M. Video

4.8

617 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Хочу поделиться нашим опытом посещения магазина. В первую очередь, хочется отметить очень приятную атмосферу и внимательное отношение персонала. Консультанты вежливо отвечали на все вопросы, помогая сделать правильный выбор. Ассортимент товаров приятно удивляет своим разнообразием и качеством. Цены также оказались весьма конкурентоспособными, что стало приятным бонусом. Оформление покупки прошло быстро и без каких-либо затруднений. Мы остались очень довольны обслуживанием и обязательно вернемся сюда снова. Искренне рекомендуем данный магазин всем ценителям качественной техники и отличного сервиса.

Show business's response

Рустам Газизов

Level 5 Local Expert

Давно хотел написать слова благодарности ребятам из М.Видео в нашей Меге. Не первый раз там покупаю технику, и всегда остаюсь доволен, а последний поход просто порадовал. Решил брать игровой ноутбук. Перерыл кучу сайтов, но боялся кота в мешке. Приехал в Мегу, специально выбрал будний вечер, чтобы без толп. И вот тут началось волшебство. Что понравилось: Удобно добираться. Припарковался без проблем, зашёл со стороны Икеи сразу видна вывеска. Место проходное, найти легко. Можно всё потрогать. В М.Видео, в отличие от маркетплейсов, ноутбуки стоят рабочие. Я полчаса мучал консультанта Андрея Ратцева: включал разные игры на демо-стенде, проверял матрицу, стучал по клавиатуре. Андрей не вздыхал, не отходил, подсказал по характеристикам. Сказал честно какая модель лучше. За такую человечность отдельное спасибо. Акции в Меге. Оформил карту «М.Видео» на кассе (кстати, быстро, через планшет), плюс в самой Меге какой-то кешбэк баллами накапал за покупку. В итоге ценник выбился даже дешевле, чем на Озоне с их подпиской. Зона с играми на Playstation. Пока жена ходила по одежде, я убил время выбирая диски для Playstation. Огромный плюс, что есть где развлечься. Итог: Очень достойный магазин. Да, это не дискаунтер, но за уровень сервиса и возможность потыкать технику пальцем я готов отдать предпочтение офлайн магазину. Консультанты грамотные, технику отдают без пыли, чек пробивают сразу. Отдельное уважение, что в Меге они работают до последнего посетителя, ни разу не было, чтобы выгнали за час до закрытия. Короче, если не хотите лотереи с доставкой езжайте в М.Видео в Мегу. Я теперь только туда. P.S. Ноутбук полет нормальный, уже всё настроил. Спасибо!

Show business's response

Эмиль Г.

Level 3 Local Expert

Посетил магазин — остался доволен. Персонал вежливый, помог разобраться в характеристиках нескольких моделей. Выбор техники хороший, цены адекватные. Отдельно отмечу быструю доставку: заказ привезли точно в срок. Буду рекомендовать друзьям! Хотелось бы отдельно отметить продавца Ганиева Рустама, спасибо вам большое!!!

Show business's response

Поля Дизайн

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор техники. Почти всегда есть в наличии то, что нужно. Цены средние, но если ловить акции, то можно купить даже дешевле, чем у конкурентов. Доставка работает нормально

Show business's response

Владимир Филимонов

Level 3 Local Expert

Отличный магазин бытовой техники! Большой выбор товаров, доступные цены и вежливые консультанты. Покупка прошла быстро, качество обслуживания на высоком уровне. Рекомендую!

Show business's response

Поля

Level 3 Local Expert

Покупали холодильник в магазине М.Видео офлайн. Консультант всё спокойно объяснил, помог сравнить модели без навязывания. Понравилось, что сразу подсказали по размерам, доставке и подключению. Обслуживание оставило хорошее впечатление.

Show business's response

Никита Стрельников

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Хочу поблагодарить Эдуарда из М.Видео за отличную консультацию. Он точно подобрал смартфон под мои запросы, без лишних слов, и очень понятно объяснил все характеристики. Плюс помог быстро оформить покупку и использовать бонусы. Настоящий профессионал, спасибо!

Show business's response

Brunet & Blonde

Level 5 Local Expert

М.Видео — это эффективный, очень функциональный «технический супермаркет». Сюда идут не за дружеским советом, а за выбором, ценой и возможностью сразу забрать товар. Совет для удачного визита: Приходите с заранее составленным списком из 2-3 моделей, проверьте их наличие на сайте, зарегистрируйте бонусную карту и настройтесь на лёгкую самостоятельную охоту. Тогда вы точно останетесь довольны и сэкономите.

Show business's response

Айназ Ш.

Level 3 Local Expert

Огромный выбор техники на любой вкус и кошелек. Приветливые и компетентные консультанты всегда готовы помочь с выбором. Удобный сайт с подробными описаниями товаров. Регулярные акции и скидки делают покупки еще более приятными. Обязательно вернусь сюда за новыми гаджетами!

Show business's response

Рамиль И.

Level 3 Local Expert

Пришёл в магазин за телевизором. Консультацию провел Марат. Купили и выбрали по его совету телевизор Яндекс. Вадим провел проверку. Отличное обслуживание. Будем надеяться телевизор прослужит долго.

Show business's response

Анастасия Ж.

Level 4 Local Expert

Нужен был пылесос , обратилась за консультацией по выбору пылесоса и осталась очень довольной . Консультант подробно рассказал о разных моделях, объяснил различия между ними и помог подобрать вариант, который лучше всего подходит для моих ковров. Особенно понравилось, что специалист не навязывал самый дорогой вариант, а ориентировался на удобство, мощность и практичность.

Show business's response

Алина Садретдинова

Level 4 Local Expert

Отличный магазин и вежливый , грамотный персонал. За техникой всегда приезжаем только в Мегу. Специалисты передают клиентов прям из рук в руки , в каждом отделе свои специалисты. Отличный магазин для покупок 👍🏼

Show business's response

osu

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Зашла выбрать новую технику — все наглядно представлено, есть с чем сравнить. Консультант подошел сразу, толково все объяснил без навязывания. На кассе дали скидку по карте, оформили быстро. Покупкой довольна, сервис на уровне.

Show business's response

Азат К.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, приобрел всю технику в этом магазине. Отличный выбор и интересные акции , сотрудники очень компетентные и вежливые. Недавно купил пылесос, очень понравился

Show business's response

андрей фомин

Level 9 Local Expert

М.ВИДЕО Проспект победы 141 Отличный магазин! Купил телевизор — всё чётко: большой выбор, грамотные консультанты, быстрая и аккуратная доставка. Перед выдачей проверили работоспособность, что очень порадовало. Цена адекватная, гарантия есть. Полностью доволен покупкой, спасибо!

Show business's response

Дмитрий Кузнецов

Level 10 Local Expert

Широкий ассортимент, приветливый и знающий персонал. Оперативное предоставление информации и рекомендаций. Удобное расположение. Качественное оформление витрин. Лидер по продаже электронной техники. Цена - качество соответствует рыночным, плюс гарантии , которые компенсируют возможные нюансы, хоть они и очень редки. Доставка до квартиры точно по времени, проверка на месте: все ожидаемо и в рабочем состоянии. Пользуюсь услугами много лет и до сих пор наилучшие впечатления от сервиса и приобретенных товаров. Рекомендую.

Диана Яруллина

Level 7 Local Expert

Заказывала плиту онлайн, доставка сорвана дважды. Сначала не привезли в назначенное время, потом просто молча перенесли на другой день. В итоге несколько дней жила без плиты и полностью меняла свои планы. Поддержка не предупреждает, сроки ставят рандомно. Компенсацию предлагают только бонусами, которые мне не нужны. Очень разочарована сервисом М.Видео. Больше заказывать здесь не буду.

Show business's response

Данила Петров

Level 11 Local Expert

Огромный выбор, можно всё потрогать и посмотреть, тем самым точно не ошибиться с выбором. Также много консультантов, поэтому не придётся ждать, пока тебе смогут помочь. Также все новинки, как они приходят в Россию, почти сразу появляются на полках магазина, даже та тройная раскладушка от HUAWEI

Марат Г.

Level 5 Local Expert

Большой ассортимент, можно все посмотреть, потрогать. Много персонала, помогают с выбором.

Show business's response

Vladimir1232A

Level 3 Local Expert

Недавно я увидил, что магазин изменил политику возвратов увидел вот такую рекламу. "Обменять или вернуть товары легко и просто! Мы всегда идём навстречу клиентам. " В итоги Купил в этом магазине технику. Дома ещё раз подумал и понял, что она мне не нужна — решил сдать уже на следующий день. Техника в хорошем состояние коробка не помята даже. Обратил внимание на размещённую на сайте информацию о возможности возврата товара в течение 7 дней с формулировками о простоте и лояльности. Исходя из этого, рассчитывал на более простой процесс возврата. Однако при обращении в магазин получил отказ, причины которого мне чётко не разъяснили. Сложилось впечатление, что сотрудники не были осведомлены о действующей акции, так как сообщили, что такой акции нет. Также письменный отказ в момент обращения предоставлен не был. После обсуждения предложили передать товар на проверку качества (экспертизу) с пояснением, что возврат возможен только при её положительном результате. При этом было озвучено, что вероятность одобрения возврата минимальна. Я согласился и передал товар на диагностику. В целом, ситуация не критичная — ожидаю официальный результат проверки и планирую забрать товар. Однако остался неприятный осадок, связанный, скорее, с расхождением между рекламными формулировками и фактическим клиентским опытом. Из плюсов отмечу, что товар оригинальный. Вопросы возникли именно к процессу возврата и информированию клиентов. Ожидаю результат проверки и дополню отзыв с указанием сроков рассмотрения. Дата передачи товара на диагностику — 2 апреля. На 5 апреля ответа пока нет. UPD Получил отказ 11.04.2026 в возврате. По мне акция вводит в заблуждения. Также написал номер своего заказа представителю м видео который пишет здесь в комментариях в решения вопроса мне абсолютно не помогли да по моему никто и не занимался проблемой.

Show business's response

Марина Мифтахова

Level 3 Local Expert

Добрый вечер,Хотела бы выразить огромную благодарность 🙏 Руслану на сервисном центре. Ранее у Вас покупала телефон,Возникли проблемы с файлами .Такой любезный,Внимательный очень хороший.Прошу поощрить чтобы была мотивация ✊Работать так дальше.У Вас покупаем всю технику,недавно купили телевизор,и не один машинку .Конечно с таким обслуживанием приду за холодильником👍

Show business's response

Юрий Большаков

Level 2 Local Expert

Хороший ассортимент, продавцы отлично разбираются в технике , сотрудники склада очень вежливые, им отдельный плюс, все понравилось, вернусь еще

Show business's response

Антон Костин

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Качественная консультация,продавцы подошли быстро и помогли с выбором,товаром очень доволен,все работает исправно. Всем рекомендую к посещению!

Show business's response

Александр К.

Level 5 Local Expert

Уже 20 минут жду человека который отвечает за гарантийные случаи с техникой, вокруг полно сотрудников, но никто не хочет заниматься вопросом, ссылаясь на то что не их зона ответственности Персонал не заинтересован в своей работе. Сидят треплются друг с другом Спустя 30 минут появился старший зала, сервисный инженер так и не появился Очень долго не могли объяснить зачем нужен паспорт, чтобы оформить возврат чайника, потом все таки вспомнили, что можно посмотреть в интернете и еще 5 минут искали почему

Show business's response

Марат Н.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин,добродушный и отзывчивый персонал,всегда большой ассортимент и продавцы всегда рекомендуют выгодные и качественные предложения,не в первый раз беру здесь,всегда все ок👌

Show business's response

Andrey

Level 5 Local Expert

Все понравилось. Быстро, по делу помогли с выбором телевизора и саундбара. Благодарен продавцу за профессиональную консультацию, все объяснил как настроить и подключить. Рекомендую. Мвидео в тц мега всегда был лучшим по части профессионализма сотрудников.

Show business's response

Альбина Хафизова

Level 3 Local Expert

Не вздумайте покупать что-либо в МВИДЕО. Дурят только так. В зале работают абсолютно не компетентные сотрудники: говоришь то,что хочешь купить,да- да, всё понятно,соглашаются,по итогу выписывают не тот товар, который потом ждёшь целый день дома,т к. развоз с 10ч до 22ч. Потом опять ждёшь целый день, чтобы забрали. Потом приезжаешь в магазин,оформляешь возврат,на следующий день опять приезжаешь, чтобы забрать деньги. Хорошо, если живёшь на соседней улице,а если в районе? катайся туда - сюда. По итогу,заказали онлайн именно то,что надо. Казалось бы, хэппи-энд? Нееет, теперь ждём, когда появится в магазине, хотя когда оформляли заявку было написано, что забрать можно 30го апреля! Теперь денег нет,товара тоже нет и кормят ,,завтраками",что вот-вот привезут в магазин со склада! АБСОЛЮТНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Show business's response

Лейсан ЗАЛЯЛОВА

Level 3 Local Expert

Я купила apple watch 19.05 оформила рассрочку, очень много подводных камней, вам не договаривают о дополнительных услугах ,ещё в добавок мне дали бесплатно говориться ремешки ,потом я узнала что они входят сумму.20.05 вернулась вернуть товар 2 часа меня держали в кредитном отделе не могли оформить возврат, потом перенаправили сервисный ,там отдельная история взяли часы и протерли салфеткой и говорят какой возврат там у вас царапина, я попросила показать где именно царапина а он даже не показал говорит я увидел повторно не буду смотреть. Нет уважения к клиентам. Прошу начальство принять меры. Пойду дальше.

Show business's response

Никита Суворов

Level 4 Local Expert

В очередной раз данный ретейлер испортил все ощущение от покупки. Посмотрел наличие товара, поехали всей семьей. Оформлял заказ онлайн в магазине рядом с менеджерами( почти сами нажимали на клавиши). По итогу ничего в наличии нет, одна позиция из 3х вообще витринный образец, о чем господа решили умолчать. В итоге куча времени впустую, некомпетентные персонал, который продает тебе продукт, диктует артикула и даже не смотрит на наличие. Когда задал вопрос после оформления, ответ: мы не погружаемся. Желание набить кассу и выполнить дневной план понятно, но сервиса для покупателя ноль. «Чудо» консультанту Dreame - Андрею отдельный поклон за пофигизм и съезжалово. Спасибо, руководителю Азату за адекватность и попытки побороть раздолбайство. Ничего не купил, пошел к конкурентам.

Show business's response

Диана Закирова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность магазину «М Видео» в Меге!!! Вот уже не первый десяток лет я выбираю именно этот магазин из всех представленных в Казани! Потому что приходить сюда приятно! Заходим и нас встречают с улыбкой! С желанием быть полезными! В декабре 2025 получила ключи от своей долгожданной квартиры, многие говорили, что лучше все купить на Озон и других маркетплейсах. Я не из тех, кто любит читать отзывы, выбирать онлайн. Понимая, что мне нужно для квартиры абсолютно все и техника тоже абсолютно вся, я выбрала вечер и целенаправленно поехала снова сюда. За 1,5 часа мне помогли выбрать всю встроенную технику, рассказать обо всех акциях! О баллах, чтобы было выгодно купить у них и следующие позиции. Особенно понравилась и до сих пор кайфую от подписки «М- комбо», тоже ребята продали Я не знаю, как описать весь персонал магазина! Но ребята там работают отличные!!! Отдельное спасибо Зам. директору магазина - Азату, Сергею, Алмазу, ребятам с отдела мобильных телефонов!!! В общем уже март заканчивается, а я все покупаю хожу, уже со счёта сбилась! Но я даже на озон сравнивать не буду !!! Я доверяю ребятам из этого магазина и уже всех коллег туда отправляю !!! Компетенции 👍👍👍 А баллы меня просто 🍯 медом намазали ))) Только получила технику, уже заказываю на баллы новые позиции!! Ребята огонь!!🔥 Атмосфера 👍👍👍 Кстати, что приятно! Работают до последнего клиента !!!

Show business's response

Катерина Смирнова

Level 5 Local Expert

Ужасные сотрудники на проспект победы 141,где сервисный центр сидит мальчик,который кроме слово закон больше и ничего не может сказать.по гарантии написали заявление с января месяца(не работает холодильник),специалист до сих пор не приехал.всегда все покупали в м видео,теперь уже такого желания совсем нет.не ходите в этот магазин,если что-то сломается,это просто тихий ужас.они даже не пытаются что-то ускорить,помочь

Show business's response

Vell

Level 4 Local Expert

Отличный магазин! Быстро помогли подобрать технику, консультант Тимур понятно всё объяснил. Заказ выдали без задержек, остался доволен сервисом 👍.

Show business's response

Адель

Level 4 Local Expert

Уважаемое руководство обратите уже на конец то свое внимание на то ,что у вас персонал продажники человек 20 стоят и гуляют по магазину свободные ,в тот момент когда интернет заказы нужно ждать по 20-30 минут ,1 человек обслуживает покупателя минут по 20 все не спеша и нудно,в тот момент ваши же конкуренты это делают в кротчайшие же сроки.На кассе один человек на 5 кассах и тот обедать ушел ..25.05.2026 время 17:45. P.S. верните пожалуйста электронные аппарат электронных заказов (очередей) по нему и то быстрее была выдача и у вас была возможность отслеживать время выдачи товаров .

Show business's response

Дмитрий Н.

Level 3 Local Expert

Очень понравилось! Приходили семьё6за телефоном для дочери. Ушли с покупкой и хорошим настроением. Отдельное спасибо сотруднику Наталье, прекрасный специалист!

Ляйля Саттарова

Level 30 Local Expert

Хороший магазин, удобная локация, большой ассортимент и выбор электроники и бытовой техники. Сегодня порадовало отношение персонала, подсказали, помогли дозвониться на горячую линию, восстановить начисленные бонусы и применить как скидку при покупке. С выбором пылесоса помог Фатыхов Марсель. Покупка очень удачная, радуемся. Благодарим.

super.vipo

Level 6 Local Expert

Был сделан заказ #2057659965 Он был витринным, на что я был согласен. По готовности выдачи пришел отчёт, в нем было указано полный комплект, отсутствие коробки. По приезду в магазин на кассе отправили в отдел, сообщили что подойдёт сотрудник. В самом отделе я ожидал около 10 минут, пока не обратился самостоятельно к пробегавшему мимо сотруднику. И после чего выяснилось, что отсутствует педаль, и в целом не нашли ни блока питания, ни шпулек. А также на самой машинке отсутствовал элемент корпуса. Всю эту информацию не указали в отчёте, и было затрачено время на приезд в магазин. К сожалению процессы налаженны не идеально. Работа ИМ и выдачу стоит переработать.

Show business's response

Александра Ермолаева

Level 3 Local Expert

отличный магазин, сотрудники вежливые, имеют хорошие знания по товару, оформила айфон в рассрочку на 10 месяцев, все прошло отлично 🫶🏻

Show business's response

Андрей Р.

Level 2 Local Expert

Классный магазин, отзывчивый персонал, подобрали холодильник со стиральной машиной, сделали скидку, привезли вовремя, рекомендую !!!

Show business's response

Ксения Коробейникова

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, все приветливые, решение проблем на высшем уровне) Спасибо за подбор техники ,работает на ура и подошла по интерьеру

Show business's response

Ольга Минга

Level 9 Local Expert

К сожалению разочаровалась в персонале магазина . Принципиально сама ходить не буду и другим не советую по адресу Проспект Победы 141 . Купила электро терку , в этот же день сломалась деталь,ничего кроме моркови я не терла ,на следующее утро пошла сдать или отремонтировать,на то мне ответили,что я терла что то твердое ( смешно ) . Замечу что с момента покупки прошла ночь . Не приняли ни на ремонт ни на возврат - не гарантийный случай . И еще ,к сожалению, я поздно увидела ,в квитанции на возврат написали, что я отказалась от ремонта(( если уж вы туда обратились,советую читать ,что пишут недобросовестные сотрудники. Были звезды с минусами -вы их заслуживаете . 21.12.2025 после рекомендации описать подробнее ситуацию в ТГ канале , даже эмоций не выразить от общения в вашем ТГ канале )) просто нет времени и терпения отвечать вашему боту на один и то же вопрос . Увы и ах еще больше разочаровалась

Show business's response

Альбина К.

Level 3 Local Expert

Удобная локация,постоянно заказываю здесь товар дня.Очень приятно когда начисляют подарочные бонусы,единственные из магазинов бытовой техники.Жаль что срок их скоротечен,хотя бы на месяц были действительны

Максим Я.

Level 4 Local Expert

Не знаю, насчёт других точек, но здесь персонал хороший: даже если сам до конца не понимаешь, что ты хочешь, тебе аргументированно расскажут о плюсах или минусах той или иной техники. Отдельная благодарность Тимуру.

Show business's response

Артём Э.

Level 3 Local Expert

Очень классный магазин, большой ассортимент товара, очень вежливый персонал, всем рекомендую посетить именно его

Show business's response

Алексей Иванов

Level 3 Local Expert

Зашел просто посмотреть, а вышел с новым Самсунгом. Продавец так вдохновенно рассказывал, что я сам себе его продал еще до того, как дошел до кассы. Телефон — пушка, сервис — огонь!

Show business's response

Нурида Мухаметова

Level 2 Local Expert

625332 М Видео - это мой магазин , почти всю мелкую и крупную бытовую технику для дома стараюсь заказывать здесь как онлайн так и лично . Нравится тем что близко, можно все посмотреть, удобно для получения. Персонал вежливый, грамотный. Очередей почти не бывает. Можно всегда после получения товара тут же проверить и проконсультироваться с продавцом. #МВМ

Вадим Суетин

Level 2 Local Expert

Встретили, подсказали все быстро, без лишних вопросов, консультант все по полкам разложил, доволень покупкой осталься это факт. За это благодарность большая.

Show business's response

Ильдар Г.

Level 4 Local Expert

Взял смартфон по адекватной цене — работает отлично. Соотношение цена‑качество на высоте. Спасибо менеджеру который помог сделать правильный выбор !

Show business's response

Artem S.

Level 8 Local Expert

Ужасное обслуживание и сервис. Потратили 2 часа моего времени впустую. Некий Никита в отделе сервиса нагло обманул, а остальные сотрудники (девушка в очках в отделе сервиса и зам.директор) просто отказались мне помочь, заставив дополнительно 45минут!!! Смена среда, 23.07.2025 года. Самые отвратительные сотрудники!

Show business's response

Евгений

Level 8 Local Expert

Большой ассортимент, помогли подобрать и настроить игровой ноутбук, отдельное спасибо Константину!

Show business's response

Айгуль М.

Level 3 Local Expert

Отличный ассортимент. Компетентные менеджеры консультанты. Помогли с выбором. Умеют слышать то что нужно покупателю. Месяц искала хороший пылесос, дома маленький аллергик. Помогли с выбором, купили отличный пылесос (Miele! Кто ищет присмотритесь рекомендую). Была в магазинах в Сити центр, в Казань Молл. Но в Меге М-Видео ребята удивили хорошим знанием своего товара! Огромное спасибо Денису! Благодаря ему получилось купить отличный цены и качества товар, с ним удалось остаться в бюджете да и хватило на другую технику для уборки дома))) не было ощущения как в других магазинах что тебе навязывают какой то определенный бренд, который не соответствует всем твоим требованиям.

M. Video

416 reviews