loov

5.0

1284 ratings

Rate this place

Level 14 Local Expert

Пришла за солнцезащитными очками — и осталась в полном восторге! Ассортимент очень понравился: столько классных моделей, глаза разбегались. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Юлию — она всё подробно рассказала, помогла с выбором, было очень комфортно. А приятный бонус — бесплатная проверка зрения. Теперь хожу в новых очках и радуюсь! Обязательно вернусь ещё!

Show business's response

Аиша Сергалиева

Level 4 Local Expert

обслуживание на высоте. врач милейщая женщина проверила зрение и расписала по полочкам все что мне было не понятно. девушка консультант Юлия великолепная девушка, помогла подобрать оправу, рассказала все нюансы. персонал отрабатывает на все сто баллов. часто чинила у них оправы, мастер так же всегда выполнял работу великолепно. очень советую. большой выбор оправ разной цены, брендов.

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Отличный мастер! Михаил умеет все: Профи своего дела. Оба мои заказа - сложные: Выполнены на отлично! Вся команда отработала четко и быстро: Галина качественно подобрала комфортные очки, Мария оформила заказы, была предельно вежливая и внимательная. В общем очень доволен и буду рекомендовать. 2 недели искал по всей Москве: кто возьмется за мои сложные заказы за приемлемые сроки и цену: результат неожиданно обрадовал. Плюс очень удобно добираться.

Show business's response

Святослав Князев

Level 8 Local Expert

Мои первые очки для зрения. Это сложный выбор. Походил по большим сетевым салонам оптики, по маленьким. В сумме мест 4-5. Но только в loov встретил таких заинтересованных помочь мне с выбором консультантов. Не навязчиво, очень тактично и по делу. Есть модели больших брендов и варианты локальных. Выбрал оправу. Так же предложили повторно проверить зрение. Исследование длилось минут 20, выявились небольшие несостыковки с прошлым назначением, и субъективно результаты тут мне показалось более качественными. Подобранные линзы не вызвали дискомфорта. После проверки зрения меня уже ждали с готовыми расчетами по разным вариантам изготовления линз. Остались вопросы по геометрии оправы. Тут же есть и мастер который может подкорректировать наклон/изгиб дуг, если есть какие-то недочеты все на месте поправят. В общем 10/10. Отличная команда профессиональных людей. Искренне благодарен.

Show business's response

Наташа П.

Level 6 Local Expert

Ремонтировала детские очки, т к находились в Москве, выбрали именно этот салон, ранее обращались в СПб, эта же сеть оптик , качество ремонта всегда устраивало! Нигде не брались, а в этой сети мастерских всегда делали! Вот и в этот раз, все на 5+ Аккуратно и качественно! Была отломана душка, полностью. Выкладываю фото до и после, специально увеличила, чтобы был виден ремонт, вживую вообще незаметно . А самое главное, это держится, у нас не первый ремонт такого плана, до этого ремонтировали такие же очки, прошло пол года и они живы, хотя носит ребенок. В наших очках, самое дорогое, это стекла, фотохром, в любую оправу не переставишь, поэтому ремонт, был спасением от еще больших затрат, учитывая , что эти стекла поставили всего 2 недели назад.... Да, управляющему большое спасибо, был нюанс, по поводу стоимости, вопрос решился в положительную сторону, что очень приятно. Рекомендую на все 100%, буду обращаться еще! Спасибо большое!

Show business's response

E.V. Poliakova

Level 5 Local Expert

Прекрасный салон! Уже второй раз обращаюсь и они качественно, быстро и, главное, дешевле, чем я могла ожидать , отремонтировали очки. Причем, очки редкие, запчастей к ним нет. Мастер смог сам выточить деталь!!! Огромное спасибо 🙏. Ну и салон расположен очень удобно, в шаге от метро, сам салон уютный. Большой выбор оправ стильных.

Show business's response

lavender tea

Level 5 Local Expert

Очень понравились добрые и вежливые консультантки, помогли подобрать идеальную оправу, цена за очки очень выгодная, офтальмолог знает свое дело при диагностике зрения. Очки сделали быстро за 1 день, ношу с удовольствием

Show business's response

Павел

Level 15 Local Expert

Прекрасное место. Пришел сюда по отзыву знакомой о ремонте очков. Сделали дужки очков быстро и качественно! Внутри очень уютно! Если ремонт очков - теперь только сюда. Всем советую. Ещё и зрение проверил бесплатно! Ребята, вы лучшие! Благодарю вас!

Show business's response

Катерина К.

Level 4 Local Expert

Очень понравился салон. Само помещение-там приятно находится, большой выбор оправ. Удобное расположение в 2-х мин от метро. Замечательный персонал! Я искала себе новые очки, в моих старых сильно потерлись линзы. Обозначила бюджет, меня сориентировали что в мой бюджет не подобрать оправу и линзы (в других салонах было тоже самое) Только тут предложили заменить в моей оправе линзы, что отлично вписывалось в мой бюджет. Мои очки не забирали, спокойно ходила с ними пока не привезли линзы в салон. По готовности приехала, за 20 мин все оперативно поменяли, и вот у меня новые линзы в моей любимой оправе. Все были очень доброжелательные, приветливые, на все мои вопросы отвечали. И девушка-консультант, и врач и мастер. Спасибо большое за прекрасное обслуживание! Дали моим очкам вторую жизнь) Осталась очень довольна!

Show business's response

Игорь Щеглов

Level 8 Local Expert

Купил себе vr очки и внезапно обнаружил, что при плохом зрении там, блин, плохо видно! Думал это конец, но тут я наткнулся на Loov...Ребята меня спасли, в кротчайшие сроки сделали линзы для quest 3 и привезли ко мне! Это пушка, бомба, идеально встали, идеально все видно, спасибо, Вам, еще раз за такой сервис, заботу и прекрасное отношение к клиентам!:)

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Люблю этот салон, но сегодня столкнулся с проблемой — при запайке оправы мастер прожег лазером небольшую точку. В итоге очки починили, но и добавился новый дефект :( Стоимость услуги запайки - 3300р, цена норм с учетом, что очки дорогие, но в итоге она себя не оправдала. В качестве извинений мне предложили продлить гарантию, что неплохо, но все равно вышел в расстроенных чувствах. Имя мастера я не уточнил, к сожалению, но если будете обращаться, сразу проверяйте всю оправу после выполнения работ.

Show business's response

Ольга Отлично

Level 11 Local Expert

Отличное место , приветливые компетентные и шустрые сотрудники, огромный ассортимент оправ, линз, тот, кто измеряет зрение оптометрист кажется называется, выше всех похвал, интерьер лакомый, комната для отдыха антуражная стилевая, тут можно подобрать оправы и линзы на любой вкус и цены оптимальные, в сравнении с распиаренной ****мастер компанией. Обратилась починить очки, сделали быстро и приемлемо по цене, нашла обалденную оправу для себя, измерила диоптрии глаз. Закажу очки новые. Я в полном восторге и посещу это место для пользы и визуальной вкусноты глаз еще раз! Приходите, не пожалеете.

Show business's response

Мария

Level 9 Local Expert

Полдня искала ремонт очков по всей Москве…но день в день смогли сделать только тут! Спасибо огромное за такой прекрасный сервис, приняли курьера и отправили курьера обратно ко мне с очками. В других салонах говорили, что ремонт займет 7-10 дней, тут сделали за 10 минут) еще и не взяли деньги!

Show business's response

Альфия М.

Level 4 Local Expert

Салон мне нравится, заказывала очки здесь , а также несколько раз обращалась по ремонту солнечных фирменных очков , которые боязно где-то в других местах даже показывать . Делают ювелирно , деликатно . Профессионалы своего дела . Персонал доброжелательный . Атмосфера в салоне очень приятная . Рада , что дочь нашла этот салон и ходим сюда несколько лет .

Show business's response

Тимофей Березнер

Level 5 Local Expert

Блестящая оптика! Даже не оптика, а настоящий клуб заботы об очках и глазах) выдающийся интерьер, очень стильно, современно и со вкусом сделано. Широкий выбор оправ: как собственных, от Loov, так и брендов разных (себе Каррера взял). Милая врач-офтальмолог, которая не просто проверила зрение, но и дала рекомендации. Причём не директивно (типа "вы обязаны сделать так и так, советую вам самое дорогое что есть у нас"), а профессионально и спокойно. Очки сделаны на совесть, линзы вставили быстро, мастера тут ювелиры. И отдельное спасибо замечательной Анне, которая терпела дорогой выбор оправы, давала советы, доброжелательно оформила заказ и радовала своей улыбкой!

Show business's response

Ольга Бочкова

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал. Прекрасный мастер-оптик, врач. Уже в третии очки вставили линзы, все устраивает. Удобное расположение оптики, у входа в метро. Еще буду обращаться на этот раз с солнцезащитными очками с диоптриями. Благодарю.

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Обратился для диагностики зрения и подбора линз с установкой в мою оправу, специалист провел диагностику и передал меня менеджеру, которая предложила несколько вариантов индивидуального изготовления линз. Вариант, который по заверениям менеджера наиболее выгодный по соотношению цена/качество, с максимальными скидками и тд. был озвучен 60.000, производителя и характеристики линз менеджер записала на листочке, на что я сказал, что подумаю и дам ответ позднее. Я решил сравнить стоимость изготовления таких же линз, но в другом месте и с аналогичными параметрами и без всяких скидок была озвучена цена 35.000. На следующий день я пришел в LooV, где накануне прошел БЕСПЛАТНУЮ диагностику и попросил рецепт для изготовления очков, понимая, что на диагностику было потрачено около 40 минут и сделана она была качественного, я предложил оплатить эту услугу и заодно сэкономить свое время, чтоб не делать это снова. Менеджер отказала в моей просьбе. По моему мнению это выглядит мелочно с учетом того, что об этой услуге компания заявляет, как о бесплатной. В принципе, если бы стоимость изготовления не задирали почти в два раза, то я бы с удовольствием сделал бы очки у них. Думайте и просчитывайте предложенные варианты где-то еще. Ps на следующий день связались представители компании и рецепт я получил в электронном виде, приятно, что удалось сэкономить время). Неприятный осадок, как рукой сняло😁, поэтому с удовольствием дополняю отзыв и оценку

Show business's response

Евгения

Level 7 Local Expert

Обращалась полгода назад, потому что зрение ухудшилось и пришло время позаботиться о своем здоровье. Записалась по телефону, пришла на проверку зрения и дальнейший подбор очков. Зрение мне проверял Юрий, как мне показалось, не совсем корректный специалист. После подбора линз и оправы очки были готовы через пару дней. Когда я приехала и примерила их, сказала администраторам, что очки скорее всего не мои, потому что я в них не очень хорошо себя чувствую. Вывески немного смазаны, вижу не на 100%. На что мне ответили, что должно пройти 21 день на адаптацию и я привыкну. Спейси я месяц хотела прийти все же еще раз проверить зрение и подходящие линзы, но не смогли состыковаться по времени. И вот проходит время, я все еще смутно в них вижу в даль, ничего не поменялось. Сейчас пришло сообщение от бота, что спустя полгода можно бесплатно проверить зрение вновь. Я прихожу, мне проверяют зрение и говорят, что надо менять линзы, так как в моих я вижу на 60%, а можно на все 100 с новыми))) что и требовалось доказать. Новые линзы стоят еще 15 тысяч. Я понимаю, что зрение может ухудшаться, но если изначально мне в них было не очень хорошо видно, значит это первая недоработка. Очень разочарована. Хотелось бы добавить, что все девушки администраторы хорошо общаются и очень добры, но вот офтальмологи-очень посредственные специалисты.

Show business's response

Надежда Грибкова

Level 6 Local Expert

По рекомендации друга пришла в салон оптики Loov.ru. Начнем с сайта - удобно, оставила свой номер, со мной связались и записали на проверку зрения и подбор очков в этот же день. Пришла немного раньше и было время понаблюдать за работой сотрудников!) Предложили чай/кофе. Суббота, вечернее время, поток людей не останавливается, 3 менеджера в зале, плюс врач на диагностике. Очень вежливые, приветливые, внимательные, квалифицированные! Все спокойно, без суеты, очень располагающая атмосфера. После проверки зрения заказала переделку новых линз в мои очки(нужные линзы были в наличии на складе), время ожидания 40 мин, либо в другой день. Я решила подождать. И вот дальше вообще было очень неожиданно!!! Меня проводили в комнату ожидания, а там еще одна)) Тайная комната! Очень атмосферно все! Как квест какой то, дизайнеры очень старались, каждая мелочь тут не просто так, а несет какой то смысл! В общем, помимо новых очков я получила еще и большое удовольствие от пребывания в необычном атмосферном салоне, от общения с этими милыми дружелюбными сотрудниками. Вышла на улицу, и меня опять понесло потоком в оживленную жизнь Москвы. Но послевкусие осталось, приятное!!! Рекомендую к посещению. Цены приемлемые. Кстати, вернусь, закажу себе еще одни очки)

Show business's response

Мар М

Level 7 Local Expert

Здесь мне всегда помогают с ремонтом очков, когда в других местах отказывают. Мастеру - всегда респект. девушки на приеме - всегда помогут и советом и очень дружелюбные. Цена - качество здесь отличный баланс. рекомендуем настоятельно!

Show business's response

Владимир Доронов

Level 9 Local Expert

Приятно удивили! Решил поставить линзы в VR-очки. Купил специальные вставки с простыми стёклами. Вспоминая мастеров из loov решил сюда обратиться. Подобрали оптимальное стекло (а оно сложное у меня, астигматизм и разный минус), быстро доставили в салон, мастер буквально за 30 минут выточил заказанные стёкла и вставил в накладки. Встали идеально! Наконец я могу насладиться виртуальным миром без дополнительных очков в шлеме vr! Большое спасибо салону, всем администраторам на приёмке и консультациях, и особенно мастеру Михаилу. Чувствуется рука специалиста.

Show business's response

Alexey Valetov

Level 18 Local Expert

Любви у нас с этим местом не случилось . Подобрали линзы к моей оправе , сказали будут готовы на следующий день и мне позвонят . На следующий день никто так и не позвонил , поэтому решил набрать сам . Каково было мое удивление , что очки не только не готовы , но и из-за ошибки при подборе линз , мне надо доплатить и точных сроков готовности очков они сказать не могут , все зависит от поставки нужных линз . Прекрасный сервис . Решил забрать оправу и деньги. Оправу вернули всю в отпечатках , что говорит об отношении людей к своей работе.

Show business's response

Алексей Нагин

Level 8 Local Expert

Решил обновить очки и зашел в *Loov* — не ожидал, что всё пройдет настолько гладко. Даниил, спасибо за толковую консультацию! Мужик сразу понял, что мне нужно: без лишней воды, по делу помог выбрать удобную оправу и современные линзы с защитой от бликов. Проверка зрения тоже порадовала — никакого навязывания, только четкие объяснения и адекватные рекомендации. Очки сделали быстро, при этом качество на уровне: сидят идеально, зрение четкое, даже за рулем в темноте стало комфортнее. Если нужно что-то из оптики — идите к Даниилу в *Loov*. Проверено лично, рекомендую.

Show business's response

Татьяна Ушакова

Level 3 Local Expert

Прекрасный салон, хороший сервис, очень доброжелательные и внимательные сотрудники, смогла бюджетно починить трое очков, какие в других мастерских отказывались ремонтировать. Хороший выбор оправ, если возникнет необходимость заказать очки, обязательно поеду туда, хотя живу далековато от центра. Рекомендую обратиться в этот салон, если сломались очки и кажется, что починить их нельзя, попробуйте, есть шанс, что их восстановят. 👍🏅☺🌹

Show business's response

Алена Т.

Level 5 Local Expert

Советую салон, у ребят классный и отзывчивый сервис. Обратилась и нашла их совершенно случайно. Ребенок играя в футбол, погнул очень не дешёвую оправу. Отозвались в чат-боте, вернулись быстро с ответом по возможному ремонту. Ещё и сделали все по акции. Я была на 7 м небе от счастья, что все удалось починить, быстро и настолько аккуратно

Show business's response

Юлия Анатольевна Ю.

Level 3 Local Expert

Делали для мамы две пары очков для близи и дали в салоне на Маросейке. У мамы сложные очки, с большими диоптриями, не во всех оптиках такие делают. В этом салоне делают очки разного уровня сложности. Маме проверили зрение, подобрали диоптрии, мы выбрали оправы и заказали очки, и все это в одно посещение. В салоне очень комфортно, помещение необычное, отличается от других оптик особой атмосферой. С нами работала чудесная, внимательная и заботливая Анна. Сегодня забрали очки, они были готовы даже раньше, чем планировалось. По сравнению со старыми мамиными очками, новые очки - это полный восторг: изящные, невесомые как пушинка, намного тоньше линзы, их приятно держать в руках. Немного жали дужки, и мастер нам их тут же подкорректировал. Мама сказала, что очки настолько удобные, что даже забыла, что она в очках)) Большое спасибо и за очки, и за положительные эмоции, желаем процветания и много благодарных покупателей!

Show business's response

Светлана К.

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить LOOV от всей души за клиентоориентированный подход, чуткость, скорость и качество работы! Команда LOOV сделала для нас больше, чем просто ремонт очков ❤️ - вы вернули комфорт в жизни и веру в чудо!! Ситуация: у сына на носу вручение диплома и вступительные в ВУЗ, нелепая случайность и ломаются единственные очки ПОСТОЯННОЙ носки со специальными перифокальными линзами, которые подходят только в эту оправу. Новые очки-долго и ооочень дорого, другая оправа-не вариант. Ни одна мастерская не берется, тк надо «завтра». LOOV , понимая всю ситуацию, делают сложный ремонт в максимально короткие сроки, менеджер всегда на связи, дополнительно выполнили очистку. Спасибо вам, ребята, от всего сердца!! ❤️ Успехов и процветания!!

Show business's response

yakdmtry

Level 3 Local Expert

За 1 день сделали очки, при проверке зрения - врач тщательно все проверяла, была добра и внимательна, пыталась учесть все особенности моего зрения. Консультанты также быстро помогли и оперативно нашли нужную мне оправу

Show business's response

Vladimir

Level 5 Local Expert

Обалденный магазин, с профессиональным персоналом. Пришел на лазерную пайку очков, сделали все буквально за 10 минут, очки как новые теперь, так еще и бесплатно зрение проверил. И к тому же свой огромный ассортимент моделей на любой вкус и цвет, не много где есть такое Ну и отдельное спасибо менеджеру Веронике за предоставленную консультацию. Однозначно рекомендую заглянуть, не пожалеете🙌

Show business's response

Андрей Поляков

Level 5 Local Expert

Отличный салон, ОЧЕНЬ атмосферно, приятно находиться, большой выбор, на любой вкус и цвет Отдельно хотел поблагодарить и порекомендовать, консультанта Юлию, все прошло на высшем уровне, повторно проверили зрение, подобрали оправу, четко и доходчиво все объяснили Еще раз благодарю 🙏🏼 РЕКОМЕНДУЮ данную оптику 🫶🏽

Show business's response

Алексей Владимиров

Level 3 Local Expert

Уже не в первый раз обращаюсь в эту прекрасную мастерскую. Увы, любимые очки иногда ломаются...как всегда быстро и качественно отремонтировали сложный дефект в пластиковой оправе и поменяли линзы в другой. А ещё у них есть очень большой ассортимент новых оправ )))

Show business's response

Ольга Ходюкова

Level 2 Local Expert

Замечательный салон! Заказываем очки онлайн почти каждые два месяца. Живем удалённо. Нам очень удобно. Спасибо за качественную работу и современный дизайн очков. Желаю процветания, чтобы мир ваших клиентов был ярким. Ваша работа облегчает жизнь людям! Вы лучшие! Вилюйский улус, поселок Кысыл-Сыр.

Show business's response

Татьяна Лопарева

Level 5 Local Expert

С первого взгляда незаметный салон оптики в центре Москвы. Внутри просторное помещение для выбора оправ, кабинет врача для проверки зрения и получения консультации, интерьерное помещение для оплаты)) суперпрофессиональный врач Алина, проверила зрение, сравнила с данными предыдущего обследования. Задала вопросы, уточнила детали и проконсультировала по поводу выбора очков к моим оправам. Осталась очень довольна, с нетерпением жду готовые очки!

Show business's response

Михаил Моисеев

Level 5 Local Expert

Очень рад что попал именно сюда. Погнулись винтажные очки, тонкая, ненадежная оправа. Пришел в салон без записи. Приняли моментально, все выправили за пять минут на месте, стали как новые! И сделали все по очень приятному прайсу. Ответили на все мои вопросы по линзам и очкам. Также хочется отдельно отметить что за стойкой работают очень приятные девушки😊. Крайне был доволен своим визитом, всем советую обращаться сюда!

Show business's response

Виктория

Level 5 Local Expert

Очень комфортно, современное место! Стильные, добрые сотрудники, которые ответят на все ваши вопросы, помогут в выборе оправ, проконсультируют какие линзы больше вам подойдут. Все на высшем уровне, подобных таких мест ещё не встречала! Цены адекватные, оправы loov их собственного производства, есть также бредовые оправы многих брендов! Хочется пожелать дальнейшего развития, и таких же милых клиентов! ❤️ Loov!

Show business's response

мария

Level 4 Local Expert

Сегодня приходила забираться очки, никто не уведомил, что в магазине сломан кассовый аппарат. Девушки на кассе пять раз просили оплатить, по итогу вместо 12.500 с меня списали 50.000, деньги не вернулись, но и магазину не пришли. В итоге, после попыток общения с руководителем, который, как я понимаю, так и не ответил и созвона с банком, мне так и не отдали очки и сказали ждать, пока возможно свершится чудо, и мне вернутся деньги на карту. После решения ситуации возвращаться сюда не планирую и вам не советую.

Show business's response

Марина Рейтерович

Level 3 Local Expert

Место расположения салона очень удобное, рядом с метро. В салоне с вниманием встретила Полина, я на все свои вопросы получила ответы, также мне отремонтировали очки, быстро и качественно. Спасибо большое и рекомендую всем это замечательное место!

Show business's response

Полина К.

Level 8 Local Expert

У меня сломались новенькие очки в первой же поездке. Подруга очень рекомендовала этот салон (чинили очки ей и ее маме), я написала им в вотсап, выслала фото проблемы, их посмотрел мастер, меня сориентировали по вариантам «лечения» и предложили записаться, что я и сделала Уже в салоне мне повторили первый (безгарантийный, более недорогой) вариант, предложили второй подороже с гарантией 3 месяца. Уточнили, что если первый сломается, второй можно будет все равно воплотить Починка заняла 20-25 минут и мои очки были готовы. Спасибо!!! ПС комната ожидания со шкафом в Нарнию - восторг!

Show business's response

Denis Sokolov

Level 13 Local Expert

Речь пойдет только о ремонте и к сожалению, мой отзыв будет негативным. По рекомендации коллеги приехал, чтобы сдать очки в ремонт. Чистка и замена фурнитуры. Как итог - 2 глубоких царапины на линзе, которые прослужили больше 20 лет. Для меня немного странно, что мастер не смог открутить два винта с двумя гайками и взялась это делать плоскогубцами. Даже у меня нашлись инструменты для этого. Но, к счастью, я за неделю до этого обзавелся новыми очками, так что фактически приведение в негодность очков печалит, но больше всего расстраивает не это. Самое главное в том, что фактически испортив вещь, никто - ни мастер, ни рецепшен не предложили как-то компенсировать это. То есть вообще никак... Вот это удручает больше всего... Фото прилагаю... Проблема была решена, спасибо управляющему за реакцию на жалобу, а также сотрудникам салона за оперативную работу. Последнее фото - новые линзы, которые были установлены взамен испорченных бесплатно.

Show business's response

Марина Смирнова

Level 6 Local Expert

LOOV Оптиа настоящее открытие. Разнообразии оправы от классики до дизайнерской. Существует эксклюзив с собственным авторством. Подбор качественной оптики. Проверка зрения на высокотехнологичной аппаратуре профессиональным врачом. Грамотная рекомендация по сохранению зрения и комфортного ношения очков. Быстрое изготовление. И ремонтные работы на качественной основе, и быстрое исполнение. Цены разумные. И, расположение, в центре м. Китай город, выход 6. И историческое здание напротив Храме. И, колокольный звон, говорит об успехе и благословении. Хорошая команда профессионалов ценящих и любящих своё дело.

Show business's response

Denis Bekmirzaev

Level 2 Local Expert

Отличный салон, приветливый и грамотный персонал. Мастер посмотрел очки, предложил варианты решения моей проблемы, а также озвучил время ожидания. Сделали все быстро и качественно. Пока ожидал очки провели проверку зрения, что тоже приятно! Также проконсультировали по вопросу приобретения новых очков, помогли подобрать линзы и оправу. Обязательно буду обращаться снова.

Show business's response

Лали Шаповалова

Level 5 Local Expert

Обратилась в студию по поводу ремонта очков , "Persol" очень сложное востановление , тем более , что стеклянные линзы . За ремонт ни кто не брался ... Хочу сказать , что отремонтировали очки , что даже не видно где была поломка , ювелирнре мастерство ! Цена за такую сложную работу приятная , 6 т.р. Новые очки 35000 р. Но, даже не в цене дело , а моя любовь и привязаность к этим очкам. Благодарю , что сохранили мои любимые очки 🩷

Show business's response

m n

Level 12 Local Expert

Заплатила 37 590 ₽ за линзы, которые не выдержали первого лета. Компания нарушает права потребителей и уходит от ответственности. В конце октября купила в LOOV фотохромные линзы в свою оправу. Носить активно начала только весной, пользовалась от силы пару месяцев — и в первые же тёплые дни июня линзы покрылись трещинами. 10 июня принесла очки в салон с письменной жалобой на имя руководителя. Ответа от него я не получила по сей день. Через 10 дней менеджер мне просто скинула в тг PDF с заключением экспертизы: «термическое воздействие, виноват пользователь» и памятку из 13 пунктов. Эту памятку я вижу впервые. При покупке мне не выдали ни одного документа кроме чека и гарантии(которая теперь тоже вызывает сомнения), не предупредили устно, не попросили расписаться в ознакомлении с 13-ю пунктами. Это прямое нарушение моих прав как потребителя — ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» обязывает продавца предоставлять полную информацию о товаре в момент передачи. Они этого не сделали, а теперь умывают руки. Самое неприятное — компания не предложила никакого решения. Ни возврата, ни депозита на ремонт и следующую покупку. Ничего, чтобы сохранить меня как клиента. При этом я осталась без очков, вынуждена снова тратить деньги на новые линзы и работу по установке. Продавать умеют, а отвечать — нет. Клиент здесь никому не нужен. Огромное разочарование. Не рекомендую.

Show business's response

Людмила К.

Level 3 Local Expert

Образцовое обслуживание, клиентоориентированность, замечательный профессиональный врач, обаятельная менеджер Полина, профессионализм мастера! Горячо рекомендуем👍

Show business's response

мария анцупова

Level 8 Local Expert

Впервые оказалась в этом салоне оптики, меньше чем за 5 мин починили носоупор в моих очках, и к счастью абсолютно бесплатно, так как это мелкий ремонт, за что я очень им благодарна, в другой оптике нужно было несколько дней ждать. Буду обращаться вновь, приятное место, приятные сотрудники, все понравилось!

Show business's response

dethklok13

Level 3 Local Expert

Интуитивно в сети выбрал этот салон для ремонта своих очков . Как оказалось , поломка была пустяковой, и оправу вправили (извиняюсь за каламбур) бесплатно. В любом другом салоне могли ‘развести’ на деньги , но здесь работают профессионалы и просто честные люди , также бесплатно проверили зрение , за небольшую оплату почистили оправу. В салоне большой выбор различных , на любой вкус и цвет оправ. Стильный дизайн интерьера . И самый главный плюс это персонал, который здесь работает . Профессионалы , честные и отзывчивые люди . Большое Вам спасибо за вашу заботу и труд. Теперь за новыми очками только сюда и буду всем рекомендовать салон loov!!!

Show business's response

Софья

Level 8 Local Expert

Я очень долго искала идеальную оправу. Решила посетить данный магазин и мне повезло найти ту самую оправу мечты! В оптике достойный выбор оправ. Все очень минималистичные, хорошо подобранные и современные. Определившись с моделью, мне на месте сделали проверку зрения спокойно и комфортно. Плюс меня очень порадовало отношение, так как приехала с другого города и магазин пошел навстречу, сделав очки намного раньше до отъезда. За это огромное спасибо консультанту Марие, она очень вежливая и ориентированная на клиентов! Хочу сказать, что после посещения осталось приятное впечатление. И если мне понадобятся снова очки, то обязательно вернусь сюда.

Show business's response

eвгения семенова

Level 20 Local Expert

Неожиданно чудесное место ! Зашли случайно, нас встретила прекрасная Анна. Мастер посмотрел очки, озвучил цену и время ожидания. Все сделал быстро и очень качественно. Мы с удовольствием подождали отремонтированные очки, рассматривая оправы вокруг. Есть кабинет проверки зрения. С удовольствием вернусь за новыми очками

Show business's response

Александр Миломаев

Level 7 Local Expert

Отремонтировали фатальную (как мне казалось 😱) поломку очков. Сел на них, и очки сломались попалам. Даже не мог себе представить, что такое ремонтируется. А очки у меня (линзы) ооооочень сложные и очень дорогие. Моему расстройству не было предела. Но в loov уверили меня, что сделают. И правда, через 3 дня все было готово. Мастер Михаил - просто золотые руки. На фото видно , что на месте алмазной сварки вставлен для большей прочности металлический штифт. Надеюсь, очки ещё послужат. Спасибо lovv за то, что они есть). А ещё на ресепшне очень приятные, вежливые и внимательные девушки и молодые люди. Получил удовольствие от посещения этого места.

Show business's response

Valeria Kochergina

Level 7 Local Expert

Купила очки более полу года назад и так получилось что села на них … все перекосило … сегодня принесла ребятам и они бесплатно отрегулировали их , они стали такими же идеальными как были . Так же принесла солнце защитные очки у которых отвалилась душка , ее припаяли лазерной шлифовкой - просто идеально, практически не заметна пайка . Спасибо Вам ! И процветания!

Show business's response

loov

954 reviews