Lime

4.2

422 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Очень нравится Lime после реконструкции. Залы стали больше, появилось много новых зон: в женском - отдельная комната белья и спорта, большая комната обуви; в мужском также комната спорта и обуви; в детском появилась комната обуви, где можно весь ассортимент посмотреть, кассы самообслуживания прямо рядом с примерочной - очень удобно, примерил и сразу купил. В самой Галерее самый большой выбор по Питеру, новинки заходят раньше, чем в другие тц. Да, сейчас в августе многолюдно, но очередей особо не встретили,с ребенком в примерочной очень комфортно примерили всё, что понравилось. Спасибо девочкам консультантам - всегда помогут, подскажут.

Show business's response

Сергей

Level 26 Local Expert

Магазин расположен в "ГАЛЕРЕЕ" на первом этаже слева от входа. Хороший ассортимент одежды для женщин на первом этаже, на втором этаже для мужчин и детей. Для детей размеры от 98 см. Рекомендуем к посещению!

Show business's response

Сергей Давыдов

Level 21 Local Expert

Магазин нравится, частенько тут бываю, есть вещи которые подходят не только цвету но и по типу ткани, приятного на ощупь, именно в этом я нашел особенность данного бренда. Магазин хорошо работает в плане размеров, персонал шуршит везде чтоб все висело как надо. Слаженная команда- залог успеха. Можно заказать через сайт. Брал футболки и брюки через сайт вышло по цене отлично.

Show business's response

Марина К.

Level 4 Local Expert

Хочу оставить отзыв о магазине LIME в ТЦ «Галерея» и отдельно - о замечательной Леночке, настоящей волшебнице! ✨ Приезжала в Санкт-Петербург из другого города, из Воронежа, и посетила LIME в «Галерее». Осталась очень довольна и самим магазином, и особенно обслуживанием. Очень понравился масштаб магазина, огромный выбор, удобная организация пространства — всё красиво и понятно развешано, легко ориентироваться. Очень удобно и с примерочными: нужные размеры быстро приносили со склада. На кассах нет очередей, можно как воспользоваться помощью кассира, так и самостоятельно оплатить покупку. Но отдельная огромная благодарность Леночке! Я рассказала ей, что именно ищу, и она с прекрасным вкусом помогла мне подобрать вещи. Мы вместе прошлись по залу, она очень внимательно и деликатно предлагала варианты, приносила в примерочную нужные размеры и терпеливо помогала с выбором. Леночка — очень доброжелательная, тактичная, уважительная и выдержанная. Ни малейшей навязчивости — только внимание, профессионализм и искреннее желание помочь. За довольно короткое время благодаря ей я смогла выбрать действительно достойные вещи. Леночка, спасибо вам огромное! Вы настоящая волшебница! 💫 Очень приятно встречать таких сотрудников — именно благодаря им хочется возвращаться в магазин снова.

Show business's response

анна а

Level 3 Local Expert

Была 08.06, очень приятное впечатление. Несмотря на большое количество посетителей, каждый работник, к которому обратилась, помогал, чем мог, был доброжелателен. Не могла найти свой размер джинс, обратилась к девушке-сотруднице с темным каре в примерочной, она запросила со склада. Через ~15 минут получила свои идеальные джинсы. Отдельная благодарность за хороший свет в примерочных, уходишь с хорошим настроением)

Show business's response

Юлия Шепелева

Level 4 Local Expert

В конце апреля купила в этом чудном магазине пиджак, после 2 носок порвалась подкладка, по всем параметрам повреждения это очевидный брак, данный факт подтвердили сами продавцы и в ателье по ремонту одежды. На мое заявление о замене товара на новый пиджак мне пришел официальный отказ с формулировкой "вы обратились за пределами гарантийного срок", гарантийный срок если что 30 дней с момента покупки, каким то образом его сам производитель установил. В итоге ничего мне лайм не заменил и не предложил каких то альтернативных решений для решения вопроса. Честно говоря не ожидала что лайм в данной ситуации проявит такое жлобство, крайне неприятная ситуация. Попробую конечно решить это через суд с экспертизой, посмотрим к чему это приведет. Вот в такие времена живем...

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

Отказали в выдаче платья со склада, не смотря на то, что оно числится в наличии и на сайте, и девушка менеджер в магазине подтвердила его наличие. Расстроило отношение персонала к клиентскому сервису, абсолютное безразличие к запросам клиента. В примерочной долгое ожидание консультантов, проходили мимо, отмахиваясь. Действительно большой магазин и большой выбор товаров, однако очевидно не хватает продавцов-консультантов на такую большую площадь и количество запросов

Show business's response

Светлана Михайлова

Level 8 Local Expert

Вчера с дочерью впервые посетили магазин в галерее. Подбирали ее одежду. Большой ассортимент и размерный ряд, удобные кассы самообслуживания. Между тем, столкнулись с хамским отношением персонала, полное отсутствие клиентоориентированности, нежелание помочь. Давно не сталкивалась с таким отношением в магазинах.

Show business's response

Елизавета Евшина

Level 4 Local Expert

Уважаемый Lime, научитесь делать качественную обувь или не называть натуральной овечьей кожей одноразовое г, которое реализуете. Приобрела Мюли 11.05 в трц Галлерея, красивые, вопросов нет. Сегодня были надеты первый раз на прогулочную фотосессию на один (!) час и результат: вся кожа сзади треснула. Это как вообще возможно? Если на обувь нельзя дышать и носить не улице, прикладывайте инструкцию и сообщайте об этом перед покупкой. Разочарование абсолютное, больше ничего здесь не приобрету из обуви и никому не рекомендую! Видимо не зря у бренда убрана возможность оставлять отзыв на сайте или в приложении под конкретным артикулом

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Красивый обновленный Лайм, понравились примерочные с зеркалами напротив,очень удобно. Специально езжу туда,когда нужно найти в офлайне нужные айтемы,в этом магазине почти всегда все есть,но приходится часто ждать вещь со склада,в связи с чем отдельный шатаут(благодарность) консультанту Даниилу, он несколько раз помог найти нужную вещь либо запросить со склада. Даниил, вы супер🫰🏼. Благодаря такой удачной коммуникации с консультантом( что бывает редко, т к они не всегда приветливы) осталось приятное впечатление от посещения магазина,приду еще👍🏼

Show business's response

Татьяна Шульга

Level 30 Local Expert

Заглянула в флагманский LIMÉ в «Галерее» — и коллекция реально цепляет 😍💥🔥В женской линейке — стильная база плюс яркие тренды, в мужской — продуманные силуэты и классные детали, а в детской вообще восторг: плюс статуя медведя, плюс вещи, в которых ребенку удобно и красиво👌 Хочется набрать сразу несколько образов — все так здорово сочетается между собой 🤩 Магазин огромный, но ориентироваться легко, примерочные просторные, кассы самообслуживания экономят время💯 Однозначно место, куда хочется возвращаться за новыми находками ❤️

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

Зашла сегодня в магазин( понравились джинсы на сайте), решила их примерить перед покупкой! Нашла только на размер меньше, примерила , вроде ок, обратилась к продавцу, да есть на складе , ждите, через 10 минут, ой, они только в одном экземпляре, не выкупили, где то здесь😀 Клиентоориентированность нулевая ( минусовая скорее), никто не хочет сделать лишних телодвижений! Уехала в другой lime, меньше очередей, выбор больше: качество - ужасное: нитки с футболки торчят в разные стороны, многие футболки просто грязные висят ( видимо от примерок), ткань неприятная, а цены как за Италию

Show business's response

Анна Рыжова

Level 30 Local Expert

Люблю lime и захожу во всех городах, где представлен бренд. Красивое пространство. Интересно, что тут мужской и женский отделы в разных концах тц. Так радостно за наших производителей, большие молодцы. Тк я знаю ассортимент и каждый день сижу на сайте составляя луки для клиентов, то могу сказать, что тут в зале представлено не все - спрашивайте обязательно.

Show business's response

Ксения

Level 11 Local Expert

Хорошая одежда, приятный магазин, но сотрудники... Толку от них на кассах ну нет. Не умеют проводить оплату по Сплиту. Хотя она у вас заявлена. Отправили оформлять заказ на сайт и ждать когда его подготовят. Ноль заинтересованности в покупателях. Ну платите им дальше. Только вы в минусе останетесь.

Show business's response

Даниил Дождевой

Level 6 Local Expert

Мало консультантов, которые могут подсказать, которые есть - нехотя оказывают содействие в поиске вещей. На кассе девушки слишком много думают и явно показывают некое недовольство от просьб и действий покупателей. Если вы перешли в ценовой сегмент люкс - соответствуйте. Низкокачественные пакеты - рвутся от порыва ветра. Но больше поражает обслуживание. Подбор людей стоит производить тщательнее и обучать или хотя бы проводить инструктаж после их опыта работы, видимо, на рынке секонд хэнда.

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Хороший, модный магазин. Частенько бываю в нем в Москве, зашла и находясь в командировке в Питере. Со мной работала девушка-консультант Алина. Девушка очень приятная, ненавязчивая, современная, тактичная и услужливая. Алина подобрала мне отличный образ! Консультировала по цветам, модным трендам и цветам, а также какие из вещей лучше подчеркнут фигуру. В итоге, я приобрела 4 вещи и еще парочку взяла на заметку🙂 Планирую заказать эти товары онлайн.

Show business's response

Надежда Творогова

Level 4 Local Expert

Примерочные с кнопкой вызова консультанта — какая-то фантастика! Девочки быстро и оперативно находили все вещи, приносили со склада за 10-15 минут, огромная благодарность за это! Подсказали с выбором цвета, не пожалели своего времени) По пошиву изделий и качеству обработки тоже одназначно плюс. Конечно, кое-где были недочëты в виде ниток или не очень грамотно вшитой молнии, но в остальном супер! Окантовки, подбор обработки по толщине и тактильным ощущениям ткани, очень понравились такие мелочи. Да и конструкция изделий — отдельный восторг. У меня пятая полнотная группа по ГОСТу, достаточно приближëнная по антропометрическим показателям к типовой фигура, и это первый магазин, где на меня сели брюки! Как литые, спасибо огромное!

Show business's response

Анна М.

Level 4 Local Expert

Ужасный магазин, больше туда не вернусь. Выбирала вещи на примерку с первого и второго этажа, получилось поряка 15 позиций. Оказалось, что в примерочную можно брать только 8. Это не проблема, была готова разделить на две части и попросила у девушки- продавца оставить вещи на стойке. Не тут то было - те вещи, которую не взяли в примерочную сразу (!) увозят обратно в зал. Вот так собрать вещи, отстоять очередь, а потом снова выискивать выбранные вещи и размеры в зале и снова ждать примерочной - отвратительный сервис.

Show business's response

Olya

Level 3 Local Expert

до посещения lime в галерее была в магазинах этой сети в Москве в авиапарке и в тц в спб на Пионерской, там не было ощущения, что попадаешь на рынок. Все вещи битком развешаны и помяты как дешевые тряпки, на половине следы износа, сразу впечатление, что они должны стоить 10% от своей стоимости. В общем, из-за масштаба магазина теряется какая-то инклюзивность, которую встречала в лаймах поменьше. Так ничего и не купила

Show business's response

bana na

Level 15 Local Expert

Красивое оформление магазина Чисто Приятные консультанты, которые всегда помогут и подскажут, просто душки Вещи отличного качества, живут долго 2 этажа удовольствий в выборе вещей Есть кассы самообслуживания

Show business's response

Мария Т.

Level 7 Local Expert

Отвратительно работают. Сказали, что могу забрать вещь через 15мин, принесут со склада. Подошла на кассу - сказали нужно ещё подождать. Ждала ещё 20мин. На кассе даже не потрудились уточнить на складе. Итог - 40минут ожидания. Отказалась выкупать все вещи в данном магазине. Если ваш персонал не справляется, может пора нанять ещё? Всё-таки основной магазин

Show business's response

Анна Угаркина

Level 3 Local Expert

Очень разочарована опытом в магазине Lime (ТЦ «Галерея»). Я много лет являюсь клиентом бренда: регулярно покупаю здесь обувь, верхнюю одежду, базовые вещи и нарядные платья. Почти каждый сезон что-то приобретаю. Ранее чаще ходила в магазин в «Европолисе» — и никогда не было подобных проблем. В этот раз пришли с подругой (мы обе молодые мамы), специально выделили время без детей, чтобы спокойно пройтись по магазинам. Около часа выбирали одежду, набрали по 12–14 вещей и пошли в примерочную. На входе нам сообщили, что можно взять только 8 вещей, а остальные нужно вернуть обратно в зал. При этом никакой альтернативы (оставить вещи рядом, как это обычно делается) нет. То есть если хочешь примерить всё — нужно: выйти → снова идти в зал → заново собирать вещи → снова стоять в очереди. Это максимально неудобно и выглядит как правило «против покупателя». В итоге мы просто оставили все вещи и ушли. Вместо нормального шопинга получили испорченное настроение и потраченное впустую время. Отдельно разочаровало поведение менеджера (Фарида). На наши вопросы получили ответ: «Вы всё сказали? Или ещё что-то?» — звучало откровенно грубо. После такого опыта репутация бренда сильно падает. Возникает желание принципиально отказаться от покупок в этом магазине.

Show business's response

Нинель Ш.

Level 7 Local Expert

Цены высокие, это факт! Какой кошмар, что в примерочную нельзя взять аксессуары, сумку, платок… я хотела померить полностью образ, ничего не разрешили взять и посмотреть как сочетается, ужасная политика. Недоверие к клиентам, куча ограничений, нет желания в дальнейшем что либо приобретать. Руководство, пересмотрите политику!

Show business's response

Кристина З.

Level 4 Local Expert

Очень любим магазин и ассортимент, хочется оставить персональный отзыв менеджеру, работавшему вечером 1 ноября. Приобрели джемпер, спустя пару часов не выходя из тц обнаружили брак (дыры на рукаве), и вернулись для возврата. При приеме возврата общалась грубо, «пришли под конец смены», «извинения принесем когда подтвердится информация» и сбежала, больше не появляясь на глаза. Очень ждём извинений за бракованную продукцию и бестактное общение с клиентами. Кассиры имя разглашать отказались. Возврат оформлялся очень долго.

Show business's response

Елена Шаманина

Level 5 Local Expert

Да действительно магазин большой и сотрудники шустрые и вежливые, но вещи продаются сомнительного качества, ну или мне так повезло. Одела двоих взрослых детей в школу мальчика и девочку, цены немного выше, а то и меньше чем покупать в школьную форму в спец магазине . Потрачено порядком 43т.₽ Как нормальная мать постирала купленное в соответствии с требованиями для каждой вещи и при глажке заметила на трикотажном поло сына дыру по задней стенке изделия. Так как данные вещи предполагалось носить были срезаны все бирки и этикетки дабы не доставлять дискомфорт при носке ребенку. На мою заявку конечно ожидаемо LIMe ответил отрицательно , я виновата что вещь носили, дыра образовалась в следствии эксплуатации, видит бог что я не вру , вещь готовила к носке к 1 сентября , на минуточку поло стоит 4999₽ Вот так. хотите покупайте, ну или бегите прочь подальше от данного магазина. Моё мнение сложилось такое. Магазин расположен для приезжих , очень удобно продавать не качественные вещи ведь уезжающие обратно не вернуться как я с претензией)))

Show business's response

Таисия Ларюшкина

Level 17 Local Expert

Я хочу сказать огромное спасибо магазину и его консультантам! В конце декабря покупала платье и потеряла где-то ценник, так мне оставили платье, сделали новый ценник уже следующим утром и я довольная пошла встречать Новый год! Вот если бы не ваш магазин, праздник был бы менее приятным, честное слово!! Спасибо большое! Вообще до этого никогда не замечала этот магазин, но тут заметила и не пожалела. Нюансы в мелочах. Например забрала из детской коллекции бант на заколке. Казалось бы - такой бант или подобный типа школьный можно купить где угодно? Но как бы не так) везде грамаднейшие заколки на бантах и мои не густые волосы (как и у многих клиентов) не держат вообще и больно. А бант хочется, знаете ли! А в Лайме в детской коллекции есть! Причем заколка реально чуть меньше обычной и держится намного лучше, почти идеально. Очень красивые вещи сами по себе. По всей галерее было очень мало магазинов с приятными праздничными платьями. Точнее был только один и это был Лайм. Нет, я серьезно. Мы два часа ходили по торговому центру в поисках чего-то красивого. А потом случилась любовь. Мне кажется, если бы у меня было больше денег, я бы скупила полмагазина, отвечаю)) И очень красивые украшения с натуральными камнями. Довольно массивные такие заземляющие… А ещё в магазине очень просторно и красиво. И вещи разложены аккуратно и понятно. И два этажа) Ну короче. Идите в Лайм :)

Show business's response

Катя Поук

Level 4 Local Expert

хороший lime, много позиций одежды, пространство красивое. есть топовый консультант, который по вашему запросу шьет одежду, правда иногда заканчиваются нитки, но это не беда

Show business's response

Карен Башаратьян

Level 3 Local Expert

Далее будет отзыв не по работе магазина в части продажи одежды, ее качества и тд, но о клиентоориентированности. Потерял очки в Галерее и не мог их долго время найти. Очень помогли администратор Дарина (если не ошибаюсь) и менеджер Константин. Пошли на встречу, корректно все объяснили и главное - нашли мои очки! Большая благодарность ибо в нескольких магазинах до встретили не так радушно. Огромное спасибо столь отзывчивым и оперативным сотрудникам!

Show business's response

Чекунова Элла

Level 17 Local Expert

Недавно открыли новый lime на первом этаже (перенесли локацию), очень красивый интерьер, даже есть онлайн кассы, два этажа, много зеркал, хорошие коллекции и большие скидки!!!

Show business's response

Анна Владимировна

Level 14 Local Expert

Отличный магазин, 2 этажа, много товаров. Консультанты доброжелательные пытаются помочь насколько это возможно, вежливые. Мне очень понравился магазин, буду в Питере обязательно зайду снова. Примерочные большие и все чисто.

Show business's response

Макс О.

Level 7 Local Expert

Отвратительный сервис! Если вам вдруг по какой-то причине не подошел товар и вы решили его вернуть, то с этого момента сервис заканчивается. Покупал большое количество вещей, к сожалению у девушки сложная фигура и не все садится хорошо, пришлось делать возврат. Мало того что в возврате отказали, сославшись на согласование из-за того что вещей много, меня заставили трижды вписать список вещей в заявление 🤦🏼‍♂️, после того как заявление у меня приняли, сказали забирайте вещи с собой и ждите согласования.. И если при покупке вам с улыбкой все вещи сложат в пакет, то при возврате, вам скажут собирайте вещи сами… В общем сервис на грани фантастики. И именно здесь, в ТЦ ГАЛЕРЕЯ. В других ТЦ такого отношения я не видел…

Show business's response

Марина А

Level 4 Local Expert

Не вся одежда представлена для покупателей, часть лежит на складе, итого пришли за конкретными джинсами на 5 минут, остались на два часа для выбора размера, каждая пара приносилась в течение 30 минут, вместо обещанных 5-10, вряд ли это проблема персонала зала, скорее всего на складе не особо стараются искать вещь, так как не работают напрямую с клиентами

Show business's response

Светлана Никифорова

Level 3 Local Expert

Высокая цена за такое качество, купила дочери шорты, ткань описана как лён, после трех стирок дыры, вылезли нитки и внутренняя ткань. Постоянно в магазине толпы людей покупают много вещей. Думаю, есть гораздо лучшее качество за такие же деньги. Может и не все плохого качества, возможно мне просто не повезло.

Show business's response

Иван Ткаченко

Level 5 Local Expert

По мимо качества продукции которое оставляет желать лучшего, сотрудник на входе грубит и не отвечает на логичный вопрос - где можно расположиться и присесть в ожидании примерки обуви и одежды спутницы. На вопрос об уголке потребителя и книге предложений сотрудник на кассе сообщил что таких удовольствий не имеют и не предоставляют

Show business's response

Лиза воротынцева

Level 4 Local Expert

большинство вещей в магазине с браком. либо заляпанные , либо рванные / с зацепками мерила майку , оказалась заляпанной , попросила принести другую , принесли со склада с еще большим пятном , попросила еще раз поменять , ждала минут 20 наверное и наконец то , на третий !!! раз принесли чистую майку. Пока ждала прошлась по залу , посмотрела на другие вещи , такая же ситуация. Была в магазине с подругой , ей так же грязную кофту поменяли на еще более грязную … Судя по ребрендингу и хлопковым мешкам на вешалках - lime претендует на бренд , полулюкс , но ни в одном хорошем , люксовом магазине не висят грязные / порванные вещи. Я , как клиент не хочу перед покупкой высматривать каждый миллиметр вещи и проверять его на брак. Шоппинг на то и шоппинг , что должен доставлять удовольствие : нравится вещь - берешь ее , а не ищешь на ней возможный брак и потом ожидаешь еще 20 минут , когда ее поменяют

Show business's response

Полина Тараканова

Level 6 Local Expert

В магазине не вывешено большое количество вещей, которые числятся в наличии и их приходится ждать со склада, обещают принести за 10 минут, по итогу несут 40 минут, на возможность узнать как долгу еще ждать, консультанты усмехаются и хамят, никакой субординации в общении со старшими, персонал просто ужасный, вместо помощи получаешь пренебрежение и хамство в ответ!

Show business's response

Роман Евеев

Level 8 Local Expert

продавцы наглые, качество вещей очень спорное, часто торчат нитки, пятна на вещах, очереди в примерочные и на кассы. надо приходит в будний день с утра и вещи детально проверять на брак

Show business's response

Иван Дроздов

Level 17 Local Expert

Это крутой магаз со стилевыми одёжами. Я наконец-то купил крутое, двубортовое, недорогое пальто. Жена тут тоже покупала 4 года назад классное пальто, до сих пор носит. Смотри фотки, я там в нем.

Show business's response

Светлана Петрова

Level 12 Local Expert

Хочу оставить негативных отзыв о посещении магазина. Всё начиналось неплохо: я примерила понравившуюся модель платья в нескольких размерах, с намерением купить размер М попросила принести второе платье в этом размере, так как первого, которое я мерила, было без пуговицы и грязное. Они создали заявку , взяли номер телефона и обещали принести платье через 20-30 минут. Я обнаружила искомый размер на манекене, но по правилам магазина его нельзя купить раньше следующего дня. Через 45 минут! Я вернулась в магазин и мне ответили, что платья на складе нет. На мою просьбу продать модель с манекена мне было отказано, на запрос скидки 20% на модель без пуговицы и испачканную , которую я была готова приобрести в нужном размере, мне было отказано. Я могла бы на всё это закрыть глаза, но сотрудники и администраторы даже не попробовали пойти навстречу клиенту и я встретила хамское отношение. Потраченные не лишние 45 минут отразились негативно на моём будущем отношении к данной Компании.

Show business's response

Михо Воронков

Level 19 Local Expert

Искал себе пальто. Искал долго. А Алексей из Lime с первого взгляда подобрал четко то, что мне надо. И сразу дал правильный размер. И добавил еще много полезных дополнений. Вещь надо сказать отлична, но все же больше всего понравился в магазине сервис. В большинстве магазинов и даже вечьма дорогих, менеджеры ленивые и томленые. Ни вкуса ни желания помочь. А Алексей обладает отличным вкусом и менеджер от Бога. Алексей сечёт фишку и, по видимому, весьма любит свою работу. Берегите такие кадры.

Виктория Позднякова

Level 6 Local Expert

Будьте внимательны с ценниками: на кассе пробили на 1500 тысячи больше за брюки. Кассир, которая пробивала, видела, что цена другая и ничего не сказала, когда дали чек, это увидела и я. Видимо расчет был, что покупатель не заметит. Разницу в цене возвращать отказались, только возврат товара, закон о защите прав потребителей им по боку ...

Show business's response

КСЕНИЯ Оспельникова

Level 4 Local Expert

Отвратительно высокомерный персонал. Девушка из персонала прошла мимо меня и задела рукой. Пролетела. Не извинилась. Ничего. Более того. Даже не смотрела в мою сторону. Вторая девочка принимала возврат - как будто я милостыню пришла просить. УПРАВЛЯЮЩИЕ але!!! НАБИРАЙТЕ ЭМПАТИЧНЫЙ ПЕРСОНАЛ. Хотела купить у вас что то еще. В итоге отдала эти деньги с возврата в befree. Поговорите с персоналом. Обучить их что ли. Скажите спасибь что я претензию поленилась писать.

Show business's response

Ангелина

Level 4 Local Expert

Купленная кофта ни разу не надевалась, все вшивные бирки, чек и навесная бирка были сохранены и предоставлены вместе с вещью. Но сотрудники упорно отказывались принимать возврат только из-за того, что навесная бирка не была прикреплена к изделию. Пришлось тратить почти 40 минут, чтобы объяснять и доказывать свою правоту, ссылаясь на закон РФ. В итоге возврат сделали, но отношение к клиентам оставляет желать лучшего. В других магазинах с таким вопросом проблем вообще не возникает — там ценят клиентов и делают процедуры возврата гораздо проще. Надеюсь, в будущем компания станет более лояльной к клиентам и не будет создавать таких проблем без реальной причины.

Show business's response

Татьяна

Level 17 Local Expert

Огромный выбор одежды на любой вкус и цвет. Невозможно уйти без покупки. Есть кассы самообслуживания.

Show business's response

Катерина Юдина

Level 13 Local Expert

Попала на открытие, очень все понравилось, грамотные консультанты, было сложно много народа но все максимально старались помочь. Ещё бы систему лояльности и было бы 10 из 10)

лада сарычева

Level 9 Local Expert

Продавцы выше всяких похвал, внимательные, заинтересованные, профессиональные, ну и конечно, ассортимент, он радует очень давно) получила только положительные эмоции от посещения магазина

Show business's response

Алиса З.

Level 7 Local Expert

Попросили вынести товар в нужном размере. Консультант определил время до 15 минут, в примерочной сказали «Вас обманули, 25 минут» По итогу прождали час, для того, чтобы девушка нам потом сообщила, что наши забронированные вещи вынесли в зал забрали. Назревает вопрос - для чего нужна бронь?

Show business's response

Елена К.

Level 6 Local Expert

Женский отдел закрыт. Хотела вернуть товар из онлайн-магазина. Зря потратила время. Мужской отдел возврат не принял!

Show business's response

Денис Беловолов

Level 9 Local Expert

Приобрел две вещи рубашку и футболку , футболку брал без примерки так как понял что размер подходит , а рубашку несли с «дальнего» склада как сказал продавец 30 минут . В итоге, придя домой и одев футболку обнаружил мелкие порезы на левом рукаве. Через день принес футболку обратно в магазин . Сотрудник на кассе сказал, что не может осуществить возврат так как не владеет специальной кассовой программой , попросил подождать 10 минут, через 30 минут подошел администратор и еще какой-то сотрудник , еще 30 минут они оформляли якобы возврат , но как оказалось это была претензия . С «пеной у рта» администратор меня уверял, что это заводской брак и извинялся за задержку и пообещал, что в течении 3 дней со мной свяжутся и я смогу совершить обмен . В итоге через неделю пришел ответ, что в обмене вам отказано по причине того, что вы при покупки не обнаружили дефекты . Будете острожны приобретая вещи в этом магазине !!!

Show business's response

Ян З.

Level 2 Local Expert

Ужасный сервис. Продавцы ходят с унылом лицом, очень медлительны. Пришел за вещью, сказали что вещь на складе и в течении 30 минут смогут завести. Сказал что не могу ждать. Спросил могут ли её оставить на завтра. Сказали что оставят. В итоге прихожу на следующий день, товар конечно же не оставили. Продавец говорит каждые 5 минут, что через две минуты будет. В итоге прождал в магазине 20 минут! Вещи вроде сами по себе не плохие и сайт оформлен хорошо, но сервис обслуживания портит всю репутацию, что возвращаться даже не хочется!!! Очень рекомендую обратить внимание на свой сервис!!!

Show business's response

Lime

213 reviews