M. Video

4.4

647 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Купила телефон. Очень вежливый, приветливый персонал. Подсказали, проконсультировали, помогли настроить. Рекомендую. Ребята реально стараются и делают свою работу на совесть. Потратили на меня кучу времени, обязательно приду еще. Особенная благодарность менеджеру который персонально занимался моим телефоном.

Show business's response

Bellerika

Level 15 Local Expert

Расположение удобное - в большом торговом центре, находится "в тупике". Сам по себе магазин достаточно большой. Покупала электронную книгу - выбор был небольшой, 3 штуки, но проконсультировали. Очередей не было в выходной день. При торговом центре есть парковки.

Show business's response

Gesans

Level 7 Local Expert

Захожу сюда прикупить чего-нибудь каждую недельку. Вежливый и приветливый персонал, все расскажут и покажут. В магазине есть все, а то чего нет, всегда можно заказать. Всем доволен, рекомендую. 👍

Show business's response

Дарья Даниленко

Level 6 Local Expert

Часто делаю покупки в М.Видео в Гостином дворе. Удобное расположение в центре, обширный выбор товаров. Отзывчивый персонал, по всем вопросам всегда подскажут и помогут с покупкой. По карте скидки очень хорошие, различные акции в праздники, что естественно радует.

Show business's response

Ольга Павлушкина

Level 3 Local Expert

Одни приятные впечатления, магазин уютный, ппосторный, персонал вежливый и самое главное адекватный. Приятно приходить и выбирать технику. Руководству огромное спасибо за порядок!!!

Алина Г.

Level 4 Local Expert

Сделали покупку в магазине М. Видео в гостином дворе. Очень вежливый персонал, отзывчивый, помогли определиться с выбором. Большой выбор бытовой техники. Большое спасибо Михаилу и Дмитрию за внимательность и помощь.

Show business's response

Надеждушка

Level 22 Local Expert

Ассортимент не плохой. Отличное расположение в самом центре города. Пару раз делали там покупки. Продавцы какие то равнодушные, на покупателей никакого внимания не обращают. Чтобы найти нужный товар или задать им вопрос, надо побегать и поискать их. Больше туда не ходим.

Анна Орлова

Level 3 Local Expert

Обходите стороной этот магазин и всю сеть М-Видео в целом, с июля 2026 по сегодняшний день (23.10.2026 г.) не могу решить вопрос с ремонтом пылесоса. В магазине толком не могут ответить ни на один вопрос, звоню по телефонам, указанным на официальном сайте и во всех официальных источниках, пишу на электронную почту, указанную также для приема претензий, результат нулевой, ссылаются на магазин, магазин тоже самостоятельно решить ничего не может. Вернули с гарантийного ремонта пылесос, к которому, видимо, даже не прикасались мастера... Вся работа построена по принципу "отвали"...

Show business's response

Дмитрий С.

Level 3 Local Expert

Заказ 1598695918. Данная организация без уведомления, без согласования с клиентом переносит даты доставки. Узнать причину невозможно, изменить дату самостоятельно невозможно, дозвониться до поддержки невозможно. На сайте возможно только отменить оплаченный заказ. Зато в ТГ можно почитать типовые ответы от бота. 👍

Show business's response

Леля123

Level 11 Local Expert

Для работы(без игровой видеокарты, но по шустрее в плане работоспособности) нужен новый ноутбук, посмотрела на сайте-наименований масса, понравился один из вариантов. По наличию указано было, что есть на Советской 47 в магазине. Решила зайти, посмотреть, поспрашивать о товаре консультантов, хотела уточнить об условиях приобретения.... НО! Оказалось, что ассортимент в магазине(на витрине) вообще НИКАКОЙ - либо дорогущие игровые, либо никакие в плане характеристик. Консультанты в этом магазине вымерший вид, видимо. Один помелькал и пропал) Походила кругами вокруг и отправилась на выход. Куплю в другом месте. Не зря - чем больше бизнес, тем больше пофигизма... Ну так держать, М видео!

Show business's response

Диана Андреева

Level 4 Local Expert

Хороший сетевой магазин. Цены средние, выручают регулярные акции. Интернет-заказы выдают за пять минут, это удобно и быстро✨

Татьяна А.

Level 4 Local Expert

Прекрасный персонал. Вежливый. Компетентный. Обслуживание на высшем уровне. Всё рассказали, посоветовали, что лучше взять. Обязательно вернусь сюда снова.

Танюшка

Level 4 Local Expert

Отличный магазин! Сергей СРТЗ замечательный, терпеливый, веселый и внимателтный продавец и руководитель. Объяснил, рассказал, посоветовал и довел к покупке замечательного утюга. Искала утюг в соотношениии качество+цена.Покупкой довольна!!!! Рекомендую!!!!

Show business's response

Александр Зиборов

Level 4 Local Expert

Отличные менеджеры по продажам. Долго выбирали телефон для бабушки, в итоге нашли такой смартфон, что даже ребенок разберется. Еще раз огромной спасибо

Show business's response

юрий

Level 3 Local Expert

Удобное расположение в центре города. Сюда можно подъехать на любом виде транспорта. Представлен большой ассортимент товаров на любой вкус и кошелёк. Хорошее обслуживание. За техникой, или какими либо аксессуарами к ней, езжу в основном сюда, и ни разу не пожалел. 9vd8a #МВМ

Наталия

Level 4 Local Expert

Отличные консультанты, грамотный подбор техники. Помогли подобрать стиральную машин. Осталось полностью довольна. В магазине приятная атмосфера, располагает к покупке.

Show business's response

Katya Yarkova

Level 5 Local Expert

Покупали PlayStation в этом магазине. Оформляли рассрочку (которая позже оказалась полноценным кредитом) узнали у кредитного специалиста насчет дополнительных услуг. Девушка уверяла, что отключить смс-оповещения (за которые нужно платить 7 тысяч) можно только через банк, который выдал этот кредит. Банк со своей стороны объяснил, что все подобные доп. Услуги отключаются только через М.Видео. Написали в поддержку М.Видео, они скинули памятку как отключить и всё, просили помочь, но они написали, что не могут. Главная претензия к кредитному специалисту. Девушка сказала, что М.Видео отношения не имеет к дополнительным услугам и из-за нее пришлось нехило потрепать себе нервы чтоб отключить.

Show business's response

Анна Л

Level 3 Local Expert

Быстро помогли подобрать зарядное устройство к моему телефону,Олеся Трофимова была моим консультантом,благодарю🙏🫶

Надежда Молодцова

Level 4 Local Expert

Благодарна продавцу Дмитрию, купила ноутбук и принтер сегодня,Все объяснил, подобрал для меня приемлимое, очень тактичен,учитывая мои невысокие познания в технике. Спасибо огромное.

Show business's response

Прохор С.

Level 10 Local Expert

Отличный магазин электроники и бытовой техники, большой выбор товара, удобная скидочная система балами. В данном магазине вежливый персонал, который обращает внимание на поситителей и подсказыаает в выборе товара, так же не возникало проблем по гарантии товара, всегда все решалось быстро. Магазин расподожен в торговом центре с подземной парковкой, что очень удобно. Рекомендую данный магазин для выгодных покупок. 4559924183 #МВМ

Евгений

Level 5 Local Expert

Приходили за смартфоном. Консультант сразу подошел, предложил помочь. Рассказал, подсказал, был вежлив. Вообщем, всё как надо) Спасибо! Будем приходить ещё

Палин

Level 3 Local Expert

Отличный магазин!!! Продавцы специалисты высшего уровня!! Пришёл за покупкой смартфона, подобрали хорошую модель, помогли воспользоваться бонусами) Вообще, остался очень доволен! Ребят, спасибо Вам! Буду приходить ещё, в этот чистенький магазин с приятным персоналом)

Show business's response

Level 7 Local Expert

Оформил заказ на сайте. Списал бонусы. Ваш заказ оформлен, Итого: к оплате 1 017 руб. Приехал в магазин менеджер пробивает по цене выше. Спрашиваю почему вы пробили по цене выше? Потому что у нас так в базе. *** да и только!!! Будьте внимательны! Персонал не опытный совершенно. Огрызаются общаются на повышенных тонах. Больше сюда не ногой!

Show business's response

Золотой Рук

Level 2 Local Expert

купил телефон Iphone 17pro. продавец помог с выбором , всё показал и рассказал. взял в рассрочку. мне понравились условия для оформления. очень благодарен с выбором и помощью. спасибо 💪🏻

Show business's response

Алексей Мелихов

Level 10 Local Expert

Покупал зарядный блок, хорошая цена, персонал помог с выбором, рекомендую магазин для покупок.

Show business's response

Замина Алиева

Level 3 Local Expert

Спасибо М видео , самая крутая сеть ! Достаточно крутое обслуживание , хороший персонал , большой выбор и приятная атмосфера 👏👍🏻

Show business's response

Татьяна Безух

Level 11 Local Expert

Удобное расположение в центре города, наличие нужного товара, возможеость заказать из дома и получить нужное НО персонал, конкретно молодой человек на стойке выдачи заказанного и оплаченного товара совершенно неклиентоориентированный. Масса бестактных и ненужных вопросов, желание показать значимость в тех вопросах, где не нужно. Ушла в недоумении, что подобнре обслуживание в таком уважаемом мною магазине.

Show business's response

Александра Крючкова

Level 3 Local Expert

Пришли купить монитор, консультант все объяснил и показал, от магазина в восторге, как и от консультанта

Show business's response

Андрей К.

Level 2 Local Expert

Постоянно сюда хожу, выбирал не давно холодильник, отношение так себе, мне предлогают хододильник впаривают за 60-70т он хороший и бесшумный, хотя обозначил бюджет, очень мало наименований игр для xbox как будто перестали завозить игры :(, отношение консультантов на отчюпись ходят себя кучками и не подходят клиенту! lDuY2 #МВМ

Show business's response

trixsis

Level 3 Local Expert

отличный магазин, очень вежливые и приятные консультанты, рады были нам помочь с выбором, все рассказали и посоветовали что лучше, помогли подобрать ноутбук, также хочу выделить кредитного консультанта Екатерину, очень приятна и вежливая девушка, все четко и понятно объяснила

Show business's response

Олеся

Level 12 Local Expert

Хороший ассортимент товаров. Компетентные сотрудники , со знанием дела дают рекомендации по выбору товаров для приобретения. Осталась довольна. Ещё и бонусы на карту начисляют. Много товаров приобретали именно в М -видео.

Екатерина К.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин в центре города, неплохие акции, с бонусами можно неплохо сэкономить. Вежливые консультанты, приятно приходить получать заказы. Заказываю через приложение, удобно придти и забрать, когда все готово. Попадала всегда без очереди👍 844824 #МВМ

Дмитрий А.

Level 6 Local Expert

Магазин отличный. Все сотрудники интеллигентные и компетентные в своей профессии. Помогут решить любую проблему, подобрать нужный Вам товар. Всем Рекомендую.

Show business's response

Сергей Фаустов

Level 17 Local Expert

Магазин в центре- поэтому всем кому нужны новинки можно найти здесь. Неудобство размещения магазина на 4 этаже, компенсируется тем, что лифт практически высадит в магазине. Делал здесь несколько покупок которые забирали сами, вроде бы все не плохо, продавцы компетентны.

Александр

Level 5 Local Expert

Часто посещаю данный магазин. Нравится что в наличии большой ассортимент видеоигр для sony PS4. Хотелось видеть в ассортименте больше игр для xbox series x. В зале много персонала, не приходится долго ждать выдачи товара. Mqc3U #МВМ

Кристина Абрамова

Level 7 Local Expert

Заказываю очень часто товары через приложение М-видео. Забираю всегда в данном магазине. Продавцы всегда вежливы в обслуживании, быстро приносят заказ, проверяют, рассказывают о гарантии! Если приезжаю просто посмотреть товар, то консультирую по делу, не бывает "воды", лишь бы купили у них! Спасибо за работу. А ещё всегда приятны бонусы и скидки 👍👍👍

Анастасия А.

Level 6 Local Expert

Из плюсов отмечу бонусную систему. Минусы - все остальное. Ассортимент сильно проигрывает другим магазинам техники, персонала в магазине мало. С обслуживанием по гарантии лучше не связываться - отнесла компьютерную мышку 16 сентября, до сих пор никакого ответа, в службе поддержки никакой информации нет.

Show business's response

Sergei Boggard

Level 6 Local Expert

Большой магазин для людей интересующих техникой. Из плюсов: все новинки технологий найдёте здесь, найти легко из лифта прямо на 4 этаже 3. Опытные продавцы Из минусов: все тот 4й этаж, нет толковое парковки, иногда нужно поискать продавца магазин большой,

Ангелина Ермакова

Level 3 Local Expert

Заказала принтер. В тот же день забрала. Персонал квалификационный, вежливый и приветливый. Советую этот магазин

Show business's response

Дмитрий Фомин

Level 3 Local Expert

Хороший выбор товара, хорошее обслуживание, грамотные консультанты.

Альфия Н.

Level 2 Local Expert

Этот магазин для выбора покупки мы выбираем уже не в первый раз. 80% техники дома именно оттуда: мясорубка BORK, мультиварка Polaris, телефоны для всей семьи (приобрели 5 телефонов совершенно разных моделей за последние 8 лет), телевизоры, наушники (как проводные, так и беспроводные), кухонную утварь Из плюсов можно отметить то, что магазин находиться в ТРЦ в самом центре города (Тулы), что сразу говорит о его доступности) Привлекает меня там и оформление магазина, так как при передвижении не возникает чувство беспорядочности расположения стеллажей и тесноты, что-то найти всегда удобно) Отдельно стоит отметит персонал и консультантов. Они приветливы, готовы помочь, дружелюбны и не надоедливый (что бывает очень часто). В последнее время мы стараемся обращаться за советом именно к ним, так как по разговору становится понятно, что они знают свое дело, являются квалифицированными (Это важно, так как я имела неудачный опыт общения с консультантами в магазинах Эльдорадо и DNS, что, конечно, разочаровало). И один из самых важных пунктов — соотношение цены и качества товаров. Бюджет у многих ограничен, но благодаря щедрой системе лояльности, частым бонусам, большим скидкам и промокодам, я могу позволить себе то, о чем мечтаю. За это хочется сказать отдельное спасибо) Также имела опыт оформления кредитов в этом магазине, осталась довольна, никаких проблем у меня не возникло) Итак, я могу сказать, что порекомендовала бы его к посещению, потому что недостатков мною обнаружено не было)) Спасибо администраторам и всем, кто в нем работает!) 🙌🏻 RWEZ

Андрей Б.

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, покупал телефон, обслужили быстро и удобно. Хорошие цены

Show business's response

Людмила Вострикова

Level 9 Local Expert

Отличный магазин! Вежливый и внимательный, компетентный и всегда готовый помочь, персонал. Большой выбор товаров.

Anna Amina I.

Level 6 Local Expert

Хамское отношение со стороны сотрудников. Пытаются агрессивно продать низкокачественную технику. При продаже не указывают на необходимые качества товара. Если окажетесь там, к Дмитрию за советами не обращайтесь.

Show business's response

Наталья Л.

Level 4 Local Expert

Грамотный консультант все рассказал, помог выбрать более удачную модель. Покупка прошла на высоте.

Show business's response

Андрей Базарный

Level 5 Local Expert

Очень неплохой магазин, есть подземная парковка. Персонал дружелюбный. Можно немного сэкономить на бонусах. На сайте огромный выбор товаров, можно заказать без предоплаты и получить тут. 363173 #МВМ

Павел Андреев

Level 2 Local Expert

Расположен магазин в центре города. Поблизости несколько остановок общественного транспорта, также есть места для парковки автомобиля. Совершаю покупки в данном магазине более 5 лет. Удобный режим работы - с 10:00 до 22:00, можно купить или получить товар из самовывоза, даже когда задержался на работе до поздна. В магазине представлен разнообразные ассортимент бытовой техники, посуды, телевизоров, смартфонов, ноутбуков, игр для ПК и приставок, а также много другого. Неоднократно убеждался в грамотности и компитентности сотрудников данного магазина, которые в нужный момент помогли определиться при выборе смартфона и бытовой техники. Совершать покупки в данном магазине всегда приятно. FN1X

Анюта К.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Пользуюсь не первый раз. Заказываю на сайте и забираю быстро без задержек. Удобно расположен в торговом центре, есть парковка. Огромный выбор товара, можно найти все что необходимо и оформить в рассрочку на месте. Сотрудники всегда придут на помощь и помогут с выбором. 1RMB.

ВС

Level 5 Local Expert

Самый большой выбор товара электроники в нашем городе. Грамотные менеджеры. Находится в центре города. Удобная бесплатная парковка в течении 1 часа. Минус только в том, что находится на 4м этаже. На 1м было бы удобней, когда покупаешь на самовывоз какую нибудь крупную технику. #МВМ

Занууууда

Level 9 Local Expert

Отвратительный магазин. Хамоватые, туповатые, незнающие ассортимент продавцы-консультанты, перемещающиеся по залу, как сонные мухи, но при это их поймать для консультации нереально. Заказы везут очень долго. Операторы помочь не стараются, ждать на телефоне приходится по 25 минут. Но неплохой выбор техники и вменяемый сайт.

Show business's response

M. Video

285 reviews