M. Video

4.5

995 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Добрый день. Сделала заказ в интернет магазине 18 сентября, обещали доставить товар 30 сентября. Наступила дата, тишина. Я обратилась в чат поддержки, сотрудник меня уверил что товар находится в магазине и я могу его забрать, в магазине мне сказали что ничем помочь не могут и товар не отправлен даже. После долгих разговоров с сотрудниками пункта, горячей линии, выяснилось что и возврат денег в моменте они сделать не могут. Горячая линия и сотрудники офиса пытаются спихнуть ответственность друг на друга, кое-как приняли претензию. А это на минуточку был подарок, заказанный к определенной дате. Объявили себя маркеплейсом, при этом не уведомляют о изменениях в сроках доставки, берут оплату сразу, а возвращают потом неделю. Крайне не рекомендую пользоваться данным интернет магазином.

Show business's response

Denis Nesterenko

Level 6 Local Expert

Неплохой выбор товаров, толковая консультация. Страдают теми же болячками, что и другие крупные сети: навязывание доп. услуг, аксессуаров и расходников, но при этом низкокачественную технику не облизывают в попытке продать. С хамством и браком не сталкивался. Доставка тоже не подводила. HE15Z

Екатерина П.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин , большой выбор товара и компетентные сотрудники , выбирала телевизор себе новый , консультант помог с выбором , очень довольна покупкой !

Дмитрий Д.

Level 3 Local Expert

Гипермаркет цифровой и другой техники М-Видео на Фортуне. Удобное расположение на первом этаже(с беглого взгляда найти легко). Товары расставлены очень хорошо для поиска. Огромный выбор товара на любой вкус и кошелёк. Персонал приветливый, доброжелательный, посоветуют, подскажут, расскажут и даже порекомендуют товар в другом М-Видео, если в этом не оказалось, то что надо. Покупал по акции со скидками смартфон. Всё отлично. jpukE #MBM

Incognito

Level 3 Local Expert

Это ближайший ко моему месту жительства магазин. Очень нравится огромный ассортимент. Неоднократно совершал покупки через интернет и всегда забирал в этом магазине. Для меня это самый удобный магазин. Рекомендовал бы прибавить немного вежливости и внимания к покупателям в отделе выдачи товара. В остальном я доволен и могу порекомендовать это магазин всем желающим.

Nataliya

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, ходим за техникой именно в этот филиал уже много лет, нравится работа консультантов, ассортимент хороший, бонусная программа отличная! Недавно обновила телефон Хуавей на Хуавей😄, взяла последнюю модель, он, конечно по сравнению с моделью 2019 года, просто невероятный! Когда не с чем сравнивать ходишь и все устраивает в старом, а в новом - все крутейшее и звук и динамик и камера, первые впечатления самые наилучшие 🔥🔥🔥 Отдельное спасибо консультанту по технике Хуавей Максиму, профессионал своего дела 🤝

Евгения К.

Level 2 Local Expert

Расположение удобное. Персонал вежливый. Выбор товаров хороший, плюсом есть промокоды на скидки. Рекомендую.

Gordeyko J.

Level 4 Local Expert

Замечательный магазин, очень уютный!! Хорошие специалисты помогли выбрать холодильник и телевизор. Ребята, вы молодцы!!!! Вернёмся за плитой!!

Евгений Кочешков

Level 2 Local Expert

Хороший ассортимент, чисто, в основном грамотные и вежливые консультанты. Несмотря на некоторую удалённость от моего дома, последнее время предпочитаю покупать именно в этом магазине. Бывают очереди в зоне выдачи заказов. ziZMR

Александр Федоров

Level 11 Local Expert

Можно даже ноль поставить. Пришел за телефоном по акции. Продавец начал обманывать, что акция заключается не в скидке, а в бесплатном чехле. Ничего толкового не сказал, позвонил с его слов директору, не мог продать телефон без стекла. В то же время пока мне впаривают стекло с остатков сняли все остальные телефоны. И тут же за ручку их же сотрудник переодевшийся забирает без всяких дополнительных трат тот же телефон. Спрашиваю "что это?" — " это решение директора" Крутой директор. Во всем остальном также обманывают, раз на такой простой вещи это произошло. Причем идешь по пустому залу, мерчендайзер из хайсенса с пузом тебя толкает залипнув в телефон. Смешно. И за это такие цены?

Show business's response

Алекс Г

Level 3 Local Expert

Большой ассортимент, большая парковка, вежливый персонал. Приобретал различную бытовую технику неоднократно именно в этом магазине, всем остался доволен. Минусов, в принципе отметить не могу. yni3S #МВМ

Борис Етобаев

Level 2 Local Expert

Хороший магазин. Удобно расположен. Хорошее обслуживание и очень приятные бонусы. Выбор товара просто огромный. Очень много акций и скидок. Часто пользуюсь услугами вашего магазина. dGTyw#MBM

Денис

Level 4 Local Expert

Не ходите сюда, вас здесь обманут. На сайте пишут: Вернем деньги или обменяем товар в течение 30 дней после покупки, акция называется «Обмен и возврат без проблем». Купил телефон в подарок сыну, распакованный с витрины, поверил сотрудникам м-видео, что с ним все хорошо. Телефон ребенку не понравился, хотел сдать назад, но его не приняли, потому что он распакованный!!! Мало того, они данную покупку еще и оформили как интернет заказ! И тут консультант начал оперировать законом о защите прав потребителей! Я закон и без вас знаю, умники. Вы людей обманываете своей рекламой! Хотя чему удивляться, это одна и та же лавочка что и эльдарадо, не верьте им. На горячей линии вообще ахинею городят несусветную, сказали что купленный телефон оказывается уцененный и не кондиционный, и типа что вы хотите? На каком основании тогда я заплатил за него как за новый? Короче вранье на каждом шагу.

Show business's response

Олеся

Level 4 Local Expert

Отличный магазин с большим выбором! Выгодные акции, быстрая выдача интернет-заказов

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Подвели по срокам доставки и продали товар, который уже закончился. Приобрел много техники в дом. Часть самовывозом сразу из магазина, остальное доставкой двумя частями по мере поступления в Иркутск. По Итогу: после получения сообщения: о доставке первой части заказа 17.10.24, просидел на объекте до 10 часов вечера и после моего звонка на горячую линию только узнал, что доставки сегодня не будет в связи с отсутствием товара. На все остальные доводы был отправлен по всем разборкам в магазин, где и покупал. По итогу я потратил весь вечер впустую и попал на 5000 рублей за простой бригады, которую нанял на установку утром техники. Получается, что сообщения о доставке отправляются автоматически, а все внештатные ситуации – это проблемы только клиента (деньги же уже оплачены). В магазине сообщили, что одна позиция закончилась (варочная поверхность). А если заменить на аналогичную, будьте добры, доплатите почти еще столько же. Т.к. акция закончилась и теперь у Вас 1 позиция в чеке, а не 8 и за комплект скидка тоже не положена. Фиг с вами, Золотая Рыбка, делаю возврат денег на варочную и оформляю новую доставку первой части заказа на 20.10.24. Вторая часть доставки должна была прийти 23.10.24. И она на данный момент пока откладывается на неделю. И будет ли она в полном объеме, я тоже не знаю.

Show business's response

Всё тайное становится явью..

Level 12 Local Expert

Хороший магазин,и консультанты отлично выполняют свою работу, если что нужно проконсультироваться или подсказать. Нареканий нет. Но, всё же, лучшее предварительно узнать о том товаре, который хотите приобрести заранее, чтобы не было навязывания какого либо товара. Не соглашайтесь на доп. услуги на кассе при покупке товара,о которых работники магазина так интересно могут рассказывать! Проверяйте товар!

Юрий Одногузов

Level 2 Local Expert

Хороший магазин,очень вежливые продавцы подробно рассказали о товаре.Покупал телефон Samsung,все оформили как нужно.Очень грамотно подобрали мне телефон

Роман Г.

Level 4 Local Expert

Удобный просторный магазин техники, куча наименований представлено вживую. Срочно понадобилась микроволновая печь в подарок, консультант помог выбрать наиболее адекватный вариант, сразу проверили наличие товара на складе (чтобы забрать новый образец в упаковке), вскрыли, проверили целостность, оплатили и забрали. Удобное местоположение, по необходимости заказываю туда товар через интернет и забираю в магазине по готовности заказа. 5EAQ

Шаргаева Екатерина

Level 6 Local Expert

Часто бываю в этом магазине поскольку удобнее получать товары после интернет заказа. Магазин этот находится там давно. Удобно получать интренет заказы поскольку практически у входа есть стойка выдачи товаров. Единственный минус иногда товар приходится ждать еггжп его поднимут со склада. Однажды пришлось ждать 30 минут. Само оформление проходит быстро - сотрудники на кассе находятся всегда. Есть кулер с водой. Продавцы не навязчивые и это плюс. Иногда а некоторых магазинах начинают буквально навязывать что то и это всегда раздражает. Покупали как то там телефон и сотрудник помог выбрать по техническим характеристикам конкретную модель и по сходной цене. Удобно парковаться. Выбор товаров достаточный. Единственная просьба - ускорьте выдачу интернет заказов. Грузовой лифт ходит, по ощущениям, один раз в полчаса. PQQZ #МВМ

Надежда

Level 6 Local Expert

Удобное расположение. Всегда можно найти парковочное место. Очень много товара в зале. Помогают выбрать нужное по характеристикам. Покупала дочери наушники, такой же выбор видела только в интернет магазинах. 3324615662 #МВМ

Александр К.

Level 4 Local Expert

Сотрудники всегда работают быстро и четко. Очередей никогда нет, огромный ассортимент товаров. Всегда чисто, свежий ремонт, приятно ходить и совершать покупки. MR01o #МВМ

illineilli

Level 5 Local Expert

Отличный персонал, большой выбор товаров и услуг, удобное расположение, рядом есть лента, всяческие рестораны и кафе, в зале стоит кулер с питьевой водой

Д С

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, много товаров в наличии! Есть ребята, которые работают давно и много лет посещаю этот магазин. Все удобно и доступно. Но есть нюанс, а именно , если заказал товар в интернете, то его не дадут осмотреть и ознакомится, только после оплаты, а иногда нужно попробовать как работает вещь, чтобы определится! 1096868226

Svetlana V.

Level 2 Local Expert

Благодарю консультанта Валентину Проценко ☺️🌹за помощь в выборе стиральной машины, очень долго выбирали, уже наконец поехали покупать, а определиться никак не могли...зашли в магазин МВидео в ТЦ Универсал, нам повезло, что Валентина подошла к нам), грамотно, ненавязчиво все показала, объяснила, в итоге покупка прошла легко и приятно, девушка вела нас до конца оформления покупки, ну просто отдыхаешь с таким консультантом, обслуживанием!

Елена

Level 4 Local Expert

Один из самых крупных магазинов по ассортименту товаров. Удобно расположен, есть парковочные места рядом. Не приходится долго ждать выдачу заказов, всегда есть человек за стойкой. За консультантами также не приходится бегать по залу. Вежливое обслуживание и приятная атмосфера. 385353 #МВМ

Елена

Level 7 Local Expert

Навязывают , не краснея , дополнительные услуги при рассрочке товара , говоря , что это все банки делают , но банки здесь не причем По закону продавец не может навязывать дополнительные услуги при оформлении товара в рассрочку. Это закреплено в статье 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» 1. навязывать дополнительные продукты за отдельную плату перед заключением основного договора; 2. проставлять автоматические отметки о согласии покупателя на приобретение дополнительных продуктов или выражать согласие за него; 3. формировать условия договора, предполагающие изначальное согласие покупателя на дополнительные товары, работы и услуги.

Show business's response

Ann

Level 11 Local Expert

Большой магазин с достаточно широким выбором техники. Кроме того, есть возможность заказать нужный товар по интернету и забрать его здесь. Сотрудники как самого магазина, так и службы выдачи товаров компетентны, вежливы и всегда готовы помочь в выборе товара и консультации

Татьяна Бобровникова

Level 11 Local Expert

Нормальный магазин, чаще покупаю именно здесь, рядом Автоград, Дочки Сыночки, ( 2 этаж), Карс, ( магазин подарков), Лента, Мебельные салоны, в общем много всего. Обслуживание достаточно быстрое, менеджеров много, помогут с выбором, ожидание выдачи товара адекватное. Чаще конечно заказываю через интернет и сразу иду в пункт выдачи, приемущества в списании бонусов, экономии времени. С нерабочей техникой пока не сталкивалась, опыта возврата нет, ведь именно там начинаются самые неприятные моменты.

Anastasya

Level 2 Local Expert

Всем доброго дня. Сегодня в этом магазине покупала кастрюлю и чайник. Скажу, что до этого момента я была постоянный покупатель. Придя домой, увидела что крышку мне не доложили. Так как я торопилась в магазине я не стала проверять, понадеялась на продавца консультанта. Через час я приехала обратно, чтобы мне дали крышку, где я столкнулась с грубостью девушки на кассе Вершинина Вероника, очень грубо сказала, что клиент сам виноват в том, что покупает. И то, что они не доложили мне крышку, не проверили работу чайника, я сама виновата. Консультант у меня был Дмитрий Павлов, невнимательный, в итоге дали крышку с витрины. Чайник я еще не проверяла дома, надеюсь будет нормально раьотать. Крайне не довольна обслуживанием. Не советую консультантов Павлова Дмитрия, особенно, Вершинину Веронику, очень грубая девушка, что больше не хочется у них что либо покупать. Надеюсь, их начальство разберется с этим.

Show business's response

И.И.

Level 5 Local Expert

Нахожусь в шоковом состоянии от работы сотрудника магазина. Сегодня купила телевизор. Изначально пришла покупать телевизор, который выбрала на сайте. Меня устроила цена со скидкой. Но Владимир меня уговорил взять другой телевизор, который был дороже и качественнее./по словам Владимира/ Цена на телевизоре не была указана, её озвучил Владимир. Но получив чек на руки я увидела совершенно другую сумму. Цена за телевизор была ниже.Но... плюсом к цене за телевизор шла страховка. Страховой полис на сумму 5624 р. Без моего согласия, ни слова не говоря о страховании, сняли с моей карточки мои деньги! Моему возмущению не было предела. Это политика магазина или инициатива сотрудника? Почему нарушаются мои права? Как мне сказал Владимир, что страховка входит в стоимость телевизора. Так надо было это озвучить до того, как я оплатила, а не после. Я бы его не покупала. Беспредел какой-то. Будем разбираться в данной ситуации.

Show business's response

Артём Попов

Level 5 Local Expert

Не совсем удобное расположение, потом не уехать на общественном транспорте. Персонал хорошо разбирается в технике, но порой стремится продать только тот бренд, амбассадором которого является. Магазин большой, сразу получаешь товар при покупке, выдача тут же. Могут ещё доп услуги оказать: наклеить стекло или плёнку на экран смартфона. Не нравится только навязывание услуг по страхованию телефона. Выглядит не надёжно и пахнет обычным выманиванием денег. Бывают скидки и акции, но насколько они вам нужны (в подарок к определённому смартфону защита экрана или колонка) решать вам. 751443 #МВМ

SerGolll

Level 3 Local Expert

Удобное расположение магазина, парковка всегда свободная, стойка выдачи товара сразу на входе. Но почему-то всегда возникают какие-то проблемы с выдачей товара. Быстро забрать интернет- заказ здесь не получится. Консультанты в зале вялые, неохотно рассказывают о товаре. Поэтому лучше найти подходящее в приложении, прочитать отзывы, по возможности глянуть самому вживую и заказать через интернет и забрать здесь же через 15 минут. NISM#МВМ

Баир Буинов

Level 3 Local Expert

Отличный персонал, хороший ассортимерт, выгодные цены с бонусами. Советую данный магазин Персональный код: hrRMz #МВМ

vat0kat

Level 3 Local Expert

Большинство заказов в течении полутора лет забираю из М.Видео на Фортуне. Просторный зал где можно присмотреть всё что хочется. Широкий ассортиментный ряд и довольно квалифицированные консультанты. Для меня важный плюс, что удобное расположение магазина - рядом с работой. UTMZ

Ольга Луговая

Level 11 Local Expert

Очень отвратительно, сначала навязывают товар, говорят характеристики которые не соответствуют заявленому, а когда приносишь обратно этот товар к возврату ещё и тебе деньги не возвращают, говорят в течении 20 дней как будто бы проверяют товар, хотя мы вернули в течении 2 дней после покупки

Show business's response

Владимир М.

Level 2 Local Expert

Удобное расположение, достаточно большая парковка. Персонал грамотный, обяснят, помогут с выбором, один минус навязчивое предложение дополнительных страховок(могут сделать по умолчанию, проверяйте при оплате покупки). В остальном все нравится, выбор товара неплохой.

aleksandr-malta

Level 11 Local Expert

Довольно не плохо вежливый и довольно профессиональный коллектив, отличный ассортимент.

Show business's response

Ксения М.

Level 4 Local Expert

После покупки телефона Samsung A34 решила посмотреть чек и оказалось, что дополнительно с телефоном мне подарили «бесплатный подарок» (со слов консультанта) стоимостью 1990-Безопасный интернет на 12 мес., конечно же цена телефона поднялась. При покупке никто не предупреждает, что в стоимость товара входит эта доп.услгуга!

Show business's response

Сергей Лазько

Level 4 Local Expert

Удобное расположение на территории торговой площадки, достаточное количество парковочных мест. Широкий ассортимент по сравнению с другими магазинами сети в городе. Периодически проходят бонусные акции, позволяющие сэкономить до 50% стоимости. 5FC# #МВМ

Арина Королева

Level 13 Local Expert

Большой выбор, удобное расположение, персонал огонь

Show business's response

Андрей С.

Level 2 Local Expert

Хороший магазин. Всегда делаю заказ МВидео именно сюда. Удобное местоположение - рядом и продуктовый супермаркет, и авторынок, и строительный магазин. Персонал доброжелательный. Долго ждать товар не приходиться. Ну а качество товара в МВидео всегда на высоте, по крайне мере я никогда не сталкивался здесь с браком. VQ$% #МВМ

Екатерина К.

Level 2 Local Expert

Я являюсь постоянным клиентом М.Видео, только за этот год приобрела несколько кухонных девайсов, которыми очень довольна! И вот недавно я загорелась новой идеей - покупкой погружного блендера с функцией нарезки кубиками для чего и посетила магазин М.Видео в г.Иркутске по ул. Октябрьской революции, д.1, к.5. Прямо на входе в магазин ко мне подошёл менеджер и практически с полуслова понял что меня интересует и вот с его помощью я уже счастливая обладательница самого крутого на сегодня погружного блендера BraunHB901AI-MQ9195XLI! Огромное спасибо магазину М.Видео! RUN7

Ольга Винокурова

Level 11 Local Expert

Часто пользуюсь магазином электроники М.Видео...Недавно 6 марта приобрела подарок дочере мультиварку.Консультант очень доходчиво объяснил про товар и помог мне приобрести товар,который мне понравился и по функциям и доступной цене.Спасибо молодому человеку( имя его забыла..очень жаль)который мне помог в выборе товара..

Рустам М.

Level 3 Local Expert

Всю технику беру тут, огромный выбор и быстрота обслуживания всегда на высоте! Всем рекомендую. #C6du2

Костыренко М.

Level 4 Local Expert

Всю бытовую технику покупаю в этом магазине. Просторный зал, хороший ассортимент на выставке, ни разу не столкнулась с безграмотностью консультантов. Цены чаще всего выгоднее конкурентов. Пока одна только благодарность:) *S&2 #МВМ

Я Ф

Level 3 Local Expert

Постоянно забираю из этого магазина товары, персонал вежливый, удобное расположение. Единственное, посоветовала бы открыть больше касс, а то работают только 2 и то не всегда 620558#МВМ

юлия ураева

Level 2 Local Expert

персонал отвратительный , общатся не умеют , не рекомендую его посещать! *** , при браке не возврощают с первого раза !!! Именно этот магазин!

Show business's response

🎤Татьяна Томских🎤

Level 9 Local Expert

Люблю пользоваться приложением, так как сразу видно что к чему, система накопительных бонусов радует! При посещении, консультанты внимательные, вежливые! Товары на любой вкус и кошелёк, выбор хороший!

Владимир Барюнаев

Level 4 Local Expert

Очереди в кредитном отделе, работает всего один кредитный менеджер, жду чуть более часа по времени, хотя оформил онлайн заявку, все преймущества онлайн заявок (скорость, удобство) невелируются отсутствием кредитных менеджеров на точке. Время 28 ноября 11:35.

Show business's response

Игорь Клименков

Level 6 Local Expert

Покупал триммер по акции и со скидкой. Не сказали, что беру со страховкой 527 ₽ на 3 года. Не спросили про бонусную карту на кассе. Может потому что время было перед закрытием и все устали. Но народу 0. Помогли найти подругу среди полок. Охранник пустил с купленным товаром и открыл нам дверь выхода. Спросили мой телефон 4 раза.

M. Video

356 reviews