M. Video

4.5

2565 ratings

Rate this place

SWORD BROS.

Level 4 Local Expert

Nobody care with clients

Show business's response

NadinXXX

Level 6 Local Expert

Отличный магазин! В первый раз была здесь . Выбирала бытовую технику и электронику — я в восторге : консультанты вежливые, выбор большой, доставка быстрая. Особенно радует система бонусов: с каждой покупки копишь баллы и потом экономишь на следующих. Однозначно рекомендую «М.Видео»!

Show business's response

Шушанна А.

Level 3 Local Expert

Покупка прошла быстро и комфортно. Сотрудники были вежливы, помогли с выбором, подробно ответили на все вопросы и дали полезные рекомендации. Товар оказался качественным, полностью соответствует описанию, а оформление покупки заняло совсем немного времени.

Show business's response

Рита Денисова

Level 10 Local Expert

Отличный магазин с выгодными ценами, хорошее расположение, рядом на 1 этаже гиперлента, можно сходить за продуктами и приобрести необходимую технику, радуют скидки на бытовую химию

Show business's response

Юлия Рязанова

Level 3 Local Expert

Супер персонал, внимательный, вежливый, грамотный. Покупали плиту для мамы. Очень довольны покупкой, единственное чего не хватило, так это, что не смогли установить газовую плиту, пришлось обращаться к газовщикам, а так в общем и целом покупкой довольны. Спасибо.

Show business's response

Роман П.

Level 4 Local Expert

Все очень понравилось. Продавец Виталий (Вроде бы, хотя могу ошибаться) помог подобрать в подарок такое чудо современных технологий как аэрогриль (я во всей этой кухонной технике не бум бум, но командир (жена) сказала нужно подарить аэрогриль - значит разбейся в лепешку но подбери) (фото аэрогоидя прилагается)

Show business's response

Сергей Л.

Level 4 Local Expert

Магазин удобно расположен в шаговой доступности рядом с метро, есть большая парковка. Сам магазин М-видео большой просторный, присутствует много техники есть и редкие экземпляры брендов которые не найдешь в других магазинах. Персонала конечно моловато для такой площади магазина, но в целом сотрудики всегда подскажут и порекомендуют хорошый, и качественный товар

Show business's response

Илья

Level 14 Local Expert

Отличный магазин с широким ассортиментом товаров, расположенный в удобном месте. Кроме того, здесь регулярно проводятся акции и предоставляются скидки. Сотрудники магазина всегда вежливы и готовы помочь.

Show business's response

Рашид Аймалетдинов

Level 12 Local Expert

Покупал маме планшет. Смена которая мне продавала действовали очень подозрительно, сначала сказали что ценники устарели, потом подошёл менеджер сказал чтобы продали по старой цене и увели меня в сторону, при этом хотели оперативно поменять цены. Мне это удалось заснять, после этого продали мне планшет по старой цене, но не подходящими мне характеристиками. Пришёл на следующей день работала другая смена, меня внимательно выслушали, помогли поменять на другую модель, очень грамотно проконсультировали. Благодарен им, к сожалению очень торопился и не запомнил их имена. Обмен проводил 1 мая, во второй половине дня!

Александр Сливоцкий

Level 4 Local Expert

Доброго дня. На прошлых выходных заходил мимоходом, понадобился пауэрбанк (телефон подсел))) Понравилась работа коллектива данного магазина, очень оперативно подобрали хорошую и компактную модель. При этом максимально доброжелательно отработали на кассе))Было очень приятно от такого обслуживания.

Show business's response

Валериана А.

Level 7 Local Expert

Хороший магазин! Покупала хлебопечку. Ассортиментом довольна. Продавец помог с выбором и у меня вышла хорошая скидка по товару😇 рекомендую

Show business's response

Артем С.

Level 12 Local Expert

Хороший магазин. Выбирали телевизор, Александр всё подробно рассказал и помог определиться с выбором, предложил необходимые аксессуары и доставку. Большое спасибо!

Show business's response

Владимир

Level 2 Local Expert

Нулевой уровень сервиса. Приобрел купон на установку техники (заказ Nº1598615754), две недели назад, провел оплату и активировал купон, после чего началась тишина и забвение. Никто не связался, на линии в поддержке просят писать на почту жалобу, на почте просят звонить на линию, в магазине просят писать на почту или звонить на линию. Ни сроки установки, ни статус заказа никто не знает. Магазин просто получил деньги без предоставления услуги. Настоятельно не рекомендую обращаться в эту компанию, либо сразу писать жалобы в Роспотребнадзор.

Show business's response

Пользователь

Level 11 Local Expert

Пришла вообще за другим товаром, но при входе увидела сковороды tefal по хорошей цене 3999. Взяла 2 сковороды, пошла на кассу, на кассе объявили цену в 8199 за штуку )), продавать по цене, указанной в ценнике отказались ) Напишу в Роспотребнадзор, объясняйте им, как вы работаете (

Show business's response

Полина

Level 4 Local Expert

Хочу написать о магазине мвидео , пришла туда с очень сложным выбором какой айфон купить, белый или white titanium или desert titanium , 30 минут разговаривала с консультантом по поводу цвета, что бы подходил к образам в моем гардеробе , в итоге купила белый Huawei p50 ,. Очень довольна выбором , спасибо большое

Владимир Шалабаев

Level 24 Local Expert

Отличный большой магазин, полностью заполнен товарами, все понятно в расположении и отзывчивые продавцы. Всё на должном уровне, много техники всевозможной. Рекомендую

Show business's response

Алевтина Авилкова

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, большой ассортимент, квалифицированный персонал, быстро помогли подобрать и оформить стиральную машину. Спасибо.

Show business's response

Ts М

Level 4 Local Expert

Ужасное отношения по заказу 2053420943.Сделал интернет заказ, прислали смс можно забирать. Приехал в магазин, принесли товар с витрины.Это у вас такой развод или ваши сотрудники совсем не работают с клиентами?Где звонок от вашей компании или смс что товар будет с витрины,чтобы я не тратил свои время и деньги которые до сих пор не вернули на карту? Хотя на сайте при оформлении ни слова об этом не написано.Недавно похожий инцидент был также с заказом 2156522816 в ТЦ "Щелково". Потрачу сейчас накопленные баллы и увы будем прощаться с вами...

Show business's response

Юлия А.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, прекрасный выбор. Консультанты работают на отлично, быстро помогли с выбором. Прекрасный чайник! Спасибо большое!!! Очень благодарна вам за вашу помощь

Show business's response

Гая Мкртчян

Level 4 Local Expert

В магазине м-видео прекрасные кредитные специалисты, а особенно Аргине, она очень внятно объяснила и очень вежливо общалась с нами, прекрасно выполнила своб работу и помогла нам во всем!!🥰

Show business's response

Лиля Б

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, не большой, но ассортимент приличный. Очень компетентный персонал, всё рассказали и показали 👍 Выбирали телевизор, очень довольны. Так же посоветовали кранштей!

Show business's response

Аргине Фарманян

Level 3 Local Expert

В мвидео каждый раз с удовольствием покупаю нужный мне товар, еще ни разу не возвращалась с возмущениями!! Очень хорошие сотрудники, помогают выбрать нужный мне товар в хорошем качестве.

Show business's response

Влад 0.

Level 3 Local Expert

Просторный магазин с большим выбором товара. Всё выставлено аккуратно и интуитивно понятно. Спасибо сотрудникам за качественную консультацию и отзывчивость.

Show business's response

Инокентий

Level 8 Local Expert

Заказал холодильник 5го сентября вынудили купить подписку чтоб доставка была бесплатная я говорю без проблем, доставка была на 7е числа, 7го вечером перенесли на 9е, 9го перенесли на 11, 11го перенесли на 13е ))) приехал в магазин сказали ничего не знаю, я говорю люди мне нужен просто холодильник, я выбрал холодному и заберу его сам, никаких извинений, никаких скидок не было от слова совсем, подход к клиентам 0.

Show business's response

Екатерина Рыжакова

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин! Заработала на нем нервный срыв ( сначала нам продали не тот соединительный элемент для сушилки( предполагаю специально, чтоб продать и сушилку и стиралку, в итоге пришлось самим потом искать этот элемент , так как у них он отсутствовал , из-за чего не могли в первые две недели установить и эксплуатировать сушилку, через несколько запусков машинка сломалась, в возврате отказали( хотя на гарантии), сервисный центр предлагал лишь ремонт, но через 2 месяца обивания порогов всех инстанций, выдал заключение на возврат от производителя, с которым мы и отправились в магазин. Магазин на каждом этапе заставлял приезжать и писать кучу дополнительных заявлений, чтоб наконец машинку забрали( одновременно вывоз и обмен отказали). Кучу потраченного времени и нервов! Сотрудники на рабочем месте постоянно отсутвуют и бегают в курилку, ждать приходится по 15 мин(

Show business's response

Алекасндра О.

Level 8 Local Expert

Уточняющее обстоятельство перед отзывом - пришла в половину одиннадцатого в рабочий день Консультант был 1 на весь магазин - это минус Подошла к сотруднику, который работает на кассе и он согласился помочь - это плюс Маленький выбор зарядников - минус Нашелся нужный мне (на комп) - это плюс Дорого - минус Очень быстро подобрали - это плюс

Дима К.

Level 6 Local Expert

За последние несколько лет я бывал в магазинах М.Видео в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Мурманске, Калининграде... Но хуже этого развала не встречал. Понимаю, что вечер вторника не самый пик посещаемости, но всего два консультанта, находящиеся в районе касс как-то маловато. Опять же, понимание имею, что ребята не просто зубы сушили, а работали, но магазину явно не хватает сотрудников в зале. Дальше. Молодой человек на кассе с удивлением узнал, что лампочки перед покупкой можно проверять, но не у вас. Кстати, почему? То что есть 2 недели на проверку - прекрасная опция, но, предположим, лампочка оказалась не рабочей, что дальше? Мне тратить время и деньги ради замены лампочки? Может стоит поставить тестер в зоне проверки товара? Это было сегодня. Возвращаясь к нехватке сотрудников. 6 февраля приобрел некоторый набор техники. Это заняло довольно много времени, так как консультанта пришлось прям искать. Может руководству магазина стоит как-то в этом направлении поработать?

Show business's response

Николай Бобров

Level 22 Local Expert

Заказал Стайлер Dyson. На сайте написано что евровилкой. Приехал получать. Вилка китайская. Упаковка вскрытая, внутри насадки без упаковки, с наклейками артикулов на каждой. Естественно не взял. Дно со стороны мвидео пробито...

Show business's response

Александр Князев

Level 4 Local Expert

Купил Телевизор , продавцы помогли подобрать подвес и нужные кабели . Покупкой доволен . Спасибо огромное.

Show business's response

Сергей К.

Level 3 Local Expert

Магазин понравился, находится рядом со МКАД, удобно заезжать и выезжать, бесплатная парковка, большой выбор товара и не так много людей. Хотя, и пришлось на кассе в очереди постоять, но не так долго. Можно было бы администрации улучшить вентиляцию, немного душновато #МВМ WzEoD

Денис В.

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин, замечательный директор Артём помог с выбором утюга(когда вас последний раз консульировал директор?!) Выбрали->проверили->списали бонусы-> ушёл довольный. Спасибо М.Видео!

Show business's response

Виктория Антонова

Level 7 Local Expert

В магазине не работает система охлаждения, очень душно, консультант пытался навязать товар другой фирмы, хотя пришли за определённой моделью, но зато не сказал, что к выбранному товару нужен переходник на розетку. Однозначно второй раз сюда бы не пошла.

Show business's response

Bee

Level 3 Local Expert

Недостаточно компетентный сотрудник отказался выдавать оплаченный интернет заказ, вынудив уйти ни с чем. При разрешении ситуации с другим сотрудником продолжал гнуть свою линию, вместо извинений сказал «пишите жалобу». Заказ удалось забрать только со второй попытки благодаря второму сотруднику

Show business's response

Мария К.

Level 10 Local Expert

В новогодние праздники подарили кофеварку, которая оказалась бракованной. Возврат товара занял более 30 минут и то это только направление на проверку товара. Очень разочарована качеством обслуживания: сидят два человека болтают между собой и заставляют клиента ждать. А оформит возврат может только один. И втрое, что расстроило - купить кофеварку можно сразу, а вернуть непонятно через какое время. Короче не советую этот магазин, качество работы с клиентами оставляет желать лучшего

Show business's response

Виктория Руденко

Level 6 Local Expert

Чистый и светлый магазин. Очень быстро получила свой заказ, продавец Дмитрий помог разобраться с новым телефоном.

Show business's response

Омурбек Аким уулу

Level 3 Local Expert

Хотел взять в рассрочку ноутбук, и спросил сотрудника что у меня не рф сотрудник сказала что можно взять и отправил меня на возле кассу супер кредит и он сказал меня что нельзя оформить рассрочку и сказал мне что нужно пройти консультацию и отправил мне консульташику и он сказал мне, я не оформляю вас подойдите ту сторону супер кредит, теперь кто мне оформляет кредит??? Интересно очень, сотрудникам плевать на гостей, сидящий мальчик на фоне супер кредит ничего не знает

Show business's response

Владимир Щекочихин

Level 4 Local Expert

ООО «МВМ» (торговая марка «М.Видео») Адрес: г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 116Д, ТЦ «Лента», магазин №34, не советую приобретать там товары. Обходите этот магазин стороной. Нами 04.05.26г. была приобретена стиральная машина, которую нам продали заведомо не рабочую. 12.05.26г. мы обратились с письменной претензией о возврате денежных средств, 20.05.26г. на дому был составлен АКТ сотрудником АСЦ, что у стиральной машины не работает модуль управления, до сих пор магазин не возвратил денежные средства, в том числе не забрал своими силами товар. Наши неоднократные претензии игнорируют. Мы подали иск о защите прав потребителей. Мы, 04 мая 2026 года приобрели в магазине ООО "М.ВИДЕО" («М.Видео»), расположенном по адресу: г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 116Д, стиральную машину (A)WM Gorenje W3NGPI61SAST/C SteamTech InverterPower Prive 1-6 кг, артикул 400627065, серийный номер № 60330929, стоимостью 27 973 руб., что подтверждается кассовым чеком № 1631154 от 04 мая 2026 года. 05.05.2026 г. силами продавца была осуществлена доставка товара. При первом включении стиральной машины (09 мая 2026г.) выявлен существенный дефект, стиральная машина вообще не осуществляет слив воды, на дисплее-ошибка F03. Использование товара по назначению невозможно. 12 мая 2026г. и 19.05.2026г. нами в магазин были поданы официально претензии с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные за некачественный товар денежные средства. На наши законные требования, изложенные в претензиях, сотрудники данного магазина не предоставил нам ни письменного ответа, ни какого-либо уведомления о принятом решении. 20.05.2026 г. специалистом авторизованного сервисного центра ООО «НьюСвет» был составлен Акт диагностики № 254711 на дому, согласно которому товар имеет существенный недостаток — не исправен модуль управления. 21.05.2026 г. оригинал Акта диагностики вместе с Заявлением о предоставлении акта диагностики был официально передан в магазин ООО «МВМ» («М.Видео») №34, расположенный по адресу: г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 116Д, ТЦ «Лента», и принят сотрудником магазина. До настоящего времени (26.05.2026г.) требования потребителя не удовлетворены: продавцом деньги не возвращены, товар не принят, вывоз не организован. Такое поведение сотрудников данного магазина свидетельствует о пренебрежении правами потребителя и умышленной задержке исполнения законных требований. Тем самым сотрудники магазина сознательно затягивает исполнение своих обязательств, создавая дополнительные неудобства нам покупателям и демонстрируя нежелание добросовестно разрешать конфликт. Действия магазина являются прямым нарушением следующих норм российского законодательства: Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: право на возврат денежных средств при существенном недостатке. Статья 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»: требования потребителя о возврате денежных средств за некачественный товар подлежат удовлетворению в течение 10 календарных дней с момента предъявления претензии. Статья 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»: неустойка 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Статьи 13, 15 Закона РФ " О защите прав потребителей": компенсация морального вреда. Обоснование требований о компенсации морального вреда: В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации. В результате неправомерных действий сотрудников магазина, выразившихся в длительном неисполнении законных требований о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, Мы испытываем значительные нравственные страдания. Вред, причинённый потребителю, обусловлен спецификой товара как технически сложного изделия и выражается в следующем: Полная утрата потребительских свойств. Согласно акту диагностики от 20.05.2026 г., в товаре выявлен существенный недостаток (требуется замена модуля управления), что делает невозможным использование стиральной машины по её прямому назначению. Стиральная машина, как технически сложный товар, приобреталась для удовлетворения жизненно важных бытовых нужд, и её неисправность с самого начала эксплуатации привела к полной невозможности её использования. Лишение возможности пользоваться необходимым товаром. Стиральная машина является предметом первой необходимости в современном быту. Её неисправность полностью лишила нас покупателей(потребители) возможности поддерживать санитарную чистоту одежды и домашнего текстиля, что создаёт антисанитарные условия, нарушает привычный уклад жизни семьи и влечёт за собой дополнительные физические нагрузки, связанные с необходимостью ручной стирки. Финансовые ограничения: Поскольку денежные средства, уплаченные за некачественный товар (27 973 рубля), находятся у продавца, мы покупатели лишены возможности приобрести новую, исправную стиральную машину взамен неисправной. Это вынуждает нас нести дополнительные временные и физические нагрузки и финансовые затраты (ручную стирку), что является прямым следствием нарушения прав потребителей. Длительное ожидание, стресс и переживания: С момента подачи первой претензии (12.05.2026) и по настоящее время мы находимся в состоянии неопределённости. Необходимость многократно обращаться к сотрудникам магазина, вести переговоры и повторно подавать претензии вызвала у нас значительный психологический дискомфорт, стресс и чувство беспомощности перед лицом крупной организации. Неудобства: неисправный товар занимает место в квартире, а необходимость ожидать решения проблемы создаёт бытовые неудобства. Кроме того, моральный вред усугубляется длительностью нарушения наших прав в качестве потребителей. До фактического возврата денежных средств мы будем лишены возможности пользоваться необходимым товаром и будем вынуждены нести все вышеперечисленные бытовые и санитарные неудобства. Неопределённость сроков возврата денежных средств на основании вышеизложенного, учитывая длительность нарушения прав, лишение возможности пользоваться необходимым товаром длительного пользования и принципы разумности и справедливости, мы обратились с иском о защите прав потребителей в суд, поскольку в добровольном порядке магазин отказывается выполнить наши требования о возврате денежных средств.

Show business's response

Helena

Level 5 Local Expert

Большой, просторный магазин, расположенный на втором этаже торгового центра. Всегда широкий выбор товаров( как правило ,все свои интернет-заказы получаю именно здесь). В торговом зале мало посетителей- есть возможность спокойно выбрать и рассмотреть товар. Качество товаров всегда устраивает, претензий не было. Огромная парковка перед торговым центром. 218712 #МВМ

Валерий Иванцов

Level 6 Local Expert

Купил газовую плиту,а то духовка плохо грела.Оформили быстро,привезли через день.Распоковали показали все в порядке.Правда долго выбирал очень большой выбор всего.Рекомендую!

Сергей Иноземцев

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, находится в доступности как для посещения, доброжелательный персонал. Забирал заказ, все понравилось. Один минус - нехватка диспенсеров на выдаче товара и не качественный скотч(партия бракованная) S9JUv#МВМ

Никита Данилов

Level 6 Local Expert

Удобный сайт, на этом кажется плюсы закончились…. Заказал с вечера в подарок смарт-часы Samsung, оплатил сразу же вместе с экспресс доставкой, должны были прислать с 11.00-13.00 на след. день. Неудобства начались с того что в приложении М.Видео просто нельзя было оформить доставку, просто сама вкладка с доставкой была неактивна, пришлось заказать через сайт. Далее с утра, за 15-20 минут до отправки мне пришло уведомление что мой заказ будет собран из витринного образца, который якобы ничем не хуже, но правда у него может не быть коробки, комплекта или само устройство может быть с царапинами, в целом если бы я брал для себя, то ничего страшного нету, хотя за б/у товар должен стоить как б/у (нет, витринный образец это не новый товар, особенно тот который некомплектный), а еще хотелось бы знать об этом заранее, а не за 10 минут до отправки. В итоге поддержка сказала что ничего менять не будет, не хочешь - отменяй. Окей, отменяю, в итоге деньги ждать 5-7 дней, так еще и из курьер звонить мне и спрашивает что ему теперь делать (?!). Абсолютно низкий уровень сервиса и поддержки, лучше бы съездил на горбушку и купил бы у многочисленных добросовестных продавцов, потому что там у меня ни разу не было такого чтобы клали витринный и говорили что это новый и стоит он тоже как новый

Show business's response

Яна Глушко

Level 3 Local Expert

Компетентные сотрудники, выгодно подобрали комплект товаров с акциями и бонусами, покупкой довольны

Show business's response

Константин

Level 15 Local Expert

Довольно " старинный" магазин. Сейчас после открытия метро переноса станции Лианозово, добираться стало удобней. Тем более наконец-то открыли подземный переход. Персонал нормальный. Народу не много, сейчас по магазинам электроники ходят не часто.

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Осторожно! Не покупайте в этом магазине технику Беко и Грюндиг. Я приобрела сушильную машинку грюндиг, которую поставили мне с браком. Произвели замену с огромным опозданием по срокам, прописанным в законодательстве, на Беко. На настоящий момент по этой ситуации выигран суд и получена компенсация. Но и сушилку Беко мне привезли сразу из магазина с браком. Попросила магазин вернуть деньги и забрать ее обратно. Отказались, пока сервисный центр не подтвердит брак. Так как и грюндиг, и беко - одна компания, сервис у них один, и магазин знал, что с сервисом невозможно договориться, он и отправил меня к ним. Вот чем закончилось. Сервис является информатором мошенников!!! Сервис я ждала полгода. Мастер отказывался приезжать , так как в моем районе он работал всего с 10-12 по будням. Когда через полгода я все-таки добилась приезда, он приехал, осмотрел сушилку и уехал под предлогом уточнения инфо у производителя. Оставил номер телефона и сказал, что вернется. Когда же в течение месяца он не звонил и не возвращался, стали звонить ему мы. Он заявил, что мы должны снова оставить заявку на его приезд. Я позвонила на горячую линию официального сервисного центра. Оператор принял заявку, назвал номер и сообщил, что я должна ждать 5 дней, в течение которых мастер со мной свяжется. В течение 5 дней со мной связался мастер, обещал приехать. Назначил день и время, но в этот день не явился. Я переписывалась с ним по мессенджеру. Он снова обещал приехать и снова не приехал в назначенный день. Я была в полной уверенности, что это тот человек, который приезжал на квартиру в первый раз. Он знал подробности и даже тех людей, которые находились в квартире при первом его приезде на диагностику машинки. Когда же и во второй раз он не приехал, я позвонила на горячую линию Беко снова. Сообщила, что мастер не выходит на связь и куда-то пропал. Мы его два раза ждали, а он не приезжал. Оператор связалась с московским клиентским сервисом, куда попадают заявки, и передала мне ответ оттуда: Добрый день! Ответ сервиса- По заявке клиентка должна была позвонить к нам в сервис по телефону 8495120302… и сообщить, когда сможет принять мастера, т.к на этой квартире она не живет. По переписке внизу она звонит в этот сервис 8499113572…, который к нам не имеет отношения. Конец цитаты. Я была удивлена ответу. Сервис думает, что я куда-то звоню. А я не звонила никуда сама, а ждала звонка мастера в течение 5 дней после заявки, как просил оператор. Но номер, указанный в ответном письме , по которому я якобы звонила, пробила в интернете. Оказалось, что Московский клиентский сервис написал номер мошенников. Значит, и на горячей линии беко, и в сервисе знают об этом, но никакой информации не размещают у себя для предостережения людей. Наталье Мироновой, оператору горячей линии ,я написала: Наталья, а Вы можете пояснить, откуда этот номер 84991135728 взялся? Это еще какой-то сервис ваш? Вы прислали сообщение, якобы я по нему звоню, а он к нужному мне сервису не имеет отношения. Дело в том, что в интернете написано, что это ***. Как получилось так, что мои контакты попали к ним? Конец цитаты. Ответа я не получила. Мастер из московского клиентского сервиса мне позвонил все-таки, но не в течение 5 дней после оставления заявки, а через 14 дней. Сообщил, что был в отпуске. Действительно, теперь уже к нам приехал тот же мастер, что был и в первый раз. Удивлялся, кто мог мой номер дать мошенникам и сообщить инфо о сушильной машине и о людях, которые живут в квартире. Машинку он так и не сделал. На горячую линию Беко я сообщила еще раз о мошенниках. Меры не приняли. Решила написать сюда. Пусть люди знают. Вот мое письмо Наталье Мироновой, оператору официальной горячей линии беко: почему , если сервис знает, что звонят ***, даже номер их знает, не звонит сам в течение 5 дней, как на горячей линии обещают клиентам ? На горячей линии создают заявку , называют номер и просят ждать звонка. Вот мне и позвонил ***. Я никуда не звонила. впервые этот номер, указанный московским клиентским сервисом, вижу. В интернете полно сообщений про то, что это номер мошенников. Забирают технику или деньги и пропадают. Почему после оформления заявки аж через две недели только мне звонит Алексей из вашего сервиса. Значит, есть информаторы, которые передают информацию мошенникам. ***, позвонивший мне, знал даже детали, которые мог знать только Алексей из сервиса , потому что он же уже один раз приезжал в квартиру. Этот человек обманывает. Приезжает, делает вид, что разбирается, а потом исчезает и не возвращается, несмотря на то, что обещает доделать работу. Конец цитаты. Вот и вся история. Сушилка стоит сломанная.

Show business's response

Нерпа Кольчатая

Level 15 Local Expert

Хотелось бы поблагодарить за помощь сотрудника Вячеслва Васильева . Нам была нужна для загородного дома стиральная машинка с сушкой и определенным набором функций, и чтобы можно было отжим и нагрев регулировать. Вячеслав сначала помог выбрать модель, но ее не оказалось в этот день в наличии, что нас расстроило. Ждать, когда уже выбрал товар сложно, хочется скорее купить . Вячеслав на месте предложил оформиль через интернет заказ в Дмитрове, там нам удобно было забрать. На утро мы уже все получили. Приятно, что в М-Видео работают такие внимательные и отзывчивые сотрудники.

Станислав Ерастов

Level 3 Local Expert

Отзывчивый персонал и быстрое обслуживание. Большой и просторный торговый зал. Большое количество товаров представлено в торговом зале. Много товаров со скидками. tcTuW #МВМ #МВМ

алекс а.

Level 4 Local Expert

Купил ноут . в магазине продавцы установили нужное ПО . безумно счастлив покупке . огромный респект магазину и его коллективу .

Show business's response

Юрий Андреев

Level 8 Local Expert

Большой выбор бытовой техники, гибкая система скидок, доставка. Но вот установку лучше заказывать на стороне. Ужасно непунктуальные товарищи. Вчера купили варочную панель. На сегодня заказали установку. Мастер обещал прийти с пяти до шести. В полшестого позвонил, сказал, что придет через час. Уже восьмой, а его все нет. А завтра на работу....

Show business's response

Ольга Кудякова

Level 8 Local Expert

15 февраля В 20:00 купила планшет в Тц Атриум в магазине М.Видео, в 21:30 приехала в это М.Видео его поменять, да сама виновата перепутала модель). Но!!! В данном магазине мне отказались менять его, сказав, что распакованный планшет возврату не подлежит. Также продавец некорректно сказал, что « вы уже небось на него все установили, менять ничего не будем»! Я ответила, что планшет новый, установить на него еще ничего не успели, его даже не включали еще. Но продавец сказал, что поздно, они ничего не будут менять и езжайте там, где покупали… на следующий день я приехала в Атриум, где мне любезно все оформили и поменяли, а также сказали, что поменять можно в любом М.Видео и продавцы из Ленты в Лианозово 🤬🤬🤬. В общем ребятам просто было лень, и ладно лень в 21:30, я бы приехала на следующий день, но им просто было лень этим заниматься

Show business's response

Наталья К.

Level 4 Local Expert

Непонятно для чего в магазине находятся продавцы. Никакой помощи и консультации, отвечают односложно и убегают. Больше сюда не вернусь и никому не посоветую

Show business's response

M. Video

777 reviews