M. Video

4.7

1727 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить благодарность консультанту Зубкову Сергею! Очень долго не могли определиться с выбором телевизора смотрели на сайте, неудачно заказывали на валберис, пришли в магазин посмотреть и ушли с телевизором! Вышел Сергей видно что человек знает свою работу все объяснил, показал, в нужную сумму уложились. Вообщем если не знаете какой в наше время выбрать телевизор в М- видео на широтной Вас с ориентирует Сергей. Спасибо большое 😊

Show business's response

Елена С.

Level 3 Local Expert

6.09 я оплатила морозильную камеру и доставку в приложении м видео, доставка назначена была на 16.09. К сожалению, 16.09 доставка не случилась, служба сервиса объясняла, что товар едет из далека, назначили новую дату 20.09. Но чуда не случилось, 20.09 мы ожидали вновь доставку, позвонила в службу доставки, мне сказали товар передается курьеру, перезвоните через час, через час по этому же телефону мне сообщили, что товара в наличии нет, оформляйте отмену заказа. Меня этот вариант абсолютно не устраивает, товар подорожал на 10000 за 14 дней! Я отнесла претензию в магазин, с требованием доставить оплаченный товар. Через час в приложении заказ отменился и на эл.почту пришло письмо, что товара нет в наличии, заказ отменен и смс от банка с оформлением возврата. Бессовестно обманывали на протяжении 14 дней, тянули время, цена выросла, сами ни разу не позвонили, не предупредили, что товара нет, а я 2 дня потеряла на ожидание. Сервис и обслуживание 👎 сама больше ни ногой, никому не советую, приложение удалю.

Show business's response

Елена Молнар

Level 2 Local Expert

Добрый день, покупали телевизор в данном магазине. Когда пришли, то увидели огромный выбор товара и естественно в этом изобилии очень трудно сориентироваться, но нам повезло. В данном магазине в отделе телевизоров работает сотрудник Сергей, это находка для покупателя. Человек очень хорошо и подробно все обьяснил по каждой марке которая нас интересовала, ответил очень подробно на все сопутствующие вопросы и нам было очень легко определиться с выбором после консультации. Мы купили телевизор марки sber, идеальное соотношение цены и качества. Легок в настройках, сотрудник полностью нас прокунсультировал. Большое спасибо и побольше таких сотрудников!

Show business's response

Никита

Level 5 Local Expert

Заказал 22 мая, сразу оплатил, доставка курьером обещана к 30 мая. Тишина. Звоню 31-го — не знают, когда привезут. Говорю: «Заберу сам, у вас же есть такой же в магазине». А мне: «Он теперь дороже, доплати 5 тысяч — отдадим. А ваш едет неизвестно где». Абсурд полный и беспредел. Дополнение. На 05.06 никакой обратной связи от поддержки Мвидео нет. Дата доставки переносится каждый день.

Show business's response

Ермаков Игорь

Level 7 Local Expert

М.Видео — это один из крупнейших ритейлеров электроники и бытовой техники в России. Делюсь своими впечатлениями! Что понравилось: Удобство выбора товара: Широкий ассортимент. В магазине представлен большой выбор техники, начиная от смартфонов и заканчивая крупной бытовой техникой. Легко можно найти то, что нужно. Доступные описания. На сайте и в магазине у товаров есть подробные характеристики, фото и отзывы покупателей, что помогает быстрее принять решение. Навигация в магазине. Залы организованы удобно, товары разделены на категории, что делает поиск интуитивным. Обслуживание: Компетентные сотрудники. Персонал хорошо разбирается в технике, помогает выбрать подходящую модель и отвечает на все вопросы. Доброжелательность. Приятное общение с консультантами, нет ощущения, что кто-то навязывает покупку. Скорость. В очередях на кассе стоять долго не приходится, процесс покупки проходит быстро. Что стоит улучшить: Цены: Иногда цены на некоторые позиции выше, чем у конкурентов. Хотелось бы больше акций или программ лояльности. Доставка: Бывают небольшие задержки с доставкой, особенно в праздничные периоды. Это может вызывать неудобства. Технические проблемы онлайн-магазина: На сайте иногда бывают сбои, например, при оформлении заказа. Хотелось бы, чтобы онлайн-шопинг стал более стабильным. Итог: М.Видео — это отличный магазин для покупки техники и электроники. Удобно выбирать товары, персонал радует своим профессионализмом. Если немного поработать над ценами и скоростью доставки, магазин станет еще лучше!

Кристина Харченко

Level 8 Local Expert

Хороший персонал, понятно рассказывает о товаре указывая на плюсы и минусы. Предлагают в сравнении модели, в общем всегда ухожу с покупками😊

Show business's response

Станислав Т.

Level 2 Local Expert

Приобрел стиральную машину, оплатил доставку и установку. При первом использовании потекла вода из шланга, был пробит шланг. Обратился в магазин по гарантии, отказали, сказали что это не гарантийный случай, а эксплуатационный. Получается купил новую технику, оплатил все услуги, а привезли с браком и дальше иди ремонтируй сам платно. Вот такой вот клиентооринтированый магазин.

Show business's response

Мария Шаап

Level 4 Local Expert

Покупала пылесос фирмы Самсунг, стал нагреваться после 5 месяцев использования, хотела вернуть по гарантии, но после диагностики сказали, что в двигатель попала строительная пыль, т.е перед тем как пылесосить надо разложить пыль по тому , что можно, а что нельзя. Всегда всю технику покупала только у вас, и никаких проблем не было, но что-то пошло не так. Минус один клиент

Show business's response

elenabusya67

Level 4 Local Expert

Заказала 20.01 снегоуборщик в подарок сыну на ДР. 21-го уже был статус готовности к вывозу со склада. Получать надо было 30.01. И всё.... 30-го ничего мы не получили - ДР испорчен. Оператор в чате ничем помочь не мог, создал обращение "к ответственным сотрудникам", тоже бесполезно... Только 1 февраля, появился статус, что ожидать получение 12 февраля! Типа везут с дальнего склада. На мой вопрос "где он находится?", что надо везти 3 недели, мне не ответили. Понятно, что это полный бред. 03.02 я отменила заказ, а 4-го мне звонят (до этого никто не соизволил позвонить) с извинением и добавлением 2000 бонусных рублей. А зачем они мне, если я не собираюсь больше связываться с МВидео?!

Show business's response

Farangiz

Level 2 Local Expert

Магазин "Мвидео" - это место, где я всегда нахожу все необходимое в области электроники. Здесь представлен огромный ассортимент товаров: от смартфонов и ноутбуков до бытовой техники и аксессуаров. Цены здесь всегда приятно удивляют, часто можно встретить скидки и акции. Персонал в магазине всегда дружелюбный и готов помочь с выбором товара. Они хорошо разбираются в продукции и всегда готовы дать рекомендации. Также здесь можно получить консультацию по настройке и использованию техники. Качество обслуживания и товаров в "Мвидео" на высоте, поэтому я всегда с удовольствием обращаюсь за покупками и рекомендую этот магазин своим друзьям и знакомым. Надеюсь, что "Мвидео" будет продолжать радовать клиентов качественным сервисом и широким выбором товаров. DzgjS#МВМ

Александра Рзаева

Level 4 Local Expert

Хороший выбор с приемлимыми ценами. Консультанты действительно знают товар и без привязку к бренду могут посоветовать действительно качественный товар.Очень нравится пункт выдачи интернет заказов.Без очередей,не тратя время и нервы забираешь свою покупочку. Ребята на выдачи тоже путные. 7185793555# МВМ

Николай Николаев

Level 8 Local Expert

Большой ассортимент, чисто и красиво, вежливые и толковые продавцы. Порекомендовали более качественный и выгодный товар, которого не было в наличии, оформили покупку. Немного смутило, что при получении товара распаковывал, осматривал и запаковывал сам - самопроверка - видимо такие правила для покупки через магазин, при мне другому покупателю проверку осуществлял специалист магазина. Покупкой доволен.

Level 3 Local Expert

Вежливые и грамотные продавцы-консультанты, отличный выбор, достаточно быстрое обслуживание. Немного огорчила очередь на кассе и лишь один кассир. Но в целом это дело случая, поэтому ставлю 5* Ge731 #МВМ

Людмила Ш.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Вежливый персонал. Широкий выбор техники и прочих товаров. Привлекательные акции и скидки. Всю технику покупаю только в Мвидео. Рекомендую!

Малых Е.

Level 3 Local Expert

Отличное место , все всегда в наличие . Вежливый персонал . Редко очереди , тихий спокойный и самое главное в удобном для меня месте . Рядом есть еще М.Видео , но на широтной я ценю , что всегда меньше народу , а все меня интересующее всегда есть в наличие либо через интернет магазин так же спокойно забираю свои покупки. Рекомендую . LlsTI #МВМ

Павел Андреевич

Level 7 Local Expert

Заказал товар 20 мая,прошло 3 недели - товар так и не привезли,4 раза переносили дату поставки. Худшая логистика из всех возможных.

Show business's response

профессор

Level 10 Local Expert

хороший, разнообразного направления магазин электроники, удобное размещение, рассчитан на покупателя любого достатка. Удобное расположение магазина, товар качественный, вежливое обращение, любая форма оплаты

антикона козьмова

Level 8 Local Expert

Я пользуюсь товарами из МВидео уже давно, ну и в этот раз, решила прикупить себе новый телефон, и отправилась в МВидео, которая на Широтной 80. При входе в магазин меня встретил очень приятный молодой человек, профи в своём деле ,мы быстро с ним выбрали нужную модель телефона, он популярно всё объяснил, что к чему, всё плюсы и минусы разных моделей, перекинули всю информацию из старого телефона на новый, помог установить всё приложения, которые были на старом телефоне и некоторые новые добавили, А зовут этого сотрудника Руслан, всем рекомендую этого специалиста, действительно всё очень быстро, чётко, компетентно, молодец, браво!!! Я осталась довольна и покупкой и обслуживанием. Спасибо вам Руслан, дальнейших успехов в работе.

Лена А.

Level 2 Local Expert

Доброго дня! Мне хочется отставить отзыв и сказать слова благодарности коллективу М-Видео на Широтной в городе Тюмени. Внимательный персонал,прекрасная атмосфера в магазине, особая благодарность Артему и Семену за высокий профессионализм своего дела!!! с уважением Елена.

Анастасия А.

Level 4 Local Expert

Добрый день. Приобрели сегодня мультиварку по акции, очень довольны. Много программ и цена подарок 2999 рублей. В эксплуатации тоже всё отлично! Рекомендую 👍

Сергей Сухоногов

Level 6 Local Expert

Пришел за пылесосом и не ошибся в выборе магазина, сотрудник Анастасия все на пальцах объяснила и помогла решить что мне нужно , покупкой доволен приду ещё

Hate Bidlo

Level 2 Local Expert

Живу недалеко от данного магазина "М.Видео". За покупками электроники хожу в основном сюда. Всегда в магазине чисто, уютно. Сотрудники есть в нужном количестве, но в то же время не навязчивы. Дома наверное 80% электроники из этого магазина :) Короче рекомендую магазин "М.Видео" на ул. Широтная, д 80. Urs5Q #МВМ

Владмир Шторм

Level 10 Local Expert

Отличная расстановка сил в виде обслуживающего персонала, полные профессионализма и культуры! Качество предлагаемых видов техники на высоте! Рекомендую данный торгово-промышленный объект для особого внимания горожан и гостей города!)

Александр Долин

Level 4 Local Expert

Магазин находится в пешей доступности, в магазине всегда чисто, сотрудники вежливые. Всегда заказываю товар именно сюда, очередей ни разу не застовал, пришел и через 5 минут заказ уже у тебя в руках) большой зал с товаром и практически всегда все есть, а чего нет то через приложение закзываю именно в этот магазин. Отдельная большая зона выдачи интернет заказов. Магазин оставляет только положительные впечатления. N7CD

Елена Гринь

Level 3 Local Expert

Заказала бытовую технику доставкой на дом в интервале с 18:00 до 22:00. В день доставки в обеденное время позвонил курьер и попросил принять заказ, на что я ему ответила, что нахожусь на работе до 18:00, и смогу принять только в вечернее время как и указано в заявке. Курьер распсиховался, сказал что не хочет ехать ко мне по «темной ночи» и если я не успею приехать до 18:00, то он отменит мой заказ и вообще он «уже устал мне объяснять». Написала в техподдержу магазина о правомерности действий их сотрудника, на что мне последовал ответ - все ок!!! Курьер имеет полное право отменить заказ, если я не могу принять его тогда когда ему приспичит. Я отменила свой заказ и жду возврата денежных средств, со мной до сих пор никто не связался!!! Не могут ни доставить заказ, ни вернуть деньги за него. М.Видео, вы считаете себя единственным магазином в нашей стране, что от безысходности покупатели будут терпеть такое отношение и сломя голову полетят домой принимать курьера тогда когда ему хочется???

Show business's response

Виктория Игошина

Level 7 Local Expert

Покупаем в этом магазине давно, сейчас в основном через сайт с самовывозом, проходит все быстро. Заказал, получил оповещение и готовности, пришёл и получил. Все максимально быстро. Бывает, что товар надо ждать по доставке и предоплате. В последний раз покупали гриль от крафт, супер вещь. #МВМ910823

Елена Бердникова

Level 11 Local Expert

Приобретали стиральную машинку. Продавец хорошо проконсультировал , помог с выбором. Магазин сам по себе большой, выбор тоже есть. Атмосфера уютная. Советую посетить.

Наталья Демченко

Level 2 Local Expert

Приобрели стиральную машинку для родителей в подарок. Сами живем не в городе, родители тоже в другом населенном пункте. Как оказалось доставочный лист должен быть на месте получения. Чтобы увезти доставочный лист к родителям это от 75 км. туба и столько же обратно, телефон для связи только московский, местный не дают для решения вопроса. На мою просьбу отдать этот доставочный лист доставке и сборщиком ответили отказом ( такие правила). Проще доехать до магазина 40 км., вернуть покупку и приобрести в другом магазине более лояльно относящимся к покупателям.

Show business's response

Равиль

Level 4 Local Expert

Отличная точка магазина. Заказал Яндекс колонку и полисос Самсунг VC3100, через онлайн покупку! Все четко и быстро получил заказы! +++ Консультанты знают все о товарах, гуд!!! Но, колонка это чудо!!! Алиса рулит! От души МВидео🖤 8002670268 #МВМ

Ирина Пилипенко

Level 3 Local Expert

Один из любимых магазинов по большому выбору товаров, акциям и скидкам , наличию на месте. Также мне нравится удобство выдачи товаров - заказал по интернет, пришел набрал номер на терминале и вуаля, быстренько получил . Ребята консультанты все молодцы, приветливые, вежливые . Надеюсь не испортятся )) 561399 #МВМ

Mr Shadow

Level 3 Local Expert

Вежливый и внимательный персонал, очередей нет, магазин находится в удобном месте. Асортимент широкий, не смотря на то, что магазин сравнительно небольшой. Рекомендую tQOz2 #МВМ

Gevorg Gasparyan

Level 3 Local Expert

Долгое время хотел что-то подобное, сравнивал с другими производителями по цене и качеству, все плюсы и минусы, читал отзывы, наконец-то определился и приобрел мельничку фирмы KitchenAid и при этом с очень хорошей скидкой. Она как маленький компактный комбайн, очень удобная в использовании, острые ножи, удобная кнопочка на крышечке, отлично измельчает продукты. Незаменимый помощник на кухне. Товаром очень доволен. Довольно таки приятный цвет и дизайн. И поэтому спустя несколько дней приобрёл ещё одну такую же в подарок. Всем советую. 470338 #МВМ

Виктория Ярославцева

Level 9 Local Expert

Отличный сервис, консультанты подскажут и помогут. Особенно хочу поблагодарить Веронику за её доброту и умение оказывать услугу на высшем уровне! Спасибо

Елена

Level 6 Local Expert

Самый ужасный магазин !!! Раньше, постоянно приобретала технику в этом магазине! ( сумма покупок более 500 тысяч, без возвратов)!!! Переехали в новый дом, планировали и дальше покупать у них. Полное разочарование!!! Приобрели пылесос , конечно, в магазине нам его не провели и сказали, что у нас 14 дней. Проверили дома, Оказалось что Робот пылесос , который после полной зарядки, работает 15 минут. 15 минут, КАРЛ!!! Вместо заявленных 2-часов . Обратились в магазин, возврат нам не сделали, так как товар был использован. Как мы должны были проверить пылесос, не используя его, нам так и не объяснили. Сдаем в сервисный центр .по их мнению , он исправен . Забираем. И о, чудо !!! Пылесос после полной зарядки работает 15 минут и снова просит зарядить его 6 часов … как вы его ремонтировали вообще??? Или он просто пролежал и от баллы написали что исправен ???? В сервисном центре больше не принимают пылесос !!!! Не советую !!!! Ужасный магазин!!!!!! Купила новую , бракованную вещь … чтобы ваши пылесосы дома 15 минут работали!!!!

Show business's response

Марина Романова

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Купили холодильник и контейнеры!) Продавец- Ерин Сергей помог определиться с выбором холодильника. Очень вежливый, профессионал своего дела!) Сергей посоветовал акцию, при одновременной покупке холодильника и посуды, бонусы за посуду возвращаются в ролном объеме!)))))))

Алена

Level 2 Local Expert

Заказываю через приложение и забираю заказы именно в этом магазине. Плюс, что есть отдельный отдел перед входом в магазин, где выдают интернет заказы. Все довольно просто, можно взять талон и не суетиться с выяснением кто крайний в очереди. Всегда вежливые сотрудники. Ни разу техника не подводила, никогда не сталкивалась с браком или недокомплектом. Все на уровне, рекомендую 👌 KW4V

dvs72

Level 7 Local Expert

Очень хороший магазин с достойным ассортиментом и компетентными консультантами! Уже не первый год приобретаю в данном магазине бытовую технику ( и не только). Особенно радует система бонусов, которая предусматривает внушительные скидки! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!

Сергей Тыдыков

Level 3 Local Expert

Из тюменской сети магазинов МВидео, этот можно охарактеризовать как наиболее компетентный. Здесь можно получить по настоящему грамотный совет в выборе, хорошо ощущается, что сотрудники четко понимают предлагаемую продукцию да и просто подскажут тонкости эксплуатации. 2001526927#МВМ

Надя Фертикова

Level 9 Local Expert

Замечательный магазин,персонал на высоте, очень хотелось бы поблагодарить продавца консультанта Дмитрия,спасибо вам,была приятно удивлена знанием своего дела,пользуюсь услугами этого магазина давно,хочу сотрудникам пожелать здоровья,процветания и всего доброго,так держать!!! Спасибо

Наталья Голушкова

Level 3 Local Expert

Замечательный магазин, отзывчивые консультанты, широкий ассортимент бытовой техники, удобное месторасположение. Приобретаю технику только в М.видео, т.к. нравится обслуживание, качество бытовой техники и частые акционные предложения. 114375 #МВМ

Э.М.Ремарк

Level 14 Local Expert

1. товар выдали с витрины без упаковки, паспорта и инструкции 2. товар выдали с небольшими косметическими царапинами 3. проблему заметили при получении и после оплаты

Show business's response

Алина Марселевна

Level 2 Local Expert

Забрала заказ оперативно, без очередей.Консультант ответила на все вопросы и выдала заказ в надлежащем виде.Большой ассортимент товаров в магазине.4736195871#МВМ

Игорь Сакович

Level 10 Local Expert

С удовольствием покупаю чаще в этом магазине, все можно потрогать, заранее оформить заказ, соответственно скидки, консультанты приветливые, грамотные, несколько раз убедили купить то, что не планировал, но остался доволен, дважды вернул товар- не подошёл- без проблем. Вообще, Мвидео выигрывает, по-моему, перед другими подобными сетями, спасибо. Y98A

Анна Николаева

Level 5 Local Expert

Магазин МВидео находится рядом с моим домом, что очень удобно, когда нужно забрать заказ или просто сходить в магазин. Всегда вежливый персонал: помогут, подскажут, сколько бы времени не занимал поиск нужного товара, они будут рядом и с вежливостью все расскажут-покажут. Очень нравится магазин, персонал, да и качество товара всегда на высоте. Что бы не покупала, все всегда долго используется и радует. Удачи Вам и подольше благодарных покупателей! 8!UQ #МВМ

Вильям Аллердингс

Level 8 Local Expert

В принципе хороший магазин техники. Но иногда встречаются такие консультанты, которые максимально навязывают тавар. Если спросить про другую модель, бюджетные того товара что предлагал консультант, то можно услышать "нет такое лучше вообще не рассматривать, нужно брать вот это" и все это очень настойчиво происходит. В голове сразу вопрос "зачем вы вообще продаёте то, что лучше не покупать?".

Марина

Level 3 Local Expert

Заказала товар через интернет приложение, на следующий день приехала и забрла уже готовый и упаковснный товар на кассе, оплатила, и уложилвсь в 5 мин пресонал вежлив. Все круто, 2 недели на проверку, покупала увлажитель воздуха 287567 #МВМ

alf2477

Level 4 Local Expert

Магазин хорошо обставлен, но отдельно хочу выделить хорошо работающий пункт выдачи он-лайн заказов. В некоторых магазинах сети его либо нет, либо он работает спустя рукава. Здесь долго не ждал и система с талонами работает вроде как исправно. Код: WTR6d #МВМ

Виктор Малштейн

Level 2 Local Expert

В магазине огромный выбор товаров,отзывчивый персонал и хотя в основном пользуюсь услугой онлайн заказа ,но часто хотелось увидеть что либо на месте а не в виде картинки каталога. 2162933004#МВМ

Наталья М.

Level 2 Local Expert

Отличный выбор для магазина. Хорошая парковка. Сам магазин на 2 этаже. Есть самообслуживание - можно получить талон для интернет-заказов. Всегда быстро проверяют и выдают заказы. Также в магазине большой зал, где можно выбрать себе, что хочется. Отличный выбор товаров. Персонал тоже устраивает. V44G

Маргарита Кулагина

Level 4 Local Expert

Ужаснейшее отнощение!!! В тех поддержке общаться не умеют. У нас сложилась следующая ситуация: Мы заказали экспресс доставку телевизора (2 часа доставки) через почти 4 часа мы позвонили в тех поддержу, обьясняя что ждем уже давно, оплатили и где наш заказ? На что ответ поступил, что заказ большой и доставить они не могут, приезжайте сами ( деньги за доставку вернут). Мы вызываем такси, едем и на пол пути приходит уведомление с яндекс доставки, что нам его доставляют. Мы звоним курьеру, он говорит что едет уже в магазин. Мы разворачиваемся домой, принимать товар. Приезжаем домой и доставку отменяют. КАК ЖЕ Я БЫЛА ЗЛА!!!! Звоню в тех поддержу, жду 16 минут ответа и мне говорят «ну будем разбираться». Прошел весь день, товара нет( а он оплачен) и вопрос не решен.

Show business's response

M. Video

498 reviews