Lorak Trade

4.4

351 rating

Rate this place

Level 10 Local Expert

Покупал сыну велосипед . Пришли за 30 минут до закрытия, продавец показал велосипеды, дали ребенку посидеть и прокатиться на нескольких моделях. Из бюджетных версий до 20к,был только один вариант, тк сезон заканчивается. Взяли подороже, может это и к лучшему

Наталья Риффель

Level 6 Local Expert

Покупали сыну велосипед в прошлом году, специалисты помогли сделать хороший выбор. Ребенок ездит на велосипеде и радуется! Так же хочу выделить качественную и быструю работу сервиса, где можно сделать т/о велосипеда!!! Процветания Вам и побольше благодарных клиентов!!!

Никитка Окуцин

Level 6 Local Expert

Так себе салон,выставочные образцы никак не бюджетного сегмента. Персонал весьма не приветлив. По итогу поехал в такой же салон но по другому адресу иииииии купил велосипед там. На улице Зубковой 17а куда больше уважения и к себе и к покупателю.

长囗卄它长囗

Level 6 Local Expert

Отвозил в сервис самокат, спустило заднее колесо в дороге. Позвонил, уточнил смогут ли починить неисправность. "Поменяем камеру, да сможем" Принес, подождал несколько дней - камеру поменяли, отдал 2300, что в целом выше среднего по палате. Послушал про то, что колёса лысые и тормоза сточены. Проездил около 10-20км, снова понимаю, что колесо спускает. Позвонил, уточнил, смогут ли устранить неисправность и сообщил, что видимо дефект был не устранён. На что получил ответ в напористой манере, что я однозначно снова проколол колесо и вы вообще видели сколько осколков в городе? В общем "привозите посмотрим" Привёз, снова подождал и получил вердикт, что колесо прокололо. Или протерло. Короче хз, в этот раз с вас 2500. Отдал 2500 с надеждой, что я докатаю хотя бы этот месяц. Проходит чуть больше прошлых 10-20км и колесо снова спускает) Звоню в сервис в попытках получить хотя бы какую-то пародию на гарантийный сервис, ответственность за свою работу или хоть что-то за свой прайс, ведь дефект не был устранен, говорю что не бывает таких совпадений. Одно и то же колесо. С одинаковым расстоянием начинает спускать, на что получаю уверенный ответ, что я снова проколол колесо или протерло, и вообще хз, у вас шины лысые и самокат "извините - усосаный". И вообще я свою работу выполнил че вы от меня хотите, замена 2500 В общем порекомендовать могу только если вам в кайф таскать туда технику на постоять, отдать денег и получить ту же проблему, с которой вы туда и приехали Подписку на колесо за 2500, сроком на пару тройку дней, в третий раз, я продлевать не решился. По моему мнению заслуженные 1/5 UPD: Колёсам 1.5 года, ресурса на них очевидно достаточно и не только на пару месяцев. Но, видимо, получается удобно, раз колёса лысые, по городу осколки и вообще самокаты ломаются. Фото "лысого убитого колеса" по словам мастера - обязательно приложу! Пост скииптум: За такой диалог и ремонт еще и деньги брать.. Свою работу не выполнили, максимум денег за сбор воды через дуршлаг взяли, с кучей оправданий наплевательского отношения к своим услугам и клиентам. Отношение как к мамонтам

Никита Худич

Level 3 Local Expert

Покупал рамку переднего переключптеля для велосипеда за 870 руб, показался что он кривой, но не предал значению (думал это нормально), поставил на велосипед, в итоге он неккоректно работал, возвращать коненчо никто не хотел, продают очередной мусор за 1000 руб, надеюсь этот веломагазин закроеться!

Иван

Level 4 Local Expert

В прошлом году сделал в магазине ТО своего rockrider st520. Настроили переключатели и тормоза. Присмотрел себе в тот день новый велосипед Lorak LX500. Велосипед меня дождался в магазине, сегодня купил его. Директор магазина сделал дополнительную скидку на велосипед, чем приятно удивил. Перед покупкой, ребята проверили механизмы, протянули болты-гайки и отдали велосипед в настроенном виде, сел и поехал. Грамотные консультанты и хороший сервис. Рекомендую.

Алина П.

Level 6 Local Expert

В начале июня купили велосипеды Я горный выбрала, а муж Фэтбайк Персонал проконсультировал отлично, подобрали раму по моему росту (156 см), нашли цвет, который мне понравился Муж долго думал, в магазине купить или заказать через Озон. Но в итоге влюбился в фэтбайк, который был в этом магазине и сразу его купил 😁👏🏼 и ждать ничего не надо было. Купили, нам всё собрали и мы соазу домой поехали счастливыми Магазин рекомендуем! Каждый день катаемся на великах, всё отлично🔥 Спасибо большое за качественную работу персонала и за ассортимент ☺️

Руслан Михейлис

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, спасибо большое Леониду, помог разобраться с поломкой велосипеда. Буду еще обращаться 🤝 также проконсультировал по новому велосипеду , скоро приеду покупать. 👍 Выпишите премию сотруднику, реально заслужил

Show business's response

влад гетмановский

Level 4 Local Expert

Отличный магазин на Костычева. Брал сразу два велика - себе и жене. Продавцы консультанты помогли определиться с моделью, всё показали - рассказали, дали скидку за оба и помогли загрузить в машину.. Велики классные, катаемся с удовольствием по окрестностям..

Роман А.

Level 7 Local Expert

Зашёл уточнить про обслуживание велосипеда. Пока перечислял перечень необходимых работ (в числе которых было "установить лопнувшую спицу") мастер не дал договорить, буркнул "со спицами не работаем!". Я опешил, спросил, не знает ли он куда обратиться. Мастер сделал вид, что меня не слышит. В общем, поговорил невежливо, в хамоватой манере, участия не проявил.

Марина Д.

Level 2 Local Expert

Большой выбор велосипедов по адекватным ценам. Профессиональные внимательные консультанты, ответственное обслуживание. Приобрели три велосипеда на всю семью. Довольны выбором и обслуживанием.

Mak-Sim

Level 11 Local Expert

Ужасно. Продавцы как гопота, разговаривают не очень. Запчасти не захотели продавать. Хотя, может по смене работают? До этого нормально было. Вместо подшипника за 40 рублей пытались продать комплект не нужных деталей за 500.

Тигр Львов

Level 2 Local Expert

Это ужас.Пришел поменять каретку.Вежливо попросил,но в ответ получил хамство:"за велосипедом надо было следить".Я понял бы если бы бесплатно просил,но это же не так.В итоге так мне ничего и не сделали,то ли из за лени,то ли еще из за чего то.Этот велосипед я тоже покупал там.Продали брак, сломался через месяц.Куда руководство смотрит?

Наталья Ф.

Level 5 Local Expert

Здравствуйте,были сегодня в этом чудо магазине на улице Горького (22.07.2025) попросили продавцов показать шлемы,махнули рукой типа там ищите.Ни здравствуйте ни до свидания.Грубить начали,как сидели на месте так и не встали.Мы в шоке от магазина и продавцов.Отзывы плохие на этот магазин.Больше туда ни ногой.Видно любят свою работу .

Михаил Спирин

Level 5 Local Expert

Хотел приобрести сапборд, два раза приезжал в этот магазин, в первом случае на мои вопросы получил ответ, " А вам это зачем", то есть одно сплошное хамство. Желание ещё что-то спрашивать в этот день пропало. Во второй раз всё было гораздо более интересно, я определился с моделью и решил к ним поехать и её приобрести, несмотря на то что написано что магазин работает до 19:00 без перерывов и выходных, данный замечательный магазин был закрыт на приёмку товара, на мой вопрос вы мне не продадите мне ответили нет. Желание третий раз приезжать в этот магазин напрочь отсутствует. Я представляю какая реакция будет продавцов и владельцев магазина если вы не дай бог к ним обратитесь по гарантии!!! Всем удачи обходите его стороной

Евгений Панкратов

Level 14 Local Expert

Хороший выбор грамотная консультация за наличный расчёт 10% скидка.

Галина Юрова

Level 12 Local Expert

Супер! У супруга Трек 4300 выпуска начала 2000х. Нужна была замена вилки, которая на сегодня уже раритет. Сначала мы приехали в салон на Горького, 15. Ребята все посмотрели, созвонились с кем могли по поводу б/у вилки. Отправили нас на Вокзальную 51а к Александру, и, о чудо! В течение часа нам вернули нашего Горбунка здоровым! Рекомендую. Здесь же можно выбрать и приобрести велики, самокаты, аксессуары и запчасти к ним.

mintec2025

Level 3 Local Expert

Жалко что нельзя поставить оценку 0. Это не продавцы-консультанты, это не пойми что. Как только мы сказали что нужен самый обычный велосипед, а не за 40 тыс. интерес со стороны продавца был к нам потерян. На вполне конкретный вопрос есть ли в их сети магазинов другие цвета велосипеда, продавец начал что-то непонятное бухтеть себе под нос. В итоге пошли в соседний Веломотоспорт и купили велосипед у приятных продавцов. Директору магазина давно пора обратить внимание на количество негативных отзывов и набрать адекватных продавцов.

Сергей

Level 6 Local Expert

Не велосипед, а проблема! Купили самый дорогой детский велосипед, якобы из магниевого сплава. Разваливается на ходу! Вилку конструировал явно не далекий человек, сначала конструкция выскакивала и разъединялась (посадил на фиксатор резьбы, проблем стало меньше), но в конечном итоге магниевый сплав, который оказался силумином, просто сломался! И все это удовольствие для отца, после каждой поездки ребенка 5 лет!

Наталья З.

Level 8 Local Expert

По многочисленным советам пришли за велосипедами именно в этот магазин и не пожалели😊 Хороший выбор велосипедов разных ценовых категорий, продавец всё грамотно объяснил и помог определиться с выбором😊 На новеньких велосипедах уже катались и остались довольны👍 спасибо персоналу за отличную работу👍😊

Андрей В.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Купил там велосипед 03.07.2026 Всё подобрали, объяснили. В общем я доволен.

Павел Б.

Level 3 Local Expert

Грубые продавцы, в особенности старший менеджер (ну или как правильно называется его должность). Больше в этот магазин не пойду, и знакомым не посоветую. А вот в магазине этой же сети Лорак, расположенном в БЦ Престиж на Московском шоссе, продавцы очень приветливые, приятные в общении, грамотные в вопросах велосипедов. В итоге велик купил там, остался очень доволен.

Екатерина К.

Level 9 Local Expert

Покупали сыну велосипед. Осень понравился продавец - помог с выбором, настроил велосипед, дал советы по эксплуатации. Рекомендую для покупки велосипеда, цены ниже, чем в магазинах в округе.

Show business's response

Дмитрий Захаров

Level 4 Local Expert

Покупал велосипед Cube в магазине на ул. Костычева 14, выбор велосипедов большой, есть запчасти для обслуживания велика. Магазин понравился! Отдельное огромное спасибо менеджеру Константину за помощь в выборе модели и грамотную консультацию, приятно общаться с человеком, разбирающимся в своем деле! Однозначно рекомендую этот магазин!

Леонид Ш.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин с огромным выбором.Грамотные мастера,знают своё дело.Расскажут,помогут с выбором,если конечно вы хоть немного понимаете в технике и не душный.

Show business's response

Валерий

Level 10 Local Expert

цены космос, как на покупку, так и на запчасти. шрам, фокс и т д, тут нету, максимум шимано. По поводу хороших запчастей нужно заморочиться.

Екатерина Г.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, широчайший ассортимент! Работают отличные ребята, подобрали бюджетный велосипед для ребенка, не пытались впарить то, что выгодно для них. Видно что люди не просто торгуют великами, а горят своим делом, любят его и это очень чувствуется. Приятно, что в подарок дали крылья для выбранного велосипеда. За великом для младшего ребенка пойдем только к ним! Спасибо ребята!

Юлиана

Level 6 Local Expert

Пришла с ребенком за велосипедом. Продавцы оказались крайне неадекватными и грубыми. Ничего особо не могли предложить, занимались своими делами. Угрожали разбить моську и предлагали выйти из магазина по хорошему. Все это происходило при ребенке.Работали без бейджиков, на что было отвечено, что директор разрешил. Имена и фамилии при записи в книгу жалоб называть отказались. Прошу администрацию принять соответствующие меры.

Женя Рязанб

Level 3 Local Expert

Продавцы очень компетентны и вежливы,с порога поздоровались и предложили свою помощь. так как я ничего не понимаю в этом,ответили на все вопросы,подобрали велосипед под мой рост,перед тем как отдать его мне,всё настроили,объяснили как правильно использовать скорости и как ухаживать за ним,покупкой доволен,так же как и обслуживанием

Минеева Алия

Level 5 Local Expert

Велосипед хороший купили, но персонал оставляет желать лучшего, отношение так себе

Ольга Т.

Level 6 Local Expert

УЖАС УЖАСНЫЙ! Не рекомендую этот магазин к покупке и тем более к ремонту. Купила детский самокат , через 10 дней на ходу самокат сломался и дочка упала с него разбив колени. Пришла в магазин с желанием решить эту проблему( при покупке сказали что гарантия 14 дней) , один из механиков взглянув - сказал что на нем катались - это не гарантийный случай, ясен пень катались, это самокат, дальше он решил отметится в своей наблюдательности и сказал что с него прыгали с бордюров( ребенок 4 года, ага , прыгает и сальто в воздухе делает) , этот же горе механик очень настаивал на своих домыслах и со знанием эксперта говорил оставлять аппарат здесь до приезда начальства, так как если делают возврат то больше этим покупателям в магазине ничего не продают, ну это прям вишенка на торте!!!старшего администратора на месте не оказалось, очередной версией этого механика стало то что на нем катались взрослые , всей семьей судя по всему … а еще …а еще …у него эксцентрик не закручен, это не надлежащая эксплуатация. самокат бракованный продали, в магазине наехали и оклеветали и вообще к нам больше не приходите… бу б/у бу. Через ругань, с начальством созвонились, фото и видео в 21 веке отпраивть смогли, деньги вернули. Попрошу ваших специалистов которые не в состоянии поддерживать корректный разговор с покупателями - научить это делать или молчать и не выкрикивать свое частное, важное мнение.

михаил старостин

Level 11 Local Expert

Отличный магазин с великолепными сотрудниками. Покупали два велосипеда, проконсультировали по полной программе и помогли решить в последующем проблему с одним из великов. Спасибо огромное!!!

ландшафтное бюро Gazon62

Level 5 Local Expert

Большой выбор, цены норм, настроили тут же велик, всё рассказали, я доволен покупкой. Рекомендую.

Наталья К.

Level 10 Local Expert

Приехали в Ваш магазин на ул.Вокзальной, продавцы сказали, мы заняты ждите, довольно грубо. Решили проехать в магазин на ул. Есенина, все продавцы свободны, но заняты разговорами между собой. Сказали вот елосипеды, выбирайте и отошли в сторону продолжать свои беседы. Не рекомендую никому, ассортимент хороший, но продавцы вас не проконсультируют

Валентина Первая

Level 12 Local Expert

Хороший выбор, грамотные продавцы, посоветовали, подобрали отличный велосипед и цены приятные, рекомендую!

Дмитрий Землянухин

Level 10 Local Expert

Выбор велосипедов хороший. Консультируют в принципе не плохо. Есть НО. Продали велосипед с дефектом без скидки. Дефект был замазвн маркером. При покупке в данном магазине осматривайте велосипеды внимательнее, могут молчать о браке/дефекте

Оксана Машинистова

Level 15 Local Expert

Очень быстро починили велосипед для младшей дочери. Не дорого.

Андрей А.

Level 3 Local Expert

Покупал запчасти, сотрудники грамотные, все подсказали и объяснили.

Admond Kirsh

Level 9 Local Expert

Продавцы совсем не клиентоориентированые. Пришёл в магазин 9 мая на ул. Есенина, почти к концу рабочего дня. Продавец сказал, что они уже закрыты. На возражение, что время ещё рабочее ответил "И чо? Мы кассу уже закрыли" и выгнал из магазина.

Георгий Дорохин

Level 10 Local Expert

Огромный ассортимент, грамотные продавцы. Рекомендую. 5 баллов.

Ватсон

Level 10 Local Expert

Отвратительный магазин , никакой коммуникации в службе поддержки

Юлия

Level 5 Local Expert

Неприятное отношение продавцов. Зашли ребенку купить велосипед, хотели посмотреть конкретный велосипед, стоявший на подиуме - не предложили помощи, а сказали, цитирую: «Подиум для велосипедов», отвернулся и отошел от нас. Как смотреть в таком случае покупаемый товар?! Совсем нет клиентоориентированности.

И. С.

Level 13 Local Expert

Огромный выбор. Просторный торговый зал. Профессиональный и вежливый персонал! Гибкая система скидок, дешевле нигде не нашёл. Всё здорово!

Виктор

Level 7 Local Expert

Выбор в магазине есть, ещё больший выбор на сайте. На сколько могу судить, цены от умеренных до почти неприличных. А вот персонал в магазине так себе (может просто на такую смену попали), отвечают на вопросы с ленцой. Мне показалось - ребята не профессионалы (ни как продавцы, ни в велосипедах).

Dive

Level 4 Local Expert

По ассортименту велосипедов в Рязани нам этот магазин больше всех нравится. Но репутацию велосалона портит хамское и ленивое отношение "мастера" Леонида. Сколько раз на него попадаем, всегда так. Обратились за услугой, в ответ получили: "Сами что ли не могли сделать?"🤔 Обращаться лучше к мастеру Игорю.

Александр Родионов

Level 7 Local Expert

Купили уже три велика здесь. Всё отлично. На бмиксе сломался тормоз. Привезли велик... Специалист в магазине все починил и заменил за 30 минут. Класс!!

Марина

Level 4 Local Expert

Приятно удивил магазин.. выбор большой, просторный зал, можно прокатиться, приятный персонал, в общем купили 2 велосипеда, через месяц нам сделали бесплатное ТО, всё отлично!

Алина Белякова

Level 11 Local Expert

Огромное спасибо ребятам-продавцам помогли правильно подобрать велосипеды. Все объяснили и рассказали.

Юлия

Level 16 Local Expert

Самый большой магазин велосипедов, самокатов в городе

Кореш

Level 5 Local Expert

Администратор на ул.Есенина полный не адекват !!! Ощущение что у человека не нормальная психика. Заехал за 15 минут до закрытия спросить сломавшуюся деталь от самоката сына купленного у них же.Тов. администратор разговаривает на от...бись,типа я устал конец рабочего дня ,запчасти не возим,выходите маг закрыт я администратор,я так решил.Спросил тел руководителя на что услышал ответ -"щас бы с ноги как дал",после таких слов попросил у него жалобную книгу,ответ снова огорошил-"забрал директор". Никому не советую этот отстойник.

Lorak Trade

152 reviews