M. Video

4.6

499 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Купила выпрямитель Rowenta "два в одном" ⭐ Понравилось: - Универсален: отлично выпрямляет и создает стойкие локоны. - Удобный, нагревается быстро, не повреждает волосы. - Купила по акции – выгодно! Минус: - Нужна небольшая практика для идеальных локонов. Продавец вежливый, внимательный, помог выбрать, показал работу модели. В магазине большой ассортимент и приятное обслуживание. Итог: 5/5 ★★★★★ – отличная покупка! c8PRt #МВМ

Кристина М.

Level 3 Local Expert

Последний раз совершали покупку в этом магазине. Сервис отвратительный. Весь день прождали доставку холодильника, должны были позвонить за час, в итоге ни звонка, ни доставки. Сами позвонили на горячую линию, где нам сказали, что на ваш номер сегодня был совершен звонок по доставке. После уточнения на какой номер, оказалось, что доставку в магазине оформили вообще на чужой номер и звонили соответственно на него же. Переоформить удаленно оператор не может, и чтобы данную ситуацию разрешить, нужно ехать с чеком в магазин и заново оформлять. Все работают, почему из-за ошибки вашего сотрудника люди должны тратить свое время и нервы? От вашей горячей линии толку нет по итогу.

Show business's response

Илья

Level 7 Local Expert

Заказал через сайт монитор Samsung odyssey g8 oled за 82400р 1го января Доставка была назначена 3го января 2го января пришло смс о том, что товар подобран и готовится к отправке 3го января пришло сообщение об отмене заказа в виду отсутствия товара и цена увеличилась на 20тыс (монитор на сайте в наличии) В чате поддержки сказали что ничего не могут сделать «перезаказывайте по актуальной цене» Видео прилагаю Заявление подал в роспотребнадзор

Show business's response

Анна Криворотова

Level 2 Local Expert

Поставила одну звезду, хотя можно было поставить минус 10. Через приложение приобрела стиральную машинку, доставку назначили на 7 июля. В назначенный день доставка была перенесена . Позвонив на горячую линию М- видео оператор не смог внятно объяснить причину почему моя покупка не приедет, списав все на какой то технический сбой. После оставленного обращения в службу поддержки со мной обещали связаться. В приложении изменилась дата доставки на 10 июля. Очень сомневаюсь что сегодня стиральную машинку привезут. Операторы М - видео даже не пытаются связаться с покупателями на предмет переноса срока доставки. Клиентоориентированности- ноль. Первая и последняя покупка в данном магазине.

Show business's response

Вероника Шигапова

Level 4 Local Expert

Купила сегодня увлажнитель воздуха. Просто ужас!! Пара нет ни через 5 минут, ни через 20!!! Не работает вообще, при этом на горячей линии говорят, что вернуть товар нельзя ( т.к побывал в использовании). А как узнать о его исправности в магазине, если товар там тоже проверить нет возможности?

Show business's response

Инна К.

Level 2 Local Expert

Составила два обращения, при этом почему-то ответ знают только в магазине, ни на горячей линии, ни а личном кабинете я его посмотреть не могу, телефон магазин не берет. Ответ магазину был ещё 24 мая, сегодня 8 июня- магазин предпринял 0 попыток со мной связаться по этому обращению

Show business's response

Алена

Level 3 Local Expert

Ужасный магазин! Никому не советую! Очень разочарована этим магазином. Продавцы абсолютно не хотят работать: игнорируют клиентов и ведут себя так, будто делают одолжение. Заказала товар, пришла забирать – а его "нет в наличии". При этом сотрудники даже не пытаются помочь: разводят руками, перекладывают ответственность. В итоге потратила кучу времени и нервов, а товар так и не получила. Деньги, к счастью, вернули, но больше ноги моей здесь не будет. Если вам дороги ваши время и нервы – держитесь подальше от этого места!

Show business's response

Андрей Бойко

Level 3 Local Expert

Отличное расположение магазина. Компетентный персонал. Большой выбор техники, да и цены нормальные. Недавно покупал ноутбук, остался полностью доволен покупкой. Ну и периодические зачисления бонусов так и располагают к новым покупкам

Kent 4

Level 6 Local Expert

Купили дорогой телевизор, а он не подошёл. Расстроились конечно. На следующий день упаковали и обратно в магазин привезли. Нам помогли выбрать другой телевизор, а этот осмотрели и забрали. Считаю это максимально хороший подход к проблемам покупателей. В итоге получили нужный телевизор и отличное настроение. Вобщем спасибо парням этого магазина. Всем добра!👍👍👍

Виктория Лёгонькая

Level 2 Local Expert

Минусы в том ,что в зале 500 человек бегают и *** кого допросишься ,особенно в континенте ,бегаешь за ними следом как дурак и расспрашиваешь по 10 раз а они то и видно хотят сбежать от клиента ,ну смешная картина вообще .А так в целом товара достаточно ,уены конечно завышены и пыльные стелажи да и товар тоже ,рекомендую нанять уборщиц для этого дела

Show business's response

Аина ....

Level 3 Local Expert

Посетили магазин 30.12.25 для выбора техники и рассчитывали на консультацию. В торговом зале находилось достаточно сотрудников, однако помощь была предложена не сразу. После нашего обращения один из продавцов пригласил коллегу для консультации, а сам продолжил общение с другими сотрудниками на посторонние темы. В целом впечатление от магазина осталось нейтральным, но хотелось бы, чтобы при большом количестве персонала клиенты получали больше внимания и инициативы со стороны сотрудников.

Show business's response

Романюк Николай

Level 3 Local Expert

Плюсы- удачное расположение магазина: Рядом расположена парковка, первый этаж - это всё весьма удобно. Минусы - наверное отношение персонала. В общем, покупал монитор в Мвидео, забирал из другого филиала (на Каскаде)- всё классно. Попросил на выдаче девушку продавца, распаковали, посмотрели, всё ок. При этом, девушка Сама распаковала и Сама подключила монитор для проверки. Потом подошёл парень консультант, предложил помочь и Сам после осмотра запаковал монитор обратно и передал мне. После этого я оплатил и разошлись все довольные. Вот это и называется сервис. В данном же филиале так же заказал монитор - в осмотре до оплаты отказали, дескать 2 недели у Вас есть. На это возразил, что товар может быть бракован изначально, и бегать мне потом с возвратами желания нет, к тому же по монитору 2-3 битых пикселя потом браком не докажешь. Сошлись на том, что монитор нужно оплатить, а потом в зоне проверки самостоятельно его распаковать и проверить. Если проблемы будут - идти в сервис и оформлять возврат. Так и вышло - 5 битых пикселей выявил, пошёл на сервис, прослушал лекцию, что с такими запросами мне монитор покупать смысла нет (я вежливо на это промолчал), но в целом монитор забрали, деньги вернули. Зачем такие сложности - мне не понятно. Осмотрели бы перед оплатой - сэкономили бы бумагу и время мне и консультанту. За это три звезды (деньги всё же вернули сразу, без проблем. Это факт). ckG9f #МВМ

Show business's response

da_brovyam

Level 13 Local Expert

Большой удобный магазин с приветливыми консультантами, широким выбором товаров, пунктом выдачи интернет-заказов. Всегда нахожу здесь необходимые мне в быту технику и электронику.

Сергей Долгов

Level 9 Local Expert

Отличное расположение магазина. На мой взгляд - самое удачное в городе. Приехал в МЕГУ, заодно зашел в МВидео. Т.к. расположен в МЕГЕ, то есть отличная парковка всегда полупустая, есть рядом фудкорт и т.п. По расположению товаров на полках ничего особенного не скажу - оно и в остальных филиалах примерно такое же, тем более я обычно заказ делаю на сайте или через приложение. В этом случае плюсы проявляются еще больше - даже если заказ в Эльдорадо, получать иду сюда. Есть терминал для получения талончика на обслуживание, можно прям в приложении щелкнуть на кнопку и получить талончик еще по пути в магазин. В зале перед кассами народу обычно очень мало, интернет заказ получать прям суперудобно. Пока поднимаюсь по лестнице щелкаю в приложении "забрать заказ" пока дошел до касс - все уже готово. #МВМ код для отзыва 5951605182

Олеся Копылова

Level 2 Local Expert

В 90% случаев для получения товара выбираю именно этот магазин, так как в большинстве случаев, именно тут есть товар в наличии или доставку сюда на определённое время, так как еду в ближайшие магазины 😊 P. S. : Побольше грамотных продавцов-консультантов,знающих ассортимент и характеристики продаваемых товаров... А то порой приходишь за консультацией, а в итоге вооружён намного больше и о товарах знаешь более. Для примера, приехала купить колонку Алису миди, точнее она была у меня уже заказана на данную точку продаж и ждала меня. Но, перед тем как забирать, решила проконсультироваться с продавцом...была удивлена, меня очень яростно отговаривали от покупки данной колонки, предлагая приобрести другой товар. В итоге, я отменила свой заказ, поехала в Мегу и купила 3 колонки Алисы, хотя там продавец даже толком не знала характеристик продаваемого товара, что меня вообще очень сильно удивило. Просто расцветка там была более расширенная представленного товара🤪 За это минус звезду данной точке продаж. eOJiY#МВМ

Александр Д.

Level 4 Local Expert

Заходил в магазин МВидео для выбора стиральной машины. Консультант грамотно расказал о плюсах и минусах разных моделей , об акциях и скидках магазина. Обсудив на семейном совете заказали машинку через интернет заказ. Вскоре пришло уведомление о доставке нашей покупки. Забирать грамоздкую технику удобно, т.к. есть отдельный подъезд для погрузки и погрузить помогают. Быстро, грамотно. Приятно делать покупки в таких магазинах. Рекомендую МВидео для ваших покупок. 4226386597 #МВМ

Елена И.

Level 4 Local Expert

Я не знаю, зачем там консультанты, если ты один бродишь по залу и никто не подходит. Когда же мне нужна была консультация, молодой человек так лениво и снисходительно отвечал, что как будто я его уговариваю что-то купить. От него не было никакой пользы, только неприятные ощущения.... На кассе еще и пакет не дали, мол, их нет... Несите в руках, видимо, м-дааа. Пришла домой, поставила коробку и до сих не открывала, потому что не испытала радости от покупки... Вернусь ли я в этот магазин? Определённо нет!

Show business's response

Павел Б.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин с хорошим ассортиментом. Хороший пункт выдачи товара, всегда помогут и подскажите, оперативно выдадут товар. rSnNi#МВМ

Владимир

Level 14 Local Expert

Удобное расположение, много товаров, есть консультанты. На этом плюсы заканчиваются. Делал покупку, оплатил с доставкой на указанное время. Жду второй день. Сам начал дозваниваться на горячую линию, предложили на следующий день опять. То есть, опять весь день сидеть в ожидании. Звонивший представитель магазина обнадежил. Сказал, что "должны" привезти на этот раз. Короче, лучше самовывоз, если бы не габариты и вес покупки.

Show business's response

Ксения Фёдорова

Level 9 Local Expert

Это какая-то жесть. Я запустила ноутбук, всё настроила в приветственном меню и тут же при запуске рабочего стола меня встречает Касперский и пишет о том, что найден троян XRed.mg. Откуда, блин? Сделала проверку, нашёлся ещё и второй, причём Agent.jrhy, который, насколько поняла в процессе гугления, устанавливает ПО для слежки. Что за чертовщина, "М.Видео"? И, нет, на моём родном ноутбуке, с которого частично перенеслись крохи данных из облака, вирусов нет. Так что я склонна предполагать, что те троянчики на новом ноуте были изначально. Заказ 1593764802, если надо. Давайте разбираться прямо в комментариях, а не уводить всё в разборки в личном порядке.

Show business's response

Михаил Кибирев

Level 3 Local Expert

Магазин М-Видео посещаю часто, очень большой выбор техники различных гаджетов и аксессуаров, из недостатков отсутствие постоянного работника на кассе, в результате долгое ожидание на кассе. q7E6z, #МВМ

Евгений С

Level 4 Local Expert

Хорошее место расположения данного магазина, большой ассортимент представленных товаров в наличии. Хорошие продавцы и консультанты. Выдача интернет заказов происходит быстро без задержек. 7149694798

Дмитрий Дмитриев

Level 3 Local Expert

Являюсь постоянными покупателем этого магазина. Он находится в шаговой доступности от моего дома и удобен для посещения. В данном магазине приветливый персонал и что особо радует что работают в основном одни и те же менеджеры, кассиры и т.д. налицо стабильность персонала и приятно видеть уже знакомого менеджера который профессионально и понятно для клиента объяснит или посоветует по покупке. В М. Видео меня привлекает бонусная система, которая простая и понятная, без "подводных камней". Ещё что меня устраивает в магазинах М. Видео, это разнообразие товара и широкий спектр радио-электронных товаров необходимых в быту. Доставка товаров в розничный магазин М.Видео приобритенных через приложение приходит вовремя, без задержек. Привлекает к посещению данного магазина обилие акций и скидочных компаний проводимых М.Видео. Без проблем осуществляется замена некачественного товара. PN3K

ириска

Level 5 Local Expert

сначала из консультанта никого не могла найти, попросила помощи у девушки, она отправила к мужчине, подошла к нему он направил меня к товару, говорю я знаю где находится мне нужна консультация и помощь с выбором так как не разбираюсь, он говорит там есть консультант идите к нему, я говорю он занят, мне нужно сейчас, он просто проигнорировал и развернулся в другую сторону, ушла ничего не купив.

Show business's response

Ляззат Самсонова

Level 3 Local Expert

11 июня 2024 г., супруг купил ТВ, обслуживание не понравилось. Консультанты не достаточно владеют информацией о технических характеристиках, тем самым вводят в заблуждение. Тон разговора, отношение к человеку меняется сразу после того, как ты оплатил товар. На кассе отсутствует кассир, не организовано обслуживание, проверка и выдача товара. У банковского сотрудника нарушение корпоративной этики- пренебрежительный тон при разговоре, не желание довести информацию до клиента в полном объёме, отказала в распечатке бумажного варианта договора о предоставлении кредита на товар, полное равнодушие!!!

Show business's response

DashaG290797

Level 4 Local Expert

21.05.2025, М.Видео на 70 лет Октбяря 25к1, около 20:30, сотрудник М.Видео не поздоровался к которому я подошла за стойку инфо, а сходу задает вопрос , что у вас ? Не проявил интерес к покупателю, не с ориентировал детально , а прилично отшил меня к другой стойке инфо, где я стояла и ждала не понятно чего , пока другой сотрудник не сказал , что нужно взять талон , чтобы получить оплаченный заказ! А тот сотрудник сидел и смотрел как я жду чуда. Еще и говорит , что я должна была ознакомится , простите что ? С чем я должна была ознакомится ? С витриной ? Ужасное обслуживание

Show business's response

Евгений

Level 8 Local Expert

Получал интернет-заказ в этом магазине. Минут 15 на точке выдачи вообще никого не было. Товар выдали в б/у упаковке, так еще и пакета не оказалось.

Show business's response

OksiSokol

Level 8 Local Expert

Обслуживание понравилось. Заказ выдали быстро, без очередей. Товар проверили на дефекты, всё хорошо. Спасибо! WhioU #МВМ

Александр Кучменко

Level 3 Local Expert

Отличный магазин,всë подскажут объеснят,удобная парковка,вывоз товара.Отличный персонал.Из минусов не всë то что на сайте есть в наличии.А так в целом всë Норм.mSZud #МВМ

Сергей Енгалычев

Level 10 Local Expert

Купил в данном магазине робот пылесос, консультант девушка, нахвалила ХАЕР, С моей стороны был один важный критерий, это чтобы батарея держала больше времени. Мне сказали что ХАЕР держит заряд 150 минут. По факту обманули, он держит максимум 70 минут. Увез его обратно в магазин, менять его на другой отказались, забрали на диагностику в сервис. И теперь в течении 30 дней ни денег, ни пылесоса. Магазин отвратительный, персонал вруны. Сегодня 26.02.2025 обратился очередной раз в магазин по возврату денег за пылесос, очередной раз специалист клиентского сервиса Алексей Тарасов ничего внятного сказать не может, за то предложил обратиться в суд, видимо сотруднику совсем плевать на то место, где он работает. Директор магазина Моисеев Алексей Викторович вообще в 18-00 отсутствовал на рабочем месте, сотрудник Алексей Тарасов сказал у него такой график работы. Полный беспредел, сотрудники клоуны, и абсолютно не знают закон , о правах потребителей, несут чушь и ссылаются на закон, но незадача, я приехал к ним с распечаткой закона и на каждую чушь показывал нужную статью. Обратился в клиентскую службу, там тоже тишина, ни ответа ни привета. 3 марта подам иск в суд.

Show business's response

Виктор Кудрявцев

Level 6 Local Expert

Часто пользуюсь этим салоном электроники, потому что ближе к дому и удобно сравнить с другими магазинами. Можно быстро припарковаться и забрать заказ, недалеко от главного входа. Консультанты всегда помогали с выбором товаров и рассказывали характеристики. Рекомендую. DLplh#МВМ

Евгения Ц.

Level 5 Local Expert

грязный магазин, сотрудника пункта выдачи нет на месте долгое время, как вариант можно скачать приложение и взять талон, чтоб вышли и выдали товар, но если нет приложения... сотрудники гуляют, полный хаос

Show business's response

Алексей П.

Level 4 Local Expert

Среди всех магазинов электроники этот самый удобный для меня! Ассортимент товаров, качество и доставка всегда радуют. За все время покупок не испытал никаких проблем! Покупали всю технику и инструменты в дом именно в этом магазине! Отдельное спасибо коллективу этого магазина за действительно стоящие советы при покупки техники! AHVV

Valera Komarov

Level 10 Local Expert

Приобрели сушильную машину, привезли товар с витрины либо хранившийся без упаковки. Машинка грязная, на теплообменнике заломы. Пришли в магазин решить проблему, в итоге сотрудники магазина устроили квест в эпистолярным жанре с кучей бюрократии. Ни директор магазина ни сотрудники проблему решить не могут. Горячая линия «Холодная», думаю вопрос решать в судебном порядке.

Show business's response

Мария Штенникова

Level 3 Local Expert

Не оформляйте товар в рассрочку! Добавили каких то сервисов почти на 11000₽, об этом ни слова не сказали! Консультант сидела и обьясняла о том что в данный момент расрочка не расрочка а кредит с не большой переплатой, сказала что переплата у нас 10000 с копейками по процентам банка. На деле нам просто продали сервис здоровье и еще какой то пушсмс, данные позиции обнаружила в кредитном договоре, в разделе со спецификацией приобретаемых товаров, а так как сам договор не распечатывают, а высылают на электронную почту то непосредственно в магазине подвоха не заметила, в товарном чеке этих услуг не было!

Show business's response

Ева Мирошник

Level 2 Local Expert

На счёт товара всё отлично 👍 и консультанты хорошие, подскажут, помогут. Но дело коснулось запаковки товара. Ждали минут 40 и проблемы толковой небыло, стояли разговаривали вместо того чтобы запоковать. Попросили побыстрее т. к. была серьёзная причина , на что отреогировали очень медленно.

Show business's response

Иван Романов

Level 6 Local Expert

Прекрасный персонал ответ получить можно на любой вопрос по товару который интересует.Огромный выбор ,торговая зона осень современно оформлена.

Ксения

Level 4 Local Expert

Первый раз пишу отзыв, по крайней мере негативный,но после последней покупки в мвидео в континенте, у меня одни разочарования. Долго ждала , когда ко мне подойдут, увидела девушку, она с 10шагов спросила у других покупателей, нужна ли помощь, те ответили нет, я крикнула вслед , что мне нужна, она развернулась и пошла, позже подошла всё -таки именно она, я сразу обозначила , что мне нужно и какой у меня бюджет, в итоге из 4х моделей телефонов, остановились на одной ,так вот , мне было важно наличие слота для карты памяти! Она сказала, в этой модели есть,я поверила, как оказалось спустя несколько дней , когда в выходной день наконец дошли руки заняться новыс устройством, зря! Слота нет, карту памяти вставить невозможно, всё бы ничего, но для меня это был принципиальный момент, о котором я сказала продавцу,так как абсалютно все видео и фото с прошлого устройства у меня хрпнились именно на карте, далее, чек на товар мне почему-то тоже не выдали, я в тот момент еще приобретала микроволн.печь с доставкой ждя мамы, мне дали документы, прихнсь не рассматрвала, что там, она попросила сверить только адрес, в остальном полагаю было сложно ошибиться ..но нет! На следующий день маме привезли вместо белой черную!!! И в заказе она указала черную,хотя мы даже не смотрели черную версию 🤷 как?? Что курит эта девушка! Да, понимаю, возможно если бы я проверила сразу всё на месте, часть проблем можно было решить, но торопилась, и понадеялась на то, что там ошибиться негде, да и слот в телефоне мне всё равно не пришлось бы проверчть там,раз продавец сказала, что есть. Впервые так расстроена в своих покупках, и ехать выяснять теперь что-либо , пробовать менять, и прочее, на это просто нет времени

Show business's response

Наталья Доля

Level 11 Local Expert

Магазин огромный, удобное расположение, есть парковка, товаров миллионы. Каждую неделю меняются товары по акциям! Можно недорого выбрать и купить необходимый товар.

Евгений Степанов

Level 6 Local Expert

В декабре 2023 г был к командировке в Омске. Решил купить жене и маме по новому телефону, т.к. знаю в Омске только ТЦ Континет, а остальное было гуглить лень, поехал туда. Приехав увидел вывеску Мвидео, думаю то что надо. Зашёл, т.к. маме я знал какой телефон возьму, увидел его на витрине, позвал консультанта, говорю вот этот и пойдёмте проконсультируйте меня на счёт второго телефона супруге (было несколько телефонов по подходящей для меня цене но чем они отличаются я не знал). В это время мимо нас проходила дама в мехах и обратясь к консультанту сказала, молодой человек можно вас, консультант сказал мне что скоро вернётся и побежал за дамой в мехах, а я остался посреди зала ждать. Понятно что я был не мехах а джинсах и пуховике да ещё не бритый (повторюсь был в Омске в рабочей командировке) понимаю что выглядел я не очень презентабельно, но всё же хочется немного другого отношения к себе. Прошло 5 минут никто не вернулся, в зале пусто, 10 минут прошло и сново тишина. Мне стало жарко я мысленно послал этот Мвидео и продавца на 3 буквы и пошёл к выходу. Уже на выходе я увидел что в этом ТЦ есть "другой магазин", пошел и купил там два телефона, да ещё и дешевле вышло чем в Мвидео. P.S. В нашем городе недавно открыли Мвидео, старательно обхожу этот магазин стороной и всём НЕ СОВЕТУЮ.

Show business's response

Вера

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Разнообразный выбор товаров ( от новинок до уже полюбившихся и проверенных моделей ), быстрая доставка, вежливые и ненавязчивые консультанты. ra20t #МВМ

Level 4 Local Expert

Удобное расположение у магазина, нет проблем с парковкой. Далеко не всегда расторопные продавцы, но сейчас увы это много где встречается. Компенсировано широким ассортиментом, гибкой программой лояльности и гарантийными обязательствами, а также довольно часто проводимыми акциями. #МВМ MJO&

Дмитрий В.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин бытовой техники. Приветливые продавцы, всегда ответят на возможные вопросы о технике. Товар можно хорошо посмотреть и пощупать. Рекомендую магазин к покупкам!персональный код n7WTZ хэштег #МВМ

Максим Медведев

Level 9 Local Expert

21.06 был создан заказ, деньги списали, в статусе заказа было сообщение, что товар ожидает, приехал, но вуаля, товар в перемещении и нет понимания когда будет доступен к получению, написал в чат, ответ убил, товар не оплачен, хотя деньги списали в момент совершения заказа! *** однако))

Show business's response

Вячеслав Копылов

Level 3 Local Expert

удобное расположение магазина товар доступен для обзора брал товар через личный кабинет М ВИДИО качество товара для пылесоса миле по сравнению с продукцией из Китая высокое да и скидка приличная совпала с днем рождения для пенсионера отлично 216612 #МВМ

Евгений Гольцман

Level 8 Local Expert

Наверное это самый большой магазин М-Видео в г. Омске. Очень большая, удобная парковка с удобными выездами. Магазин находится на первом этаже, что тоже очень удобно Я здесь в прошлом году покупал телевизор. В выборе модели мне очень помог консультант Денис. Остались очень позитивные впечатления! Код KNNM #MBM

Юлия Тигова

Level 2 Local Expert

Прошу администрацию магазина обратить внимание на работу сотрудников. Консультанты толпятся кучкой и даже не предлагают помочь. На кассе нет касира и чтобы его найти пришлось долго ждать, при том что 4 человека стояли свободные. Товар на ветрине по одной цене, на кассе оказался дороже ( без скидки), и для того чтобы его продали по ценнику на ветрине, опять же пришлось искать тех конмультантов которые работать вообще не желают. В общем отвратительное обслуживание.

Show business's response

Григорий К

Level 17 Local Expert

Сервиса и обратной связи с клиентами, в этом магазине нет! Самое главное впарить, а дальше ваши проблемы. Обращение принимают скрипя зубами, как будто вы сами виноваты, что купили не исправный товар. Писал, что бы заменили пульт от вытяжки. Вытяжка исправна и её установил мастер от магазина. После установки выясняется, что на дистанционном пульте от неё, не работают половина кнопок. Консультировался у юриста Роспотребнадзор, сказали в течении 7 дней обязаны заменить не исправный товар. Жду уже 2 недели, даже ни кто не перезвонил. Вот такой сервис в этом магазине.

Show business's response

Ася Т.

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливые квалифицированные специалисты (притом без чрезмерной надоедливости). Всегда заказываю непосредственно в этот магазин, хоть до него и добираться не совсем удобно. Если заказ делаю онлайн — товар приходит в целости, упаковка без вмятин/потёртостей. 7SEM

Анна

Level 11 Local Expert

В августе 2024 покупали бытовую технику, когда ее привезли, то служба доставки возмущалась, что я осматривала товар. Подробности писать не буду, но до слез довели меня, хотя вопрос не к магазину, а именно к доставке. Но все же я купила товар в М.Видео, значит и за качество доставки спрос с них. В сентябре 2024 ходили за пылесосом, отпало все желание его покупать, попросила консультанта предоставить, выделили мужчину в футболке с надписью Самсунг, я сказала, что Самсунг точно не хочу, так он все равно начал убеждать меня, что Самсунг лучший, я попросила другие варианты хорошие предложить, он обиделся, что и так про самый лучший вариант (Самсунг) рассказывает, а я слушать не хочу. Купили в тот день другой товар, так еще минут 30-40 на кассе стояли чтобы оплатить. Всё у них не получалось что-то оформить. К слову, следом пошли в соседний магазин за телевизором, выбрали за 5 минут, и за пару минут оплатили. К М.Видео что-то пропало доверие и желание возвращаться.

Show business's response

M. Video

210 reviews