M. Video

4.6

1987 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин! Огромный выбор техники и электроники — есть практически всё, что нужно . Отдельное спасибо хочется сказать консультантам — ребята отлично разбираются в товаре, всё четко объяснили, помогли с выбором, без лишней навязчивости . Удобно, что магазин находится в ТЦ «Карусель» Заказывал товар онлайн, забрал в этом же магазине — выдача быстрая, на кассе встретили приветливо . Доставка тоже порадовала — привезли всё в целости и в срок. Однозначно рекомендую! Обращаюсь сюда уже не первый раз и обязательно вернусь снова .

Дмитрий Крылов

Level 3 Local Expert

«Отличный магазин! Широкий ассортимент, всё можно потрогать и посмотреть вживую. Консультанты помогли выбрать ноутбук, не навязывали дорогие модели, объяснили разницу понятно и по делу. Цены адекватные, плюс есть рассрочка. Доставка быстрая, приехали вовремя, всё упаковано надёжно. Однозначно рекомендую!»

Show business's response

Sandra

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, консультанты при каждом посещении очень вежливые , всегда подсказывают и стараются помочь в выборе товара под определенные потребности , ассортимент хороший. Так же переодически заказываю и самовывозом из магазина тоже оперативно всё собирают 👍👍👍☺️

Show business's response

Александр :)

Level 6 Local Expert

Хороший магазин с огромным выбором техники на любой вкус! Вежливые и вовлеченные продавцы. На сайте очень много разных категорий товаров: от мебели до зоотоваров 🔥 Цены ниже чем на других маркетплейсах .

Helen

Level 10 Local Expert

Купила ноутбук Genesis R16. Сумма немаленькая! Через несколько дней поняла, что проблемы с зарядкой. Привезла обратно. Принимали ноутбук больше часа!!! Попросила дать на замену, тк это единственный вариант для работы-мне отказали. После того, как показала закон о том, что должны предоставлять ноутбук пока мой в ремонте попросили приехать завтра. Приехала. Еще 1,5 часа времени. В итоге дали ноутбук, которым только гвозди забивать! Не открывается ни ворд ни excel. Больше ничего сверхъественного не просила. В итоге сдала ноутбук. Пробыл в сервисе 9 дней. Пришла смс о том, что можно забрать. Когда приехала, оказалось, что с ним ничего не делали! Отвратительный уровень сервиса и отношения к людям! Буду обращаться к юристу и независимому эксперту. А кредит уже плачу.🤷🏻‍♀️ Вот и думайте после этого стоит ли покупать у таких горе-продавцов!

Show business's response

Сергей Кошелев

Level 8 Local Expert

Недавно зашли в магазин, чтобы приобрести стиральную машину. Продавец-консультант Екатерина - быстро отреагировала на наш запрос, и показала все модели которые подходили под наши требования и рассказали про все преимущества и недостатки каждой модели. Выбором довольны, Екатерина очень грамотный и отзывчивый и вежливый консультант, очень приятно когда есть такие специалисты, которые действительно работают и помогают покупателям.

Show business's response

Русалина ж.

Level 2 Local Expert

М.Видео в Чехове — магазин, где приятно покупать технику. Консультанты вежливые и компетентные, помогли разобраться в характеристиках и подобрали подходящий вариант. Оформление заняло минимум времени, никаких навязчивых услуг. Спасибо за качественную работу и хорошее настроение! Обязательно вернусь снова

Инкогнито 7172

Level 3 Local Expert

Недавно приобрела в магазине стиральную машинку. Весь процесс покупки был отличным, начиная от общения с продавцом Екатериной до момента получения товара ( была доставка). Екатерина предоставила подробную информацию о товаре, показала как пользоваться и даже дала советы по уходу. Так же я приобрела стиральные и уходовые средства, что помогает мне не только стирать но и ухаживать за своей машинкой. Очень благодарна за честность и профессионализм.

Show business's response

Андрей Дремин

Level 9 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность консультанту Горбунову Алексею за проф подбор кухонной техники и последующей ее покупки, доставки домой. Все четко разъяснил, рассказал о плюсах. Рекомендую.

Show business's response

Марина Д.

Level 5 Local Expert

До недавнего времени считала,что технику надо покупать в магазине,а не на маркетплейсах, даже если дороже, всегда можно решить проблему. Купила в м- видео на симферопольском шоссе вертикальный пылесос dreame z30. Моя потребность была в покупке мощного пылесоса, с чем я и обратилась к сотруднику.Мне порекомендовали этот товар.Я приобрела в рассрочку,за 46000,все выплатила . Со временем начала понимать ,что после пылесоса остаётся на полу песок,у меня загородный дом и большая собака,и волосы с дивана не собираются. Пылесос купила в марте,в магазин обратилась в августе, ТК раньше не было возможности.В магазине на все мои претензии в документе объединили их в -не всасывает,забрали на техническую поверку и вернули ,что все в порядке.Да я могу сама сдать товар на экспертизу,но сейчас я хочу сказать , что сервис обслуживания в м-видео на нуле. Продавцы замотивированы на продажу брендов,не соответствующих заявленным характеристикам,а сотрудники работающие с претензиями не умеют грамотно обозначить проблему. Больше возвращаться туда не хочется.

Show business's response

Екатерина М.

Level 6 Local Expert

Хороший ассортимент. Отзывчивые консультанты. Пришла наушники. Консультанты среагировали, помогли пройти в нужную зону и рассказали о всех моделях. Подобрали по моим предпочтениям. Ушла довольная. Спасибо.

nphne-h7eff77g

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, уже не первый раз делаем в нем покуки . В субботу 2.05. покупали электроплиту, покупкой довольны. Особенно хотелось отметить продавца-консультанта Александра, он помог определиться с выбором плиты всё рассказал и пояснил.

Show business's response

Утенок

Level 3 Local Expert

Ответственные и приветливые сотрудники. Отдельное спасибо Маргарите, за профессиональную работу. К сожалению, товар оказался с заводским браком, девушка дала четкие инструкции к действию, приехал мастер и все решилось быстро и четко. Желаю магазину дальнейшего процветания и больше таких сотрудников, которые с улыбкой всегда помогу в трудных ситуациях.

Show business's response

Svetlana Zdobnova

Level 5 Local Expert

Были вчера с мужем , в данном магазине, очень понравились сотрудники данного магазина, обслуживание и консультация на высшем уровне. По ассортименту так же большой выбор техники .

Show business's response

Дмитрий К.

Level 5 Local Expert

Были с супругой в данном магазине,хочу сказать тут просто замечательная команда проффесианалов своего дела,быстро обьяснили все плюсы и минусы,а нам осталось только выбрать что нравится визуально,очень давно не встречали такой слаженной работы персонала!!!Большое спасибо ребятам!!!

Show business's response

Маргарита Максимова

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, все четко, слажено и качество на высоте. Продавец помог определиться с выбором, за это отдельное спасибо. Рассказал все плюсы и минусы товара. Персонал вежливый, приветливый. Всем знакомым всегда буду рекомендовать ваш магазин.

Show business's response

оксана г.

Level 3 Local Expert

Хочу оставить искренние слова благодарности этому прекрасному магазину! Отличный ассортимент, но главное — это люди. Огромное спасибо консультантам! Ребята не просто профессионально помогли с выбором и грамотно посоветовали нужный товар, но и создали невероятно теплую атмосферу. Уходить от них не хотелось — зарядили позитивом и прекрасным настроением на весь день. Обязательно вернусь сюда снова🫶🏻

Show business's response

Елизавета Иневатова

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить в данном отзыве, сотрудников и скорее всего директоров (два мужчины одетые в белые рубашки). Спасибо большое за отзывчивость. Я не покупала в этот раз ничего, у меня была проблема со старыми Apple Watch. Мне помогли, дали советы и искренне хотели помочь. Я пришла домой, послушав советы, у меня получилось починить свои часы. Они не сбрасывались, перепробовала многое, в сервисе Apple мне сказали пишите в поддержку Apple, мы не поможем. (В этом же здании). Не рекомендую данный центр. А сотрудники М.видео мне быстро сказали, в чем скорее всего проблема. Всю технику стараюсь покупать в М.Видео города Чехов (хотя приезжаю только на выходные). Очень грамотные специалисты. В магазине многое есть в наличии. Хороший магазин, все советую. И еще раз спасибо Вам за человечность.

Дмитрий Т.

Level 3 Local Expert

Заказал варочную паненель и духовку, все пришло в срок, продавцы толковые, все показали и рассказали

Show business's response

Валентин Гаронов

Level 2 Local Expert

Я очень благодарен данному магазину за такого хорошего сотрудника как Екатерина Горбунова, этот сотрудник максимально досконально все объяснил показал и рассказал, лучше этого консультанта я не видел и не слышал, спасибо огромное за помощь в приобретении техники.

Show business's response

Владимир Носак

Level 3 Local Expert

Отличный магазин,отзывчивый персонал! Ребята всегда помогут подобрать товар и качественно проведут консультацию!

Иван Набережнев

Level 18 Local Expert

Продавец помог определиться с выбором , покупал машинку стиральную Asko всё прошло быстро и легко)) единственный минус халатное отношение кладовщика! Это смешно заехал к пандусу забирать и стоит одна машинка на краю и не души! Ни накладной и кладовщика.... за это 3 бала!!!

Show business's response

Никита Моторный

Level 5 Local Expert

Хороший магазин с большим выбором товаров. Продавцы вежливые, доброжелательные и всегда готовы помочь. В зале чисто и аккуратно, приятно делать покупки.

Show business's response

ИЯ

Level 11 Local Expert

Аксенов Владимир очень помог в выборе покупок, доходчиво рассказал и аргументировал выбор беспповодного пылесоса и пароочистителя. Прекрасно знает характеристики любого товара и особенности различных производителей. Спасибо за профессиональный подход.

Show business's response

Елена Х.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Пращенко Александру и Аксенову Владимиру за их профессиональный подход к обслуживанию покупателя. Внимательность и обходительность, доброжелательность в общении располагают покупателя к себе. Четкие и конкретные характеристики того или иного товара убеждают покупателя в его правильном выборе. Всегда хочется приходить за покупками в М.Видео к таким сотрудникам.

Show business's response

Сергей шунин

Level 11 Local Expert

Отвратное отношение к покупателю,заказывал товар,в приложении было указано,что товар не последний,приехал из другого города,а оказалось,что мой товар с ветрины в ужаснейшем состоянии,без коробки,весь поцарапанный,а сотрудники в свою очередь начали утверждать,что я сам виноват и вообще надо приезжать и смотреть,а не заказывать

Show business's response

Елена К.

Level 4 Local Expert

Спасибо директору магазина Артему! Помог заказать расходные материалы, которых ещё нет в ассортименте магазина. Так же решили приобрести здесь робот-пылесос. Ребята молодцы!

Show business's response

Анастасия

Level 6 Local Expert

не советую данную сеть и их сервисный центр! 31.05.2026 года сдала работ-пылесос в их сервисный центр, его чинят до сих пор! так как компания заявляет что ремонт может быть до 45 дней я так понимаю они так и будут тянуть до 45 дней, и сделают в последний день Больше за техникой сюда не вернусь, хотя была постоянным покупателем, + с марта по апрель закупалась техникой для дома, а сейчас пожалела! Вдруг что-то сломается, и не дай бог это будет техника которая нужна на каждый день!

Show business's response

Артём Аракелян

Level 5 Local Expert

Хороший магазин. Товары на любую нужду и ситуацию. Консультанты хорошие и дружелюбные. Помещение большое. Советую.

Алина Березовская

Level 3 Local Expert

Консультант Екатерина очень хорошо помогла с выбором, подсказала разницу характеристик и подобрала для меня максимально выгодное предложение с учётом всех акций

Show business's response

Мэди Крис

Level 3 Local Expert

Хороший магазин Очень приятные сотрудники всегода помогут Также большой выбор товаров очень много классных акций Также товар разложен очень удобно и аккуратно

Show business's response

Игорь Б.

Level 3 Local Expert

Покупали комплект встраиваемый техники, отличный парень попался, все рассказал все объяснил, очень помог с выбором. В целом магазин понравился, аккуратный, приятный. Спасибо!

Илья Хромов

Level 3 Local Expert

покупал компьютер, все понравилось, комп летает, персонал выполняет свою работу на 10/10, рекомендую этот магазин

Show business's response

Максим

Level 10 Local Expert

Заказал телевизор, который остался последний. В отчете о состоянии прислали другую модель. После 2-х часов борьбы с поддержкой в итоге нашли тот телевизор и прислали фотографии коробки с описанием: «Здравствуйте! Пишу по поводу Вашего заказа 2054364858. Телевизор стоял на витрине, но после его убрали в коробку. Потертостей сколов и прочих дефектов - нет.» После этого оплатил заказ. Приехал человек забирать. Кое-как нашли этот телевизор. При осмотре в магазине на экране обнаружились какие-то пятна, полосы не понятно от чего, говорят что они оттираются, но оттирать никто не будет. Типа сам бери и оттирай, а в магазине это никому не надо. В итоге было решено отказаться от покупки. Человек ехал полтора часа из Москвы в Чехов просто так. Телевизор (Hisense 65E7KQ) опять доступен для покупки, но с таким отношением он не продастся никогда.

Show business's response

Екатерина И.

Level 5 Local Expert

Заказали неделю назад стиральную машину с доставкой. И это наша самая долгожданная покупка! 😍 И, кажется, мы уже знаем о ней всё — даже то, чего не должно быть: сколько раз тебя «почти привезли», сколько статусов заказа мы успели изучить и сколько нервных клеток потратили на ожидание. 🤗 Четыре переноса доставки. Мы уже не просто ждём стиральную машину — мы её почти усыновили на расстоянии. Семья из четырёх человек живёт в режиме «а вдруг сегодня привезут»: кто-то дежурит у окна, кто-то следит за статусом заказа, кто-то морально готовится к распаковке. 👀 Подозреваем, что её собирают персонально под нас где-то на заводе в Китае — поэтому и сроки такие гибкие. 🌏 А общение со службой поддержки сводится к классическому «Не шмогла я, не шмогла» — без внятных причин переноса. 😅 Двух операторов мы уже мысленно поблагодарили за старания, но поняли: ругаться бесполезно. Решили отнестись к ситуации с юмором: завели семейный тотализатор «Приедет/не приедет» 🎲 и всерьёз подумываем запустить блог «Дневник ожидания стиральной машины». 📝 Интрига держится не хуже захватывающего сериала — каждый новый перенос как очередной сюжетный поворот: то ли будет хэппи‑энд, то ли открытый финал. 🎬 Пусть хоть пятый срок окажется настоящим — мы шмогли! 💪😊

Show business's response

Светлана М.

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить консультантов Екатерину и Артура за грамотную консультацию по бытовой технике. Молодцы, работают с возражениями. Покупками осталась довольна. Еще раз спасибо.

Андрей

Level 5 Local Expert

Сотрудники не заинтересованы конкретно в данном магазине продать товар и подробно проконсультировать. Отсутствие у консультантов клиентоориентированности, чего нет в наличии в ответ: на сайте можете заказать. Зачем тогда нужны розничные магазины?

Show business's response

Софья Захаркина

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, просторный, удобный. Меня обслуживал консультант Кристя Мэдэлина, очень грамотно всё объяснила и посоветовала.

Show business's response

ирина иванчева

Level 9 Local Expert

Хороший магазин. Болшой выбор. Приветливый персонал. Помогли найти товар и подробно объяснили все функции. Помогли с оформлением покупки

Show business's response

Ярослав

Level 3 Local Expert

М.Видео — отличный магазин электроники с широким ассортиментом, хорошим качеством товаров и приятными скидками. Сотрудники вежливые и всегда готовы помочь. Рекомендую!

gudkov.78

Level 11 Local Expert

Большое спасибо менеджеру Николаю г. Чехов ТЦ карусель. Помог выбрать посудомоечную машину Gorenje. Все понятно и доступно объяснил. Большой молодец, чувствуется большой опыт работы.Поздравляю весь коллектив М. Видео с наступающим Новым годом.

Show business's response

Екатерина Шерстнева

Level 2 Local Expert

Пришла в магазин проконсультироваться по технике и по рассрочке. Продавец очень грамотно все рассказал, кредитный специалист проконсультировал по своим продуктам и я без раздумывания оформила всю технику в рассрочку. Осталась очень довольна персоналом и техникой. Доставили все в срок. Приду ещё в магазин и не раз. Очениваю на 10/10.

Сергей Зыков

Level 7 Local Expert

Всем доброго времени суток ! Хотел бы оставить отзыв о магазине , очень часто покупал в этом магазине технику , хороший магазин с грамотными консультантами которые всегда подскажут что лучше выбрать ! Очень часто заказываю товары онлайн , очень удобно , пока с магазином и качеством товаров проблем не было ! Всем рекомендую !

Людмила Стефановская

Level 4 Local Expert

Рекомендую магазин. Руковолитель зала Александр подтбрал телевизор по потребностям и попал в отведенный бюджет. Большое спасибо!

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Очень стираное отношение сотрудников к покупателям. Купили варочную панель , сказали что есть установка, придете в любой день оформите. А по факту - толи в системе сбой, толи нет этой самой установки. Сотрудники разводят руками.

Show business's response

Мария Т

Level 5 Local Expert

Быстро обслуживают. Сотрудники нормально консультируют, вежливо общаются, не навязывают ничего лишнего. Удобное расположение. Все хорошо.

Show business's response

Диана Олеговна

Level 5 Local Expert

Пункт выдачи заказов на 1 этаже работает ужасно. Персонал совершенно не клиентоориентированный, с пренебрежительным отношением. Вынес крупногабаритный заказ на поддон куда забраться снизу нельзя, развернулся и ушел.

Show business's response

аврам а.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, хорошие продавцы, качественное обслуживание, отлично подобрали телевизор.

Севана Далимова

Level 6 Local Expert

Спасибо ребятам за оперативную помощь в выборе холодильника Каждый раз приятно приходить все добрые и отзывчивые! Огромная благодарность Федору!

Show business's response

Борис Парамонов

Level 2 Local Expert

Выражаю слова огромной благодарности Аксенову Владимиру за его профессиональный, конструктивный, внимательный и очень обходительный подход к покупателю. Консультация и помощь в выборе товара на самом высоком уровне. Покупкой очень доволен.

Show business's response

M. Video

631 review