M. Video

4.3

205 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Продавцы не заполнили гарантийный талон, не могут разъяснить тех характеристики товаров, грузчики не грузят товар, безобразный магазин, не рекомендую никому.

Show business's response

Руслан Громчевский

Level 7 Local Expert

Оформили онлайн заказ в приложении отображается что заказ готов к выдаче приехали магазин закрыт!

Show business's response

Павел Жданов

Level 13 Local Expert

Персонал не шибко суетиться чтобы оказать помощь как в магазине так и при общении по горячей линии!Заказал стиральную машинку в приложении, доставку задержали,при получении упаковка была не нарушена загрузил товар в салон авто при распаковке дома обнаружил повреждения на фото видно т.к живу в области за 150 км от магазина принял решение оставить покупку и исправить косяки доставки М-видео Доверие подорвано, впредь буду проверять всё тщательнее.787228#МВМ

Show business's response

Артём Ремденок

Level 6 Local Expert

Приехал за онлайн заказом,магазин закрыт ,но по картам он открыт. На горячей линии советуют перезаказать на другой филиал,бонусы если не забрать аннулируются вместе с заказом

Show business's response

Алексей Николаевич В.

Level 2 Local Expert

Отличная Компания и отличный магазин! Покупки, в основном, совершаю через интернет-заказы в приложении, забираю товар чаще всего в магазине, расположенном в ТЦ "Мега", т.к. он недалеко от дома и меня полностью устраивает качество обслуживания здесь. Заказы выдаются оперативно. За годы сотрудничества ни разу не сталкивался с длительным ожиданием и безразличием персонала. При офлайн-покупках, когда не знаешь, что выбрать, всегда можно получить профессиональную консультацию по товару. Неоднократно замечал, что продавцы не пытаются "втюхать" самый дорогой товар в категории, как это нередко бывает, а реально пытаются выявить твои потребности и предложить оптимальный вариант по соотношению "цена - качество", что вызывает особое доверие и желание покупать еще и еще. BS1V

Татьяна

Level 2 Local Expert

Довольно часто делаю покупки именно в этом магазине, так как он мне удобен.Большой просторный магазин бытовой техники, ассортимент продукции достаточно большой, так же можно выбрать в каталоге и заказать товары в приложении М-Видео и указать адрес данного магазина, чтобы забрать товар. Заказывала через интернет магазин неоднократно, очень удобно. Один раз пришлось сделать возврат после покупки в магазине, проблем не возникло. Часто получается что захожу утром после открытия, с консультантами почему то в это время туговато, приходится побегать по магазину чтобы найти .Придем ещё.YS8H

Аким Закиров

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, много технике в наличии, радует отсутствие очередей при получении товаров онлайн оплаченных. Единственное - хочется, чтобы мужчина, который выдает товар, был заинтересован в клиенте, а то ощущение, что ему просто на тебя пофиг, выдал и забыл. Мне кажется, что сейчас очень важно уделять внимание сервису, ведь от этого, у клиента складывается общее мнение о сети. D1BA

Геннадий Ч.

Level 3 Local Expert

Частенько забираю онлайн заказы в этом магазине. Удобно, что электронная очередь. Здорово, что в зоне ожидания установлен куллер с водой, правда одноразовые стаканчики бывают не всегда. В магазине светло, чисто и уютно. Сотрудники магазина всегда вежлевы, но не всегда расторопны. Хороший магазин, но ещё есть к чему стремиться. K@5X #МВМ

Кот Базилио

Level 7 Local Expert

Магазин расположен в удобном месте,при покупке товара персонал всё объяснит и расскажет , вежливые культурное общение, товара на любой вкус и цвет, качество еще не подводило. Очереди почти нет, акции мне нравятся особенно бонусы за покупку.%C3D #МВМ

Алексей П.

Level 4 Local Expert

Выбираю этот магазин из-за удобного расположения и большого ассортимента товара в наличии. Товары часто покупают онлайн с самовывозом из данного магазина, выдача организованна хорошо. gNBDy #МВМ

василий в.

Level 3 Local Expert

Давно делаю покупки в этом магазине, в основном онлайн. Это очень удобно, так как не нужно ходить по магазину и тратить время. Представлен большой ассортимент техники и аксессуаров. Все приобретенные товары не разочаровали. Персонал вежливый и внимательный. Рекомендую данный магазин.#MBM YP09

Александр К.

Level 4 Local Expert

Кассир лысый на втором этаже максимально не приятный, грубит и сильно большого о себе мнения) В целом персонал не из приятных, больше не хочется возвращаться

Show business's response

Вовка

Level 30 Local Expert

Пришёл купить себе новый смартфон. Нужного цвета в упаковке не оказалось. Продавец тут же начал впаривать мне вместо Самсунга какой либо китайский телефон. Я объяснил что хочу именно Самсунг. Продавец видимо фанат китайских моделей. Но не нужно агитировать покупателей таким образом, принижая параметры других брендов. Плохой продавец. Ушёл в соседний салон и там купил что хотел

Show business's response

Наталья Доля

Level 11 Local Expert

#МВМ Магазин расположен в Меге, есть парковка, товаров огромное количество, выбор превосходный. Очень много акций , распродаж. Персонал очень вежливый, все расскажет и покажет! Рекомендую!

Иван Фурман

Level 2 Local Expert

Прекрасный магазин, особенно понравилось обслуживание и грамотные специалисты консультанты

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Магазин замечательный. Очень много товаров куплено именно в этом магазине. Последнее, что я купила , это увлажнитель воздуха и внешний жесткий диск. Продавцы отзывчивые и доброжелательные. Всегда помогают выбрать товар. Мне всё нравится ! 7T1M

Дядя Саня

Level 10 Local Expert

На сайте было указано, что товар (смартфон) есть в наличии в большом количестве в данной торговой точке. Консультантов не было, только охранник. Консультант появился позже, но за ним пришлось бежать! А потом выяснилось, что товара нет в наличии, но на сайте эта информация не обновилась.

Анна

Level 4 Local Expert

Продали два не исправных товара, забирать не хотят, чинить не хотят, говорят все отлично. Денег уже гору потратили на транспортировку туда-обратно техники и экспертизы. Мб в других Мвидео и адекватные люди работают, но здесь не понятно кто. Лучше не обращаться сюда, убережете свои деньги, время и нервы.

Show business's response

Виталий Орлов

Level 18 Local Expert

Большой просторный магазин бытовой техники, ассортимент продукции достаточно широкий, так же можно выбрать в каталоге и заказать товары в приложении М-Видео и указать адрес данного магазина, чтобы забрать товар. H9ZT

Константин Ч.

Level 3 Local Expert

Нравится уровень сервиса в данном магазине при получении интернет-заказов. Не приходится долго ждать сотрудника, в отличие от магазина в Континенте. Пару раз заказывал витринный экземпляр товара, который может оказаться без упаковки. На просьбу проверить наличие упаковки в зале или на складе - всегда откликались без проблем! T8AG

Тания Ярыгина

Level 2 Local Expert

Магазин расположен в удобном месте,при покупке товара персонал все обьяснит,вежливое культурное общение,товар на любой вкус и цвет,качество еще не подводило!!!808874#MBM

А А

Level 8 Local Expert

Менеджер засунул в чек платную подписку стоимостью 570 рублей и умолчал об этом. Весьма удивился, когда обнаружил данный момент. Придя в магазин, вернули сразу же оформили ворзврат. Будто так и должно быть. Имя менеджера есть. Руководство заинтересует, сообщу детали

Show business's response

Владимир

Level 9 Local Expert

В целом неплохо, но.... Был утром, зал пустой, для консультантов совершенно интерес покупатель не представляет. Спустя час заинтересовался вновь пришедший консультант, большое ему спасибо, очень хорошо всё объяснил, ответил на все вопросы и ..... В чеке втюхал подписку на IVI за 500р. Пробил в чеке и говорит:"Ну Вы главное внимание не обращайте". Спрашиваю:"На ценнике есть Qr-код, написано - наведите и узнайте персональную цену для Вас- цена на 500р дешевле, а Вы мне пробили дороже на 500р. Почему?". Ответ консультанта:"Не знаю". Когда получил чек увидел, что около 500р это подписка на IVI. Ответьте М.Видео- зачем мне подписка на Иви? Я к Вам пришёл не за этим. Это называется- втюхать во чтобы не стало. Нехорошо работаете, впечатление неприятное. Больше к Вам не прийду и своим знакомым тоже не посоветую.

Show business's response

dobrovolskayalbina

Level 2 Local Expert

Удобное расположение магазина. Всегда большой ассортимент товаров. Консультанты и кассиры всегда помогут если есть какие-то вопросы. Все заказывают товар у них. D&L4 #МВМ

D&K

Level 3 Local Expert

Очень удобное место расположения! Товары в основном для получения заказанные через интернет. Пробовал как то поинтересоваться у менеджеров про товар, не охотно консультируют. Стоят болтают между собой. В общем идти за покупкой не определившись что брать не советую. А так Мвидео супер. Уже лет 7 на них подсел, покупаем все только у них. C2G6

Максим К.

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор техники, последний раз брали там воздухоувлажнитель. Даже консультанта не приходиться звать, все понятно описано на сайте, заказал-забрал, без всяких сомнений что будет какой то обман…! KEDJ

Ангелина Гаврилова

Level 3 Local Expert

Покупали телефоны и ноубтбук в данном филиале. Все устроило, сотрудники отзывчивые, сразу пришли на помощь, помогли выбрать товар. Много выбора, можно списать баллы и хорошо сэкжномить. Ставлю 5 звезд. FB5P

Надежда К.

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Сначала минут 15 искали консультанта, чтобы показать часы с витрины, так и не нашли. Пришлось отстоять в очереди, тк без этого подсказать, где забирать электронный заказ не могли. Затем придя в пункт выдачи и взяв талон ни один сотрудник не пошевелился и при нас начали спорить чья же все такие очередь отдать товар Ужас, но товар остался только в этом магазине, поэтому пришлось брать. Больше ни ногой

Александр Ермаченко

Level 8 Local Expert

Отвратительный сервис. Приобрел диск ребенку на PS4. Приехали домой - не работает. Тут же поехали в магазин обменять, на что получили отказ (с момента продажи прошло около часа). Взяли диск на экспертизу. Обменять отказались ссылаясь на то, что это технически сложный товар и обмену без заключения экспертизы не подлежит. Попросил показать где диски указаны в перечне товаров из закона о правах потребителя. Продавец Алексей Шальма сказал, что показать перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену не может и при этом все равно отказывается обменять без экспертизы... На вопрос почему вы технически сложный товар не проверяете при продаже - персонал только разводит руками... Теперь вынуждены ждать до 20 дней результатов экспертизы... вывод отсюда простой: плевать сотрудникам магазина на сервис, на законы и на хорошее отношение к клиентам!!! Больше здесь ничего покупать не буду и никому не советую, если вам дороги ваши нервы и время.

Show business's response

Олеся Попова

Level 2 Local Expert

Обычно заказываю товары через приложение с самовывозом из магазина. Этот магазин удобный в плане местоположения и графика работы. Все заказы всегда легко находят, и без очередей! C9TC

Лилия Ф.

Level 3 Local Expert

Часто посещаю магазин мвидео, нравится разнообразие и возможность покупки под заказ. Персонал вежливый и при необходимости поможет с выбором, подскажет. #МВМ CGH*

Амина

Level 3 Local Expert

Большой ассортимент. Быстрое и качественное обслуживание. Консультанты вежливые, помогают определиться с выбором. Рекомендую всем этот магазин. Код отзыва 879540 #МВМ

Алена Румянцева

Level 8 Local Expert

Хочу немного рассказать о моём приобретении в вашем магазине. Это ирригатор kitfort КТ 2903. Я больше 10 лет пользовалась электрической щёткой и была довольна вполне, но после приобретения ирригатора мои впечатления изменились. это равносильно посещению кабинета стоматолога - зубки Блестящие чистые гладкие, красивые Конечно Я понимаю что польза есть и для десен, но первое впечатление, это ощущение свежести, которое тебя долго не покидает и хочется повторить процедуру Плюс у этого ирригатора довольно объемная чаша, устойчивые ножки с резиновыми присосками, красивая сумочка аккуратная Я довольна покупкой!

Александр Г.

Level 2 Local Expert

На сайте "М.видео" размещена не достоверная информация о том, что в период с 1-го по 7-ой день после покупки можно вернуть или обменять любой товар, в том числе тот, который возврату и обмену не подлежит. Проблема с возвратом и обменом товара "без проблем". 13.01.2022 приобрел через интернет-заказ смартфон Samsung Galaxy S21 FE, который не подошел по характеристикам и размерам. На сайте М. видео размещена информация о том, что в период с 1-го по 7-ой день после покупки любой товар можно вернуть без проблем, в том числе и тот, который возврату не подлежит (технически сложный). Смартфон приобрел 13.01.2022. В эксплуатации телефон не был. Сохранен товарный вид, упаковка, следов эксплуатации нет. На следующий день после покупки в сервисной зоне магазина М. видео (г. Омск, Архитекторов, 35, ТЦ "МЕГА") 14.01.2022 сказали, что смартфон возврату не подлежит, но, при этом приняли заявление на возврат товара, товар остался у меня. Сообщили, что рассмотрят заявление в течение 10 дней. Получается, либо информация на сайте М. видео о возврате любого товара в период с 1 по 7 день после покупки без проблем не соответствует действительности, либо сотрудники магазина по какой-то причине всячески препятствуют реализовать право на возврат товара без проблем и быстро. Номер заказа: 1530461492 от 13.01.2022. Ждем результат рассмотрения заявления.

Show business's response

Евгений Я.

Level 4 Local Expert

Очень удобное местоположение, вежливый персонал который всегда готов помочь во всех вопросах, бывают очень часто отличные скидки и акции.S@WE

nikitinam18

Level 8 Local Expert

Продавцы впаривают витринные образцы. Покупала стиральную машинку, микроволновку в данном магазине. Работой консультантов не довольна. Не смогли объяснить разницу или преимущество техники

Татьяна Грядовская

Level 3 Local Expert

Люблю забирать интернет заказы именно в эти магазине, всегда быстро обслуживают покупателей, говорят о гарантии, помогают проверить товар при необходимости👍 667584 #МВМ

наталья кривочкина

Level 8 Local Expert

Ужасно не понравилось обслуживание. Продовец консультант Рустам впихнул мне вместе с товаром совсем не нужный порошок для первой стирки и поглатитель запаха для холодильника. Сказал придет вместе с доставкой. Но эти не нужные вещи так и не пришли. Ещё обещал что перевесят двери в день доставки. Ничего этого не сделали. Придется вызывать отдельно мастера.

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, удобное расположение, хороший выбор товаров. 1pdHi#МВМ.

Виктория Зубакина

Level 6 Local Expert

Мне нравится этот магазин. Бывают хорошие пакетные предложения. Брали телефон дочери, в подарок дали защитное стекло. И очень приятно получать бонусы и тратить их на полезные мелочи, типа наушников. KCDD

Марина

Level 3 Local Expert

Рекомендую проверять все товары сразу при получении в магазине, особенно онлайн заказы. Не всегда хочется заморачиваться и тратить на это время, но...вернуть потом товар очень проблематично, особенно в случаях, если магазин выступает только в роли посредника (смотрите внимательно на этот пункт при выборе товара). Не проверила сразу провод с USB-подключением из последнего заказа, а он оказался переломлен ((( 1A3D

Show business's response

Владислав Козлюков

Level 4 Local Expert

Замечательный магазин. Приветливые продавцы. Заказывал электрический чайник. Заказ получил быстро и без очереди. Спасибо большое. Вы лучшие H9S5

Максим Кабельский

Level 4 Local Expert

Хороший, просторный магазин. Разнообразный ассортимент. Опытные, отзывчивые консультанты. 6535263705 #МВМ

Nigar N.

Level 2 Local Expert

Пришла получить возврат за сгоревший пылесос и взамен ему купить новый.Продавец посоветовал пылесос dyson,показал работу пылесоса на видео,а продал другой и теперь они своей вины отрицают и не хотят менять товар или хотя бы вернуть деньги.Домой мы привезли вкл поняли,что нас обманули и сразу же отвезли обратно,но они своей вины не признали и не пошли нам на встречу т.к не порядочная розничная сеть,не дрожащая над своей репутацией.В др.магазинах как эльдорадо ни раз возврашали и на следующий день и все норм

ГБ

Level 3 Local Expert

Зашёл посмотреть кондиционер, не плохой выбор, но жарко в магазине очень, явно им не хватает тоже кондиционера

Show business's response

Светлана Крутинская

Level 7 Local Expert

Искала хороший холодильник, и нашла... Нашла и холодильник и приятный предусмотрительный персонал и ненавязчивый сервис. Очень рада этой находке)))ВЗХ% #МВМ

Виктор Мусихин

Level 6 Local Expert

Отличный магазин-все очень удобно. Купленный продукт доставляется вовремя или раньше назначенное даты. Всем рекомендую.

nphne-hc7hzfk3

Level 3 Local Expert

Продавцы всеми уловками не дают проверить товар!!!Когда приехали домой, товар оказался бракованный, но каким-то чудом их экспертиза показала что товар впорядке🤣теперь конечно деньги они возвращать не хотят. Ну что ж… пойдём в суд.

Show business's response

Светлана Важенина

Level 6 Local Expert

Не раз приобретали технику в данном магазине. Выбор большой, персонал компетентный. Спасибо за работу!!!!*8Р*#МВМ

Константин Роженцев

Level 4 Local Expert

Большой магазин с большим выбором техники, не часто покупаю, конечно, но всегда надежно 2671826095 #МВМ

M. Video

100 reviews