23 декабря около 21:25 зашёл в магазин с женой, чтобы купить подарочные пакеты. Пакеты лежали на кассе, выглядели как обычный товар. Я сказал жене: «Выбирай». В ответ одна из сотрудниц (женщина около 60 лет, тёмные волосы, очки) в грубой и агрессивной форме повысила голос: «В смысле выбирай?! Это оставили!» Возникает логичный вопрос: откуда покупатель должен знать, что “оставили”, а что является товаром, если это лежит в зоне кассы без каких-либо обозначений? Вместо нормального объяснения — хамство, раздражение и общение в приказном тоне, как будто я в чём-то виноват. Если товар не продаётся — это можно сказать спокойно: «Извините, это не для продажи». Но срываться на клиента, который просто хочет купить подарок, — абсолютно недопустимо. Далее ситуация продолжилась в том же ключе: резкие реплики, демонстративное недовольство, ощущение, что клиент мешает персоналу своим присутствием. При этом магазин был открыт, время до закрытия ещё оставалось, и товар в итоге всё равно пробивали. Итог: — грубость — отсутствие элементарной вежливости — полное ощущение, что персоналу плевать на покупателей Вывод: если не хотите, чтобы вам хамили без причины — лучше выбрать другой магазин. Этот оставил крайне неприятное впечатление.

Show business's response

M. Kosmetik

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

95 reviews