Lukoil

4.9

5613 ratings

Rate this place

1280 reviews

By default

Level 30 Local Expert

Большая заправка. Большой и просторный ю зал со столовой зоной. Не заваленный стеллажами и при этом полноценно представлен торговыми продуктами. Компетентные, корректные и внимательные сотрудники на кассе, краткое общение с которыми позволяет оценить их компетенции и уважительное отношение к клиентам. С нами общался старший кассир продавец Глухов- его умение ненавязчиво направить посетителя к правильному решению для компании, вызывает глубокое уважение к профессиональным навыкам. На заправке организовано беспороговое пространство. Козырька объединяющего заправку с основным зданием, к сожалению нет (в непогоду не очень- то будет комфортно). Интересное решение сушки в туалетных комнатах- у каждого рукомойника внизу установлена сушка, что ускоряет прохождение посетителей в этой зоне. Туалеты чистые, вместительные. Есть кабинка для инвалидов- колясочников. Бензин АИ92 не дёшев - 60.49 за литр.

Show business's response

Andrey

Level 8 Local Expert

Отличная заправка! Приветливый, вежливый персонал. Есть всё, что может пригодится в дороге и даже больше. Чистота порядок везде.

Show business's response

Алексей

Level 16 Local Expert

Доброго дня кто читает мой отзыв. Заправлялся на данной заправке , заезд хороший , есть где припарковать авто если вздумаете выпить кофе или покушать , заправлял бензин 95 норм. Персонал адекватный немного суетливый т.к. народа как всегда много . Все чисто уютно , все санитарные нормы выполняются . В общем и целом рекомендую для заправки и перекуса . Коллективу здоровья и процветания, удачи.

Show business's response

Валентина

Level 21 Local Expert

Хорошая заправка, есть все для того, чтобы перекусить, несколько кофе машин, девочки заправлять быстро, кассы открыты. Туалетов много, на улице есть зона отдыха и пикника.

Show business's response

Ирина П.

Level 3 Local Expert

Прекрасная заправка, очень доброжелательные ребята, приехали в 5 утра, они ночную смену отработали, при этом доброжелательные и внимательные, очень чисто в зале, столы, стулья, мерчендайзеру если таковой есть 5+, грамотная выкладка , хочется все купить, были с младенцем, про малышей подумали, соки и пюрешки фрутоняня прикупили, сырники вкусные, еды много и она выглядит очень аппетитно. Рекомендую ! Работавшей смене - респект!

Show business's response

Andrey Belov

Level 30 Local Expert

Эта заправка была почти на середине пути из Ростова-на-Дону в Москву. Как обычно, заправились до полного бака, купили кофе-капучино на всю семью, мороженое для младшего сына, круассаны и открытый хот-дог для старшей дочери. Всегда нравится, что вдали от дома все АЗС сети заправок Лукойл одинаковые и везде можно получить привычные и качественные услуги. Мы путешествуем с автодомом-прицепом и мне очень нравится, что моя сцепка длиной 12,5 метров свободно разворачивается на этой заправке.

Show business's response

Сергей Кугинский

Level 15 Local Expert

Эта заправка была моей последней надеждой. Я практически с пустым баком встал в очередь в ожидании чуда. И чудо случилось. Спустя полтора часа я смог продолжить путь и считаю, что мне очень повезло. Отрезать бы язык всем, кто вещает об отсутствии проблем с бензином.

Николай Герасимов

Level 14 Local Expert

Супер!!! Единственная АЗС, где сотрудники помогают оплачивать за топливо прямо у колонки на улице. Поэтому и очередей почти нет в сезон и выручка больше! Молодцы!!! Спасибо за отношение к клиентам!!! На других АЗС некоторые нехорошие водители оставляя авто у колонки прогуливаются, пьют кофе и т.п. не уважая никого других. Надеюсь эти поступки им по дороге очень помогут справиться с возникшими сложностями из-за гнева тех, на кого они положили.

Show business's response

Marie-Anna

Level 10 Local Expert

Лучшая из АЗС Лукойл на трассе М4. Несмотря на позднее вечернее время, персонал бодрый, расторопный, внимательный. А не дежурно-вежливый, как на других АЗС кампании! Нас быстро обслужил молодой человек, пожелал доброго пути. В зале и туалетах чисто. Зал просторный. Никакой толчеи за едой и напитками, которые очень тормозят заправку и так раздражают на других АЗС. Отлично. Рекомендую.

Show business's response

Роман Никульцов

Level 3 Local Expert

*** персонал,простояли в очереди до 3:30 утра 1,5 часа, никто не сказал заранее что топливо на заправке скоро закончиться,не было выставлено ни сигнальных ограждений никто не повесил на пистолеты бирки что топлива нет,люди заезжали и создавали очередь к пустой заправке,только к 8:00 утра пришла другая смена и всё сделали и сказали что бензовоза в этот день не будет.Было это 11.08.2026

Антон Лагутин

Level 14 Local Expert

Заправка, подрывающая доверие к бренду, бензовоз стоит сливается, на это время заправка организовала себе перерыв, двери закрыты, ни туалет, ни кофе, ни воды не взять! А так минут 40 назад сказали, что через 40 минут бензовоз сольётся, мы ждать не стали

Show business's response

Александр Полевик

Level 3 Local Expert

Побывали 06.09.25 на этой АЗС, заехали с семьей перекусить. Обслуживание хорошее, кассиры приветливые, однако с памятью и слухом у них что-то не то. Заказали два хот дога «Нью Йорк», приготовили 2 френч дога и сказали что это именно то, что мы заказали, хотя на кассе ни слова про френч доги не говорил, плюс к этому про сам заказ забыли, через 5 минут пришлось напомнить.

Show business's response

Елена Литвиненко

Level 7 Local Expert

Очень много заправщиков, что для меня было важно. Машин много, но очереди нет. Все происходит быстро. Так же на кассах , все подскажут, помогут и быстрое обслуживание. Попала в ливень, было много машин, но при этом все чисто, быстро, отличное обслуживание.

Show business's response

cooleyla1

Level 4 Local Expert

Приехали, бензин есть, а персонала нет. Закрылись на заправке и не отвечают, почему никого нет, хотя внутри минимаркета все сотрудники на месте. Вывеска висит, что работают 24/7. Простояли минут 20-30, так и не смогли заправиться к сожалению

Show business's response

Дмитрий Александрович

Level 27 Local Expert

хорошая заправка. качественный бензин. вежливый персонал. цены очень высокие и необоснованно. что на напитки что на продукты

Show business's response

Екатерина Жучкова

Level 14 Local Expert

Отличная чистая заправка. Большое кафе с местом на улице. Очень вкусная шаурма. Просторный чистый туалет с большим количеством кабинок. Есть много столиков на улице.

Show business's response

ИРИНА М.

Level 3 Local Expert

14 июля 2026г бензина 95 нет. Пришлось заправиться 92. Кипяток бесплатный, кофе вкусный, туалет чистый.

Елена Skater

Level 24 Local Expert

6 колонок, на момент 14 июля 2026 в 18:00 был дизель и 92й бензин, отпускали по 30л. Одна колонка (5я) не работала Туалеты чистые, персонал приветливый.

Мария

Level 5 Local Expert

На стелле висит 95 бензин, подъехали, в наличии нет. Зачем вводить людей в заблуждение? Особенно после целого дня за рулем! Оператор говорит, что не они на стелле устанавливают наличие бензина, но они же могут сообщить тем, кто его устанавливает, что бензина нет? Убедительно просим навести порядок! Если, конечно, руководству не пофиг

Show business's response

Ирина Колобанова

Level 4 Local Expert

Стоим всю ночь, бензина нет. При этом на Яндекс картах обновляется информация, что он есть. Предполагаю, что обновляют сами сотрудники, чтобы не портить статистику. Сотрудники откровенно хамят, цены просто космос на всё. Шоколад от 400 рублей

Дмитрий Комаров

Level 18 Local Expert

Заправляли, кофе напоили, в туалет сводили. Заправка хорошая туалет чистый. Стекло правда супруга помыла. Чуть отстояла очередь за щёткой. Мало щёток в такие дни когда много мух.

Show business's response

Юлия Коржова

Level 5 Local Expert

11.07. 17:25 есть только 92 по 20 литров в руки, работает 5 колонок, уже час в очереди. На предыдущих заправках не было вообще бензина, так что стоим, ждем!

Рашит Гараев

Level 12 Local Expert

Чисто, вкусно, оперативно! Девочкам операторам спасибо за доброжелательность, менеджеру за отличную организацию работы!

Show business's response

Светлана Некрасова

Level 3 Local Expert

Никак не подвезут топливо. В очереди с 12.00 ночи стоит очередь. Люди в надежде. Один из работников обнадежил что бензин будет в 5-6 утра. Другой сказал когда угодно может приехать. Пока что ситуация плачевная.

Владислав

Level 12 Local Expert

Шикарное местоположение: сразу на выезде на платку из г. Лиски. Много колонок, есть большая парковка и зона для отдыха.

Show business's response

Ekaterina Khv

Level 28 Local Expert

Есть летняя веранда, подкачка колес, электронное табло готовности заказов)

Show business's response

Алексей

Level 6 Local Expert

Обслуживание просто ноль , 27.07.26 07:00 утра продавщица первая касса которая делает хот доги , это просто самый медленный высокомерный ленивец , на второй кассе прошло уже 10 человек , она так и хот дог не доделала, еще ходит с важным лицом таким, я разозлился и сказал что о ней думаю так и не купив ничего покушать, отвратительный человек

Show business's response

Наталия К.

Level 18 Local Expert

Уютная, чистая аккуратная заправка. Туалет отличный. На кассе обаятельная дама). Хороший кофе, эспрессо. Дизель заправил заправщик.

Show business's response

Светлана В.

Level 4 Local Expert

Заправка хорошая, очередь проходит быстро. Но в первый раз встречаюсь с тем, что булку для хот дога греют в микроволновке! Из-за этого у нее не приятно мягкий низ и засахаренные края, жесткие, что нёбо режет! За сумму почти в 300р можно и по ответственнее отнестись к технологии приготовления!

Show business's response

Аngelina

Level 10 Local Expert

Так себе заправка. В условиях обстановки делают технический перерыв при наличии топлива. Мало того, технический перерыв не для всех. Вот так пока собирается громадная очередь, кому-то заливают в бак и канистры. Негодование 😡

Show business's response

Ирина М.

Level 6 Local Expert

Полная некомпетентность обслуживающего персонала ЛУКОЙЛ!** 17 августа стали свидетелями откровенного бардака с «льготным» обслуживанием. Сотрудники пропускали автомобили по каким-то бумажным справкам об инвалидности, при этом **на машинах не было знака «Инвалид»**. Мы уже после этого самостоятельно перепроверили автомобили — **в реестре они не значились**. Сотрудники же, судя по всему, даже не удосужились ничего проверить: показали бумажку — и можно ехать без очереди. Более того, **одного человека по одному подтверждению пропускали на разных автомобилях**. А при лимите 50 литров мы лично видели, как в одну машину залили около **150 литров в канистры**. При этом всех «льготников» сотрудники отправляли **в одну и ту же колонку**, создавая огромную очередь. На просьбу распределить поток по разным колонкам сотрудница невозмутимо ответила: **«Хорошо, я подумаю»**. Серьёзно? Получается, сотрудники не знают порядок предоставления льгот, не проверяют основания, создают искусственные очереди и ещё сами решают, как им удобнее организовать работу. **Бумажка в руках — это не индульгенция и не основание закрывать глаза на установленные правила.** Крайне непрофессиональная работа персонала. Руководству стоит наконец обратить внимание на то, **как сотрудники проверяют льготников и соблюдают ли вообще установленные правила

Ирина

Level 9 Local Expert

Хорошая заправка, чисто, туалеты чистые, кофе, перекусы есть. Обслуживание быстрое

Show business's response

Виталий Литвиненко

Level 6 Local Expert

Самая ужасная заправка, простояли 6 часов в очереди, когда вставили пистолет в бак нам сказали, пересменка и топливо больше отпускать не будут. Персонал вообще ни какой информацией не владеет!!!

Димон Скоркин

Level 21 Local Expert

Заправляюсь всегда на заправках лукойл. Нравится кофе. Цены конечно на товары весьма завышены не хватает современности как у конкурентов. Но я думаю до этого дойдет. Спасибо персоналу. И карте лояльности. Рекомендую.

Show business's response

Елена П.

Level 4 Local Expert

К заправке конкретно претензий нет, персонал адекватный. Но к самой компании, масса! Зачем вводить в заблуждение людей о наличии бензина! С 4 часов утра 11 августа 92 и 95 закончились! О ближайших поступлениях у персонала информации нет! Ребята, ау! Где актуальная информация?!

Ekaterina

Level 10 Local Expert

Отличная заправка, туалеты чистейшие, все убрано, есть минимаркет, аппараты с кофе/чаем, рядом есть веранда со столиками и скамейками, спасибо персоналу за такую приятную заправку Пс: впервые вижу клумбы возле колонок-мелочь, а радует глаз:)

Show business's response

Максим Бурдюгов

Level 4 Local Expert

Заправка хорошая, бензин есть, люди только на ней заправляются ***. Все видят что очередь, но обязательно надо делать свои дела с вставленным пистолетом в бак. Сейчас смарт стоял минут 35-40 с пистолетом в баке. Люди, уважайте друг друга, заправились, отьехали и делайте свои дела.

Андрей Кузьмин

Level 12 Local Expert

Заправка через банковское приложение работает. Качественное топливо. Быстро и просто.

Show business's response

Юрий Родин

Level 16 Local Expert

По этой трассе единственная компания, где неплохой бензин и можно по постоплате заливать полный бак! Остальные АЗС других компаний я игнорирую, только Лукойл

Show business's response

zaviakulkus

Level 3 Local Expert

Заправка закрыта на выдачу топлива уже более 14 часов. Сотрудники не владеют никакой информацией о сроках возобновления работы — на все вопросы отвечают «мы ничего не знаем». Из-за этого образовалась огромная очередь из машин со стороны дороги. Да и туалет грязный.

Lanka

Level 25 Local Expert

Супер заправка. Отличный бензин. Машин много, но всех быстро обслуживают. Есть терминал самообслуживания, очень удобно, если не хотите стоять в очереди. Чистые туалеты. Вкусная выпечка в ассортименте. Кофе лучший на Лукойл.

Show business's response

Мария Баринова

Level 7 Local Expert

Большой супермаркет, есть где поесть с дороги: лапша вок, дор блю, котлеты пожарские. Все готовится поварами у Вас на глазах! Есть туалет! Хорошая заправка!!!!!

Show business's response

Olga Laktionova

Level 9 Local Expert

Кошмарное место. Заезжали 12.04, в туалете грязища, унитазы грязные. Я зашла в кабинку, и передумала, настолько противно. На выходе из кабинки хамка уборщица начала на меня орать, что я кинула что-то в унитаз. Я настолько была ошарашена, что просто молча ушла. А надо было вызвать начальника и пожаловаться. Мало того, что она не выполняет свои прямые обязанности, так еще и хамит посетителям, повышает голос. Если руководство читает отзывы, обратите внимания на эту хамку. Женщина в возрасте, темные волосы, короткая стрижка, невысокого роста.

Show business's response

Максим Карпеев

Level 9 Local Expert

Отличная большая зона, где можно пообедать с детьми Чисто, есть тв, микроволновка, детские стулья Здорово было осесть здесь с детьми после того, как шестью километрами ранее нам не разрешили кормить детей своей сотрудники на заправке Роснефти

Show business's response

Виктория К.

Level 6 Local Expert

Топливо хорошее. Плохо, что когда привозят и сливают топливо, нельзя в магазин войти за кофе и водой! Пришлось ждать целый час пока закончат.

Елена м

Level 8 Local Expert

Все супер ... Но вы настолько уважаете своих клиентов 👎Что вам трудно вывести информацию по наличию бензина на табло? Люди едут со всей России , с детьми ,приходится бросать машины на трассе с детьми,что бы добежать узнать о наличии.. такая ситуация с топливом в стране , а у вас ноль уважения к людям..

Show business's response

Александра

Level 3 Local Expert

Объявили об окончании топлива за 10 машин на огромную очередь. Люди заправляют канистры, касса одна работает на очередь бензина и еду.

Show business's response

Светлана

Level 13 Local Expert

Заправка отличная. Всегда чисто в WC, заправщики молодцы, кассиры умнички. Обслуживание быстрое и чёткое.

Show business's response

Анна Зангиева

Level 6 Local Expert

Все аккуратно. Вкусно. Wok с курицей и овощами 👍 . Чизбургер с цыпленком 👌. Туалет чистый, много кабинок. Порадовало такое состояние АЗС👌

Show business's response

AnnaSpiter

Level 18 Local Expert

Закрывают днем целиком заправку на технический перерыв больше чем на час при сливе топлива, а в туалете что сливают? воду не купить? Отношение к покупателям грубое. Видимо как бензин в дефиците стал- королевы одни бензоколонок теперь. Детей с горшками не пустят в туалет, очень важные объекты) ну главное чтобы без работы не остались работники таких азс, а то по 10 человек смысла теперь наверное нет держать персонала..

Show business's response