M. Video

4.3

565 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Брала новый iPhone, осталась очень довольна. Цена была самая выгодная из всех, что я видел в городе, плюс порадовал кэшбэк баллами. Телефон оригинальный, чек и гарантия оформлены сразу. Консультанты вежливые, не навязывают лишнего. Всем советую! Спасибо команде за быструю и честную покупку.

Show business's response

warfacelmv

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Консультанты отличные, помогли с выбором техники, подсказали что да как. Оформили и оплатил очень быстро. Товар на выдаче проверили и помогли донести до машины. Отличный магазин!

Show business's response

Ангелина Коротина

Level 4 Local Expert

Забирала технику с магазина 17.07, ощутила на себе пренебрежительное отношение со стороны продавца-консультанта. Очень негативный и неприятный молодой человек. Попросила его помочь отодвинуть плиту для осмотра состояния, молодой человек делал все неохотно, показывая всем видом свою неприязнь. У меня ремонт, много еще что нужно купить, но в ваш магазин приходить не хочется. Ваши конкуренты гораздо приятнее и дружелюбнее относятся к своим покупателям, особенно к тем, кто покупает товары в их магазине.

Show business's response

Level 4 Local Expert

хамоватая женщина на кассе просто кошмар, два раза приходили и оба раза от нее один негатив, никакого участия и помощи клиенту. нельзя выкупить один товар из интернет заказа, от остальных отказаться. у нас говорит программку поменяли, так что либо всё покупаете либо ничего. оказалось такие вопросы решаются через звонок на гор линию. но она об этом ни слова не сказала. пришлось уйти, позвонить на линию, узнать это всё. товар не было уже желания выкупать, больше ничего заказывать здесь не буду. на маркетплейсах и цены и условия возврата адекватнее.

Show business's response

Захар

Level 10 Local Expert

Давно уже делаю покупки в М видео в Цуме. Все нравится. Хороший ассортимент, а если что-то не выставленно на витрине, находится на складе. Сотрудники всегда помогают сориентироваться. Отдельно хочу выделить Кожаева Владислава, очень компетентный менеджер, неоднократно помогал выбрать именно то, что нужно!

Show business's response

Наталья Л.

Level 2 Local Expert

Хороший проверенный магазин. Отзывчивые и приветливые продавцы,всегда рады помоч с выбором.Большой ассортимент, быстрая доставка, есть гарантия. Всегда нахожу что нужно без проблем. Молодцы!

Show business's response

Марина

Level 3 Local Expert

Заказала онлайн гладильную систему с доставкой. Оказалось, что это единственный витринный вариант, еще и поврежденный. Магазин сам отменил заказ. На следующий день звонили, предлагали другой товар.. На вопрос где мои деньги сказали вернуться в течение 10 дней, мои недовольства слушать не стали просто бросили трубку. Вот уже три дня прошло, а деньги так и не вернули. Вопрос: для чего на сайте выставлен и доступен к продаже товар, который априори не подлежит доставке без осмотра. Используют чужие денежные средства в своих интересах.

Show business's response

Георгий Ольгович

Level 3 Local Expert

Оформила покупку через сайт. Выдали переходник покрытый вековой пылью. На вопрос: а что , так можно? ответ: так он на витрине пылился не один год. Это политика магазина такая по отношению к покупателям в Пензе? Или пензенское: и так сойдёт? Впервые с таким столкнулась. В других городах такого не было

Show business's response

Сергей Никитин

Level 3 Local Expert

Доброго времени суток всем, делюсь своим мнением о последнем своëм приобретении в магазине М.Видео в городе Пенза в ЦУМе, это рессивер Ямаха о котором я так долго мечтал и наконец то купил... Такой скидки на покупку мне никогда неделал ниодин магазин, состояние последнего - витринного образца просто идеальное, большое спасибо коллективу М.Видео, я Вам очень благодарен, качество товара и обслуживание, как и всегда в Ваших магазинах на Высоте...

Влад

Level 4 Local Expert

Большой выбор техники ,быстрая доставка и качество товаров .Вежливый персонал и отличные скидки по бонусной программе. Покупаю технику только в этом магазине.

Show business's response

Валера Пятухов

Level 3 Local Expert

Консультант Егор молодец ,всей семьей пытались открутить болт с сорванной резьбой у мясорубки ни у кого не получалось,пришлось обращаться в магазин Егор своим взглядом и мужской харизмой открутил большой болт с сорванной резьбой за что ему огромное спасибо❤️

Show business's response

Анна .

Level 4 Local Expert

Не понимаю для чего в этом магазине консультанты! Во первых, в зале их просто не поймать, во вторых если удалось поймать, то информацию по конкретному товару нужно вытягивать клещами! Абсолютно не заинтересованный персонал в продажах! Ничего не могут рассказать про товар и посоветовать что то- тоже! Только отвернешься на секунду, как они тут же уходят от покупателей и стоят разговаривают между собой в зале! Просто бардак.

Show business's response

Серж Верт

Level 8 Local Expert

Магазин находиться в очень удобном месте, на центральном рынке. Можно заказать онлайн товары со скидкой и получить их на кассе через несколько минут. Если товар не подошёл или сломался во время гарантии, то после оформления документов вернут деньги и бонусы обратно. Страдает у них сервис по ремонту цифровой техники, хотелось получить отремонтированный товар, а возвращают в итоге деньги. Ещё не хватает продавцов в зале. Но всё равно советую этот магазин, он как главный в Городе.

Ксения Б.

Level 2 Local Expert

Отвратительный сервис!! отказались оформлять купон на акцию скидка новоселам! пытались втюхать все по полной стоимости, без акции

Владимир Макаров

Level 3 Local Expert

Осуществлял покупку, продавцы вежливые всё рассказали теперь буду ходить только сюда! Кстати товар качественный и ассортимент норм.

Show business's response

Den H

Level 15 Local Expert

Крайне маленький ассортимент,будто бы магазин закрывается , расположение товаров как попало. Но площадь помещения очень большая ,на витринах товар лежит поштучно очень маленький выбор ,КОТОРЫЙ состоит из 5 позиций категории

Show business's response

Наталья

Level 2 Local Expert

Оплатила покупку холодильника. Претензий к консультантам нет. Но доставка, отвратительная. Стоимость 2800 р. С людьми работать не умеют и не хотят. Не советую пользоваться их доставкой. Поберегите свое время и нервы. Ждать будете с 10.00 до 22.00. И не факт, что доставят. Как в моем случае. И ещё нахамят.

Show business's response

Дмитрий Лантратов

Level 2 Local Expert

Хороший магазин . Очень большой выбор . Приветливый персонал . Сразу подходят . Грамотно все объясняют . Помогли с выбором того , что мне необходимо!!!

Show business's response

Влад З.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин в самом центре города.Огромный ассортимент товара,если чего то нет в наличии,привезут на заказ.Всегда отзывчивые продавцы консультанты. 9HRW5 #МВМ

Татьяна Батракова

Level 2 Local Expert

Удоброе место расположение , вежливый персонал , грамотная консультация , всё с толком , выбором довольны.

Show business's response

Елена С.

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин! 18.07.26 в данном магазине оплатила стиральную машинку, доставку и установку. Доставка была назначена на 20.07.26 в интервал с 16.00 до 22.00. В 11 утра позвонил мужчина, представился курьером и сказал, что доставку осуществит через час. На что я ему ответила, что принять в это время не смогу, буду дома только в указанный диапазон времени, на что курьер просто бросил трубку. Через час перезвонил, как ни в чем не бывало, мол готов отгрузить товар, на что я снова ответила про договорные сроки и невозможность принятия раньше. Курьер наглым и хамским образом начал угрожать, что в это время он ничего не привезет, отгрузит обратно на склад и новая доставка будет назначаться еще 3 дня. Сразу связалась с поддержкой, где мне никто не помог, при повторных звонках и сообщениях в чате убеждали, что машинка у курьера и мне нужно ждать. Просидев половину дня в ожидании ее так и не привезли. На следующее утро, оператор ответил, что действительно мне нужно ждать 72 часа, пока система не определит новую дату доставки. Такого отвратительного сервиса и отношения к клиентам я еще никогда не встречала. Если не готовы, что о вас вытрут ноги и неделями ожидать оплаченный в данном магазине товар, не рекомендую связываться с этими ***!

Show business's response

Анастасия Бирюлина

Level 2 Local Expert

Сотрудники постоянно навязывают доп.услуги. В договоре автоматом прописаны галочки согласия, которые не должны стоять без согласия, по закону. Одну страховку чисто навязали консультанты как они любят БЕЗ ЭТОГО НЕ ОДОБРЯТ, кредитные специалисты врут на каждом шагу заключения договора, будьте внимательны при взятия товара в кредит, обязательно будет СМС ПУШ, уведомления в виде смс сообщений, которые оповещают о дате платежа, которых во-первых ни разу не было, видимо, вообще на другой номер подключены, во-вторых они не нужны, (а стоило такое удовольствие 3500, и это не отключишь и не вернешь деньги назад, т.к это не банк предоставляет, а левая контора). Когда просят код они не говорят зачем, будьте внимательны, при составлении договора. Такое составление с их стороны можно приравнять к мошенническим действиям. Отношения к себе хуже, чем в этом магазине я не встречала. Хотелось бы, чтобы туда хотя-бы одна проверка пришла и провела беседу о том, как нужно правильно заключать кредитные договоры, не обманывая покупателей. Девушке этой желаю всего САМОГО ЛУЧШЕГО, надеюсь ее также обуют, как она. Не советую этот магазин, не советую заключать там какой-либо договор, особенно в ОТП с двусторонней комиссией, от вашего банка и самого ОТП.

Show business's response

Евгений В.

Level 5 Local Expert

Большое количество выбора товара, сам магазин находится в удобном месте - центр города. Персонал всегда подскажет и поможет в выборе, а также приятная система бонусов. Недавно покупал блендер, так мне ещё и бонусы начислили за покупку, которые я могу потратить на следующие 4006001791#МВМ

светлана з.

Level 7 Local Expert

Магазин в самом центре города, удобный подъезд, широкое разнообразие товаров, часто заказываю через интернет-магазин, товары приходят в срок и даже раньше. Проблем с получением никогда не возникало, все быстро и четко. Приветливые консультанты и продавцы. 3315802356#МВМ

Valeriy Z.

Level 3 Local Expert

Покупал технику в этом магазине у консультанта Александра. Понравилось все от консультации до получение товара непосредственно во время доставки.

Show business's response

Инна

Level 2 Local Expert

Вместе с консультантом магазина заказала парогенератор ( т к. этот товар привозят под заказ) оплатила предоплату 100% стоимости. Привезли конечно вовремя но... На сайте магазина заявлено производство Франция, что я увидела в итоге, единственный логотип на этом изделии и тот стёрт. Но это ещё только цветочек, ягодка была впереди. Когда я посмотрела чек чтобы обратиться в магазин с претензией увидела, что мой парогенератор который стоит 21000 вдруг стал стоить 18500, а 2500 ушли на покупку быстросервиса. Причем когда я покупала парогенератор консультан мне сказал, что быстросевис вам в подарок на 2 года, у них акция, предложил оформить на 3 но уже за деньги, на что я отказалась. А в итоге получается что М.видио сделало мне подарок за мой счёт. Какой нормальный человек будет оплачивать гарантию, если её и так даёт производитель. Мне не понятно кто производитель этой вещи и почему занижается цена товара в чеке за счёт "подарков". Будьте внимательны при покупке товаров в этом магазине.

Show business's response

Сергей Казанцев

Level 6 Local Expert

Удобное расположение магазина, очень большой выбор товаров, если чего-то не нашли, продавцы-консультанты томогут с подбором через онлайн магазин. Качество товаров на высоте, но брак все же случается, а персонал помагает решить проблемы! 121567 #MBM

Павел Ивашов

Level 2 Local Expert

Отвратительно купил электро плиту, в чеке навязали подписки на 2 тыс. Пол беды доставка не смогла подъехать к подъезду говорят забирайте у шлагбаума доставка 1 тыс. Руб. За што?

Show business's response

Дмитрий М.

Level 3 Local Expert

Заказал у них стиральную машинку,вытяжку и духовой шкаф. Сказали доставка с 10 до 16 просидел весь день они так и не позвонили. Когда позвонил сам сказали что сегодня доставки не будет будет через неделю. Разве можно так относится к своим клиентам?

Show business's response

Лилия К.

Level 2 Local Expert

Удобное расположение магазина в центре города.Ассортимент товара на высшем уровне.Постоянно есть товары со скидками.Удобная бонусная система,что всегда приятно. Продавцы-консультанты очень грамотные,не оставляют нас,покупателей, без внимания.За все годы ни разу не приобретался мною некачественный товар,как в самом магазине,так и через приложении.Доставка никогда не задерживается.#904862

Светлана Г.

Level 2 Local Expert

Вежливый персонал. Всегда помогут с выбором товара. Удобное расположение магазина в центре города. Всегда совершаю покупки только в этом магазине.

Show business's response

Инкогнито 3845

Level 4 Local Expert

Мой любимый магазин М Видео ул Кирова,73 Еще не разу не подвел в плане обслуживания и качества товаров купленных мною . Особенно радует бонусная программа, скидки.Спасибо что вы есть!Буду дальше с вами и всем советую.#1998103330

Петр Королев

Level 4 Local Expert

Цены хорошие, большой ассортимент. Отличное обслуживание. Процветания магазину

Show business's response

Евгений М.

Level 3 Local Expert

Очень удобное расположение магазина в цетре города Всегда покупаю и делаю заказы только там! Очень доброжелательный и отзывчивый персонал , готовый оказать помощь в любую секунду. Огромный выбор товаров и хорошие скидки. Рекомендую! 7ISKc#МВМ

Александр Сорокин

Level 4 Local Expert

Хороший магазин с отличным ассортиментом. Персонал квалифицированный, вежливый. Рекомендую.

Show business's response

Shavkat

Level 4 Local Expert

Родители пришли за заказом . кредитный отдел отказался выдавать заказ. По причине что у них там что то не получалось протолкнуть они говорили . администратор решил не разбираться с этим . прождали 2 часа ушли без товра В поддержке мвидео скзалали с заказом все в порядке. Директор и администратор не могут справится со своими сотрудниками .

Show business's response

марина

Level 11 Local Expert

Огромный магазин с большим выбором товаров. Удобное расположение в центре города, рядом есть платная парковка. В магазине вежливый квалифицированный персонал. Покупала там телевизор и холодильник. Можно заказать в приложении и потом приехать забрать.

Ольга

Level 13 Local Expert

Решили купить стиральную машину на мегамаркет, показало, что мвидио в цуме есть такая в наличии, поехали в магазин! 100000 раз пожалела, что не купила через приложение, а на кассе. Во первых сотрудник потратил наши 40 мин, я сначала не поняла почему так долго бъеться чек. В итоге в чеке помимо машинки оказались 2 промокода в окко по 2000 р, но самое интересное, что чек стал меньше и я удивилась) оказывается все эти 40мин он делал так, что машинка стала стоит в чеке дешевле на 4500 т р, и эта разница в цене 2 промокода в окко. Т е если вдруг, с машинкой что не так, и мы решим ее вернуть, нам естественно вернут не 30 000 т р, а 25 500)) Короче, продавцы там на дурака делают что хотят, и я так поняла обманывают людей, тем более взрослых, котрые не понимают этого. Еще момент, на витрине цена одна, а в чеке другая( купили еще один товар), на что мне продавец сказал, давайте уж не будем не чего менять, потом сделаем скидку типо😅 Итог, могла купить через мегамаркет получить еще 600 спасибо, и сэкономить время. Продавец даже не сделал так, что бы мне балы зачислили в мвидио за покупку, все сделал только для себя любимого! Смотрите внимательно в чек который вам дают, а мы в этот магазин больше не придем.

Show business's response

Владимир Харев

Level 8 Local Expert

Персонал в этом магазине внимательный и отзывчивый. Ассортимент товара с видением санкций всё-таки стал скудным. Скидки в этом магазине всегда присутствуют и никогда не прекращаются. Расположение этого магазина в центре города, есть удобная, но к сожалению платная парковка

Григорий Ганжа

Level 5 Local Expert

Отличный магазин! Если нужна техника обязательно иду туда. Персонал отзывчивый и понимающий. Рекомендую!

Show business's response

Наталья к.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, грамотные консультанты, большой выбор товаров отличного качества, если заводской брак, то возврат денег без проблем, бесплатная доставка по городу, пользуюсь не первый год, очень довольна Код для отзыва A@V2

Инкогнито 3775

Level 3 Local Expert

Хотели купить плиту мвидио ЦУМ продавцы консультанты охраняют товар, а не консультируют клиенов.. Двух слов связать не могут с недовольными лицами как будто я к ним домой пришла. В итоге купили в другом магазине.. Больше туда не нагой

Show business's response

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Хочу оставить реальный отзыв. Заказал водонагреватель.Заказ номер 1074328078.Ждал доставку 2недели.Знонит доставка:говорю могу после работы( около 16-00).Курьер ответил,что около этого времени позвонит.В итоге курьера нет,звонка нет,доставки нет.Заказ отменили.Вечером перезвонили с М видео,переоформили доставку.И тут началось...Звонки за звонком с м видео с уговорами отменить заказ,с ответом что товара нет в наличии.На 2 день отменили заказ сами.Мало того еще и не вернули баллы. Хочу сказать,что Сервис компании полное г..! И одну звезду не за что ставить.

Show business's response

Евгений П.

Level 4 Local Expert

Хотелось бы выразить благодарность продавцу из данного магазина за помощь в покупке телевизора. Пришли в данный магазин приобрести телевизор. Понравилась одна модель, хотели посмотреть качество изображения. При просьбе включить телевизор, продавец с настойчивым акцентом сказал, что он не подключён и включить не сможет.. На вопрос, как же нам посмотреть, он ответил что не знает и включать не будет. Телевизор стоил в районе 30 т.р и при грамотной консультации допускали купить подороже. В итоге после беседы с продавцом он сказал ГЕНИАЛЬНУЮ фразу. И посоветовал спуститься на другой этаж в другой магазин техники и обосновал это тем, что может там Вам включат. В итоге мы ушли в другой магазин, где сходу нам предложили все модели, все включили все показали, и мы приобрели телевизор более дороже так как консультант убедил нас в этой покупке. Поэтому спасибо продавцу с М Видео, что не дал возможность приобрести у них данный товар☺к сожалению не запомнил имя продавца( Теперь будем знать, что за грамотной консультацией нужно спускаться в другой магазин 😁

Show business's response

Анастасия Якунина

Level 3 Local Expert

Уважаемые М Видео Я обращаюсь к вам с жалобой на задержку доставки заказа № 182854_S242 , который я оформила 9.11.2024 . Согласно информации в договоре , доставка должна была быть выполнена в срок 17.11.2024 с 16.00-22:00 ,однако на сегодняшний день 18.11.2024 я все еще не получила свой товар. Несмотря на то что я пыталась связаться с службой поддержки, мне не предоставили четкой информации о статусе моего заказа. Это вызывает большое разочарование, так как я ожидала получить товар в указанный срок и рассчитывала на ваше обязательство по соблюдению сроков доставки. Надеюсь, что в будущем вы улучшите свои процессы доставки и будете более прозрачными в коммуникации с клиентами. С уважением Анастасия

Show business's response

Елена К.

Level 4 Local Expert

Очень понравилось!В магазине вежливые продавцы, большой ассортимент. Купила фен, осталась довольна покупкой!

Show business's response

Алинка

Level 4 Local Expert

За что у вас консультанты зарплату получают? Сначала консультант отказывался отвечать на мои вопросы, и на все вопросы говорил ну вам же это не подойдет, потом вообще развернулся и ушёл Покупку совершить так и не удалось

Show business's response

Вероника М.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, знаю его давно. Хороший персонал и консультанты всегда подскажут, отрицательных моментов не было. Большой выбор товаров, которые в других магазинах можно не найти. Часто покупаю что-то за баллы, возврата ни одного не было. #МВМ Код для отзыва: 941602

Д А

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, много пространства. Товар радует своим ассортиментом. Особенно порадовали сотрудники выдачи товара - очень душевные люди.

Инкогнито 5947

Level 3 Local Expert

Плохое качество техники,все одноразовое, по гарантийному ремонту обращаться бесполезно, они по всем вопросам направляют к сервисной службе ,сервисная служба наоборот говорит,что все вопросы к магазину где приобретали. Замкнутый круг. Не рекомендую

Show business's response

M. Video

267 reviews