LookBus

1.5

14 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Рейс Москва Уфа, 29.06.2025года. Ужасно! Сиденья не удобные, спать невозможно (учитывая , что люди откидывают спинку назад , то есть на тебя, вообще тесно и невозможно сидеть, не то что спать.) ; не работают розетки и свет над тобой! Работают наверное пару штук во всем автобусе, на что водители отвечают "ну наверное сломалось" , в смысле наверное? Куда компания смотрела? Раз уж все так плохо, нафига расписывать на сайте , что все чудесно? Кошмар... Ночью водители врубают на всю радио , да и днём тоже, то есть опять же уснуть невозможно. Остановки якобы каждые 4 часа( с опозданиями!!!!!) + останавливаются там где нельзя всем одновременно покушать , посетить туалеты и Собранно сесть и поехать. Останавливают там где туалет 50 рублей и там одна дверь , а время стоять 20 минут , офигеть. Читала отзывы перед покупкой билета говорят , что так даже оставляли на трассе человека , потому что им некогда ждать. Приехали в уфу , говорят это действительно так. В общем кошмар. Было бы возможно вообще ставила - с лишним звезд, даже одной не заслуживает. Не советую 👎

Владислав Дюльгер

Level 3 Local Expert

30.12.2025 Начну с самого простого - приехали на автовокзал, думая что будет отправка с АВТОВОКЗАЛА. Нас никто не предупредил, что в итоге нам придется переться с чемоданами куда-то через дорогу. Более того пришлось самостоятельно звонить за час до отправки на их горячую линию (еле дозвонился за пол часа). На улице на посадку в автобус стояли минут 40. Все замерзли. Отправление должно было быть в 21:00 - уехали в 22:30. Кайф контора (нет). Я хочу поставить минус 100, но такой функции нет)

Julia L

Level 11 Local Expert

Худшего перевозчика я не встречала. Просто дно! Москва-Уфа. Неадекватный водитель Рустам пропуск SAVZR96-24, психическое состояние его явно нужно проверять. На всех орал и вел себя неадекватно (с таким опасно ездить). Если в билете указано свободная рассадка, то отправляют через дорогу на Щелковском шоссе, чтобы наживаться на людях, за доп плату готовы посадить. Хотя у нас были куплены билеты. Водитель хамил, грубил и отказался нас сажать, потому что мы начали ему объяснять, что билеты оплачены! Ни кому не рекомендую этого перевозчика. Нужно направить проверку на эту компанию!!!!

molot

Level 17 Local Expert

Рейс Москва-Уфа с автовокзала Щелковоский, просто развернули от входа в автобус, сказали идти за угол там водитель подберет хотя всех посадили. По итогу автобус подьехал и недочеловек общаясь крайне вольяжно решил отказать нам в посадке потому что мы начали возникать почему нас сажают за углом, хотя у нас все оплачено. По итогу водитель передал в диспетчерскую , что пассажиры находились в алкогольном опьянении и нам вернули по 900 р из 1700 за билет. Сейчас подаем на компанию в суд, если есть желающие, составим коллективный иск.

Юлия Ю.

Level 4 Local Expert

Отвратительно. Диспетчеры и администрация не умеют общаться, орут, бросают трубки посреди разговора. Нас не посадили на наш рейс, перенесли на другой, мы согласились, в итоге дали места не рядом, хотя говорили, что сажают вместе. Мы бронировали билеты за 3 недели, подтвердили бронь за день, в итоге, как мне сказала орущая женщина, БРОНЬ ПОДТВЕРЖДЕНА НЕ БЫЛА И ПОЭТОМУ ЕЕ ОТМЕНИЛИ. И нам, видите ли, повезло, что нам вообще достались билеты, желающих много, хотите отменим и посадим других (дословная цитата). В общем начали еще манипулировать и угрожать, вопросов к адекватности сотрудников очень много. Сервис на уровне -100, набирают на работу людей, не умеющих общаться с клиентами и регулировать вопросы и конфликтные ситуации. Я не подружка, на которую можно наорать и бросить трубку, я плачу деньги за услугу, которую мне за свои же деньги, оказывается, повезло получить. Скорее всего, организация делает все в обход налогов, набирает больше человек, чем нужно, просит платить наличкой, и держит автобусы про запас, зная, что так будет, и у людей, которым надо уехать, не будет выбора, Никогда в жизни больше не поеду на этом автобусе и не свяжусь с этой компанией. Шарашкина контора.

Mirmik

Level 10 Local Expert

Хочу оставить отзыв о рейсе Казань - Москва 16.07.2023. Автобус был отменен, о чем заранее было сообщено по смс за день до отправления. Благодаря этому, человек по которому я очень соскучился, поехал не на нем, а со мной в машине! Однозначно 5 звезд! Благодарю!

Софья М

Level 7 Local Expert

Очень жаль, что нельзя поставить МИНУСОВУЮ оценку! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! 31.10.2025г. в 21:00 без объяснения причин не были посажены на рейс 6 человек на автовокзале Москвы! Билет конкретно моего НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЕГО ребенка был куплен, оплачен и подтвержден 08.11.2025г, в 19:30. Ни слова об аннуляции билета (он, кстати, висит в статусе подтвержден до сих пор!), ни возврата денежных средств. Н И Ч Е Г О!! Вы просто ее не посадили! несмотря на то, что в списках она есть! Диспетчеры некомпетентны! Из ТРЕХ номеров ответил только один! Сказала, да, вы есть в списках и перестала брать трубку! А ребенок остался стоять на автовокзале, глядя на ДВА уезжающих автобуса!!! До сих пор, не смотря на мои звонки, со мной не связался ни руководитель, ни другие ответственные лица! Я до суда дойду! Не беритесь оказывать услуги, в которых вы полные профаны! И, заметьте! я пишу максимально корректно! Хотя ОГРОМНОЕ желание вас такими словами покрыть! Оставили студентов и бабушку, которая такси-то сама вызвать не могла! Всем, кто дочитал до конца, мой вам личный совет, на перекладных надежнее и вернее, чем с этим НЕДОПЕРЕВОЗЧИКОМ! Сервис-полнейшее дно! Ответственности - ноль! Отношение к клиентам - пустой звук!

Алексей Андреев

Level 2 Local Expert

Отвратительный сервис и отношение к пассажирам 👎👎👎

Ellen P

Level 6 Local Expert

Полный трэш! Рейс день в день отменили. 15 дней жду возврат денег, утверждают, что заявки на возврат не было

Аня Шклярук

Level 9 Local Expert

Не прислали сим-сообщение с номером автобуса заранее.

LookBus

10 reviews