Lime

4.1

77 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Мой отзыв прежде всего благодарность консультанту Викторие. У меня нет возможности бродить по магазинам и неспешно выбирать, рассматривать ассортимент магазина - поэтому помощь сотрудников очень ценю. Виктория внимательно выслушала мои пожелания и быстро подобрала подходящие джинсы. Заботливо приносила необходимые мне размеры и модели в примерочную. Сердечно благодарю Вас! (Жёлтый джемпер отдельная любовь)

Show business's response

Sveta B.

Level 4 Local Expert

В лайм больше ни ногой! Куртка спустя меньше чем за месяц покрылась пятном на горловине! Покупала 29 сентября, написала заявление 30 октября в магазине. Естественно отказали в возврате по браку ткани, который на секундочку можно сдать в течении 2х лет по закону прав потребителя! Предлагают сделать экспертизу за мой счет, но я подаю в суд 15 ноября, если не рассмотрят мою претензию в мою пользу. На телефон никто не отвечает. Официальная почта тоже ответ никакой не дает! Качество клиентского сервиса ниже плинтуса! Даже одной звезды не заслужили!

Show business's response

Вера

Level 18 Local Expert

Лайм как всегда на высоте по качеству и красоте вещей. Очень люблю эту марку. Достойная замена Zara и даже (в некоторых случаях) Cos. Но конкретно в этом магазине представлены далеко не все вещи, увы.

Show business's response

Irina

Level 9 Local Expert

Купила босоножки за 4999,00 Носила их 2 раза, посмотрите какое прекрасное качество в lime, кожа стерлась.Поддержка не отвечает совсем.Немного в шоке от такого, фото прилагаю.

Show business's response

Денис

Level 25 Local Expert

Зашел случайно, качество и лекала вещей понравились! Девушка-продавец профессионально отработала, сделал спонтанную покупку на 80 тыс. руб.! И здесь позитив закончился: ни скидки, ни накопительной карты с кэшбеком в этом магазине нет от слова СОВСЕМ! При таком уважении к клиенту, магазин тоже становиться не интересен от слова Совсем! За не умение работать с клиентами не рекомендую данный магазин!

Show business's response

дарья саранова

Level 4 Local Expert

Позвонила в данный магазин, чтобы узнать есть ли интересующий меня размер, так как сайт висел и чат в приложении не работал. После нескольких гудков берут трубку и говорят: Але. Я немного удивилась, так как привыкла, что люди, которые работают в сервисе всегда представляются. Я спрашиваю, это магазин? Да, отвечают мне, я еще больше удивляюсь, думаю, может телефон в интернете другого магазина в Плазе, спрашиваю с улыбкой - а какой? Мне отвечают- Лайм. Ок, подскажите, пожалуйста, меня интересует есть ли размер по артиклу, мне отвечают- такую информацию не предоставляю. Я говорю, п вы вообще кто!? Может уборщица трубку взяла? Представьтесь, пожалуйста, мне на том конце говорят- я не обязана представляться, говорить о своей должности и наличии товара в магазине. Занавес

Show business's response

Леготин Артем

Level 22 Local Expert

Только что хотел купить шапку. Попросил продавца на кассе снять на время магнит для примерки. Мне отказали, ссылаясь на то, что я могу надеть шапку и убежать. Сказали, что вообще ни с какой одежды не снимают магниты для примерки, с обуви тоже не снимают. Удивительно!)

Show business's response

Евгений Исупов

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к теперь уже бывшим покупателям. Купили жилет за 16000 рублей, консультант предложила отнести на кассу. В итоге продавцы положили в пакет не тот размер. Приехав домой, обнаружили, что размер не тот. Через пару недель приехали поменять. Второй раз положили не тот размер!!! Сейчас не хотят обменять на нужный нам размер + обвиняют нас в том, что мы сами не проверили размер изделия, который нам снова любезно отнесли на кассу и упаковали продавцы- консультанты. Такого свинского и непрофессионального отношения я не встречал давно. Изделие так и лежит новое. Напишу в Роспотребнадзор. Как можно так относиться к покупателям? Позорище. На все письменные заявления приходят стандартные ответы на электронную почту, из серии: "Нам очень жаль, мы постараемся стать лучше". Постарайтесь. Только покупателей у вас уже не будет к тому времени. Ещё и претендуют на звание бренда 🤦. Изучите истории брендов и сервис.

Show business's response

Павел

Level 6 Local Expert

Посетил данный магазин не один раз и каждый раз удивляюсь для кого шьют одежду в этом магазине, простите, но качество одежды отвратительное, рубашки ,джемпера, пиджаки это ужас ,лютый китай за конский ценник... одежде такого качества красная цена 1500 максимум , такого качества рубашки в других магазинах по распродаже за 700 руб и их никто не покупает. Поверьте ,я знаю о чем говорю,у меня этих рубашек тьма , хотел разнообразить гардероб и заглянул в Lime и каждый раз разочарование полнейшее как в цене так и в качестве самой одежды. В Lime больше ни ногой!

Show business's response

Крас

Level 9 Local Expert

Администратор Ольга (так она представилась, но думаю, что соврала) - вы самый «эмпатичный» человек в этом магазине. Вы - всё, мы (покупатели) - ничто. Так, в гости к вам зашли, о чем с нами разговаривать, правда же, слушать эти претензии, что-то там решать - не утруждайте себя, действуйте по инструкции. Пятерку поставил за уровень пофигизма, сам хотел бы так, но не могу себе позволить.

Show business's response

Матвеев Валерий

Level 5 Local Expert

Зашла за покупками 05.01.2026. Выбрала 10 вещей. Консультант у примерочно сказала, что я могу взять с собой в примерочную только 8 вещей, а оставшиеся 2 вещи будут вывешены в зал, тк в период распродажи они ничего не отвешивают. Бред какой то. Не отвешивают вещи, чтобы покупатель сейчас их смог примерять? Надеюсь, зарплата консультанта завист от выручки магазина.

Show business's response

Татьяна Матюшкина

Level 6 Local Expert

Люблю лайм . Но . 16.05 посетила магазин . Было видно что перевешивают вещи и идет подготовка к распродаже . Спрашиваю консультанта : извините, идет подготовка к распродаже ? Ответ : вся информация на сайте. Достаточно холодный грубоватый ответ . Пошла в примерную . Спросила левушку другую - ответ вежлив , да ) Почему такое разное повеление продавцов ? Было неприятно и честно очень некомфортно . 17.06. Зашла снова померила штаны, но была с детьми и решила отвезти их домой . Позвонила из дома и говорю : мерила штаны только что , отложите пжста сейчас подойду ) не купили их еще ? Внимание !!! Это была не распродажа еще !!! Мне ответили грубо что не откладывают с нового года и повесили трубку , когда я спросила что это за отношение к постоянным кликниам ? Это была не расподажа . А полнпя стоимость товаоа . Повесили трубку не попрощавшись )))) Пришла в магазин купила эти штаны . На моих глазах другой девушке отложили товар . Попросила книгу жалоб. Мне отказали по причине что не у них нет . Подошел манелжер магазина и говорю как есть : не зная лояльного делового тона общения , без представления , достаточно холодно ответила что по закону магазин имеет права не иметь книгу жалоб . Итог / Я не знаю что происходит с лайм . Да, вещи стильные и неплохие, но …. Лояльности к клиентам нет . Обслуживание очень упало за последние три года . Мне просто очень жалко , я человек , который сам по себе работал с клиентами всю жизнь и понимаю когда компания ценит клиентов, а когда нет …. Тут реально забили на качество обслуживания и обучение персонала .

Show business's response

Дана Кузина

Level 5 Local Expert

Каждый раз нет кассира, каждый раз приходя в магазин бегаешь по отделам, но 6 января в 12:50- до 13 стоять на кассе,просто ни в детском ни в мужском нет кассира, 1 девушка на кассе в женском и никто не приходит не смотря ее позывные! Не понимаю когла начнут исправлять эту ситуацию !

Show business's response

Анатолий

Level 16 Local Expert

Ужас какие сотрудники работают в детском отделе 😵‍💫 одна отпаривает одежду , вторая куда-то все время уходит. Помощи нет! На кассе человека нет !!! Жара 🥵 в магазине !!! В примерочной ковриков нет ! Нет куда Присесть с одеждой и пакетами с др. Магазинов и ты как челнок ходишь по этому магазину !!! А звезду поставил за хорошие вещи

Богданова Ольга

Level 17 Local Expert

Неплохой магазин. Как ни странно...открыла его для себя только этим летом))). Удивительно, но очень много вещей прям зацепили и захотелось примерить. Купила прекрасные джинсовые шорты, очень качественную футболку ( 900 рублей). Пиджаки огонь вообще!! Примерочные удобные! Зеркала стройнят и как то приукрашивают действительность))). Магазин рекомендую!

Плохой сервис / Хороший сервис

Level 8 Local Expert

КАЧЕСТВО – ДНО!!! 🤮🤮🤮 Обувь за 12.900 рвётся ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ (при неактивной носке). НЕ ПОКУПАЙТЕ ни в коем случае!!! Деньги вам за бракованную обувь НЕ ВЕРНУТ. Напишут: «гарантия только 30 дней»!!!

Наталья Я

Level 16 Local Expert

Большой выбор одежды и аксессуаров. Хорошее качество. Интересные модели. Просторно, чисто, светло) Ненавязчивые, компетентные, доброжелательные консультанты. При смене коллекции - скидки. Спасибо))

Гусыня

Level 7 Local Expert

Цена на платье не соответствовала с кассой.Продавец отказалась пробить товар по ценнику на платье.Я торопилась и мне некогда было разбираться из-за 500 р...Но осадок неприятный...Руководство проработайте клиенторинтированность...И отзыва бы этого не было!!!Минус клиет теперь у Вас в Жемчужной плазе...Вина работников,а не клиета...А еще при мне продавец отклеила ценник с товара)))

Show business's response

Светлана Васильевна

Level 4 Local Expert

Обиделась на лайм. Прихожу за кедами, прошу купить следок для примерки, нетУ. Спрашиваю как мерить, ответ как все. Я ж так не могу, это ж не гигиенично. Покупаю следки у них же за 700 рублей, натягиваю на ногу, он тут же лопается. Предъявляю претензию на кассе, смотрят на меня, как на умолишенную и всё. Хрен с ним со скидкой, которую они не делают. Просто принести извинения от лица компании. Кеды купила, потом пожалела, ситуация не отпускает. Руководство, обратите внимание сколько отзывов негативных на персонал.

Show business's response

Инна Инночка

Level 10 Local Expert

Обожаю этот магазин. В любое время года можно купить красивую и качественную одежду. Как себе так и муж очень любит это место.

Show business's response

Ирина В

Level 6 Local Expert

Давно являюсь покупателем этого магазина, все было нормально пока не купила льняные брюки и рубашку, брюки расползлись через 2 недели, возврат оформили по браку , в магазине простояла час пока сотрудники разродились кто же примет бракованный товар, менеджер на собеседование зам где-то ходит продавци не в курсе что делать, рубашка расползлась через 1 месяц и 1 день, товар принимать отказались , вернем деньги после экспертизы, пришлось тратить время бензин нервы чтобы отвезти рубашку на экспертизу , производственный брак подтвердили, уважаемые клиенты есть миллион магазинов котррые не нарушают закон о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества в течении 2х лет со дня покупки, лайм об этом ничего слышать не хочет, лен у вас отвратительный , шерпотреп, законы вы нарушаете и права тоже! Не покупайте в этом магазине ничего , качествольна ужасное, цены за китайские товары завышены

Show business's response

Павел Загребаев

Level 17 Local Expert

Мне лично не нравится качество тканей из которых пошита одежда! Супруга что-то покупает для себя!

Show business's response

Людмила Плетникова

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, много интересных моделей, хорошее качество 👍

Сергей Потыкалов

Level 3 Local Expert

Вещи бомбические, не уступают итальянским! Реально!)

Show business's response

kkkk_1

Level 5 Local Expert

Самый уютный, тихий и спокойный лайм. Без толп и с хорошим ассортиментом 🫶🏻

Show business's response

Константин Кононов

Level 14 Local Expert

Хороший бренд и качественная одежда. Пусть немного дороже чем Турция.

Марина Новикова

Level 4 Local Expert

Кнопка «ВЫЗОВА консультанта» висит для вида . Никогда на нее не реагируют!! Каждый раз прихожу в данный магазин И НИ РАЗУ еще не подошел консультант Хотя нажимала на кнопку в течении 10 минут!! Желание что ли покупать пропадает

Show business's response

Анастасия Е.

Level 5 Local Expert

Это самый худший магазин Lime… Сотрудники абсолютно невоспитанные, клиентоориентированность отсутствует)

Show business's response

Мм

Level 10 Local Expert

Купила шикарное платье. Здорово что этот магазин открылся в плазе)

Инкогнито 1279

Level 3 Local Expert

Обширно, красиво, опрятно

Show business's response

евгения

Level 13 Local Expert

Все отлично 🌸

Show business's response

Виктория

Level 29 Local Expert

Очень нравится магазинчик

Lime

32 reviews