M. Video

4.6

651 rating

Rate this place

Level 6 Local Expert

Отличное место для выбора любой электроники и бытовой техники. Продавцы и сервис на высшем уровне. Очень радует разнообразие действующих акций. Особенно хочу выделить магазин в Джем Молле по адресу Горького 5а

Show business's response

Сергей Ш.

Level 5 Local Expert

Хороший большой магазин. Можно вживую посмотреть нужную бытовую технику или электронику. Хороший выбор, зачастую бывают акции. Главное преимущество покупок техники в М.Видео - наличие местной гарантии от крупного продавца. Иногда захожу к ним на сайт проверить, какой товар дня. Иногда бывают очень хорошие предложения, один из последних - моющие средства для плиты (на фото) vdC6X #МВМ

Роман М.

Level 4 Local Expert

Подбирали новую стиральную машину в бюджетном сегменте, продавец рассказал все, начиная от завода-изготовителя до функций, особенностей конструкции, гарантии. Очень подробно и доброжелательно. Стыдно признаться, что после того раз надумали какую купить, повторно не поехали в магазин, а заказали в приложении М.Видео. Стиральной машинкой Carrera полностью доволен! Покупаем в этом магазине технику уже лет 15! uDEc0 #МВМ

Павел Л

Level 25 Local Expert

Планировали приобрести в данной точке холодильник (преимущество выбора в пользу данной сети было сделано по причине списания имеющихся бонусов). Но, как оказалось, доставка возможна только практически через неделю 😱. Согласились подождать. И даже при такой отсрочке доставки товар в запланированный день не привезли. Причем продавцы не смогли дать внятных объяснений причин срыва поставки. В результате, оформили отмену покупки и приобрели идентичный товар у сети-конкурента с доставкой уже на следующий день. Крайне не рекомендую приобретать товар в данной сети магазинов по причинам отвратительного логистического сервиса и слабой компетенции сотрудников.

Show business's response

Александра Казакова

Level 10 Local Expert

Купили в магазине стиральную машину, сразу забирать не стали, выбрали доставку. Сотрудник сказал, что приедет новая в коробке, не витринный образец. В день доставки, позвонил курьер и често сказал, у Вас в доставке витринный образец, у него облупилась эмаль внизу, будете брать? Но мы то взяли за полную стоимость, без скидок, новую машинку! Мы отказались, машинка была в подарок. В службе поддержки сказали, ждите, в течении двух дней привезут новую. Ждали мы в итоге еще 4 дня. Я снова позвонила в службу поддержки, они без понятия где машинка, оставила заявку о проблеме, сказали ждите, скоро Вам перезвонят. Ждали целый день. Итог! Мы поехали в магазин сами, чтобы сделать возврат, никто не собирался везти новую машинку так как у них ее НЕ БЫЛО!!! Был только витринный образец!!! А сразу сказать!?!??!? Машинка была в подарок, в итоге подарка нет, денег нет! Деньги вернуться в течении недели...Нет слов просто. Звезду добавила за работу сотрудников магазина, консультат провел хорошую консультацию, а молодой человек, который делал возврат, сделал все! Чтобы решить мою проблему, был участен и вежлив, принес извинения. Понятно почему магазины закрываются, с таким сервисом покупателей будет все меньше. Мы купили машину в Днс.

Show business's response

Екатерина М.

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор товаров. Но именно сегодня здесь "посчастливилось" познакомиться с консультантом Валерием, который не желал давать консультацию без нашей гарантии сегодняшней покупки, что считаю бестактным. К слову, обратившись к другим консультантам, получили подробный обзор, сделали выбор и совершили покупку.

Show business's response

Sergei Voloskov

Level 5 Local Expert

Очень долгое ожидание в пункте выдачи, учитывая что товар был под заказ. Пришла смс что товар готов. На следующий день 40 минут ждал на пункте выдачи когда товар подготовят. Не говоря уже о высоких ценах в самой сети...

Show business's response

Алена Самая

Level 2 Local Expert

Хочу выразить отдельную благодарность Жуйковой Екатерине. Самый замечательный, вежливый, компетентный сотрудник данного магазина. У нее не только профессиональные качества на высоком уровне, но и человеческие. Помогла моему ребенку разобраться с айфоном, все рассказала, показала. Молодец, была бы оцека выше 5, обязательно поставила. Только ради нее выберем этот магазин в следующий раз

Татьяна Опарина

Level 4 Local Expert

17.11.2025 после 20 часов пришла в магазин М-видео в Джем Моле, обратилась к консультанту, чтобы помог с выбором товаров, с которыми я уже определились при выборе на сайте, но решила спросить особенности, так как я плохо разбираюсь в технике, на что продавец мне ответил, я ничего в этом не понимаю, ни в водонагревателях, ни в лампе, ни в аэрогриле! Я сказала, может другого консультанта позвать, на что он ответил, все, кто в этом разбирается, ушли уже домой! Я в шоке! Он поставил мне стул, сказал присесть и выбирать самой с телефона на сайте. Дак я это дома уже сделала, мне нужна была консультация по этим товарам, чтобы сразу оформить в магазине! Таким образом, просто накидать в корзину и заказать я могла и на Озоне, например. В итоге купила то, что сама нашла на свой страх и риск. Ушла с разочарованием. Хотя в другие смены была, очень хорошие продавцы были, всю технику там кулила.

Show business's response

Илья Кочнев

Level 6 Local Expert

Классный магазин. Удобная расположение. Большой выбор, все можно посмотреть, опробовать, потрогать. На маркетплейсах такого нет. Продавцы молодцы: всегда предложат выгодные вариант, сделают скидку или подарок. Лайк и подписка!

Артём

Level 6 Local Expert

М видео скатилось в яму. Предлагается рассрочка на товар 0 0 24. Приезжаю узнаю условия, мне говорят что обязательно докупить сопутствующий товар на 10% от суммы основной покупки, попросил показать документ регламентирующий данные условия, на что продавец ответить не смог, обьяснил ему, что не буду приобретать товар на таких условия, на что получил ответ «ничем помочь не можем». После чего уехал в этот же магазин, но расположенный в тц «соловей» и с минимальным допом оформил данную услугу! Рекомендую на такие операции оформлять онлайн заяву, иначе заставят докупать доп, на сумму процента взятого из головы!

Show business's response

Сергей Сельский

Level 7 Local Expert

Отвратительно организована выдача товара , в зале огромное количество консультантов, примерно по 5 на одного покупателя , а на выдаче ОДИН , который рассказывает все руководство по эксплуатации телевизора, не торопясь никуда и не переживая, что людей в очереди много ! Но видимо после оплаты отношение персонала к клиентам соответствующее !

Show business's response

Оля

Level 4 Local Expert

Обратились к сотруднику за консультацией, ссылались на другого сотрудника, следующий сотрудник на третьего, в конечном итоге к нам подошли мы попросили консультацию, после чего нас сразу привели на кассу, и начали пробивать, не дали никакой консультации, хотя четко было сказано присмотрели товар, хотели бы больше информации, так как на ценниках нет данной информации.. для чего такое количество сотрудников там нужно, не понятно …

Show business's response

Misha K.

Level 4 Local Expert

3 октября 2024 года я приобрёл телевизор Haier в магазине М.Видео. Поскольку нужной модели не оказалось в наличии, его доставили из другого города, и доставка была назначена на 9 октября. Курьеры привезли телевизор, занесли его в дом и сняли только верхнюю упаковку. Когда я попросил их включить телевизор, они ответили, что нельзя это делать в течение двух часов, хотя на улице не было мороза. После этого они управились с оформлением акта и спешно уехали. Спустя два часа, когда я попытался включить телевизор, обнаружил пятна с обеих сторон экрана. 10 октября я подал претензию в магазин, ожидая ответа на нашу ситуацию. До этого момента не возникало никаких проблем с М.Видео. Хотя судя по отзывам людей, это обычное дело для магазина М.Видео. Спустя 15 дней пришел официальный отказ по претензии. Я планирую обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру, необходимые документы уже направлены юристу, чтобы защитить свои права как потребителя.

Show business's response

Ильфат Абдрахманов

Level 3 Local Expert

Персонал квалифицированный, доброжелательный, отзывчивый Выбор товаров достаточный Скидки и акции постоянно, что обязательно стимулирует на покупку Расположение очень удобное - всегда можно заехать именно "по пути" Качество товаров пока не подводило, а если и случалось - всегда обмен или возврат без проблем Код 703570 хэштэг #МВМ

ComatozzZ13

Level 18 Local Expert

Последняя покупка оставила неприятное впечатление. Подбирали мужу наушники и с бонусами тут были немного дешевле, чем на маркетплейсах. Сделали заказ с самовывозом. На кассе муж назвал номер заказа, а при оформлении указано, что можно получить по нему или qr-коду из приложения, на что сотрудник сказал, что нужен qr-код. Муж сообщил, что месяц назад получал по номеру заказа, но сотрудник неприятным тоном ответил:-"Нет! Этого быть не может". Хорошо, скачал приложение, авторизовался, принесли вскрытую коробку! При оформлении всё внимательно смотрели нигде ни слова о том, что это витринный образец. Подписано было как "Новый". В полном шоке взяли пошли. Выйдя заглянули в коробку посмотреть есть ли там вообще что-то. Прямо на кейс был наклеен скотч!! Я посмотрела наличие в этом магазине и были ещё одни. Муж сначала на шоке направился домой, но потом пришло осознание, ведь они могут быть даже после ремонта, не то, что бу. Пошли обратно, сотрудник на возвратах поинтересовался, что именно нас не устраивает, после наших аргументов он сказал, что они новые и никто ими не пользовался. Второй экземпляр тоже оказался витринным. Возврат приняли, деньги вернулись моментально. В связи с чем прямо в этом же тц приобрели идентичные наушники на двести рэ дороже без всяких бонусов. Осадок. №1599685157

Show business's response

Юлия Кохина

Level 3 Local Expert

Классный магазин, хорошие товары, отзывчивые консультанты и продавцы, покупкой телевизора довольна, магазин расположен в удобном месте, имеется большая парковка, рекомендую

Данил Ц.

Level 5 Local Expert

Девушка консультант навязала моей маме услугу о которой она не предупредила. Мама купила в «рассрочку» М.Видео куда была включена эта «услуга». В итоге ее теперь нельзя отключить, и в конечном итоге она переплачивает за эту ненужную услугу и проценты по ней. Не советую брать там что либо, или тщательно проверяйте все документы перед покупкой.

Show business's response

Илья

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, самый большой ассортимент, знающие продавцы! Покупал телевизор TCL очень доволен обслуживанием!

Show business's response

fooe335

Level 12 Local Expert

Смешанные чувства от Мвидео. Иногда проходит всё гладко, выгодно и комфортно. Бывает когда трудно найти товары в магазине, особенно акционные, которые могут лежать в каком нибудь не характерном месте. Плюсы - часто бывают акции, повышенные бонусы. Основной и жирный минус - очень маленькое время жизни бонусов. Иногда не можешь выбрать модель или её нет в наличии. В данном магазине есть ещё минус в расстановке витрин у кассы на входе. Если собирается несколько покупателей одновременно, о возникает затор. Можно обойти, но создавать узкое место на пути эвакуации плохая затея. Продавцам говорить без смысла, всем не до этого. В целом магазин годный, особенно если есть баллы и то что тебе нужно.

Ольга Петрова

Level 8 Local Expert

Лично для меня не далеко от дома . Чистенький , большой отдел . Если чего то нет в магазине , заказываю в интернете . Персонал доброжелательный и чаще всего компетентный . Был случай , попросили молодого человека показать аэрогрили , на что он ответил ,, Их нет , т.к. не пользуются спросом ,, Мягко говоря удивились , заказали через интернет и получили в этом же магазине , но это скорее разовый случай . Товар можно поменять без проблем . Практически всю технику покупаю в М.Видео . Отдел М.Видео на ул. Горького советую. 101453#MBM

Qgumer

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент товаров, продавцы вежливые, покупала телевизор, спасибо за консультацию , покупкой , доставкой и установкой довольна, спасибо!

Алексей М.

Level 2 Local Expert

Персолнал вежливый,но навязывает доп. Услуги. Эти оплаченные услуги не исполняются. Доставка опоздала на 3 часа от договора. Товар (холодильник) оставили в прихожей. Перенос на кухню попросили до оплату. Оплаченный установщик не приехал. Большой минус в работе. Хотелось сказать крепкое словцо и не одно.

Андрей Палкин

Level 3 Local Expert

Для меня самый удобный МВидео в городе. Вечером всегда есть паркинг. Выдача онлайн заказа занимает минут 5. С полки в рознице редко что беру, но в этом магазине хорошее наличие. Пару раз очень выручали: поздно вечером выбрал с витрины холодильник, утром уже привезли. 878769. #МВМ

Стрекоза

Level 5 Local Expert

Купил мини-печку, товар был оформлен под заказ, доставили быстро, печка пришла целая. Выдали товар быстро, отлично упаковали и даже сделали ручку!))) PYtsH #МВМ

Ксения Верещагина

Level 12 Local Expert

Долго ходила по магазину и выбирала между беспроводным обычным пылесосом и робот пылесосом. К нам подошла удивительная девушка, просто замечательный человек, лучший продавец! Учитывая, что я была в М.Видео в макси, мне есть с чем сравнивать) да и здесь(на горького) я была не один раз. Екатерина Жуйкова нам очень помогла, всё рассказала, показала, рассказала все характеристики. Подольше бы таких продавцов!

Ольга Л.

Level 3 Local Expert

Много техники куплено именно в этом магазине. От мелкой до крупной. Всегда приветливые и компетентные продавцы грамотно консультируют, объясняют и предлагают альтернативы согласно конкретному запросу. Плюс открыто до 22.00, что архиудобно. Всем советую покупать технику в Мвидео в Джамоле 😉 232447#МВМ

lksshkv

Level 5 Local Expert

Хотел купить телефон в конце января. Консультанты (не один, а ТРОЕ!!!) всеми силами пытались убедить, что не надо ждать 25 линейку Samsung galaxyт.к. в России с процессорами снапдрэгон их не будет. Аргумент был такой (цитирую): «Я был на презентации Самсунга, там все про них рассказали, я все знаю…» За попытку развода одну звезду данному магазину уже много. Меня не получилось обмануть, но ведь есть менее подкованные и более доверчивые люди.

Show business's response

Владимир. В движении

Level 10 Local Expert

1. Гарантированная парковка (всегда найдёте место) 2. Самый большой ассортимент 3. Молодцы продавцы - всегда помогут выбрать. Если нужна конкретная вещь - качественно порекомендуют. 4. Доброжелательное руководство. Без проблем проконсультируют при покупке 5. Позитивная аура. Если в М Видео - всегда еду сюда. 6KhL8 #MBM

Ира

Level 4 Local Expert

10 апреля 2023 года я поехала в магазин МВидео в ТЦ "Джеммол" в г.Кирове, я хотела просто посмотреть чайники фирмы Taller для газовой плиты, обязательно хотелось со свистком. В ассортименте были 2 вида. Очень приветливый консультант предложил мне чайник не тот,который дороже по цене, а тот, который, по его мнению, более качественный и надежный в использовании. Также консультант рассказал, что в наличии имеются холодильники с хорошими скидками. Я заинтересовалась, поэтому попутно я решила посмотреть холодильники, т.к. ремонт старого всегда невыгоден по цене. Я озвучила свои пожелания консультанту, и он мне посоветовал хороший холодильник фирмы Хайер. Немного подумав по дроге домой и посоветовавшись со своей семьей, я в этот же день вернулась и купила рекомендованный холодильник. необходимо отметить , что в этом магазине очень доброжелательный, вежливый и внимательный персонал, хорошо и подробно консультирует об особенностях товара. Холодильник после покупки доставили к нам домой, приняли заявку на удобный для нас день, сразу занесли в квартиру, распаковали и мы проверили все. Пока он нас радует. Я сейчас постоянно посещаю этот магазин, - там очень много необходимых товаров для дома, не только бытовая техника. Удобное для нас расположение. Очень нравится, что есть система начисления бонусов за покупки,которые не сгорают полгода. IL@N#МВМ

Светлана Камальян

Level 14 Local Expert

Большой магазин техники, много всякой техники , демократичные цены, есть возможность привезти нужную модель под заказ есть удобное приложение, большая парковка

Оксана Леушина

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор товаров, консультанты разные, как повезет . Скидки очень хорошие, можно очень выгодно купить хорошую качественную технику, рекомендую.

Алексей Костицын

Level 18 Local Expert

Отличный магазин. Работают компетентные сотрудники во всех отделах. Найти можно всю необходимую бытовую технику. wK0TV, #МВМ

Leonid H.

Level 10 Local Expert

Попался отвратительный консультант. Было желание преобрести комплектующие для компьютера, бытовую технику. Но после нескольких неуместных острых ответов от молодого консультанта который проявил явное нежелание что либо объяснять, желание для преобретения товаров в данном отделе совершенно пропало. Магазин с хорошим и большим выбором товара, но сотрудник всех подвёл. Обратились к другому сотруднику, объяснил, помог с выбором товара. Остались довольны, но осадок остался.

Евгений Н.

Level 3 Local Expert

Господа продавцы считают ниже своего достоинства подойти и предложить свою помощь покупателю в выборе товара. Я всё же сумел поймать одного и попросить помощи в выборе карты памяти. В ответ был взмах рукой в дальний угол магазина со словами, " там найдёте ". Пошёл, нашёл в другом магазине! В этот магазин больше ни ногой!

Show business's response

Владимир

Level 11 Local Expert

Худший сервис, который я встречал за последнее время. Пришел выбирать наушники для ребенка. Сначала долго искал «консультанта в красной футболке», потому что толпа консультантов в белых и Черных футболках не консультируют по наушникам. После, когда человек в белой футболке все таки решил проявить к нам внимание, на мой вопрос «как проверить наушники?», ответил: «вставьте флеш карту». Конечно, мы ушли в другой магазин.

Show business's response

Михаил Мартемьянов

Level 3 Local Expert

Магазин электроники "Мвидео" - прекрасное место для любителей технологий и электроники. Магазин расположен в очень удобном месте, легко доступном для посетителей. Но самое главное - это профессионализм и услужливость работников. Каждый сотрудник магазина знает свою работу и предоставляет квалифицированную помощь при покупке техники. Благодаря такому сервису можно не только найти идеальный продукт для своих нужд, но и быть уверенным в том, что техническая поддержка всегда будет доступна в случае необходимости. Я очень доволен своим опытом посещения магазина "Мвидео" и рекомендую его всем, кто ищет надежного партнера в мире электроники.Кроме того, в магазине "Мвидео" огромный ассортимент техники и аксессуаров различных производителей, что позволяет каждому клиенту найти что-то на свой вкус и по своему бюджету. Также, я хотел бы отметить высокую квалификацию сотрудников, которые не только помогают в выборе продукта, но и дают полезные советы по эксплуатации техники. Наконец, магазин "Мвидео" предоставляет различные услуги, такие как быстрый и удобный сервисный центр, акции и скидки на популярные модели электроники, а также возможность оформить рассрочку или кредитную программу при покупке товара. Все это делает магазин одним из лучших и надежных партнеров в мире электроники для потребителей. 3*GH #МВМ

Анна К.

Level 7 Local Expert

Покупала стиральную машину онлайн. Покупка порадовала. Консультанты во всём помогли. Выбор товара большой. Единственное не удобно расположение магазина на 2 этаже. lLo1P#МВМ

Денис З.

Level 4 Local Expert

Магазин очень нравится, часто тут покупаю бытовую технику или электронику. В магазине большой выбор товаров, профессиональные и вежливые консультанты. Удобное месторасположение - большой ТЦ в центре города. 307565#МВМ

Иван Ш.

Level 4 Local Expert

Делал заказ онлайн холодильника. Привезли, сказал код для получения и доставщики ушли. После начал распаковку, заметил, что есть повреждение/вмятина на холодильнике спустя 10 мин после доставки. Сразу написал в поддержку. Сказали ехать писать заявление в магазин, ну я и приехал. Хотел холодильник оставить у себя , а получить хоть какую то компенсацию от них за эту вмятину. В итоге отказали в компенсации, сказали, что я виноват код сказал сразу, а они даже не предупреждают о том, что нужно говорить код после осмотра. Очень плохое настроение и мнение теперь о них. Хотя техники купил у них за последний месяц очень много. Пойду к их конкурентам, не советую ваще с ними связываться.

Show business's response

Надежда Z

Level 16 Local Expert

Отличный магазин.Рекомендлвали товар для приобретения.Расказали плюсы товара.Быстро купили .Помогли в настройке телефона и переноса данных в новый аппарат. Очень осталась давольна покупкой. #МВМ

Танита Мохотдинова

Level 8 Local Expert

Покупала колонку vipex5pro. Сказать, что мне посоветовал её купить продавец, это,, ничего не сказать,, 😆😆5 звёзд ставлю,, камеди Валере,,, именно он был продавцом. Это продавец года просто 😆 поднял настроение, дав отрицательные показатели других колонок, Валера, вашими,, знаниями,, о товаре, вы продадите все 😆респект. А теперь на о колонке.. . Покупка огонь.. Советую. Правда, минус - нет микрофона.. Но это уже к производителю

Евгений Александрович

Level 4 Local Expert

Купили блендер, сломался через пол года: развалилась муфта. Попросили возврат, СЦ отказал с формулировкой что мы нарушили условия эксплуатации. Этим блендером жена 3 раза в неделю делала пюрешки ребенку из вареного брокколи (он мягкий). Вывод - скотское отношение к потребителям товаров: продали, а гарантийные случаи их не интересуют. Последний раз там что либо покупал. Буду пользоваться другим всем известным магазином электроники и бытовой техники, там адекватно относятся к тому, что продали хлам.

Show business's response

Константин

Level 3 Local Expert

Большой, просторный магазин, расположен на втором этаже большого торгового центра. Вежливые, компетентные продавцы. Большой выбор товаров. Обслуживание происходит оперативно. Большая автостоянока. В торговом центре, где расположен МВидео, много других магазинов, различного плана. От одежды, до продуктов питания. Туалеты и эскалаторы работают &FE1 #MBM

Андрей Г.

Level 4 Local Expert

В прошлом году покупали стиральную машину WDM Haier HWD80-BP14979 и холодильник самовывоз, забрали только сейчас, так как не было возможности раньше, цвет выбрали серебристый так же как и холодильник, при доставке начал проверять, машинка приехала белого цвета, оказывается таже самая модель но на конце нет буквы S, так же хочу отметить что модель белого цвета на момент покупки стоила дешевле данной цены, поэтому и не обратили внимания, продавец консультант который оформлял заказ оформил не правильно, так как всю бытовую технику выбирали в серых тонах, отвратительная работа продавца- консультанта в данном случае. Во втором случае при доставке товара не привезли микроволновку, но хоть заранее позвонили и сообщили об этом, обещали доставить 17 мая, так и не доставили... Звоню в магазин, никто не берет телефон. После этого принял решение оставить данный отзыв.. В целом магазин хороший, но продавцы оставляют желать лучшего, ну и отношение.. деньги уплачены, а товара нет!

Show business's response

Павел Т.

Level 4 Local Expert

За предыдущий год совершил несколько интернет-заказов из абсолютно разных товарных групп (от антисептика и сковороды до смартфона). Доставка и выдача товаров в каждом случае происходили вовремя. Удобство местоположения, высокий уровень обслуживания, надлежащее выполнение заказов, ассортимент и качество купленных товаров, а также выгодная бонусная система, соответствуют моим потребностям. 8AJ% #МВМ

Владимир Комаров

Level 9 Local Expert

Доброжелательные сотрудники выслушают и посоветуют нужный Вам товар. Не стесняйтесь, разговаривайте с продавцами, другими покупателями и у Вас сложится объективное, независимое мнение о товаре, который хотелось бы Вам приобрести...

Вениамин Вазисов

Level 7 Local Expert

Магазин старый и проверенный, нравится за ассортимент и хорошие системы поощрения покупателей всякими баллами. Порой с ними получаются очень приятные цены. Ну и за расположение в удобных местах. 552671#МВМ

Виарчик Любимый

Level 3 Local Expert

Приобрел сегодня мобильный телефон, покупкой доволен, менеджер Рудык Алексей помог с выбором товара, подсказал какой лучше выбрать) Помог убрать рекламные предложения от производителя смартфона, настроил его и передал мне. Огромное спасибо!

Михаил Дуров

Level 14 Local Expert

Большой магазин бытовой техники и электроники. Большой ассортимент товара который можно потрогать. Много продавцов консультантов готовых ответить на ваши вопросы

M. Video

273 reviews