Luna

4.8

324 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Останавливалась в гостинице «Луна» во время командировки на одну ночь. Все очень прилично! Завтрак понравился. Матрас не плохой. Девушка на ресепшене очень внимательна. За данную цену осталась более чем довольна. Есть небольшие недочеты по ванной (дверца у душевой кабины заедает) и комнате (стол покоцан), но меня это не побеспокоило.

Show business's response

Валерий К.

Level 12 Local Expert

Шикарный отель. Остановились тут и не пожалели. Хороший ремонт, приятный администратор. Очень вкусно пахнут полотенца и чистое белье постельное. В номере есть все, халат, тапки, зубной набор, чай/кофе/сладости. Рабочий холодильник, и кондиционер. В общем крайне рекомендую. Недалеко есть пятерочка.

Olga D.

Level 8 Local Expert

Хорошая гостиница. Останавливались переночевать по дороге домой. Чисто, добродушный и отзывчивый персонал, выдаются тапочки, халаты, все необходимые принадлежности. Утром скромный, но приятный завтрак, оформленный красиво. Если путешествуете на машине - рекомендую это место!

Show business's response

Алекс Шайхразиев

Level 26 Local Expert

Отличный отель с отличными условиями для проживания. Завтра сытные и вкусные, обслуживание на высоте, персонал добрый и отзывчивый, еда вкусная, номера чистые. Рекомендую! 👍

Диван

Level 26 Local Expert

Уютный отель с приветливым персоналом. Убраные чистые комнаты, завтрак в номер. Мне важно, что для командировки расположение удобно, рядом с нужными дорогами и не надо ехать по пробкам

Show business's response

аркадий первухин

Level 9 Local Expert

Простенький отель. Но и к лучшему, спойко как дома. И завтраки очень милые, не шведский стол конечно как в больших отелях, но всё свежее и сами девушки с ресепшена делают. Чисто главное и тихо. То что надо в командировке.

Show business's response

Ольга Захаренко

Level 2 Local Expert

Персонал очень доброжелательный и приветливый, приятное обслуживание. В номере чисто, белье белоснежное. Завтрак подают минута в минуту назначенного времени. Все очень понравилось. Будем рекомендовать.

Show business's response

Елена Счастливая

Level 14 Local Expert

Не понравилась мне гостиница. Да, низкая цена. Фактически в номере, на мой взгляд легкоустранимые многие дефекты по типу подраных обоев, трещин на потолке, рваных полотенец, висящих проводов. Экономия экономией, но это не повод не уважать гостей. В душевой совсем гадко-канализационные трубы в ржавчине, плесени. Гигиенический душ взбодрил облив меня почти полностью. Постель с виду неплохая, но полежав 10 минут понимаешь, что чувствуешь ребрами пружины. Я извошкалась и не выспалась. Чужой черный волос на простыни мне тоже не понравился. До кучи мне повезло: гостиница находится в многоквартирном жилом доме, я заехала в 19:00 и до 22:00 сверху носился ребенок. Или конь? Не уверена. Наутро беготня возобновилась с 9 утра. Завтрак нельзя называть завтраком, ребята! Имейте совесть. Кофе невозможно пить, как и есть слизнявые сырники( Из хорошего могу отметить милую и приветливую администратора, удачное расположение гостиницы , наличие свободной парковки . Уважаемые собственники, показывайте реальные фото отеля- пусть у вас гостят те, кто действительно готов к такой обстановке. Желаю вам исправить как минимум мелочи и развивать бизнес. Место позволяет, наведите порядок, приподнимите цену и будет всем счастье.

Show business's response

Женя Волошин

Level 6 Local Expert

Просто великолепно! Чуткий и предупредительный администратор, номер удобный, сервис на уровне, а завтрак - высший класс, да ещё и с выбором!

Show business's response

Алёна Март

Level 2 Local Expert

Хороший отель. Рекомендую. Внимательный, заботливый, вежливый персонал. Вкусный завтрак. Чисто, уютно, комфортно. Не хватает только противомаскитных сеток на окнах.

Анастасия Ю.

Level 17 Local Expert

Очень уютный мини-отель. Номера чистые, а наполнение просто "пушка") Есть все необходимое, вот прям всё) Удобное расположение, завтраки в номера и приветливый персонал, а цена!!Просто конфетка) Желаю процветания и развития. 10\10

Show business's response

Яна К.

Level 3 Local Expert

Хороший отель, вежливый приветливый персонал, сразу видно компетентность в своей работе, отвечали на все вопросы, удобное расположение, центр в пешей доступности Номер чистый и приятный глазу Администратор Мария охотно и с пониманием отвечала на вопросы Всем советую!

Роман

Level 14 Local Expert

Неплохая гостиница, всё необходимое есть. Приветливый персонал. Удобная кровать, есть чайник, вода в кулере. Рабочий стол в номере, но он очень маленький. Ноутбук поставить хватит. Завтраки неплохие, но порции скудные.

Полина 🫶🏽🫶🏽🫶🏽

Level 4 Local Expert

Жил на протяжении почти 2х недель в гостинице , всем остался доволен ! Из плюсов : чистота , вкусный завтрак ,регулярная смена принадлежностей, полотенец и белья , а также уютная атмосфера. Очень понравился персонал , приятные и отзывчивые девушки. Лишь за исключением одной (кажется зовут Анастасией): это абсолютно некомпетентное поведение в качестве администратора , вечная болтовня по личному телефону и редкое нахождение за стойкой администратора.

IBigPapa

Level 20 Local Expert

Выбор пал из-за территориальной близости к работе. Вообще не плохо, но есть но. Отсутствует вешалка для одежды, в некоторых номерах отсутствуют столы. Это усложняет работу. Номера уютные, завтрак на выбор. Есть три варианта. Очень не много по наполняемости)

Г Ж

Level 8 Local Expert

Номер слегка прокуренный, постельное бельё показалось не свежими, полотенце очень сильно изношены, завтрак не плохой. Больше в этот отель не поеду.

Show business's response

Виктория Б.

Level 8 Local Expert

В полном восторге! Жила в гостинице неделю, прилетела на операцию в новеллу и после операции жила в Луне. Кстати очень советую, знаю что многие прилетают на операцию, и именно в луне двери в номере открываются защелкой, те не нужно нажимать на ручку дверную, ЭТО ТО ЧТО НАДО, потому что после операции нажимать на ручку дверную очень сложно! Девочки администраторы просто чудо! Такие отзывчивые и всегда мне помогали. Я почти неделю не могла открывать двери входные, окно, одевать майку первые два дня…помогали доставку донести до номера если что-то тяжелое. Постоянно помогали разогревать еду в микроволновке, то есть не было возможности поднимать руки. Номер чистый, просторный у меня стандарт, очень удивилась конечно что по цене получила хорошее качество сервиса! Халат, гель, шампунь, паста маленькая, Холодильник, кондиционер. Телевизор, кулер с горячей и холодной водой,чайник, чай, кофе, завтраки, вкусные сырники, обалденную кашу варят, как в детстве и еще есть блинчики с мясом. Кто-то ниже писал , что маленький выбор завтраков. Так отель маленький, 10 номеров. Я была приятно удивлена , что еще и выбор предоставляют. Так что не согласна с комментатором ниже. Кстати завтрак принесут вам в номер в удобное для вас время в утренний интервал . Благодарю собственника отеля за такое гостеприимство которое удалось создать и делегировать на администраторов! Если еще раз придется прилететь в Кемерово, то однозначно буду жить у вас! Спасибо! Жить было очень комфортно! Реабилитация прошла успешно, конечно в родных стенах было бы проще, но обстоятельства были такие..спасибо, что я не осталась без внимания! Мне было жить в гостинице Луна очень комфортно! Девочки, каждый день спрашивали как моё самочувствие, как у меня дела, нужно ли что-то ….❤️! Кстати еще шторы довольно таки плотные, очень сильно затеняют, это конечно же плюс!

Николай Вильник

Level 12 Local Expert

Останавливались в отеле 13.01.2025г вечером до утра 14.01. Номер с 2мя кроватями небольшой, но удобный. Не хватает в санузле крючков для полотенец. Девушка принимавшая нас, очень милая и ответственная

Данис Аскаров

Level 3 Local Expert

Очень чисто, уютно. Вкусные завтраки. Удачное расположение. Всегда стараюсь попасть в эту гостиницу, но не всегда есть свободные номера.

Show business's response

Алексей Ф

Level 5 Local Expert

Был проездом. Пришлось переночевать в Кемерово. Выбор пал на это заведение. Ни о чем не пожалел. Чисто, уютненько. На утро лёгенький перекус. Если ещё придется ночевать, то выберу это место

Show business's response

YesШина

Level 30 Local Expert

Бизнес отель в районе собора. Недорогой, вероятно по этому без предварительного резервирования, не было мест, мое упущение. Уехал в другой. Какой то душный запах на ресепшен был, не впечатлил.

Show business's response

Ариана Карабельникова

Level 4 Local Expert

Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, хорошая мебель, белоснежные пушистые полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Обязательно вернусь в Луну еще раз❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥

Show business's response

Сергей Макаров

Level 2 Local Expert

Очень удобное расположение, если едите транзитом или любите поспать в тишине от городской суеты. Отличный персонал, администратор Екатерина очень красивая, приветливая, отзывчивая девушка, поможет с любым вопросом касаемо проживания в гостинице, чистые номера, удобные матрасы и подушки, большое количество тв-каналов, кондиционер. Отменные завтраки в номер с 8, но могут подать на час раньше, нарезка бутербродная и чай/кофе на выбор. И самое главное гостиница находится не далеко от центра города. Обязательно вернусь к вам еще!!!

Инкогнито 1953

Level 5 Local Expert

Чистые комнаты, вежливый персонал, вкусные завтраки, адекватные цены

виктория завражнова

Level 9 Local Expert

Прекрасный номер , чистота везде , завтрак приносят в номер , завтраки разнообразные , на салфетке пишут пожелания на день , мелочь , а приятно , девушка была очень приветлива . Очень рекомендую . Хозяину гостиницы процветания с таким подходом ,

Александр А.

Level 11 Local Expert

Демократичные цены, неплохое расположение в спальном районе. В целом номера чистые и достаточно аккуратные, бал снижаю за скудный выбор завтраков, их всего 3 на вид, и не особо большие.

Алексей Королёв

Level 2 Local Expert

Хороший отель, цены приемлемые. В отеле чисто и вполне комфортно. Отдельное спасибо администраторам этого отеля, очень вежливые и приветливые девушки. Особенно стоит отметить администратора Екатерину, добрая и отзывчивая девушка.

Anonymous review

Отель имеет сертификацию якобы на 2 звезды, но это абсолютно не соответствует действительности!!! Внутреннее состояние и оснащение номера смело тянет на 3-4*: душевая кабина, современный санузел с полным комплектом полотенец и гигиенических принадлежностей, мини холодильник, ЖК телевизор, WiFi, чайник с бесплатным чаем. Очень удобная услуга раннего заселения в номер. Единственный минус который могу отметить - во время моего пребывания в отеле сломался кулер и не было возможности набрать воды в чайник, в остальном оставили крайне приятное впечатление от посещения!

Валентин

Level 4 Local Expert

Прямо скажем разочаровался... Из плюсов пожалуй только расположение и нормальный матрас. Из минусов: - дверь в номер плохо закрывается, приходится хлопать; - дверь шкафа скрипит; - с/у печальный (трещины, плесень, душевая кабина не закреплена и качается, мусорное ведро со сломанной педалью с которого с момента заезда и ещё 2 суток не вытирали пыль, ну и страшный обшарпаный стаканчик для щёток завершает картину); - холодильник еле работает и всё время оттаивает, видимо для этого в нём стоит лоток который собирает воду; - завтрак мягко говоря скудный... И его приносят в номер в котором только тумбочки и журнальный столик, т.е. есть надо сидя на полу))) В общем владельцу по всей видимости чихать на своих клиентов, и всему персоналу соответственно тоже.

Татьяна ф.

Level 20 Local Expert

Чисто, просторно. Есть всё необходимое. Прекрасный завтрак ( на выбор 3 вида), чудесный персонал. Недалеко от центра города.

Ольга Прохорова

Level 8 Local Expert

Мне понравилась гостиница! Очень уютно и комфортно. Большая 2ух спальная кровать, смена полотенец каждый день, халат. Завтрак в номер. В моём номере 7 был балкон.

Илья

Level 28 Local Expert

Прекрасная гостиница. Проживаю в ней 3 недели и остался доволен всем. Прекрасные девушки-администраторы, которые придут на помощь в любой ситуации. Хорошие и уютные номера, в которых чувствуешь себя как дома. Кстати в цену номера входит завтрак, который приносят прям в номер. Ежедневная уборка номера, приветливый персонал, завтрак и многое другое оставляют только приятные ощущения. Спасибо персоналу и собственникам этой гостиницы за комфортное проживание!

Сергей Пархоменко

Level 9 Local Expert

Добрый день! Останавливаюсь в данном отеле не первый раз, сервис падает вниз стремительно. Элементарные одноразовые тапочки прошлый раз были такие, что после однократного одевания приходили в негодность. В последний заезд тапочки уже отмутствовали, как и одроразовая зубная щетка. Гель для душа и шампунь за 3 суток не заменяли. Администратор при выписке из отеля, когда сказал, что больше не заселюсь, очень жизнерадостно сказала:"Ну и пожалуйста!". Вероятно сохранение клиентов не входит в приоритет данного отеля. И правильно, что у него нет ни одной звезды, находится на уровне хостела, только цена как за нормальный отель.

Денис Шварц

Level 2 Local Expert

Небольшая, но очень уютная и тихая гостиница, порадовали мини-холодильник и чайник в номере. Отдельное спасибо за бронь такси до аэропорта!

Погодин

Level 9 Local Expert

В номере чисто, уборка каждый день, есть кондиционер, удобные кровати, Три вида завтрака на выбор, приносят в номер. Персонал хороший и приветливый

Геннадий Ковалев

Level 22 Local Expert

Была бы возможность, поставил бы +. Все хорошо, может мне не затаило штор блэк аут, все таки первый этаж, да и утром спиться лучше. Персонал приветливый и отзывчатый. Завтраки норм, сбалансированные (можно было кашку). Номер большой. Тапочки и халат в наличии.

Maksim Karozin

Level 12 Local Expert

Сам отель в целом не плохой. Что не понравилось 1.завтраки приносят в номер, выбор блюд маленький и как по мне не вкусно. 2. Персонал безответственный, нужно 10 раз о чем то просить и напоминать. В моем случае попросил рано утром завтрак. В раннем завтраке отказали, предложили принести завтрак вечером, на что я согласился. В итоге ни вечером ни утром ничего не было, на вопрос как так получилось ответ был "ой я забыла" а что вы не напомнили.

Светлана

Level 6 Local Expert

Уютный небольшой отель с очень приятной и приветливой администратором Анастасией. Проживали сутки с 17 на 18 марта 2024 г. Замечаний абсолютно нет, при нахождении в Кемерово буду выбирать данный отель.

Александр С

Level 10 Local Expert

Ничего особенного, переночевать можно, завтрак это формальность, о еде нужно подумать заранее. Кафешки и столовые может рядом и есть, но закрываются в 19 часов.

Елена

Level 7 Local Expert

3 года останавливаюсь здесь, но в этот раз совсем печаль( номера грязные, вода в душевой не уходит, не оправдано высокая цена.

Сергей Проценко ЭКС

Level 29 Local Expert

В целом гостиница понравилась. Из минусов только завтрак. Он очень скудный. Парковка есть, причём машина была прям под моим окном. Добрый персонал. И хороший ремонт и состояние номера, в котором я жил.

Елена Боева

Level 7 Local Expert

Небольшая и уютная гостиница, которая находится на 1 этаже. Очень чисто, приветливый персонал. Из минусов- очень сильная слышимость в номерах и совершенно скудные завтраки

Ирина Илларионова

Level 9 Local Expert

Найти бюджетную гостиницу в Кемерово сложно. У гостиницы нет звёзд, но она лучше многих 3-х звездочных, в которых я жила. Уютно. Чисто. Просторно. Вкусные завтраки))

Владимир Терехов

Level 16 Local Expert

Почти все понравилось , но есть нюансы в сервисе , халаты застиранные и севшие после стирок . В ремонт и обстановку ввалены серьезные деньги , но еще и надо поддерживать на должном уровне … Если бы это был просто хостел за 1500-2000 ночь , то оценка 5+, а для звездного отеля стоимостью номера от 3000 в сутки , ставлю 4.

Anonymous review

Недорого, это плюс. Номер полулюкс в целом удобный. Но! Пыльно, номер уже порядком "подушатан". Каша на завтрак ужасна. Халаты с пятнами. "Вишенка на торте" это унитаз, из которого вверх и наружу выплёскивается все, что в нем есть

Михаил Сергеев

Level 4 Local Expert

Прекрасный отель. Красивые и очень квалифицированные администраторы. Вкусные завтраки. Чистые номера в которых убираются каждый день. Самое главное! Могут предоставить все командировочные документы, в т.ч. для военнослужащих. Уже через неделю после нашего уезда остались на связи и помогли сделать еще одну бумажку.

Olga Bodrova

Level 18 Local Expert

Ну вот не могу я понять гостиницу в жилом доме.... звукоизоляции нет кафе нет, откуда берется завтрак утром - вообще загадка. Отлично там ночевали дальнобои. И авто было куда поставить.

Timon Zhu

Level 24 Local Expert

Отель действительно хорош, за такую цену качество выше чем у многих такого уровня! Завтраки конечно не полноценные, но они есть и этого хватает! Рекомендую..

Александр

Level 13 Local Expert

Уютные, чистые номера с кондиционерами. Спокойный район. Вкусные завтраки. Приятный и вежливый персонал.

Татьяна

Level 8 Local Expert

Уютный мини-отель! Находится в спальном районе, рядом все есть! В номере все есть, очень чисто, уборка каждый день, вежливый персонал. Завтрак на выбор 3 варианта. Очень понравилось, рекомендую!

Luna

172 reviews