Letoile

4.5

187 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Заказывала через приложение: выбрала парфюм, оформила самовывоз, статус заказа обновлялся без задержек. Забрала в магазине — всё аккуратно упаковано, пробник положили, это приятно. Товар оригинальный, запах точно такой же, как в тесте. Приложение удобное, акции сразу видно, баллы копятся. Теперь почти всё заказываю так, экономит время

Show business's response

Инкогнито 2814

Level 3 Local Expert

Большой выбор косметики и парфюмерии на любой вкус и кошелек. Продавцы -консультанты вежливые,очень приятные девочки работают , рассказали про акцию ,помогают определиться с выбором.была очень довольна покупкой

Show business's response

Пивоваренко Анна

Level 2 Local Expert

Обожаю этот магазин за огромный выбор тут и масс-маркет и нишевые бренды и органическая косметика плюс постоянно бывает классные акции последний раз взяла сыворотку очень хорошая

Show business's response

Level 3 Local Expert

В этом магазине я впервые купила увлажняющий крем для комбинированной кожи. Консультант помог подобрать средство под мой тип, учитывая, что у меня часто бывает сухость после умывания. Крем хорошо справился: кожа не стянута, появился комфорт. Единственный минус — дозатор довольно узкий, поэтому средство расходуется медленно. В целом, я довольна покупкой и с удовольствием повторю её!»

Show business's response

Луиза Шуева

Level 2 Local Expert

Отличный магазин! Всегда чисто, радует большой выбор, особенно парфюмов.Все консультанты очень дружелюбные и помогают подобрать то, что нужно. Рекомендую однозначно!

Show business's response

О. К

Level 4 Local Expert

Товары всё не то что просила дали туш водостойкая попросила но не водостойкая, гель для бровей чтобы держаль форму бровей цельй день но на секунду не держит, помаду матовую хотела но абсолютно не матовую дали вот мне скажите пожалуйста что мне делать с этой что вообще я не буду использовать деньги на ветер просто иза ошибки консультанта прошу обратите внимание начальство! Всё плохие отзывы поддерживаю!

Show business's response

Bloodyyskeletons47

Level 2 Local Expert

Честно первый раз сталкиваюсь с таким отношением в мою сторону, вчера ходила выбирать себе гидрофильное масло, увидев несколько вариантов поняла что мне не по карману, не нашла бюджетных хотела спросить у консультанта, подошла к девушке спрашиваю есть ли у них то что мне надо, на что девушка с белыми волосами недовольно на меня посмотрев грубо ответила что нету, нет бы помочь подобрать что то, так еще и когда я смотрела товары она параллельно на меня смотрела с каким то будто отвращением, всегда вежливо подходила к консультантам за помощью, на что получала взаимность, и на любой бюджет мне могли подобрать то что мне нужно, честно в этот магазин даже желания нету приходить, так еще и охранник смотрел на меня как на какой то мусор, все плохие отзывы заслужены

Show business's response

Level 7 Local Expert

Большое спасибо продавцу- консультанту,просто умничка зашла за туалетной водой ,но такой нк оказалось ,продавец сказала ,что давайте предложу ,похожий аромат,очень понравилось купила и еще взяла один аромат новинку! Вот это понимаю продавец профессионал ,спасибо громадное! В отличие от продавцов Лэтуаль Сити Молла,которые просто ходят смотрят надменно и больше походят на охрану чем на продавцов консультантов! Я сделала для себя выбор однозначно куда пойду за следующей покупкой духов однозначно в Союз там профессионал работает,духи другого бренда а аромат очень схожий с тем ,которого не оказалось!

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Пришли в магазин за интернет заказом, далее подошла к стенду с ароматом юникорн, чтобы посоветовать подругам аромат , тк ранее приобретала его. Каждая сделала по несколько пшиков, чтобы узнать как раскрывается роман, сколько держится , ведь для этого и ставят тесторы. После чего подошла к консультант Любовь , начала делать необоснованные замечания, тыкать , и говорить что их магазин особенный. Абсолютно некомпетентный сотрудник, прошу обратить внимание на поведение этого сотрудника.

Show business's response

Василиса Засядько

Level 3 Local Expert

Самый ужасный летуаль. Решила взять тон из полочки где скидки, сказали, что выходит на 3200, а должно было выходить на 1980, как и было на ценике. Решила взять тери шисейдо за 2048, также из этой же полки, и ответ на кассе был такой: можеье доплатить 2700? я была в шоке. я потратила свое время и в итоге ничего не купила. Могли бы хотябы правдивые ценники делать. А еще по всюду полный срач, все в пыли, нету даже ватных дисков, а точнее есть только грязные и использованные. Половина тестеров нету,

Show business's response

Гузель

Level 2 Local Expert

Большой ассортимент, всегда есть что выюрать. Менеджеры оперативно отвечают на вопросы, помогают с выбором.

Show business's response

ваха

Level 2 Local Expert

Уютный магазин, светло и всегда чисто. Сотрудники доброжелательные, всегда помогут с выбором товара. Обслуживание отличное. Спасибо

Show business's response

Лиза Уреке

Level 4 Local Expert

Постоянно там покупаю косметику очень много новинок много акций и скидок персонал очень добрый

Show business's response

Milissa

Level 3 Local Expert

Магазин на союзе очень отличается от других профессиональностью, консультанты вежливые, веселы, атмосферные. Больший выбор товаров и все достаточно качествено , все так красиво и аккуратно, особенно нравится что все ценники там где надо стоят и не приходится 300 раз искать что где находится. Вобщем суппер)

Show business's response

Айгуль Макулова

Level 2 Local Expert

очень довольны косметики здесь.Все средства приобрела оказались качественными и эффективными.Спасибо Летуаль за отличный сервис и работу.

Show business's response

Иван Комаров

Level 5 Local Expert

Л’Этуаль в очередной раз показывает, что у них сервис уровня «средневековый рынок», где на клиента смотрят не как на покупателя, а как на подозреваемого. ⸻ Я подошёл к стенду с духами, спокойно тестировал ароматы, присматриваясь к покупке. Но нет — наслаждаться выбором мне не дали. Ко мне тут же подошла консультант, я вежливо сказал: «Спасибо, помощь не нужна». Казалось бы, на этом всё, но дальше начался цирк. Она буквально стояла и сверлила меня глазами, как будто я ворую тестеры. И вишенка на торте — фраза: «Что, обливаться пришли?))» Это не просто хамство, это максимально отвратительный уровень сервиса. Представьте, вы хотите купить дорогие духи, а вам намекают, что вы какой-то халявщик, пришёл только побрызгаться. Л’Этуаль, вы серьёзно? Вы думаете, так клиенты захотят тратить у вас деньги? После такого хочется не только уйти, но и больше никогда не возвращаться. В 2025 году сервис должен быть уважительным и комфортным, а не унизительным. Итог: абсолютно мерзкий опыт. Если для вас важен нормальный сервис — обходите этот магазин стороной.

Show business's response

Анна Александровна

Level 7 Local Expert

28 августа я столкнулась с неприятной ситуацией 😔. Когда я пришла в салон, консультант не работал ✋, а в помещении было очень шумно из-за громкого смеха 😤. Это создавало дискомфорт и вызывало чувство обиды 😞. Кроме того, я попросила снять баллы, но мне этого не сделали ❌. Я хочу, чтобы этот вопрос был решен

Show business's response

Динислам

Level 2 Local Expert

С уверенностью рекомендую ваш магазин всем, кто ценит качество и хочет найти действительно эффективные косметические средства. Буду возвращаться снова и снова !

Show business's response

Азалия Кадилова

Level 3 Local Expert

Недавно посетила ваш магазин косметики, и хочу выразить огромную благодарность за отличный сервис и широкий ассортимент продукции!

Show business's response

Елена Жогаль

Level 12 Local Expert

🙏 Мир 🌏. Являюсь держателем серебрянной карты покупателя. Мне очень нравится данный магазин парфюмерии и косметики. Отличные маски, шампуни, духи, помада, крема, тушь- все известных французских марок. Имеются скидки, подарки. Очень уютно, имеются аксессуары фирменные, имеется услуга макияжа. Особенно люблю данный магазин косметики в Дьюти фри. 😘💋 Делаю подарки своим родным и близким, имеются пробники, ниразу купленный продукт с дефектом не было (в лаборатории обращаться не приходилось). Качество -главный атрибут магазина🎉👍💋

Elenka-073

Level 2 Local Expert

Посетила вчера данный магазин. Осталась очень довольна. Персонал доброжелательный, в магазине чисто. Хороший ассортимент, маловато только селективной парфюмерии. Купила всем подарки, спасибо компании за бонусы. С Наступающим Новым годом всех.

Show business's response

ксения албу

Level 2 Local Expert

Продавцы- консультанты и охрана довольно любезны , не кто не навязывает свое мнение , не придираться и не следит за вами пристально , вобщем-то не мешают сделать вам свой выбор . Выбор товаров большой , как для взрослых так и для детей . Много предметов для волос , украшений, предметов дляманикюра и педикюра, косметики, уходовых средств и парфюмерии. Скидки очень даже большие и распространяются на многие предметы . Качество товаров отличное , на высшем уровне , но цены часто бывают завышены.

Show business's response

фарит г.

Level 2 Local Expert

Хороший магазин и выбор есть , персонал вежливый , всегда помогут подскажут

Show business's response

Анастасия Лазарева

Level 12 Local Expert

Хороший магазин. Очень большой выбор товаров, вежливые консультанты. Заботливые охранники, я не взяла корзинку, в руках не помещались покупки, охранник сам мне дал корзинку. Хороший разброс цен, на любой кошелек

Диляра Кадилова

Level 2 Local Expert

Уютный магазин,коробок качество косметики,большой выбор.

Show business's response

Ольга Иванкова

Level 26 Local Expert

В понедельник лучше не ходить. Персонал на кассе не дождадьться. Скидок, акций не предлагают, бонусы списать тоже... Только охранник молодец стоит за всем смотрит. Все сама выбрала, кассира поискала. Может мне так повезло, не знаю. Спишу такое отношение на магнитные бури и коридор затмений.

Show business's response

597150 Дрон

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, отзывчивые консультанты, качественный товар! 👍

Show business's response

Azaliya T.

Level 2 Local Expert

Отдельно хочу отметить удобное расположение магазина и простоту навигации внутри.

Show business's response

Екатерина Кунникова

Level 7 Local Expert

Отличный магазин.тпроходила там стажировку. Хотела устроится,да только ребенок заболел. Цены приемлемые,много скидок, хорошее качество продукции и весь персонал очень хороший. Приличное место

Шахло Каюмзода

Level 2 Local Expert

Мне понравилось обслуживание, консультанты вежливые. Спасибо за помощь. Рекомендую эту магазин.

Show business's response

Татьяна Лазарева

Level 3 Local Expert

К сожалению, не запомнила имя консультанта которая была сегодня. Но она была очень навязчивой и неприятной. Постоянно ходила за мной, хотя я сказала, что ее помощь мне не требуется, делала какие-то замечания по поводу тестеров, откровенно следила за мной...

Show business's response

Диана К

Level 9 Local Expert

Очень подозрительный охранник, ходит караулит😅👌 Персонал всегда поможет с выбором парфюма и косметики. Иногда бывают выгодные акции, также можно приобрести подарочные сертификаты

Анна Новикова

Level 3 Local Expert

Пришла в ТЦ Союз за определённым товаром. Ко мне никто не подошёл, нашла девушку-консультанта, спросила где могу найти определённую тушь, на что получила ответ «Там», а где там ,непонятно. Девушка не показала где и не сопроводила. Уже 2-й раз мне не помогают с выбором. Давно обслуживаюсь в этом Летуаль, ранее всегда было качественное обслуживание, девочки подходили первыми, помогали с выбором , что случилось сейчас, не понимаю, персонал сменился- хуже некуда. На кассе девушка обслужила с максимально недовольным лицом. Больше не буду посещать этот магазин и знакомым не порекомендую. Такую же косметику можно найти с аналогичными ценами и в других магазинах. Альтернатива есть всегда.

Ксения

Level 6 Local Expert

Даже не знаю, что написать . . . Данный отдел не хуже чем в ауре. В отделе хорошее освещение, витрины хорошо оформлены, сотрудники приветливые, приятно заходить, выбирать товары.

Show business's response

Альбина Валиева

Level 3 Local Expert

Вчера зашла обновить косметику, 10 минут стояла у стойки Estée Lauder, чтоб мне достали нужные цвета, ко мне так никто и не подошёл. Хотя 2 консультанта стояли рядом и следили за моим ребёнком. Пошли с дочкой 5 лет к стойке с Soda, она часто берет ее себе, так эти двое молча встали за ней и грубо перепроверяли, то что она посмотрела! Мой ребёнок ничего не ковыряет, не ломает, она не дикая, она аккуратная, всегда ходим с ней по магазинам, у неё своей косметики достаточно, знает, как с ней обращаться. Потом подошёл охранник, возомнил себя царем летуаля, стал перед ней и начал нервно с недовольным лицом, свои полки поправлять и причитать «сейчас все сломает, уберите ребёнка», тем самым доведя до слез моего ребёнка, которая не привыкла к такому грубому обращению. Ушли мы без косметики с испорченным настроением. Весь вечер она у меня спрашивала, почему там такие плохие продавцы, почему не дали купить косметику.. 😡 Пришлось ехать в другой магазин, где нас встретил вежливый персонал, помогли выбрать все необходимое, сами играючи предложили моей дочери разные варианты, показали, как блестят, как смотрятся.

Элен Вернер

Level 9 Local Expert

Большой выбор косметики и парфюмерии на любой вкус и кошелек. Продавцы -консультанты вежливые, помогают определиться с выбором.

Марина Пустовалова

Level 7 Local Expert

Часто делаю покупки, мне все нравится. Покупаю косметику, туалетную и парфюм воду. Товар соответствует цене. Очень вежливый персонал, что очень приятно!

Анастасия Шангина

Level 3 Local Expert

Вежливые профессиональные консультанты, много выбора)

Show business's response

Анастасия Иваньченко

Level 6 Local Expert

Все оценки , просмотрев отличные , но… зашли, спросили об определенной акции , ответили , и все ….. даже не показали где это стоит на полках 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ услышав что нужно разбежались все, ну типо ты думай , потом как надумаешь придем, попросила мужа кое что купить, естественно он не понимает что да как, надеялась на консультанта что помогут с выбором , но нет 😤,важнее поток входящих 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ не понравилось отношение! В соседних магазинах лучше!!!

Show business's response

чайник

Level 3 Local Expert

Отличный летуаль, отличные сотрудники, все очень приятно и компетентно!

Show business's response

степан томчкк

Level 3 Local Expert

нету тестеров,ужас а не персонал,обманывают покупателей,все в грязи даже убратся нормально не могут

Show business's response

Едена

Level 6 Local Expert

Как только начисляются бонусы, так моментально цены взлетают!!!!! И на протяжении действия бонусов Цены растут чуть ли не каждый день!!! 👎👎👎👎👎

Show business's response

Popov

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Очень грубые сотрудники

Show business's response

Знаток💥

Level 16 Local Expert

Нет тестеров на парфюмерию,точнее они спрятаны. Консультанты навязчивы,ходят по пятам и пристают,предлагают парфюм который невозможно послушать!

Show business's response

Чо

Level 3 Local Expert

Грубые консультанты. Зашла туда с подругами, а за нами уже началась какая то слежка. Нам сказали ничего не трогать, а для чего тогда тестеры стоят??

Show business's response

Ильвира Шакирова

Level 6 Local Expert

Долго ждали консультанта, долго стояли на кассе. Раньше был товар фирмы Лореаль, сейчас они с ними не сотрудничают. А жаль! И очень всё дорого!

Полина Легонькова

Level 3 Local Expert

Консультант-Продавец Олеся, разговаривает и сидит в телефоне, клиент должен стоять и ожидать, пока она сделает свои дела, просьба решить эту проблему

Show business's response

Шестаков Александр Сергеевич

Level 3 Local Expert

Очень доволен обслуживанием, все подсказали и объяснили, всем спасибо)

Show business's response

тофик мошников

Level 2 Local Expert

Лучшие сотрудники, знают свою работу. Магазин уютный.😍

Show business's response

Level 4 Local Expert

Сегодня выбирали ароматы,консультант очень компетентен в своей работе,поддержала наш выбор,посоветовала что-то со своей точки зрения,очень вежливый персонал

Show business's response

Letoile

80 reviews