M. Video

4.5

1406 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

М.Видео — отличный магазин, но особенно хочу отметить кредитного специалиста Анастасию. Очень грамотно и понятно объяснила все условия, подробно рассказала про доп. продукты (страховка, смс), помогла оформить кредит быстро и без лишней нервотрёпки. Приятный сотрудник, с которым приятно иметь дело. Спасибо за качественную работу!

Show business's response

Денис Владимиров

Level 7 Local Expert

Хорошая сеть магазинов, постоянно покупаю тут товары. С качеством и гарантией особо проблем не было. Из личного опыта (2 раза с 2015г.) могу сказать, что при гарантийном случае возврат денежных средств или обмен товара происходил без проблем. Товар надлежащего качество тоже принимали без проблем. Зачастую товары представлены с завышенной ценой, однако периодически попадаются скидки или акции (действительно выгодные). Теперь конкретно про данный филиал. Консультанты обычно скучают, собирается группами, редко подходят сами и как правило только при осмотре дорогостоящего товара, предлагают оформить заказ если товар нет в наличии. Выбор товаров не самый большой хотя магазин просторный и есть куда поставить витринные образцы (имеются пустые стеллажи). Я понимаю, что ситуация с 2022г. осложнилась, но все же странно видеть пустые стеллажи. Я сам неплохо разбираюсь в технике, периодически хожу по магазинам и расспрашиваю консультантов. Зачастую консультанты пытаются продать тот товар который им выгодно (задания от руководства, премии, и т.д.), однако иногда встречаю консультантов, которые реально пытаются помочь с выбором и предлагают действительно отличные варианты за свои деньги, в том числе с реальными скидками или акциями. gqe4i #МВМ

Дарья Руднева

Level 3 Local Expert

Суперский магазин! Недавно выбирала там новый телефон — голова шла кругом от моделей. Но продавцы просто молодцы: консультант всё разложил по полочкам, рассказал про камеры, память, даже показал, где дешевле аналог, хотя мог бы впарить самый дорогой.

Show business's response

Артём степанов

Level 5 Local Expert

Всем привет! Хочу поделиться впечатлениями о классном месте. Тут просто невероятный выбор техники на любой вкус. Ребята, которые там работают, настоящие молодцы. Всегда помогут, подскажут и не оставят без внимания. Ощущение, что ты здесь долгожданный гость. Приятно, когда сервис на таком уровне. Обязательно загляните, не пожалеете.

Show business's response

Надежда Мальцева

Level 2 Local Expert

Просто ужасное отношение к покупателям и их времени. Купила холодильник и телевизор. Оформила доставку. В положенный день ни товара, ни звонка о переносе даты, и в приложении ничего не менялось ( дата стояла все та же) техподдержка вменяемо ни на один вопрос ответа дать не может, то у них информации нет, то система не работает и они не могут отследить мой заказ. В общем, заплатить заплатила, а когда моя покупка до меня доберётся известно только боженьке! Ждите, единственное, что мне посоветовали. Просто отвратительное безразличие к людям

Show business's response

358739 Чебан

Level 2 Local Expert

Магазин нравится, хороший выбор, много что здесь преобретали,продавцы хорошие всегда подскажут(вежливые)в основном покупали крупную технику. В конце января купили тевизор. Неделю назад не с того ни с сего сломался пульт(не работают 3 кнопки), в субботу оставила заявку, сказали перезвонят, вчера тот же ответ, сегодня вторник снова звонили,а в ответ тишина.. Услуга быстросервис, а по факту .. Очень растроена. Неделю без телевизора.. Деньги не малые (для нас), а такое отношение..

Show business's response

Светлана

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность продавцу консультанту Владиславу. Посетили магазин с целью покупки стиральной машины . Покупка удалась благодаря его профессионализму. Машинку забирали самостоятельно из магазина. Упаковщики отказали в помощи погрузить товар в машину. Помощь оказал Владислав, за что ему отдельная благодарность. Побольше бы таких добрых и отдывчивых ребят. Спасибо!!!

Тарас Синюк

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Покупали пылесос x clian 4 Tefal, очень доволен качеством консультации в магазине. Персонал был вежлив и внимателен. Рад что не ошибся с выбором, покупка принесла только положительные эмоции. Рекомендую

longus.

Level 3 Local Expert

Сегодня хотел купить защитную пленку на телефон. Не получилось. Персонала много но все ходят смотрят в свои телефоны, ни чем не занимаются. И лишь одна сотрудница работала с покупателями. Пришлось ждать 30 минут, чтобы наклеить защиту на экран. Но так ине дождался. Старший продавец ,звать Юля так и не помогла на просьбу привлечь к обслуживанию покупателей еще кого-нибудь. Плохой магазин их за сотрудников . на покупателей им наплевать. Так бизнес не ведут.

Show business's response

Ольга Причислова

Level 3 Local Expert

Купили колонку, она по факту рабочая, но звук тихий. ( Берём уже не первую, есть с чем сравнить) В день покупки поехали возвращать деньги в этот магазин. Продавцы очень грубые, тут же начали доносить, что так и должно быть. Начали составлять документы для серверного центра, мол, если все нормально, вы получили назад свой товар через 10 дней, это вызвало у меня возмущение, ведь колонка была куплена в этот день. Я попросила товар назад, на что опять же последовала грубость. После приехала в другой магазин М- видео и мне тут же оформили возврат. Всё время оформления документов, продавщица с боку протирала тряпочкой товар уже не первой свежести и упаковывал его назад, по всей видимости для следующих клиентов.

Show business's response

svetlay

Level 6 Local Expert

Приезжали в этот магазин за определенной моделью мультиварки ( которой не было в других магазинах) Девушка консультант начала отговаривать от выбранной модели и навязчиво советовать товары в 2-3 раза дороже. Мне такой сервис не нравится, к сожалению ушли без покупки( sSgY4 #МВМ

Show business's response

Юлия Толмачева

Level 5 Local Expert

08.11 были в данном магазине. Уде несколько месяцев катаемся, смотрим телевизор. Сегодня нас консультировал Александр. На наш вопрос, "есть ли в телевизорах Samsung, LG возможность установить русскоязычные приложения (КиноПоиск, ВКвидео, Премьер и т.д.) в связи санкциями?", на что Александр заверил: "Конечно де нет, они все сейчас нелегальные, их из Индии везут, Вы на них ничего не посмотрите российского". Чуть погодя Александр начал расписаться, что сейчас есть телевизоры Хайсенс и какой-то ещё, которые ну просто лидеры продаж, у них все просто замечательно, все летает. В расстроенных чувствах мы вернулись домой, думая что телевизора от известного нам производителя не купить. Сейчас, посмотрев сайты конкурентов данного магазина, а именно отзывы нашли октябрьские и ноябрьские отзывы, где люди пишут, что и на LG, и на Samsung КиноПоиск и остальные русские приложения летают. Возникает вопрос - неужели продажи "приоритетных китайских" устройств приоритетнее правды? Если не знаете - вообще лучше скажите, что не разбираетесь. Такое введение в заблуждение подрывает репутацию давно известного популярного магазина. В будущем подумаем 10 раз, прежде чем идти сюда...

Show business's response

sacritdmgood22

Level 3 Local Expert

Лучший магазин техники - всегда подскажут и расскажут о товаре. Что радует - куча бонусов, акций и скидок, всегда выходит выгоднее, чем у конкурентов

Show business's response

Васисуалий Петров

Level 8 Local Expert

Покупал телевизор Сони, принтер, стиральную машину и много чего по мелочи...Давали бонусы на скидки до 50% от стоимости, как раз и накупил на них эти самые мелочи. В последнее время выбираю все через интернет-магазин, в самом магазине только получаю. Консультанты хорошие ненавязчивые, но компетентные. Пришел покупать телевизор Филипс, выбрал по отзывам в их интернет-магазине, предложили Сони на пару тысяч дороже, купил его и очень доволен, качество супер...

Александр О.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Удобно расположен. Большой выбор техники и аксесуаров. Приветливые, компетентные консультанты. Доступные цены. m8sKh #МВМ

Юлия Малышева

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание, вежливые консультанты. Помогли подобрать комплект техники с хорошей скидкой! Рекомендую!

Show business's response

евгений стефанский

Level 5 Local Expert

Магазин большой, большой выбор товаров. Персонал встречает прямо на входе, правда не всегда иногда заняты. По качеству товаров нареканий нет, сколько делал покупок, всё отлично. Почему-то часто сидят два кассира, но касса работает одна, загадка. Одну звезду снял вот за что, покупал компъютер внуку, полный комплект с доставкой, привезли системный блок другой модели. А вообще магазин не плохой, планирую покупать здесь большой холодильник. Честный отзыв.

судоходная

Level 6 Local Expert

Работает одна касса, обслуживание одного клиента покупал подарочные карты , очень долго обслуживал. Покупателей нет, сотрудникам не до покупателя, по рекомендации кассира искали в зале, кто бы мог обслужить, отказали. Дождались, выяснилось, что оплаченный товар с витрины, на подарок не годится, кассир заявил, что какая разница, есть разница, мы не на барахолке, так как в Изумрудном городе на примере витринного образца демонстрировали работу беспроводного пылесоса. Обслуживающему сотруднику , как он выразился, это нормально, что мы приехали с Изумрудного, на Иркутский тракт, из-за ошибок сотрудников отсутствует на складе, провел возврат денежных средств и в дальнейшем поехали в ЦУМ, где приобрели товар. Во времена но новых технологий, мы обязаны искать, кто бы нас обслужил... Испортили настроение и потеря времени, для сотрудника Иркутского тракта это нормально. Слова вашего сотрудника вам не повезло, а вызвать ещё кассира лень.

Show business's response

Олеся Маслина

Level 4 Local Expert

Хороший магазин,большой выбор и ассортимент. Консультанты вежливые и знающие, грамотно помогут в выборе.

Show business's response

Наталья Паромова

Level 12 Local Expert

Посетила данный магазин для приобретения колонок для компьютера, выбор был не большой, менеджера на месте не было, из соседних отделов менеджеры слонялись без дела, на мои вопросы о колонках не отвечали, делали вид что не слышать, мне пришлось проявить не мало усилий, чтобы мне помогли выбрать товар.

literally .

Level 2 Local Expert

Магазин мне понравился, хороший персонал, устройства и обслуживание, подобрали телефон по моим критериям, благодарен этому магазину

Show business's response

sunset_probivaetsya

Level 5 Local Expert

Пришла за телевизором определённой модели , т.к. бюджет был ограничен- не оказалось его в выставочном зале. Отказались показать со склада , якобы покажут только после оплаты товара.

Show business's response

артур димидов

Level 12 Local Expert

Персонал в большом количестве, скучает, собирается группами и ожидают покупателей, выбор товаров не большой, но магазин просторный, предлагают чего нет на заказ. Скидок как таковых нет, только на товар залежалый, которому несколько лет на витрине приходилось стоять. Скидка на покупку в кредит, это фикция, эта сумма забита в полную стоимость, поэтому скинуть 10 процентов себе не в убыток.

Анастасия

Level 2 Local Expert

Ближайший магазин рядом с домом. Переодически сюда заезжаем. Проблем с персоналом нет даже в воскресенье. Всегда есть скидки и акции на крупную бытовую технику. Выбор товаров огромный. Доставка по городу 700 рублей с заносом в квартиру. 386951 #МВМ

Татьяна Иванова

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, хорошая территория магазина, свободно, ассортимент товара широкий, продавцы-консультанты подробно расскажут о любом товаре. Мне магазин нравится, мне даже просто там приятно находится, у меня половина бытовой техники приобретено в этом магазине.

Ирина Татарникова

Level 10 Local Expert

Купили сегодня ноутбук для дочери с выбором которого нам очень помог высококлассный грамотный вежливый и очень внимательный консультант Ибрагимов Глеб, видно он профессионал своего дела , он спросил для чего нужен ноут где учится и на кого ребенок, чтоб понять что нам предлагать . Подобрал очень крутой ноут от которого довольны все . Спасибо огромное за вашу работу , сейчас такие консультанты на вес золота , очень редко такие встречаются .огромное спасибо мы очень довольны и покупкой и тем как нас обслужил Глеб.

♥Оленька♥ ♥

Level 8 Local Expert

Любимый магазин техники) доброжелательные сотрудники, хороший ассортимент, возможность рассчитываться накопленными бонусами. Единственное, что перестали сотрудничать с Совкомбанком, ооочень удобно было брать товар по 'халве' в рассрочку.

Сергей Пичугин

Level 7 Local Expert

Хороший магазин с большим выбором товаров и грамотные специалисты для выбора товара для покупки

Mariya

Level 2 Local Expert

Заказываю все онлайн, пришел, оплатил, забрал, очень удобно. Мнением консультантов давно не пользуюсь, в 99% они бесполезные, пытаются впарить тот товар, который им выгодно. Хороший подъезд к магазину, большая парковка. Бывает ходят рядом куча сотрудников, а сидит на кассе один, скапливается народ, очереди… 6012408549 #МВМ

Алексей Горшков

Level 5 Local Expert

Ужасный магазин и сотрудники. Купили телевизор перед новым годом, по факту не рабочий, отдали по гарантии, вернули из сервисного центра спустя месяц, сказали, что все в порядке, дефект тот же остался, телевизор не работает, отдали второй раз, вот уже 2 месяца неизвестно что.. Сотрудники отказываются делать возврат или обмен.. Говорят, ждут ответа от сервисного центра, а нам то, что делать? Просто отвратительное отношение, деньги отдали, а телевизора нет уже 4 месяца, вы вообще там гоните что ли..

Show business's response

Вячеслав Степанов

Level 3 Local Expert

Отличный магазин с хорошим выбором техники. Удобное расположение магазина. Переодически бывают хорошие акции и скидки. Желательно переодически мониторить сайт. Покупал наушники за копейки.ramDX#MBM

Алёна Х.

Level 6 Local Expert

Купили часы ребёнку (далеко не дешёвые ) , только включили, они уже разрядились в течение 6 часов,проверяли три дня и сдали в сервис магазина, вернули нам с диагностики с пометкой, что часы работают нормально. В сервисном центре помимо того, что все время очередь ещё и сотрудник считает, что держать заряд новым часам это норма, что говорит, что этот сотрудник даже не разбирается и не компетентен в характеристиках товара, который продаёт его магазин.

Show business's response

Василий Лёзин

Level 11 Local Expert

М.видео отличная федеральная сеть, постоянно что-то покупаю. Сотрудники какие-то не веселые, но на качество товаров это не влияет 😀

Vovan V.

Level 3 Local Expert

Замечательный магазин. Близко к дому, удобная парковка. Вежливый персонал. Забирала товар, заказанный через сайт, всё быстро, с улыбочкой! QC6mK #МВМ

Ксения Соснина

Level 4 Local Expert

Отдельно хочу отметить продавцов-консультантов и выбор товаров. С Северском не сравнить. Хороший магазин. Рекомендую.

Марина Минаева

Level 3 Local Expert

Безобразное обслуживание. Некомпетентность продавцов. Стоят постоянно кучкой, и ржут, или в телефоны уткнутые. Ходила раз пять, выбрать телевизор. Безоговорочное навязывание хайеров, остальные бренды просто замирают. Не подходят порой ни разу, не заинтересованы в продажах. Ведут себя хамовато. В итоге, купила телевизор в ЦУМе, в м-видео, у очень хорошего продавца Евгения., за 76 тр. Руководству пожелания- наведите порядок, и пересмотрите персонал, тк не хочется ходить в ваш магазин из-за таких продавцов.

Show business's response

Андрей В

Level 14 Local Expert

М.Видео магазин (Ритейлер) который не позволяет оставить отзыв в своём приложении если оценка менее 3-х звёзд на бракованый товар, с изначальным конструктивным дефектом, создавая мнимый рейтинг товарам. Кофемашина Grundig KVA 4832 приобретена 10.11.2023 за немалые 29 900 руб., типа со скидкой, ведь изначально стоит 49 900). 11.11.2023 года Кофемашина сдана в официальную мастерскую СТ-Сервис расположеного по адресу проспект Академический 1а, потому что протекает в процессе приготовления Капучино. В течении месяца СТ-Сервис тестировал и выдал заключение - Кофемашина исправная. СТ-Сервис сдался после совмесной проверки под видео фиксацию и выдал Акт с заключением в котором умудрились неверно указать серийный номер, что привело к недельной затяжки времени потраченой на переоформление Акта. Если Вам выпадет счастье обратиться в СТ-Сервис следите что они делают, та ещё конторка. Денежные средства М.Видео вернули через 60 дней, поиздевавшись вдоволь. Что нужно знать в таких ситуациях, из личного опыта: 1. Все кофемашины различных марок данного ценового диапазона и те что дороже собраны из одних тех же комплектующих в Китае, попросите продавцов показать модуль приготовления у различных машин и Вы увидите что они одинаковы. 2. У всех кофемашин проблемы с клапаном капучинатора - протекает и если есть протечка воды это брак и в любом случаи несите в сервис, тем более если не прошло более 14 дней с дня покупки. Из непонятного, за пределами понимания - в отзывах опубликованых М.Видео покупатели жалуются на протечку рассказывают как им нравится и ставят 5 звёзд 🤷‍♂️ 3. При сдаче товара в магазин в бланке ЗАЯВЛЕНИЯ на ввозврат денежных средств предлагаемом магазином не вкоем случае не соглашайтесь и не пишите что НЕ ИМЕЕТЕ ПРЕТЕНЗИЙ, что бы Вам не говорили и обязательно возмите завереную копию, что в последующим позволит потребовать компенсацию и затраты, например такси, грузового такси, грузчиков!!!

Show business's response

DINAKIM76

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор товаров. Если что-то не нашли в магазине, всегда можно заказать. Самая лучшая цена на доставку с подъёмом. Много товаров с хорошими скидками, а если применить бонусы выходит ещё и выгодно. Много разных акций и промокодов. Все стараюсь брать в этом магазине, мне нравится. ETNE#MVM

110132 Лязгин

Level 5 Local Expert

Магазин с неплохим выбором продавцами которые грамотно разъяснить могут, но после оплаты постоянно какие то накладки то с доставкой то с установкой(не исключаю что это не регулярные накладки)

Show business's response

сергей гончар

Level 9 Local Expert

Находиться рядом с домом. Покупал стиральную машину и печь. Сделали хорошую скудку. Продавцы знают свое дело и могут предложить товар исходя из требований покупателя, даже если этого товара нет пока в магазине. Мне пришлось подождать неделю, зато скидка была около 10т.р.

Николай Фисак

Level 4 Local Expert

Отличный персонал. Выбор товара большой. Магазин светлый и просторный. В сложных экономических условиях выбор товара поражает. В магазине чисто. Обстановка располагает комфортным прибываем там.

Андрей Матвейко

Level 9 Local Expert

Раньше был неплохой магазин электроники и бытовой техники, но теперь всё хуже и хуже. Консультанты даже не подходят, пока сам его не позовешь. А недавно мне не выдали заказ оплаченный мной в их онлайн-магазине, мотивируя тем что у них изменились условия применения бонусов. При этом я сам должен был в онлайн-магазине что-то писать роботу и выяснять как получить заказ. Работники вообще не заинтересованы решать проблемы причиненные их компанией. Потеря времени. Если бы не более менее приемлемые цены больше бы никогда туда не пришёл.

Show business's response

Максим С.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Всю технику как правило покупаю именно в нем! Товар отличного качества! Не когда не было не каких проблем! И всегда приятно радуют бонусами :) Всем желаю совершать покупке в данной сети! 8939282414 #MBM

mvd05587 *

Level 10 Local Expert

Sven PS720, купил чуть больше года назад, все устраивало... Прошел год, истекло время гарантий и колонка перестала включаться. Было принято решение восстанавливать. В моем городе всего один сервисный центр по марке Sven - это компания Интант. После общения с менеджерами компании дали понять, что технику пост гарантии они не ремонтируют, обращался в другие сервисные центры города, результат тот же нет запчастей и соответственно никто не берется за ремонт. При обращении на горячую линию МВидео получил откровенное "отфутболивание". Гарантия кончилась проблемы ваши. Считаю такой подход со стороны данной сети некорректным. Соответственно по данный день она стоит и не понятно, что с ней делать. По факту выкинул деньги на ветер, а это 10000 руб. Конечно многие могут сказать, что эта проблема санкции и всего прочего. Данным отзывом хочу предостеречь от подобных последствий других покупателей, подумайте нужна ли вам в будущем такая техника которую не возможно восстановить по окончании гарантии и не желание магазина поддерживать сервис. Комментарий на ответ организации: Не нужно никого проверять! Просто наладьте сервисное обслуживание проданной техники. И должно быть не важно есть гарантия или закончилась, вы как магазин гарантируете возможность ремонтов той продукции, которую продаете. В противном случае уберите с прилавков своих магазинов то за, что не собираетесь нести ответственность.

Show business's response

Супердевочка!

Level 23 Local Expert

Сеть этих магазинов люблю. Всё заказываю через интернет и там просто получаю. Ассортимент большой, только цены иногда зашкаливают. Есть альтернатива этому - DNS. А так магазик возле дома, далеко ходить не нужно. Часто через интернет скидки и персональные цены. Ну надо же как то заманивать за покупками..

Сергей Железнов

Level 7 Local Expert

Персоналу плевать что клиенты и как. Выбор товаров как во всей сети. Скидки то же как везде. Магазин расположен удобно. Есть пандус для колясок. В магазине довольно чисто.

Show business's response

Axnep ax

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, вся техника что есть в доме, вся с данного магазина. Стиралка, плита, холодос, телек дом кинотеатр 5.1 все работает посей день, респект, и консультанты обьяниют и предлагают как надо( компетентны в своём деле) респект

Андрей

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, очень удобный в расположении для жителей данного района. Всегда пользуюсь этим магазином для покупок и в онлайн и офлайн. Сотрудники всегда компетентны, подскажут все плюсы и минусы на товар, при необходимости предложат замену. Мой код для отзыва ZVA8

Юрий З.

Level 2 Local Expert

Хороший магазин. Находится в очень удобном месте. Приобретаю в нем технику уже на протяжении многих лет. Даже если заказываю онлайн, то самовывоз или доставку делаю именно оттуда. Если прихожу выбирать сам, то менеджеры всегда грамотно подскажут. Рекомендую этот магазин. 1F5B

Наталья

Level 9 Local Expert

Сделала заказ в онлайн магазине ,товар не был готов к выдаче,бегали и собирали . Заказ был сделан через сайт и оплачен,нигде не было указано что мне продают витринный образец,по факту написали «заказ с витринным образцом ждёт вас в магазине» ,серьезно???? Об этом сразу нельзя предупредить ,я бы не оплачивала и не выбирала этот товар! Обслуживание так же на нуле,кассир разговаривает не внятно ,не может ничего объяснить. Кредитный специалист так же не может ничего объяснить .

Show business's response

M. Video

425 reviews