интуитивно понятно. А если не понятно сотрудники всегда помогут и подскажут что и где посмотреть, а так же посоветуют что-то на основе вашего бюджета и желаний

Show business's response

Артём Т.

Level 4 Local Expert

Благодарен персоналу этого магазина за то что помогли подобрать комплект встраиваемой техники, консультант Леонид все рассказал, показал плюсы и минусы и помог выбрать то что реально нужно.

Show business's response

Натали Шилкова

Level 3 Local Expert

23.06.25 покупала холодильник Атлант хм-4623-149, продавцы всё показали, рассказали, помогли найти недочёты у выставочного экземпляра, оформили скидку и доставку, общаться было приятно. через две недели приехала решить вопрос и выбрать телевизор, была другая смена, общались неохотно, на выставочных образцах телевизоров нет описания и цены, нужно ждать продавца, дошло до того, что голосом на весь магазин звала продавца, ценники только электронные у него в смартфоне это очень не удобно и ощущение было "чего вы тётя припёрлись нам не до вас" i4Csb #МВМ

Show business's response

Алевтина

Level 2 Local Expert

Покупала телевизор в подарок, времени было мало, но консультанты обслужили быстро, порадовал подход и отзывчивость, аккуратно уточнили все детали и подобрали именно то, что было нужно. Спасибо!)

Show business's response

Софья Ершкова

Level 2 Local Expert

В последнее время мой старый телефон стал совсем грустно работать: зависал в самый неподходящий момент, разряжался за полдня и фотографировал так, что получались какие-то размытые пятна. Стало понятно — пора менять его. Выбор пал на «М.Видео», потому что магазин большой и известный. Захожу внутрь и теряюсь. Глаза разбегаются: стеллажи с яркими коробками, витрины с блестящими экранами, вокруг снуют люди с тележками. Честно говоря, я рассчитывала просто быстро ткнуть пальцем в первую попавшуюся витрину и убежать, но атмосфера была какая-то слишком серьёзная для такой спешки. И тут произошло то, чего я не ожидала. Ко мне подошли не с дежурным вопросом «вам помочь?», а просто поздоровались. Консультант поинтересовалась, что я ищу. Когда я сбивчиво объяснила, что хочу «чтобы фоткал красиво и не тормозил», она не рассмеялась, а кивнула и сказала: «Давайте покажу, что у нас есть для красивых фото». Мужчина провел меня к стенду, достал несколько моделей и начал рассказывать. Оказалось, что современные телефоны — это целый мир. Он не просто перечислял характеристики из ценника, а показывал: «Смотрите, на этом экране цвета сочнее, потому что матрица такая-то. А вот здесь камера лучше справляется в темноте». Мы сравнивали снимки прямо на месте, я держала телефоны в руках, оценивала, какой легче, какой удобнее лежит в ладони. При этом мне ни разу не сказали фразу «возьмите этот, он дороже». Мне просто помогали разобраться в том, что я покупаю. В итоге я выбрала замечательный телефон. И знаете, что самое приятное? Я ушла из магазина не с чувством, что купила «железку», а с ощущением, что приобрела то, что мне действительно нужно и подходит. Консультант попрощалась и пожелала удачи. Теперь я сижу, пишу этот отзыв на новом телефоне, смотрю на чёткие, яркие буквы и улыбаюсь. В «М.Видео» умеют не просто продавать, а помогать людям находить то, что им нужно. Спасибо за такое человечное отношение и отличную покупку!Огромное спасибо консультанту !!!

Show business's response

Вадим Ефимов

Level 6 Local Expert

Отвратительный магазин, пришел выбрать себе телевизор, так как у них очень большой выбор и выбирать такое надо в живую. И это просто какой то мрак. Половина телевизоров - выключено, ни у одного телевизора нет физического ценника и карактеристик, у четверти статичная заставка без движений, у наверное 10-15 есть заставка с характеристиками. Консультантам вообще плевать, стоят рядом хихикают в углу между собой.

Show business's response

Евгений Абросимов

Level 10 Local Expert

Большой магазин с парковкой под ТЦ. Частенько по акции распродаются выставочные образцы. Заказав через интернет нужный товар через определённое время подъезжаешь и забираешь его из данного магазина. На сайте М.Видео периодически проводятся акции и распродажи. 9q1z5 хэштег #МВМ

Борис Гусев

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, отличный персонал, сервисом и покупкой техники я доволен, консультант помог мне выбрать оптимальный по цене и качеству товар, остались приятные впечатления после покупки

Show business's response

Матвей Ершков

Level 4 Local Expert

Замечательное место с прекрасным персоналом. Ответственно подходят к объяснению всех плюсов и минусов продаваемой ими техники, а также помогут разобраться в чем то новом. Остался доволен товарами из этого магазина. Спасибо

Show business's response

Александр Щербаков

Level 5 Local Expert

Большой, удобный и светлый магазин расположенный в торговом центре на 3 этаже. Есть большая парковка у торгового центра, а также большая парковка под торговым центром, откуда на лифте можно сразу попасть к М. Видео, что очень удобно, когда надо быстро забрать заказ. В магазине большой выбор ассортимента товара, и грамотные продавцы-консультанты, которые всегда помогут с выбором. YKPj6 #МВМ

TVIX MIKS

Level 14 Local Expert

Ну это конечно полный треш как говорит молодежь. Магазин очень большой , выбор очень большой НО на весь магазин 2 продавца мальчика ,которые 2 х слов связать не могут хлопают глазами ,такое впечатление что они даже школа не закончили ! Я не понимаю как в таком большом магазине можно экономить на персонале и на его обучении ! Вложитесь в персонал ,если хотите быстрого оборота товара и продаж ,хорошие продажники не стоят дёшево !!!

Show business's response

Александр О.

Level 4 Local Expert

Хотелось выразить БЛАГОРНОСТЬ работникам М. Видео и сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Покупал технику SONY - всё на высшем уровне! Быстрый подбор, приятные цены) И еще раз большое спасибо, Вы сделали 1 человека счастливее))

Show business's response

Arseny Marcipanov

Level 5 Local Expert

Худший сервис из всех. Один консультант и то, который не хочет помочь. Зашли за феном, выбрали, все что хотели, чтобы просто выдали коробочку и сам фен. Ждать в пустом магазине с очередью в 0 человек пришлось 20 минут. Мерзко от таких магазинов. Можно было бы поставить -1 звезду я бы с радостью это сделал

Show business's response

Илья Б.

Level 4 Local Expert

Отвратительное качество обслуживания, никто не подошел не помог, без приветствия, на кассе простояли около 30 минут, как итог на нас наплевали начали обслуживать других! Работает всего одна касса, помощи от персонала вообще никакой не было! 100% не рекомендую этот филиал!

Show business's response

Владислав К

Level 4 Local Expert

Прекрасный магаз техники! Долго выбирал себе телевизор, но благодаря консультанту остался доволен покупкой на 1000% Гарантия, упаковка все как надо Короче рекомендую

Show business's response

Татьяна Плюснина

Level 3 Local Expert

Никогда не здороваются, не помогают и не консультируют. Ужасно, что в выходной день работает одна касса и магазин с этим ничего не делает. 20 минут простояла в очереди, чтобы в итоге обслужили человека, который пришел позже меня. Спасибо, очень приятно. Пошла и купила товар в другом магазине!

Show business's response

Алексей

Level 6 Local Expert

Очень мало сотрудников. А те что есть - крайне немилы. Заменяемость отсутствует. Принёс сдавать им неработающий телефон по гарантии. Обедают они. Полчаса ожидания. Время таких магазинов подходит к концу.

Show business's response

Дмитрий О.

Level 3 Local Expert

Магазин расположен в торговом центре на 3 этаже. Есть большая парковка у торгового центра и, что очень важно, большая парковка под торговым центром, откуда на лифте можно сразу попасть к М.Видео. Это очень удобно, когда надо быстро забрать интернет заказ. В магазине большой выбор товара, знающие о товаре консультанты, вежливые. #МВМ код: 863572

Саша Ермилова

Level 2 Local Expert

Остался очень доволен покупкой в «М.Видео». Персонал вежливый, выбор большой, цены адекватные. Процесс покупки прошёл гладко — без лишних хлопот. Рекомендую!

Show business's response

Анатолий К

Level 2 Local Expert

Не рекомендую магазин, купил смартфон после ремонта, с явно замятами краями крышки, получал не сам, самостоятельного осмотра не было. Продали как новый.

Show business's response

Ксения С.

Level 3 Local Expert

Купили технику с доставкой и подключением, холодильник и стиральную машинку , все заплатили уже в магазине , с нас содрали доставщики 5к , довели до слез , спорить с огромными мужиками злыми мы побоялись , как так происходит ? Женщин уже обманывать можно и издеваться ?

Show business's response

Семён Давтян

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, покупал стиральную машину и холодильник, все быстро оформили и доставили 🤝

Show business's response

Maria

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис. Продавцы и кладовщики к покупателям относятся так, словно их отвлекают от очень важного ничего не делания.

Show business's response

Катя Г.

Level 5 Local Expert

Купили под заказ дорогостоящий телевизор, оформили доставку За день позвонили спросили, актуальна ли доставка, на что они получили положительный ответ Доставку ждали весь день, звонили два раза, на что получали ответит ЖДИТЕ Прождали до 21:00, позвонили в поддержку, там нам сказали, что оказывается доставка была отменена Никто не позвонил и не предупредил Максимально не компетентные сотрудники, больше ничего из этого магазина покупать не будем

Show business's response

Александр К.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин. Был сложный вопрос с интернет-заказом и консультант не мог ничего сделать. Обратился в данный магазин лично и мне очень помогли - подсказали как быть и как решить. Когда понадобится - пойду сразу сюда теперь pxRej #МВМ

Денис

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами онлайн магазина, в данном филиале провожу самовывоз. Только положительные эмоции - минимум ожидания, электронная очередь, хороший сервис. Вопросов к магазину нет - все заказы пришли либо вовремя, либо с компенсацией, возврата не было. 814197 #МВМ

Марина Долгова

Level 3 Local Expert

Купили телевизор. Продавец Михеев АД по умолчанию включил в стоимость два набора подписок и сервисов мультиподписка на сумму 1620 рублей. Что стало неожиданностью по факту получения чека! Что неприятно- никаких пояснений нет, средства не подлежат возврату. Такой *** и дискредитация магазина. Видимо, продавцы имеют бонус за такие махинации

Show business's response

Дарья М.

Level 3 Local Expert

Магазин удобно расположен в торговом центре рядом с домом, большой выбор товаров,многие есть в наличии,быстрая выдача товара, удобная выгрузка товара,качеством тортов довольны,персонал в дни посещения был приветливый,много товаров по акции QrGVd #МВМ

Наталья Пумбрасова

Level 3 Local Expert

отвратительный магазин. криво оформили возврат сушильной машины, с 26 мая не могу получить возврат оплаты. никто ничего не знает, сотрудников на местах нет.

Show business's response

Денис «Грек» Петрин

Level 30 Local Expert

К магазинам ритейлер вопросов нет. Всего много как в наличии, так и в интернет магазине. Но! В таких магазинах главное - уровень менеджеров консультантов. А вот тут проблема. Менеджеров то слишком мало и приходится долго ждать консультации, или менеджер откровенно слабоват.

Николай богаткин

Level 6 Local Expert

Отваритительная контора. Мвидео больше не та какой раньше была. Сделал заказ 21 декабря 2025 года, до сих пор везут, а сегодня уже 26 число. В поддержке отвечают одни роботы, ни какой информации не получить о своём заказе. RIP MV

Show business's response

Галка

Level 3 Local Expert

Купили холодильник в вашем магазине, консультант грамотно разложил всё по полочкам, все минусы и плюсы. Вообщем обслуживание понравилось. Ещё вернёмся в ваш магазин.

Show business's response

Ксения Зайцева

Level 4 Local Expert

Сюда больше не ногой 11 числа были тут . Руки не доходили написать отзыв о данном магазине. Во-первых взяла электробритву по акции на ценнике одна цена пробили по другой надули на 2 тысячи , ладно решили вернуть, с возвратом очень долго возились на кассе , в шоке была от ваших консультантов что когда я сказала про цену они с улыбочкой , «а там разве другая была цена???» В итоге муж решил взять в подарок другую бритву вместо той которую возвращали. Мало того что это оказался триммер который продавали как электробритву мы решили что там есть насадка . Когда приехали домой то обнаружили что это просто триммер, на следующий день решили вернуть потому что это не тот товар который нам нужен был! По приезду в магазин нам было отказано в возврате товара ! Со словами там есть волосы ! Соответственно возникает такой вопрос какой товар вы продаете? Если на неиспользованном товаре якобы новом появились волосы? В шоке полном от ваших продавцов. Хотя никаких волос обнаружено дома под светом лампы не было конечно же как мы только не смотрели. А как у вас нашли без лупы и хорошего света достаточно интересно. Планирую написать жалобу в Роспотребнадзор по поводу ваших цен с двойным дном и по поводу возврата товара !

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Сегодня сотрудник магазина просто спас мое новогоднее настроение!) Пришла сдавать моноблок по гарантии. Но оказалось, что нужно было просто скорректировать настройку) Все сделал и объяснил) Счастлива и благодарна!)

Никита Мартынов

Level 3 Local Expert

Нас обслуживал Артём Михеев, очень понравилось его обслуживание, помог нам подобрать хорошую стиральную машину. Спасибо!

Show business's response

Зайцева

Level 13 Local Expert

Выбор товара очень много , качество хорошее,,продавцы помогают выбрать нужный товар, доставка быстро и качественно , вовремя, обмен ,если бракованный товар меняют ,без всяких заморочек. Обслуживают в кредит быстро

Илья

Level 15 Local Expert

Очень хороший магазин. Большой выбор товара, приятные цены. Брал мышку, с бонусами вышло 50% дешевле. Предложили доп.гарантию за 200р, ненавязчиво, что тоже понравилось. Продавец парень с длинными волосами, все рассказал, объяснил. Спасибо большое. Покупкой доволен очень) если ещё и пойду в МВидео, то только сюда.

саша бычков

Level 4 Local Expert

Минус в том что персонал мне очень не понравился тем что не вежлив и грубый, Мы с другом пришли посмотреть телефоны а консультант говорит что без родителей нельзя Хотя в стотье написано что у них не возросных ограничений

Show business's response

Вероника Манакова

Level 6 Local Expert

Очень нравится этот магазин,вся техника куплена в нем,нравятся скидки бонусы,в последний раз купила щипцы 2 сковородки капучинатор все это со скидкой 50 процентов от бонусов,была очень давольно.Нравится качество товаров.Обслуживание тоже очень хорошее, все всегда объяснят, хорошие ребята. PVV6

анастасия большакова

Level 6 Local Expert

Был консультант Артем МД, очень хороший и вежливый продавец Покупали телевизор , очень честный продавец, всем советую .

Show business's response

Дмитрий Ж.

Level 5 Local Expert

Покупал холодильник. Качественная консультация и быстрая доставка.

Show business's response

Tatiana F.

Level 9 Local Expert

Данный магазин отложил неприятный отпечаток, в связи с отсутствием компетентности в продавцах- консультантах Продают покурателям некачественный товар торговой марки Tefal и на следующий день после покупки, отказываются возвращать денежные средства; ссылаясь на поверку товара в течении 20 дней.; не уточняя, каких именно - рабочих или календарных. Полное противоречие политики М Видео , "возврат или обмен в течении 30 дней"; размещённый на официальном сайте магазина.

Show business's response

Имя

Level 11 Local Expert

Очень долгое ожидание на выдачу заказа и обслуживание. В зале 1,5 землекопа из персонала. Работать некому.

Show business's response

Елизавета Черепанова

Level 3 Local Expert

Заказали доставку вентилятора из данного магазина 05.07. Привезли день в день. В итоге пришел очень слабый вентилятор за свои деньги. Оформили возврат через 15 минут после получения. Нам написали, что вопрос решат до 12.07. Сегодня 13.07, ни звонка, ни сообщения не было по сей день. Позвонили по номеру на сайте, ответил бот и никак не хотел переводить на специалиста, с третьего раза нам удалось добраться до специалиста. Специалист решал наш вопрос 12 минут и все, что он смог сказать, что вопрос начнут решать 15.07. И это за 12 минут разговора. Наша проблема не решена, клиентоориентированности ноль, ужасный сервис!

Show business's response

анастасия павлова

Level 5 Local Expert

раньше был нормальный магазин, но сейчас понабрали каких-то специалистов, которые ничего не смыслят в технике и в том, как делать базовые вещи. я сидела 50 минут и ждала, пока мне приклеят пленку на телефон. 50 МИНУТ!!! после моего замечания консультант начал качать свои права, за задержку не извинились! очень разочарована сервисом!!

Show business's response

Анна Л.

Level 9 Local Expert

Именно данный магазин (М.видео в ТРЦ "Фантастика") просто отвратительный. 2-3 продавца на весь магазин, обращаешься за помощью - у них нежелание помочь покупателю. Покупали холодильник - там ничем не смогли помочь, ни консультации, ни под заказ вообще ничего (в итоге купили в ТЦ Парк Авеню, там попался очень хороший консультант), покупали телевизор на 24' - опять ничем не смогли помочь, даже под заказ, сказали, что их нет сейчас вообще в продаже, только от 32'. Сами зашли на сайт и увидели, что в ТЦ "Этажи" есть несколько разных моделей. Купили в этажах. Интересно как это расценить, обман покупателя? Потом необходимо было купить пульт для телевизора, даже здесь не смогли помочь, сказали, что у них их нет вообще и порекомендовали поискать на вайлдбериз или озон. Уважаемое руководство, обратите внимание на данную торговую точку.

Show business's response

Татьяна Шишина

Level 5 Local Expert

Бродить по магазинам не очень люблю поэтому выбрала смартфон по рекомендации и забирала интернет-заказ. Все прошло быстро, продавец все показал, рассказал, ничего лишнего не навязывал. Очень комфортная атмосфера. Буду делать заказы в будущем. 368426 #МВМ

Юлия С.

Level 3 Local Expert

Вполне приличный магазин в крупном торговом центре. Море техники - есть из чего выбрать. Покупала микроволновку - помогли определиться и покупка прошла успешно. Также у магазина есть бонусная система, благодаря чему можно сэкономить на покупке. C#PK #МВМ

M. Video

155 reviews