Lime

3.5

62 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Уважаемый персонал и руководство, уберите уже правило, что нельзя брать обувь в примерочную. Если человек берет с собой несколько вещей и обувь, логично, что он хочет посмотреть, как это все между собой будет смотреться. Я лично не буду выходить после примерки одежды и пытаться представить в вашей отдельной обувной комнатке, как эта обувь будет смотреться со всем остальным. Сами себе режете продажи!

Show business's response

Юлия Кобылянская

Level 4 Local Expert

Я в полном восторге от этого магазина. Интересные оригинальные модели на самый разный вкус. Персонал отзывчивый радушный. Мне повезло, что не далеко живу и с удовольствием его посещаю. Даже если захожу "только посмотреть", ни разу не ушла без покупки!

Show business's response

Алексей Крупенин

Level 16 Local Expert

Отличный магазин, хороший выбор товара. Приветливые консультанты, народу не много, светлый чистый, воздуха много, приятно находиться! На кассе самообслуживания нет возможность оплатить по подарочному сертификату В остальном минусов нет!

Show business's response

Семенова В.

Level 6 Local Expert

Все чудесно кроме консультантов. В этом магазине они особенные, никакой клиентоориентированности, кнопки вызова в примерочной игнорируются. При запросе вещи со скала будьте готовы ждать полчаса, чтобы оказалось, что вещь в зале, но продать ее не могут по необъяснимым причинам. Сотрудники мужского отдела в принципе шевелиться не планируют, ни на уровне менеджера, ни на уровне отфутболивающих тебя консультантов. И не важно на сколько ваш чек, на 5 или 50 тысяч. Печально, ребятки.

Show business's response

mofi

Level 4 Local Expert

Конкретно этот магазин от lime меня поразил! Очень красивое пространство, качество обслуживания консультантов на высоте, девушки очень отзывчивые!! Также мне очень нравится, как все организовано, все очень понятно благодаря указателям, так что если разуть глаза, а не смотреть в пол, то все понятно! Кассы самообслуживания- это вообще отдельная тема!!! Вижу, что большая очередь на обычной кассе - сразу иду туда. Благодаря инструкции на экране все понятно. В общем, рекомендую!!!!

Show business's response

маргарита о.

Level 5 Local Expert

Лучший магазин, потрясающие работники, которые знают где найти товар, все УЛЫБАЮТСЯ И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫ, что самое главное при огромной загруженности на кассе или в примерочной умудряются обслуживать покупателей с невероятной быстротой, покупаю тут вещи не впервые и всегда остаюсь ДОВОЛЬНА обслуживанием, огромное спасибо, ТОЛЬКО приятные эмоции!

Show business's response

Чекунова Элла

Level 17 Local Expert

Красивый, новый lime! Ассортимент лучше , чем в европолисе. Грамотный мерчандайзинг, опять же лучше чем в других магазинах lime. Однако есть нюансы. Чтобы получить онлайн заказ, необходимо подняться на второй этаж. Тк там находится склад. Также возврат одежды принимают только на втором этаже. Очень неудобно. Есть Кассы самообслуживания, однако у меня не получилось пробить товар. Исходя из вышесказанного 3 звезды.

Show business's response

Yulia.Sh

Level 10 Local Expert

Магазин нравится, но разочаровало отношение сотрудников. 17.07.26 была в магазине , примерила футболку , но впереди заметила у неё брак- как будто разрез, об этом сообщила сотруднице, она посмотрела, сказала есть другая в зале , соответственно я пошла и взяла другую . Но дома обнаружила, что и она с дыркой ... Итак сегодня 21.07.26. И что вы думаете ? В зале висит та самая бракованная футболка ... Для чего ? Купят, не заметят ? А дальше вы сами виноваты. На Свою тоже написала заявление по браку, ждём результат ...

Show business's response

Лиза

Level 14 Local Expert

Персонал ужасный, хамят, просила девушку принести размер не прошло и 3 минут, прибегает размера нет, сама пришла к стойке с одеждой, размер есть… А примерочные вообще молчу… прилагают фото. Прошу принять меры в сторону работников и частоты примерочных!

Show business's response

Виктор Еремин

Level 14 Local Expert

В магазине отсутствуют заявленные на сайте белые брюки почти любой коллекции. Вообще выбор мужской одежды очень скромный. Цены завышены в 2-3 раза, по сравнению с такими же вещами, которые продаются в других странах. Ничего интересного не нашел.

Show business's response

Митя Воробьёв

Level 9 Local Expert

Завышенная цена за товары очень низкого качества. Все мятое. Персонал неквалифицированный. Ощущение, что убегают от покупателей, чтобы не отвечать на вопросы. Никому не рекомендую данный магазин в частности и одежду от данного бренда в общем.

Show business's response

селя

Level 13 Local Expert

Я постоянно покупаю себе вещи в лайме,но на этот раз получила только разочарование,потому что мне продали бракованную вещь Я купила себе лонгслив в надежде на удобную вещь,которая прослужит мне долго,так как было всегда,но к сожалению,лонг испортился с самого начала.Ткань оказалась тонкой и непривычной для этой коллекции,а после первой стирки появилась дырка.И самое неприятное,что дырка оказалась на видном месте и теперь его носить просто невозможно. За такую цену я ожидала гораздо более достойного качества и устойчивости к носке,а получила в итоге порванную вещь спустя неделю.Хотя в гардеробе есть лонгслив из этой же коллекции,поэтому тут явный брак. Не хотелось бы разочаровываться в вашем бренде,но случилось как случилось.

Show business's response

Дарья Н.

Level 5 Local Expert

В первый раз пришла в магазин за джинсами, на кассе меня встретила не очень доброжелательная кассир, после этого не хотелось больше приходить в магазин. Но я решила дать второй шанс этому магазину и пришла через пару дней прикупить платье ко дню рождению, в этот раз меня встретила кассир Евгения, она любезно помогла с оплатой товара. Вернусь в этот магазин ещё ни один раз, спасибо большое.

Show business's response

Плохой сервис / Хороший сервис

Level 8 Local Expert

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!! Заказал кеды за 12.900₽, через месяц начали расклеваться! По обращению в виде претензии к этому недо-бренду, прислали мне письмо мол «30 дней гарантии, а дальше не наши проблемы». КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ – ДНИЩЕ!!!

Наталья

Level 8 Local Expert

Добрый день! Вы нормальные или как? Как можно ставить отметки для установки защиты ручкой черного цвета на одежде светлых тонов???? В момент покупки, на кассе, конечно это не уделили , а приехав домой увидели на светлой кофте такие следы!!! Ни в одном магазине такого не встречали !!!! Может вы придете ко мне теперь домой и замените испорченную вещь на новую без этих пятен ???!!!!

Show business's response

Ev.B.

Level 3 Local Expert

Современный магазин, калька Zara на российский лад, здорово, что у нас есть такие бренды и магазины. Калька то калька, но есть, как говорится, нюансы. Конкретно к проектировщикам магазина в Голливуде вопрос, как вы рассчитывали будет ориентироваться покупатель на площади 2000 м2? Система навигации отсутствует как таковая. Поди догадайся, что возврат на 2м этаже, найти примерочные и кассу это просто квест. Магазин разделен на несколько зон на первом этаже, но что, так сложно на навигационном подвесе указать , какая категория ассортимента выставлена в каждой из зон? Где распродажа, а где новая коллекция? Здесь трикотаж, здесь спорт, кэжуал, офис, праздничная одежда ? Вы работаете на такую широкую аудиторию, но чтобы найти ту одежду, которую обычно покупаешь онлайн, нужно обойти огромные площади. Я была в этом магазине уже три раза и каждый раз все эти категории меняют местами и перевешивают, запомнить невозможно. Это очень раздражает и возвращает в онлайн шоппинг. Следующая проблема- отсутствие интернета как такового, я уже молчу про wf. А если мне понравилась вещь, и мне денег надо перевести на карту , мне что, выходить из магазина? Отдельная песня, это очереди на кассе. Зачем вы поставили столько КСО, если ими почти никто не пользуется, лучше наймите продавцов- кассиров, каждое посещение очередь на кассу и один кассир при трех или четырех кассах. Я умею пользоваться КСО, но оно два раза не выдавало чек, пришлось вызывать продавца! Да лучше я онлайн куплю. И отдельная песня это персонал в зале. Видно, что все с одного тренинга, и он не про клиентоориентированность. Но это по всей сетке наблюдается, не только в Голливуде. В целом, точек роста офлайн продаж в магазине в Голливуде можно найти немало. А сам бренд классный, гордость розницы России, я считаю. На тканях стали экономить, года 4 назад лучше качество было, но это из-за масштабирования. Мое мнение, не надо становится народным брендом, и закрывать собой все категории, есть уже такая Глория в нашей стране, оставайтесь в своей нише- классный дизайн и отличные лекала по правильной цене. И подумайте уже над программой лояльности, мало кто остался , у кого не нет, ваши постоянные клиенты это оценят)

Show business's response

Александра М.

Level 4 Local Expert

Рука не поднимается ставить единицу, потому что очень долго ждала открытия этого магазина в шаговой доступности, но консультантов вам еще тренировать и тренировать. В будний день спокойно взяла пару обуви для примерки полного образа в примерочной, в выходной у меня обувь отобрали, это почему я не могу примерить весь образ целиком в одном месте? Консультант на входе в примерочной занимается раздачей ценных указаний, чтобы на вешалки не забывали вешать, да еще и в специальную зону сами относили, а потом желательно еще и сами пробивали вещи. Все же трата денег должна приносить более положительные эмоции

Show business's response

Oksana

Level 27 Local Expert

Большой светлый магазин, но ооочень слабое обслуживание. Неприятно приезжать с деньгами, везти детей чтобы всем накупить одежды, а по итогу уехать без покупок. Но видимо магазин нацелен на что то другое.. не продавать и зарабатывать.

Show business's response

Денис

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, персонал вежливый. Покупал джинсы, помогли с выбором и размером. Посещением данного магазина Lime остался доволен!

Show business's response

Старая кляча

Level 5 Local Expert

Угораздило купить здесь сапоги и что очень неудобно, возврат надо сделать именно в том магазине, где купил вещь. Ну да ладно, это уже вопрос к политике компании. Приехала в тц Голливуд, касса возврата на втором этаже. Подошла к девушке, поздоровалась, на что получила полное молчание. Она как занималась своим каким то делом, так и продолжила. Ни подождите пожалуйста, я доделаю и займусь вами, ни здравствуйте. Стою жду. Дошло дело и до меня. Девушка сделала возврат, я ее попросила копию чека, так как в нем были еще балетки, которые я оставила. Она отдала чеки возврата и молча удалилась. Опять же вернув меня в недоумение. Вместо вежливости, ожидайте пожалуйста, я сделаю копию и к вам вернусь. Все молча! Догадайся мол сама. Привет вам Гайко С. Р. Не все умеют читать мысли в вашей голове. Руководитель магазина, обратите внимание на вашу сотрудницу, объясните элементарные правила вежливости и коммуникации. В галерее намного приятнее и компетентнее персонал.

Show business's response

Юлия Ч

Level 9 Local Expert

Спасибо консультанту Дмитрию в помощи с заказом. Моего размера костюма не было и он помог сделать заказ через интернет-магазин. Очень доброжелательный молодой человек. Надеюсь, руководство отметит его 🙏🏻

Show business's response

Илья Виноградов

Level 6 Local Expert

Приобрел в данном магазине джинсы стоимостью 5 т.р., на которых сразу появились износы и зацепы в виде ниток. Магазин отказался принимать товар обратно. Возможно это не является основанием для возврата вещи (но в моем представлении после недели носки джинсы не должны портиться). В магазины сети Lime больше не зайду за вещами.

Show business's response

Svyatoslav

Level 5 Local Expert

продавцы на втором этаже максимально медленные. 7 вещей пробивали 14 минут, 14!!!! и потом выяснилось , что она еще и магнитки не все сняла. Чтобы снять магнитки нужно вызывать менеджера, которая шла еще 10 минут, а после этого она пошла смотреть камеры за тот деньи это при условии , что был предоставлен чек. помойный сервис. работники недееспособные.

Show business's response

Анна Файзуллина

Level 18 Local Expert

Свежий, просторный магазин, но персонал….)) На кассе супер не расторопное обслуживание молодого человека, который пробивал очень-очень долго каждую вещь, через одну вещь забывал снять защиту, снимал их очень долго и на последней перестарался и порвал уже пробитую футболку:) Видимо парень новичок и не особо в теме куда пришел работать… но девушка(старший кассир), к которой он постоянно обращался с вопросами не особо быстро и внятно ему пыталась что-то объяснить. После того как он порвал футболку снимая защиту старший кассир сказала ему, что нужно будет очистить всю корзину и по новой перебивать каждую позицию….)) Это еще оттянуло момент совершения покупки. Пока я скучала в ожидании своих вещей увидела за спиной кассы самообслуживания, о которых я не была в курсе(первый раз в этом магазине), уверена, что это съэкономило мне бы мое время, но кто защиты бы снимал мне в этом случае?) Очень не продуманный нюанс, очень слабый персонал, очень плохой коллектив. Срочно что-то сделайте с этим, или оффлайн шоппинг в вашем магазине на Коломяжском будет не привлекателен((

Show business's response

Елена Соболева

Level 5 Local Expert

Ребята, кошмар, все катышки из Галереи перевезли сюда и продают на распродаже за 4-5 тыщ. Lime, не позорьтесь, уберите испорченные вещи, такое продаввть нельзя. И вопросики к вашей размерной сетке, конечно. Ну и зеркала, которые вытягивают силуэт настолько, что страшно на себя смотреть -это кринж. Короче, разочарование сплошное.

Show business's response

Катюша Л.

Level 9 Local Expert

Классный магазин! Но нужно поработать с консультантами! Из некоторых слова лишнего не выдавишь, молчат и смотрят.. на кассе аналогично, что то бормочет под нос себе, задаешь вопрос -ответа нет.

Show business's response

Мишель Монферран

Level 2 Local Expert

Мы стояли в очереди 20 минут,после этого в кассе закончились деньги и 25 минут ещё ждали размен. Все на кассе скандалят и психуют между собой,у ребят там полный дисконент

Show business's response

Никита Б.

Level 6 Local Expert

Качество вещей оставляет желать лучшего!! Спортивный костюм за 12000р, одноразовый. Надел костюм 4 раза и на помойку!

Show business's response

Мария Г.

Level 7 Local Expert

При таких дорогих ценах на дешевые по качеству и материалам вещи, в примерочных ужасно грязно, посмотрите какие комки пыли, но мало того, что там пыль, нет даже банально коврика, считаю что корпорация lime должна мне денег за химчистку моих белых носков

Show business's response

Олеся

Level 3 Local Expert

В самом магазине Lime всё понравилось. Удобные примерочные с большими зеркалами и хорошим светом. Понравилось наличие касс самообслуживания. Но впечатление было испорчено на выходе из-за хамства охранника на первом этаже магазина. Я оплатила вещь на кассе самообслуживания, но случайно не сняла антикражную бирку. На выходе меня фамильярно остановили со словами «опа на, попалась». Вместо того, чтобы вежливо проверить чек и товар, охранник устроил досмотр с оттенком пренебрежения. Да, охрана это подрядчики, но именно они могут стать причиной финального впечатления от посещения магазина. Прошу руководство обратить внимание на обучение персонала охранной компании правилам общения с покупателями. И учитывая, что такие ситуации не единичные, магазину однозначно нужны информационные таблички на кассах самообслуживания о необходимости снятия защиты.

Show business's response

***

Level 10 Local Expert

Подошёл с вещью на кассу - оплатить и забрать. Сначало отправили на кассу самообслуживания (нужно было положить вещь в лоток, чтобы сканер её распознал). Этого делать не стал, потому что вещь белая, а лоток весь в пыли. Вернулся на кассу, где меня просто не стали обслуживать (кроме меня вообще никого не было), а отправили на кассу на 1 этаж. В итоге не стал покупать, на фиг надо ещё и уговаривать

Show business's response

Вилена Ан.

Level 7 Local Expert

Не разрешают мерить обувь в примерочной, ссылаются на внутренний регламент магазина. Вопрос - каким законом , какими пунктами закона, вообще на чем основан ВАШ РЕГЛАМЕНТ? Уверены ли вы, что он не противоречит законам и Конституции РФ ? Почему у вас в магазине не висит информация о том, что обувь НЕЛЬЗЯ примерять в примерочной ? Я конечно же знаю ответ, просто хочется чтобы вы здесь написали свой !

Show business's response

DARIA

Level 5 Local Expert

очень странно что здесь на картах магазин закрыт, но в действительности открыт) была вчера в долгожданном голливуде, как раз в первою очередь из-за нового лайма. большой просторный магазин, хороший ассортимент женского, детского и мужского. очень удобно, что есть кассы самообслуживания!

Show business's response

Екатерина Парфенова

Level 7 Local Expert

Купила куртку из полиамида. Пришла домой, померила на открытую шею и пошла крапивница, сильная аллергия. На следующий день после покупки уехала отдыхать в другой город на 2 недели. Когда приехала и дошла вернуть товар, прошло 20 дней. Написала в заявлении, что товар некачественный, пошла сильная аллергическая реакция на товар, но мне отказали, обосновав в ответе на заявление, что товар прошел все проверки. Часто покупала в Lime. Первый раз столкнулась с возвратом, и было отказано. Очень печально, в будущем не планирую поддерживать этот бренд.

Show business's response

Ilona D.

Level 3 Local Expert

Самые приятные сотрудники, готовые всегда помочь! Чистая и приятная атмосфера, хожу только сюда 💘

Show business's response

Данил Панин

Level 3 Local Expert

Lime в СПб как всегда, то мужского отдела просто нет, то приходишь и даже джинсы закончились.

Show business's response

melania

Level 4 Local Expert

была в этом магазине 9.02.206 хотела купить юбку, но у меня не получилось ее пробить, что то было не так со штрих кодом. консультантка попросила «погулять 10 минут» и подождать пока они что-то сделают с биркой и забрала юбку. я погуляла 10 минут, когда вернулась оказалось, что о ней «забыли». и попросили подождать еще 10 минут. в итоге пол часа я ходила вокруг касс и ждала, а мне дали клачок бумажки, попросили оставить номер и сказали «мы не можем ее продать сейчас, но когда сможем - позвоним». прошло три недели, мне никто не позвонил. юбка не куплена, а нужна была именно она именно в этом размере и модели. никаких фото артикулов у меня не осталось, тк ее сразу забрали. прошу разобраться в вопросе и связаться со мной, мне очень нужна эта вещь и оставалась она в единственном экземпляре. по моему это вообще абсурд, что покупатели неделями бьются во все поддержки чтобы КУПИТЬ вещь у магазина, а мне просто не отвечают.

Show business's response

Polina R.

Level 5 Local Expert

Желаю додуматься при очереди в 8 человек обеспечивать нормальное количество персонала, вы не пункт выдачи, чтобы создавать такую очередь.

Show business's response

Кирилл Подпружников

Level 12 Local Expert

Хороший магази

Show business's response

наталья б.

Level 5 Local Expert

Очень медленные и непрофессиональные сотрудники