M. Video

4.5

560 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Искала большой холодильник, и нашла в М.видео- идеально мне подходит. Внутри места много, пространство продумано грамотно, поэтому вся недельная закупка продуктов помещается без проблем. Полки из прочного стекла, легко моются. Морозит отлично, электроэнергии «ест» мало. Отличный вариант! Спасибо продавцу, который мне подсказал по холодильнику!

Show business's response

Николай Гончаров

Level 2 Local Expert

Отличный магазин! Огромный выбор товаров, всё всегда в наличии и по адекватным ценам. Отдельная благодарность продавцу за вежливость, профессионализм и быструю консультацию. Помогли подобрать именно то, что нужно, и ответили на все вопросы. Обязательно вернусь за покупками снова и буду рекомендовать вас знакомым!

Show business's response

замешаев илья

Level 11 Local Expert

Отличный магазин! Искал новый смартфон, сравнил цены, и здесь оказалось выгоднее всего. Заказ оформил через интернет-магазин, забрал сам из пункта выдачи уже на следующий день. Персонал вежливый, помогли быстро проверить товар при получении. Покупкой и сервисом остался полностью доволен!

Show business's response

Алёна

Level 4 Local Expert

Удобное расположение магазина в центре города, нужен был холодильник в квартиру необычного цвета (можно сказать, моя мечта!) и вы представляете нашли единственный в городе оранжевого цвета в космосе Мвидео! Большая благодарность продавцу Дмитрию за качественную консультацию и оперативную доставку! Всем рекомендую! Супер магазин!

Show business's response

таня маил

Level 4 Local Expert

Заехала посмотреть телевизоры, скажу сразу, что огромный выбор меня удивил, так как я не особо разбираюсь в них , подошла сразу к консультанту (большой плюс , что ко мне не навязывались с вопросами, чем помочь и т.д) им оказался Дмитрий, человек просто профессионал своего дела , от и до понял , что мне надо и подобрал по потребности и бюджету лучший вариант телевизор+кронштейн, о котором я даже мечтать не могла, плюс сделал скидку применив бонусы, о которых я даже не знала, в итоге я еще осталась в плюсе , очень довольна покупкой и обслуживанием, от души благодарю и весь персонал, и в том числе и установщиков и доставщиков.Ребята чётко работают, это вам не маркетплейс. Рекомендую всем.

Show business's response

Станислав

Level 3 Local Expert

Моя очередная покупка в мвидео)) Приобретаю технику только в этом магазине, так как уже сталкивался с проблемами на маркетплейсах. Персанал общительный и дружелюбный, хотя приходя вечером продавцов почему то мало... приобретал тут и холодильник все прекрасно работает и доставка порадовала тем что приехало все во время и занесли прямо в квартиру. Не всегда понятна система бонусов, то это 50% от цены, то 10... Если оценить магазин одним словом - то это слово супер!)

Show business's response

Анна З.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, заказ приехал быстро и без задержек. Товар полностью соответствует описанию и фото на сайте. Покупкой очень довольна — вещь качественная и стоит своих денег. Обслуживание порадовало, рекомендую!

Show business's response

анастасия а.

Level 10 Local Expert

Очень хороший магазин с удобной парковкой. Радует своими ценами и постоянными скидками. Отдельная благодарность продавцу Алексею, всегда дает хорошие рекомендации. Хожу только в этот магазин.

Show business's response

Дмитрий Киян

Level 5 Local Expert

Отличный магазин. Сотрудники сразу подошли, все рассказали, показали. Товаров много, есть из чего выбрать. Доставки/установки, не надо потом думать кто будет этим заниматься. Всем рекомендую.

Show business's response

Кристина

Level 6 Local Expert

Осталась в полном восторге от посещения. Порадовал огромный выбор техники — нашла именно тот холодильник, который искала, с нужными функциями. Цены оказались конкурентными, ещё и скидка по бонусной программе сработала — получилось очень выгодно. Отдельное спасибо консультанту за грамотные советы. Обязательно вернусь снова!

Show business's response

Level 5 Local Expert

Удобное расположение магазина в самом центре Старого города. Огромный выбор товаров на витринах и наличие товара на складе, расположенном там же. Вежливый персонал. Присутствие в магазине бренд-менджера SAMSUNG. Магазин часто предлагает различные акции на покупку товаров и возможность использовать бонусы для оплаты до 50% стоимости. RfYyl #МВМ

Алексей К.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Большой ассортимент товаров и приятные цены. Консультанты вежливые, помогли быстро найти то, что нужно, и ответили на все вопросы. Доставка/оформление заказа на высшем уровне. Обязательно буду обращаться сюда снова!»

Show business's response

Христина Магай

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Искала новый телефон, выбор огромный. Продавцы вежливые, не навязывают лишнего, а реально помогают подобрать модель под мои запросы. Покупку быстро совершила, довольно покупкой и ценой полностью, рекомендую!»

Show business's response

Ольга Е .

Level 7 Local Expert

отзывчивый персонал.помогут сделать правильный выбор.широкий ассортимент товара.просторный магазин легко орентироваться.приемлемое качество товара .удобная доставка.много скидок и бонусы .BPvOI#МВМ

Александр Копылов

Level 3 Local Expert

Купили телевизор пару дней назад, выбирали долго. Картинка просто шикарная — цвета яркие, черный глубокий, фильмы в 4K смотрятся как в кинотеатре. Звук громкий и объемный, даже саундбар пока не нужен. Smart-TV работает шустро, приложения не зависают. В самом магазине оформили покупку быстро, доставили без проблем. Покупкой очень доволен, однозначно рекомендую!

Show business's response

Евгений К.

Level 3 Local Expert

Отвратительнейший хамящий персонал, одновременно на весь зал работает 1,5 человека. Кассы всегда пустые и приходится долго ждать пока кто-нибудь из работников соизволит подойти. Общение с покупателями при этом у них такое, будто ты украл товар у них лично. При заказе онлайн и дальнейшем получении в этом магазине вы почти всегда узнаете, что ваш заказ - витринный, т.е. с царапинами/сколами и без упаковки, даже если в приложении указано иное. Решать никакие проблемы не хотят, говорят "Либо забирайте, либо отменяйте заказ". Менеджер на вопрос комплектации ответил, что он мне ничего не должен, и снова "Либо забирайте, либо отменяйте заказ". P.S. Фото сделано в 28.12.2025 в 11:30. Как видно на фото, даже в выходные дни в полдень работники в магазине не хотят работать и прячутся по подсобкам.

Show business's response

Алексей Салмин

Level 3 Local Expert

Покупаю не первый раз покупки, персонал отличный - показали, рассказали и продали! Парковка удобная, ассортимент хороший, есть из чего выбрать с рекомендую!

Show business's response

Дмитрий Лазарев

Level 3 Local Expert

Хорошее расположение магазина, дружный персонал, большой ассортимент товара , покупаю все только здесь , спасибо , фото одной из последних покупок

Show business's response

Сергей Михайлович

Level 4 Local Expert

Ужасный магазин и отвратительный персонал. Преобрели кондиционер, у которого обнаружился заводской брак. Сотрудники со спокойной душой сказали, что для их магазина- это нормально. После танцев с бубном, кучи заявлений. За 4 месяца удалось добиться лишь замены товара. На данный момент, уже как месяц ожидаем переустановку за счёт магазина. Руководит процессом директор Валентина Гончарова.( до этого был другой человек, тоже директор, который обещал в кротчайшие сроки решить проблему). На горячей линии оставляем заявку на решение проблемы. После чего сотрудники магазина перезванивают и уверяют, что в скором времени всё решится. Возврат денежных средств не производят. Кормят завтраками.Не говоря уже о непонятной подряд ческой организации ( которая производит установку кондиционеров) ИП на которых открыто вообще непонятно в каком городе.При установке вместе со стеной,повредили сеть интернет.Это лишь часть претензий.Вот и думайте . А заслуживает ли покупатель всё это?

Show business's response

снежана иченец

Level 3 Local Expert

Сегодня2026 год 27 мая, привезли, товар, заказала 3 , привезли 2 товара. Как сгружали холодильник с газели, это кошмар, бабах, пенопласт в низу треснул, отнесли, если надо установка 2000 т руб... Не распоковали, я не осмотрела, доставка отстой! Звоню в службу поддержки где моя стиральная машинка, один ответ, продавец с вами свяжется, никто не звонил, опять в службу!!! Ужас и кошмар, больше я туда не пойду, отношение Савдеп!!!!

Show business's response

Алексей Л

Level 12 Local Expert

Худший магазин, где приходилось бывать. Ощущение разрухи, сотрудникам на тебя все равно. Заходили 2 раза. Были единственными покупателями- никто ничего не может сказать. Ушли без покупок.

Show business's response

Алексей Маньшин

Level 4 Local Expert

Магазин хороший, выбор техники большой. Цены средние по рынку, иногда бывают хорошие скидки — отличный вариант для быстрого шопинга.

Show business's response

Ася

Level 3 Local Expert

Магазин хороший, нравится что сотрудники отзывчивы и помогают с выбором. Спасибо сотруднику Алексею, помог подобрать отличный телефон по скидке)

Show business's response

Валентинка

Level 3 Local Expert

Удобное месторасположение магазина, отзывчивый персонал и выбор товаров в магазине!

Show business's response

Дилбар Хатамова

Level 4 Local Expert

в целом не плохой магазин, можно купить товары по акции или комплексами например. Цены чуть выше чем в других магазинах, клиентоориентированность слабая, заходишь в магазин и сам себе гуляешь, никто не подойдет не поинтересуется чем помочь. По технике тоже никто ничего не знает. Ну и кэшбек действует очень короткое время. Берешь технику на 100к+, и через месяц твой кэшбек сгорает.

Show business's response

АЛЕКСЕЙ н.

Level 8 Local Expert

Добрый день. Мб и выбор хороший, но доставка это нечто... На той стороне провода робот с заученными фразами. Оговоренное время не исполнили, кивают друг на друга... Совет руководству- выбирать достойных людей на вакансии, а не сброд.

Show business's response

Анастасия Параскун

Level 4 Local Expert

Хороший магазин,отзывчивые ,грамотные продавцы,быстро подобрали холодильник и оформили бесплатную доставку.Рекомендую данный филиал

Show business's response

Юля Тумаева

Level 4 Local Expert

Купили варочную панель, неделю жили в ожидании, когда она придёт. В итоге в день доставки варочная панель появилась в нескольких ваших магазинах города, но наша оплаченная не пришла и когда будет доставлена — неизвестно, а на носу Новый год. Поехать забрать панель с другого вашего же магазина нельзя, только через возврат денежных средств. Вы сетевой магазин, наладьте алгоритм и взаимодействие между магазинами. Очень неприятная ситуация.

Show business's response

Юрок Берзин

Level 3 Local Expert

Сам магазин не плохой, огромный выбор товара, приехал в магазин на ул. Фрунзе, оформил заказ онлайн, банки дали одобрение на рассрочку, я выбрал банк, через который возьму рассрочку. Но на этом все и закончилось, сотрудник сказал ждите смс оповещения, когда ваш товар соберут, т.е. в этот день я не смог забрать. Что его собирать если на складе в наличие имеется 2 шт. Когда я спросил, если я куплю за наличный расчет, сотрудник ответил, что тогда сейчас вынесут со склада. Также если оформляться в магазине офлайн, тогда сотрудник требует чтобы вы обязательно к основному товару приобрели ещё 1-2 товара к первому, без этого они не оформляют. Значит магазину не нужны покупатели, они ищут "Л...В", чтобы "впарить" кроме основного товара ещё кучу не нужного барахла!!!

Show business's response

Татьяна Попова

Level 3 Local Expert

Мне очень понравилось обслуживание. Все позитивные и отзывчивые. Продавец хорошо объяснил все про мой товар, что мне было нужно👍

Show business's response

Алексей С.

Level 5 Local Expert

Приобрёл ноутбук, не смогли установить софт. Закончилось возвратом денег, деньги так и не пришли. Всё затянуто и долго, работа просто мертвым колом у сотрудников.

Show business's response

Милена

Level 4 Local Expert

Колонка очень понравилась, все работает, заказывала через интернет магазин, пришло все быстро и отлично упаковано Персонал очень приветливый Большой ассортимент товаров pdVmW#MBM

Stanislav

Level 5 Local Expert

Оплатил товар полностью, оплатил доставку 🚚 в назначенное время никто не приехал и не объяснил почему не привезли ( время доставки с 10:00 до 21:00) Обращения по номеру +78006007775 игнорируют. М-видео не надёжная компания, не советую 👎

Show business's response

Юлия Афанасьева

Level 4 Local Expert

Выбор товара есть, присутствует кэшбэки и на этом плюсы заканчиваются. Сделали заказ телефона, был подарок на День рождения, как раз должен был прийти день в день. И выясняется, что ничего не придет, пока не позвонили сами в Магазин и не спросила за задержку. Хотя писали им в тех поддержку и ответ, ждите после 19:00. Так и ничего не пришло. Оказывается какие-то нарушения. Заказ ждали 12 дней, и как итог ничего не привезли, настроение испорчено, подарка нет. Но на этом еще «сюрпризы» не заканчиваются, выясняется, что телефон-то витринный, нас не предупредили изначально. Но и тут «сюрпризы» не закончились. Магазин еще в заказ включил Push-sms и чтоб понимали стоимость - 3500рублей, очень интересно, это что за смс такие будут приходить на 3500? В итоге отказались от всего заказа. Будем рассматривать другой магазин

Show business's response

D. G.

Level 3 Local Expert

Крупный и солидный магазин. Уже давно покупаю там технику и кухонные аксессуары. В основном заказываю через сайт. Цены не самые низкие, спасают бонусы, акции и спец. предложения. Много (хоть и не дешевых) известных и качественных брендов. Правда, в последнее время товаров, доступных для заказа, уменьшилось. Про обслуживание особо нечего сказать: прихожу и забираю товар. Очень доволен. За всё время не попадал в какие-то негативные ситуации. Но для тех, кто только в первый раз забирает интернет-заказ может быть немного сложно сориентироваться в магазине: куда идти, чтобы забрать заказ. %QTW #МВМ

Инна

Level 5 Local Expert

Ужасный магазин, приехала, заказала стиральную машину, первый раз оказалось что нет на складе, хотя по программе была, не позвонили, не предупредили, пришлось ехать , оформлять замену товара, с доплатой. На складе было 100 шт, на следующий день, опять сказали что не будет доставки, не могу ничего добиться уже 5 дней, больше никогда покупать там ничего, отвратительный персонал в службе доставки!

Show business's response

Дмитрий Волочаев

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, не смотря на то, что находится в цоколе. Есть эскалатор, интернет ловит. Продавцы быстро реагируют на просьбы. Кстати, есть контейнер для использованных батареек.

Надежда Шкаева

Level 7 Local Expert

Здравствуйте, пришли мы с женой в отдел М.Видео в г. Тольятти по адресу ул. Карла Маркса 57 с целью приобретение телевизора 21.01.2025 и наш выбор пал на модель TV Haier 43 Smart TV S4 так консультант нам сказал что все требования, которые мы хотим видеть в телевизоре имеются именно в этой модели, так же он предложил ещё несколько вариантов, которые нам не понравились, далее мы пошли на кассу чтобы оформить покупку, где нам предложили бесплатно поставить защитное стекло на телефон в качестве подарка, мы отказываться не стали, после чего выяснилось, что это не совсем бесплатная функция, а оформлена была как бы отдельно от суммы телевизора, тоесть на полке телевизор стоял за сумму 38990 рублей, а по чеку оформили так, что телевизор оформлен за сумму 36999, затем услуги по изготовлению и поклейке пленки 100 рублей, ну и вишенка на торте цена пленки 1899 рублей. Далее нам сказали что мы сможем забрать наш телевизор только тогда, когда он к ним приедет, так как в наличии этой модели у них не было. Так же консультант сказал нам, что мы можем вернуть его в течение двух недель, если с ним будет что то не так или же он нам не понравится по своим характеристикам описаным на коробке и в книжке к данному устройству. После того как мы забрали телевизор прошло 10 дней и тут произошел видимо у него какой-то инфаркт после недавно загруженного обновления, а то есть он начал самостоятельно переключать звук, каналы, а затем и вовсе выдал экран смерти, после чего, спустя минут 10 вернулся к жизни, чуть не доведя нас до инфаркта, далее ситуация повторилась 2 февраля, что нами было зафиксировано на видео. В связи с этим мы обратились в МВидео с просьбой о возврате уплоченых средств за товар или же его замену на другой рабочий телевизор, на что нам сказали, что они ничего не могут сделать без бумажки от сервисного центра, где мастер напишет что действительно дефект имеется, после чего мы позвонили в сервисный центр и попросили мастера приехать на осмотр, когда же он приехал, то ничего не увидел, поэтому пришлось везти телевизор к ним для диагностики, которая либо не делалась совсем, пока мы не приехали либо же просто не видели явные признаки брака и старались всё опровергнуть. С этим мы обратились к независимому эксперту, который нашел явную причину данного дефекта и всё нам описал, потом мы приехали с этой бумажкой и телевизором, потому что нас не предупредили о том, что нужно будет ещё и писать обращение на основании найденого брака, где нас приняла девушка и помогла с этим обращением, а так же ответила на интересующие нас вопросы по поводу сроков и по поводу того, что начальство дало им такое распоряжение не озвучивать данную информацию, чтобы максимально невозможно было вернуть полностью уплаченую сумму за телевизор, из-за чего мы не сможем вернуть полную стоимость товара. По истечении 10 рабочих дней мы ожидали смс оповещения, которое нам так и не пришло по данному обращению, нам пришлось дойти до данного магазина, чтобы узнать почему ответ нам так и не поступил. По приходу в магазин, за кассой мы увидели сотрудника магазина по имени Сергей, который нас изначально направил в сервисный центр. Подойдя на кассу мы обратились к нему с вопросом о том что обращались по поводу телевизора, на что нам был дан ответ, что он не знает почему нам не пришло оповещение о том, что ответ поступил. Он зачитал нам текст от производителя по окончании которого сказал что это отказ. Мы на основании своих потребительских прав попросили его распечатать нам данное письмо, чтобы приложить данный ответ при подаче заявления в суд, на что нам поступил отказ, потому что он, с его слов, не будет этого делать без заявления от нас на предоставление официального ответа. После чего всучил нам бумажку и сказал заполнять, чтобы получить данный ответ. Так как мы потеряли уже много дней, нам не хотелось возиться с этой бумажкой волокитой и ожидать ещё 10 дней, которые они растягивают, потому что ответ уже дан и его осталось только распечатать, так же мы оповестили Сергея о его некомпетентности и попросили позвать директора магазина, на что нам последовал ответ, что он не может этого сделать, так как все главные находятся в Москве и что все вопросы и жалобы решаются лишь по горячей линии или же по письму к их директору,почту которого пришлось икать в интернете. Просим Вас обучить своих подчиненых сотрудников их прямым обязанностям, а так же возобновить уголок для потребителя, где будет находиться книга жалоб и предложений, а так же поставить вышее начальство (директора магазина), который будет решать все подобные вопросы потребителя. Из-за данных сотрудников вы заработали себе очень плохую огласку посредством очень негативных отзывов и посредством сарафане радио, а так же в дальнейшем проблемы с судом, потому что все права, что были нарушены, мы укажем в судебном иске на МВидео и компанию Haier . Спасибо за испорченое настроение и потерю финансовых средств, больше мы к вам никогда не вернёмся, после того,как получим возврат денежных средств.Одним словом большой минус и не каких плюсов

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Отличный магазин. Находится в центре города. Удобное расположение на цокольном этаже. Работает эскалатор, двигаясь вниз погружает в пучину позитивных эмоций от огромного выбора качественной продукции. Отзывчивый персонал всегда расскажет, порекомендует сделать правильный выбор. Сам неделю назад купил Саундбар производство LG, по очень хорошим скидкам и кешбеком к телевизору. Здесь каждый день новый товар по ооочень хорошим скидкам. Так что заглядывайте по чаще не упустите свою удачи приобрести то, что действительно необходимо. DQAJ.

Крис Мо

Level 5 Local Expert

Оформила телефон по приложению,вчера пришла в магазин,прошла в кредитный отдел.Там сидит недовольная жизнью девушка,с максимально недовольным лицом.Поздоровавшись сквозь зубы,сказала,что телефон оформлен в кредит,а я указывала в рассрочку.Попросив информацию,как можно исправить и скорректировать заявку,в ответ получила,что как хотите так и переделывайте,мол,я делать ничего не буду.Отвратительно отношение к клиентам,зачем такие «работники» там сидят,мне не понятно.Клиентоориентированность 👍🏻

Show business's response

Светлана Евгеньевна Х.

Level 3 Local Expert

Магазин в общем хороший. Консультант предложил оформить и оплатить товар в их магазине, но забрать в другом так как нужного цвета телефона у них не было. Но вот уже непосредственно на кассе молодая девочка совсем не знала как оформить покупку на другой магазин, пока ждали человека который ей поможет прошло не мало времени. Хотелось бы что бы сотрудников лучше обучали таким деталям. j918x #МВМ

Милана Д.

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал , быстрое обслуживание . Работают грамотные специалисты

Show business's response

Ольга О.

Level 2 Local Expert

Наверное, лучший магазин электроники в Тольятти. Все, что мне нужно было купить, всегда здесь находила. Персонал приветливый и грамотный, тут же подходят, консультируют, помогают. Некачественных товаров пока не доставалось. Всем довольна.

Алина Н.

Level 4 Local Expert

Была в магазине Мвидео, меня отлично проконсультировали, подробно ответили на все интересующие вопросы, покупкой осталась довольна!

Show business's response

Демьян Красноов

Level 3 Local Expert

Впервые побывав в городе Тольятти, посещал только этот магазин так как он удобно расположен в центре города и находится у самого входа в ТЦ на минус первом этаже. Купил там две фигурки Funko Pop двумя разными способами: сначала сделал онлайн заказ, и он был готов к выдаче уже через 10 минут, а потом придя уже в магазин и рассматривая товары выбрал ещё одну, сразу же подошёл продавец-консультант и помог купить и оплатить онлайн, предварительно списав баллы и даже не подходя к кассе. Считаю такой подход очень удобным и экономящим время покупателя. 1KOJ #МВМ

Рано А.

Level 3 Local Expert

Магазин хороший, большой выбор товаров, грамотные консультанты. Но! Будьте предельно внимательны при оформлении страховок по кредиту, не позволяйте навязывать лишних услуг по страхованию, т.к. потом возникают большие трудности по их закрытию! Первый раз оказались в такой негативной ситуации по вине страховщика Андрея Я.

Taтьяна

Level 8 Local Expert

Неплохой магазин, но я предпочитаю другие магазин бытовой техники, так как цены на мой взгляд всё таки завышены. Здесь бывают скидки и распродажи, ну а так ассортимент вроде бы хороший

Данил Аванесов

Level 2 Local Expert

Ужасный магазин, заказала вытяжку 14 февраля, доставку оплатила сегодня 19 февраля, до сих пор не оформлен заказ.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал. Огромный выбор и отличное качество товаров.Быстрая доставка. Хорошие скидки и акции,особенно с бонусами)) всем рекомендую этот магазин. ))#мвм 981990

Вячеслав П.

Level 4 Local Expert

Покупал много разных товаров в этом магазине. Считаю, что в таком магазине должна бы ть устойчивая сеть интернет. Магазин находится в подвале здания и нет интернета или он совсем слабый.Несколько раз приходилось выходить на улицу чтобы решить вопросы по онлайн заказам. Связь МТС. rFqSy#МВМ

M. Video

245 reviews