M. Video

4.2

1836 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

«Хочу выразить огромную благодарность магазину «М.Видео» за отличный сервис! Недавно выбирали холодильник, и консультант помог нам разобраться в огромном ассортименте, не навязывая при этом самый дорогой вариант, а объяснив разницу в функциях на пальцах. Очень порадовало, что можно было посмотреть технику вживую, потрогать кнопки и оценить дизайн.

Show business's response

Виктория Шелковская

Level 4 Local Expert

Покупали телевизор, вопросов было много! Так как в магазине выбор очень большой! Консультанта звали Ибрагим (простите если, что имя не обычное)) хороший парень, все рассказал, все по делу, показал телевизоры, комплектующие, звук до максимум включил) мне понравилось что не навязывал товар подороже, рассказал про скидки и мы сделали выбор, спасибо Ибрагиму, надеемся, что в следующий раз когда придём за покупкой он будет работать.

Show business's response

Level 5 Local Expert

Наконец-то нашел крутой смартфон, который давно искал! Ассортимент техники просто поражает, есть всё, что только можно пожелать. Цены тоже очень порадовали, удалось здорово сэкономить. Обслуживание на высшем уровне, ребята помогли с выбором и быстро оформили покупку. Обязательно вернусь сюда за новыми гаджетами!

Show business's response

Алексей Корниюк

Level 12 Local Expert

Отличный магазин с действительно хорошим сервисом! Заезжал в М.Видео на 24-м км МКАД (посёлок Совхоза имени Ленина). Очень удобное расположение, легко найти и всегда есть место для парковки. Отдельное спасибо консультантам за честность и открытость: помогли подобрать именно то, что нужно, всё подробно и с искренним вниманием рассказали, не навязывая при этом лишних страховок или ненужных аксессуаров. В самом зале чисто, аккуратно, техника представлена широко и всё разложено по местам. Приятно иметь дело с профессионалами, которые ценят время клиента. Однозначно рекомендую этот магазин и вернусь сюда снова за следующими покупками!

Лиза С.

Level 5 Local Expert

Понравилось, что продавцы очень отзывчивые. Быстро помогли подобрать необходимый товар под мои запросы. Вежливо и терпеливо отвечали на все вопросы, даже когда их задавала повторно. Все объяснили, показали как работает. Покупкой осталась довольна, как и работой продавцов. В магазине довольно большой выбор техники, если чего-то нет - покажут на фото (не совсем удобно, конечно), либо ещё покажут аналог, который может незначительно отличаться по каким-то характеристикам. Не нравится, что с бонусной программой происходит что-то непонятное, раньше можно было на все 50% хотя бы списать, сейчас фиг пойми что куда, но ребята в этом не виноваты. Продавец постарался сделать покупку максимально выгодной, за что спасибо.

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Хороший магазин с широким ассортиментом. Заказывала товар через сайт с самовывозом. Цена на сайте была ниже, чем в некоторых других сетях. Заказ собрали очень быстро. Персонал вежливый, показали товар при получении, проверили комплектацию. Покупкой довольна, соотношение цены и качества услуг на высоком уровне.

Show business's response

Артур Il

Level 4 Local Expert

Покупали телефон Honor 600 и остались очень довольны! Отличный смартфон: работает быстро, экран яркий и качественный, камера делает хорошие фотографии, батарея долго держит заряд. Покупка полностью оправдала ожидания. Спасибо магазину за отличный сервис и качественный товар. Рекомендуем!

Show business's response

Камилла Заволокина

Level 23 Local Expert

Иван Сентов — золотой консультант и двойник Бурито! Магазин в Vegas на Каширке Хочу оставить огромный отзыв на магазин М.Видео в ТРЦ «Вегас» на Каширском шоссе. Пришла сюда за техникой, если честно, без особого настроения, ожидая стандартной беготни по залу и навязчивых вопросов. Но попала в руки к консультанту Ивану Сентову — и это полностью изменило впечатление от похода! Про Ивана — отдельная песня. Это просто невероятный человек и профессионал своего дела. С первых секунд общения чувствуется, что парень шарит. Никакой «воды» и попыток впарить то, что дороже. Иван сразу подсказал, что лучше взять в моем бюджете, аргументировал по характеристикам и помог сравнить пару моделей. Всё четко, по делу, без спешки. Но отдельный респект за атмосферу! Иван был вежлив, приветлив, улыбался, помог разобраться в настройках. А когда я присмотрелась — поняла, что он просто копия маминого любимого певца Бурито! Серьезно, сходство просто вау. Мама была в восторге. Если руководство магазина читает этот отзыв — у вас работает потенциальная звезда эстрады (или как минимум человек, который делает сервис на уровне шоу-бизнеса). Про магазин. Vegas на Каширке — сам по себе огромный, но в М.Видео всегда порядок. Ассортимент топовый, есть всё, что нужно. Но главное — люди. Именно такие сотрудники, как Иван, заставляют возвращаться сюда снова, а не заказывать всё в онлайне. Итог: Если пойдете в М.Видео в Вегасе — обязательно ищите Ивана Сентова. Он не только поможет выбрать идеальную технику, но и поднимет настроение. Побольше бы таких консультантов! Однозначно 5 звезд, магазину — процветания, а Ивану — повышения и премии!

Алексей Н.

Level 2 Local Expert

Сегодня, очень срочно, нужно было купить новый телефон! И я, посетил этот магазин. Был очень сильно удивлён, всё как писал Оксимирон на 5+! Огромное спасибо сотрудникам, особенно Алексею, очень профессионально и грамотно, приветливо и с улыбкой, всё объяснил и помог определиться с моделью телефоном! + отдельная благодарность Андрею, он полностью и 100% подготовил телефон к работе! очень грамотные и вежливые сотрудники! Прошу руководство ПОДНЯТЬ ИМ ЗАРПЛАТУ, отметить их труд и профессионализмы. В магазине всё аккуратно и по полочкам, чистота и порядок и всё в наличии. Рекомендую к посещению, всё супер.

Oksy

Level 5 Local Expert

Если вам нужна помощь с выбором техники, ОЧЕНЬ советую обращаться к Ивану Даджееву. Давно не попадись такие профи. Детально объясняет про товары, при этом исходит из бюджета, рассказывает, на чем можно сэкономить, исходя из нужных вам функций, а на чем экономить не стоит, да и в целом не было ни одного вопроса, на который он не смог бы подробно и понятно ответить. В один заход я полностью определилась с тем, что мне нужно купить в новую квартиру. Спасибо, Иван! Все 5 звезд месту за него :)

Show business's response

Виктор П.

Level 3 Local Expert

Хорошее место, техники конечно стало не сильно много, но выбор есть. Продавцы молодцы, помогли выбрать технику и сориентировали по акциям. Остался доволен. Бонусная программа не удобна, смысла от нее больше нет вообще. Нужно просто ловить хорошие акции.

Show business's response

Антон Гаврилов

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить консультанта Эльмиру за отличное обслуживание! Она помогла подобрать отличный внешний аккумулятор, подробно проконсультировала и профессионально наклеила защитную плёнку. Всё было сделано аккуратно, быстро и качественно. Спасибо за внимательное отношение и высокий уровень сервиса!

Show business's response

Илья Гудач

Level 3 Local Expert

Много лет заказываю на Мвидео. Всегда был отличный магазин, если брак, то быстро поменяют, если онлайн-заказ, то на выдаче можно было очень быстро получить свой товар, т.к. сотрудников за кассой было много. Также за счëт бонусов можно было получить не плохую скидку и с ней было, может, не сильно, но подешевле, чем в других местах. Сейчас же цены выше, чем у конкурентов, смысл бонусов не понятен, у меня их сейчас 26 тысяч, но потратить больше тысячи не позволяет за раз, даже на дорогие товары.

Show business's response

white

Level 4 Local Expert

редко пишу отзывы, но тут не могу промолчать. огромное спасибо консультанту Михаилу! замечательный сотрудник, и мастер своего дела! терпению и знаниям можно только позавидовать. с моим нулевым кругозором в электронике и миллионами глупых вопросов справился на 5+, не раздражался, как многие другие, а просто объяснял простым языком. так что точно могу рекомендовать Михаила как сотрудника, если бы могла точно выписала бы ему премию;)

Show business's response

Алексей Храмцов

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент представленной техники. Приехал покупать холодильник и был приятно удивлен консультации. Специалист Батр ответил на все вопросы, на простом языке объяснил плюсы минусы моделей. Было очень приятно совершить покупку у такого грамотного специалиста. Спасибо.

Эдуард Полецкий

Level 2 Local Expert

Бездействие компании на жалобы, №26-052-89-156 .Купила пылесос, который сломался через пол года. Чинить отказались, на жалобу ответа официального нет, только отписка прийти в магазин написать заявление, в магазине заявление не принимают. Есть требование вернуть деньги, но игнорируют. Прошли все сроки пот Закону. Вынуждена обращаться в суд и роспотребнадзор для принудительного взыскания и компенсации морального вреда. Проверку пылесоса провел центр по ремонту компьютерной техники, которые даже пылесосами не занимаются.

Show business's response

Дмитрий Ч.

Level 4 Local Expert

Хороший выбор бытовой техники. Приобрел сегодня микроволновку и тостер. При выборе микроволновки были жёсткие ограничения по габаритам, продавец быстро соориентировала меня и помогла с выбором. Спасибо за быстрое и качественное обслуживание!

Алексей Венедиктов

Level 13 Local Expert

Хороший магазин и вежливый персонал.Общался с продавцом Элей.Профессионал своего дела,подсказала мне хороший вариант ноутбук и смартфона ,за адекватные деньги.Рекомендую данный магазин и продавца в лице такого хорошего как специалиста,так и внешне,очень милая.

Show business's response

Олеся Т.

Level 3 Local Expert

Понравилось в этом магазине - чисто, большой ассортимент товаров, грамотные и вежливые продавцы. Купила себе парогенератор и гладильную доску. Вернусь сюда снова за покупками техники для моего дома.

В Юлия

Level 5 Local Expert

Редко делаю покупки в МВидео, но тут понадобился чайник, купила с использованием бонусов. Чайник проработал месяц, после чего стало жутко вонять горелой проводкой. Отвезла чайник в магазин М.Видео в Подольске с целью проверки ремонтопригодности и , соответственно, ремонта или возврата денег. Девушка, принимающая чайник сообщила, что срок проверки и ремонта 21 день. Оговоренный срок прошел, служба поддержки ничего толком ответить не смогла, было составлено обращение, срок рассмотрения которого тоже прошел, но ответа я так и не получила. Ежедневно обращаюсь в службу поддержки в попытке узнать где мой чайник, но ответа не получаю, получаю лишь пожелания « скорейшего решения проблемы». Оценка «2» не конкретному магазину, а работе службы сервиса и поддержки сети в целом.

Show business's response

Ирина Г.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис! Решила приобрести стиральную машину, пылесос и микроволновку. Оплатила товары, доставку и подключение стиральной машины. В назначенный день ждала доставку с 10.00 до 22.00! Целый день никуда не отлучалась. Но не дождалась! Мне ничего не привезли! Позвонила на горячую линию, где мне сказали, что доставка на сегодня не запланирована, т.к. возникла проблема с микроволновкой. А мне ничего не сообщили! Не позвонили, не объяснили ситуацию, меня просто проигнорировали! Абсолютно неуважительное отношение к покупателям! Я сказала оператору Колл центра, что если на следующее утро товары не будут доставлены, я пойду в магазин и потребую вернуть мне деньги! Если мне их не вернут сразу же, я обращусь в полицию!

Show business's response

Илона А.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин понравился персонал вежливый и самое главное компетентный Выбрали стиральную машинку очень классную еще и сделали дополнительную скидку и подарили много аксессуаров к ней. Рекомендую данный магазин.

Show business's response

Екатерина Алексеевна

Level 9 Local Expert

Отличный магазин - большой выбор товаров, внимательные и отзывчивые сотрудники ! Отдельное Спасибо консультанту Евгению , помог с выбором робота -пылесоса , дома теперь в разы меньше шерсти 👍🏻

Галина У.

Level 4 Local Expert

Была в пятницу, 26.06.2026, в М-Видео на ул. пр-т Мира, 91. Мне посчастливилось получить подробнейшую консультацию по газовым плитам и посудомоечным машинам от ПРОФЕССИОАНАЛА - консультанта Андрея! Андрей детально остановился на брендах, моделях необходимой нам бытовой техники. Благодаря его консультации теперь я знаю, что мы купим по окончании ремонта. Спасибо, М-Видео, за таких ГРАМОТНЫХ специалистов! С уважением, Галина

Show business's response

Olga V.

Level 3 Local Expert

Хороший проверенный магазин. Отзывчивые и приветливые продавцы, всегда рады помочь с выбором. Большой ассортимент, быстрая доставка и есть гарантия. Всегда нахожу все что нужно.

Show business's response

goran c.

Level 3 Local Expert

Продали печку. Сказали работает ( была последняя на витрине). Оригинальной запаковки не было, запаковали в картонку. Приехал дома, распаковал, включил в розетку, Индикатор не включается, прочитал что и как, повернул колесико, сразу отвалилось. Вернул назад, сказали механическая поломка, должны согласовать с офисом. Короче полный ужастик от магазина и персонала. Больше точно ничего не куплю у этом магазине посколько ранее тоже были неприятности с ТВ который не работал.

Show business's response

Юлия

Level 8 Local Expert

***! Заказ оформлен и полностью оплачен 2го мая. 6го мая должна была быть выдача, заказ продолжал висеть в сборке. 14го числа было предложено переоформить заказ на телефон без аксесуаров или ждать до 21го. Согласилась на выдачу без аксессуаров и опять тишина. Сегодня 21го заказ был отменен менеджером м видео без предварительного звонка или сообщения. На требование возобновить заказ сотрудники горячей линии отвечают, что не имеют такой технической возможности. Обращение в суд гарантирую!

Show business's response

Новицкий Владимир

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, достаточно большой и просторный. Ассортимент широкий, техника представлена в разных ценовых категориях. Продавцы доброжелательные, помогли с выбором и ответили на вопросы без навязчивости. В целом впечатление положительное, покупкой доволен.

Инкогнито 9318

Level 3 Local Expert

Получал заказ в этом магазине, забирал отсюда, поскольку этот магазин ко мне ближайший. Чисто, светло, просторно, большой выбор, отзывчивые специалисты. Советую!

Show business's response

Александр П.

Level 7 Local Expert

Недавно приобрёл в "М ВИДЕО" телевизор, и хочу поделится своим положительным опытом. Во-первых, хочу отметить высокий уровень обслуживания. Консультанты оказались не только профессиональными, но и очень дружелюбными. Они помогли мне определиться с выбором, учитывая все мои пожелания и потребности. Во-вторых, сам процесс покупки прошел гладко и быстро. Оформление заказа и оплата заняли минимальное время. Качество приобретенного товара полностью оправдало мои ожидания. Также хочу отметить широкий ассортимент и доступные цены. В магазине представлен большой выбор различных моделей, что позволяет выбрать именно то, что нужно.

Лилит

Level 5 Local Expert

очень не довольна работай компании, сделала онлайн заказ, товар был в наличии, оплатила, ждала 6 дней! на 6-ой день позвонила уточнить почему не доставляют, в ответ говорят что товара нет, и доставить не могут, я сказала отмените и верните тогда деньги, так как это на подарок ДР и мне срочно нужно купить в другом месте, в ответ говорят ждите до 7-и дней! сервиз 0! у меня нет сейчас такой большой суммы чтоб купить в другом месте и ждать возврата от них! очень разочарована!

Show business's response

Анастасия Б.

Level 4 Local Expert

Крайне разочарован сервисом доставки. При оформлении заказа магазин обещал доставить технику до 14:00 и предупредить о прибытии курьера за два часа. В итоге не было ни звонка, ни доставки, ни какой-либо информации о задержке. После этого я самостоятельно связался с оператором. Мне сообщили, что доставка теперь ожидается до 22:00. Чтобы убедиться, что заказ действительно будет доставлен, я 4 раза обращался к разным операторам, и каждый из них в один голос гарантировал, что доставка состоится сегодня до 22:00. В 21:00, примерно за час до окончания обещанного времени доставки, я снова позвонил в службу поддержки. После 5-го обращения оператор сообщил, что сегодня доставку уже не стоит ожидать, поскольку заказ вообще не был передан курьеру. Получается, что на протяжении всего дня мне неоднократно давали недостоверную информацию и уверяли, что доставка состоится, хотя, как выяснилось в итоге, заказ даже не был передан курьеру. Если магазин не способен выполнить обещанный срок доставки — это уже неприятно, но бывает. Однако гораздо хуже, когда служба поддержки несколько раз сознательно или по незнанию вводит клиента в заблуждение, вместо того чтобы честно сообщить о проблеме. Потратил целый день в ожидании, несколько раз звонил в поддержку и в итоге так и не получил ни технику, ни достоверной информации. Считаю такой уровень сервиса абсолютно неприемлемым.

Show business's response

Анастасия Кузнецова

Level 5 Local Expert

Ужасный магазин .приобретали неоднократно технику итог телевизор сбер 65 сломался приняли на ремонт доставка не оповестив позвонила и поставила перед фактом что сейчас везем а мы на работе это как?!роутер приобретали не ловил сети причем ценник 8000 подменник давать отказались пишите на возврат но вам его не одобрят.очень ужасное отношение к клиентам …Не рекомендую покупать что либо в м видео .Причем ценники выше чем у других магазинов

Show business's response

Сергей Алдошин

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность вашему магазину! Пришли за покупкой телефона и остались очень довольны. Отдельное спасибо консультантам помогли определиться с выбором, подробно всё объяснили и подобрали отличный вариант. Очень внимательные, вежливые и профессиональные сотрудники. Классный магазин, обязательно будем рекомендовать!

Show business's response

Юлия Ибрагим

Level 15 Local Expert

Магазин обманывает покупателей информацией о доступности товаров. При оформлении товара информация была указана, что товар доступен во всех магазинах, но в единственном числе, с пометкой о том, что может быть витринным экземпляром. По факту товара нет нигде и когда будет ваши сотрудники не знают! Вы занимаетесь обманом покупателей! Буду обращаться в общество по зашите прав потребителей!

Show business's response

Ксения Семёнова

Level 11 Local Expert

Приезжала за пылесосом - уехала с пылесосом и хорошим настроением. Ребята отлично сориентировали, помогли с запросом, помогли донести до машины. Хорошо, что есть еще адекватная розница! Замечательный магазин. Вернусь обязательно ❤️

Эвелина Чартия

Level 2 Local Expert

Хотели давно купить с мужем стиральную машину, но совсем не разбираемся в технике. Консультант Василий понял наш запрос, показал много вариантов под наши предпочтения, все подробно объяснил и выбрал для нас самый подходящий вариант. Работники магазина очень вежливые, дружелюбные.

Show business's response

елена к.

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, большая выкладка, нашла то что мне нужно, сотрудники вежливые ,выслушали все пожелания, помогли быстро сделать выбор и ответили на вопросы !советую!

Show business's response

Татьяна З.

Level 3 Local Expert

15 лет покупала бытовую технику, только в М. Видео, но сейчас магазин очень испортился. Заказала заранее, через сайт данного магазина: холодильник, стиральную машинку и телевизор. Информация была представлена, что весь товар привезут со склада, не витриные образцы, что радовала. Наступил день доставки, привезли товар и это просто было полное огорчение всего происходящего: холодильник с вмятиной 25см и шириной царапины 5 см×30 см, привезли в плёнке, не в заводской упаковки, весь грязный и пыльный, стиральную машину привезли точно в такой же упаковке (плёнкой обмотаной), возле люка царапина глубиной 10 см, крышка вся просто в мелких и глубоких царапинах; телевизор, коробка заклеена скотчем, заводских лент не было, и на коробке дырка пробитая, как футбольный мяч, даже телевизор смотреть, после внешнего вида коробки, не было даже желания. Забрали товар обратно, деньги выбивала ещё неделю потом, через горячую линию. С этого дня, удалила приложения данного магазина и больше туда ни ногой. В магазине до этого была, на кассах, на выдаче, бардак просто, все раскидано, на полках, на полу. Вся техника стоит в пыли, на полу грязь. Конечно, какой был раньше магазин и во что превратился - это просто ужас.

Show business's response

Сергей Л.

Level 4 Local Expert

Рядом с ашаном удобно. Зашли с женой посмотреть стиральную машину, консультант помог подобрать хороший вариант, все рассказал объяснил. В целом выбор большой, оформили на доставку, ждем когда привезут.

Show business's response

xasan a.

Level 3 Local Expert

Был недавно на данном магазине советую всем очень компетентные сотрудники быстро помогли с выбором особенно девушка Эля с которой быстро нашли общий язык, покупал пылесос и очень доволен с выбором, спасибо большое вам Эля всё супер и родные кому покупал очень довольны пылесосом))

Show business's response

Григорий Лазарев

Level 4 Local Expert

Сам магазин оставляет очень приятное впечатление, всё аккуратно, хороший выбор техники, атмосфера спокойная и комфортная, сюда действительно хочется возвращаться. Николай отличный продавец, уже не первый раз обращаюсь именно к нему и всегда остаюсь доволен. Он всегда подскажет, поможет с выбором и честно расскажет про технику без навязывания. Видно, что человек хорошо разбирается в своём деле и относится к работе с душой. Поэтому я всегда езжу к нему и беру технику именно у него, смело рекомендую!

Show business's response

Елена Л.

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин. Не советую с ним связываться. Купили 11 мая телевизор. Привезли домой, настроили, нет звука. Тут же отвезли его обратно в магазин. Там тоже не смогли настроить. Забрали на экспертизу. Просили поменять на другой или вернуть деньги. Не могут это сделать пока не вернут тв в магазин.

Show business's response

Елена У.

Level 4 Local Expert

заказали товар на сайте 15 мая, срок доставки был на 22 мая. товар вовремя не пришел, связывались со службой поддержки почти каждый день, постоянно переносили срок доставки. по итогу сегодня 14 июня служба поддержки ответила, что товара нет в наличии. Отвратительное обслуживание, если что это был долгожданный подарок для дочери на день рождения. Желание покупать что либо в этом магазине нет вообще!!! Ужас!

Show business's response

надежда

Level 3 Local Expert

Приехали выбрать холодильник, а получилось сразу и купить. Потому что оказались компетентными продавцы- консультанты. Все грамотно Батр подобрал по нашим запросам и пожеланиям! АОчень понравился магазин М- Видео, насыщен товаром всевозможным, чистота, комфорт.

Кристина Г.

Level 3 Local Expert

Купила технику 14.07.2026 на 130 т р. Доставку переносили 3 раза не сообщая об этом. То есть вы берете выходной, ждете и вам на следующий день оглашают новую дату доставки👍 а вы подстраиваетесь как ходите с рабочим графиком. В итоге на третий такой раз, решили отменить заказ и вернуть деньги. Это тот еще квест. Деньги до сих пор не вернули, отмена заказа была 20.07.2026. До сих пор жду свои 130т, и даже не знаю. Возможно дойдет до полиции, похоже на мошейничество.

Show business's response

Леша Х.

Level 4 Local Expert

Не советую связываться с ними, купил кондиционеры и установку у них, как итог кондиционеры текут, обращение на гарантийный ремонт игнорируют и закрывают, когда звонишь на горячую линию говорят ничем помочь не могут, мол это ваши проблемы, нарушение всех прав потребителя на лицо, так что задумайтесь перед покупкой.

Show business's response

Анна Матюхина

Level 4 Local Expert

Приятный магазин, товар соответствует цена/качество, интересные акции и скидки, продавцы помогают с выгодным и полезным приобретением товаров и услуг, магазин рекомендую к посещению👍

Show business's response

Артем Чернов

Level 2 Local Expert

Отличный магазин с большим ассортиментом техники и электроники. Качество товаров на уровне. Всегда езжу только сюда, потому что знаю, что тут помогут и подберут то, что мне надо

Show business's response

Мария

Level 3 Local Expert

Очень недовольна сервисом - срок доставки , указанный при оформлении заказа неоднократно переносился. Товар не доставлен до настоящего времени, заявлено что сейчас потребуется 11 дней, чтобы доставить товар из одного магазина в другой в пределах одного города. Не рекомендую оформлять доставку в этом магазине.

Show business's response

M. Video

1038 reviews