Luna

4.8

4806 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Здравствуйте я и мои гости хотим оставить отличный отзыв, нам все понравилось большое спасибо, персонал милые добрые сотрудницы все спокойно рассказали, были добрыми и вежливыми, официанты тоже были вежливыми и добрыми, во общем я и мои гости остались довольны и благодарны всем сотрудницам и официантам за их профессионализм, я и мои гость благодарны всем сотрудником боулинга луны, но если бы можно было сделать продление еще на час, или при бранирование можно было бы с разу же взять на 3 часа было бы просто восхитительно, а так все просто супер я и мои гости остались довольны, и все сотрудникам боулинга луна благодарны.

Show business's response

Анастасия Шарыпова

Level 5 Local Expert

Боулинг хороший, но вот обслуживание кафе отдельная история. Одно из блюд не принесли, но в счёт включили, все долго, напоминать о себе нужно по сто раз.

Show business's response

Артем

Level 8 Local Expert

Хорошее место, чтобы отдохнуть с друзьями! Сервис прекрасный! Еда вкусная! Мы играли в боулинг. Два часа пролетели незаметно, мне показалось мало! Приедем еще! Однозначно рекомендую!

Show business's response

Денис Самойленко

Level 14 Local Expert

Отличный бильярдный зал. Столы в отличном состоянии. Есть школа бильярда при зале( на мой взгляд лучшая в Екатеринбурге). Вежливый персонал и хорошая кухня. Цены очень демократичные.

Show business's response

Елена Мезенина

Level 6 Local Expert

Отмечала день рождения в Луне. Зарядились позитивом конечно. Отдохнули замечательно с нашими друзьями. И поиграли, и поели вкусно, и цены адекватные. Были не в первый раз и еще придём.

Show business's response

Андрей Кибкало

Level 19 Local Expert

Отличное заведение для хорошего времяпровождения. Можно поиграть в боулинг и покататься на коньках. Есть небольшое кафе. Дочке там нравится. Рекомендую!!!

Show business's response

Лиана А.

Level 3 Local Expert

Клиентоориентированности ноль, большой компанией не отдохнешь. При входе в боулинг сказали что могут играть только 4 человека. Остальные сидят в зоне ресторана, НЕ ПОДХОДЯТ К ИГРАЮЩИМ. На баре ничего нет. Ни бутылочного ни в бокале. Да были в нашей компании люди которые хотели выпить отдохнуть, взяли с собой напитки и не прогадали! В итоге да, было получено замечание, далее прозвучал как выговор на суде «уходите через 5 минут». Извините меня если бы был полный бар, то ещё мы бы поняли вашу политику. А так, ничего нет, ни отдохнуть не играющим, ни праздник справить. Если уж на то пошло то, проверяйте сумки при входе, как минимум это влияет на антитеррористические мероприятия и люди не будут ничего проносить. Вместо того чтобы напрягать следить персонал нервничать.

Show business's response

Екатерина Лашевская

Level 4 Local Expert

Были в Луне на катке. Очень соскучились по зимним развлечениям, а ждать катки на улице долго. Народу, конечно, много, но контролёры старались регулировать поток. Хотелось бы, чтобы индивидуальные тренировки юных фигуристов и хоккеистов проходили не во время массового катания. Возможно приедем ещё.

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Праздновала здесь день рождения!Это лучший боулинг в Екатеринбурге! Очень вкусная еда в ресторане. Менеджеры очень приветливые, все вопросы решают оперативно. Всем очень рекомендую

Show business's response

михаил онучин

Level 8 Local Expert

25 лет на рынке услуг развлечения. Хороший выбор: каток, боулинг, билиард и т.д. Есть и общепит. Огромная удобная парковка... Но вспоминаю открытие центра в 2000 году и понимаю, что пропала искорка азарта в глазах персонала. Они не улыбаются. Они не гордятся местом, где работают. Жаль.

Show business's response

Александр титаренко

Level 12 Local Expert

Классное место, чтобы покататься на коньках по хорошему ровному льду на крытом катке, поиграть в боулинг и просто хорошо провести время. Любим с дочкой сюда приезжать

Show business's response

Александр Сафронов

Level 16 Local Expert

Боулинг играть можно. Но пора уже обновить. Оборудование и шары а также мониторы устарели. Бар и буфен норм. Транспортная доступность не очень удобная. Только такси или личный транспорт. На общественном транспорте прилично шагать пешкарусом.

Show business's response

Наталья Лёвкина

Level 8 Local Expert

Сомнительный сервис. Еда невкусная и дорогая. Заказала рамен. Готовили 40 минут. Принесли жутко пересоленное блюдо. Такое впечатление, что плохо развели доширак, в который добавили яйцо и куриное филе

Show business's response

Зарина Гайдар

Level 10 Local Expert

Отличное место и боулинг , и караоке и детская комната, есть все для проведения детского дня рождения и взрослого))). Еще есть лед

Show business's response

Петрашова С.

Level 4 Local Expert

27.04.2025 отмечали день рождения дочки в боулинге, было заранее забронировано 2 дорожки с 14:00 до 16:00 на 10 человек (2 взрослых и 8 детей). Пять человек (двое взрослых и 3 детей) приехали пораньше, переобулись и нас проводили к столикам и дорожкам, но не сказали, что время игры в боулинг уже идет. Мы сделали заказ и ждали остальных, начали играть в 14:00, как и было забронировано, в итоге дорожки отключили в 15:38!!! Когда я сказала, что мы по времени не доиграли, все прекрасно видели, что дорожки были пустые, отказались продлевать и делать перерасчет. Администратор, которая нас проводила к столикам и дорожкам, призналась, что забыла сказать, что время уже идет. Никто не предупредил заранее, просто включили время. Если вы видите, что мы приехали не в полном составе, забронировано на определенное время, зачем так делать??? Хотя бы предупредите, спросите, нужно ли включать пораньше!!! Отвратительный сервис, дети очень расстроились!!!

Татьяна Рябухина

Level 5 Local Expert

Была на катке 27 июля 2025 года. Классно то, что мало людей в июле, много свободного места на парковке. Приятная девушка на входе, все подробно и спокойно рассказала, объяснила правила посещения (хотя обо всем можно прочитать на сайте). Катались 2 часа. Впечатления самые лучшие!!!

Show business's response

Пользователь Ш.

Level 11 Local Expert

Вы были в Луне? Нет?! Тогда поспешите! Сказочное место для отдыха с хорошей компанией. Можно поиграть в боулинг, а можно провести вечер в караоке. Песни на любой вкус! Это просто Космос!!!!!!! Спешите!

Show business's response

Дарья Романова

Level 8 Local Expert

Отмечали детский день рождения. Очень понравилось. Во-первых организация, все четко, грамотно, без заминок, менеджер отвечал на любые вопросы грамотно и уверенно. Адекватная стоимость. Детей заняли на час, дети остались довольны. Работа аниматора отличная. Еда вкусная. Официант грамотная и ненавязчивая Спасибо большое.

Show business's response

Евгения Михалева

Level 6 Local Expert

Хорошо 👍 массовое катание, коньки ⛸️ в прокат , все нравится 👍 рекомендую. Есть кафе , можно по пить чай или по обедать

Show business's response

Александр Брызгалов

Level 23 Local Expert

Переночевать можно.находится не понятно где. Рядом теннисный корт и боулинг. Инфраструктуры нет ни какой. Порадовал вкусный кофе с утра на ресепшене. Персонал добродушный. Окно из номера как бойница и затянуто рекламой боулинга.

Show business's response

Алексей Киселев

Level 4 Local Expert

Брали две дорожки, одна постоянно ломалась. Официанты к нам так и не дошли. Персонал по-видимому перегружен поэтому общаться доброжелательно у них нет желания или сил. Размеров обуви не хватает, дали на размер больше и очень уставшие. Компенсировать простои дорожки отказались.

Show business's response

Алена

Level 4 Local Expert

Вынуждена оставить крайне негативный отзыв о нашем сегодняшнем визите. Вместо запланированного веселого семейного отдыха мы получили сплошное разочарование и испорченное настроение. С самого начала нас встретила полная неразбериха и некомпетентность персонала. Накануне я уточняла, есть ли у них обувь для боулинга маленького размера (с 25-го). Мне уверенно ответили, что есть. Однако на месте администратор заявила, что самый маленький размер — 30-й. После наших пререканий выяснилось, что обувь все-таки есть на другом этаже, и ее принесла уже другая сотрудница. Первоначально же нам предлагали просто надеть бахилы на зимние сапоги! Это абсолютно неприемлемо, особенно когда дети впервые пришли поиграть и хотят полноценных ощущений. Второй вопиющий случай — халатное отношение к информированию клиентов. Мы играли с двумя маленькими детьми. Только под конец игры сын заметил, что на соседней дорожке для детей поднимают защитные бортики. Оказалось, что эта услуга доступна и предоставляется по запросу. Но нам об этом никто не сообщил! На наш вопрос администратор ответила, что «обычно все посетители об этом знают». Это верх непрофессионализма! Мы были одними из первых посетителей, заведение было практически пустое. У персонала было время уделить нам внимание, все подробно объяснить и предложить доступные опции. Вместо этого мы столкнулись с равнодушием и плохой организацией. Итог: потраченные деньги, время и нервы. Настроение у всей семьи было безнадежно испорчено. В конце визита я потребовала книгу жалоб и настоятельно рекомендую руководству обратить внимание на работу администраторов и систему обучения персонала. Больше мы сюда не вернемся.

Данил Лазуков

Level 15 Local Expert

Отличное место для отдыха семьей и друзьями! Очень понравилось! Ходили играть в боулинг большой компанией, 20 человек! Нам выделили 4 дорожки! Отличный сервис, отдельное спасибо Марии! Вкусная кухня! Принесли все очень быстро для всех! Обязательно рекомендую к посещению!👍

Show business's response

Ольга Фролова

Level 13 Local Expert

Посещали первый раз и остались довольны, всё понятно что и где находится, персонал вежлив, терпелив и отзывчив. Кругом чисто, опрятно,красиво. Ничего лишнего. Искали бильярдную а нашли ещё и каток. Рекомендую всем и детям и взрослым, очень здорово!

Евгений Дерябин

Level 6 Local Expert

Луна - это отличное место, где можно провести время с семьёй или близкими друзьями!!! Классные дорожки, неплохой ресторан и доброжелательный персонал!!!

Show business's response

Венера К.

Level 5 Local Expert

Ноль клиентоориентированности, ноль человечности! Ощущение , что работники проходят кастинг на «а нам всё равно!». Детская не работает, дополнительный стул в боулинге «фиг вам» -опять же с отмороженным видом, что на вас глубоко плевать! Фу, фу, фу и еще раз фу! И мы в безвыходном положении ( так как дети занимаются Фигурным катанием ) уже несколько лет наблюдаем за безразличием от всех сотрудников !

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Отмечали ДР в луне КАРАОКЕ,очень понравилось мероприятие, просторный зал,хороший звук, большой выбор песен,организация,отзывчивость персонала и конечно же весёлый диджей!😇 . Если хотите получить массу положительных эмоций,то вам 100% в КАРАОКЕ в луну!

Show business's response

dstolar713

Level 30 Local Expert

Норм, поселился в семейной гостинице Луна, заходил поужинать в развлекательный боулинг-центр.Атмосфера, все норм, кухня зачёт!!!

Show business's response

Алёна

Level 3 Local Expert

Позвонила 8 декабря в первой половине дня в данное заведение забронировать дорожки на корпоратив на 20 декабря , на что мне менеджер ответила , что бронь открывается в конце недели или начале следующей недели , те 14-15 декабря , трижды разговаривала с ней, просила все-таки поставить мою бронь , по предоплате если нужно , бесполезно; попросила внести меня в лист ожидания чтобы сразу как откроется бронь мне перезвонили , 14го вечером звоню сама, на что мне ответили : бронь откроется завтра вечером , но то время что вы хотите занято , свободное время с 10:00 до 12:00-13:00 откроют завтра вечером. Менеджер Милана дважды сбросила мой звонок , в прямом смысле , просто бросила трубку. Мне очень не понятна политика донной компании и её работников.

Максим

Level 22 Local Expert

Ходили в боулинг, место известное, ходить начали ещё лет 15 назад когда была ещё и дискотека. А так все понравилось, есть каток и биллиард. Цены средние. Рекомендую.

Show business's response

Софья Андреевна

Level 13 Local Expert

Интересное место, у нас там был корпоратив по случаю дня автомобилиста. Мы поиграли в боулинг около 2 часов и после был 3 часовой банкет. Еда очень даже неплохая.

Show business's response

Лариса

Level 13 Local Expert

Мы посещаем детский городской лагерь в Луне. Выше всяческих похвал. Отличное питание, кухня ресторана Луна; ежедневные развлечения и мастер-классы, каток, боулинг, прогулки, игры и замечательные вожатые! Рекомендую! Детям точно понравится. Мой сын в восторге.

Александр Козырь

Level 9 Local Expert

Впечатление испортила грубость администратора, выдающего обувь. Мы пришли с компанией отдохнуть и поиграть в боулинг, нечасто посещаем подобные заведения, поэтому возможно задавали простые для администратора вопросы, но можно было бы не грубить, а отвечать вежливо!

Show business's response

Светлана Т.

Level 4 Local Expert

Планировали прийти компанией 18 человек(это всего 3 дорожки по 6 человек). Условия предзаказа за 2 недели на 18000руб из меню- идиотизм. Без предзаказа просто не стали нам бронировать дорожки 🤡 Других вариантов менеджер не предложила. Либо заказывайте заранее на 18тыс, либо не приходите. Вариант с просто предоплатой этих 18тыс, менеджера тоже не устроил. Ясно, что 1000 на человека в любом случае ушла бы, и даже пришлось бы доплатить. Но я не могу предугадать кто-что будет пить/есть. Аргумент- у нас нет столько продуктов и тп. Полный бред. Ваш боулинг насчитывает сколько дорожек? Вы правда не сможете накормить без предварительной подготовки 3 дорожки по 6 человек? Треш какой-то Дополняю на ваш ответЯ менеджеру предлагала оформить заказ как физ лицо. Мне было сказано, что условия те же. Так что не надо тут рассказывать про корпоративный заказ. Вашим менеджером не было предложено никаких вариантов. Было сказано- либо заказывайте на 18 тыс за 2 недели, либо не бронируйте. Адекватный ответ по вашему? У вас запись разговоров ведется? Послушайте наш диалог. Я как будто к ней домой напрашивалась и уговаривала забронировать. Я ей предложила варианты- внести предоплату и заказать часть из еды, а напитки по факту. Предлагала оформить заказ как физ лицо. Но мне на все было сказано только ПОЛНЫЙ ПРЕДЗАКАЗ на 18 тыс.

Юрий

Level 16 Local Expert

Очень понравился центр, хотя мы были только в боулинге. Обслуживающий персонал быстро реагировал на просьбы . Можно классно провести здесь время

Show business's response

BRITVA Екатеринбург

Level 13 Local Expert

Если планируете отлично провести время,вам определенно стоит посетить этот развлекательный центр,были большой компанией,арендовали 2 дорожки по соседству,время пролетело не заметно,страйк за страйком,в пылу азарта провели около 3 часов,затем решено было пойти на каток) все чисто и цивильно,персонал доброжелательный,вернемся и не раз!

Kak po kayfu

Level 4 Local Expert

Всегда ходили в боулинг только сюда, но после инцидента который произошел позавчера, думаю больше не вернемся, дорожка была забронирована на 21:00, но начали мы игру в 21:30 по неизвестной причине, администратор бегала и каждый раз просила подождать еще и еще, после того как нас проводили, администратор обещала возместить все время которое мы ждали, но к сожалению это все пустые слова на которые нашлось ее оправдание «я вам это сказала в стрессе не подумав», не советую бронировать там последние два часа до закрытия.

Татьяна Комиссарова

Level 9 Local Expert

В последнюю поездку были разочарованы. В кафе заказали кофе и пиццу, принесли еле теплый кофе, явно были недовольны, что попросили переделать. Пиццу несли тоже очень долго, когда напомнили, оказалось, что давно готова, даже успела остыть. Дорожка была заказана на16:00, так же пришлось об этом напомнить в 16:25, на что нам ответили, что пригласят, как только дорожка освободится, гости очень долго собираются, торопить их не имеют права, а то, что мы такие же гости, пришли ко времени и ждем25 мину-ничего страшного? В общем целом- в боулинг поиграли, но настроение было испорчено...

Ирина Харина

Level 6 Local Expert

Персонал приветливый обстановка достойная 5 из 5 👍 Уютная атмосфера для проведения буднего дня либо праздника! Цены доступные. Рекомендую! В нашем городе выбрать особенно сложно, так как очень много желающих посетить такие заведения. В ЛУНЕ Вас всегда встретят и будут рады!!!

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

Я хочу выразить благодарность официантке Марии! Она просто замечательная! Всё было на высшем уровне! К сожалению, администратору можно было бы поставить минус. Когда я бронировала столик, я просила место рядом с детской комнатой, у лестницы. Однако в итоге оказалось, что столик забронировали совсем в другом месте. Это было немного обидно. Но, как говорится, всё, что ни делается — к лучшему. Мы отлично провели время!

Show business's response

Виталий

Level 19 Local Expert

Был тут в 2000-е годы, приехал спустя 20 лет, все так же хорошо. Сейчас боулинг не так популярен как раньше, и поэтому это одно из немногих мест в городе, где можно поиграть в боулинг. Тут и каток есть и отличная детская комната для малышей, рекомендую посетить.

Show business's response

Виктория Корж

Level 5 Local Expert

Супер каток, самая вкусная пицца, веселое времяпрепровождение на боулинге, вообщем развлечений куча, обязательно поситите этот центр!! Все супер! Подходит для празднования ДР

Show business's response

марина хурс

Level 5 Local Expert

20 лет не была там, но этой осенью посещение Луны 2000 возобновилось. Ездить далековато с Эльмаша, но!!! Я скажу это стоит того!!! Была в боулинге- понравилось всё!!! А караоке бар посетила уже 2 раза: долго искали с компанией аренду всего зала для караоке, так как всё творческие люди, с хорошим голосом и любители попеть. Дак вот Луна- именно то место🔥большой зал с располагающим для отдыха интерьером, планшет с большим выбором песен, в течение вечера сопровождает диджей, большущий экран, прекрасная акустика, очень вкусненькая еда (цена в том числе на алкоголь очень приемлемая) и главное приятно радует стоимость аренды самого зала Вообщем рекомендую!!!! Не прогадаете!!! Персоналу всегда отдельное спасибо за хорошее обслуживание 👌💝💝💝 Молодцы

Julia

Level 13 Local Expert

В последний раз приезжали отдохнуть в марте. Наша дорожка за три часа зависала примерно 6-7 раз((( приходилось ждать время, в которое могли играть + звать ходить на помощь. В остальном все хорошо

Дорм

Level 7 Local Expert

Отмечали день рождения ребёнка 10 лет. Это лучшее место для такого мероприятия. Остались довольны и взрослые и дети. В назначение время пришел аниматор и повёл детей в музей боулинга. Было очень интересно. Аниматор Юлия Мельник просто умничка. Потом две дорожки заняли дети и одну взрослые. Аниматор остается с детьми и очень весело и интересно организует игру. Как мы играли, как болели дети и взрослые просто огонь 🔥🔥🔥. Час пролетел как пять минут. После игры было вручение дипломов и поздравление. Потом был торт со свечами и все переместились за накрытый стол. Официанты быстрые, вежливые. Детям брали пиццу, взрослые сами заказывали. Алкоголь не заказывали, поэтому ничего сказать не могу. Морс и кофе хороший Всё было очень вкусно. Особенно хочу отметить старшего менеджера Татьяну Шеламкову которая организует все процессы. Такого легкого, комфортного и интересного детского дня рождения у нас ещё не было. Мы так все повеселились, что один из гостей уехал домой в обуви для боулинга))) Пришлось возвращаться через весь город обратно))Но даже это не испортило впечатление. Коллективу "Луны" так держать, вы молодцы. Мы обязательно вернёмся.

Алена Мохначева

Level 6 Local Expert

К самому боулингу, дорожкам, техническому оснащению, претензий нет! Уютненько, чисто и красиво! Но персонал и отношение к гостям оставляет желать лучшего. Особенно хочу отметить старшего менеджера Алёну, которая работала в день нашего посещения боулинга! Такого хамского и неуважительного отношения я не видели давно! Мы первый раз пришли с детками, которым недавно исполнилось по 11 лет. Попросили сделать бортики для детей, чтобы проще было играть. Нам отказали, при чем в грубой форме, ссылаясь на то, что у них правила и бортики только до 10 лет. Я попросила сделать исключение , так как моя дочка по весу и росту выглядит на 6 лет. Менеджер не смогла мне объяснить, что кроме даты рождения влияет на возможность установить бортики, ведь, во-первых, никто документы у нас не спрашивал, а во-вторых в 10 лет дети сейчас очень могут разница и по комплекции и по развитию. Администратор просто тыкала мне бумажкой в лицо, на мою просьбу сделать исключение! А на соседней дорожке взрослый мужчина играл на дорожке с бортиками, потому что ребенок перестал играть, и делал это достаточно долго, никто к нему не подходил ! В итоге настроение было испорчено! И впечатление от первой игры в боулинг у детей соответственно! ,

Show business's response

Олег ИВАНОВ

Level 8 Local Expert

Сервис в Луне стремится на дно: девушки-студентки слабо справляются с обязанностями официанток (обслуживание медленное, нехотя, выглядят очень уставшими), поваров (пицца откровенно слабая, коржи и немного нарезанной сверху колбасы с сыром, картошка фри словно резиновая, своей кухни как таковой почти нет), работников (принесли грязные бокалы, попросили поменять - словно те же самые притащили повторно). Дорожки периодически зависают, менеджер с рацией только и успевает вызывать мастера. Цены высокие, особенно в выходные и праздничные дни. Алкоголь по ценам сравним с рестораном. Примитивная детская комната стоит 450 рублей за час. Дорога к Луне не ремонтируется несколько лет. 8 марта 2025 г. администратор нахамила нескольким семьям из-за их детей, севших перекусить за стол, т.к. по правилам клуба за столом в боулинге может сидеть не более 6 человек, и если родители хотят, чтобы дети поели - родители должны уйти из-за столов. Негативные эмоции получили, положительных не много, решили, что больше не поедем.

Наталья Котельникова

Level 5 Local Expert

Хорошее место. Не согласна со всеми негативными отзывами. Официанты быстрые и вежливые. Когда сломалась замена кеглей на дорожке, то буквально в течение минуты нам перевели на другую дорожку. Сотрудники все вежливые и приятные. Напитки и пицца вкусные

Екатерина Королёк

Level 17 Local Expert

Уставший боулинг, никакого комфорта, но пица вкусная, особенно с грушей и горганзолой. Ценовой сегмент не соответствует услугам. Была один раз и больше не поеду.

Show business's response

Екатерина П

Level 7 Local Expert

Прекрасное место, чтобы собраться своей компанией и спеть с удовольствием! Ты можешь не уметь петь - здесь происходит волшебство!!! Павел, спасибо огромное за профессионализм!!!

Luna

1548 reviews