M. Kosmetik

4.4

264 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Магазин отличный, ассортимент большой, НО ПЕРСОНАЛ просто хамский. Решила купить ожерелье, цена на которое было 149,99 руб. Пробили за 199,99 руб. Попросила вернуть разницу товара, тк вина не моя, что товар перевешен, но в ответ сказали, что они ничего не собираются делать. Хотя, по закону «О защите прав потребителей» (ст. 10) и правилам розничной торговли, продавец обязан указать достоверную информацию о товаре, включая цену. Если на ценнике указано 149 рублей, а на кассе пробили 199 рублей, продажа должна быть по цене, заявленной на витрине (если только ошибка в ценнике не возникла по вашей вине). Аргумент «ожерелье перевесили» (то есть просто положили не на своё место) — это проблема магазина, потому что он обязан контролировать правильность выкладки товаров. Покупатель не должен гадать, «перевешено» ожерелье или нет. И дело даже не в 50 рублях, а в отношении к клиенту и незаинтересованности продавца.

Show business's response

Мария Панова

Level 3 Local Expert

Магазин хороший,хороший ассортимент,выбор. Но персонал просто УЖАСНЫЙ. К покупателям хамское отношение,не разбираются в продукции. Мы попросили обычную,чёрную подводку для глаз,а дают гель для бровей. Попросили второй раз тоже самое,дали зелёную подводку с шимером.Намекают на то,что мы можем что-то своровать,что мы без денег.

Show business's response

Сергей К.

Level 2 Local Expert

Были проездом в костроме и зашли в магазин магниткосметик на свердлова 78 , был день скидок ,народу было много , девочки обслужили очень быстро и культурно. Спасибо большое за вашу работу .

Show business's response

Ульяна

Level 3 Local Expert

Обслуживание в данном магазине вызвало у меня крайне негативные впечатления. Персонал постоянно находился слишком близко, навязчиво задавая вопросы о том, являюсь ли я тестером. Подобный подход отбил всякое желание что-либо приобретать, несмотря на то что я являлась частым покупателем. Даже после совершения покупки наблюдение за мной не прекратилось, что создало крайне некомфортную атмосферу для выбора товаров.

Show business's response

Светлана С.

Level 4 Local Expert

Хочу написать О ПЕРСОНАЛЕ магазина Магнит Косметик, по адресу ул. Свердлова, 78. Подобного НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМА, БЕСТАКТНОСТИ я еще не видела, даже в самых захудалых магазинах! Многих ценников, нет, а те что есть не соответствуют требованиям, т.к. содердат неполную информацию. О фактической цене узнаешь уже после пробития чека. На вопрос , почему в чеке недостоверная информация старший продавец Рзаева, сказала- «Я не вертолет , летать не умею. Если было надо, то спросили бы!» И вся последующая речь сводилась к тому , что она не виновата, вы вообще сюда пришли не за покупками, а поругаться и сами виноваты! Вопрос к СУПЕРВАЙЗЕРУ- вы где отыскиваете такой персонал? Вы хоть какое-то обучение проводите? К самому магазину претензий никаких, здесь все хорошо: зайти приятно ( проведена реиновация), хороший ассортимент, цены.

Show business's response

Елена Красилова

Level 12 Local Expert

Хороший выбор косметики, бытовой химии. Девушки подсказывают с выбором товара основываясь и на личном опыте использования и на отзывах людей. И всегда чисто.

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Некомпетентный персонал, особенно старший продавец Р. Рзаева. У ребенка с полки (из-за наваленного товара) упала игрушка, он поднял ее и хотел положить обратно. У игрушки уже были отколоты уши. К ребенку подошла продавец и сразу стала обвинять в порче товара. Когда я подошла и попросила доказать это обстоятельство, оказалось, что камер в том углу магазина нет, на полке лежат такие же разбитые игрушки, в еще более худшем виде. Но продавец настаивала, что мы должны оплатить товар. Будьте внимательнее. При неправильной выкладке товара, в порче имущества виноват магазин. Продавец не смогла показать мне документы, почему мы обязаны платить за товар. Видеозаписи тоже не было. Настроение испорчено, ребенок в слезах. Детям в этом магазине не верят, дети всегда врут. Советую находиться в магазине рядом с детьми во избежание подобных инцидентов. Наглость, хамство и непрофессионализм!!!

Show business's response

Татьяна В.

Level 6 Local Expert

Чистый,уютный магазинчик.Вежливый персонал,всегда помогут,подскажут. За выгодными покупками только сюда👍

Show business's response

Светлана Серова

Level 5 Local Expert

Магазин уютный, ассортимент такой же как и в подобных ему,обслуживание хорошее, очередей не видела,но каждый раз как его посещаю,бросается в глаза грязная входная дверь .Не знаю в чем проблема,входная группа лицо магазина,почему это не видят сами сотрудники?В следующий раз ,если не исправят дополню отзыв фото.

Олеся Мальцева

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, много скидок и акций, большой выбор товара, удобное расположение.

Show business's response

Ариша Кислова

Level 3 Local Expert

Хороший , чистый магазин,персонал дружелюбный, большой ассортимент

Show business's response

Александр Диденко

Level 6 Local Expert

По названию слышно что там продают всё для косметики. Персонал не очень. Выбор товара большой из всего для дома. А фруктов ноль. В магните рядом за покупку выдают подарок а в косметике нет

Дмитрий Исаченко

Level 4 Local Expert

Отличный выбор товара, профессиональный персонал, всё подскажут, всё покажут.супер

Show business's response

Uliy K.

Level 6 Local Expert

Не понимаю, зачем продавцы-консультанты существуют в этом магазине. В сочельник зашли с дочкой купить косметику. Ценников разных много. Долго ходили вокруг косметики-никто не подошел. Попросили подавца объяснить условия акции на один из брендов. Мы два человека 13 и 47 лет совершенно четко одинаково поняли условия, озвученные продавцом Дарьей Гербер. Я еще уточнила, правильно ли мы поняли условия акции, на какие ценники ориентироваться. Выбрали косметику. На кассе оказалось, что цена намного выше заявленной. Оплачивать не стала и собралась выбрать другой бренд, сделав замечание продавцу, что условия акции надо обьяснять достоверно. На что в грубой форме от этой Дарьи Гербер , молодой девочки, получила ответ, что это я «должна внимательнее смотреть на ценники», «что у меня какие-то проблемы». В результате, отрицательный отзыв в Книге жалоб, которая и так вся в негативных отзывах, грубое замечание от продавца Гербер в своей неадекватности. На мое уточнение, что буду ждать ответ в письменной форме, хамский ответ, что не она(этот продавец) отвечает на отзывы, ни извинений, ни какой-то другой попытки уладить сложившийся конфликт. Испорченное настроение в Сочельник! Проконролируйте книгу жалоб и предложений. Она должна быть оформлена в точном соответствии законодательству . Жду ответ администрации на свою жалобу

Ирина Шевчук

Level 4 Local Expert

Магазин хороший, я являюсь постоянным покупателем.В по леднее время не очень приятно ходить в данный магазин. Поменялся персонал, грубые и не воспитанные девушки, пока выбирала косметику персонал магазина громко выражался между собой нецензурной бранью, хорошо что пришла без ребенка. Ценников много с неправильной ценой, на кассе грубят.

Елена Полянина

Level 9 Local Expert

Посетила 15 числа, постаралась попасть в магазин, когда в этот день, 1 раз в месяц идут скидки. Купила, что планировала, все для себя нашла, только к ценам все не могу привыкнуть (даже со скидками получается дороже, чем можно купить в "домашних" магазинах Десяточки, Высшие лиги и Магниты). При покупке на определённую сумму можно в этот день купить буквально несколько не совсем нужных товаров со скидкой 38 процентов. Две кассы странно работают, приходилось гадать какая из продавцов меня все-таки обслужить, притом они все что-то обсуждали про свои частные дела, мало обращая внимания на свои обязанности, и сложилось впечатление, что покупатели им мешают! Лучше во всех отношениях мне нравится Магнит косметик, который находится напротив Автовокзала, на Кинешемском шоссе, там работает хороший грамотный и внимательный к покупателям персонал, спасибо им огромное!

Мария Виноградова

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин, девочки консультанты всегда все подскажут, всё объясняет и покажут

Show business's response

Тарасова

Level 3 Local Expert

Каждый раз когда захожу, уже начинают пристально смотреть, не возможно выбрать самой никак что надо. Какой раз уже подходят и говорят открываем только тестеры в грубой форме, когда ещё не чего не трогала. 👎🏻

Урфин Джюс

Level 14 Local Expert

Магазин не плох. Правда консультантов нужно поискать по залу. Плюс к этому постоянно меняют местами продукцию. Очень не удобно.

Show business's response

Мария Ова

Level 9 Local Expert

Удобный по расположению магазин, всегда есть приятные акции. Ассортимент не очень широко представлен, но вполне достаточен для товаров первой необходимости. Персонал вежливый

372958 Смирнова

Level 2 Local Expert

Замечательный персонал, в магазине всегда чисто и комфортно

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Хамовитый персонал, желания заходить в этот магазин больше нет.

Show business's response

Елена Я.

Level 5 Local Expert

Магазин грязный, персонал не знает товар, хамят

Show business's response

Анна Анна

Level 6 Local Expert

Доброжелательные продавцы, консультанты, пришла первый раз, осталась довольна, помогли с выбором от краски для волос до корма для кошек

Show business's response

Anonymous review

Светло,удобно и практично.Близость моего дома,персонал приятный!Цены средние

Show business's response

Make Avelli

Level 19 Local Expert

Хороший представитель сети Магнит Косметик . Вежливый и учтивый персонал , хороший ассортимент.

Show business's response

Роман

Level 10 Local Expert

Привет. Магазин, выбор товара хороший. В помещении магазина поначалу можно заблудиться ) жара ещё в нем и душновато...

Show business's response

Наталья Ральникова

Level 15 Local Expert

Девочки всегда готовы помочь, подскажут, что лучше, на что скидки, что сегодня выгоднее.

Show business's response

Ирина Виноградова

Level 21 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент.

Show business's response

Ольга Молчанкина

Level 11 Local Expert

Магазин хороший , но цены выше чем в других магазинах даже по акции дорого получается , единственное что можно найти по дешевле это краска для волос.

Полина Кузнецова

Level 5 Local Expert

Хороший магазин с большим выбором товаров

Show business's response

Евгения Беляева

Level 9 Local Expert

Отличный выбор химии и товаров для дома, приятнфе продавцы.

Show business's response

Екатерина Исаченко

Level 6 Local Expert

Большой выбор, хорошие цены, приветливый персонал

Show business's response

Виктория А.

Level 5 Local Expert

Ассортимент,выкладка,культура общения с покупателями-всё на уровне.Магазин прелесть.

Лиза Первушина

Level 4 Local Expert

консультанты ужас полный как так работать можно ? ПОЛНОЕ НЕ УВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ

Show business's response

Инкогнито 8322

Level 3 Local Expert

Сотрудники очень вежливые.

Show business's response

Мила Кудряшова

Level 7 Local Expert

Душно в магазине.жаль продавцов,целый день дышат химией.

надежда трондина

Level 8 Local Expert

Нравится доступность во всём . К месту проживания, в ценах. Очень приветливый персонал

Show business's response

vladislav jet

Level 15 Local Expert

Хороший магазин с большим выбором товара,и с хорошими продавцами.

Show business's response

Ирина

Level 7 Local Expert

Понравилось обслуживание: внимательные продавецы. Купила и корма животным и косметику

Show business's response

Ирина Калинина

Level 4 Local Expert

Магазин хороший всегда есть скидки продавцы приветливые всё расскажут всё покажут

Marina Kolobova

Level 8 Local Expert

Тесновато и очень сильно пахнет парфюмерией. Выбрать духи - невозможно.

Ksusha Bychkova

Level 4 Local Expert

Нина супер!!!😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍

Show business's response

Юлия Ж.

Level 4 Local Expert

Все понравилось.

Show business's response

Anna

Level 8 Local Expert

ассортимент хороший и ещё бывают акции!

Ирина Лапина

Level 14 Local Expert

Очень узкие проходы для покупателей

ЛеониД

Level 12 Local Expert

Понрравилась работа персонала. Ненавязчивый сервис на 5+ ассортимент бюджет. Итого 4++

Захар Шумилин

Level 11 Local Expert

есть интересные вещи и цены, рекомендую посетить

Show business's response

Василий

Level 23 Local Expert

Не приветливые работники. Остальное супер.

мила м.

Level 3 Local Expert

Сотрудники вежливо

Show business's response

M. Kosmetik

68 reviews