Lime

4.4

466 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Попала в магазин в сезон скидок, людей много в зале, я была с ребенком в коляске, соответственно проходить между рейлами было тяжеловато. Когда я проходила у очередного рейла ко мне спиной встали два сотрудника зала, я обратилась к ним с просьбой меня пропустить, дословно: «извините, пропустите меня, пожалуйста». Но они были сильно увлечены своей беседой, что не услышали меня, я повторилась, но только в разы громче, на что получила очень медленный разворот ко мне с такими же очень недовольными лицами, будто я попросила их о чем-то нестандартном. Персонал в этом магазине явно не обучен.

Show business's response

Екатерина С.

Level 5 Local Expert

Никакой клиентоориентированности нет. Кнопка вызова в кабинках не работает, я вышла и попросила принести вещь другого размера, сказали принесут со склада ожидание 15-20 минут, я согласилась, отметила в какой я кабинке. Прошло 35 минут, я выхожу - мой размер висит на рейле при входе/выходе из раздевалок. НИКТО не сообщил мне, что вещь принесли, даже если забыли номер моей кабинки даже не пытались меня найти ( я выглядывала из-за шторки постоянно) так я могла и час ждать в кабинке - всем фиолетово. После такого отношения вещь покупать расхотелось. Вы зачем там нужны вообще консультанты??? В кабинках слой гряди, волос, пыли, ковриков нет, как разуваться???Больше к вам ни ногой

Show business's response

Мария Назарова

Level 7 Local Expert

Обновила гардероб в Lime на лето более чем на 60 тыс рублей. Результаты носки чуть больше меяца можете увидеть на фото. Две льняные рубашки стоимостью 5600 рублей каждая и платье льняное за 10000 рублей с разошедшимися швами, брюки льняные за 5600 рублей с вывалившимся швом в районе завязки. И сумка за 13 тыс, которая покрылась пятнами после дождя. В возврате денег за брак мне было отказано.

Show business's response

Дмитрий Сергеев

Level 8 Local Expert

Плюсов нет. Примерочных мало, в них очень грязно, огромный слой пыли. Всего 2 кассы и то, работает одна при очереди в 4-5 человек. На кассе продавщица с недовольным лицом, как будто ей нагадили в карман только что. В общем магазину единица с натяжкой

Show business's response

Aida Umakhanova

Level 3 Local Expert

Ужасный опыт в Lime! Повелась на рекламу и красивый сайт, но пожалела 10 раз! Заказ ждала больше месяца, хотя обещали доставку за неделю. Когда наконец получила, была в шоке: качество вещей отвратительное, швы кривые, ткань тонкая, как марля. И за это просят такие деньги? Цены неоправданно завышены, красная цена этим тряпкам - в два раза меньше! Не рекомендую никому этот магазин, лучше обходить стороной, чтобы не разочароваться.

Sona

Level 8 Local Expert

чистый и аккуратный магазин с огромным выбором реально красивый и качественной одежды. выйти оттуда без огромных пакетов с шикарной одеждой невозможно🤍

Show business's response

Юлия

Level 6 Local Expert

Уважаемый лайм, обратите внимание на тех, кого вы нанимаете . Сегодня была нацелена на покупку босоножек в тц Авиапарк. Подошла к консультанту в обувном отделе: вместо того, чтобы проконсультировать меня по понравившимся мне позициям или хотя бы просветить, где их найти, посмотреть есть ли на складе, он отправил меня смотреть на обувь на стенде, хотя запрос я сформулировала очень четко. Ничего не предложил, а просто ответил «на отвали». Ушла разочарованная с отпавшим желанием что либо покупать. Цена товара должна соответствовать качеству обслуживания. Она не соответствует.

Show business's response

Замира.apt

Level 19 Local Expert

Самая отвратительная служба поддержки и обратная связь. Прислали 2 товара с браком! написала заявление по форме высланной! прикрепила фото товара и отдельно фото брака на каждом и началось- пришлите этикетку, пришлите вшивную этикетку, нет не ту что вшивную сзади вверху , ту что внутри сбоку! Вы где взщяли вообще требование об этом. Читайте Законы и правила и не придумывайте каждый день новое, дальше что будет ?- пришлите как оно сидит, как оно в зеркало смотрит! Пользоваться отсутсвием других брендов стало для вас единственным спасением- никто не пользовался бы вашим сервисом низкого качества!

Show business's response

Олеся Беспалая

Level 7 Local Expert

Пришел заказ Пришла в магазин его забрать, тут же открыла. Вместо заказанной сумки лежит что-то непонятное. Ничего сделать не могут…. Забирайте домой и ждите какого-то решения. Вы издеваетесь!? Вы сами накосячили, прислали клиенту какую-то фигню и предлагаете ее забрать? Сумка стоит 13000 То что мне предлагают забрать 3600 Это прикол или что?

Show business's response

Алина Заболоткина

Level 11 Local Expert

Не конкретно к этой точке относится а скорее к сети. Купила обувь, её просто кинули в пакет и сверху чек, просто позорище. Обувь стоит 13.000. За 3к заказываешь обувь с озона или вб она приходит и то всегда с пыльниками и в коробке. Ощущение и послевкусие после покупки отвратительные.

Show business's response

Akunin Alexandr

Level 26 Local Expert

Из плюсов -выбор большой , особенно смешная женская одежда🤣. Мужская получше, но качество ниже среднего- купил спорт.штаны, через пару носок с здади покрылись катышками. И ещё ответье можно ли присесть на деревянные бревна в зале?

Show business's response

Юлия Максимова

Level 23 Local Expert

Персонал в зале никакой, попробуй найти их ещё. В примерочной носят одежду, норм. Качество товаров 50*50. Модели модные, молодежные, но ткань на одежде скатывается во время носки, много синтетики, а одежда не дешёвая. В кассу очереди, двигаются быстро. Скидки есть. Хожу туда прикупить что-нибудь простое, типа майки, рубашки, или интересное по дизайну.

Show business's response

Мария Брусова

Level 4 Local Expert

Никогда не писала отзывы, но тут даже у меня сгорело. Пришла вчера в магазин, нашла топ в последнем экземпляре, решила взять. Коллекция не новая, уже почти закончилась. Подхожу на кассу, начинается какая-то возня. Спустя 10 минут простоя выясняется, что топ мне продать не могут, потому что на нем отсутствует маркировка. На мое наступающее недовольство молодой человек предлагает посмотреть есть ли на складе еще такой товар, в чем я сильно сомневаюсь. Конечно же, в итоге приносят совсем другой топ. Молодой человек предлагает подождать, пока придет макировка, по его словам это занимает 20 минут. Прихожу спустя полчаса, чтобы выяснить, что маркировка еще не готова, потому что ее запросили только 7 минут назад (!) и надо подождать еще 15 минут. Прихожу спустя еще 20 минут и она до сих пор не готова. Извините, вы хотите, чтобы клиенты ночевали в вашем магазине? Странный способ. В общей сумме вместо того, чтобы быстро купить вещь и оказаться дома я провела в торговом центре ЛИШНИЙ ЧАС (!!), чтобы моя просьба не решилась. Это уже слишком. Предлагаю менеджеру лучше наблюдать за работой своих сотрудников изначально.

Show business's response

ангел в кедах

Level 9 Local Expert

бренд почему-то считает себя мидл сегментом (в плане цен), но по факту является масс маркетом, так и по качеству. не знаю как в остальных магазинах, но по крайней мере в этом вечно бардак, все навалено, висит как попало, хотя за эти вещи из не самых качественных материалов требуют неоправданно большие деньги (в соотношении цена/качество) охрана видимо тоже убеждена в том, что охраняют какой-то дорогущий бутик, зашла с подругой в магазин, девочка запищала. обшмонали как в тюрьме, при выходе то же самое, даже в карманы залезли. ни извините, ничего. нормально по вашему?

Show business's response

Карина Оганджанян

Level 4 Local Expert

Ужасная обратная связь от сотрудников! Ждала кардиган со склада 40 минут! Так и не принесли! А обещали 15 минут ожидания. Уехала и не стала больше ждать.

Show business's response

вика в.

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Не в первый раз замечаю что один сотрудник бегает. Остальные кучкуються и ничего не делают. Попросила другой размер. 40 минут прождала и не дождалась. Общаются через не хочу ,звезды. Вы короны выдайте и будет все нормально. Цены у вас не маленькие, а обслуживание ниже не куда. Надо уметь общаться культурно. Отправьте своего человека. Пусть как посетитель походит по магазину приобретает что-нибудь померит. И вы поймете. Что не мы покупатели в плохом настроении или еле чего.

Show business's response

кристина шачнева

Level 6 Local Expert

Достаточно часто совершаю покупки в сети этих магазинов, но примерочные… просто 🙈 пыль клубками на полу. Если будете мерить светлые джинсы, их уже нужно будет стирать дома. Все же примерочные должны соответствовать ценовой политике бренда и его популярности в России.

Show business's response

Блонди

Level 10 Local Expert

На кассе работают сонные царевны. Долго все ужасно. Делала возврат товара здесь, 3 человека впереди в очереди это 40 минут ожидания. Причем сдавали они по одной/ две вещи. В других магазинах с таким не сталкивалась

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Работа персонала хуже не придумаешь. В мужском зале нет кассиров и пригласить отказываются. Предлагают идти в другой зал, где кассиры просто болтают между собой! Почему кассир не может перейти сам в другой зал, а не гонять покупателей ?? ТЦ Саларис

Show business's response

Mikhael Durnovo

Level 14 Local Expert

Не плохой магазин, но иногда попадаются вещи с оторванными пуговицами, с пятнами и т.д. Ценники адекватные, во всяком случае на данный момент...

Show business's response

Юлия Фирсова

Level 5 Local Expert

Офигенное качество ! 👍 Вся одежда крутая , и для взрослых, и для детей ❤️ Правда жалко , что нет джинсов клёш I LOVE LIME 🫶

Show business's response

Оксана Карпенко

Level 7 Local Expert

Почему в момент распродажи сотрудница не пускала в пустые детские примерочные ? Сказала, что у меня ничего детского нет и она меня не пускает. Я сказала что вернусь с детскими вещами (ваша детская линейка мне также подходит по размеру) На что мне ответили что меня все равно развернут. Это нормально? Теперь у нас персонал решает что я имею право мерить, а что нет? В соседнем же магазине, наоборот регулировали очередь и направляли и в детские и в мужские примерочные

Show business's response

Ирина Ш

Level 4 Local Expert

Лучший Lime в Москве - все всегда в наличии, очень приветливые продавцы и консультанты Отдельное большое спасибо Снежане Б. за помощь ❤️

Show business's response

Анастасия Филатова

Level 4 Local Expert

К персоналу претензий нет.ребята прекрасно работают, зал ухожен всё красиво и аккуратно лежит/висит. Но что с одеждой.... Цена не соответствует качеству. Купила симпатичное платье майку коричневого цвета так она таким коричнево- оранжевым цветом линяет что даже после первой стирки не прекратила этого делать. Нитки на одежде осыпаются или плохо прошиты в примерочной вся была в них. Хотелось бы более качественную продукцию за такие деньги

Анастасия Штанько

Level 6 Local Expert

Посмотрела на сайте наличие определенного размера джинс. Указано что есть в наличие в Саларисе. Когда приехала в магазин сразу же обратилась к консультанту, который уверила что джинсы есть и их в течение 5-7 вынесут. Прождав 30 минут я снова обратилась к консультанту, на что мне сказали что товара нет. Возникает большой вопрос, почему нельзя было сказать сразу или подойти и сказать что к сожалению их нет. Для чего ждать пока клиент сам уйдет???

Level 5 Local Expert

Супер магазин, шикарные одежды есть с чем сравнить! Отдельная благодарность продавцам консультантом, безумно приятные ребята!!! Всем советую!!! Спасибо большое Назя! Супер консультант! Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться еще и еще)👍👍👍

Кристина Романова

Level 14 Local Expert

Есть намного больше позиций, чем в том же Lime у метро Пражская. Все очень красиво расставлено, приятный персонал

Show business's response

Сергей Гулеватый

Level 5 Local Expert

Магазин супер, персонал классный, оделсяна 100.000 доволен вся одежда классная все подошло, ношу с удовольствием 👍 спасибо

Show business's response

ОксаНа

Level 7 Local Expert

Купила спортивный костюм в Lime красивого пепельного оттенка, после первой носки появились катышки😔 хотя ткань ничего такого не предвещала. Очень жаль, 12 тысяч выброшены. Брала Трикотажные маечки, понравились.

Show business's response

Анастасия Небавская

Level 8 Local Expert

Приходишь в магазин с хорошим настроением, консультанты его портят! Как буд- то должен деньги! При возврате требуют паспорт, сервис конечно в этом филиале мягко говоря не очень!

Show business's response

Татьяна Б.

Level 14 Local Expert

Ассортимент неплохой, в зале давольно аккуратно, но вот персонал абсолютно не соответствует. Не берите кассиров мужчин, когда продавец не здоровается, потом забывает размагнитить вещь, очень медленно работает на кассе, а потом удивляются почему клиент не доволен когда вещь пищит на выходе и всю вашу семью просят заходить и выходить туда сюда. Кстати пока мне пробивали одну вещь, девушка на соседней кассе пробила вещи трех клиентов. Цены у вас уже не те чтобы в примерочных была грязь и пыль, а персонал с клиентом разговаривал так как будто вы просите их о личном одолжении. В примерочных нет рожков для обуви. В том детском отделе отдаешь вещи, которые не подошли на твое спасибо полное молчание и игнор. Работайте с персоналом и обучайте его.

Марина А.

Level 9 Local Expert

Девочки в зале очень помогают с размерам, принесут, спросят и т. д.., молодцы! В магазине маленький выбор пиджаков,костюмов- в основном онлайн!не удобно., Была неприятная ситуация, принесла платье, 13.12- куплено, -15.12- возврат со всеми бирками и соответственно не ношенное!! На кассе женщина мне предъявляет, что вещи всё обкуренные, от них пахнет!, нюхала их нюхала...и принюхалась, сказав вещи не пахнут😀, возможно не хотят делать возврат!.

Ник

Level 5 Local Expert

Оплаченный заказ отменили по умолчанию, пыталась узнать причину отмены но не смогла связаться горячий линии для клиентов нет , номер указан где автоответчик отправляет на чат сайта , чат сайта не работает, прикрепляю фото . На сколько правомерно что нет горячей линии для клиентов?

Show business's response

Anonymous review

Большой отдел и ассортимент моделей, персонал внимательный, много примерочных, удобная локация.

Show business's response

Александра

Level 4 Local Expert

Вещи со склада несут так, будто склад на другом конце Москвы. Поработайте над логистикой, потому что ждешь по полчаса, а потом еще говорят «ой, этой вещи нет»

Show business's response

Данил Ибраев

Level 4 Local Expert

Купил сегодня штаны, оказались без пуговиц!! Сначала померил размер М, оказались большие, попросил у консультанта размер S и купил их без примерки, по итогу две пуговицы на штанах отсутствуют. Штаны стоят 7999р, не сильно много, но все же не Глории джинс покупал за 2к…

А К

Level 4 Local Expert

Если вам понадобится помощь с размером и нужно будет нести со склада, просто знайте, что вам придется ждать минимум 30 минут Персонал неочень приветлив Ощущения от посещения так себе, утомили

Show business's response

Екатерина П.

Level 10 Local Expert

А мне тут все нравится: и выкладка товара, и ассортимент, и то, что все не затасканное. Покупаю вещи на сезон. Процветания!)

Show business's response

Марина

Level 7 Local Expert

Lime переехал и стал в несколько раз больше! Выбор огромный! Примерочных много! Персонал очень вежливый и спешит на помощь при первом же обращении! Одежда на любой вкус! Это мой любимый бренд, так как всегда могу найти идеальную одежду по посадке на свою фигуру, и что важно - актуальную времени! Всем рекомендую!

Irson

Level 11 Local Expert

Хороший магазин. Вещи классные современные, ценовая политика бренда радует в сегодняшней обстановке ритейла. Классные коллекции, купила брюки и трикотаж👍

Дарья

Level 7 Local Expert

В самом зале порядок, продавец быстро сориентировала меня. А вот с примерочными нужно отдельно работать. Смысл выдавать цифры с указанием количества вещей, если все вещи покупатель оставил в неприглядном виде в примерочной вместе с этой цифрой? Ладно покупатель оставил, но продавцы не убрали. Будем считать не успели. Далее, звонок для вызова продавца не работает. Попросила две вещи принести на размер меньше. Ответ: "сейчас развешу и подойду". Ну товарищи, продажи, горячий клиент - прежде всего, развесить успеется. Ладно, подождала. Ко мне так никто и не подошел, а время не резиновое. Слышалось только "кто просил джинсы итд итп" и никто не отзывался из тех, кто просил, так как тоже, видимо , не дождались. Итого: 3-4 человека работали в примерках, но их работа не давала результата. Вечером будут делать отчёт и печалиться, что план не выполнен. 🤷‍♀️

Yulia

Level 6 Local Expert

17.09.26 на кассе в женском отделе работает самый не подходящий для этой должности молодой человек. на каждой вещи он прогружается, затем долго смотрит в компьютер, затем снова на элемент одежды, еще прогружается, смотрит вникуда и после уже приступает к ее «размагничиванию» и упаковке (не спеша, само собой). это просто небывалый уникальный опыт, который можно оценить в полной мере лишь прожив его самостоятельно

Show business's response

Алексей

Level 23 Local Expert

В магазине Lime всегда можно найти модную и интересную одежду, к тому же в ТРЦ "Саларис" данный магазин один из крупных. Но по соотношению цены-качества считаю, что бренду нужно еще подрасти, хотя позиционирование бренда наряду с "премиальным". Порой качество пошива, а также материалы в представленных моделях не очень хорошее. Стараюсь покупать здесь вещи в период сезонных Sale, в таком случае это соотношение вполне оправдывает себя.

Ееатерина В.

Level 2 Local Expert

Мои слова благодарности консультанту Алене из ТЦ Саларис. Тысячу раз спасибо! 👏👏👏 В этом магазине я частый гость, но не так часто я что либо покупала. А в этот раз, благодаря консультанту, я купила несколько вещей. Девушка ОЧЕНЬ вежливая и доброжелательная. Четко слышит пожелания покупателя и немедленно приступает к выполнению задач. Принесла мне новые вещи нужного размера со склада. Терпеливо и точно комментировала на мне образы, что помогло быстро сориентироваться в выборе. Я получила огромное удовольствие от общения и покупки. Было отличное настроение на весь день!

Level 6 Local Expert

Очень доброжелательный и отзывчивый персонал, классный ассортимент в магазине!

Show business's response

Алексей Завгороднев

Level 6 Local Expert

Были сегодня в данном магазине, сплошное разочарование. Живем на коломенской, искали определенное платье, было оно только в Саларисе, заранее позвонили и уточнили наличие, также попросили проверить платье на дефекты, сказали идеальное! Радостные мы собрались в путь. Потратив час на дорогу и приехав, обнаружили, что платье с пятнами и отваливаются кристалы, на что консультант ответил, что это ваша проблема, мы просто не увидели, на просьбу посмотреть еще платья, очень хамловато ответили.

Anna Nikolaeva

Level 6 Local Expert

Люблю этот магазин, всегда найдешь то что нужно, хорошего качества и по адекватной цене. Минус звезда, только за чистоту - есть вопросы к уборке - по примерочной летают клубы пыли, зеркало в примерочной также было пыльным, что в сочетании с особенностями подсветки мешало примерке((

Юлия Космос

Level 15 Local Expert

Эту сеть магазинов я переодически посещаю и покупаю одежду. Нравится стиль магазинов, расположение и выбор одежды. Цены как в аналогичных магазинах. Рекомендую к посещению.

Лена Лобанова

Level 7 Local Expert

Ребята, у вас огромные проблемы с качеством одежды и с нереальными этому качеству ценам. Ширпотреб

Show business's response

Александра Зеленкина

Level 4 Local Expert

Отказываются вернуть разницу в цене, пробили по другой и говорят приехать в другой день. Отказываются менять на месте. Менеджер Виктория просто улыбается и говорит офис не работает ничего не можем сделать. К сожалению ничего не сделали, я осталось очень морально разбита, и чувствую себя униженной.

Show business's response

Lime

175 reviews