Lumen

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

4.5

915 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Недавно сходил в кинотеатр «Люмен» (ТРЦ «Балашовский Пассаж») — и остался доволен. Зал чистый, приятный, кресла удобные, сидеть комфортно даже на длинном фильме. Картинка чёткая, звук объёмный — ничего не приходится вслушиваться, всё слышно отлично. Понравился и сервис: сотрудники вежливые, всё спокойно объясняют, если есть вопросы. Ещё отдельно отмечу попкорн — он тут реально вкусный, взял на пробу и не пожалел. Репертуар неплохой: есть и новинки, и что-то для семейного просмотра. Билеты удобно брать онлайн, не надо стоять в очереди. В целом отличное место, чтобы отдохнуть и посмотреть кино. Обязательно вернусь ещё!

Show business's response

Ангелина

Level 6 Local Expert

Дата посещения: 22 августа, сеанс на 21:20. Фильм: «Человек-паук». К сожалению, поход в кинотеатр оставил крайне неприятное впечатление, которое абсолютно не соответствует стоимости билетов. 1. Организация и безопасность. Мы опоздали на 30 минут, но когда пришли, на входе уже не было ни одного сотрудника. Это не только неудобно, но и небезопасно для зрителей, если вдруг возникнет внештатная ситуация. 2. Условия в зале. В зале было невыносимо душно — как в бане. Кондиционеры, судя по всему, не работали, из-за чего находиться внутри было физически тяжело. 3. Итог. Обратиться с жалобой было просто не к кому. Единственное, другие зрители могли сделать, — приоткрыть дверь в коридор, но из-за этого в зале горел свет, что полностью мешало просмотру фильма. За такие деньги мы рассчитывали на комфорт, а получил испорченный вечер. Крайне не рекомендую.

Show business's response

Тит Калюжнов

Level 4 Local Expert

Отличный и современный кинотеатр, всегда приятно приходить и смотреть новинки кино в хорошем качестве. Отличный зал, чистый и уютный. Персонал дружелюбный и внимательный. Удобное расположение и доступные цены на билеты.

Show business's response

Вадим

Level 2 Local Expert

Ужаснейший кинотеатр, пришли на фильм Ангелы ладоги, менеджер мужского пола, забыл уточнить имя, не пустил без паспорта, требует подтверждения гос услуг, показываешь гос услуги, гос услуги не подходят уже и оказываются у него не имеют юридической силы, нужна именно корочка паспорта, макс тоже не подходит, хотя по всей стране его рекомендуют так, что можно делать все, что угодно и подтверждать возраст и тд тп, видите ли нету скана под макс у них,деньги за билеты возвращать отказались, ссылаясь на то, что нужно было читать правила покупки билетов, которые написаны у них на двери маленькой табличкой позорище, чтобы сейчас сходить в кино нужно показывать документы будто покупая алкоголь, на загран паспорт меньше документов требуют чем в кинотеатре Люмен. Некоторые сидянья испачканы, поп корн валяется по всему залу. Никому не рекомендую, лучше сходить в победу и спокойно посмотреть фильм, еще и дешевле выйдет

Show business's response

Alexander Rednaxela

Level 3 Local Expert

Качество кино за 500 просто отвратительное . Картинка мутная будто я смотрю бесплатно и без регистрации . Герои переднего плана со скрипом дотягивают до качества кинотеатра , а если чуть дальше… ни о каких деталях речи быть не может . И дело не в фильме который показывали , плохое качество было и в рекламе и вставках 12+ видно как будто 720р выбрано . Просто ужас . На входе тоже проблемы из воздуха - не читался куаркод который пришел после покупки билетов.пришлось распечатывать на кассе

Show business's response

Твтьяна Кузнецова

Level 4 Local Expert

Мне всегда нравилось в этом кинотеатре. Удобные кресла, комфортная температура, отличная вентиляция и звук, который не оглушает. Вежливый персонал, вкусный попкорн. После сеанса ухожу с прекрасным настроением!

Show business's response

Полина

Level 2 Local Expert

Купила билет по Пушкинской карте на фильм 16+. Пропускать в зал начали за 3 минуты до начала сеанса. Когда до меня дошла очередь, то молодой человек, проверяющий билеты, отказался пропускать в зал без предъявления паспорта. На вопрос: «Можно ли подтвердить свою личность через Госуслуги или показать фотографию паспорта?» — был грубый ответ: «НЕТ!» Сдать билет тоже не получилось, потому что уже начинался показ. Разговор со мной вести никто не стал — просто развернулись и ушли. Почему так поздно начали впускать в кинозал? Чтобы люди в случае чего не успели сдать билеты? Кинотеатр — ужас!!! Больше не приду!!!

Show business's response

Владислава Евгеньевна

Level 4 Local Expert

Самый любимый кинотеатр в городе, посещаем постоянно, приятные консультанты и кассиры, сами места очень удобные,большой экран и хороший звук, прекрасное место что бы провести время. Советую

Show business's response

Рина СаТи

Level 9 Local Expert

Сегодня были на сеансе в 14:30 в 1 зале.Это ужасно!Начался фильм с опозданием,причину сотрудник озвучил,якобы перегрелась оборудование.Дверь была всё время открыта,свет из нее мешал !Во время показа два раза исчезало изображение,оставался только звук,приходилось бежать искать сотрудника!Общий свет тоже забыли выключить,пол сеанса он горел.В зале было очень душно!Цена за билеты 820 рублей,по 410 на человека!Это дороже,чем в отличных сетевых кинотеатрах Москвы.Считаб,что за такое качество показа надо возвращать деньги!!!

Show business's response

софия конькова

Level 3 Local Expert

Хорошее, приятное место, залы чистые ухоженные, персонал вежливый, попкорн очень вкусный😊

Show business's response

Евгения Бондаренко

Level 2 Local Expert

Купили билеты на сказку о царе Салтане. На сайте не было и намека что на сказку +16 нужен паспорт. Мы спросили можно ли показать через гос услуги, молодой человек проверяющий билеты сказал,что нельзя. ВОПРОС для кого пишутся законы ? Персонал грубый, на вопрос где и как можно вернуть билеты никто не ответил 😂 Ужас, больше никогда туда не пойдем

Show business's response

Татьяна М.

Level 4 Local Expert

В последнее время ребята, которые здесь работают совсем не заинтересованы в зрителях. Часто никого нет за стойкой. Не вывешено актуальное расписание. Вечером они предпочитают развлекаться в соседнем игровом отделе, а не следить за своими гостями. Цены ооочень высокие, а внимания - ноль

Show business's response

Алена Юськова

Level 6 Local Expert

Мне нравится ходить в кинотеатр "Люмен". Он расположен на территории нашего района, что нам очень удобно. Сотрудники кинотеатра внимательные, приветливые, доброжелательные. Попкорн 🍿 всегда свежий. В самих залах всегда чисто, свежо. Отличный звук. Удобные кресла, которые создают атмосферу комфорта. Особенно если это кожаные кресла, которые идут в одинаковой стоимости как и на обычные места. Часто хожу с дочкой. Ей тоже нравится. Также в "Люмен" хорошо проводить время с семьёй, друзьями или вместе с классом.

Show business's response

Софа Пестряк

Level 5 Local Expert

приятное место, где можно отдохнуть с семьей и друзьями Очень чистые и комфортные залы, приятные сотрудники. Цены, по сравнению с рынком, адекватные.

Show business's response

Танюшка

Level 10 Local Expert

В городе только 2 кинотеатра по состоянию на март 2026г. Этот современный, удобный, маленькие кинозалы. Цены дороже раза в 2 по сравнении с другим кинотеатром. Но для любителей комфорта думаю в приоритете будет этот кинотеатр)

Show business's response

Валерий Гудошников

Level 7 Local Expert

Мне понравилось посещение кинотеатра, попкорн по приемлемой цене и вкусный, на кассе большой ассортимент напитков, попкорна и прочих ништяков. За все время сколько существует Люмен-Фильм успел по бывать во всех трех залах. Персонал компетентный и вежливый. Ходил на вечерний сеанс, качество звука на высшем уровне, полное погружение в сюжет фильма обеспечено. Плюс хотел бы отметить то, что в прокате достаточно фильмов, чтобы повыбирать, я смотрел "Оппенгеймер"

Show business's response

кристина п.

Level 3 Local Expert

Приходили на сеанс «зверополис» и в конце мультфильма ждали очень долго титры и их не показали(не в первые такое происходит), когда мы спросили у сотрудников почему их не было на что нам очень грубо ответили и сказали , что они не обязательны. Сотрудники абсолютно не умеют общаться с людьми, отвратительное место, больше не придем!

Show business's response

Анна Панкова

Level 7 Local Expert

Отвратительный персонал! Духота во всех залах! При заходе в зал вас заставят открыть все сумки , хотя по закону это могут делать только в присутствии сотрудников МВД Если у вас будет напиток или хоть какой-то намек на еду не из их отдела, в зал не пустят!!! Это треш полный! В больших городах такого сроду не встретишь ! Хорошо , что я гостья этого города и кинотеатра, больше ни нагой туда!

Show business's response

Виктория Пьянченкова

Level 3 Local Expert

ходили на фильм зверополис2 после титров не было фрагмента,которое является дополнением к фильму.сотрудница на кассе сказала ,что они не обязаны её показывать.уже не в первый раз такое плохо обслуживание и грубое отношение сотрудников.такае отвратительное место больше не хочется посещать.

Show business's response

Нина

Level 2 Local Expert

Очень нравится посещать этот кинотеатр.Современное оформление,девочки всегда расскажут о премьерах,уважительны и профессиональны.

Show business's response

Маргарита Немкина

Level 5 Local Expert

Очень нравится. Красиво, чисто. Радует, что есть такое место, где можно отдохнуть и посмотреть фильм.

Show business's response

Сергей Салихов

Level 2 Local Expert

На сказку +16 не впустили без паспорта,через гос услуги потвердить личность свою нельзя. На сайте информации не было. Не могли даже подсказать как вернуть деньги. Персонал грубый. Больше посещать это заведение не будем

Show business's response

Виктория Чалова

Level 4 Local Expert

Мне нравится этот кинотеатр своими залами и современной атмосферой, но в такую жару там нет и намёка на кондиционер или какую-то вентиляцию, даже на вечерних сеансах очень душно и жарко в кинозале, а так же когда заходят люди, не включается свет на дальние ряды, приходится включать фонарик на телефоне. Один вопрос, за что 400р один билет? За духоту и темноту?

Show business's response

shmalogo65

Level 8 Local Expert

Захаживаю иногда-фильм интересный посмотреть. Атмосферное местечко.

Show business's response

Евгений Томилов

Level 6 Local Expert

Лучший кинотеатр этого города Плюсы: удобный зал, прекрасное расположение рядов, где даже если человек встанет, все будет прекрасно видно. Хороший звук, отличное качество экрана. Есть те фильмы, которые не идут в прокате в других кинотеатрах. Минусы: Высокая цена

Show business's response

Полинка

Level 4 Local Expert

фильм очень интересный,качество идеальное. еда дешевая,попкорн свежий,теплый и очень вкусный🤗

Show business's response

Евгений

Level 16 Local Expert

Отличное место для проведения досуга. Вместительный зрительный зал, большой киноэкран, удобные зрительские кресла. Расположен удобно, хорошая транспортная развязка. Центр притяжения молодежи города Балашова

Show business's response

Сергей Тверитин

Level 5 Local Expert

Хорошие залы , удобные кресла, только неоправданно дорогие билеты, да и попкорн тоже

Show business's response

Маришка Матвеева

Level 7 Local Expert

Чисто комфортно, есть что купить покушать если захочется, туалет рядом , есть массажные кресла , цена соответствует качеству , жаль что чаще всего начали показывать российские фильмы 🍿

Данил Акимов

Level 2 Local Expert

Отличные кресла, хорошая атмосфера, вкусный попкорн, вежливый персонал, сейчас ещё царит атмосфера Нового Года, сразу появилось Новогоднее настроение,ëлочка, драконы на потолке, фонарики, очень атмосферно.

Дана

Level 5 Local Expert

Кинотеатр очень хороший, была уже 5 раз и ни разу не пожалела, экран большой, звук хороший, кассир был очень добрый, мы с ним очень мило пообщались, внутри кинотеатра чисто.

Show business's response

Арина

Level 5 Local Expert

Очень хороший кинотеатр в городе, качество видео и звука отличное, удобные кресла, всегда свежий горячий попкорн 🌽♨💥 вежливый персонал. Лучший кинотеатр в городе, однозначно

Кристина Лученкина

Level 2 Local Expert

Отвратительное качество картинки, что у мультика, что у рекламы. Сообщили персоналу, обещали устранить проблему, но воз и ныне там

Show business's response

135188 осипова

Level 2 Local Expert

Ходили в кинотеатр с мужем и ребенком 3,5лет, сказали, что на ребенка тоже нужен билет, когда отказались оплачивать дополнительное место, персонал начал грубить, разрешили войти в зал, зал был пустой, и контролер в течении всего фильма проверял не занял ли ребенок пустое место или находиться на руках. У меня сын находиться на войне, и это внук был с нами,неужели кинотеатр бы пострадал если бы ребенок сидел на кресле. При этом грубость у молодого человека, так называемого контролера, переходит все границы, на таких ,, контролерах пахать можно .... Отношение персонала отвратительное,больше в жизни не пойдем в этот кинотеатр... Пусть работники кинотеатра поучаться уважению к старшим и отношению к людям в нашем кинотеатре ,, Победа,,

Show business's response

Кирилл В.

Level 3 Local Expert

Приятный кинотеатр, кресла очень удобные, зал просторный и чистый, все как всегда на высшем уровне👍🏻 Персонал доброжелательный. Большой выбор еды и напитков✌🏻

372570 Алферьев

Level 7 Local Expert

Будьте готовы,что если вы придёте в будни утром, обед,то даже после покупки билета вам скажут,что отсутствует контэнт и сеанса не будет.

Show business's response

Лариса Павлова

Level 8 Local Expert

Посещали не первый раз, всё классно звук, яркость, в зале чисто, тепло и уютно. К посещению рекомендую.

Show business's response

Юлия

Level 6 Local Expert

13.08 решили сходить на фильм одиссея, сеанс начался с диким опазданием , знали бы не стали покупать билеты. Сеанс должен был начаться в 15.25, а по факту сейчас 16.02 мы до сих пор ждем. Такого безобразия нигде больше не встречали

Show business's response

Вера Псёл

Level 18 Local Expert

В этом кинотеатре все новинки и даже более того... Люблю в нëм бывать, попить кофе, поесть попкорна... Показывают фильмы для разного возраста и вкуса. Просто отличный кинотеатр!

Show business's response

Ника Каевская

Level 3 Local Expert

Просторный зал. Удобные кресла. Большой экран. ЛУЧШИЙ ПОПКОРН!!!! Приятная атмосфера. Звук и видео шиканрые! Персол вежливый. Интерьер милый. Чисто!!

Наталья Саяпина

Level 3 Local Expert

Пришли на фильм, в 22:15 вышли на кассу купить воды, сказали касса закрыта и ничего продали( разве это нормально?

Show business's response

Никита Петров

Level 3 Local Expert

Кинотеатр хороший, хожу туда уже на протяжении 2 лет, все операторы отзывчивые и приятные в общении хорошо выполняют свою работу

Show business's response

Светлана

Level 7 Local Expert

Часто ходим с дочкой. Всё отлично. Кресла удобные.Желаю вам процветания. Только бы не закрылись,нам очень близко и удобное расположение.

Show business's response

Александр Скромный

Level 11 Local Expert

Приятный кинотеатр. Несколько залов. Есть с массажными креслами. Рекомендую.

Show business's response

санёк зачемвам?

Level 7 Local Expert

прекрасный кинотеатр с 3мя залами, что позволяет зрителю удобно посещать киносеансы с любым графиком дня. Красивый интерьер, удобные места, возможность дистанционно приобрести билет и прочее... Но есть главный минус, из-за которого 4 звезды – невероятно большие цены. Понятно, что это наверняка связано с эпидемиологической ситуацией, но цена ровно в 2 раза больше, чем у конкурента.

Яна К.

Level 6 Local Expert

Всё нравится в кинотеатре: зал уютный, кресла удобные, звук не раздражает излишней громкостью. Персонал вежливый.

Мышка Мышкина

Level 5 Local Expert

Залы просторные. Неплохая акустика. Действительно лучшикинотеатр в городе! Очень удобно, что кресла по высоте отличаются, зрители не мешают друг другу. Вежливый персонал. И очень вкусный попкорн))

Альбина Алирзаева

Level 3 Local Expert

Не пустили на фильм. Сказали, что паспорт на госуслугах не является документом, нужен только бумажный вариант. Уважаемые сотрудники, согласно исполнению указа Президента РФ от 18 сентября 2023 года N695, паспорт в электронном виде через мобильное приложение Госуслуги приравнивается к предъявлению оригинала документов. Пожалуйста, донесите данную информацию до людей, которые у вас работают. Хватит уже позориться своей необразованностью!

Show business's response

Никита Лахметкин

Level 7 Local Expert

Просторные и чистые залы Удобные кресла Красивый интерьер Отмосфера хорошая Довольно чисто Персонал не очень дружелюбный Расположение удобное, рядом со всем что нужно

Сюзанна Щедрова

Level 4 Local Expert

Часто хожу туда.Все нравится.Удобные комфортабельные кресла /диваны .

Show business's response

Lumen

320 reviews