Остановились с дочкой в номере "Премьер" на 12 этаже с потрясающим видом на бухту и Золотой мост. На верхних этажах отеля окна больше)) В номере есть все необходимое для комфортного проживания: кондиционер, ТВ-панель, халаты, тапочки, капсульная кофе-машина, чайник, холодильник с напитками, швейный набор, набор для обуви, в ванной косметический набор, набор для бритья с кремом для бритья, расчёски, пилочка для ногтей, шапочка для душа, мочалка, шампунь, кондиционер, лосьон для тела, гель для душа. Все наборы заменяются ежедневно. Смена постельного белья, полотенец, 4 бутылочки питьевой воды тоже ежедневно. На тумбочке между кроватями пульт управления осветительными приборами, кондиционером, что очень удобно. Завтрак по системе "шведский стол", включающий в себя как стандартный набор, так и несколько видов красной солёной рыбы, икры, игристое вино в ведёрке со льдом и горячие блинчики, которые при вас же пожарит импозантный повар)) Вкусная каша, суп из тыквы и свежайшая, нежнейшая выпечка. В отеле два лифта, спа комплекс, фитнес-зал и несколько ресторанов. Персонал в высшей степени подготовленный! Вежливые, услужливые, бесшумные!

Show business's response

Александр Лебедев

Level 22 Local Expert

Отличный отель. Без лишнего пафоса, однако с высоким качеством сервиса. Матрасы достаточно жёсткие. Мягкий не бьющий током ковролин. Ванная прекрасно оснащена. Большое количество расходников, типо шампуня, мочалок, хорошего качества. Встроенная климат-система довольно тихая, ненапряжная, отлично функционирует. Быстрый wi-fi. Хорошее наполнение мини-бара, постоянно обновляют комплиментарную воду. Есть капсульная кофе-машина и чайник, кружки, блюдца, бокалы, ложечки. Полотенцы, халаты и тапочки отличного качества. Ресторан на 2-м этаже превосходен. Удобное расположение, в самом центре города. Удобный паркинг. Отличный вид из окон. Рекомендую.

Show business's response

Илона Б.

Level 10 Local Expert

Номера комфортабельные очень и с японскими унитазами (кто такие любит с кучей кнопок). Тапочки максимально на 42 размер. Минибар стандартный, но помимо закусок есть презервативы sico) Вид с верхних этажей в сторону бухты хороший. Персонал отличный. Зонты выдают если на улице дождь. Завтрак разнообразный, вкусно. Один минус: на завтраке нет какао/горячего шоколада, только платно "по меню", для такого уровня отеля это конечно мелочно 🙈

Show business's response

Алексей Александрийский

Level 9 Local Expert

Первый и последний раз... Расположение на сопке, ничего рядом. Строили когда не знали о сотовых телефонах, ноутбуках и т.д. - элементарно нет розеток в номере рядом с кроватью. Нет нормального освещения в номере и туалете - тусклые споты. Оторванная дверца в минибаре(!) Окно из туалета в номер 1,5 м2, которое толком не закрывается жалюзи. Отслаивающиеся обои на потолке. Порадовал лишь автоматический электрический унитаз )) Не думайте, что пилот (на фото) по умолчанию работает! Для этого нужно активировать его на специальном блоке освещения. И так каждый раз при входе в номер

Show business's response

TimSus

Level 10 Local Expert

Был с разницей лет 7 , мало что поменялось . Расположение супер , виды тоже - рекомендую с видом на мост . В коридорах аромат так себе , больничный - видимо ионизатор работает . Но для 5 звезд с претензией люкса - можно и диффузоры распылить . Завтрак - не сильная сторона отеля . Цена за проживание стала более менее вменяемая , это плюс. Есть бассейн - большой и неплохой спа . Вернула бы !

Show business's response

Елена Б

Level 20 Local Expert

Ну не хотела бы я возвращаться в этот отель, честно говоря Плюсы: прекрасные завтраки (шведский стол), вид из окна, бассейн. Минусы: некачественная уборка как в номерах, так и МОПах, на недостаток полотенец, шампуней, воды и туалетной бумаги реагируют, конечно, но таких просьб от гостей не должно возникать в 5*. В номере детей 2 дня не выносили мусор. Самое неприятное это отказ собрать завтрак на выезд при работающей кухне в 20:30, сославшись на правило, что заявка на сух панк подается до 19:00—нас-то об этом никто не предупредил.

Show business's response

Марьяна К.

Level 13 Local Expert

В целом, неплохо. Достался хороший номер, ничего убитого или ушатанного я не увидела. Места общего пользования тоже содержатся в нормальном виде. Сервис ок. Брали еду в номер, все вкусно. Завтраки не брали. В номере кофе-машина, снежки, доска гладильная, утюг. Виды с номером не идеальные, но вполне неплохие. Расположение супер. Очень порадовала бесплатная парковка для гостей

Show business's response

Максим Тормышев

Level 13 Local Expert

Семьёй мы прожили в гостинице почти полных 5 дней. И хотелось бы поделиться впечатлениями. Место расположения: удобно, с одной стороны центр, с другой рядом нет звонких заведений. То есть и тихо, и близко. А вид из окон просто шикарный. Мы останавливались на 10-ом этаже и вид был отличный. Еда: не пробовали. Честно, но стоимость проживания с завтраком практически удваивалась. Возможно там был какой-то шикарный шведский стол, но опыт подсказывает, что едва ли можно было еас удивить. Мы полгода назад останавливались в прекрасном отеле 5 звёзд в Петербурге: завтраки были выше всяких похвал как по составу, так и по подаче. Но цена проживания была меньше при этом. Хотя гостиница располагалась на Мойке возле Дворцовой площади... Оснащение номера: хорошее, с европейским стилем оформления, надёжной мебелью, хорошей кроватью, телевизором, столом, креслами, шкафом. Нам всего хватило. Единственное, видно, что номер уже не свежий. Но не критично. Санузел: с невероятным японским (корейским) умным унитазом, хорошим напором горячей воды, удобной ванной, но... почему-то без полотенцесушителя. Это в приморском то городе с пляжами. Сушить купальные костюмы негде. И при влажности в 80% они не сохнут на верёвочке над ванной. Уборка: больше всего удивила. Все дни она была разной. Нет-нет, убирали хорошо, вопросов нет. Но всякий раз по разному: в один день чуть лучше, в другой чуть хуже. Одна из смен обратила внимание, что у нас ребенок и положила дополнительное большое полотенце, одна из смен подвинула кроватку и попылесосила и под ней, одна из смен положила больше воды... От отеля такого уровня ожидаешь единого стандарта обслуживания. Но его не было. Кстати, удивило оснащение мини-кухни бара кофейными капсулами. Их было 3 (!!!) в двухместном номере на двоих же и все 3 были разные: эспрессо, эспрессо без кофеина и лунго. В чем логика подбора вкусов - для меня загадка... СПА и бассейн: мне оценить не удалось, так как к сожалению мы попали в момент, когда бассейн был закрыт на внеплановый ремонт. Он заработал и жена ходила. Сказала, что классный. Не верить не могу. Итого: отель оставил приятное впечатление. Если возвращаться - то пожалуй в него же. Из того, над чем можно поработать? Так это единый стандарт уборки номеров и больше внимания при их комплектации. А ещё большего баланса в предложении "номер + завтрак". На 5 звёзд не потянуло, но честная четверка - безусловно.

Show business's response

Полина

Level 6 Local Expert

Останавливались в июне на 1 ночь, цены не были такие как в августе 😂 Выбор на LOTTE пал в первую очередь из-за большой парковки и шлагбаума. Отель понравился, навеял воспоминания о Сеуле. Огромная площадь самого простого номера, такая же большая ванная, не идет в сравнение с современными отелями. Постельное, полотенца, тапочки, халаты - все высший класс. Чистота! Хороший бар с качественным чаем и кофе. Да, ремонт из 2000, на мебели есть потертости, но это не вызывает отторжения ( хотя за 16.000 возможно хочется новую мебель) Единственная проблема это система кондиционирования, не ясно как использовать, и щель ничем не перекрывается, с этим надо что-то делать. Хотелось бы вернуться к вам и пожить в обновленном номере, так в душу запад отель и конечно вид из окна

Show business's response

Владимир Кан

Level 11 Local Expert

Часто останавливаюсь в отелях сети Лотте. Высокий стандарт, оптимальное сочетание цена-качество. Про Лотте Владивосток: Хоть отелю и больше 20 лет, но нет ощущения упадка, очень удобное расположение, вокруг много ресторанов, центр, большая наземная парковка, очень разнообразный выбор на завтраки. Большой бассейн

Show business's response

Марио Хосе Боррего Карбонель

Level 7 Local Expert

Шикарный отель. Были всего одну ночь, но все на высоте. Чистота, разные наборы для ухода за телом, мини бар, сейф, тапочки хорошие, не бумажные), кондиционер, было прикольно что при заселении увидели на телевизоре персональное приветствие с моим именем. Спасибо за хороший отдых

Show business's response

Елена Цветкова

Level 17 Local Expert

Отель чудесен! Работают прекрасные молодые ребята, которые готовы сделать все для комфортного пребывания гостя. Очень стильно и красиво. Любой вопрос решается мгновенно. Завтраки достойны 5+! Великолепный выбор разнообразной еды, каждый найдет для себя то, что нужно. От супов до икры) и все это под ненавязчивое музыкальное сопровождение. Лучшее начало дня! В номере есть все необходимое. Отличные наборы шампуня-кондиционера-геля. Кровать волшебная, засыпаешь мгновенно. Очень качественное постельное белье. В общем рекомендую от души!

Show business's response

Лена В

Level 23 Local Expert

Приехали в отель в 20.00, а нам сказали, что наш номер не готов при полупустом отеле, до этого мне 4 раза присылали напоминание о брони))))))) правда немного в оправдание своего косяка сотрудники угостили нас кофе и десертом…. Номерной фонд отличный, не могу ничего плохого сказать, вид с 12 этажа просто потрясающий, но 4500 с человека за завтрак, вы меня извините, такого нет в лучших отелях мира! Но местные бабки, которые приходят сюда поскрести пятки в спа зону и делают замечания о том, что в сауне находится в купальнике нельзя, это конечно дно…..

Show business's response

Юрий Р

Level 17 Local Expert

Отель расположен в историческом центре города Владивосток. Охраняемая парковка, изумительный вид из окна, идеальный порядок внутри. Я жил на 11 этаже. Номер просторный и уютный. Много слышал и впервые попробовал уникальный корейский унитаз. Это просто вершина инженерного гения! Мне очень понравились функции которыми можно управлять с пульта. Очень комфортно использовать лифт. Практически не ощущается спуск и подъём. Рекомендую посетить бассейн и джакузи на первом этаже. Там же расположены банкоматы и каменный сад в японском стиле. Очень хорошие воспоминания о моём проживании в отеле. В следующий раз обязательно поселюсь там же.

Show business's response

Ирина .

Level 17 Local Expert

Всегда! Всегда шикарнейшие украшения к Новому году и Рождеству. Вышколенный персонал. В последнее время часто приходится бывать на спецмеропртятиях - все организовано на уровне. Звук, свет, комфортная температура, великолепный кейтеринг: максимально свежее и вкусное. Незаметная уборка столиков. В этом году обновленные уборные: красота и качественные мыло/крем премиум сегмента. С номерами, думаю, тоже все хорошо. Просто давненько уже не приходилось там останавливаться)) и кого-то "останавливать" 🤣 . На уровне В1 есть магазинчик с живыми цветами. За целый день парковки заплатили всего 500р. Почти бесплатно 🤣

Show business's response

aida i.

Level 7 Local Expert

Останавливались в номере DeLuxe на 3 дня-очень понравилось. Номер большой , чистый, ремонт не уставший, большая удобная кровать. Завтраки не брали-оценить не могу. Приятный фитнесс-центр на 1 этаже с сауной, бассейном, все хорошо достойно оборудовано. Из небольших минусов- чай пришлось просить в минибар, т.к. не следили за его расходован ем, и не было зарядного устройства с обоих сторон кровати. Был протянут удлинитель, который был подключен за спинкой кровати в неработающую розетку. Пришлось ночью двигать кровать для возможности подключения в другую розетку. А мне пришлось перебиваться Пауэр -банком. Ну и есть особенность фена-быстро перегревается и отключается, надо ждать пока остынет. В остальном все прекрасно, спасибо

Show business's response

User

Level 18 Local Expert

Очень уставший номер. Вроде запустили реновации, но пока superior это старье. Ржавая Подставка для чемоданов, света в ванной нет вообще. Вытяжку в ванной не чистили никогда. Сама ванна в трещинах

Show business's response

Anne Gauthier

Level 11 Local Expert

Отличное расположение (9/10), замечательное обслуживание. Хорошая ванная комната (8/10), хорошее наполнение шампунь-vanity kit-проч., безликий бледный номер (7/10). И в целом отель подустаревший и подуставший. Фитнес закрыт во второй вторник месяца - санитарный день, в бассейн можно попасть только по двое на оч медленном подъемнике - и такой ажиотаж, что я отчаялась и решила потратить единственный свободный утренний час на завтрак. А завтрак оказался отличный! (10/10) - есть и привычный европейский буфет с выбором местных свежих морепродуктов и очень вкусный корейский буфет. Завтрак рекомендую очень

Show business's response

Екатерина Крю

Level 10 Local Expert

Удобное расположение отеля, просторные номера . Из минусов - ванная зона в отеле как в 2000 ( какие -то цветочки , бордюр и тд.), видимо реновация добралась только до номеров и общих зон а ванную не успели сделать . Сервис -это для Владивостока совсем сложная история , поэтому если вы ожидаете что -то как в Лотте в Питере или Москве, то это не совсем сюда ( хотя возможно что-то улучшится через несколько лет ). Например, после него жили в отеле Select , там сервис многократно лучше . Короче такой недолотте местного разлива .

Show business's response

Alexey Mukhin

Level 8 Local Expert

Очень крутая гостиница, хотя не без косяков. Конечно, стоит отметить, как вышколен весь персонал - ресепшн, горничные, официанты, но можно их как-то в более светлые тона одеть! Пожалуйста, обратите внимание! Шикарная локация! И - этот единственное место в отельном мире, где на завтрак подают икру! Завтрака хватает на весь день, очень вкусно и сытно! Очень удобная кровать и приятное постельное белье. С системой кондиционирования тоже порядок. Косяки: на этаже пахнет как будто кошачьим саньем, потому что ковролин везде, ну и болезнь, которой страдают 90% отелей, - душевой комплект - лейка как в общаге, шланг короткий, кран маленький.

Show business's response

Артем Димов

Level 14 Local Expert

Посещал данный отель в рамках бизнес-семинар. Отель, конечно, более чем шикарный! Все сделано по высшему разряду, роскошные конференц-залы с аудио системой, отличный зал со вкусной едой. Номера осмотреть не удалось, тк не ночевал, но верю, что отель тянет на все 5 звезд. Очень удобное расположение отеля, прямо в центре, можно быстро добраться с любой точки города.

Show business's response

Алексей Кен

Level 9 Local Expert

Повторно заселился в данный отель и в отличии от прошлого раза система кондиционирования работала, фитнес открыт. При бронировании уточнялся по этому поводу поскольку в прошлый раз было просто ужасно. В целом все хорошо, персонал реагирует на просьбы оперативно, номер убирают качественно, завтраки отменные при этом меню меняется ежедневно по некоторым позициям. Обеды и ужины так же на высоте! «Рандеву» в очередной раз оставил приятные гастрономические впечатления.

Show business's response

Helen

Level 19 Local Expert

Отель прекрасный .Лучший сервис в городе.Восхитительные завтраки . Даже если вы житель Владивостока ,рекомендую побаловать себя и остановиться в комфортных номерах ,где все по высшему классу. Отдельно хочу поблагодарить менеджера отдела маркетинга и продаж Алексея Малышкина за оказанную помощь в приобретении подарочного сертификата на завтрак в отеле. Желаю процветания !

Show business's response

Alexander S

Level 30 Local Expert

Отличный отель, удобное расположение, большое пространство, уютные номера, вкусные завтраки, ванные принадлежности очень качественные, персонал вежливый

Show business's response

Марина Лосева

Level 23 Local Expert

Шикарный отель! Берите номер с видом на Золотой мост! Завтраки - лучшие!! Столько морских деликатесов на завтраке я пока еще нигде не встречала! В номерах есть всё необходимое, вообще всё, что только может вам пригодиться в путешествиях! Мне понравилось всё!

Show business's response

@sashaklimova

Level 10 Local Expert

Отличный отель, довольно просторный номер (стандарт). Завтраки не брали - ходили по кофейням поблизости. Очень удобная кровать😴 расположение идеальное, можно пешком по всему центру погулять и транспортная доступность тоже отличная. Мне, как художнику, особенно запомнился вид на мост и бухту Золотой рог🥰 идеальный пейзаж в любое время суток

Show business's response

Елена Щетинина

Level 5 Local Expert

Шикарное место! Удобное расположение, в центре города, приятный и отзывчивый персонал, уборка каждый день, чистота, всё блестит! Маленькому ребёнку поставили дополнительно, бесплатно, детскую кроватку с бельём!) Остались все в восторге от отеля Лотте!)))

Show business's response

Галина

Level 10 Local Expert

Очень разочарованы отдыхом в Лотте. Заявленные 5 звёзд — просто формальность. В номере старая мебель, потертый текстиль с пятнами, кровати 2 сдвинуты, телевизионные каналы скудные, подвисают, картинка рассыпается на пиксели, сантехника странная, нет полотенцесушителя, с розетками беда. В номере не убрали, хотя мы уехали на весь день. Пришлось вечером просить выдать воды и чистые полотенца, а портье пришлось попросить вынести мусор. При бронировании в комментариях указала, что нужен номер с ванной, но в нашем не работал клапан для набора воды. Нас переселили в другой, где все работало. Но при принятии ванны оказалось, что внизу на стыке дыра и вода вытекает на пол и далее в прихожую, видимо это происходит уже давно так как дверь в ванную закрывается с трудом, номер 802, фото добавила. В бассейн всем надо надеть уродливые шапочки для душа, вижу в отелях такое первый раз . Из плюсов могу отметить только завтрак, но за такую цену другого не ожидаешь. По итогу в шоке от отеля, впервые встретились такое плохое отношение с элементами игнорирования к гостям. Не вернёмся точно и не рекомендуем.

Show business's response

Виктория В.

Level 8 Local Expert

Отличный отель! Самое главное - отзывчивый персонал, высокий сервис, который проявился в том, что поменяли мне без штрафов номер, который заказала на другую дату! Была приятно поражена и до заселения не верила, что сделали это бесплатно ! Благодарю вас!!очень приятно такой клиентоориентированности!! В отеле очень комфортно, мягкая и соотв 5 звездам постель, все очень приветливы-от рецепции до уборки! У нас еще будет заселение в авг, до встречи!

Show business's response

Баатр Б.

Level 16 Local Expert

Прекрасный отель! Номера просторные, современное оборудование (умный дом). Обслуживание отличное, персонал всё делает качественно и незаметно для постояльцев. Завтрак (шведский стол) с большим разнообразием блюд, можно "плотно" позавтракать. И главное - отель расположен удачно, вид на залив, Золотой мост. Отличное место для гостей города, чтобы отдохнуть после прогулок по знаменитому и красивому городу.

Show business's response

Дарина Лебедева

Level 11 Local Expert

Приятный отель. Останавливаемся второй раз, только приятные впечатления. Большая охраняемая парковка для гостей. Есть сауна, бассейн. Из минусов - неоправданно дорогие завтраки, но во время проживания проходил фестиваль мидий, поэтому завтракали ими. В следующую поездку остановимся здесь же

Show business's response

илья шатров

Level 7 Local Expert

В самом центре города с хорошим видом. Прекрасный бассейн, отличные завтраки шведский стол и из меню, ресторан корейской кухни также на высоте. Из минусов - шумоизоляция номеров и отсутствие биде

Show business's response

Ирина Ч.

Level 7 Local Expert

Номера хорошие, на 4. Завтраки вкусные, на 5. Особенно приятно, что в ресторане звучит классическая музыка в фоновом звучании. Пока соотношение цена-качество лучшее во Владивостоке.

Show business's response

Sergey

Level 17 Local Expert

Отель на троечку. Если бы он стоил, как 3 звезды, то вопросов бы не было. А так основное впечатление - лютейший оверпрайс. Минибар битком, но пиво 800 рублей за 0.3, завтрак 3800. За эти деньги я в любом ресторане поем. Номер скромный и без изюминки, местами уставший. Матрас для меня не самый комфортный, но тут дело вкуса. Вместо розеток просто торчит удлинитель из-под кровати. Уборка средняя - черные волосы на белом наматрасник за подушкой видны отлично, там никто не убирает. Номер 906, если что. Из плюсов - локация, персонал, тишина в номере.

Show business's response

Михаил Жиленков

Level 20 Local Expert

Отель хороший, в нормальной локации города. Ну конечно же, учитывая, что ему больше 25 лет, он очень сильно «уставший». Ему требуется конечно же ремонт и многое другое, завтраки вкусные и приятные. Номера старенькие, но при этом они поддерживаются в хорошем состоянии, все очень приятно достойно, сотрудники отеля большие молодцы, рекомендую!

Show business's response

Вадим Дей

Level 11 Local Expert

Прекрасный отель! Были 3 дня. Так что было время понять, на сколько отель хорош. Номер отличный, современная сантехника с « умным унитазом😀»… серьезно! Это может показаться неважным, но на самом деле очень приятно😀… Впечатлил роскошный (!) завтрак: считаю этот пункт надо отметить особо! Невероятно широкий ассортимент блюд на самые изысканные вкусы… я попытаюсь прикрепить видео к этому отзыву, но не взыщите, если не получится: я честно хотел показать НАСКОЛЬКО огромен выбор! Моя оценка: пять с плюсом! Да, забыл упомянуть бассейн.. классная штука особенно после трудного дня …👍

Show business's response

alexey strelkov

Level 7 Local Expert

Неплохой вариант для размещения во Владивостоке. Наличие качественного сервиса, домашнего уюта, бассейна, фитнеса и парковки делает его одним из лучших на Дальнем Востоке.

Show business's response

Андрей Горшенин

Level 19 Local Expert

Шикарный отель,чистота ,вид красивый,осбмлуживаник на уровне ,кухня выше всяческих похвал ,рекомендую всем .Бассейн и сауна включены в стоимость !

Show business's response

Юрий

Level 14 Local Expert

Жил и в старом, и в реновированном номере. В старых номерах плохо продуманы розетки и выключатели. У кровати на тумбочке лежит удлинитель, чтобы можно было подзарядиться, тк розетки внизу за тумбочкой. Над столом так же нет розеток. В реновированных номерах розетки расположены удобно, но со светом провал: в прихожую поставили свет, включающийся при движении. Если ночью идешь в туалет, то свет неизбежно загорается. Это жутко неприятно получать ярким светом в глаз срели ночи. Если живешь не один, то ситуация сильно хуже: свет будит спящего. Кто это придумал? Совсем не похоже на топовый отель. Также в реновированных номерах установлены псевдоумные унитазы. Нет, не японское чудо, а раздолбанная имитация. Кнопки не работают, лифт стульчака сломан, при опускании просто падает с грохотом.

Show business's response

Вячеслав

Level 4 Local Expert

Были группой в июле 2026г. Отель точно не 5*,это 4* с натяжкой не более. Напрягло заселение, приехав в отель в 18-00 узнали, что часть номеров не готова к заселению(напомню время заселения с 14-00).Пока не подняли бучу часть группы в номера не заселили. По итогу заселили не в те номера, что были прописаны в ваучере, но принесли в качестве извинения по тарелке фруктов. В части номеров в которые заселили до убирались уже при нас. На стойке ребята решают вопросы с неохотой. Номера не готовы и всё, при просьбе связаться с администратором сказали что его нет и трубку он не берёт. Первый раз с таким сталкиваюсь. Отель частично ушатаный, в ванной комнате еле как держался душ. И сама стойка закреплена на уровне подбородка, то есть когда нужно помыть голову, нужно нагнуться и это при моём росте в 174))) Завтрак разнообразный, еда выложена по не многу, но голодным точно остаться нельзя. единственная претензия, ребята научитесь варить утром кашу, то что варят ваши повара это скорее суп с крупой. Уборка номеров тоже так себе, моя фруктовая тарелка простояла 5 дней и к концу прибывания была готова сама на помойку выйти. Резюмирую: отелю нужно наладить коммуникацию с гостями и активизировать службу уборки номеров.

Show business's response

Татьяна Бондаренко

Level 4 Local Expert

Прекрасная атмосфера, спокойно, основательно и комфортно, можно воспользоваться бассейном, (очень удобно), завтраки отменный, расположение отеля очень удачное, персонал тактичный, чистота на 5+, рекомендую, останавливалась всего на 3ночи, в следующий раз во Владивостоке будут бронировать только Лотти.

Show business's response

надежда фёдорова

Level 5 Local Expert

Хороший отель, чистый номер, есть мини бар, хорошего качества бельё, приветливый персонал. Быстро обслужили при заезде. Нет душевой кабины это минус, была ванна, но это не очень удобно. Хорошего качества шампунь и остальные принадлежности. Очень дорогие завтраки, и они этого не стоят.

Show business's response

Евгений Н.

Level 3 Local Expert

25-26 августа 2025 года. Был с женой проездом. Отеделю далеко до пяти звёзд, максимум три звезды возможно с плюсом.. Звукоизоляция очень слабая, китайцы в соседнем номере как бубто рядом сидели, весь бар платный по "конской" цене. Вода, чай, кофе-комплимент... Кровать (kingSize) - позорище.. матрас - ужас.. В ванной комнате - ужастная сырость.. Слабый свет. Холодильник - отстой. Плюсы: -горячая вода в ванной. -чистота в номере -чистое, белоснежные бельё -хорошее кофе (капсюльная машинка) но на двоих - три порции. -персонал без притензий. Нет желания больше поситить этот отель,

Show business's response

Евгения

Level 11 Local Expert

Начну по порядку: бассейн не работал ( а это было одно из важных при брони), но мы решили принять это, все бывает дальше в номере было очень холодно, на что мне сказали , ну мы заклеем общий приток и дадим вам обогреватель( который простите будет съедать весь воздух) Розетка одна, с одной стороны кровати, что нарушает правила гостиничного сервиса и не соответствует 5 звездам блэкаут шторы тоже отсутствуют, что тоже противоречит сервису и 5 звездам Розетка работает только елси включен свет, то есть пока заряжаешь телефон спать не получится Из номера стандарт с видом на Золотой рог видно только дома и чуть-чуть моста, его верхушку( я бы не назвала это видом на Золотой Рог) Максимум этот отель заслуживает 3 звезды

Show business's response