Letoile

4.4

379 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Отличный магазин! Чисто, уютно, комфортно.Нравится ассортимент и всякие акции. Очень нравится там девушка по имени Елена, она администратор. Прихожу и прямо к ней. Расскажет обо всех скидках и акциях, поможет с выбором, подскажет как выгоднее купить. Особенно неоценима её помощь в праздники, когда купить надо много, глаза разбегаются и я теряюсь, но она всегда во всем поможет. В общем, выхожу от неё всегда с покупками и счастливая🤩Всем рекомендую!

Show business's response

Ольга Суслова

Level 2 Local Expert

Большой магазин, широкий ассортимент. Очень понравилась администратор Татьяна — помогла с выбором, грамотно проконсультировала, рассказала не только про основные характеристики товаров, но и про нюансы использования, о которых я даже не задумывалась. Было видно, что она действительно разбирается в ассортименте и хочет помочь, а не просто продать. Общалась доброжелательно и спокойно, терпеливо отвечала на все мои, порой очень детальные, вопросы. Благодаря Татьяне я купила именно то, что нужно, и осталась полностью довольна. Обязательно обращусь к ней снова при следующем визите! 😊

Show business's response

Наталья Черникова

Level 2 Local Expert

Прошу администрацию магазина отметить работу продавца-консультанта Анны. Девушка-высококвалифицированный, профессиональный работник, который искренне любит свою профессию и прекрасно ориентируется в мире ароматов. Замечательно, что в магазине есть такие профессионалы, которые не только помогают сделать выбор, но и дают возможность почувствовать себя Женщиной! Спасибо!

Show business's response

дима логан

Level 3 Local Expert

Пришел купить девушке подарок, всего много, глаза разбежались, подошла администратор, подсказала, что модно и вкусно. Купил. Девушка в восторге, аж пищит. Очень благодарен администратору Елене! Тем, кто не знает что купить, советую обращаться сразу к ней, точно поможет.

Show business's response

Александра Продайко

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность продавцу консультанту Анне Г. Профессиональный консультант и человек на своем месте. Не однократно приходилось прибегать к помощи Анны, она умница всегда подскажет и посоветует. Приятно, когда с тобой работает такой специалист. Анна огромное спасибо за выбор и помощь. Вы большая молодец.

Show business's response

Борис

Level 12 Local Expert

Выбирал жене подарок. Большое спасибо девушке Елене, что помогла с выбором и подсказала, как выгоднее купить. Буду советовать друзьям приходить именно к Вам.

Show business's response

Anna Gorskina

Level 2 Local Expert

Чистый ,большой магазин .большой ассортимент товара ,выгодные скидки Девочки всегда все подскажут и расскажут ,как оформить выгодно покупку Рекомендую данный магазин

Show business's response

Золотарева Елизавета

Level 3 Local Expert

большой ассортимент, приятный персонал покупала подарок маме, консультант очень помогла с выбором, за что ей спасибо рекомендую!!!!

Show business's response

татьяна м.

Level 3 Local Expert

Замечательные сотрудники, консультанты подробно отвечают на интересующие вопросы. Большой ассортимент и удобное местоположение магазина.

Show business's response

Анастасия Ш.

Level 2 Local Expert

Посетила данный магазин, который рекомендовать не стану. Консультанты не владеют информацией о скидках, не правильно приподносят ассортимент товара, который участвует в скидках, простояла на кассе 40 минут и ушла не с тем товаром, чек так же не выдали.

Show business's response

Ирина Маякова

Level 3 Local Expert

Большой ассортимент и замечательные отзывчивые сотрудники. Множество акций и скидок

Show business's response

Гордеева Юлия

Level 3 Local Expert

Ослуживание ни какое! Ни чего не подскажут толком. Подошла с просьбой показать духи, мне сказали вон там второй шкаф, а сама благополучно стояла беседовала с охранником. Ходишь ловишь по магазину этих продовцов. Такой магазин с такими ценами я считаю персонал должен быть более внимательным. Даже желания нет ни чего покупать если честно!!!

Show business's response

Никита М

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, большой ассортимент, консультант Юлиана помогла с выбором мужской парфюмерии, большое спасибо!

Show business's response

Александра Гришина

Level 2 Local Expert

Магазин может быть и не плохой, но его работники-ужас. Охранник должен следить за безопасностью в магазине, но вместо этого он ходит по пятам за покупателями и не дает сосредоточиться на выборе товара, так еще и начинает осуждать из-за того, что ему не понравился покупатель,высказывает свое мнение вслух. Те же самые консультанты, не дают сосредоточиться и сделать выбор, иногда даже пожимают плечами, когда спрашиваешь про товар.

Show business's response

Анна Кузьмич

Level 4 Local Expert

Никогда не пишу комментарии, но тут не выдерживала, обычно забираю заказы по другим адресам, этого стараюсь избегать, так как всегда хамское обслуживание и заказы из нескольких позиций, которые даже по просьбе с горячей линии не могут собрать по 6 часов Для сравнения магнит косметик по 20 позиций собирают за 10-15 минут и меняют статус на «готов к выдаче»

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Хочу оставить отзыв о персонале магазина! Летуаль по адресу, г.Курск, Проспект Дружбы, 9А. Пришли приобрести духи, к нам никто не подошёл проконсультировать, все консультанты стояли на входе общались на личные темы, хотя помимо нас так же ходили покупатели. Подойдя к кассе к нам никто даже не двинулся подойти пробить, как стояли общались так и продолжили. Подойдя к ним и попросив пробить покупку, пошли с недовольным видом как будто им продажи не важны. На кассе со всем недовольством показывала девушка что нам не рады, сдачу не стала давать, попросила пробить часть по карте (хотя в кассе была сдача с той суммы на которую была покупка). С уверенностью могу сказать, что это самый худший магазин сети Летуаль по отношению к клиенту.

Show business's response

Анна Б.

Level 2 Local Expert

Замечательный филиал , приезжаю с другого конца города только из за консультанта Анны Г. Профессионал своего дела , всегда подскажет и поможет , подберет именно то , что нужно . А еще очень приветливая , милая и тактичная девушка. Поэтому за покупками только к Вам 🫶

Show business's response

критик

Level 13 Local Expert

Персонал смотрит с высока и бывает с отвращением. Ну вроде хорошо одета дорого, а все равно с высока смотрят. Качество товаров хорошее, выбор тоже.

Show business's response

Ирина

Level 3 Local Expert

Периодически делаю покупки в данном магазине ,но в основном это на Ленина ,но на днях была в районе Северо -Запада и решила зайти в Магазин на Дружбе . Сказать ,что я была паражена -не сказать ничего! Ассортимент оставляет желать лучшего,ценники расставлены как зря ,на многие товары их вообще нет. На весь магазин 3 продавца -двое на кассе и одна в зале ,причём все стажоры,на мои вопросы о наличии определенных товаров они пожимали плечами ,но при этом никто даже и не попытался помочь найти то,что мне было нужно.Охранник зависает в телефоне .Продавцам нужно изучать ассортимент товара, да и в таком магазине должен быть хотя бы один компетентный сотрудник .

Show business's response

Татьяна Елагина

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Нравится большой ассортимент и профессионализм сотрудников. Всем рекомендую.

Show business's response

Руслан Ходыкин

Level 4 Local Expert

Можно бы было поставить меньше, поставил бы. Персонал не компетентен, заказы найти не могут, собрали огромную очередь на кассе и не как реагируют, людей не отпускают. На кассы не подходят, не могут организовать работу.

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

Такого ужасного магазина давно не встречала. Здесь в действительности ужасно всё, начиная от скудного ассортимента, заканчивая обслуживанием. При входе встретила уборщица, которая была крайне недовольна грязными следами от нас (на минуточку, на улице февраль и снег, следы будут как ни крути) , возмущалась чтоб бахилы надевали при входе. Следующее испытание - это общение с девушкой-консультантом. Нам надо было заказ забрать. Долго не могла она его найти, вводила и номер заказа, и номер отправления, и сканировала qr -код, потом пошла по коробкам искать, спустя н-ное количество времени нашла и мы наконец-то благополучно покинули магазин под косые взгляды охранника- качка и уборщицы. Магазин итак загибается, а с таким отношением к клиентам это произойдёт намного быстрее.

Show business's response

Лилия Мухортова

Level 3 Local Expert

Отличный магазин , отзывчивые и приветливые сотрудники 🫶всегда в позитивном настроении обслуживают на высшем уровне 🥰всегда хожу только к ним 🌸

Show business's response

Elena Nova

Level 7 Local Expert

В этом ТЦ самый красивый магазин. Большой выбор на любой вкус и кошелек. Много разных акций. Можно очень выгодно приобрести парфюм

Show business's response

Alex

Level 4 Local Expert

Из плюсов: Большой выбор товара, большинство продавцов очень вежливые, а еще в магазине хорошие скидки. Из минусов: Девушка расставляющая духи( утка с накаченными губами) и здоровый охранник ( похожий на колбасу вязанку)обсуждают и надсмехаются над людьми не стесняясь! Прям в глаза! Очень не приятно! Диалог был таков( им не нравилось что мы с мужем ходим долго по магазину) хотя набрали на круглую сумму, вышли с целым пакетом… Вывод: больше туда не пойду!

Show business's response

Андрей К.

Level 5 Local Expert

Поучаствовал в акции от Лэтуаль. Наверняка акция хорошая и направленна на привлечение клиентов, но совместные усилия продавцов- консультантов и службы поддержки отбили все желание иметь с вами хоть какие-то дела. Скриншоты переписки с поддержкой прилагаю

Show business's response

Илья Каменев

Level 3 Local Expert

Был сегодня в магазине Летуаль на Дружбе. В выборе подарка для девушки помогла продавец Елена. Спасибо ей большое, очень понравилась консультация!)

Show business's response

Надежда

Level 7 Local Expert

Наихудший магазин, который вообще существует в Курске. Никакой помощи от так называемых консультантов. Сначала ты их ищешь по всему магазину. Это долго. Найдёшь.. На любой вопрос о товаре ответ - Ищите сами, мне некогда.. Тестеров декоративной косметики практически нет. В итоге покупаешь, потом выбрасываешь так как не подошло. А деньги не малые. 19 марта пришла купить помаду. Все, как обычно. Тестеров нет.. На вопрос, что можете порекомендовать пожимают плечами. Спрашиваю о качестве товара. Ответ Какая цена, такое и качество.. В итоге ушла ни с чем. Решила заказать через интернет магазин с доставкой в этот магазин... Получилось все в том же ключе..Служба доставки изменила дату с 1 апреля на 30 апреля. То есть срок ожидания с 19 марта до 30 апреля, полтора месяца!!!!! Это жесть.... Ну буду ждать... Отказываться опасаюсь, так как в отзывах пишут, что месяцами не могут дождаться ни товара, ни своих денег... Вот такой ненавязчивый сервис.

Show business's response

Ксения

Level 3 Local Expert

Магазин большой и наполненный выбором, за это 1 звезда. Проходила по магазину с мужем 1,5 часа. За 1,5 часа ни один консультант не сказал, что кассы у них не работают! Люди ходят, выбирают товар, радуются находке нужного товара, а приходя на кассу такой дикий облом! При чем ни один из консультантов, а их там не 2, а по меньшей мере 5, не сказал, что у них проблемы с кассами! Тупо стоят в зале в телефонах и ничего не делают! Из пяти 2 консультанта были заняты делом! Поэтому вторая звезда им за то, что они хоть что-то делали в зале.

Show business's response

Екатерина Макарьева

Level 8 Local Expert

2 звезды, потому что магазин хороший, выбора много. Работники просто «убивают» своим отношением к покупателям. Была сегодня с мамой. Спросила у двух консультантов: «как работают скидки» на что получила ответ от обеих «девушка, подождите, я же работаю» так никто и не подошел

Show business's response

Цветок сакуры

Level 6 Local Expert

Отвратительная работа сборщиков заказов. 22.12.2024 сделала заказ через приложение на самовывоз товара, 23.12.2024 с 9:00 до 18:00 мой заказ должен был быть готов. 23.12.2024 заказанного и оплаченного товара не было уже в наличии. 24.12.2024 звонила неоднократно в магазин по адресу пр-т Дружбы 9А, трубку не берут. Статус заказа так и висит «Оформлен». По телефону горячей линии внятного ответа я не получила, тк «связи с магазином не было, ждите». Заказывала товары дл подарка, в итоге испорченное настроение и ложные надежды. Не рекомендую делать заказы через приложение Летуаль, особенно в данный магазин.

Show business's response

Olesya.ssuubboott

Level 11 Local Expert

Второй раз за последнее время ухожу из магазина Л'Этуаль в ТЦ на ул.Дружбы 9А с неприятным впечатлением. Прошлый раз полчаса искали заказ,в итоге не нашли и выдали товар из зала. Сегодня также долго искали,но всё же нашли. В зале консультантов нет,помочь подобрать косметику некому. Охранник- отдельный персонаж. Сначала ходил за мной следом,пока я подбирала блеск. Затем,когда я достала из открытой коробочки попробовать, сказал,что это не тестер и так нельзя. Я объяснила,что она была открыта и я думала,что можно достать и извинилась при этом,за то что не разобралась. (Увы консультанта в помощь не оказалось).Но охранник откровенно грубил и хамил мне. Практически кричал на меня,что я обманываю и умышленно открыла коробку итд.(Сделал бы замечание,я извинилась- разошлись по хорошему).В общем, помощи никакой с подбором товара,обслуживание долгое. Да ещё и хамство охранника! Ужасный магазин! Я в шоке!

Show business's response

SoFeyA

Level 6 Local Expert

Большой выбор косметики(но к сожалению консультанты не успевают ставить товар,поэтому на стендах вы можете увидеть больше тестеров,чем косметики) духов, средств для волос и тому подобное. НО очень много грязных тестеров , консультанты не "успевают" менять ценники не понятно по каким причинам. Так что если на кассе вам пробьют по "новой" цене,хотя на ценнике стоит другая, обязательно скажите,чтобы вам побили по той цене,что висит на ценнике.( кассиры,это кстати ваша обязанность,а не личная просьба клиента :)) Консультантов в магазине почти нет,попросив что-то принести,то вы их больше не увидите,также не все из них приветливые...Читая комментарии можно задаться вопросом насколько же они недовольны своей жизнью или же "устают" что постоянно такие.Интернет? не слышали, хотя,эту проблему наверное исправить не возможно ,но обидно,когда идешь на кассу,а вам говорят оплатить наличкой,ведь терминал не работает) Все таки, хорошо что летуаль появлися рядом с домом,но какой в нём смысл,если такое отношение магазина к покупателю..?

Show business's response

Надежда Шевченко

Level 4 Local Expert

Это самый лучший из магазинов лэтуаль. Ассортименте всегда на высоте, внимательные, но не навязчивые продавцы. Покупки обычно делаю здесь.

Show business's response

Inkognito1122

Level 3 Local Expert

Вечно как не придешь тестеров нет, как духи выбирать непонятно, спрашиваешь у консультантов они ничего не знают, ссылаются на вышестоящее руководство, это самый ужасный филиал в городе Курск!

Show business's response

Liza

Level 4 Local Expert

Отличный магазин,хороший ассортимент!Менеджер Шляхова Алина,очень компетентная в любом вопросе,вежливая,доброжилательная-сотрудник на своем месте,всегда хочется вернуться в данный магазин!Премию!!!!!Рекомендую посетить данный Лэтуаль и консультанта!

Show business's response

Кирилл Кацап

Level 12 Local Expert

Заходил в данный магазин за туалетной водой. Персонал подсказал и дал понюхать. Качество туалетной воды хорошая, долго держит запах. Скидки бывают редко, но за это оценку не снижают.

Show business's response

Anya Aseeva

Level 5 Local Expert

21.04.2024 посещала ваш магазин. Ценники не на всем товаре. Узнать цену можно только на кассе. На кассе никого нет. В пределах видимости кассы тоже ни одного менеджера. Если не успеваете клеить ценники, то позаботьтесь более просто узнавать цену или кассира постоянного поставьте или сканер. По поводу отсутствия кассира - висит камера над кассой, разве нельзя с ее помощью мониторить что не пора бы подойти к кассе или хотя бы поставить кнопку вызова сотрудника или номер телефона для вызова. Ожидание кассира и отсутствие ценников это не впервые. Девушке, которая подошла я это озвучила, но а что она скажет? Это вопрос к организации магазина. Пожалуйста, без обид. Озвучила то что хотелось бы исправить. Данным магазином пользуюсь и рекомендую, но вот эти моменты как-то не очень

Show business's response

Ольга

Level 9 Local Expert

Ценники не актуальны.Продавцы игнорируют покупателей.На кассе ,частенько нет кассира,мимо проходящие работники игнорируют ждущего покупателя.Простоять на кассе можно долго,пока не начанаешь нервничать и искать по залу продавца.

Show business's response

Василий Тëркин

Level 17 Local Expert

Были в конце ноября. Попали на большие скидки. Реально минус 70 процентов. Девочки были довольны. Парковка большая, сразу нашëл место. На верхнем этаже есть туалеты.

Show business's response

Старый Д.

Level 3 Local Expert

В данном магазине приобретала тональный крем. Обслуживание на высоте. Я забыла какой был у меня тон. Мне посмотрели в истории приобретений по номеру телефона. Все получилось, очень довольна покупкой.

Show business's response

Юлиана З.

Level 3 Local Expert

Хороший ассортимент, доброжелательные и отзывчивые консультанты.

Show business's response

АННА Б.

Level 5 Local Expert

Продавцы-консультанты не назойливые) удобное расположение, часто бываю в этом тц. Для меня минус небольшой, что ассортимент меньше, чем в Central parke например

Show business's response

Level 6 Local Expert

Часто заказываю в летуале через приложение, радует ассортимент товаров и скидки, НО обслуживание и отношение к клиентам со стороны охранников и консультантов - нечто. Охранники ходят по пятам, консультанты прячут тестеры при клиентах в ящик, на вопрос о тестерах говорят, что если их нет и спрятали в ящик, то значит так надо. Желания возвращаться и заказывать что-то в летуале пропало.

Show business's response

Людмила Михеева

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, удобно расположен, просторный, хороший выбор товаров, часто скидки и акции различные. Персонал магазина приветлив, но не навязчив, всегда подскажут с выбором.

Show business's response

Alla

Level 5 Local Expert

Отвратительное место!!! Начиная от персонала, который там работает (вечно хамит и никого никогда не дождешься), заканчивая организацией оформления и доставки заказов. Постоянно задерживаются товары даже те, что в наличии в магазине. Собирают заказы с полпинка через службу поддержки, ищут их потом очень долгое время, потому что все валяется в хаотичном порядке. Отношение к покупателям отвратительное. И это повторяется из раза в раз.

Show business's response

nika

Level 8 Local Expert

Я очень разочарована данным магазином. Во-первых консультанты, которые не желают работать с клиентом, оценивающий взгляд. И самая ложка дëгтя - я купила в вашем магазине подделку и очень этим расстроена.

Show business's response

Loruehg

Level 2 Local Expert

Магазин принципиально не собирает заказ, уже полторы недели заказ висит в статусе "в комплектации", в поддержке каждый день отписки. В самом магазине сказали "постараются собрать побыстрее", но почему то не собирают)) Сижу без денег, без заказа. Поддержка у магазина летуаль, кстати, отвратительная и бесполезная, они ничего не могут сказать кроме статуса заказа, который я и так вижу, и ни чем не могут помочь, потому что у них нет никаких функций.

Show business's response

малия

Level 3 Local Expert

может магазин сам и выглядит не так уж и плохо, но работники в нём точно не самые лучшие. заказывала у них карандаш для губ (между прочим уже во второй раз, тк в централ парке его мне отменили), написано было, что придёт 26 числа в августе (заказ делала 25.08), в статусе «комплектация» провёл около двух-трёх дней. 28.08 я всё же не выдержала и позвонила на горячую линию, где мне сказали, что в наличии лишь один карандаш (заказывала два, себе и сестре, в приложении их как раз было две штуки), спросили, буду ли я ждать один или отменю заказ. на это ответила, что заберу один. когда он пришёл в приложении ничего не было написано, что он готов к выдаче. всё же пришла в магазин, мне принесли мой заказ, который был неверный. я заказывала карандаш для губ вивьен сабо в 104 оттенке, мне вынесли 302. естественно, на это я сказала, что это вообще не то. девушка за кассой побежала на склад, чтобы разобраться. когда пришла сказала мне «у нас нет нужного оттенка», на что я говорю «у вас было написано, что всё есть». вместо того, чтобы написать мне, что этого карандаша нет в наличии, сотрудницы решили просто положить мне другой, который мне и даром не был нужен. конечно, я возмутилась, что произошла такая ситуация, на что девушка сказала мне «понимаете, у нас на складе много коробок, мы не знаем точно, что в них есть, а чего нет». скажите мне, пожалуйста, а как это должно меня волновать? это же не я собираю заказы, я - клиент, который хотел получить то, что заказывал и за что заплатил деньги. заказ мне отменили, но в приложении он остался действенным, деньги мне, естественно, ещё никто не вернул) работайте над качеством выполнения своих обязанностей, за которые вы получаете деньги, девушки, тогда все будут обожать ваш магазин.

Show business's response

Дарья П.

Level 3 Local Expert

приходила неделю назад за консилером,на полках кроме тестеров ничего не было,думаю,ну ладно ,приду в следующий раз.Пришла спустя неделю и на полках по прежнему нет продуктов!!!Решила купить пудру,нужна была самая светлая,посмотрела пудру,там тестеров нет.На упаковке написано 01 оттенок,захотела купить,пришла домой,начала пробовать наносить,а она жёлтая, будто я из солярии вышла,просто деньги на ветер,а если бы был тестер,то можно было исправить ситуацию и не покупать её вовсе.Еще один момент,хотела подойти к консультанту с этой пудрой,а она куда то убегает с другим покупателем,говорю: извините,а можете подсказать...? Она на меня посмотрела как на бомжиху с осуждающим взглядом и сказала "н..нет".Очень неприятно. Спасибо конечно,но на этот адрес больше не приду и вам не советую..

Show business's response

Letoile

151 review