M Video

4.3

319 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Постоянно покупаем технику в этом магазине. Очень доброжелательный и высокопрофессиональный персонал. Много раз помогали в выборе товара. Работают быстро и тактично. Выбор товаров отличный. Всегда есть то, что нужно. Удобное расположение товаров, иногда даже покупаешь то, что не планировал - товары-компаньоны под рукой. Часто бывают разные рекламные акции, скидки. Пользоваться этими услугами часто приходилось. Выгода ощутимая. Рекомендую - супермаркет расположен в современном торговом центре. Комфортно. Рядом все виды транспорта, большая парковка. uafz2. #MBM

ольга ополченская

Level 6 Local Expert

Данный магазин категорически не понравился. Пришли купить провод, простояли в очереди 10 минут и на вопрос когда подойдет кто либо продать товар , один мужчина ходит по телефону общается, женщина неподалеку собирает алмазную мозаику, третий вышел со словами ну сейчас получается касса не работает совсем. Так может стоит вешать таблички временно магазин не работает?

Show business's response

Nur-Muhamed Gaunov

Level 3 Local Expert

Посещаю данный магазин уже несколько раз. С выбором товара всегда помогает продавец Ксения. Вежливая девушка, выбирает товары под запросы конкретного покупателя, чтоб человек ушел именно с нужным товаром, для меня это немаловажно. Если понадобиться еще что то, обязательно приду именно в этот магазин)

Show business's response

Григорий Шаулов

Level 3 Local Expert

28 сентября заказал сушильную машину Beko B5T69233 (турецкая сборка). Цена в заказе — 68 999 ₽, после бонусов и акций — 45 809 ₽ + 1 099 ₽ доставка. Уже 1 октября эта же модель на сайте стоила 44 222 ₽ вместо 48 999 ₽ с пометкой «Осталось мало». Прежней цены 68 999 ₽ на странице уже не было. Скриншоты прилагаю. В 13:49 сообщили, что доставят в течение часа. Около 14:30 машину привезли, и только при получении выяснилось, что это открытый ВИТРИННЫЙ экземпляр, хотя заказывал я обычный новый товар. Позвонил в М.Видео. Мне предложили сказать курьерам аннулировать заказ, а затем СНОВА позвонить в М.Видео, после чего они проверят, можно ли сделать возврат денежных средств. В 14:45, когда машина уже была доставлена, пришло сообщение: «Заказ отгружен со склада». Хронология: 13:49 — звонок → ~14:30 — привозят витринный экземпляр → 14:45 — заказ «отгружен со склада». Возможно, сообщение запоздало, но выглядит странно. Машину оставил: тратить время и нервы на аннулирование заказа, повторные звонки и выяснение вопроса с возвратом я не захотел. Покупателям совет: заранее уточняйте, НОВЫЙ ли конкретно ваш экземпляр, запечатан ли он и не с витрины ли. Если бы меня предупредили заранее, я бы сам решил, брать витринный товар или купить новый у другого продавца.

Show business's response

Раиса Ш.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность продавцу Болговой Ольге за её быструю и компетентную помощь, а также за её внимательное отношение. Было приятно общаться с человеком, который действительно разбирается в своём деле. Теперь буду рекомендовать Ваш магазин всем своим друзьям. Благодаря таким продавцам как Ольга хочется вновь приходить в Ваш магазин и совершать покупки.

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа персонала на кассе. Оформили дорогущий товар с доставкой и установкой, договорились о сроках, так как мы уезжаем в отпуск, в обозначенный день оказывается что товар пришел в другой город!!! и его возможно забрать только лично, потому что доставка оттуда невозможна и позвонить туда нельзя. Мы что в средневековье живем?

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Отношение к клиентам в этом магазине просто дно! Им не интересно вообще зачем вы в принципе пришли к ним в магазин (видимо просто воздух гоняем). Короче в магазине были час, все менеджеры были заняты своими делами, никто даже не пошел)) А когда мы подходили к ним, они говорили найдите другого менеджера)) Мы просто развернулись и ушли)) Купили в другом месте.

Show business's response

Анна

Level 13 Local Expert

Уровень обслуживания - сельпо! Ребят,вы серьезно! С таким изобилием маркетплейсов, торговых площадок, Вы так смело разбрасываетесь покупателями, позволяете себе хамство! Может вместо наведения красоты на рабочем месте,лучше навести порядок в ценниках. Ситуация следующая: Заказали наушники через приложение. К качеству товара и к выдаче интернет заказа вопросов нет! Пока ждали выдачу заказа выбрала сковороду по цене 999р. , придя на кассу узнаю , что она стоит на 800р дороже( потому что это самая покупаемая сковорода и она не может стоить дешевле - комментарий на кассе) . Иду фотографирую ценик (999р.) возвращаюсь ,показываю. Ответ: не может этого быть!. Идём вместе с ней ( не уточнила имя милой девушки, бейджика не было)ничего не поменялось,цена 999р. Её ответ: потому что покупатели ходят и вешают товар куда попало! Она не тут весит . Куда она её повесила в итоге я не знаю. Может обратно) Поэтому будьте внимательны и не доверяйте ценникам !!! Самое интересное,что в интернет приложении её цена 999р ( фото прилагаю) Где правда? В приложении и на ценник ах одна цена, а на кассе уже больше))) Совет для покупателей чтобы не нарваться на хамство: Придя в магазин М.Видео не отвлекайте девушек от личных дел всякими сковородками и прочими вопросами о товарах, у них другая миссия на работе. А ещё лучше, съездить в другой магазин!!!!

Show business's response

Еленка П

Level 12 Local Expert

Впервые делали покупку в этом магазине. Покупали телевизор к новому году. Парни-продавцы хорошо проехали по ушам, очень убедительно и подробно всё рассказывали, мы решили купить в рассрочку. Когда пришли к кредитному отделу, оказалось, он вообще не в курсе тех условий, о которых рассказывали продавцы в зале,договор не распечатал, что там в нем есть-не знал. Но нас условия устроили и мы оформили покупку. Но продавцы сказали, что телевизора в магазине нет, его надо заказывать онлайн и получать 31 декабря в Минводах. Ладно, мы согласились и на это. Ждем 31 декабря. А в Минводах 31 декабря вообще сказали, что с Пятигорска не были никакого письма и телевизора нет. По моей просьбе продавцы минераловодского Мвидео позвонили в Пятигорск, а оттуда говорят:"Почему они раньше не приехали? Мы им ничего не говорили про 31 января" . Мы с мужем уже далеко не дети, чтобы молодые 20 летние мальчики вот так с нами пошутили! Промариновали нас в Минводах часа 3, я так поняла, искали по всем магазинам телевизор. Не нашли. Долго извинялись, но это не их вина абсолютно. Сказали, что в Пятигорске нас ждут, чтобы аннулировать покупку и кредит. А там даже не извинились! Вот ждем 12 января, когда покупка отменится. Не рекомендую магазин. Если берете в кредит в этом магазине, внимательно читайте договор, потому что слова продавцов расходятся с тем, что прописано в нем. И не понравилось, что товар еще не был получен а мне отдали чек и в личном кабинете отмечен товар как купленный. Я и не видела телевизор, а он висит у меня совершенной покупкой. Хотя в М видео покупаем периодически технику, но такого кошмара никогда не было.

Show business's response

Викитория Муравлева

Level 5 Local Expert

Хочу упомянуть зам.директора - Татьяну и ее отношение к клиентуре. Ожидание консультации достигает до часа, но это время будет потрачено зря, так как клиентоориентированности ноль. Сто раз подумайте над тем, чтобы приобретать что-либо в этом магазине, если не хотите зря потратить время и нервы.

Show business's response

ирина пономарева

Level 2 Local Expert

26 сеетября приобрели стиральную машинку .Выбирали модель под сушильную машину. ЧЕрез неделю привозят машинку ,помятая.Пришлось ехеть в магазин,писать заявление на замену.Ждем еще,наконец привозят и опять помятая.В результате в течении 21 дня ни денег,ни машинки. Сегодня оформили влхврат денежных среств,дата 15 октября.Будем еще ждать,теперь уже деньги,6 дней. Подумайте,прежде чем делать покупки в этом магазине.Не рееомендую,столкнетесь с безразличием и некомпетентностью.

Show business's response

Мамед Мамедов

Level 3 Local Expert

Добрый день, в этом магазине брал телевизор, телевизор отличный, с выбором помогла нам Ксения, все рассказала как надо, без лишней воды, если понадобится что-то обращаться буду к ней

Show business's response

Мила М.

Level 4 Local Expert

Магазин большой , выбор хороший, НО продавцы-консультанты отвратительные , два раза подходила с периодичностью 5-7 минут помочь проконсультировать с товаром , по итогу в первый раз стояли вдвоем и сказали , что пока консультант по моему товару занят , второй раз когда подошла , мужчина стоял уже с другим консультантом и они оба вообще меня проигнорировали , когда подошла и спросила не освободился ли кто -нибудь, они на меня посмотрели и дальше болтать .По итогу , пошла искать сама по залу кого-нибудь , но кроме этих 3 «консультантов» в зале никого не было , весьма интересно. Видимо , работа их заключается в болтании друг с другом , а не помощи покупателям. Более того , пришли на кассу оплачивать товар , который выбрали сами, спасибо интернету, а цена другая , цена на полке 6199, на кассе 6899 , что еще раз подтверждает некомпетентность сотрудников .

Show business's response

Анвар А.

Level 5 Local Expert

Покупал телевизор в этом магазине, продавец грамотно проконсультировал, посоветовал взять более большую диагональ, я его послушал и не капельки не жалею! очень доволен покупкой !)

Show business's response

Анастасия Чумаченко

Level 6 Local Expert

Пол часа на выдачу товара- это прям очень круто. При том что в магазине покупателей нет. К консультанту вопросов нет, все хорошо рассказала.

Show business's response

Вадим Остапенко

Level 2 Local Expert

Была сделана заявка на «Авито» по выкупу телефона на сумму 9200 рублей — это предварительный расчёт. Я согласился и приехал. Далее подошёл в сервисную зону, там девушка осмотрела телефон, предварительно оценив его в 8200 рублей. Я согласился на диагностику, как было написано в регламенте. Просидев там 30 минут, мне говорят: «Вам отказано» — без причины. Честно говоря, осадок сильный от вашей программы. Стекло сняли, другое на место не поставили — получается, покупать за свой счёт?! Ещё один момент: сомнительную программу установили на телефон и ещё спрашивали данные, мол, для перевода денег на карту по номеру телефона. Если вы не собирались покупать телефон у меня, зачем вы тратите время и спрашиваете данные? Я напишу в Роспотребнадзор на проверку данных действий.

Show business's response

Николай Ацута

Level 10 Local Expert

Удобно что магазин большой, но продавцов мало, и слабо знают о своём товаре. Плохо что говорят о бесплатной доставке, но её нет.

Show business's response

Женя А.

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к покупателю, купила сегодня ТРЦ ВЕРШИНА ПЛАЗА ПЫЛЕСОС, на складе спустили вниз, не загрузили в машину, просто грузчик развернулся и ушел, а я по его мнению должна была на руках с ребенком одной рукой грузить!

Show business's response

Колонтаевская Юлия

Level 3 Local Expert

Отличный магазин МВидео, расположенный в торговом центре Вершина Плаза, ассортимент в магазине огромный, каждый найдет то, что ему нужно, а доброжелательные консультанты в этом помогут! Даже если в данный момент ничего конкретного не нужно, всегда можно зайти и присмотреть что-то себе или кому-то на день рождения или какой-нибудь другой праздник, а их у нас немало, вот на носу 23 февраля и 8 марта! 6053644902 #МВМ

Alex

Level 9 Local Expert

Как так получается, что Заказ от 13 июня 2026 сначала постоянно задерживали доставку, потом в чате сказали что и вовсе не доставят, потом статус заказа всё таки поменялся на Готов к выдаче и в итоге нам его отказываются выдавать ввиду того, что система М-Видео не списывает бонусы в момент заказа, а списывает их, когда уже через 20 дней бонусы сгорели ввиду того, что заказ ехал 15-20 дней. Первый раз с таким сервисом сталкиваюсь. Явно либо магазин не хочет продавать нам товар по низкой цене, так как этот товар сейчас на сайте на 11 тыс.рублей дороже, либо на лицо умышленный баг сервиса, при котором магазин даёт тебе бонусы, ты заказываешь с их учётом товар, но когда товар Готов к выдаче, бонусы уже сгорели и выдача не возможна, покупай по завышенной цене.

Show business's response

Ольга Жемчужина...

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателям! Даже не ожидали, что такое ещё бывает. Приехали в магазин в прекрасном настроении, чтоб забрать оплаченный заказ - телефон. Минут 15-20 мы простояли возле кассы. Никто так и не подошёл,хотя консультанты видели нас и не только нас. Народ начал собираться. Бедная беременная женщина с двумя детьми раза четыре подходила к кассе, но... Никого... В итоге, пришёл какой то парень с недовольным лицом. Мы возмутились таким долгим ожиданием, на что он отвечал грубо и хамовито. Типа можете писать, жаловаться... им пофиг. Спросил номер заказа, я начала по одной цифре говорить, но опять не так. Он сделал грубое замечание : Вы можете диктовать по несколько цифр. И в такой грубой зверской форме. Выдал телефон, говорит проверяйте. Как его проверишь? С виду нормальный. Он с ветрины. Я спрашиваю он рабочий, всё хорошо с ним? Две недели есть на возврат, если что. Парень так же ехидно сказал, что вы, что не видите? Товар технически сложный, обмену и возврату не подлежит. Ужас... Неприятно, отвратительно... Не советую этот магазин. Никогда здесь больше покупать ничего не будем.

Show business's response

Natalia

Level 14 Local Expert

Удобное расположение, но персонал не заинтересован в помощи клиентам и продажах Попросили проконсультировать по телевизору, девушка неохотно отвечала, в ассортименте не ориентировалась Начали в телефоне читать отзывы на тв, который она сама нам порекомендовала. Подняв глаза поняли, что она пропала - ушла стоять со своими коллегами. Решили позвать другого консультанта, на что девушка сказала: «Ну вы же там в телефоне ковыряетесь» :/ В итоге сами взяли два телевизора и донесли до кассы На кассе поздоровались с другой девушкой - нам даже не соизволили ответить Общее впечатление от покупки испорчено, пришлось купить там тк срочно нужно было два тв на работу

Show business's response

Сергей А.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор, знающие товар консультанты рассказали и помогли подобрать товар.

Show business's response

ЛллллЛлллл

Level 5 Local Expert

Отвратительный магазин,покупаете кота в мешке.Реакция персонала и замдиректора на жалобу нулевая,ещё и нахамят и деньги не вернут или товар не меняют.Нужно тратить время,деньги,нервы и бороться с ними.Он тут монополист,делают,что хотят.

Show business's response

Александр Охрименко

Level 9 Local Expert

Заказываю все через приложение, когда приезжаю выдают максимально быстро, очередей обычно практически нет. Из Лермонтова удобно приезжать, так что расположение мне тоже нравится. В общем отличный магазин, если как минимум оформлять онлайн заказы. 519421 #МВМ

w w

Level 10 Local Expert

Отличное месторасположение в торговом центре, есть большая бесплатная парковка, хороший выбор товара. Среди недостатков недостаточный выбор флагманских моделей и люксовых брендов.

Павел Волхин

Level 8 Local Expert

Заказываю всегда через интернет, для экономии времени и большинство заказов тут забирал с огромным временем. В зале находится с десяток консультантов, которые без дела шатаются, а на кассе всего одна девушка. Очередь огромная, кто заказ забрать, кто деньги вернуть, и это все очень долго. Девушка не виновата, работает хорошо, но она одна! Лучше бы сократили штат консультантов и посадили 2-3 человека на кассы.

Show business's response

Елена Кондракова

Level 10 Local Expert

Отличный магазин, хороший ассортимент качественных товаров, сотрудники вежливые, помогают в выборе товара, есть доставка товаров

Инкогнито 6004

Level 6 Local Expert

Плюсов нет,адекватно никто не может подойти,режим обеда нигде не указан ,принять по гарантии товар никто не может в течение часа,при отсутствии очереди!!!этот магазин в плазе совершенно не заинтересован в своих клиентах

Show business's response

Елисей С.

Level 5 Local Expert

Самый хороший магазин сети М.видео-Эльдарадо в Пятигорске. Отдельную благодарность заслуживает специалист Татьяна. Очень помогла в покупки и разъяснила все до мельчайших подробностей. Что большая редкость для сетевых магазинов

Артур И.

Level 4 Local Expert

Удобно расположенный магазин, в самом центре крупного торгового центра. Достаточно обширный ассортимент. Но сотрудники не сильно общительные, почему-то не особо стараются обслужить клиента так, чтобы он остался доволен. Поэтому за это снимаю одну звезду. А в целом норм. Кстати, крайне неудобно, что зона хранения интернет-заказов расположена на некотором удалении от касс, поэтому сотрудникам приходится носить товары с выдачи на кассу для сканирования. 75BF

Маргарита

Level 4 Local Expert

Отличный магазин с огромным ассортиментом качественной техники. Обслуживание на высшем уровне. Особенно хочется отметить продавца Лейлу - очень компетентный сотрудник, касаемо любого вопроса о технике, очень приятна и вежлива.

Эдик

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, замечательный выбор, много что в наличии, постоянно в этом магазине покупаем, консультанты вежливые! Много телевизоров и разной техники 2932100628 #МВМ

Lisi50

Level 5 Local Expert

Самый удобный и большой М-видео на КМВ. Удобная зона выдачи товаров. Большой плюс, что магазин расположен в торговом центре у которого есть большая стоянка, рядом находятся множество других интересных магазинов. Цены изначально немного выше, но часто проходят акции и можно приобрести нужный товар по привлекательной цене. *47X #МВМ

Russtels Russtels

Level 3 Local Expert

Удобное расположение магазина, в самом центре крупного торгового центра. Широкий ассортимент товаров. Большая парковка. Покупаю в основном в интернет магазине, сюда прихожу получать заказы. Часто очереди на кассе. В целом всё удобно. AA2#, AA2#МВМ

Елизавета Муравицкая

Level 4 Local Expert

Недавно покупала тут наушники , все супер чисто и ухоженно , консультант Ксения была добра и обаятельна , по наушникам все работает четко и без каких либо проблем!!!

Show business's response

Евгения Llllllllllll

Level 12 Local Expert

Конечно очень огорчилась простоя у кассы более 10 минут и так и не дождаться обслуживания .... На огромный магазин один кассир- и тот пока его не спросили так и не сказал что стоять нечего у кассы хотя прекрасно видела что мы стоим и ждем когда нам пробьют товар. Сами не пойдём и другим не по советуем .....

Show business's response

Владимир Лозобко

Level 2 Local Expert

Очень удобно расположен.Огромный выбор товаров,хотя кто сейчас покупает оффлайн?Вежливый персонал и отсутствие очередей делают его приоритетным при выборе.Бонусы от мвидео приятное дополнение к покупке.839523 #МВМ

Иван Иванов

Level 4 Local Expert

Такое чувство что по недобору набрали консультантов в магазин . Приехал взять определенную модель увлажнителя воздуха, нужно было просто достать и пробить товар. Консультанта нет у другого консультанта спросил говорит ни чё не знаю и лежит на витрине как «хозяин жизни» смешно на таких смотреть. У другой спрашиваю говорит сейчас позову и дальше своими делами занимается. Вообщем прождал в общем 15 минут и уехал в другой магазин. Директор магазина обратите внимание кто у вас и как работает.

Show business's response

Сергей П.

Level 4 Local Expert

Большой и очень удобной магазин бытовой техники,большой выбор качественного товара, удобное расположение в торговом центре. Удобная зона выдачи товара, внимательный и квалифицированный персонал X$12#MBM

пользователь

Level 10 Local Expert

Магазин отличный, выбора много, через несколько месяцев поеду покупать Самсунг зетфлип 6 , по цене он там самый дешёвый, но персонал так себе, до этого я хотел игровой ноут, я минут 30 стоял для консультации по товару, куплю телефон и больше не вернусь в этот магазин, кому как, но это так себе

Show business's response

Антон Борщ

Level 5 Local Expert

Склад работает отвратительно 20 минут нужно ждать выдачу интернет заказа, если габаритное не помогут даже с погрузкой в авто, стоять у стойки выдача товара по пол часа каждый раз. Постоянно что то покупаю, со складом просто треш

Show business's response

Алексей К.

Level 4 Local Expert

Заказал товар, в приложение написали, что готов к выдаче. В магазине попросили отменить, тк он с дефектом. Ни кто не может ответить, что за дефект и как мне получить заказ. Нашел для себя решение - удаляем приложение М.Видео, качаем ДНС и все работает отлично.

Show business's response

Тима Южный

Level 19 Local Expert

Сам магазин вполне обычный. Отсутствие консультантов, очереди в кассу и грязь-вполне норма для мвидео в 22 году. Из позитивного-отличный менеджер Татьяна, знаю, что она работает там уже давно и отличный сотрудник, подсказала, учла все нюансы, знает информацию о товаре, а не просто читает ее с ценника. Татьяна-молодец. Только одно событие, которое произошло с нами дальше заставляет просто идти в другом магазин. Это доставка. Настолько наглых и хамоватых людей можно встретить, пожалуй, только в Горгазе! Заказали доставку с 16:00 до 20:00. Оплатили и!!! Что вы думаете? Звонок в 14:30: «я через час максимум буду!» это чудо не здоровается, не представляется, а лишь ставит перед фактом. Вообщем в хоже долгих споров и пререканий до него доходит что доставка с 16:00. С горем пополам доставили, подняли, но выяснилось, что за меня расписался другой человек. Доставщику было глубоко побоку и он просто уехал. Как служба доставки может испортить имидж целому магазину! И такие инциденты не редкость для мвидео.

Show business's response

Алекс

Level 2 Local Expert

Очень удобное расположение магазина, с большой стоянкой. Крупную технику доставляют до машины с помощью грузового лифта. Приобретал телевизор с большой диагональю и морозильную камеру. Надо было только подъехать на машине к лифту и товар уже в багажнике. КНУУ

Alex

Level 7 Local Expert

Удобный магазин в Вершине, большой выбор товаров , очень вежливые сотрудники, сколько раз обращалась и с помощью в выборе товара, и когда были поломки или возвраты ,всегда помогали разобраться на месте, это очень важно. *57L #MBM

Эрика

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо девушке Наиле! (Извините, если неправильно написала) Быстро сориентировала, подключила бонусную, тут же активировала и оформила заказ по приятной цене🫶🏻 очень вежливая, приятная и красивая! М.Видео, спасибо за сотрудников, качественную продукцию и обширный выбор! Даже на дорогие товары приятные цены) шикарный магазин!

Николай

Level 4 Local Expert

Пришли родители покупать телевизор. Недобросовестные сотрудники мало того что предложили самый худший вариант из всех что были, так ещё и умудрились не законно навязать "обязательную"страховку которую изначально родители не хотели брать. Крайне не рекомендую мвидео для покупок.

Show business's response

Вероника Рождественская

Level 2 Local Expert

В магазине очень приветливые и грамотные специалисты, знают своё дело! Обслужили быстро и качественно, как всегда принято в М.видео предложили кучу всяких полезностей,от которых я правда отказалась.Это моя не первая и не последняя покупка в этом магазине.#МВМ 393844

Юлия Е.

Level 4 Local Expert

Купили недавно соковыжымалку RED SOLUTION RJ-916 для родителей, так как они очень любят соки. Достоинства: соотношение цены и качества . Отлично выжимает сок и моркови и яблок. Не сильно шумная, по размерам не большая. Хороший дизайн. В общем удовлетворены покупкой!

M Video

153 reviews