Letoile

4.7

204 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Ужаснейшая доставка. Собрали заказ, должны были доставить с 12 до 16. Курьера нет. Звоню на горячую линию, говорят, что в салоне поставили комментарий, что доставка будет только завтра. Заказ скомплектован в 11 дня, но из-за каких-то сверхпричин, видимо, не могут отправить. Хотя раньше отправляли яндекс доставкой. К слову, со мной сам никто не связался из магазина о переносе. Говорю: приеду сама, заберу. В ответ: такое невозможно, если вы изначально поставили доставку, то теперь надо отменять заказ и делать заново с самовывозом (но товара в наличии нет в нашем городе уже, это если только повезет и ты успеешь забрать его из отмененного заказа. Цена соответственно тоже другая уже). Поменять место доставки тоже невозможно, опять таки же необходимо отменять заказ и создавать новый. То есть вы заказали в рабочий день себе в офис, магазин без согласования переносит на следующий выходной день на тот же адрес… Звоню каждый день на горячую линию. Кормят завтраками. Внимание. Сегодня пошел 5 день. Заказа нет, сами никто со мной не связались. Раньше такого не было. На московских магазинах безумное кол-во отзывов с такими же проблемами, пишут что и в случае отказа очень долго возвращают деньги

Дианочка

Level 9 Local Expert

Работники не порядочные. При вопросе об акциях, сначала пробивают товар , потом объясняют про акции. В итоге:если бы раньше объяснили( их просили рассказать ) , можно было бы , другие товары взять в другой день по более привлекательной цене. 25.08.2024.

Show business's response

Сергей

Level 8 Local Expert

Кассир Анастасия, отличный консультант, помогла выбрать аромат духов, за 2 минуты, прям как сомелье Рекомендую!!!

Show business's response

Александра Коршунова

Level 4 Local Expert

Персонал отличный, помогли подобрать аромат и тушь для ресниц.

Show business's response

Мария Г.

Level 2 Local Expert

Зайдя в магазин, получила отличное обслуживание. Терпеливо помогли мне выбрать подходящий парфюм. Удивительно вежливая и отзывчивая консультантка. Была изумлена тем, насколько идеально мне подошел аромат духов Айзеньерг (никогда раньше их не пробовала). Так услужливо и дружелюбно) Я бы порекомендовала заглянуть в Лэтуаль, увидите сами.

Лекс

Level 19 Local Expert

Один из сетей магазинов косметики, хороший приветливый персонал, помогут , подскажут если что ищите , есть выбор товара разного, Можно сказать магазин хороший ...

Любовь К

Level 11 Local Expert

Зашла выбрать парфюм, охранник так пристально смотрел, что стало неприятно, и я ушла. Больше бы пригодилось такое внимание консультанта в зале, который даже не подошел (в магазине было не много покупателей) ... При большом количестве конкурентов, такое отношение к покупателям указывает не неграмотный менеджмент.

Татьяна Гогина

Level 2 Local Expert

Все понравилось, большой ассортимент в магазине! Приветливые продавцы

Ивлиева Д.

Level 4 Local Expert

Ценники на товары с акциями расставлены не корректно. Из-за этого приобрела товар по большой цене, хотела сделать возврат покупки. Требуют заявление, в котором нужно оставить не только свой телефон, но и паспортные данные. На каком основании какой-то магазин требует от меня эти данные. Показать, что это я - пожалуйста, но не оставлять им в заявлении. Больше пользоваться магазинами этой сети не стану и никому не посоветую.

Софья К.

Level 7 Local Expert

Некачественное обслуживание! Держали 20 минут у кассы, пытались списать баллы , дали маску за регистрацию , но так как приложение магазина у меня не скачено (продавец знал об этом изначально) маску отобрали , потому что регистрация не прошла из-за приложения, баллы не удалось списать. Некомпетентные сотрудницы , пожалуйста, обучите сотрудников работать с техникой !

Радужное Лето

Level 12 Local Expert

Когда же отучат "продавщиц" Встречать по одёжке((( очень печалит такой подход((( прихожу в спортивном костюме без мейка, только охранник по пятам за мной и ходит(((( если выпросишь консультацию, то ведут к самым дешёвым маркам. Спрашиваю может что-то ещё предложите, а в ответ:"нууу, остальное дорого" ( стоит переодется, так отношение в корни меняется. Поэтому хожу в парк Плазу, там не смотрят как я выгляжу, консультанты на высоте

Julia Mironova

Level 4 Local Expert

Купила Bulgary omnia сиреневые. Тестер- оригинал. А запечатанный товар-подделка!!!!! Штрих код, куар код- не идентифицируются. Запах странный, через 20 минут от него не остается и следа. Есть с чем сравнить. Носила эту марку много лет …в разных цветах. Обратно, естественно, не принимают. Минус 5к Будьте осторожны!

Елена Стебкова

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор. Отзывчивые консультанты🌼

Show business's response

Анна Селецкая

Level 3 Local Expert

Была сегодня с подругой, обе подростки (17лет) следили как будто мы преступники, хотя мы просто смотрели то что нас интересовало, открывали только пробники. Также - за то что на некоторые продукты не было тестеров из-за чего не могли понять хотим мы этот продукт или нет

Show business's response

Ирина Г.

Level 4 Local Expert

01.10.23 пришла купить духи и только духи! Конкретные духи!К другой продукции даже не подходила и не интересовалась.На кассе при оплате кассир Сыроежко Алёна Юрьевна ( так указано в моём чеке № 100067973) ,указав на две упаковки с масками,сказала-что это в подарок к духам!! В ПОДАРОК!! К сожалению чек не проверила у кассы-не думала,что и в Летуаль могут обмануть...Короче ,одна из масок-та что подороже была мне ПРОБИТА ПЛЮСОМ к моим духам...."КРАСИВО" работают ваши сотрудники,летуаль....приличных слов для оценки вашей работы НЕТ...

Show business's response

Дмитрий Голубев

Level 17 Local Expert

Всё очень дорого, есть много альтернатив....

Show business's response

Маргарита Романова

Level 5 Local Expert

Мой любимый Летуаль,девочки очень приветливы и всегда помогут по всем вопросам!

Show business's response

Светлана З.

Level 6 Local Expert

Продавцы-консультанты ленивы и не очень компетентны. Меня очень удивляет, что второй месяц я не могу понюхать пробник My Barberry Blush, я хотела бы приобрести эти духи, но не знаю, как они будут носиться на мне. Забавно, что пробников нет ни в этом магазине, ни в Парк Плазе.

Людиила Фролова

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживания,культурно все и красиво!

Show business's response

Александр Фролов

Level 3 Local Expert

Хороший Магазин , Приветливый и Грамотный персонал!!! Спасибо!

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Посетила данный магазин 20 ноября вечером . Во первых найти сотрудника в зале практически не реально , одна девушка которая занята клиентами , остальные занимаются своими делами. Во вторых при выборе товара специально посмотрела цену былр указано по акции косметичка 149р, при оплате выясняется что стоит она 599р., я указываю на цену которая указана у товара на что выходит девушке открывает этот ценник и говорит либо берите по обычной цене , либо не берите . На сколько я помню в нашей стране ни кто не отменял закон о правах потребителя , но увы в этом магазине свои правила. P.s. Не советую именно этот магазин.

Asya

Level 18 Local Expert

Поставлю 5 звезд консультанту Яне !!! Девочка-умничка 💔 не знаю как, но она попала мне в самое сердечко своими советами по поводу парфюма для меня и мч. Сервис (именно от нее)- суперский ! Хочется возвращаться снова и снова.

Ирина Д.

Level 7 Local Expert

Приятный и отзывчивый персонал, помогут в любом вопросе, спасибо

Show business's response

Алексей Казачëнок

Level 4 Local Expert

Девочки продавцы, молодцы!!!! Все быстро рассказали и показали!!!

Show business's response

Николай Анатольевич

Level 14 Local Expert

Хорошая парфюмерия

Show business's response

Вероника Мммм

Level 3 Local Expert

хорошие сотрудники

Show business's response

Михаил Н.

Level 3 Local Expert

хороший магазин

Show business's response

alexkom99@mail.ru

Level 12 Local Expert

Оставляет желать лучшего. Туалетная вода купленная за 7 тыс выветривается моментально. Больше ни ногой туда

Виктор Савельев

Level 3 Local Expert

Хорошие сотрудники

Show business's response

Level 11 Local Expert

Хотел купить парочку духов по 5к . Подошёл охранник и объяснил мне так что и где ,что я практически выбежал оттуда и больше моей ноги там не будет .

Дмитрий З.

Level 4 Local Expert

Хороший выбор, хороший и отзывчивый персонал

Show business's response

Софья Самарина

Level 4 Local Expert

Хороший магазин

Show business's response

Алэ

Level 18 Local Expert

Мало ассортимент

Show business's response

Ynikzer

Level 11 Local Expert

Быстро, и хорошо работают

Show business's response

Валерия Березюк

Level 3 Local Expert

При посещении данного магазина внятных ответов на вопросы об условиях акций не получила.

Show business's response

Елена Нуну

Level 7 Local Expert

В Летуаль Вы всегда сможите выбрать подарок 🎁родным и близким, а также самым маленьким мидницам

Show business's response

Влад Б.

Level 4 Local Expert

Продавцы вечно гуляют, в очередной раз на кассе никого нет

Show business's response

Деревцова Елена

Level 10 Local Expert

Охрана дышит в затылок ! Не комфортно выбирать товар!!!!

Show business's response

Дмитрий Наймушин

Level 8 Local Expert

Все отлично

Show business's response

Тот самый

Level 6 Local Expert

хочешь взять хорошую продукцию(парфюмерия) именитой фирмы но продавцы переубеждают взять другую...в итоге берешь туалетную воду вместо парфюма...

Елена

Level 9 Local Expert

Дорого, есть места дешевле тоже самое. Только тебя не преследуют как будто ты всегда заходишь туда воровать. Унизительно.

Надежда Голубейко

Level 11 Local Expert

Товара нет это минус. Консультанты приятные

Михаил Круглов

Level 6 Local Expert

Очень хороший аромат духов

Show business's response

Гражданин

Level 12 Local Expert

Не очень удобное расположение в самом магазине парфюма.

Ольга Кулакова

Level 10 Local Expert

Магазин небольшой. Выбор небольшой.

Усмон Абдуллоевич

Level 6 Local Expert

Моё любимое место

Show business's response

Виталий Петров

Level 19 Local Expert

Мало выбора. Представленные не все бренды

Алёна

Level 15 Local Expert

Всё хорошо спасибо

Show business's response

Елизавета Феоктистова

Level 9 Local Expert

Всегда приятно находиться, где приятное звучание ароматов)))

Эмиль Юмагузин

Level 8 Local Expert

Приятный персонал, ненавязчивое обслуживание

Letoile

105 reviews