M. Video

4.4

1159 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Отличный магазин! Недавно приобретал здесь технику и хочу поделиться своим восторгом. Во-первых, огромный выбор товаров – глаза просто разбегаются! Во-вторых, консультанты – просто супер! Помогли с выбором, объяснили все плюсы и минусы разных моделей, подсказали на что обратить внимание. Отдельно хочу отметить удобство сайта и простоту оформления заказа. Доставка быстрая, техника работает без нареканий. Порадовало наличие гарантии и возможность возврата. Спасибо за ваш сервис! Буду рекомендовать всем друзьям и обязательно вернусь снова! 📺🔊🔋 P.S. Бонусы – это приятный бонус! 💳

Show business's response

Дарья Бурнышева

Level 3 Local Expert

Покупала кофемашину ред солюшн в магазине Мвидео. Консультант Андрей шикарно провел консультацию, подобрал хорошую и, не менее важно, эстетичную визуально модель. И до самого магазина удобно добираться от метро. В общем осталась довольна и покупкой и посещением!

Show business's response

Yulya

Level 4 Local Expert

Спасибо ! ) помогли с выбором кофе машины, впечатления от общения с продавцом только положительные, молодой человек все подробно объяснил, показал несколько витринных образцов, обязательно зайду приобрести что-нибудь еще :)

Show business's response

ульяна курчаева

Level 5 Local Expert

Чаще всего за техникой иду в этот магазин (тк очень близко к дому и к метро,как раз после работы забежать присмотреть себе что нибудь). Вот в один из таких разов мы забежали с подругой и захотели взять телефоны и часы,по сколько покупка была неожиданной мы направились в кредитный отдел. Не помню как зовут девушку,но она была очень приветливая и рассказала как через кого лучше оформить рассрочку,в целом все тонкости. Благодарю персонал на данной точке ❤️

Show business's response

Александра К.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Консультант Павленко Максим помог подобрать и микроволновку, и объяснил как пользоваться кофемашиной. Выбор в магазине большой, на любой кошелек. Чисто, аккуратно, цены тоже приятные!

Show business's response

Зоя С.

Level 3 Local Expert

Добрый вечер!!! Магазин расположен очень удобно. В самом магазине очень уютно, удобно! Большой ассортимент разных товаров, всегда можно найти то что нужно))) Продавцы всегда помогут с консультацией, (объяснят, покажут) Обязательно ещё раз приеду в данный магазин!!! Спасибо большое!!!

Show business's response

Юлия Мороз

Level 8 Local Expert

Хочу поблагодарить консультанта Александру за индивидуальный подход , полную понятную консультацию , прекрасную ориентированность!! Очень приятное посещение данного центра , благодаря ее отзывчивости и вниманию в суть запроса!) спасибо огромное! Прошу руководителей поощрить по возможности прекрасного работника - Александру, фамилию не знаю , но как я поняла она одна девочка там работает)) спасибо)

Show business's response

Руслан

Level 14 Local Expert

Отличный выбор, очень понравился магазин, рекомендую! Приветливый персонал, заказывал телефон мне сделали скидку я наклеил гидрогель на экран и в целом получился отличный подарок супруге!

Татьяна С.

Level 3 Local Expert

Отличный сервис в ,,М.видео"! Спасибо консультанту Павлу за помощь в выборе Samsung Galaxy A07. Очень грамотно все разложил по полочкам , ответил на все вопросы и помог сэкономить на защитном стекле. Приятно , когда натыкаешься на настоящих профи. Рекомендую обращаться к нему !

Show business's response

Мария Старостина

Level 4 Local Expert

Хочу отметить высокий уровень обслуживания в вашем магазине. Отдельная благодарность сотруднику Павлу за прекрасную консультацию по телефону Samsung Galaxy A07. Павел проявил исключительное терпение и знание продукта, помог разобраться во всех технических нюансах. Благодаря ему покупка оставила только приятные впечатления. Такие сотрудники — гордость компании!

Show business's response

Роман

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, все чисто, цены последнее время приятные. Подобрали смарт часы, сделали скидку и отлично наклеили пленку без пузырей

Show business's response

Сергей Б.

Level 7 Local Expert

Клиентоориентированность нулевая. Приобрели стиральную машину beko 12.03. После доставки машинка не запустилась. Неделю ждали мастера из гарантийного центра. Он запустил машинку, сказал датчик отошел при трансопртировке. Через 2 недели машинка загорелась во время стирки. Буквально - дым, запах палёной проводки. Мастер приехал через 5 дней, сказал двигатель сгорел. Уехал, с обещанием решать наш вопрос. Через несколько дней нам сообщили, что поломка ремонтопригодная, будут менять двигатель в закопченной пропахшей гарью машинке, которая второй раз за 3 недели сломалась и в своей жизни отработала 2 недели. На требование вернуть деньги и забрать закопчённую дымом вонючую после горения машинку - ноль внимания. 21.04 написали заявление в магазине на возврат денег. До 4 мая никто с нами не связался. 4 мая сами связались со службой поддержки клиентов. Они пометили наше обращение как срочное с высшим приоритетом, без реакции магазина более 10 дней, обещали, что с нами свяжутся. Связи не было. Не дай Бог никому покупать beko и иметь дело с возвратом в М-видео.

Show business's response

Атаман

Level 15 Local Expert

Пришли за покупкой ноутбука в выходной день. Магазин пустой, словно случился зомби апокалипсис, никого нет, консультантов нет, через 10 минут нашли одного беднягу, которого тётки гоняли туда сюда по магазину, попросили подойти, сказал, что занят и освободится через 5-10 минут, ни через 5, ни через 10 он не освободился. Неудивительно, что офлайн продажи умирают. Нашли на кассе беднягу продавца, он сказал обращайтесь к консультанту, замкнутый круг, Сизифов труд, мвидеовский лимб. Смогли вырваться лишь сказав, что нам просто пробить товар, естественно ни о каких доп продажах , да и вообще продажах ,магазин может и не мечтать с таким подходом. Грустно на все это смотреть.

Show business's response

Екатерина Пономарева

Level 4 Local Expert

Оценка: 1 звезда. Посещение магазина оказалось бессмысленной тратой времени. За 45 минут пребывания в торговом зале не получили консультации ни по одному вопросу. Попытка оплатить товар на кассе провалилась из-за отсутствия сотрудников. Продавец, к которому мы обратились, отказал в обслуживании под предлогом очереди, однако вместо нас начал обслуживать других покупателей, подошедших позже. В итоге мы покинули магазин без покупки. Крайне неэффективная организация работы и неуважение к времени клиента.

Show business's response

Оля М.

Level 3 Local Expert

Очень-очень благодарна, помогли выбрать 4 позиции техники, детям дали шарики, нашли самые выгодные условия и вообще были максимально радушны, хоть и уставшие (мы пришли поздно) Спасибо большое руководителю торгового зала Артему, целый час работы, всё с улыбкой и пониманием.

Show business's response

Wilded

Level 5 Local Expert

Заказал 14 февраля обложку для электронной книги PocketBook в магазине М.Видео. При оформлении заказа было указано, что доставка займет около недели. Однако после наступления обещанной даты срок начали переносить каждые 3–4 дня. При этом обращения в поддержку не дали никакой конкретной информации — никто так и не смог внятно объяснить, когда ждать заказ. После целого месяца ожидания заказ просто отменили без каких-либо объяснений и даже без уведомления. В качестве «компенсации» предложили 1000 бонусных рублей. Считаю это несерьезным и неуважительным отношением к клиенту. Потраченное время, неопределенность и полное отсутствие нормальной коммуникации такими бонусами не компенсируются. Крайне неприятный опыт. Не рекомендую оформлять здесь заказы, если вам важны соблюдение сроков и адекватное отношение к покупателю.

Show business's response

Денис Ращикулин

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, консультанты на высшем уровне, обязательно прийду за покупкой ещё. Покупали смартфон, данные перенесли, аксессуары предложили и защиту на дисплей поставили

Show business's response

Igor

Level 4 Local Expert

Спасибо консультантам, помогли с выбором, оформили доставку, на следующий день привезли холодильник. Все сделали быстро и качественно.

Show business's response

Александра Т.

Level 11 Local Expert

Это ужасный магазин! Приобретала монитор,мало того,что в магазине два сотрудника ,которые медленно работают абсолютно нехотя,так еще и из от одного из них дико пахнет колбасой!!!! Сказали ,что мониторы только ветринного образца Решили все равно приобрести Оказалось монитор нам отдадут без коробки в пленке Ни пакета нет Ничего Берите несите Нормально никто не общается ,все пыльное ,грязное Проверить работает ли ,пришлось уговаривать Это ужасно Больше в жизни не куплю ничего тут

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Помогли выбрать телефон . Долго думали и сомневались в выборе модели. Консультант Иван Марцайтис уделил достаточно много времени и рассказал о преимуществах моделей Самсунг s25 и s26. Очень внимательный, остались довольны покупкой. Придем еще за ноутом!!!!

Show business's response

анна к.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Очень хороший магазин. Персонал очень приветливый! Приобретала наушники и зарядку для телефона. Продавцы-консультанты - хорошие ребята, отчетили корректно и с увадением на все мои вопросы. Спасибо большое! Магазин рекомендую!

Show business's response

Alexander

Level 4 Local Expert

Очень дружелюбный и вежливые консультант, покупал робот пылесос, остался в полном восторге со всеми запросами справляется. Отличный сервис и грамотные сотрудники!

Show business's response

JaBBBa

Level 3 Local Expert

Дружелюбный и вежливые консультант, покупали робот пылесос, остались в полном восторге со всеми запросами справляется. Отличный сервис и грамотные сотрудники!

Show business's response

ксения овчаренко

Level 5 Local Expert

Жалею, что решила совершить покупку в м.видео. Оформила интернет заказ, стиральную машинку, привезли товар без заводской упаковки, обмотанную плёнкой и скотчем. О том, что товар ВИТРИННЫЙ я узнала только тогда, когда начала звонить в колл-центр, никаких уведомлений и сообщений в момент оформления и покупки НЕ БЫЛО. Получается ты покупаешь товар, а привозят кота в мешке. Далее самое интересное, претензию обязаны обработать в течении 7-ми дней, так вот сроки моей претензии уже нарушены, на электронную почту приходят одинаковые ответы...ждите...вот такая занимательная история. А просто оформить возврат невозможно, т.к. это сложнотехническое устройство. Как итог не магазин, а сплошное разочарование и ***. При оформлении заказа в этом магазине подумайте 10 раз, стоит ли оно того. Уверенна, что есть более клиентоориентированные магазины.

Show business's response

Инна Кузенкова

Level 2 Local Expert

Приобретали телефон в вашем магазине 25 апреля 2026 года вечером , нам помогала девушка не помним имени , с длинными волосами не высокого роста . Очень ей благодарны за консультацию , то что помогла выбрать телефон , все грамотно объяснила . Телефон нам очень нравится !!! мы ваши теперь клиенты!

Show business's response

Ася Орищенко

Level 5 Local Expert

Покупали встраиваемую духовку. Помогли с замерами, дали полезные советы по установке. Мастер приехал вовремя, всё подключил аккуратно. Огромное спасибо!

Show business's response

Алиса Виноградова

Level 6 Local Expert

Заходила недавно в этот мвидео, позвала консультанта, что бы помог с выбором техники, ко мне подошли минут через 10(тк все были заняты), проконсультирлвали и я осталась довольна покупкой и консультацией, не понимаю негодования других людей по поводу персонала, все работают быстро и ответственно подходят к покупке каждого человека, бедных консультантов разрывают на всех, хотя их не так много, а помочь нужно всем. Мне не составило труда подождать 10 минут, особенно когда видела как они бегают по всему магазину что всем помочь.

Show business's response

Виктория Макеева

Level 3 Local Expert

Был не так давно в этом магазине, приобрёл смартфон. Консультация на уровне. Предложили установку уникальной плёнки. Установил матовую. Очень доволен. Рекомендую.

Никита Родионов

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, отзывчивые продавцы, большой выбор товаров, удобное расположение магазина, впечатление от магазина отличное.

Show business's response

Михаил Т.

Level 9 Local Expert

покупал летом лёгкую клавиатуру для ноута, пришёл, мне всё подсказали, проконсультировали. персонал чётко и грамотно подбирают товары по нуждам. клавиатура нормальная работает чётко

Show business's response

Юлия Равченко

Level 7 Local Expert

Все отлично, прекрасный магазин. Огромное спасибо консультанту Ангелине, подобрала все по запросу и даже лучше, рассказала что к чему , великолепно разбирается в характеристиках товара, прекрасный специалист ! Спасибо !

Show business's response

Юлия Ларина

Level 3 Local Expert

Хотелось бы отметить Антона как достойного специалиста. Все посоветовал, рассказал, покупкой довольны так, что на следующий день вернулись снова за телефоном для дочки. Благодарю за обслуживание.

Show business's response

Феликс .

Level 3 Local Expert

Недавно купил телевизор в этом магазине, и остался крайне доволен!Сразу хочу отметить высокий уровень обслуживания. Сотрудники были очень отзывчивыми и помогли мне разобраться в характеристиках моделей. Я получил массу полезной информации и смог выбрать именно то, что искал.Телевизор оказался просто отличным! Прекрасное качество изображения и звука, а также стильный дизайн. Установка прошла быстро и без лишних хлопот.Определенно рекомендую этот магазин всем, кто ищет надежную технику и отличный сервис!

Евгений Сундуков

Level 3 Local Expert

Заказывал технику онлайн — всё прошло гладко. На сайте удобный поиск и фильтры: смог быстро сузить выбор по нужным параметрам (например, по времени автономной работы и типу уборки). Корзину оформил за пару минут, менеджер перезвонил в течение 15 минут, подтвердил заказ и уточнил удобное время доставки.

Marvel

Level 3 Local Expert

На прошлой неделе приобретали телевизор Samsung, хороший выбор и грамотные специалисты, не хотели Китайцев, продавец все грамотно рассказал и показал, учитывая наши пожелания, рекомендую.

Софья Иванова

Level 4 Local Expert

Спасибо персоналу за дружелюбное обслуживание, грамотную консультацию, и за приятный диалог. Много лет сюда хожу, буду возвращаться вновь и вновь)

Show business's response

Наталья К.

Level 3 Local Expert

Очень долгое ожидание на кассе. Одного человека обслуживают по 15 - 20 минут. На весь магазин всего по 2 кассы. В итоге прождала выдачу Интернет заказа около часа, при этом передо мной было 4 человека на 2 кассы. Продавец -кассир Богословский Антон, вместо того, чтоб сгладит ситуацию, хамит и накаляет обстановку. В итоге все, кто стоял в очереди были возмущены и раздражены. Это произошло 01.12.2025 с 17 до 17.45.

Show business's response

Григорьева Л.

Level 4 Local Expert

Прекрасное обслуживание, грамотный подход к клиенту, внимательность и доброжелательность

Show business's response

Андрей Б.

Level 2 Local Expert

Отличный ассортимент, хорошие цены. Приветливые продавцы.

Show business's response

Наталья Гришанова

Level 6 Local Expert

Приятный молодой человек помог с выбором чайника, и девушка на кассе помогла с установкой приложения для скидки, отзывчивый персонал, очень понравилась обстановка в магазине

Show business's response

Ольга К.

Level 5 Local Expert

Очень хороший магазин,работают профессионалы своего дела,быстро помогли с выбором техники и оформили Обязательно буду приходить ещё в этот магазин за покупками

Илья Плотников

Level 6 Local Expert

Нужна была консультация по установке сплит системы. Грамотно проконсультировали дали совет а также помогли зарегистрироваться бонусной программе. Консультанты высший класс, однозначно рекомендую.

Show business's response

Ольга Дорофеева

Level 6 Local Expert

Хочу оставить отзыв о работе консультантов в магазине в ТРК Заневский Каскад. Хотела приобрести пылесос (не дешёвый, более 30000 руб.) прождала консультанта, пока ковырялась сама, мимо прошло их несколько, ни один не подошёл, при том что людей в магазине практически не было, время 19:45. Позвала одного из вновь пробегающих, сообщила о своём намерении приобрести пылесос, он сказал сейчас кого-нибудь позовёт (хотя сам работник магазина), ушёл и не вернулся, да и никто не вернулся! Подозвала второго, проходящего мимо, он сказал могу посмотреть конкретно что выбрали сами есть ли в наличии, хотя я и сама могу это посмотреть в приложении! Меня интересовала консультация!!! На что сотрудник магазина сказал, все мнения о любом товаре субъективны, сами выбирайте)) Я села в машину и уехала в DNS, там был грамотный, приветливый, вежливый консультант, который и помог определиться с выбором и покупкой пылесоса!!! Не ходила в ваш магазин уже давно, и наверное больше не пойду!

Show business's response

Катя Горбунова

Level 8 Local Expert

Сотрудники помогли с выбором товара, ответили на все интересующие вопросы. Достаточно удобно, что в стоимость доставки входит подъем на этаж Рекомендую данный магазин)

Show business's response

Хуан Карлос

Level 3 Local Expert

Хороший магаз с хорошими сотрудниками. Сами сильно не навязываются, если нужна подробная консультация , быстро тебя слить не стараются, на глупые вопросы глаза не закатывают.

Show business's response

Денис Коротин

Level 5 Local Expert

Хороший магазин с вежливыми, знающими свое дело консультантами. Покупал тут технику далеко не в первый раз, но почему-то только сейчас решил оставить отзыв. Если нужна профессиональная консультация и качественная техника - смело обращайтесь к ребятам.

Татьяна Бритвина

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо консультанту Ольге. Консультант маназина Ольга - очень помогла определиться с выбором, все подробно рассказала про фены и стайлеры от бренда Дрими. Внимательное отношение к покупателям!!!!

Show business's response

Айгун

Level 5 Local Expert

Консультант очень помог подобрать наушники, повербанк и роутер без проблем быстро и доходчиво всё обьяснил

Show business's response

Ирина Иванова

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам! Заранее посмотрела наличие товара, пришла за покупкой. Ни кого из персонала нет. Нашла девушку, она не смогла принести товар. Проходил молодой человек с бейджем, после вопроса может ли он помочь, ответил НЕТ и ушел. После такого ответа , не стала там ни чего покупать и ни кому не посоветую. Абсолютно хамское поведение!

Show business's response

иван п.

Level 3 Local Expert

Магазин хороший продавцы отзывчивые,рекомендую.товара много,жалко бонусы мало списываються а так все понравилось

Show business's response

M. Video

678 reviews