ЛюксУтиль

3.5

73 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Позвонила по поводу вывоза старой стиральной машинки, вывоз и утилизация бесплатно, назначили на следующий день после 19.00. Уже думала, что никто не приедет, но нет, позвонили в 21.30, спросили удобно ли мне и приехали через полчаса, быстро погрузили и увезли.

Федор Ф.

Level 2 Local Expert

Лучшая фирма в Москве по утилизации бытовой техники: по удобству сайта, составлению заявки, оценке техники (онлайн) и обратной связи с сотрудниками. В отличие от других фирм гарантирован ответ (как по телефону, так и через Телеграмм) на поданную заявку и время приезда бригады. Вынос техники (в моем случае габаритный холодильник) осуществляется быстро и профессионально. Спасибо за работу. Только положительные рекомендации.

Овчинникова Ирина

Level 3 Local Expert

Ребята молодцы! Приехали пораньше, учли мои пожелания, вывезли 2 холодильника, 2 электроплиты и микроволновку абсолютно бесплатно! Всё очень оперативно. Пять звёзд с плюсом!

kuvaytsevv

Level 4 Local Expert

Куда бы ни обратился - везде развод: на сайтах обещан бесплатный вывоз, а на деле надо заплатить за подачу машины, услуги грузчиков, утилизацию… Здесь же обещали вывезти холодильник бесплатно - вывезли не взяв ни копейки.

Анжелика W.

Level 5 Local Expert

Очень довольна данной компанией, заказывала вывоз стиральной машины. Договорились о конкретной дате и времени. Ребята приехали вовремя, в назначенную дату, предварительно созвонились. Вывезли абсолютно бесплатно. Большое спасибо!

Лариса Т.

Level 6 Local Expert

Отличный сервис! В заранее оговоренное время приехал опрятный приятный и вежливый грузчик, забрал огромный холодильник и уволок. Бесплатно! Я осталась довольна сервисом! Буду рекомендовать знакомым. Спасибо за Работу!

Мария С.

Level 2 Local Expert

Утром заказал утилизацию стиральной машины. На сайте написано, что утилизация будет в тот же день. Но мне сказали, что на сегодня всё забито и можно приехать завтра с 14:00 до 18:00. Но сегодня уже было 17:30, а обещанного звонка экспедитора нет. Написал на фирму, мол что за дела? Мне ответили, что машина сломалась. Если хотите мы приедем послезавтра. Может машина и сломалась, но мне думается не в этом дело. НО у экспедитора есть телефон. Он должен позвонить клиентам и предупредить о поломке. Этого нет. Если я бы не написал на "фирму", то ждал бы до ночи. Фирма ужасная. Можно потерять много времени бессмысленном ожидании.

Маргарита С.

Level 2 Local Expert

Фирма вывозила мне старую стиральную машинку. Все по честному. Вывезли бесплатно. Разговаривали вежливо. Приехали, как договаривались. Спасибо!

Денис Федоров

Level 6 Local Expert

"Обертка" у данной компании красивая, хороший сайт, по телефону с ввами любезно разговаривают, но на деле полное отсутствие профессионализма. Сперва у меня затребовали фото стиральной машинка, якобы для оценки, фото отправил, оценили от 500 до 1000 руб. Я согласился, сам отключил машинку, вытащил в коридор, ждал сутки. В итоги приехали "мастера" посмотрели машинку и объявили: «мы ничего вам не заплатим, но так уж и быть увезем машинку бесплатно». Зачем тогда нужно фото и так называемая оценка, зачем путать людей? Деньги не великие, но осадок остался неприятный. В случае необходимости заказать подобные услуги однозначно ищите другую фирму!

Юлия

Level 9 Local Expert

Ужасная компания. Не связывайтесь с ними. Всю неделю переносят заявку. Обещания не выполняют. Договоренности нарушают. Обещали приехать сегодня, весь день их дома ждали - ни звонка, ни смс. Отвратительная контора. Не тратьте время на этих людей

Ferbi P.

Level 5 Local Expert

У меня честно, не хватает корректных слов, чтобы рассказать. Оставляла заявку на вывоз стиральной машинки, перезвонили через двое суток. Сказали заберут на следующий день. Никто так и не позвонил, это был выходной день. Я в итоге позвонила на сл.день. Не ответила, но соизволили перезвонить. Когда я спросила: почему не забрали и не позвонили. «Ой, а у нас машина сломалась, извините что не позвонили». В итоге заявку перенесли, но опять никто не приехал и не позвонил.Я уже написала в ватсап, прошла неделя и на этом все. Конечно я уже решила свой вопрос с другой компанией. А это шарашкина контора.

Маргарита Кондратьева

Level 10 Local Expert

Сайт компании красиво оформленный... На деле жутко не приятная контора по утилизации бытовой техники. Пьяные ❗️ грузчики вывозят бытовую технику, договоренности по времени вывоза не соблюдают, оставляют после себя много грязи, ломают стены в подъезде своими неловкими действиями, договор по оплате не соблюдают. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Антон Сидоренко

Level 5 Local Expert

Заказывал вывоз стиральной машины и холодильника не рабочего. Приехали два грузчика спустили с 5го этажа без лифта технику абсолютно бесплатно! Когда позвонил сразу сказазли что если техника будет старше 10 лет оценки не будет, а в других фирмах нужно еще платить что бы вывезли, по этому однозначно рекомендую ребят! Прочитав ниже отзывы понимаю что люди наверное хотят за свою 20-летнюю технику получить еще денег как за новую, ребят все должно быть адекватно как в этой компании! Услуга бесплатная это уже огромное приемущество! Пользуйтесь!

Мария Петрова

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, мне очень понравилась данная компания. Я позвонила вечером ,чтобы вывезли мою стиральную машину. Мы договорились ,что приедут в 10:00 и заберут, как мне было удобно. Ребята приехали в 9:55 без опозданий ,все сделали быстро и профессионально и деньги сразу на руки заплатили. Отличная команда, работают профессионально, быстро и слаженно. Спасибо вам за ваш труд и помощь.

Мария Г.

Level 2 Local Expert

Отличная компания и обслуживание. Я позвонила в 21:00 вечером, чтобы вывезли стиральную машину, телефон подняли быстро, мы договорились на следующий день в 10:00, как мне было удобно. Ребята приехали в 9:55 вовремя, все быстро вывезли и заплатили сразу. Я осталась очень довольна сервисом этой компании, ребята очень быстро и слаженно работают. Спасибо большое за ваш труд!

Евгения Г.

Level 3 Local Expert

Оставила заявку на утилизацию стиральной машины. В этот же день мне позвонили и договорились, что на следующий день с утра к 11 часам приедут заберут. На следующий день мне за минут 40 позвонили, ещё раз уточнили или я дома и к 11 часам были уже у меня. Приехали 2 парня аккуратно все вынесли, загрузили и заплатили деньги. Поэтому я всем осталась довольна, все сделали хорошо и быстро.

Александр Р.

Level 4 Local Expert

Все прошло хорошо. Приехали на следующий день после обращения. Вывез стиральную машинку водитель/грузчик. Дали за нее оговоренные 500рублей. Все понравилось. Спасибо!!!

НВ

Level 5 Local Expert

Обратилась в ЛюксУтиль по поводу утилизации стиральной машины. Оператор ответила, практически, мгновенно. Составили заявку. На следующий день в полном соответствии с указанным временем стиральную машину вывезли. Отличная работа! Спасибо!

Елена Б.

Level 6 Local Expert

Перезванивают сразу. На счет пунктуальности работников ничего сказать не могу, т.к. вывоза не состоялось. Оставляла заявку на вывоз микроволновой печи. Отказали, заявив, что это слишком мало, затраты на логистику не окупятся и микроволновки вывозят только вместе с холодильниками/стиральными машинами, хотя на сайте таких нюансов не указано. Даже после того, как предложила заплатить за вывоз-отказались.

Фенечка

Level 13 Local Expert

Отличный сервис, быстрая обратная связь, вечером договорились, на следующий день в указанное время приехали, бесплатно вывезли. Рекомендую!

Ольга Сидоренко

Level 3 Local Expert

Договаривались об утилизации холодильника, он у нас тяжеленный side by side, приехали два молодых человека и забрали. Я ничего не платила. Всё сделали быстро и вовремя. Спасибо

Игорь Г.

Level 5 Local Expert

Приехали двое грузчиков вывозить стиральную машину, начали говорить, что сломанная и пахнет, хотя она работает и ничем не пахнет(два дня назад отлично в ней стирал, решил просто поменять на более новую), платить не захотели. Видимо у них схема такая, не платят, а в контору сообщают, что заплатили, сами пилят деньги.

Zęrø (*)

Level 4 Local Expert

Данную контору для вывоза холодильника посоветовал знакомый, проверила и не почитала отзывы. А зря. После оставление заявки перезвонили быстро, обсудили дату и время. В день вывоза снова позвонили, уточнили будет ли удобно другое время, я ответила что будет не удобно, после чего мне ещё раз подтвердили первоначальный вариант... Но если бы все закончилось хорошо, то стояло бы больше одной звезды. Ни в назначенное время, ни позднее никто не приехал и номер мой был отправлен в блок, так что я дозвониться до товарищей тоже не смогла. Отличный сервис, хорошо хоть не послали матом, как тут писали :) Так что если хотите потерять свое время и немного нервов - обязательно обращайтесь.

Пульхерия Андревна

Level 8 Local Expert

Бодро пообещали вывезти стиральную машину на следующий день с 13 до 15 часов, за час водитель перезвонит. В 16 ни звонка, тишина. Перезвонила. Уже не так бодро "может, перенесем на завтра? ". Но мы наивно понадеявшись на эту фирму уже заказали доставку новой. ОК, но приедут только часам к 18. А после 19ти мой номер был занесен в черный список Итого: потерян день, пришлось пененести доставку, искать другую фирму. Не связывайтесь, мало шансов, что попадете в те 10%, которым повезло.

Максим Д.

Level 2 Local Expert

Сотрудники ЛюксУтиль отлично справились с поставленной задачей.Услышал об данной услуге од знакомых.Оставил заявку на сайтеПо телефону договорился,на следующий день приехали двое ребят и забрали мою старую технику.Очень удобно плюс еще можно получить деньги за не нужный хлам.Жалею о том что раньше не знал о такой организации.

Olga Avanochi

Level 3 Local Expert

Мой первый опыт был идеальным. Все товары прибыли в полном порядке, высокого и отличного качества. Доставка прибыла на три дня раньше, чем предполагалось. Я определенно продолжу использовать LuxUtil. Я более чем доволен всем, что купил, и очень рекомендую это всем.

Станислав Костриков

Level 3 Local Expert

Обманщики. Услуги предлагают, потом перестают выходить на связь

Мари Сидоренко | Ефимкина

Level 4 Local Expert

Обратилась в данную организацию по утилизации сломанного холодильника. Приехали на следующий день вывезли холодильник и выплатили компенсацию как и договаривались. Спасибо за оперативность, рекомендую!

Азат С.

Level 4 Local Expert

Забрали стиралку на утилизацию. Приехали не ко времени, оценили в 500 рублей, сказали менеджер переведет так и не перевели, потом уже трубку не брали. Хотя оставлял заявку с оценкой

михаил михаил

Level 2 Local Expert

Приехали, забрали стиральную машинку, обещенные деньги не отдали. Дома была одна бабушка пенсионерка. Сразу связались с конторой, но на вопрос по деньгам бросили трубку. И всё.....Не советую данную контору.

Level 3 Local Expert

Очень понравилось. И все за два дня. Вчера позвонила и согласовала на сегодня, чтобы утилизировали стиральную машинку. Оператор очень приятная девушка. Приехали ребята, Андрей и Михаил, очень приветливые. Работали аккуратно и быстро. Остались довольны не только ребятами, но и фирмой в целом. Рекомендую!

Михаил Гиленко

Level 3 Local Expert

выглядит как контора по пробиву номеров (типа раз оставили и можно дозвониться - значит номер настоящий) перезванивают для приема заявки быстро (звонил 9 мая), обещали приехать на следующий день (10 мая), даже время назначили (15:00-18:00), вывозить надо было из новой Москвы. в 17:00 начал беспокоиться, позвонил, получил краткий ответ "Вам экспедитор перезвонит", после перестали брать трубку, пытался писать в Whatsapp - тишина. в 19:00 организовал вывоз другим способом, вопрос не в деньгах, я просто не хочу везти холодильник на помойку, пусть люди его утилизируют, восстановят, продадут - лишь бы не было мусора... и кстати, мне пока никто не позвонил и не написал...

Вячеслав Коваленко

Level 4 Local Expert

Договорились о вывозе не рабочего холодильника, приехали ребята в договоренное время, сами вынесли холодильник , мне даже ничего и делать не пришлось,всё быстро и честно, рекомендую

Елена Ш.

Level 6 Local Expert

***. Обещали за стиральную машину заплатить, но обманули, забрали у пенсионерки, не заплатив ни копейки. А машина была в очень хорошем состоянии. Вели себя по хамски. Не советую обращаться к этим жуликам.

Андрей Б.

Level 2 Local Expert

на сайте -лож...извините -маркетинговый ход выезжают они далеко не везде даже в москве .Отказались ехать в р-он Щербинки.хотя это считается Москвой.

Виталий П.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, обещали приехать за старой стиральной машинкой, машинку оценили от 500-1000₽, приехали, забрали, дс не перечислили, просто заблокировали, без объяснения причин. Я не обеднею , но беременную могли б и не обманывать !

Алена Пассажир

Level 5 Local Expert

Не советую. Ждала их в согласованное время, не приехали и не отзвонились. После моего звонка, сказали, что пробки и смогут приехать в это же время на следующий день. На следующий день не приехали в указанное время, сказали , что сломалась машина, но до конца дня приедут. И не приехали . На следущий день в ответ на мои претензии сказали "скажите спасибо, что мы ваше старье бесплатно вывозим". Обратилась к дугим.

Инна Н.

Level 4 Local Expert

Странная контора. 14 мая 2024 г. позвонила в этот люксутиль, хотела сдать свой старый, но работающий холодильник. Договорились на следующий день, 15 мая. За час до приезда водитель позвонит. Сижу, жду... Днем позвонил сотрудник фирмы и сказал, что их машина сломалась. Ладно, бывает. Сам назначил время - на 15.00 на следующий день... Сижу, жду... Уже 16.00. Никто не звонит и не едет. Позвонила им сама - трубку никто не берет. Тогда я тут же перезвонила им с другого телефона - сразу ответили. Называю свой адрес, интересуюсь, приедет ли сегодня водитель. Говорят : " Ждите ! " Прождав до 18.30, у меня возникло отчетливое чувство, что это - какое - то " кидалово". Естественно все попытки вновь дозвониться до этой конторы не увенчались успехом. Послала им SMS с отказом от их услуг. Никому не рекомендую связываться с этой фирмой. Просто оставите им свои актуальные данные, потратите напрасно время. И после этого вы им уже не нужны.

Якуб Айбушев

Level 13 Local Expert

Написал в вотсап в надежде на оперативный ответ, но ответ последовал только через час и был максимально лаконичен - "Фото"... Даже Якубович добавляет "... в студию", но этим персонажам было видимо лень. В итоге написали, что заявка не интересна. Итог - очередная бестолковая шарага.

Кирилл К.

Level 4 Local Expert

Большое спасибо за предоставленные услуги по вывозу стиральной машины. Работой экспедиторов остались очень довольны. Они молодцы!!!

Natali

Level 2 Local Expert

Заказала утилизацию стиральной машины- Дала заявку онлайн,позвонили,оговорили время-приехали точно по времени 2 молодых человека,аккуратно отсоединили,сказали мне спасибо и вывезли старую стиралку! Спасибо ,все отлично!

Марина К

Level 4 Local Expert

Оставила заявку на вывоз старой посудомоечной машинки на сайте. Перезвонили быстро, в течение 20 минут. Сотрудник предложил время выполнения услуги на следующий день после 18 часов. Но никто не приехал , не позвонили даже. Организация не выполнила услугу, не рекомендую к ним обращаться.

Екатерина Устинова

Level 2 Local Expert

Очень плохая компания ,вывозят не в назначенное время, опаздали на 4 часа, никаих денег за технику не предлогают.

Надежда Розанкова

Level 2 Local Expert

Прежде, чем вызвать из этой конторы, почитала отзывы, многие пишут, что без проблем приехали, забрали, даже денег дали, да, приехали, да, забрали, но про деньги никто из них даже не заикнулся, но...., хотя бы забрали и вывезли бесплатно, уже хорошо, хотя стиральная машинка не старая, не ободранная, не помятая, кому то, видимо, повезло больше

Серафима Петровская

Level 7 Local Expert

У меня все прошло хорошо,перезвонили,приехали, я сама спросила про оплату, назвала сумму,которую обещали при оценке по фото,все выдали

Татьяна Фильчагина

Level 2 Local Expert

Обманывают,не приехали в заказанное время. Телефон заблокировали. Нам пришлось в другую компанию обратиться

Екатерина С.

Level 2 Local Expert

Приехали в течение часа, забрали стиральную машину. Деньги, как договорились, заплатили претензий нет. Всё ок.

Elena R.

Level 14 Local Expert

Хотела сдать стиральную Машину. Воспользоваться не удалось. На мои вопросы юноша отвечал матом. Есть скриншот

Анастасия А.

Level 4 Local Expert

Обещали вывести, в итоге машина сломана, если не хотите вывозить, то не обещайте!

Елена Ш

Level 9 Local Expert

«Работаем по Москве и Московской области, но к вам не поедем, далеко от МКАД». А зачем тогда показываться на запросы по Балашихе? Или Балашиха уже не МО?

ЛюксУтиль

58 reviews