M. Video

4.4

843 ratings

Rate this place

Level 16 Local Expert

Удобное расположение в центре города, рядом есть платная парковка. Широкий ассортимент товаров, есть акции и скидки. Приятный и вежливый персонал, который профессионально поможет выбрать необходимый товар. Один минус, чтобы найти консультанта, надо постараться. Почему-то их никогда нет в торговом зале.

Show business's response

Людмила

Level 2 Local Expert

Купили телевизор заказали доставку весь день сидели дома ждали. Курьер даже не соизволил связаться с нами. Звонили в поддержку даже они не смогли связаться с курьером. Сказали что со склада телевизор забрал курьер и пропал. Предложили оформить заявку ещё раз но уже через два дня. Боюсь даже представить что может быть с телевизором. Завтра поедем разбираться в магазин. Отвратительная работа всего магазина,безответственность и безнаказанность.

Show business's response

Рамазан

Level 3 Local Expert

Покупал телевизор остался очень доволен,поддерживает все что мне нужно,консультант очень грамотно рассказала мне про все преимущества,не навязывала свою точку зрения ,и теперь за техникой только именно в этот магазин,так как очень понравилось обслуживание,и ненавязчивый подход.

Show business's response

Арина

Level 4 Local Expert

ни кому не советую этот магазин, ужасные продавцы . заказывала телевизор онлайн в рассрочку , приехала забирать , попросила посмотреть телевизор , при мне все вытащили и распоковали , ушла оформлять рассрочку , все было хорошо, приехала домой с телевизором , нет ни пультов , ни ножек для телевизора !!! люди которые распоковывали для проверки забыли их положить обратно ) отвратительное обслуживание единсвенное хорошее в этом магазине- девушка Юлия в отделе кредитования ! сразу видно профессионал, ни раз уже обращалась к ней, две звезды ставлю только изза нее , магазин даже одной звезды не заслуживает

Show business's response

Антон П

Level 10 Local Expert

Стараюсь не заходить в этот магазин, но заказал по мегамаркету товар и опять недоволен сотрудниками и отношением к покупателям. Не дали возможность проверить товар до покупки. После проверки товара, сразу после выдачи мне чека, были обнаружены следы эксплуатации на приобретенном товаре. Вернул обратно, но с бонусами спасибо до сих пор разбираюсь. Никому не советую, очень проблемый магазин.

Show business's response

Мария

Level 14 Local Expert

Купила телевизор с кронштейном и доставкой и установкой. В итоге установка не приехала так как девушка менеджер забыла ее вбить в чек. Заказать доставку можно только приехав в магазин! Приехала, заказала доставку. Приехала сейчас доставка говорит кронштейн который мне продали как подходящий не подходит! Надо опять ехать менять кронштейн и заново заказывать доставку! Сколько времени убито! Обучите нормально сотрудников, я туда уже как на работу катаюсь!

Show business's response

Виктория Воробьева

Level 3 Local Expert

хороший выбор ассортимента, очень вежливый и внимательный промоутер Алексей, без проблем и оперативно оформил сим карту

Show business's response

юлия выродова

Level 4 Local Expert

Когда успел так испортиться магазин? Ужасное обслуживание, продавцы совершенно не заинтересованы в продажах. Внимание продавцов ещё заслужить нужно, ведь они заеяты разговорами насущными между собой. Но и обратив на себя внимание, не факт что удастся уйти с покупкой. Продавец предлагает так, что хочется просто уйти. В магазине бардак, товар валяется на других полках, цены отдельно. За порядком вообще никто не следит. Хорошо, что это не единственный магазин бытовой техники. Скрыть

Show business's response

Shcherbakova N.

Level 3 Local Expert

Интересно, когда М-Видео так испортился? Сколько раз брала товары или заказывала он-лайн все было прекрасно. А сейчас проконсультировать по ассортементу товара никто не смог, так ещё и бегала искала продавца по всему магазину. А когда заказала товар - вкуматор, то доставку задержали (а он был на подарок), в срочном порядке пришлось заказывать в другом магазине. Хорошо, что там было хоть что-то в наличии. Не рекомендую эту сеть теперь.

Show business's response

Дмитрий З.

Level 8 Local Expert

Делал заказ холодильника , доставка не приехала сказали никого не было дома , нет ни одного пропущенного звонка , кружили кружили вернули деньги, купил два товара со скидкой бонусами , один товар оказался не исправен просто не включался, час крутили в магазине сделали возврат , вернули деньги за оба товара потом снова взяли за тот что я не возвращал, бонусы не вернули

Show business's response

Александр .

Level 10 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам и постоянная попытка надурить, заказывал через приложение новый товар, потом прислали что заказ подтвержден на витринный образец. После связи с колл центром сказали переоформить заказ, создал новый уточнил что товар новый и получил подтверждение В итоге доставили поврежденный бу товар Долго Рассматривают обращение и никто не чешется В итоге двойной ***, ожидание возврата крупной суммы за 1й заказ, заморозка суммы за 2й заказ и наплевательское отношение к клиенту Обходите стороной

Show business's response

Ruslana

Level 3 Local Expert

Хороший выбор техники, сотрудники помогают определиться с выбором. Оформили доставку, привезли всё быстро и целое

Show business's response

Елена А.

Level 11 Local Expert

Лучший профильный магазин в нашем городе. Самые дорогие и значимые покупки совершаем только в нём. Приятно идивляет поощрение скидками и начисление баллов. Чем дороже товар, тем больше скидка, бесплатная доставка, возможность заказов на сайте. Расположение данных магазинов тоже замечательное. Наша семья постоянные клиенты данного магазина. Удачи!

Алёна Кустова

Level 6 Local Expert

Отвратительный магазин стал,не знаю с чем это связано,но сделала интернет -заказ ещё дней 5 назад,пришла сегодня забирать держали в магазине минут 40 и ни чего не могли сделать,девушка ни как не могла выдать заказ,потом назвала сумму выше чем в интернет- заказе,потом вообще удалила мой товар из заказа,по итогу выдали только один товар из двух которые заказывала. Спасибо девушке Анастасии,она помогла. Если ваши продавцы что то не умеют научите их,это не сложно!!!!!! Одна сидит по телефону говорит,не понятно за чем она там вообще,другой просто смотрит типа учится,а третья сама не умеет и второго не научила

Show business's response

Петрович

Level 5 Local Expert

Купил здесь наушники. И опрометчиво выбросил чек. Ослабил бдительность при делах с такими солидными продавцами. Увы. Наушники и дня не проработали - левый наушник умер. Прилетел в Питер. Пошел в местное М-Видео, дабы вернуть эту обманку. Но, увы. Горе-торговцы потребовали чек. Хотя по Закону отсутствие чека не может быть причиной отказа в возврате денег за бракованный товар. Вывод: ни ногой.

Show business's response

Юлия

Level 6 Local Expert

Сроки доставки не соблюдаются! Заказала игрушку ребенку и из-за халатного отношения сотрудников, игрушка не пришла вовремя. И только после обращения и звонков оператору, установили новый срок доставки. Праздник испорчен из-за ужасной организации работы!

Show business's response

Елена Чернова

Level 4 Local Expert

Отличный магазин вчера покупала приставку в подарок,продавец все предельно ясно объяснил чем они отличаются,и какая в них разница. Покупкой остались довольны Рекомендую если решите совершить покупку техники.

Show business's response

Мария

Level 2 Local Expert

Ужасное качество доставки, до специалистов невозможно дозвониться ни по одному номеру, доставку обещают к одному времени, в итоге приезжают абсолютно в другое время, причем, опять же, для согласования доставки никто не берет трубку

Show business's response

Леонид С.

Level 3 Local Expert

Расслабон на уровне. Консультант нормально не может презентовать технику, общается на ты, подразумевая что молодой значит можно. На просьбу объяснить различие между витринным и коробочным вариантом, толком ничего не объяснил, только лишь оттолкнул от покупки.

Show business's response

Ирина Ибрагимова

Level 4 Local Expert

Единица для такого сервиса - очень много, я бы поставила, скорее, - 150000 очков за гадкое отношение к покупателям. Столкнулась с ужасными условиями возврата и обмена товара. Стиральная машина грундихь сломалась ещё 9 июня. Мастер очень долго добирался до нас. Целый месяц ждали ремонта,просто безобразие!!! И когда он починил, стиралка сломалась снова. На кассе мне отказались помогать. Попросили написать заявление на повторный ремонт. Прислала видео со сломанной стиральной машиной в чат - ни ответа, ни привета. Здесь могут помочь только жалобы в высшие органы. Очень обидно, конечно. Возможно, в ответе попросят меня написать в тех поддержку вк или тг. Скажу сразу, смысла писать туда нет никакого. Операторы даже не фиксируют обращения, а отвечают только боты.

Show business's response

Артём Иванов

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Большой выбор , приемлемые цены. Техника отличного качества. Радуют скидки в декабре! Есть доставка , самовывоз. Рекомендую👍

Александр Шляхов

Level 10 Local Expert

Очень растроил в этот раз. Долго искал себе моноблок и нашол хороший вариант. Сделал заказ получил сообщение что товар с витрины но в идеальном состоянии. Приехал и оказалось что нет блока питания. Предложили в другом магазине тоже с витрины, приехал(3часа в пробках) а там блок есть а сам моноблок не работает. В магазине и на горячей лини сказали что ничем помочь не могут и всё. Зря потратил время на этот магазин

Show business's response

Андрей Гетманов

Level 11 Local Expert

Очень хороший магазин, , , очень подробно все расскажут и на любой вопрос ответят Хороший магазин, грамотные специалисты, большой выбор бытовых товаров, всегда технику покупаю только в Мвидео, заказ и выдача товара в срок, без проволочек, с предварительным звонком. 551087 #МВМ

Галина Б.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание, два слова связать не могут, предложить ничего не умеют. Недовольные сидят, не рыба ни мясо

Show business's response

Георгий Кутулуцкий

Level 2 Local Expert

Удобно расположен.Приветливый персонал. Большой выбор товаров и акций.

Анастасия Солгалова

Level 3 Local Expert

Мой любимый магазин. Часто в нем покупаю уже много лет. Крайний раз покупала там тестер. Мне очень помог консультант. Ответил на все интересующие меня вопросы, рассказал о преимуществах, в общем отработал как настоящий профессионал. К сожалению таких в магазине не очень много!) Недавно также приобретала там наушники, сначала оооочень долго ждала консультанта( 20 мин)! Потом подошёл один, ничего толком не объяснил. Когда подошла на кассу, там был еще один консультант, вот он мне очень помог, все рассказал, обо все преимуществах товара , и акций и в итоге я выбрала то что он мне советовал и не ошиблась, довольна выбором. Так же в этом магазине мне не очень нравится работа кассы, часто приходится ждать пока на нее придет работник. Но а в целом все остальное устраивает и выбор и расположение магазина и хорошие консультанты которые там работают. #МВМ 907239

Nat

Level 5 Local Expert

Выбрали товар, подошли на кассу, стали в очередь, персонал обслужил клиентов перед нами, проигнорировал нас и начал обслуживать других клиентов, которые подошли после нас…. Очень было невежливо … Оставили товар и ушли … 15 марта 2026 год

Show business's response

Сергей Горюнов

Level 30 Local Expert

Покупал тут бабушке ТВ приставку. Оказывается их сейчас большое количество. В целом напоминают некую эпоху телефонов. Где-то есть блютуз, где-то usb, где-то как еще доп розетка. Внутри было чисто. До сих пор в шоке, как еще магазин не закрылся.

Владимир Б.

Level 3 Local Expert

Мы семья пенсионеров : Ветеран ВС РФ и Ветеран труда , восхищаемся директором М. Видео в г. Ставрополе по ул. Дзержинского 131 Никитиным Юрием Игоревичем . Не часто встречаются люди с такой душой , профессионализмом и человечностью . И когда после покупки телевизора и оплаты 5000 р за установку и настройку Т.В. , мы столкнулись с тем , что настройщики сторонней организации не смогли справиться с поставленной задачей и потребовали за повторный вызов снова оплату . Когда об этом стало известно директору Игорю Юревичу , он упокоил нас и при этом без всякого высокомерия приехал сам и произвёл все настройки двух телевизоров очень профессионально . Не часто встречаются в жизни те, кто обладает всеми достоинствами сразу : великодушие , человечность ,профессионализм . Не сомневаемся , что такой руководитель как Юрий Игоревич и коллектив сотрудников имеет себе под стать , все продавцы - консультанты ( Небутов Роман,Давыдов Андрей, Величко Игорь, Мареева Анастасия ) отлично выполняют свои функции , чем высоко поднимают рейтинг магазина . Мы много лет совершаем покупки в М Видео и этот магазин самый лучший . От всей души просим руководство кампании М. Видео отметить и поощрить директора Никитина Ю. И . и всех перечисленных выше сотрудников . А мы , покупатели , желаем кампании М.Видео всех благ и процветания .

Илларионов Федор

Level 4 Local Expert

Приобрёл наушники в М-видео через Яндекс маркет. За 2 дня использования они сломались, сдал по гарантии надеясь на обмен. Контакт центр М-видео сказал что можно обратиться по гарантии на обмен. Спустя 13 дней связался с магазином и мне сказали что позвонят по проверке качества в течении дня, но звонка не было ни в этот день ни через 3 дня, в итоге пришёл сам в магазин. Оформили возврат, обмен только с доплатой в 60% от суммы первоначальной покупки. Покупал по акции. Никогда больше не буду покупать ничего в М-видео и никому больше не посоветую этот магазин. Upd. 13.08.24. Узнал в их поддержке что магазин оказывается сделал мне обмен, хотя был только возврат.

Show business's response

Александр Косинов

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, удобное расположение, дружественный и отзывчевый персонал, всегда помогут, расскажут. Выбор товара достаточно, если чегото нет то можно заказать. Из минусов, только что неудобная парковка. svZXB#MBM

Окси Окс

Level 9 Local Expert

Если бы можно было поставить, 0 звезд-поставила бы! В интернет-магазине было наличие двух экземпляров товара. При оформлении-оплата прошла успешно. Дальше самое интересное- товара в наличии не оказалось. Везли якобы с другого магазина. Позвонили на горячую линию, сообщили что можно забрать в другом магазине. Поменяли магазин. Позже пришла смс что товара нет и заказ отменен. В итоге ни денег ни товара! Неделя прошла, деньги так и не возвращены. При обращении на горячую линию, оператор не может дать ответ на вопрос отправлены деньги или нет. Написала в группу в вк, перешла по ссылке-все бестолку, неделю ищут ответ на вопрос отправлены ли деньги.

Show business's response

Олег

Level 24 Local Expert

Мой избранный магазин из всех в городе. Удобная парковка, если заказывать через интернет, то спокойно паркуешься, забираешь заказ и без оплаты покидаешь парковку. Персонал очень внимательный, приветливый и вежливый. Всегда представлен отличный ассортимент всевозможной техники. Специалисты всегда помогут с выбором и правильным применением акций и скидок. В магазине чисто и комфортно. CTTJ#MBM

Инна Мамонова

Level 2 Local Expert

12.01.2024 вечером пришла купить пылесос, предварительно на сайте посмотрев ассортимент и цены. В течении 15-20 мин.не подошёл ни один консультант (сидели кучкой уткнувшись в телефоны). Цена пылесоса на витрине и на официальном сайте различалась аж на 3000р. Наконец подошла девушка, вошла в мой ЛК М-Видео и оформила заказ( к ней претензий нет) предложив пройти на кассу, назвать номер телефона, оплатить и забрать заказ. Прохожу на кассу- никого, подождала, пришлось кричать на весь зал, чтобы хоть кто-нибудь подошёл. Молодой человек не отрывая взгляд от гаджета не мог понять что мне от него надо, требовал назвать номер заказа, я ему объясняла что девушка из зала сказала что на кассе я должна назвать номер телефона, когда я сделала ему замечание, сказал что вообще обслуживать меня не будет, встал и ушел(фамилию его не знаю). Услугами М-Видео пользуюсь давно, такого ещё не было. В следующий раз 1000 раз подумаю прежде чем пойти в этот магазин, желание пропало.

Show business's response

Евгения Кузницова

Level 7 Local Expert

Даже одна звезда очень много! Приобретённая техника сломалась через 3 месяца. По гарантии отдала в ремонт в сервисный центр этого же магазина, одно отремонтировали, другое поломали, и сказали, что так и было. Крайне не рекомендую! А если и рискнете что-то там покупать, фиксируйте каждый свой шаг на видео для доказательства в суде.

Show business's response

Светлана Качмазова

Level 11 Local Expert

Ужасно,нужно ждать продавцов часами пока не будешь бегать искать их по магазину и умолять можно ли купить товар,потом кинут тяжёлый товар на стол даже не помогут открыть проверить товар,микроволновку, даже не предложили доставку хотя там указано доставка, в итоги кое что не доложили, пришлось ехать назад из далека ,кинули эту стеклянную тарелку мне как собаке,говорят пакета нет,противно

Show business's response

Наталья Д.

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Продавцы вели себя так, как будто я к ним домой пришла. Очень неприятное впечатление осталось. Не советую этот магазин👎

Show business's response

Антон

Level 6 Local Expert

Нормальный магазин. Достаточно хороший выбор товаров и услуг. Покупали варочную газовую панель. Был брак. После покупки она пролежала дома больше месяца и после установки оказалось что одна конфорка не работает. Сдали по гарантии. Со смарт-браслетом от xiaomi тоже беда. Покупал ми бенд 5. Оказался бракованный. Сдал по гарантии. Сейчас взял 6-ой, вообще не заряжается. За такие покупки лучше платить наличными чтобы легче был возврат в случае чего. 1Y$C #МВМ

Елена Чуприна

Level 5 Local Expert

Грамотный персонал, объяснят как профессинально, так и по " русски". Выбор всегда есть, если нет, можно заказать, сроки заказа короткие, качество товаров соответствует ценовой категории, расположение магазинов очень удачное, удобное

Алексей

Level 3 Local Expert

Хороший магазин М.видео по ул. Дзержинского, 131. Покупаю всегда там, потому что очень хорошие, вежливые,грамотные консультанты и качественный товар. Радуют скидки и акции, а так же начисляют кэшбэк. Заказываю на сайте, если чего то нет в наличии. Этот магазин удобно расположен. FI2Z #МВМ

Рома Попов

Level 2 Local Expert

Купили холодильник за наличку 28 числа, сказали доставка будет 2, Сегодня уже 4 не слуха не духа. Не можем найти концов!!!!! Разочаровались очень в вас!!!

Show business's response

Лариса Олейникова

Level 2 Local Expert

Отличный магазин. Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Проверка работоспособности приобретенной техники. Отсутствие бесплатной парковки поблизости. 7aODw#MBM

Галина Филатова

Level 4 Local Expert

Вчера совершала покупку в этом магазине, все четко рассказали обьяснили 👍👍👍 отличный магазин, хорошие консультанты. Рекомендую

Show business's response

Лана

Level 14 Local Expert

В магазине есть все, цены приемлемые, акции, консультанты не плохие, хорошее расположение в центре города, люблю просто прогуляться с ребёнком по магазину, красиво и всегда есть что купить и для посудомойка таблетки и кофе очень вкусный. Советую

Дмитрий Г.

Level 3 Local Expert

Удобное расположение магазина, так как он находится в центре города. Можно свободно добраться на общественном транспорте, можно и на личном автомобиле, так как перед магазином есть большая парковка. В самом магазине вежливый и внимательный персонал. Я часто заказываю он-лайн, так с получением никогда проблем не было, сотрудники магазина сами подходят и спрашивают чем можно помочь. QDPY

Наталья

Level 3 Local Expert

Покупаю товары в М.видео, потому что уверена в качестве. Радуют скидки и акции. Заказываю на сайте, получаю в М.видео по ул. Дзержинского, 131. Этот магазин удобно расположен, персонал вежливый, грамотный. T0VZ #МВМ

Алексей С.

Level 3 Local Expert

Удобное расположение, но маленькая парковка. На входе есть пункт приема батареек. Заказы из интернет магазина стараюсь забирать тут, т.к. очереди не большие. 203520 #МВМ

Михаил Мамонтов

Level 12 Local Expert

Очень хороший и качественный товар, особенно очень хороший контингент обслуживания!

Show business's response

Людмила

Level 4 Local Expert

Много раз делала заказы в этом магазине, всегда все быстро и чётко. Консультанты все расскажут и покажут, все подготовлены и владеют необходимой информацией. Онлайн заказы выдают быстро и не нужно ждать в очереди. Рекомендую 👍

Абдоков

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор техники. Персонал вежливый. Из негативного, один раз на кассе был всего один человек и большая очередь, прождал в очереди около часа. Возможно другие кассиры были на обеде.

M. Video

279 reviews