Lexus

4.6

173 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Негативное место. Отношение со стороны сотрудников отрицательное. Пришли делать ТО по телефону называли одну цену, по приходу цена выше, + была попытка обмана со стороны сотрудника (специалистом сервисного центра Макаровым Владимиром Константиновичем ). Про предложение выпить кофе или чая я вообще молчу. Спасибо хоть туалет бесплатный. Пока машину обслуживают смотрел другие машины, хотел поменять своего коня на нового, но НИКТО ЗА 2 ЧАСА КО МНЕ НЕ ПОДОШЕЛ. Народа в Лексус-центре нет, суеты нет, специалистов как ни странно много, но всем пофигу никто не подойлет, ни подскажет, вообщем хуже места я не встречал. Лексус я люблю, но в Пензу ни ногой. 😒😒😒

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Плохое обслуживание. Кофе не предлагают. Пытаются обмануть. Все время обслуживала машину в Нижнем Новгороде там отношение достойное во всем, Особенно в показе проведения работ и вежливости сотрудников. Приехав в гости в Пензу и за одно решив сделать ТО я совершила ошибку больше я ее не повторю.

Show business's response

Светлана

Level 6 Local Expert

Самый худший автосервис в городе. Машина 2 месяца просто простояла. Сотрудники все уволились. Руководство нацелено только на сверхприбыль. Плевать им на ваши машины. Будем судиться!!!

Show business's response

Максим

Level 8 Local Expert

очень достойный персонал. Вежливы,позитивны,грамотно проконсультируют в пределах своей компетенции. Примут без записи, в беде не оставят.

Show business's response

Алексей tro

Level 25 Local Expert

Пока такая Оценка на данный момент . Обоснование : владею LEXSUS RX 300 , в 20 числах января 2022 года обратился по гарантии со стуком в районе руля , записали со скрипом на 29 число 2022 года , гарантия заканчивается 31 января 2022 года . Встретили красиво машину загнали все как положено . Приветливый Александр сказал что все ок и ни каких стуков не слышно , пригласили меня прокатится с ними был ещё и инженер по гарантии , проехали я слышу стук они нет , пояснили что что бы , что-то поменять им нужно заснять на видео и отправить в Москву , так как они ни чего не решают здесь ( это как в начале 2000 на вазе на севере официальный дилер ваз !! главное встретить красиво !!!!:))) Самое интересное в этой ситуации ,что я, что то должен доказать , определить , найти неисправность и предоставить многоуважаемому персоналу что вот оно что стучит , скрепит и тут они со всей своей компетенции скажут да вот оно и есть . Ну да ладно оплатил в кассе за осмотр подвески и уехал не солоно хлебавши как говорится . Через несколько дней заболеваю модною болезнью ковид называется :((( и лечусь дома дней десять машина стоит без движения , после болезни в начале февраля 2022 года сажусь за руль и еду , снова стук звоню нашему дилеру в LEXSUS и говорю снова стук меня опять вежливо записали , пригласили встретил мастер приёмщик другой Александр , и о чудо сразу нашёл стук , обнаружили и сказали что ,крестовина в рулевом Вале ,почему то вышла из строя ,разница в пробеге между заездами к дилеру 200 километров . Есть один нюанс гарантия закончилась , но нужно отдать должное Александру за осмотр денег не взяли ,заказ наряд открыт и решают с заменой по гарантии, и сказал что записали стук и будут разбираться ,пытается разобраться в ситуации почему при гарантии стука нет а после гарантии резко появился . Итог по состоянию на 17.02.2022 результата и обратной связи нет , езжу как на вазе со стуком и жду обратной связи от дилера . По итогу решения будет видно *** или нет . (Лишь бы продать , взять денег за ТО и на этом вся компетенция заканчивается .) Чем закончится ситуация отпишусь .

Андрей Барановский

Level 13 Local Expert

Хорошее ,удобное расположение,оч достойный персонал. Вежливы,позитивны,грамотно проконсультируют в пределах своей компетенции. Имеются в наличии новые автомобили. Но времена меняются и старый слоган Тойоты :"Тойота-управляй мечтой" возможно стоит поменять на более современный. Что-то из ряда :"Тойота-мечтай о мечте" или "Лехус-похорони мечту". Цены 2024 года к сожалению исключают приобретение авто данного бренда человеком не представляющий как выглядят 10 миллионов...

Show business's response

Сергей

Level 17 Local Expert

Отличный сервис и автосалон. Пригонял на сервис свой Лексус . По времени заняло всего 1:30 Все это время находился в салоне . Никаких посторонних разговоров между сотрудниками , все заняты своим делом .

Дарья Горина

Level 4 Local Expert

Спасибо менеджерам за подробную информацию об автомобиле,отдельный респект девушкам с ресепшн,проводили,гостили кофем.

Show business's response

Ольга Свидерская

Level 8 Local Expert

На троечку сервис … живу в Краснодаре и регулярно обслуживаюсь там - в зоне ожидания в Пензе только чай или кофе . В Краснодаре же - это печенье , шоколад , орешки , сухофрукты - булочки. А ещё не очень понравилось что нельзя пройти в зону ремонта …

наталья гостева

Level 3 Local Expert

Хороший автосалон! Качественное обслуживание. Впечатление от посещения осталось приятное!

Show business's response

Анна М.

Level 3 Local Expert

Очень доброжелательные менеджеры, очень доброжелательное обслуживание. Все объяснят, ответят на 1000 вопросов. Подберут самые выгодные условия. Спасибо Lexus!

nariman90

Level 7 Local Expert

Обслуживание на приёмку ТО ужасное, раньше хотя бы кофе предлагали, а сейчас будто салон АвтоВАЗа.

Show business's response

Екатерина Климова

Level 11 Local Expert

Более хамского обслуживания при продаже автомобиля не видела нигде, наверно, при покупке авто за 500 тр услужливости больше, чем при покупке авто премиум класса за наличный рассчет

Лариса Пчелинцева

Level 9 Local Expert

Все отлично,модель посмотрели,проехали на ней,персонал очень приветлив,кофе,чай предложили,выбрали кофе,очень вкусное.Все понравилось

Михаил Морозов

Level 5 Local Expert

В 2013 году я приобрел в в автосервисе Лексус автомобиль Лексус ЕС 250 и с того времени являюсь постоянным клиентом. В компании работают высоко квалифицированные специалисты знающие свое дело, за прошедшие годы с моей стороны нарицаний к ним нет.

Трошина Ольга Сергеевна

Level 5 Local Expert

Стильное, крутое место, отличные тачки, дружелюбный и внимательней персонал! Ходите, покупайте, отдыхайте! Автомобиль, роскошь передвижения 😉

Show business's response

Александр Федяев

Level 24 Local Expert

Отличный автосалон. Имею личный опыт обслуживания своего авто у этого дилера. Ребята знают своё дело.

Владимир Залевский

Level 15 Local Expert

Хороший автосалон. Вежливые продавцы и консультанты. Чисто, светло, туалеты, кофе, телевизор, детская комната.

Radik Ю.

Level 4 Local Expert

При проведении Т.О. Используют неоригинальные фильтра и масла, самого низкого качества ссылаясь на параллельный импорт!!!

Show business's response

Алексей Курышин

Level 14 Local Expert

Чисто, красиво внутри и снаружи. Удобные диванчики, хорошие авто

All i wanted

Level 7 Local Expert

Отличный салон. Вежливые сотрудники

Show business's response

Александр Викторович

Level 15 Local Expert

Отличный салон! Персонал просто супер! Отзывчивые, без кофе не отпускают)

Лена Шишкина

Level 12 Local Expert

23.03.21г забрали свой автомобиль. Понравилось всё. Обслуживание культурное, ненавязчивое.. Был куплен в подарок на день рождения поздравили, бант, шампанское. Вобщем, спасибо вам большое. Уехали на позитиве, покупатели из Тамбова